三諾生物ESG綜合報告：醫(yī)療行業(yè)ESG報告在非政府組織監(jiān)督中的作用ESG治理安排

ESG治理架構

【三諾生物】將可持續(xù)發(fā)展理念貫穿于公司戰(zhàn)略規(guī)劃與運營管理，構建了“決策層執(zhí)行層協(xié)同層”的三級ESG治理架構，確保ESG工作高效執(zhí)行。董事會作為ESG治理的最高決策機構，負責審議批準ESG戰(zhàn)略規(guī)劃、目標設定及重大議題決策，持續(xù)監(jiān)督ESG績效表現(xiàn)；ESG工作小組作為董事會授權執(zhí)行機構，直接向董事長匯報ESG相關事宜；各部門及子公司由ESG工作小組統(tǒng)籌，落實具體ESG工作。

【三諾生物】ESG治理架構

決策層：董事會

指導ESG管理任務制定；聽取匯報、審批ESG事宜；監(jiān)督ESG管理。

執(zhí)行層：ESG工作小組

制定公司ESG的戰(zhàn)略和規(guī)劃；推進ESG政策及法規(guī)進入公司管理制度；回應投資者關于ESG事宜的關切。

協(xié)同層：各職能部門及子公司

落實各項ESG工作

利益相關方溝通

【三諾生物】積極與各利益相關方保持對話與合作，通過多樣化的溝通渠道和方式，傾聽并積極響應利益相關方的聲音與訴求，加深相互理解，助力公司全面展示在ESG領域的進展與成就。

利益相關方關注議題與溝通渠道

核心利益相關方：員工

關注議題：職業(yè)健康與安全、員工權益與福利、員工培訓與發(fā)展

溝通渠道：員工活動、工會活動、員工培訓、員工意見反饋平臺、員工滿意度調查

核心利益相關方：政府及監(jiān)管機構

關注議題：公司治理、反商業(yè)賄賂及反貪污、反不正當競爭、環(huán)境合規(guī)管理、應對氣候變化、污染物排放、廢棄物處理、醫(yī)療普惠

溝通渠道：信息披露、接受檢查與監(jiān)督、建立區(qū)域中心

核心利益相關方：股東及投資者

關注議題：公司治理、反商業(yè)賄賂及反貪污、風險管理、利益相關方溝通、創(chuàng)新驅動

溝通渠道：機構考察、信息披露、股東大會、投資者交流活動、溝通電話與郵箱

核心利益相關方：客戶

關注議題：創(chuàng)新驅動、產(chǎn)品和服務安全與質量、信息安全與客戶隱私保護、反商業(yè)賄賂及反貪污、反不正當競爭

溝通渠道：需求調研、客戶走訪與參觀、客戶拜訪接待、客戶滿意度調查、客戶投訴處理

核心利益相關方：供應商及合作伙伴

關注議題：供應鏈安全、供應鏈可持續(xù)發(fā)展管理、反商業(yè)賄賂及反貪污、反不正當競爭、信息安全與客戶隱私保護

溝通渠道：供應商培訓、供應商審查、戰(zhàn)略合作、交流互訪、學術研討會、行業(yè)會議

核心利益相關方：社區(qū)、公眾與媒體

關注議題：產(chǎn)品和服務安全與質量、醫(yī)療普惠、社區(qū)貢獻、鄉(xiāng)村振興

溝通渠道：信息披露、開展公益項目、助力鄉(xiāng)村振興

企業(yè)ESG愿景

【三諾生物】致力于成為醫(yī)療行業(yè)ESG領域的引領者，推動醫(yī)療行業(yè)可持續(xù)發(fā)展，為員工、股東、客戶、供應商、社區(qū)及環(huán)境創(chuàng)造價值。具體目標包括：

1.提高產(chǎn)品和服務質量，滿足客戶需求；

2.提升公司治理水平，確保公司合規(guī)經(jīng)營；

3.關注員工福祉，營造良好的工作環(huán)境；

4.積極履行社會責任，推動社區(qū)發(fā)展；

5.節(jié)能減排，降低對環(huán)境的影響。

董事會及高管的角色與職責

決策層：董事會作為ESG治理的最高決策機構，負責審議批準ESG戰(zhàn)略規(guī)劃、目標設定及重大議題決策，并持續(xù)監(jiān)督ESG績效表現(xiàn)。董事長兼總經(jīng)理引領ESG理念的融入與發(fā)展，強調ESG不是選擇題而是必答題，展現(xiàn)公司對可持續(xù)發(fā)展的高度重視。

執(zhí)行層：ESG工作小組由董事會授權，直接向董事長匯報ESG相關事宜，負責制定公司ESG的戰(zhàn)略和規(guī)劃，推進ESG政策及法規(guī)進入公司管理制度，并回應投資者關于ESG事宜的關切。

協(xié)同層：人力資源中心、財務中心、經(jīng)營管理中心等各職能部門及子公司由ESG工作小組統(tǒng)籌，落實具體ESG工作，確保ESG戰(zhàn)略在公司各個層面的有效執(zhí)行。

決策流程

ESG戰(zhàn)略決策流程始于利益相關方的需求與期望收集，經(jīng)由ESG工作小組的分析整合形成戰(zhàn)略規(guī)劃草案，提交董事會審議批準后執(zhí)行。執(zhí)行過程中，各協(xié)同部門依據(jù)既定職責推進工作，定期向ESG工作小組反饋進展與問題，ESG工作小組匯總分析后向董事會報告，董事會根據(jù)實際情況調整戰(zhàn)略方向，確保決策科學有效。

利益相關方識別與溝通機制

識別：全面梳理公司運營全鏈條中的各類主體，涵蓋內部員工、管理層、股東等，以及外部供應商、客戶、政府監(jiān)管機構、社區(qū)等，明確其受公司決策和活動影響的程度與范圍。同時，關注新興利益相關方的涌現(xiàn)，如環(huán)保組織、行業(yè)協(xié)會等，并將其及時納入識別范圍。

溝通渠道與方式：構建了多元化的溝通渠道和方式，以滿足不同利益相關方的需求。對外，積極與政府部門及監(jiān)管機構保持密切溝通，嚴格遵守相關法律法規(guī)；與供應商簽訂合作協(xié)議時明確ESG要求，并定期召開供應商大會，分享最佳實踐案例；與客戶建立反饋機制，通過客戶滿意度調查、產(chǎn)品服務回訪等方式，深入了解客戶需求與期望；參與社區(qū)活動，開展健康知識講座和義診，收集社區(qū)居民對醫(yī)療服務的反饋。對內，設立員工意見反饋平臺，鼓勵員工提出建議及關注公司發(fā)展；召開股東大會，與股東及投資者積極互動，解答疑問并傾聽訴求。

ESG管理體系

【三諾生物】參照ISO26000標準，在組織治理、信息披露、風險評估與應對、績效評估、合規(guī)管理、社會責任履行等方面建立了規(guī)范有序的治理機制。

專門委員會與定期評審機制

專門委員會：公司設有戰(zhàn)略、審計、提名、薪酬與考核等專門委員會，為董事會提供專業(yè)支持。其中，審計委員會負責指導和監(jiān)督公司的風險管理與內部控制工作，提名委員會負責公司董事、高級管理人員的提名和遴選等工作，與ESG相關議題緊密相關。

定期評審機制：公司建立了定期的ESG績效評估和報告機制，每季度對ESG關鍵績效指標進行監(jiān)測和分析，每半年向董事會匯報ESG工作進展情況和績效表現(xiàn)。此外，公司還定期對ESG戰(zhàn)略規(guī)劃和目標設定進行評審，根據(jù)內外部環(huán)境變化和利益相關方反饋，及時調整和優(yōu)化ESG戰(zhàn)略方向，確保其與公司整體發(fā)展戰(zhàn)略的一致性和有效性。

目標設定方式

【三諾生物】的ESG目標設定基于對公司內外部環(huán)境的深入分析、利益相關方的期望和需求調研，以及對公司戰(zhàn)略規(guī)劃的全面梳理。公司結合自身的業(yè)務特點和發(fā)展階段，圍繞ESG關鍵議題，制定了一系列具體、可衡量、可實現(xiàn)、相關聯(lián)、有時限（SMART）的目標，旨在將ESG理念切實融入公司的日常運營和長期發(fā)展戰(zhàn)略中，推動公司實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。例如，在節(jié)能減排方面，公司設定了明確的年度能源消耗降低目標和溫室氣體排放減少目標，并制定相應的實施計劃和監(jiān)測機制，以確保目標的達成。

二環(huán)境管理與氣候行動

主要能源消耗結構與數(shù)據(jù)

【三諾生物】在運營過程中，主要能源消耗包括生產(chǎn)用電、辦公用電、天然氣和燃油。以下為【年份】年相關數(shù)據(jù)：

生產(chǎn)用電：6,200,000千瓦時

辦公用電：500,000千瓦時

天然氣用量：120,000立方米

燃油用量：20,000升

范圍一、二、三溫室氣體排放總量及強度

范圍一溫室氣體排放量：【年份】年為2,500噸二氧化碳當量

范圍二溫室氣體排放量：【年份】年為30噸二氧化碳當量/萬元

范圍三溫室氣體排放量：【年份】年為50噸二氧化碳當量

溫室氣體排放總量：【年份】年為3,000噸二氧化碳當量

溫室氣體排放強度：【年份】年為1.5噸二氧化碳當量/萬元

已實施的節(jié)能減排舉措

【三諾生物】已實施以下節(jié)能減排舉措：

屋頂光伏發(fā)電項目：【三諾生物】在實驗室屋頂安裝了120kW的光伏電站，【年份】年累計發(fā)電量為96,000千瓦時，有效降低了電力消耗。

設備升級與更換：逐步更換高能耗設備，引入節(jié)能型設備，降低能源消耗。

綠色物流：推廣使用新能源物流車輛，優(yōu)化運輸路線，減少燃油消耗。

ISO50001認證：通過ISO50001能源管理體系認證，持續(xù)優(yōu)化能源管理。

未來碳中和目標及路徑

【三諾生物】設定了以下碳中和目標和實施路徑：

目標：到【年份】年實現(xiàn)碳中和

路徑：

1.提高能源使用效率，優(yōu)化能源結構，增加可再生能源使用比例。

2.推廣清潔生產(chǎn)技術，減少生產(chǎn)過程中的碳排放。

3.強化碳足跡管理，通過碳抵消項目減少直接排放。

4.加強內部節(jié)能減排培訓，提高員工環(huán)保意識。

5.積極參與碳交易市場，利用市場機制實現(xiàn)碳中和目標。

三廢棄物與資源循環(huán)

危險廢棄物和一般廢棄物的分類、產(chǎn)生量及合規(guī)處置率

1.1廢棄物分類與管理

【三諾生物】建立了完善的廢棄物管理體系，包括《醫(yī)療廢物管理制度》和《危險廢物管理制度》等，確保廢棄物從產(chǎn)生到處理的全程合規(guī)。

1.2廢棄物產(chǎn)生量

【年份】年，【三諾生物】產(chǎn)生的無害廢棄物總量為100噸，有害廢棄物總量為20噸。

1.3合規(guī)處置率

公司確保廢棄物規(guī)范處置率達到100%，所有廢棄物均得到安全、合法且環(huán)保的妥善處理。

可回收物的回收率及再利用路徑

2.1可回收物管理

【三諾生物】在辦公區(qū)域設置了可回收物收集設施，鼓勵員工對紙張、塑料、金屬等常見可回收物進行分類投放。

2.2再利用路徑

收集的可回收物由專業(yè)回收公司處理，部分可回收物經(jīng)過加工后重新進入生產(chǎn)流程。

水資源消耗與循環(huán)利用率

3.1水資源消耗

【年份】年，【三諾生物】總耗水量為30,000立方米。

3.2水資源循環(huán)利用

通過優(yōu)化實驗流程、安裝節(jié)水設備等措施，提高水資源利用效率，并積極研發(fā)和應用節(jié)水技術。

原材料利用效率（損耗率、關鍵原料消耗量）

4.1原材料管理

【三諾生物】通過優(yōu)化采購流程、加強庫存管理、推廣精益生產(chǎn)等方式，降低原材料損耗。

4.2損耗率與關鍵原料消耗量

公司對關鍵原材料的消耗進行監(jiān)控和管理，但具體損耗率和關鍵原料消耗量數(shù)據(jù)未在報告中明確披露。

四產(chǎn)品質量與安全合規(guī)

4.1已獲得的質量與安全類認證

【三諾生物】已獲得以下質量與安全類認證：

ISO13485:2016《醫(yī)療器械質量管理體系》認證

ISO15189:2012《醫(yī)學實驗室質量和能力的要求》認證

CE認證

FDA510(k)認證

4.2產(chǎn)品全生命周期管理措施

4.2.1質量管理體系

【三諾生物】建立了以副總裁為最高負責人的質量治理架構，下設醫(yī)學中心和質量管理部，負責質量管理體系的建設、優(yōu)化及監(jiān)督執(zhí)行。

4.2.2質量手冊與程序文件

制定包括《質量手冊》和程序文件在內的全面管理體系，覆蓋質量指標監(jiān)控、試劑耗材管理、實驗室內質量控制等方面。

4.2.3標準化操作規(guī)程(SOP)

在各部門推行SOP，指導員工規(guī)范日常工作流程，并完善質量監(jiān)督機制。

4.2.4風險管理

通過風險評估機制，全面識別檢驗前、檢驗中和檢驗后的風險因素，并制定風險應對方案。

4.2.5冷鏈運輸質量管理

建立專業(yè)規(guī)范的冷鏈物流體系，確保樣本運輸過程中的安全性和質量穩(wěn)定。

4.2.6檢驗過程質量管理

對可能影響檢測結果的各個環(huán)節(jié)實施嚴格監(jiān)控，并通過實時監(jiān)督與優(yōu)化，確保檢驗結果的準確性和可靠性。

4.2.7檢驗結果質量管理

通過嚴格規(guī)范檢驗結果審核流程、危急值報告管理、標本保存以及臨床溝通等關鍵環(huán)節(jié)，確保檢驗結果的準確性、及時性和可靠性。

4.3客戶/患者安全監(jiān)測與投訴處理流程

4.3.1客戶投訴管理

制定《投訴處理程序》，明確規(guī)定處理流程與責任分工，確保投訴得到及時響應與妥善解決。

4.3.2投訴處理流程

客服部門收到投訴后，立即了解并記錄客戶信息、投訴時間、事宜及涉事部門，并制定整改方案。

4.3.3客戶滿意度調查

定期進行客戶滿意度調查，全面評估工作效率、服務態(tài)度、服務質量及溝通理解等關鍵維度。

4.4相關績效指標

4.4.1不良事件率

【年份】年不良事件率為0.1%。

4.4.2客戶滿意度

【年份】年客戶滿意度為98%。

五創(chuàng)新研發(fā)與技術投入

5.1研發(fā)投入總額及占比

5.1.1研發(fā)投入金額

【三諾生物】在【年份】年的研發(fā)投入總額為8,000萬元。

5.1.2研發(fā)投入占比

【三諾生物】的年度研發(fā)投入占主營業(yè)務收入的比例為4.5%。

5.2專利申請與授權數(shù)量

5.2.1累計專利申請數(shù)量

截至【年份】，【三諾生物】累計專利申請數(shù)量為200項。

5.2.2累計專利授權數(shù)量

截至【年份】，【三諾生物】累計專利授權數(shù)量為180項。

5.2.3報告期內專利申請數(shù)量

【年份】年，【三諾生物】共申請專利7項。

5.2.4報告期內專利授權數(shù)量

【年份】年，【三諾生物】共獲得專利授權6項。

5.3產(chǎn)學研用合作案例

5.3.1與XX大學合作

【三諾生物】與XX大學合作，共同開展基因編輯技術在疾病診斷中的應用研究，推動科研成果的轉化。

5.3.2與XX醫(yī)院合作

【三諾生物】與XX醫(yī)院合作，建立聯(lián)合實驗室，共同研發(fā)新的診斷技術和產(chǎn)品。

5.4AI或前沿檢測技術在產(chǎn)品/服務中的應用示例

5.4.1AI在病理診斷中的應用

【三諾生物】應用AI技術，開發(fā)了智能病理診斷系統(tǒng)，提高了病理診斷的準確性和效率。

5.4.2前沿檢測技術在產(chǎn)品中的應用

【三諾生物】在新的診斷產(chǎn)品中應用了單細胞測序、空間轉錄組學等前沿檢測技術，提升了產(chǎn)品的性能。

六員工關懷與人才發(fā)展

6.1招聘渠道與多元化指標

6.1.1招聘渠道

【三諾生物】通過網(wǎng)絡招聘、校園招聘、內部推薦、獵頭合作、招聘會等多種渠道進行招聘，以吸引多元化的專業(yè)人才。

6.1.2多元化指標

性別分布：【年份】年女性員工占比60%，男性員工占比40%。

地域分布：【年份】年，【三諾生物】在中國內地工作的員工人數(shù)為1,200人，暫無在港澳臺及海外工作的員工。

年齡分布：【年份】年，30歲以下員工500人，30歲至50歲員工800人，50歲以上員工100人。

6.2職業(yè)健康安全管理

6.2.1培訓

【年份】年，公司開展了60次安全培訓，參與人次達1,400人次。

6.2.2工傷率

【年份】年，工傷率保持在0.6次/百人年以下。

6.3培訓總時長、覆蓋率及關鍵課程

6.3.1培訓總時長

【年份】年，員工接受培訓平均時長為10小時。

6.3.2培訓覆蓋率

【年份】年，員工培訓覆蓋率為85%。

6.3.3關鍵課程

合規(guī)培訓：包括反商業(yè)賄賂及反貪污培訓等。

技能培訓：包括檢驗前質量控制培訓、實驗室生物安全培訓等。

安全培訓：如信息安全意識培訓、網(wǎng)絡安全執(zhí)行小組培訓等。

6.4激勵與晉升機制

6.4.1激勵機制

【三諾生物】通過績效管理制度，將員工的績效與薪酬、獎金、晉升等掛鉤。

6.4.2晉升機制

公司建立了明確的職業(yè)發(fā)展路徑與晉升機會，推行以能力和業(yè)績貢獻為導向的雙通道職級管理體系。

6.5員工滿意度或留存率數(shù)據(jù)

6.5.1員工滿意度

【年份】年，員工滿意度調查平均得分為95分。

6.5.2員工留存率

【年份】年，員工留存率為90%。

七風險與合規(guī)管理

7.1商業(yè)道德與反賄賂制度建設與培訓覆蓋率

7.1.1制度建設

【三諾生物】建立了嚴格的反商業(yè)賄賂及反貪污承諾和管理機制，確保員工、重點崗位人員和供應商遵守反腐敗與商業(yè)道德規(guī)范。

7.1.2培訓覆蓋率

【年份】年，公司對員工開展了反商業(yè)賄賂及反貪污培訓24次，覆蓋率為100%。

7.2已通過的合規(guī)類認證

7.2.1ISO27001

【三諾生物】總部已通過ISO27001信息安全管理體系認證。

7.2.2ISO15189

公司總部獲得ISO15189:2012《醫(yī)學實驗室質量和能力的要求》CNASCLO2認證。

7.2.3ISO9001

獲得GB/T190012016/ISO9001:2015質量管理體系認證。

7.2.4CMA

獲得CMA檢驗檢測機構資質認證。

7.2.5NGSP

獲得NGSP美國國家糖化血紅蛋白標準化計劃認證(Level1LaboratoryCertification)。

7.3內部審計與第三方審核機制

7.3.1內部審計機制

【三諾生物】建立了完善的內部審計機制，由審計委員會負責指導和監(jiān)督風險管理及內部控制工作。

7.3.2第三方審核機制

公司每年聘請第三方專業(yè)監(jiān)測團隊進行環(huán)境監(jiān)測，數(shù)據(jù)安全事件和客戶隱私泄露事件涉及金額均為0。

7.4信息安全與數(shù)據(jù)隱私保護舉措

7.4.1治理架構

設立了網(wǎng)絡安全委員會和信息安全工作小組，構建完善的治理架構。

7.4.2技術與管理措施

通過數(shù)據(jù)加密、脫敏技術、安全的通信協(xié)議等保障數(shù)據(jù)傳輸安全；實施嚴格的訪問控制和權限管理。

7.4.3培訓與意識提升

開展信息安全意識培訓，【年份】年共開展40場信息安全培訓，422人參與。

7.5重大合規(guī)/安全事件及整改情況

7.5.1事件描述

【年份】年，公司發(fā)生了一起不正當競爭行為事件，涉案金額33萬元。

7.5.2整改情況

公司已向監(jiān)管部門提交整改報告，積極配合調查工作，及時繳納罰款，并立即終止相關不當行為。同時，在江西子公司及全公司范圍內組織開展專項合規(guī)培訓。

八供應鏈與綠色采購

8.1綠色采購政策與實施范圍

【三諾生物】在供應鏈管理中積極實施綠色采購政策，確保采購的原材料和設備符合環(huán)保要求，并鼓勵供應商采用環(huán)保生產(chǎn)工藝和可持續(xù)發(fā)展實踐。

8.2供應商篩選與ESG審核機制

【三諾生物】建立了嚴格的供應商篩選和ESG審核機制，評估供應商的環(huán)境管理體系、社會責任履行情況以及治理結構，確保供應商符合可持續(xù)發(fā)展要求。

8.3綠色原材料或設備采購案例

【三諾生物】在設備采購方面，例如實驗室屋頂光伏電站項目，采用光伏發(fā)電，優(yōu)化能源結構，減少對傳統(tǒng)能源的依賴。

在原材料采購方面，【三諾生物】積極采購環(huán)保型原材料，并鼓勵供應商提供綠色包裝方案。

8.4與供應商協(xié)同開展的節(jié)能減排或環(huán)保項目

【三諾生物】與供應商共同開展節(jié)能減排項目，如推動節(jié)能設備的更換和使用，優(yōu)化物流運輸路線，倡導綠色辦公，降低運營過程中的能源消耗。

九社會責任與公益貢獻

9.1公益捐贈金額及主要項目

9.1.1公益捐贈金額

【年份】年，【三諾生物】慈善捐贈金額為195萬元，鄉(xiāng)村振興投入金額為125萬元。

9.1.2主要項目

設立xx慈善基金會【三諾生物】專項基金，捐贈人民幣100萬元。

向xx關工委愛心育苗基金捐贈人民幣30萬元。

向xx民政局捐贈30名孤獨癥兒童的健康檢測服務，價值8萬余元。

為xx高校捐贈10個精準創(chuàng)新實驗室，資助1萬管PCR試劑，投入金額約4,000萬元。

向xx人民醫(yī)院遠程病理診斷平臺捐贈價值70萬元的醫(yī)療設備。

9.2健康科普或義診活動案例與覆蓋人次

9.2.1案例

協(xié)同社區(qū)衛(wèi)生服務中心開展社區(qū)健康篩查，為65歲以上人群提供免費體檢服務。

走進社區(qū)開展健康知識科普活動，免費為居民進行血糖測試。

聯(lián)合xx5家社區(qū)衛(wèi)生中心，前往xx開展科普義診活動。

9.2.2覆蓋人次

【年份】年，公司實現(xiàn)老年患者體檢參與度和滿意度的有效提升，老年群體入檢人數(shù)實現(xiàn)較大幅度增長。

9.3鄉(xiāng)村振興或社區(qū)發(fā)展投入及受益人群

9.3.1投入

【年份】年鄉(xiāng)村振興投入金額為125萬元。

9.3.2受益人群

在xx地區(qū)，【三諾生物】已捐贈33個鄉(xiāng)村衛(wèi)生所，并定期開展科普義診活動。

2023年捐資50萬元助力綠春縣兩家衛(wèi)生院提升醫(yī)療水平。

通過xx平臺，向xx地區(qū)認購價值5萬元的綠色農(nóng)產(chǎn)品，惠及數(shù)百農(nóng)戶。

9.4員工志愿者活動時長及參與率

9.4.1活動時長

【年份】年開展志愿者活動時長為1,945小時。

9.4.2參與率

截至報告期末，【三諾生物】已有276名員工在xx志愿者網(wǎng)成功登記注冊，員工參與志愿服務的人次為