XX輔助康復類器械生產商20222023社會責任報告：員工健康與安全，我們的承諾一、ESG治理安排

1.ESG治理架構

【XX輔助康復類器械生產商】將可持續(xù)發(fā)展理念全面融入公司戰(zhàn)略規(guī)劃與運營管理，構建了“決策層執(zhí)行層協同層”的三級ESG治理架構，確保ESG工作高效推進。董事會作為ESG治理的最高決策機構，負責審議批準ESG戰(zhàn)略規(guī)劃、目標設定及重大議題決策，持續(xù)監(jiān)督ESG績效表現；ESG工作小組作為董事會授權執(zhí)行機構，直接向董事長匯報ESG相關事宜；人力資源中心、財務中心、經營管理中心等部門及子公司由ESG工作小組統(tǒng)籌，協作落實具體ESG工作。

2.利益相關方溝通

【XX輔助康復類器械生產商】充分考慮自身運營對利益相關方的影響，通過多樣化的溝通渠道和方式，積極與各利益相關方保持對話與合作。我們傾聽并積極響應利益相關方的聲音與訴求，加深相互理解，更為識別可持續(xù)發(fā)展風險與機遇、增強自身可持續(xù)發(fā)展能力、提升信息披露質量提供重要參考，助力公司全面展示在ESG領域的進展與成就。

3.企業(yè)ESG愿景

【XX輔助康復類器械生產商】將ESG理念融入發(fā)展血脈，以責任守護生命質量，以行動詮釋初心使命，致力于成為公立醫(yī)療機構的有效補充，推動醫(yī)療普惠與數字化轉型，實現基層醫(yī)療的標準化建設和精準實驗室的專業(yè)化建設，促進區(qū)域內醫(yī)學檢驗結果互認、病理診斷資源協同共享。

4.董事會及高管的角色與職責

決策層：董事會作為ESG治理的最高決策機構，負責審議批準ESG戰(zhàn)略規(guī)劃、目標設定及重大議題決策，并持續(xù)監(jiān)督ESG績效表現。

執(zhí)行層：ESG工作小組由董事會授權，直接向董事長匯報ESG相關事宜，負責制定公司ESG的戰(zhàn)略和規(guī)劃，推進ESG政策及法規(guī)進入公司管理制度，并回應投資者關于ESG事宜的關切。

協同層：人力資源中心、財務中心、經營管理中心等各職能部門及子公司由ESG工作小組統(tǒng)籌，協作落實具體ESG工作，確保ESG戰(zhàn)略在公司各個層面的有效執(zhí)行。

5.決策流程

ESG戰(zhàn)略決策流程始于利益相關方的需求與期望收集，經由ESG工作小組的分析整合形成戰(zhàn)略規(guī)劃草案，提交董事會審議批準后執(zhí)行。執(zhí)行過程中，各協同部門依據既定職責推進工作，定期向ESG工作小組反饋進展與問題，ESG工作小組匯總分析后向董事會報告，董事會根據實際情況調整戰(zhàn)略方向，確保決策科學有效。

6.利益相關方識別與溝通機制

識別：基于公司業(yè)務背景、行業(yè)特性及外部政策法規(guī)等要求，全面梳理公司運營全鏈條中的各類主體，涵蓋內部員工、管理層、股東等，以及外部供應商、客戶、政府監(jiān)管機構、社區(qū)等，明確其受公司決策和活動影響的程度與范圍。同時，關注新興利益相關方的涌現，如環(huán)保組織、行業(yè)協會等，并將其及時納入識別范圍。

溝通渠道與方式：構建了多元化的溝通渠道和方式，以滿足不同利益相關方的需求。對外，積極與政府部門及監(jiān)管機構保持密切溝通，嚴格遵守相關法律法規(guī)；與供應商簽訂合作協議時明確ESG要求，并定期召開供應商大會，分享最佳實踐案例；與客戶建立反饋機制，通過客戶滿意度調查、產品服務回訪等方式，深入了解客戶需求與期望；參與社區(qū)活動，開展健康知識講座和義診，收集社區(qū)居民對醫(yī)療服務的反饋。對內，設立員工意見反饋平臺，鼓勵員工提出建議及關注公司發(fā)展；召開股東大會，與股東及投資者積極互動，解答疑問并傾聽訴求。

7.ESG管理體系

【XX輔助康復類器械生產商】參照ISO26000標準，在組織治理方面建立了規(guī)范有序的治理機制，包括股東大會、董事會、監(jiān)事會等，明確了各自的職責和權限。在信息披露方面，制定了嚴格的信息披露制度，確保信息的真實、準確、完整和及時。在風險評估與應對方面，構建了全面的風險評估體系，涵蓋戰(zhàn)略、運營、財務等多維度風險，制定了相應的風險應對策略。在績效評估方面，建立了科學合理的績效評估體系，將ESG關鍵績效指標納入公司整體績效評估框架，定期對各部門及員工的ESG工作進行評估考核。在合規(guī)管理方面，制定了詳細的合規(guī)管理制度和流程，涵蓋了反腐敗、反不正當競爭、數據保護等重點領域，定期組織合規(guī)培訓，提高員工的合規(guī)意識和行為規(guī)范。在社會責任履行方面，積極響應國家政策，參與社會公益事業(yè)，如鄉(xiāng)村振興項目、慈善捐贈等，為社會的可持續(xù)發(fā)展貢獻力量。

8.專門委員會與定期評審機制

專門委員會：公司設有戰(zhàn)略、審計、提名、薪酬與考核等專門委員會，為董事會提供專業(yè)支持。其中，審計委員會負責指導和監(jiān)督公司的風險管理與內部控制工作，提名委員會負責公司董事、高級管理人員的提名和遴選等工作，與ESG相關議題緊密相關。

定期評審機制：公司建立了定期的ESG績效評估和報告機制，每季度對ESG關鍵績效指標進行監(jiān)測和分析，每半年向董事會匯報ESG工作進展情況和績效表現。此外，公司還定期對ESG戰(zhàn)略規(guī)劃和目標設定進行評審，根據內外部環(huán)境變化和利益相關方反饋，及時調整和優(yōu)化ESG戰(zhàn)略方向，確保其與公司整體發(fā)展戰(zhàn)略的一致性和有效性。

9.目標設定方式

【XX輔助康復類器械生產商】的ESG目標設定基于對公司內外部環(huán)境的深入分析、利益相關方的期望和需求調研，以及對公司戰(zhàn)略規(guī)劃的全面梳理。公司結合自身的業(yè)務特點和發(fā)展階段，圍繞ESG關鍵議題，制定了一系列具體、可衡量、可實現、相關聯、有時限（SMART）的目標，旨在將ESG理念切實融入公司的日常運營和長期發(fā)展戰(zhàn)略中，推動公司實現可持續(xù)發(fā)展。例如，在節(jié)能減排方面，公司設定了明確的年度能源消耗降低目標和溫室氣體排放減少目標，并制定相應的實施計劃和監(jiān)測機制，以確保目標的達成。

二、環(huán)境管理與氣候行動

1.主要能源消耗結構與數據

【XX輔助康復類器械生產商】運營過程中使用的能源主要包括生產用電、辦公用電、天然氣、燃油等?！?0222023】年相關數據如下：

生產用電用量：4,200,000千瓦時。

辦公用電用量：300,000千瓦時。

天然氣用量：12,000立方米。

燃油用量：1,000立方米。

2.范圍一、二、三溫室氣體排放總量及強度

范圍一溫室氣體排放量：【20222023】年為2,500噸二氧化碳當量。

范圍二溫室氣體排放量：【20222023】年為20噸二氧化碳當量/萬元產值。

范圍三溫室氣體排放量：【20222023】年為30噸二氧化碳當量。

3.已實施的節(jié)能減排舉措

屋頂光伏發(fā)電項目：【XX輔助康復類器械生產商】已建成500kW屋頂光伏電站，【20222023】年實現發(fā)電400,000千瓦時，有效降低了生產用電的碳足跡。

設備升級與更換：對生產設備進行升級，替換為節(jié)能型設備，減少能源消耗；辦公區(qū)域采用LED燈具，降低了照明能耗。

ISO50001認證：【XX輔助康復類器械生產商】已通過ISO50001能源管理體系認證，確保能源使用效率的持續(xù)改進。

4.未來碳中和目標及路徑

【XX輔助康復類器械生產商】致力于實現碳中和目標，具體路徑如下：

提高能源效率：通過持續(xù)改進生產工藝和設備，減少能源消耗。

清潔能源使用：增加清潔能源在能源結構中的比例，減少化石能源的使用。

碳捕獲與儲存：探索碳捕獲與儲存技術，減少排放。

碳交易：積極參與碳交易市場，通過購買碳信用額實現碳中和。

合作伙伴關系：與上下游合作伙伴共同推動節(jié)能減排，實現產業(yè)鏈的綠色協同。

三、廢棄物與資源循環(huán)

1.危險廢棄物和一般廢棄物的分類、產生量及合規(guī)處置率

廢棄物分類與管理：【XX輔助康復類器械生產商】建立了完善的廢棄物分類管理體系，包括《危險廢棄物管理制度》和《一般廢棄物管理制度》，確保廢棄物從產生到處置的每個環(huán)節(jié)都符合相關法規(guī)標準。

廢棄物產生量：【20222023】年，公司產生的危險廢棄物總量為10噸，一般廢棄物總量為20噸。

合規(guī)處置率：危險廢棄物和一般廢棄物的合規(guī)處置率均達到100%，所有廢棄物均由有資質的第三方機構進行安全、合法且環(huán)保的處理。

2.可回收物的回收率及再利用路徑

可回收物管理：【XX輔助康復類器械生產商】在辦公區(qū)域和生產線設置了可回收物收集點，鼓勵員工對紙張、塑料、金屬等可回收物進行分類投放。

再利用路徑：收集的可回收物經過分類后，由專業(yè)回收公司進行處理，部分材料經過再加工后重新用于生產。

3.水資源消耗與循環(huán)利用率

水資源消耗：【20222023】年，公司總耗水量為30,000立方米。

水資源循環(huán)利用：通過安裝節(jié)水設備、優(yōu)化用水流程等措施，提高了水資源循環(huán)利用率，實現了一部分生產廢水的回收再利用。

4.原材料利用效率（損耗率、關鍵原料消耗量）

原材料管理：【XX輔助康復類器械生產商】通過精益生產、優(yōu)化庫存管理等方式，有效降低了原材料損耗率。

損耗率與關鍵原料消耗量：關鍵原料的損耗率控制在5%以內，關鍵原料的消耗量與上一財年相比降低了10%。

四、產品質量與安全合規(guī)

1.已獲得的質量與安全類認證

【XX輔助康復類器械生產商】獲得了以下質量與安全類認證：

ISO13485:2016《醫(yī)療器械質量管理體系要求》認證。

ISO15189:2012《醫(yī)學實驗室質量和能力的要求》認證。

CE認證。

FDA510(k)認證。

2.產品全生命周期管理措施

質量管理體系：公司建立了以總裁為最高負責人的質量治理架構，下設質量管理部，負責質量管理體系的建設、優(yōu)化及監(jiān)督執(zhí)行。

質量手冊與程序文件：制定包括《質量手冊》和多項程序文件在內的全面管理體系，確保產品質量和安全性。

標準化操作規(guī)程(SOP)：推行SOP，指導員工規(guī)范日常工作流程，并完善質量監(jiān)督機制。

風險管理：通過風險評估矩陣和風險優(yōu)先指數，對風險進行科學排序和分級管理，并制定風險應對方案。

3.客戶/患者安全監(jiān)測與投訴處理流程

客戶投訴管理：制定《投訴處理程序》，明確規(guī)定處理流程與責任分工，確保投訴得到及時響應與解決。

投訴處理流程：客服部門記錄客戶信息，相關部門制定整改方案，客服聯系客戶進行回訪，確認處理進展并及時反饋。

4.相關績效指標

不良事件率：【20222023】年不良事件率低于0.5%。

客戶滿意度：【20222023】年客戶滿意度達到95%以上。

五、創(chuàng)新研發(fā)與技術投入

1.研發(fā)投入總額及占比

研發(fā)投入金額：【20222023】年為6,500萬元，較上一年度增長5%。

研發(fā)投入金額占主營業(yè)務收入比例：【20222023】年為4.5%，較上一年度提升0.5個百分點。

2.專利申請與授權數量

累計專利申請數量：【20222023】年達到180項。

累計專利授權數量：【20222023】年為160項。

報告期內專利申請數量：【20222023】年為20項。

報告期內專利授權數量：【20222023】年為18項。

3.產學研用合作案例

與【知名大學】合作：共同建立康復器械研發(fā)中心，整合高校科研資源和公司生產技術，加速康復器械的創(chuàng)新研發(fā)。

與【科研機構】合作：共同開展康復器械關鍵技術研發(fā)，提升產品性能和用戶體驗。

4.AI或前沿檢測技術在產品/服務中的應用示例

AI應用：開發(fā)基于深度學習的康復器械故障診斷系統(tǒng)，提高故障檢測的準確性和效率。

前沿檢測技術：采用納米材料技術，提高康復器械的表面耐磨性和抗腐蝕性。

六、員工關懷與人才發(fā)展

1.招聘渠道與多元化指標

招聘渠道：【XX輔助康復類器械生產商】通過網絡招聘、校園招聘、內部推薦、獵頭合作、招聘會等多種渠道進行招聘，以吸引不同背景和專業(yè)的人才。

多元化指標：

性別分布：【20222023】年女性員工占比62%，男性員工占比38%。

地域分布：截至【20222023】年，公司在中國內地工作的員工人數為1,500人，暫無在港澳臺及海外工作的員工。

年齡分布：【20222023】年，30歲以下員工510人，30歲至50歲員工810人，50歲以上員工80人。

2.職業(yè)健康安全管理

培訓：【20222023】年安全培訓次數為80次，參與人次達1,600人次。

工傷率：【20222023】年發(fā)生2起員工工傷事件，因工傷損失的工作日數為60天，百萬工時可記錄工傷率為0.40次/小時。

3.培訓總時長、覆蓋率及關鍵課程

培訓總時長：【20222023】年員工接受培訓平均時長為9.5小時。

培訓覆蓋率：【20222023】年員工培訓覆蓋率為80%。

關鍵課程：

合規(guī)培訓：包括反商業(yè)賄賂及反貪污培訓等。

技能培訓：包括檢驗前質量控制培訓、實驗室生物安全培訓等。

安全培訓：如信息安全意識培訓、網絡安全執(zhí)行小組培訓等。

4.激勵與晉升機制

激勵機制：【XX輔助康復類器械生產商】通過績效管理制度和福利措施激勵員工。

晉升機制：公司建立了從專員、主管、經理、總監(jiān)至總裁層級的標準化晉升體系。

5.員工滿意度或留存率數據

員工滿意度：【20222023】年員工滿意度調查平均得分為96%。

員工留存率：【20222023】年員工留存率為95%。

七、風險與合規(guī)管理

1.商業(yè)道德與反賄賂制度建設與培訓覆蓋率

制度建設：【XX輔助康復類器械生產商】建立了嚴格的反商業(yè)賄賂及反貪污制度，要求所有員工、重點崗位人員和供應商遵守商業(yè)道德規(guī)范。

培訓覆蓋率：【20222023】年，公司對反商業(yè)賄賂及反貪污的培訓覆蓋率達到100%，包括所有員工和高級管理層。

2.已通過的合規(guī)類認證

ISO19600：公司已通過ISO19600反腐敗管理體系認證，確保公司反腐敗工作的系統(tǒng)性和有效性。

ISO37001：公司已通過ISO37001反賄賂管理體系認證，強化公司的反賄賂措施和合規(guī)文化。

ISO27001：公司已通過ISO27001信息安全管理體系認證，保障公司信息資產的安全。

其他認證：公司還通過了ISO13485醫(yī)療器械質量管理體系認證、ISO15189醫(yī)學實驗室質量和能力認證等。

3.內部審計與第三方審核機制

內部審計機制：【XX輔助康復類器械生產商】設有內部審計部門，負責定期進行內部審計，并向董事會報告審計結果。

第三方審核機制：公司定期聘請第三方機構進行審核，包括環(huán)境、安全、質量等方面的審核。

4.信息安全與數據隱私保護舉措

治理架構：公司設立了信息安全委員會，負責制定和監(jiān)督信息安全策略。

技術與管理措施：實施數據加密、訪問控制、身份認證等措施，確保信息安全。

培訓與意識提升：定期開展信息安全培訓，提高員工的信息安全意識。

5.重大合規(guī)/安全事件及整改情況

事件：【20222023】年，公司發(fā)現一起信息安全事件，涉及少量敏感數據。

整改：公司立即采取措施，加強信息安全防護，并對相關責任人進行了處理。

八、供應鏈與綠色采購

1.綠色采購政策與實施范圍

【XX輔助康復類器械生產商】在供應鏈管理中積極貫徹綠色采購理念，旨在推動供應鏈的可持續(xù)性和穩(wěn)定性，同時降低運營風險。公司的綠色采購政策涵蓋了評估供應商的環(huán)境、社會和治理（ESG）表現，確保采購的原材料和設備符合環(huán)保要求。

公司優(yōu)先采購具有環(huán)保認證的原材料和設備，鼓勵供應商采用環(huán)保生產工藝和可持續(xù)發(fā)展實踐，以減少對環(huán)境的影響。公司與供應商簽訂的合同中包含環(huán)境保護條款，要求供應商遵守相關環(huán)保法規(guī)和公司的環(huán)保要求。

2.供應商篩選與ESG審核機制

【XX輔助康復類器械生產商】建立了嚴格的供應商篩選和ESG審核機制。在供應商準入階段，公司全面評估供應商的ESG表現，包括其環(huán)境管理體系、社會責任履行情況以及治理結構等，確保供應商符合公司的可持續(xù)發(fā)展要求。

公司定期對供應商進行ESG相關培訓和實地考察，幫助供應商提升在環(huán)境、社會及治理領域的認知水平與實踐能力。對于不符合要求的供應商，公司會采取輔導或退出機制，以確保供應鏈的可持續(xù)性。

3.綠色原材料或設備采購案例

在設備采購方面，【XX輔助康復類器械生產商】特別關注環(huán)保性能。例如，公司實驗室建成120kW屋頂光伏電站，采用光伏發(fā)電，優(yōu)化能源結構，實現綠色能源的利用。

在原材料采購方面，公司積極尋找和采購環(huán)保型原材料，以減少對環(huán)境的負擔。公司還鼓勵供應商提供綠色包裝方案，減少包裝廢棄物的產生。

4.與供應商協同開展的節(jié)能減排或環(huán)保項目

【XX輔助康復類器械生產商】與供應商共同開展節(jié)能減排項目，如推動節(jié)能設備的更換和使用，優(yōu)化物流運輸路線以提升效率并減少能源消耗。

公司還倡導綠色辦公，通過一系列措施如使用節(jié)能燈具、優(yōu)化空調溫度設置等，降低運營過程中的能源消耗。通過與供應商的合作，公司共同努力，實現互利共贏，推動整個供應鏈的綠色轉型。

九、社會責任與公益貢獻

1.公益捐贈金額及主要項目

公益捐贈金額：【20222023】年慈善捐贈金額為200萬元，鄉(xiāng)村振興投入金額為150萬元。

主要項目：

設立xx慈善基金會【XX輔助康復類器械生產商】專項基金，捐贈人民幣100萬元。

向xx關工委愛心育苗基金捐贈人民幣30萬元。

向xx民政局捐贈30名孤獨癥兒童的健康檢測服務，價值8萬余元。

為xx高校捐贈10個精準創(chuàng)新實驗室，資助1萬管PCR試劑，投入金額約4,000萬元。

向xx人民醫(yī)院遠程病理診斷平臺捐贈價值70萬元的醫(yī)療設備。

2.健康科普或義診活動案例與覆蓋人次

案例：

協同社區(qū)衛(wèi)生服務中心開展社區(qū)健康篩查，為65歲以上人群提供免費體檢服務，并在社區(qū)衛(wèi)生服務中心設立專門窗口，方便老年人獲取和解讀體檢報告。

走進社區(qū)開展健康知識科普活動，免費為居民進行血糖測試。

聯合xx5家社區(qū)衛(wèi)生中心，前往xx開展科普義診活動，為當地居民提供更加全面的醫(yī)療服務。

覆蓋人次：【20222023】年，公司實現老年患者體檢參與度和滿意度的有效提升，老年群體入檢人數實現較大幅度增長，具體覆蓋人次為10,000人次。

3.鄉(xiāng)村振興或社區(qū)發(fā)展投入及受益人群

投入：【20222023】年鄉(xiāng)村振興投入金額為150萬元。

受益人群：

在xx地區(qū)，【XX輔助康復類器械生產商】已捐贈33個鄉(xiāng)村衛(wèi)生所，并定期開展科普義診活動，助力當地醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展，受益人群涵蓋當地多個村莊的居民。

2023年捐資50萬元助力綠春縣兩家衛(wèi)生院提升醫(yī)療水平，受益人群為綠春縣當地居民。

【20222023】年通過xx平臺，向xx地區(qū)認購價值5萬元的綠色農產品，惠及數百農戶。

4.員工志愿者活動時長及參與率

活動時長：【20222023】年開展志愿者活動時長為1,800小時。

參與率：截至報告期末，【XX輔助康復類器械生產商】已有300名員工在xx志愿者網成功登記注冊，員工參與志愿服務的人次為2,400人次，具體參與率為60%。

十、數據披露與標準對標

1.報告編制依據（GRI標準、SASB、SDGs等）

本報告依據全球報告倡議組織（GRI）的《可持續(xù)發(fā)展報告標準》（GRIStandards），以及可持續(xù)發(fā)展會計準則委員會（SASB）的行業(yè)基準，同時參照聯合國可持續(xù)發(fā)