河北省大廠回族自治縣2025年上半年公開招聘城市協(xié)管員試題含答案分析一、單選題（30題）1.城市管理工作的核心目標(biāo)是（）。A.嚴(yán)格執(zhí)法B.維護(hù)城市秩序和提升城市環(huán)境質(zhì)量C.增加財(cái)政收入D.處罰違規(guī)行為答案：B答案分析：城市管理工作的核心是為了讓城市更有序、環(huán)境更美好，維護(hù)城市秩序和提升城市環(huán)境質(zhì)量符合這一核心目標(biāo)。嚴(yán)格執(zhí)法是手段，增加財(cái)政收入并非核心目標(biāo)，處罰違規(guī)行為也是管理手段之一。2.當(dāng)遇到情緒激動(dòng)且不配合管理的市民時(shí)，協(xié)管員應(yīng)（）。A.立即采取強(qiáng)硬措施B.與其爭(zhēng)吵，以理服人C.保持冷靜，耐心溝通D.直接離開現(xiàn)場(chǎng)答案：C答案分析：面對(duì)不配合且情緒激動(dòng)的市民，強(qiáng)硬措施和爭(zhēng)吵會(huì)激化矛盾，直接離開現(xiàn)場(chǎng)是不負(fù)責(zé)任的表現(xiàn)。保持冷靜、耐心溝通才能更好地解決問(wèn)題，化解矛盾。3.以下不屬于城市管理范疇的是（）。A.城市道路保潔B.企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)決策C.戶外廣告設(shè)置管理D.違章建筑拆除答案：B答案分析：企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)決策是企業(yè)自身的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，不屬于城市管理范疇。城市道路保潔、戶外廣告設(shè)置管理、違章建筑拆除都與城市的環(huán)境、秩序等管理相關(guān)。4.在進(jìn)行占道經(jīng)營(yíng)整治時(shí)，首先應(yīng)該（）。A.直接沒(méi)收經(jīng)營(yíng)物品B.對(duì)經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行罰款C.宣傳相關(guān)規(guī)定，勸導(dǎo)經(jīng)營(yíng)者自行整改D.強(qiáng)行驅(qū)趕經(jīng)營(yíng)者答案：C答案分析：在進(jìn)行占道經(jīng)營(yíng)整治時(shí)，應(yīng)遵循先宣傳、勸導(dǎo)的原則，讓經(jīng)營(yíng)者了解相關(guān)規(guī)定并自行整改，而不是直接采取沒(méi)收物品、罰款或強(qiáng)行驅(qū)趕等強(qiáng)硬措施。5.城市協(xié)管員在工作中發(fā)現(xiàn)有流浪動(dòng)物影響城市環(huán)境和居民安全時(shí)，應(yīng)（）。A.視而不見B.自行捕捉C.及時(shí)聯(lián)系相關(guān)動(dòng)物救助部門D.驅(qū)趕動(dòng)物離開即可答案：C答案分析：自行捕捉可能會(huì)有安全風(fēng)險(xiǎn)，視而不見不符合工作職責(zé)，僅驅(qū)趕不能從根本上解決問(wèn)題。及時(shí)聯(lián)系相關(guān)動(dòng)物救助部門能專業(yè)、妥善地處理流浪動(dòng)物問(wèn)題。6.城市管理中，對(duì)亂張貼小廣告的行為，最有效的治理方法是（）。A.發(fā)現(xiàn)一張撕一張B.加大巡查力度，發(fā)現(xiàn)張貼者立即罰款C.建立長(zhǎng)效監(jiān)管機(jī)制，同時(shí)清理張貼痕跡并宣傳引導(dǎo)D.不管不問(wèn)，任其發(fā)展答案：C答案分析：發(fā)現(xiàn)一張撕一張不能從根本上解決問(wèn)題，單純罰款可能會(huì)引起抵觸情緒。建立長(zhǎng)效監(jiān)管機(jī)制，清理痕跡并宣傳引導(dǎo)能從源頭和治理兩方面入手，有效治理亂張貼小廣告的行為。7.城市協(xié)管員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，必須遵守的原則是（）。A.個(gè)人喜好B.領(lǐng)導(dǎo)指示C.法律法規(guī)和工作制度D.隨意處理答案：C答案分析：城市協(xié)管員工作必須依法依規(guī)，按照工作制度執(zhí)行任務(wù)，不能憑個(gè)人喜好或隨意處理，領(lǐng)導(dǎo)指示也應(yīng)在法律法規(guī)和工作制度的框架內(nèi)。8.對(duì)于城市公共綠地內(nèi)的違規(guī)停車現(xiàn)象，協(xié)管員應(yīng)（）。A.直接鎖車B.張貼罰單C.先勸導(dǎo)車主離開，若不聽從再聯(lián)系相關(guān)部門處理D.破壞車輛，讓其無(wú)法開走答案：C答案分析：直接鎖車、張貼罰單不是協(xié)管員的職權(quán)，破壞車輛是違法行為。先勸導(dǎo)車主離開，若不聽從再聯(lián)系相關(guān)部門處理是合理的做法。9.城市管理工作中，以下哪種行為是正確的溝通方式（）。A.使用傲慢、生硬的語(yǔ)言B.認(rèn)真傾聽對(duì)方意見，表達(dá)清晰、溫和C.打斷對(duì)方說(shuō)話，強(qiáng)行表達(dá)自己觀點(diǎn)D.對(duì)市民進(jìn)行辱罵答案：B答案分析：傲慢、生硬的語(yǔ)言、打斷對(duì)方說(shuō)話、辱罵市民都會(huì)引起市民反感，不利于溝通。認(rèn)真傾聽、清晰溫和表達(dá)是正確的溝通方式。10.當(dāng)遇到緊急突發(fā)事件需要城市協(xié)管員協(xié)助處理時(shí)，協(xié)管員應(yīng)（）。A.拒絕參與B.立即向上級(jí)報(bào)告后等待指示C.在確保自身安全的前提下，力所能及地提供幫助D.自行逃離現(xiàn)場(chǎng)答案：C答案分析：拒絕參與和自行逃離現(xiàn)場(chǎng)是不負(fù)責(zé)任的表現(xiàn)，立即向上級(jí)報(bào)告后等待指示可能會(huì)錯(cuò)過(guò)最佳處理時(shí)機(jī)。在確保自身安全的前提下，力所能及地提供幫助是正確的做法。11.城市協(xié)管員在巡查過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)某商家超出門店經(jīng)營(yíng)，協(xié)管員首先應(yīng)該（）。A.對(duì)商家進(jìn)行罰款B.暫扣商家經(jīng)營(yíng)物品C.告知商家超出門店經(jīng)營(yíng)違反規(guī)定，并要求其整改D.直接將商家經(jīng)營(yíng)物品沒(méi)收答案：C答案分析：罰款、暫扣物品、沒(méi)收物品都應(yīng)在告知商家違規(guī)并要求整改，商家拒不執(zhí)行后再根據(jù)相關(guān)規(guī)定進(jìn)行，所以首先應(yīng)告知商家并要求整改。12.城市管理中，對(duì)夜市攤點(diǎn)的管理重點(diǎn)不包括（）。A.衛(wèi)生狀況B.噪音污染C.營(yíng)業(yè)時(shí)間D.攤主個(gè)人生活習(xí)慣答案：D答案分析：夜市攤點(diǎn)的衛(wèi)生狀況、噪音污染、營(yíng)業(yè)時(shí)間都與城市環(huán)境和居民生活密切相關(guān)，是管理重點(diǎn)。攤主個(gè)人生活習(xí)慣不屬于城市管理范疇。13.城市協(xié)管員在協(xié)助拆除違章建筑時(shí)，應(yīng)（）。A.積極主動(dòng)參與拆除工作B.只負(fù)責(zé)維持現(xiàn)場(chǎng)秩序，不參與拆除C.阻止拆除工作，等待上級(jí)進(jìn)一步指示D.自行決定是否參與拆除答案：B答案分析：城市協(xié)管員的職責(zé)主要是協(xié)助，在拆除違章建筑時(shí)，主要負(fù)責(zé)維持現(xiàn)場(chǎng)秩序，不參與拆除工作，拆除工作應(yīng)由專業(yè)人員進(jìn)行。14.當(dāng)市民對(duì)城市管理工作提出合理建議時(shí)，協(xié)管員應(yīng)（）。A.不予理會(huì)B.記錄下來(lái)，并及時(shí)反饋給相關(guān)部門C.嘲笑市民多管閑事D.與市民爭(zhēng)論對(duì)錯(cuò)答案：B答案分析：不予理會(huì)、嘲笑市民、與市民爭(zhēng)論對(duì)錯(cuò)都是不正確的態(tài)度。記錄建議并及時(shí)反饋給相關(guān)部門，有利于改進(jìn)城市管理工作。15.城市管理工作中，對(duì)于共享單車亂停亂放問(wèn)題，以下措施最合理的是（）。A.全部沒(méi)收共享單車B.對(duì)使用者進(jìn)行高額罰款C.劃定專門停放區(qū)域，并引導(dǎo)使用者規(guī)范停車D.禁止共享單車進(jìn)入城市答案：C答案分析：全部沒(méi)收、高額罰款、禁止進(jìn)入城市都過(guò)于極端。劃定專門停放區(qū)域，引導(dǎo)使用者規(guī)范停車能有效解決亂停亂放問(wèn)題。16.城市協(xié)管員在工作中發(fā)現(xiàn)某建筑工地存在揚(yáng)塵污染問(wèn)題，應(yīng)（）。A.要求工地立即停工B.直接對(duì)工地進(jìn)行罰款C.告知工地負(fù)責(zé)人揚(yáng)塵污染的危害及相關(guān)規(guī)定，要求其采取降塵措施D.不管不問(wèn)，等上級(jí)檢查再說(shuō)答案：C答案分析：要求工地立即停工和直接罰款都應(yīng)在一定程序和依據(jù)下進(jìn)行，不能隨意為之。不管不問(wèn)不符合工作職責(zé)。告知工地負(fù)責(zé)人危害和規(guī)定，要求其采取降塵措施是合理的第一步。17.在城市管理執(zhí)法過(guò)程中，協(xié)管員應(yīng)做到（）。A.選擇性執(zhí)法B.公平、公正、公開執(zhí)法C.只對(duì)熟人寬松執(zhí)法D.憑心情執(zhí)法答案：B答案分析：選擇性執(zhí)法、對(duì)熟人寬松執(zhí)法、憑心情執(zhí)法都違背了執(zhí)法的公平、公正、公開原則，只有做到公平、公正、公開執(zhí)法，才能保證城市管理工作的正常開展。18.城市協(xié)管員在協(xié)助處理交通事故時(shí)，首先要做的是（）。A.拍照留證B.疏導(dǎo)交通，避免造成交通擁堵C.指責(zé)事故雙方D.自行處理事故責(zé)任認(rèn)定答案：B答案分析：拍照留證是后續(xù)工作，指責(zé)事故雙方不利于解決問(wèn)題，協(xié)管員沒(méi)有處理事故責(zé)任認(rèn)定的職權(quán)。疏導(dǎo)交通，避免造成交通擁堵是首先要做的，以保障道路暢通和公共安全。19.對(duì)于城市中存在的露天燒烤攤點(diǎn)，協(xié)管員應(yīng)（）。A.允許其隨意經(jīng)營(yíng)B.一律禁止經(jīng)營(yíng)C.引導(dǎo)其進(jìn)入規(guī)定區(qū)域經(jīng)營(yíng)，并規(guī)范其經(jīng)營(yíng)行為D.只對(duì)規(guī)模大的燒烤攤點(diǎn)進(jìn)行管理答案：C答案分析：允許隨意經(jīng)營(yíng)會(huì)帶來(lái)環(huán)境、衛(wèi)生等問(wèn)題，一律禁止經(jīng)營(yíng)可能會(huì)影響部分民生。引導(dǎo)進(jìn)入規(guī)定區(qū)域，規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為既能滿足市民需求，又能進(jìn)行有效管理。20.城市協(xié)管員在工作中遇到語(yǔ)言不通的外國(guó)游客違規(guī)時(shí)，應(yīng)（）。A.直接處罰B.用手勢(shì)比劃溝通，盡量解釋相關(guān)規(guī)定C.不理會(huì)D.強(qiáng)行將其帶走答案：B答案分析：直接處罰、不理會(huì)、強(qiáng)行帶走都不合適。用手勢(shì)比劃溝通，盡量解釋相關(guān)規(guī)定，能在一定程度上讓外國(guó)游客了解情況。21.城市管理中，對(duì)公共廁所的管理，重點(diǎn)關(guān)注的方面不包括（）。A.衛(wèi)生清潔B.設(shè)施完好C.收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)D.通風(fēng)狀況答案：C答案分析：公共廁所的衛(wèi)生清潔、設(shè)施完好、通風(fēng)狀況都影響著使用體驗(yàn)和城市形象，是管理重點(diǎn)。目前很多公共廁所是免費(fèi)的，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不是主要關(guān)注方面。22.城市協(xié)管員在巡查時(shí)發(fā)現(xiàn)路燈損壞，應(yīng)（）。A.自行修理B.記錄位置和損壞情況，并及時(shí)反饋給相關(guān)部門C.當(dāng)作沒(méi)看見D.要求附近居民自行修理答案：B答案分析：自行修理可能不具備專業(yè)技能，當(dāng)作沒(méi)看見不符合工作職責(zé)，要求居民修理不合理。記錄并反饋給相關(guān)部門能讓專業(yè)人員及時(shí)處理。23.當(dāng)城市協(xié)管員與同事在工作中產(chǎn)生分歧時(shí)，應(yīng)（）。A.堅(jiān)持自己的觀點(diǎn)，不理會(huì)同事B.與同事大吵大鬧C.冷靜溝通，分析問(wèn)題，尋求最佳解決方案D.向上級(jí)告狀，讓上級(jí)評(píng)判答案：C答案分析：堅(jiān)持自己觀點(diǎn)不理會(huì)同事、大吵大鬧、向上級(jí)告狀都不利于解決分歧。冷靜溝通，分析問(wèn)題，尋求最佳解決方案才是正確做法。24.城市管理工作中，對(duì)早市的管理應(yīng)注重（）。A.只允許大型商戶經(jīng)營(yíng)B.限制早市營(yíng)業(yè)時(shí)間和范圍C.不允許售賣食品D.禁止市民前往早市答案：B答案分析：只允許大型商戶經(jīng)營(yíng)、不允許售賣食品、禁止市民前往早市都不合理。限制早市營(yíng)業(yè)時(shí)間和范圍，既能滿足市民需求，又便于管理。25.城市協(xié)管員在工作中發(fā)現(xiàn)某商家存在消防隱患，應(yīng)（）。A.自行處理消防隱患B.要求商家立即停業(yè)整頓C.告知商家消防隱患情況，并及時(shí)通知消防部門D.不管不顧，讓商家自行解決答案：C答案分析：自行處理消防隱患可能不專業(yè)且有危險(xiǎn)，要求商家立即停業(yè)整頓需按程序進(jìn)行。告知商家并通知消防部門能讓專業(yè)人員處理。26.對(duì)于城市綠化樹木的修剪工作，協(xié)管員應(yīng)（）。A.自行進(jìn)行修剪B.要求樹木所有者自行修剪C.提醒相關(guān)綠化部門進(jìn)行修剪D.禁止對(duì)樹木進(jìn)行修剪答案：C答案分析：自行修剪不專業(yè)，要求所有者自行修剪不一定合理，禁止修剪不利于樹木生長(zhǎng)和城市美觀。提醒相關(guān)綠化部門進(jìn)行修剪是合適的做法。27.城市管理中，對(duì)集貿(mào)市場(chǎng)的管理，關(guān)鍵是要（）。A.增加收費(fèi)項(xiàng)目B.保證市場(chǎng)秩序和環(huán)境衛(wèi)生C.限制市場(chǎng)內(nèi)商品種類D.只允許本地商戶經(jīng)營(yíng)答案：B答案分析：增加收費(fèi)項(xiàng)目、限制商品種類、只允許本地商戶經(jīng)營(yíng)都不利于市場(chǎng)發(fā)展。保證市場(chǎng)秩序和環(huán)境衛(wèi)生是集貿(mào)市場(chǎng)管理的關(guān)鍵。28.城市協(xié)管員在工作中遇到暴力抗法情況時(shí)，首先要（）。A.與其搏斗B.立即逃跑C.保持冷靜，及時(shí)報(bào)警并向上級(jí)報(bào)告D.妥協(xié)退讓答案：C答案分析：與其搏斗可能會(huì)造成自身傷害，立即逃跑是不負(fù)責(zé)任的，妥協(xié)退讓會(huì)助長(zhǎng)違法者氣焰。保持冷靜，報(bào)警并向上級(jí)報(bào)告能保障自身安全并妥善處理問(wèn)題。29.城市管理工作中，對(duì)廣告牌設(shè)置的管理，主要考慮的因素不包括（）。A.美觀度B.安全性C.廣告內(nèi)容D.商家個(gè)人喜好答案：D答案分析：廣告牌的美觀度、安全性、廣告內(nèi)容都與城市形象和公共安全相關(guān)，是管理考慮因素。商家個(gè)人喜好不能作為主要考慮因素。30.城市協(xié)管員在協(xié)助交通管理時(shí)，應(yīng)（）。A.隨意指揮交通B.按照交通規(guī)則和指揮手勢(shì)，協(xié)助疏導(dǎo)交通C.站在路邊看風(fēng)景D.與過(guò)往車輛駕駛員聊天答案：B答案分析：隨意指揮交通、站在路邊看風(fēng)景、與駕駛員聊天都不符合協(xié)助交通管理的職責(zé)。按照交通規(guī)則和指揮手勢(shì)，協(xié)助疏導(dǎo)交通是正確做法。二、多選題（10題）1.城市協(xié)管員的主要工作職責(zé)包括（）。A.維護(hù)城市環(huán)境衛(wèi)生B.協(xié)助管理城市秩序C.參與城市建設(shè)規(guī)劃D.處理城市管理中的突發(fā)事件答案：ABD答案分析：城市協(xié)管員主要負(fù)責(zé)維護(hù)城市環(huán)境衛(wèi)生、協(xié)助管理城市秩序、處理突發(fā)事件等。城市建設(shè)規(guī)劃是專業(yè)部門的工作，協(xié)管員一般不參與。2.城市管理工作中，與市民溝通的技巧有（）。A.保持微笑，態(tài)度溫和B.認(rèn)真傾聽市民訴求C.用專業(yè)術(shù)語(yǔ)讓市民信服D.尊重市民的意見和感受答案：ABD答案分析：保持微笑、態(tài)度溫和能拉近與市民的距離，認(rèn)真傾聽訴求、尊重意見和感受能讓市民感受到被重視。用過(guò)多專業(yè)術(shù)語(yǔ)可能會(huì)讓市民難以理解，不利于溝通。3.以下屬于城市管理中常見違法行為的有（）。A.占道經(jīng)營(yíng)B.亂倒垃圾C.違章搭建D.闖紅燈答案：ABC答案分析：占道經(jīng)營(yíng)、亂倒垃圾、違章搭建都屬于城市管理范疇內(nèi)的常見違法行為。闖紅燈主要屬于交通違法行為。4.城市協(xié)管員在工作中應(yīng)具備的素質(zhì)有（）。A.良好的溝通能力B.較強(qiáng)的責(zé)任心C.熟悉相關(guān)法律法規(guī)D.身體素質(zhì)好答案：ABCD答案分析：良好的溝通能力便于與市民交流，較強(qiáng)的責(zé)任心能保證工作質(zhì)量，熟悉法律法規(guī)是執(zhí)法依據(jù)，身體素質(zhì)好能適應(yīng)工作強(qiáng)度。5.對(duì)于城市中的噪聲污染問(wèn)題，協(xié)管員可以采取的措施有（）。A.找到噪聲源，進(jìn)行勸導(dǎo)B.對(duì)噪聲制造者進(jìn)行罰款C.聯(lián)系環(huán)保部門進(jìn)行檢測(cè)和處理D.直接將噪聲設(shè)備沒(méi)收答案：AC答案分析：找到噪聲源進(jìn)行勸導(dǎo)是第一步，聯(lián)系環(huán)保部門進(jìn)行檢測(cè)和處理能讓專業(yè)人員解決問(wèn)題。協(xié)管員一般沒(méi)有罰款和沒(méi)收設(shè)備的職權(quán)。6.城市管理工作中，處理投訴的正確流程包括（）。A.記錄投訴內(nèi)容B.調(diào)查核實(shí)情況C.及時(shí)回復(fù)投訴者處理結(jié)果D.對(duì)投訴者進(jìn)行報(bào)復(fù)答案：ABC答案分析：記錄投訴內(nèi)容、調(diào)查核實(shí)情況、回復(fù)處理結(jié)果是處理投訴的正確流程。對(duì)投訴者進(jìn)行報(bào)復(fù)是嚴(yán)重錯(cuò)誤的行為。7.城市協(xié)管員在協(xié)助拆除違法建筑時(shí)，需要注意的事項(xiàng)有（）。A.確保拆除過(guò)程安全B.保護(hù)好周邊環(huán)境C.做好解釋和溝通工作D.可以隨意破壞建筑內(nèi)物品答案：ABC答案分析：拆除違法建筑要確保安全，保護(hù)周邊環(huán)境，做好解釋溝通工作。隨意破壞建筑內(nèi)物品是不合理且可能違法的。8.城市管理工作中，對(duì)流動(dòng)攤販的管理策略有（）。A.引導(dǎo)進(jìn)入指定區(qū)域經(jīng)營(yíng)B.加強(qiáng)衛(wèi)生管理C.定期檢查經(jīng)營(yíng)資質(zhì)D.完全禁止其經(jīng)營(yíng)答案：ABC答案分析：引導(dǎo)進(jìn)入指定區(qū)域、加強(qiáng)衛(wèi)生管理、定期檢查經(jīng)營(yíng)資質(zhì)能對(duì)流動(dòng)攤販進(jìn)行有效管理。完全禁止經(jīng)營(yíng)不符合實(shí)際情況。9.城市協(xié)管員在工作中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題后，正確的處理方式有（）。A.及時(shí)記錄問(wèn)題B.按照工作流程進(jìn)行處理C.對(duì)問(wèn)題進(jìn)行分析總結(jié)D.隱瞞問(wèn)題不報(bào)答案：ABC答案分析：及時(shí)記錄、按流程處理、分析總結(jié)問(wèn)題都有利于工作開展。隱瞞問(wèn)題不報(bào)會(huì)導(dǎo)致問(wèn)題積累和惡化。10.城市管理工作中，與其他部門協(xié)作的重要性體現(xiàn)在（）。A.提高工作效率B.整合資源，解決復(fù)雜問(wèn)題C.避免部門之間的矛盾D.提升城市管理的整體效果答案：ABCD答案分析：與其他部門協(xié)作能提高工作效率，整合資源解決復(fù)雜問(wèn)題，避免矛盾，提升城市管理整體效果。三、判斷題（10題）1.城市協(xié)管員在工作中可以根據(jù)自己的心情決定是否嚴(yán)格執(zhí)法。（）答案：錯(cuò)誤答案分析：城市協(xié)管員必須依法依規(guī)、按照工作制度嚴(yán)格執(zhí)法，不能