河北省肥鄉(xiāng)縣2025年上半年公開招聘城市協(xié)管員試題含答案分析一、單項選擇題（每題1分，共30題）1.城市協(xié)管員在執(zhí)行任務(wù)時，遇到情緒激動的群眾，應(yīng)該采取的正確做法是（）A.立刻強硬制止B.耐心傾聽，安撫情緒C.直接離開現(xiàn)場D.與群眾爭吵理論答案：B分析：面對情緒激動的群眾，強硬制止和與群眾爭吵理論可能會激化矛盾，直接離開現(xiàn)場是不負責(zé)任的表現(xiàn)。耐心傾聽、安撫情緒能緩解群眾的激動情緒，為后續(xù)溝通解決問題創(chuàng)造良好氛圍。2.以下不屬于城市協(xié)管員主要工作職責(zé)的是（）A.協(xié)助維護城市交通秩序B.參與城市建設(shè)項目規(guī)劃C.制止城市中的亂貼亂畫行為D.協(xié)助管理流動攤販答案：B分析：城市建設(shè)項目規(guī)劃屬于專業(yè)規(guī)劃部門的職責(zé)，城市協(xié)管員主要負責(zé)城市日常秩序的維護和管理，如協(xié)助交通、制止亂貼亂畫、管理流動攤販等。3.城市協(xié)管員在工作中發(fā)現(xiàn)有人違規(guī)傾倒建筑垃圾，正確的處理流程是（）A.直接罰款B.立即制止，進行教育，并記錄相關(guān)情況上報C.視而不見D.自行清理垃圾答案：B分析：協(xié)管員沒有直接罰款的權(quán)力，視而不見是失職行為，自行清理垃圾不是首要任務(wù)。應(yīng)先制止違規(guī)行為，對當(dāng)事人進行教育，并記錄情況上報相關(guān)部門處理。4.當(dāng)城市協(xié)管員在工作中與同事意見不一致時，應(yīng)該（）A.堅持自己的意見，不理會同事B.立刻向上級告狀C.與同事進行溝通交流，尋求共識D.直接按照同事的意見做答案：C分析：堅持自己意見不理會同事不利于團隊合作，立刻向上級告狀會破壞團隊關(guān)系，直接按同事意見做可能會忽略自己合理的想法。與同事溝通交流，尋求共識是解決意見分歧的正確方式。5.城市中某路段經(jīng)常出現(xiàn)車輛亂停亂放現(xiàn)象，影響交通通行，協(xié)管員應(yīng)采取的措施是（）A.只對違規(guī)車輛拍照，不做其他處理B.對違規(guī)車輛進行拖移C.先進行勸導(dǎo)，若不聽從再記錄上報相關(guān)部門D.驅(qū)趕違規(guī)車主，不做記錄答案：C分析：只拍照不處理不能解決問題，協(xié)管員一般沒有拖移車輛的權(quán)力，驅(qū)趕車主不記錄不利于后續(xù)管理。先勸導(dǎo)，不聽從再記錄上報是合理的處理方式。6.城市協(xié)管員在日常巡查中，發(fā)現(xiàn)一處消防通道被雜物堵塞，應(yīng)該（）A.自行清理雜物B.通知消防部門處理C.要求附近居民清理D.記錄情況并及時上報，協(xié)助相關(guān)部門處理答案：D分析：自行清理雜物可能會存在安全風(fēng)險，通知消防部門但不記錄上報協(xié)管員工作不完整，要求居民清理可能無法及時解決問題。記錄情況并及時上報，協(xié)助相關(guān)部門處理是正確做法。7.下列關(guān)于城市協(xié)管員文明執(zhí)法的表述，錯誤的是（）A.可以使用粗俗語言制止違規(guī)行為B.著裝整齊，舉止端莊C.向群眾解釋執(zhí)法依據(jù)和目的D.尊重群眾的合法權(quán)益答案：A分析：使用粗俗語言制止違規(guī)行為違背了文明執(zhí)法的要求，著裝整齊、舉止端莊，向群眾解釋執(zhí)法依據(jù)和目的，尊重群眾合法權(quán)益都是文明執(zhí)法的體現(xiàn)。8.城市某區(qū)域出現(xiàn)大量流動攤販占道經(jīng)營，嚴重影響周邊環(huán)境和交通，協(xié)管員應(yīng)（）A.立即沒收攤販的經(jīng)營物品B.對攤販進行驅(qū)趕C.宣傳相關(guān)規(guī)定，引導(dǎo)攤販到指定區(qū)域經(jīng)營D.與攤販一起經(jīng)營答案：C分析：立即沒收經(jīng)營物品和驅(qū)趕攤販可能會引發(fā)沖突，與攤販一起經(jīng)營是違規(guī)行為。宣傳規(guī)定，引導(dǎo)攤販到指定區(qū)域經(jīng)營既能解決占道問題，又能保障攤販的生計。9.城市協(xié)管員在工作中接到群眾反映某街道衛(wèi)生狀況差，垃圾堆積，應(yīng)該（）A.讓群眾自己清理B.記錄情況，及時反饋給環(huán)衛(wèi)部門，并協(xié)助跟進處理C.認為這不是自己的職責(zé)，不予理會D.自己購買清潔工具清理垃圾答案：B分析：讓群眾自己清理不合理，認為不是職責(zé)不予理會是失職，自己購買工具清理超出協(xié)管員職責(zé)范圍。記錄情況反饋給環(huán)衛(wèi)部門并協(xié)助跟進處理是正確做法。10.城市協(xié)管員在巡邏過程中，發(fā)現(xiàn)一名未成年人在街頭流浪，應(yīng)該（）A.驅(qū)趕未成年人離開B.聯(lián)系民政部門或救助站，協(xié)助安排救助C.不管不問D.讓未成年人跟隨自己工作答案：B分析：驅(qū)趕未成年人、不管不問都不符合人道主義精神，讓未成年人跟隨自己工作不恰當(dāng)。聯(lián)系民政部門或救助站，協(xié)助安排救助是正確的處理方式。11.城市協(xié)管員在執(zhí)法過程中，遇到群眾不配合，甚至辱罵，應(yīng)該（）A.以同樣的方式回罵B.保持冷靜，避免沖突，耐心解釋C.直接動手制服群眾D.放棄執(zhí)法離開現(xiàn)場答案：B分析：以同樣方式回罵和直接動手制服群眾會使沖突升級，放棄執(zhí)法離開現(xiàn)場是逃避責(zé)任。保持冷靜，避免沖突，耐心解釋是正確應(yīng)對不配合群眾的方法。12.城市某公園內(nèi)存在游客隨意踐踏草坪的現(xiàn)象，協(xié)管員應(yīng)（）A.在草坪周圍設(shè)置障礙物B.對踐踏草坪的游客罰款C.加強宣傳教育，設(shè)置警示標(biāo)識，勸阻游客D.禁止游客進入公園答案：C分析：設(shè)置障礙物可能影響公園美觀和通行，協(xié)管員沒有罰款權(quán)力，禁止游客進入公園不合理。加強宣傳教育，設(shè)置警示標(biāo)識，勸阻游客是合理的管理方式。13.城市協(xié)管員在工作中發(fā)現(xiàn)某建筑工地夜間施工噪音擾民，應(yīng)該（）A.要求工地立即停止施工B.記錄情況，上報環(huán)保部門，并協(xié)助調(diào)查處理C.與工地負責(zé)人協(xié)商賠償居民損失D.讓居民自行與工地協(xié)商答案：B分析：協(xié)管員沒有要求工地立即停止施工的權(quán)力，與工地負責(zé)人協(xié)商賠償居民損失和讓居民自行協(xié)商都不是協(xié)管員的主要職責(zé)。記錄情況上報環(huán)保部門并協(xié)助調(diào)查處理是正確做法。14.以下哪種行為不符合城市協(xié)管員工作規(guī)范（）A.按時上下班，不遲到早退B.工作時間玩手機C.認真履行工作職責(zé)D.積極參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)答案：B分析：按時上下班、認真履行工作職責(zé)、積極參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)都是符合工作規(guī)范的行為，工作時間玩手機會影響工作效率和形象。15.城市協(xié)管員在協(xié)助交警維護交通秩序時，發(fā)現(xiàn)一輛闖紅燈的車輛，應(yīng)該（）A.攔截車輛，進行處罰B.記錄車輛信息，及時反饋給交警部門C.追趕車輛，讓其停車D.不管不問答案：B分析：協(xié)管員沒有攔截車輛處罰的權(quán)力，追趕車輛可能會引發(fā)危險，不管不問是失職。記錄車輛信息反饋給交警部門是正確做法。16.城市某商業(yè)街存在商家店外經(jīng)營現(xiàn)象，影響行人通行，協(xié)管員應(yīng)采取的措施是（）A.直接拆除商家的店外設(shè)施B.與商家溝通，宣傳規(guī)定，要求其整改C.對商家進行罰款D.封鎖商業(yè)街，禁止商家經(jīng)營答案：B分析：直接拆除店外設(shè)施可能引發(fā)沖突，協(xié)管員沒有罰款權(quán)力，封鎖商業(yè)街影響過大。與商家溝通，宣傳規(guī)定，要求其整改是合理措施。17.城市協(xié)管員在工作中發(fā)現(xiàn)某小區(qū)周邊存在私搭亂建現(xiàn)象，應(yīng)該（）A.自行拆除私搭亂建部分B.通知小區(qū)物業(yè)處理C.記錄情況，上報相關(guān)部門，并協(xié)助調(diào)查處理D.要求居民自行拆除答案：C分析：協(xié)管員沒有自行拆除私搭亂建的權(quán)力，通知物業(yè)不一定能有效解決問題，要求居民自行拆除可能效果不佳。記錄情況上報相關(guān)部門并協(xié)助調(diào)查處理是正確做法。18.當(dāng)城市協(xié)管員在執(zhí)行任務(wù)時，遇到緊急情況需要上級支持，應(yīng)該（）A.先自行處理，處理不了再報告B.立即通過正規(guī)渠道向上級報告情況C.找其他同事幫忙，不報告上級D.等待上級發(fā)現(xiàn)問題答案：B分析：先自行處理可能會耽誤最佳處理時機，找其他同事幫忙不報告上級不符合工作流程，等待上級發(fā)現(xiàn)問題也可能延誤處理。立即通過正規(guī)渠道向上級報告情況是正確做法。19.城市某廣場經(jīng)常有廣場舞隊伍噪音過大，影響周邊居民休息，協(xié)管員應(yīng)（）A.禁止廣場舞隊伍在廣場活動B.與廣場舞隊伍協(xié)商，合理安排活動時間和音量C.讓居民自己與廣場舞隊伍協(xié)商D.對廣場舞隊伍進行罰款答案：B分析：禁止廣場舞隊伍活動不合理，讓居民自己協(xié)商可能無法解決問題，協(xié)管員沒有罰款權(quán)力。與廣場舞隊伍協(xié)商，合理安排活動時間和音量是解決噪音問題的較好方式。20.城市協(xié)管員在工作中發(fā)現(xiàn)某路段的路燈損壞，影響夜間通行安全，應(yīng)該（）A.自行修理路燈B.記錄情況，上報市政部門，并協(xié)助跟進處理C.提醒過往行人注意安全，不做其他處理D.更換新的路燈答案：B分析：協(xié)管員沒有自行修理和更換路燈的專業(yè)能力，只提醒行人不做其他處理不能解決根本問題。記錄情況上報市政部門并協(xié)助跟進處理是正確做法。21.城市某學(xué)校周邊經(jīng)常有小攤販?zhǔn)圪u三無食品，協(xié)管員應(yīng)（）A.沒收小攤販的食品B.宣傳食品安全知識，引導(dǎo)小攤販合法經(jīng)營，記錄情況上報相關(guān)部門C.讓學(xué)校老師處理D.與小攤販一起售賣食品答案：B分析：協(xié)管員沒有沒收食品的權(quán)力，讓學(xué)校老師處理不恰當(dāng)，與小攤販一起售賣食品是違規(guī)行為。宣傳知識，引導(dǎo)合法經(jīng)營，記錄上報相關(guān)部門是正確做法。22.城市協(xié)管員在工作中與群眾發(fā)生誤會，應(yīng)該（）A.不理會群眾，繼續(xù)工作B.及時與群眾溝通解釋，消除誤會C.向上級說明是群眾的問題D.要求群眾道歉答案：B分析：不理會群眾會加深誤會，向上級說明是群眾問題不利于解決誤會，要求群眾道歉可能會使矛盾升級。及時與群眾溝通解釋，消除誤會是正確做法。23.城市某河道存在垃圾漂浮現(xiàn)象，影響水環(huán)境，協(xié)管員應(yīng)（）A.下河清理垃圾B.記錄情況，上報水利或環(huán)保部門，并協(xié)助處理C.讓附近居民清理D.認為這不是自己的職責(zé)，不管不問答案：B分析：下河清理垃圾有安全風(fēng)險，讓居民清理不合理，不管不問是失職。記錄情況上報相關(guān)部門并協(xié)助處理是正確做法。24.城市協(xié)管員在工作中發(fā)現(xiàn)某商場周邊的消防設(shè)施損壞，應(yīng)該（）A.自己購買新的消防設(shè)施更換B.記錄情況，上報消防部門，并協(xié)助跟進處理C.通知商場自行處理D.不管不問答案：B分析：協(xié)管員沒有購買更換消防設(shè)施的職責(zé)和資金，通知商場自行處理可能無法及時解決問題，不管不問會留下安全隱患。記錄情況上報消防部門并協(xié)助跟進處理是正確做法。25.城市某社區(qū)存在居民隨意丟棄寵物糞便的現(xiàn)象，協(xié)管員應(yīng)（）A.對丟棄糞便的居民進行罰款B.加強宣傳教育，設(shè)置寵物糞便收集設(shè)施，提醒居民清理C.禁止居民養(yǎng)寵物D.自己清理寵物糞便答案：B分析：協(xié)管員沒有罰款權(quán)力，禁止居民養(yǎng)寵物不合理，自己清理不是主要職責(zé)。加強宣傳教育，設(shè)置收集設(shè)施，提醒居民清理是合理措施。26.城市協(xié)管員在工作中發(fā)現(xiàn)某建筑工地未設(shè)置圍擋，存在安全隱患，應(yīng)該（）A.要求工地立即設(shè)置圍擋B.記錄情況，上報建設(shè)部門，并協(xié)助處理C.自行設(shè)置圍擋D.讓工地工人自己解決答案：B分析：協(xié)管員沒有要求工地立即設(shè)置圍擋的權(quán)力，自行設(shè)置圍擋超出職責(zé)范圍，讓工人自己解決不一定能有效解決問題。記錄情況上報建設(shè)部門并協(xié)助處理是正確做法。27.城市某公園內(nèi)的游樂設(shè)施存在安全隱患，協(xié)管員應(yīng)（）A.禁止游客使用游樂設(shè)施B.記錄情況，上報公園管理部門，并協(xié)助檢查維修C.自己檢查維修游樂設(shè)施D.不做處理，等游客反映問題答案：B分析：禁止游客使用設(shè)施不能從根本上解決問題，協(xié)管員沒有檢查維修的專業(yè)能力，不做處理等游客反映會有安全風(fēng)險。記錄情況上報公園管理部門并協(xié)助檢查維修是正確做法。28.城市協(xié)管員在工作中發(fā)現(xiàn)某街道的公共自行車亂停亂放，影響通行，應(yīng)該（）A.把亂停的自行車扔到一邊B.宣傳文明停車知識，引導(dǎo)市民規(guī)范停車，記錄違規(guī)情況上報C.讓市民自己把自行車停好D.不管不問答案：B分析：把自行車扔到一邊會損壞車輛，讓市民自己停好可能效果不佳，不管不問會影響通行。宣傳知識，引導(dǎo)規(guī)范停車，記錄上報是正確做法。29.城市某夜市存在食品安全問題，協(xié)管員應(yīng)（）A.對夜市商家進行罰款B.記錄情況，上報食品監(jiān)管部門，并協(xié)助調(diào)查處理C.關(guān)閉夜市D.讓商家自行整改答案：B分析：協(xié)管員沒有罰款權(quán)力，關(guān)閉夜市影響過大，讓商家自行整改可能無法有效解決問題。記錄情況上報食品監(jiān)管部門并協(xié)助調(diào)查處理是正確做法。30.城市協(xié)管員在工作中發(fā)現(xiàn)某小區(qū)的電梯存在故障，應(yīng)該（）A.自行修理電梯B.記錄情況，上報物業(yè)部門或相關(guān)監(jiān)管部門，并協(xié)助處理C.讓居民自己聯(lián)系維修人員D.不管不問答案：B分析：協(xié)管員沒有自行修理電梯的能力，讓居民自己聯(lián)系維修人員不恰當(dāng)，不管不問會有安全隱患。記錄情況上報相關(guān)部門并協(xié)助處理是正確做法。二、多項選擇題（每題2分，共10題）1.城市協(xié)管員的工作特點包括（）A.工作內(nèi)容繁雜B.與群眾接觸頻繁C.工作時間固定D.執(zhí)法權(quán)力較大答案：AB分析：城市協(xié)管員工作涉及城市多個方面，內(nèi)容繁雜，且需要經(jīng)常與群眾打交道。工作時間可能因?qū)嶋H情況不固定，協(xié)管員執(zhí)法權(quán)力有限。2.城市協(xié)管員在文明執(zhí)法中應(yīng)做到（）A.語言文明B.行為規(guī)范C.尊重他人D.公正公平答案：ABCD分析：語言文明、行為規(guī)范、尊重他人、公正公平都是文明執(zhí)法的基本要求。3.城市協(xié)管員在協(xié)助維護城市交通秩序時，可以采取的措施有（）A.指揮交通信號燈B.勸導(dǎo)行人遵守交通規(guī)則C.記錄違規(guī)車輛信息D.協(xié)助交警疏導(dǎo)交通擁堵答案：BCD分析：協(xié)管員沒有指揮交通信號燈的權(quán)力，勸導(dǎo)行人、記錄違規(guī)車輛信息、協(xié)助交警疏導(dǎo)擁堵都是協(xié)管員可以做的。4.城市協(xié)管員在處理流動攤販問題時，應(yīng)遵循的原則有（）A.以人為本B.嚴格執(zhí)法C.教育引導(dǎo)D.疏堵結(jié)合答案：ABCD分析：以人為本體現(xiàn)對攤販生計的考慮，嚴格執(zhí)法確保管理規(guī)范，教育引導(dǎo)讓攤販認識到問題，疏堵結(jié)合既能解決占道問題又能合理安置攤販。5.城市協(xié)管員在工作中遇到緊急情況，正確的處理方式有（）A.保持冷靜B.及時報告上級C.采取必要的應(yīng)急措施D.等待上級指示再行動答案：ABC分析：保持冷靜才能更好地應(yīng)對緊急情況，及時報告上級能獲得支持，采取必要應(yīng)急措施可減少損失。等待上級指示再行動可能會錯過最佳處理時機。6.城市協(xié)管員在宣傳城市管理相關(guān)規(guī)定時，可以采用的方式有（）A.發(fā)放宣傳資料B.舉辦宣傳活動C.利用社交媒體宣傳D.上門宣傳答案：ABCD分析：發(fā)放宣傳資料、舉辦活動、利用社交媒體、上門宣傳都是有效的宣傳方式。7.城市協(xié)管員在工作中與同事合作時，應(yīng)該（）A.相互支持B.相互溝通C.相互推諉D.相互學(xué)習(xí)答案：ABD分析：相互支持、溝通、學(xué)習(xí)有利于團隊合作，相互推諉會影響工作效率和團隊關(guān)系。8.城市協(xié)管員在處理群眾投訴時，應(yīng)做到（）A.認真傾聽B.及時記錄C.積極反饋處理結(jié)果D.對投訴群眾進行批評答案：ABC分析：認真傾聽、及時記錄、積極反饋處理結(jié)果是處理群眾投訴的正確做法，對投訴群眾進行批評會引發(fā)矛盾。9.城市協(xié)管員在維護城市環(huán)境衛(wèi)生時，可以（）A.勸阻亂扔垃圾行為B.協(xié)助環(huán)衛(wèi)部門清理垃圾C.宣傳環(huán)保知識D.對亂扔垃圾者進行罰款答案：ABC分析：協(xié)管員可以勸阻亂扔垃圾行為、協(xié)助清理垃圾、宣傳環(huán)保知識，但沒有罰款權(quán)力。10.城市協(xié)管員在工作中需要具備的能力有（）A.溝通協(xié)調(diào)能力B.應(yīng)急處理能力C.學(xué)習(xí)能力D.抗壓能力答案：ABCD分析：溝通協(xié)調(diào)能力便于與群眾和同事交流，應(yīng)急處理能力應(yīng)對緊急情況，學(xué)習(xí)能力不斷提升業(yè)務(wù)水平，抗壓能力能應(yīng)對