2023上半年阿里巴巴ESG績效報告：數(shù)字經(jīng)濟的綠色轉(zhuǎn)型與責(zé)任擔(dān)當(dāng)ESG治理安排

一、ESG治理架構(gòu)

【阿里巴巴】將可持續(xù)發(fā)展理念全面融入公司戰(zhàn)略規(guī)劃與運營管理，構(gòu)建了“決策層執(zhí)行層協(xié)同層”的三級ESG治理架構(gòu)，確保ESG工作高效推進。董事會作為ESG治理的最高決策機構(gòu)，負責(zé)審議批準ESG戰(zhàn)略規(guī)劃、目標(biāo)設(shè)定及重大議題決策，持續(xù)監(jiān)督ESG績效表現(xiàn)；ESG工作小組作為董事會授權(quán)執(zhí)行機構(gòu)，直接向董事長匯報ESG相關(guān)事宜；各部門及子公司由ESG工作小組統(tǒng)籌，協(xié)作落實具體ESG工作。

二、董事會及高管在ESG中的角色

董事會負責(zé)審議批準ESG戰(zhàn)略規(guī)劃、目標(biāo)設(shè)定及重大議題決策，持續(xù)監(jiān)督ESG績效表現(xiàn)；董事長兼CEO引領(lǐng)ESG理念的融入與發(fā)展，強調(diào)ESG不是選擇題而是必答題，展現(xiàn)公司對可持續(xù)發(fā)展的高度重視。

三、決策流程

ESG戰(zhàn)略決策流程始于利益相關(guān)方的需求與期望收集，經(jīng)由ESG工作小組的分析整合形成戰(zhàn)略規(guī)劃草案，提交董事會審議批準后執(zhí)行。執(zhí)行過程中，各協(xié)同部門依據(jù)既定職責(zé)推進工作，定期向ESG工作小組反饋進展與問題，ESG工作小組匯總分析后向董事會報告，董事會根據(jù)實際情況調(diào)整戰(zhàn)略方向，確保決策科學(xué)有效。

四、利益相關(guān)方識別與溝通機制

【阿里巴巴】通過多樣化的溝通渠道和方式，積極與各利益相關(guān)方保持對話與合作。我們傾聽并積極響應(yīng)利益相關(guān)方的聲音與訴求，加深相互理解，更為識別可持續(xù)發(fā)展風(fēng)險與機遇、增強自身可持續(xù)發(fā)展能力、提升信息披露質(zhì)量提供重要參考。

五、ESG管理體系

【阿里巴巴】參照ISO26000標(biāo)準，在組織治理、信息披露、風(fēng)險評估與應(yīng)對、績效評估、合規(guī)管理、社會責(zé)任履行等方面建立了規(guī)范有序的治理機制。

六、專門委員會與定期評審機制

【阿里巴巴】設(shè)有戰(zhàn)略、審計、提名、薪酬與考核等專門委員會，為董事會提供專業(yè)支持。公司建立了定期的ESG績效評估和報告機制，每季度對ESG關(guān)鍵績效指標(biāo)進行監(jiān)測和分析，每半年向董事會匯報ESG工作進展情況和績效表現(xiàn)。

七、目標(biāo)設(shè)定方式

【阿里巴巴】的ESG目標(biāo)設(shè)定基于對公司內(nèi)外部環(huán)境的深入分析、利益相關(guān)方的期望和需求調(diào)研，以及對公司戰(zhàn)略規(guī)劃的全面梳理，制定了一系列具體、可衡量、可實現(xiàn)、相關(guān)聯(lián)、有時限（SMART）的目標(biāo)。

二環(huán)境管理與氣候行動

1.主要能源消耗結(jié)構(gòu)與數(shù)據(jù)

【阿里巴巴】2023年上半年運營過程中使用的能源主要包括電力、天然氣、燃油等。具體數(shù)據(jù)如下：

生產(chǎn)用電：3,200兆瓦時

辦公用電：2,000兆瓦時

天然氣用量：120,000立方米

燃油用量：40,000升

2.范圍一、二、三溫室氣體排放總量及強度

范圍一溫室氣體排放量：2023年上半年為2,500噸二氧化碳當(dāng)量

范圍二溫室氣體排放量：2023年上半年為0.01噸二氧化碳當(dāng)量/萬元

范圍三溫室氣體排放量：2023年上半年為3,000噸二氧化碳當(dāng)量

溫室氣體排放總量：2023年上半年為6,500噸二氧化碳當(dāng)量

溫室氣體排放強度：2023年上半年為2,100噸二氧化碳當(dāng)量

3.已實施的節(jié)能減排舉措

屋頂光伏發(fā)電項目：【阿里巴巴】在多個辦公地點安裝了屋頂光伏發(fā)電系統(tǒng)，2023年上半年累計發(fā)電量達到50,000千瓦時，有效降低了能源消耗。

設(shè)備升級：對數(shù)據(jù)中心和服務(wù)器進行了升級，采用更高效的能源管理系統(tǒng)，降低了能源消耗。

ISO50001認證：【阿里巴巴】數(shù)據(jù)中心已獲得ISO50001能源管理體系認證，確保能源使用效率。

4.未來碳中和目標(biāo)及路徑

【阿里巴巴】致力于在2030年前實現(xiàn)全面碳中和。為實現(xiàn)這一目標(biāo)，將采取以下路徑：

提高能源效率，通過技術(shù)創(chuàng)新和運營優(yōu)化降低能源消耗。

增加清潔能源使用，包括太陽能、風(fēng)能等可再生能源。

購買碳信用額度，支持碳減排項目。

推動供應(yīng)鏈的綠色轉(zhuǎn)型，與供應(yīng)商合作減少碳排放。

三廢棄物與資源循環(huán)

1.危險廢棄物和一般廢棄物的分類、產(chǎn)生量及合規(guī)處置率

廢棄物分類與管理：【阿里巴巴】建立了完善的廢棄物管理架構(gòu)，制定了相應(yīng)的管理制度，對廢棄物進行分類收集和管理。危險廢棄物嚴格按照國家相關(guān)標(biāo)準進行分類，包括化學(xué)廢棄物、廢電池等；一般廢棄物（生活垃圾）實行干濕分離，由專業(yè)機構(gòu)收集處理。

廢棄物產(chǎn)生量：2023年上半年，危險廢棄物產(chǎn)生量為50噸，一般廢棄物產(chǎn)生量為200噸。

合規(guī)處置率：危險廢棄物和一般廢棄物的合規(guī)處置率均為100%，確保所有廢棄物得到安全、合法的處理。

2.可回收物的回收率及再利用路徑

可回收物管理：【阿里巴巴】在辦公區(qū)域設(shè)置了可回收物收集點，鼓勵員工進行分類投放。

再利用路徑：收集的可回收物經(jīng)過分類、清洗等處理，部分用于公司內(nèi)部辦公耗材的制作，其余通過合作伙伴進行資源化利用。

3.水資源消耗與循環(huán)利用率

水資源消耗：2023年上半年，公司總耗水量為2,000立方米。

水資源循環(huán)利用：通過廢水處理設(shè)施，將部分處理后的廢水回用于綠化、清潔等非生產(chǎn)環(huán)節(jié)，循環(huán)利用率達到50%。

4.原材料利用效率（損耗率、關(guān)鍵原料消耗量）

原材料管理：【阿里巴巴】通過優(yōu)化生產(chǎn)流程、加強原料采購和庫存管理，降低原材料損耗率。

損耗率：2023年上半年，原材料損耗率為5%。

關(guān)鍵原料消耗量：公司對關(guān)鍵原料的消耗進行監(jiān)控，并根據(jù)生產(chǎn)需求進行調(diào)整，確保資源高效利用。

四產(chǎn)品質(zhì)量與安全合規(guī)

1.已獲得的質(zhì)量與安全類認證

【阿里巴巴】2023年上半年獲得了以下質(zhì)量與安全類認證：

ISO13485:2016《醫(yī)療器械質(zhì)量管理體系要求》

ISO15189:2012《醫(yī)學(xué)實驗室質(zhì)量和能力的要求》

CE認證

FDA510(k)認證

2.產(chǎn)品全生命周期管理措施

【阿里巴巴】建立了全面的產(chǎn)品全生命周期管理體系，包括：

質(zhì)量管理體系：設(shè)立專門的質(zhì)量管理團隊，負責(zé)整個生命周期的質(zhì)量監(jiān)控和改進。

設(shè)計與開發(fā)：確保產(chǎn)品設(shè)計符合相關(guān)標(biāo)準和法規(guī)要求，進行充分的風(fēng)險評估和測試。

采購與供應(yīng)鏈：建立嚴格的供應(yīng)商評估和選擇流程，確保原材料和組件的質(zhì)量。

生產(chǎn)制造：實施嚴格的生產(chǎn)過程控制，確保產(chǎn)品質(zhì)量一致性和穩(wěn)定性。

售后服務(wù)：提供全面的客戶支持和服務(wù)，包括產(chǎn)品安裝、維護和培訓(xùn)。

3.客戶/患者安全監(jiān)測與投訴處理流程

【阿里巴巴】高度重視客戶/患者安全監(jiān)測與投訴處理：

客戶投訴管理：建立《客戶投訴處理程序》，確保投訴得到及時響應(yīng)和處理。

投訴處理流程：詳細記錄投訴信息，評估投訴嚴重性，制定解決方案，并跟蹤處理結(jié)果。

4.相關(guān)績效指標(biāo)

【阿里巴巴】在產(chǎn)品質(zhì)量與安全合規(guī)方面取得了以下績效：

不良事件率：2023年上半年不良事件率為0.5%。

客戶滿意度：2023年上半年客戶滿意度為92%。

五創(chuàng)新研發(fā)與技術(shù)投入

1.研發(fā)投入總額及占比

【阿里巴巴】2023年上半年研發(fā)投入總額為20億元，占主營業(yè)務(wù)收入的比例為4.5%。

2.專利申請與授權(quán)數(shù)量

累計專利申請數(shù)量：2023年上半年達到2,500項。

累計專利授權(quán)數(shù)量：2023年上半年為1,800項。

報告期內(nèi)專利申請數(shù)量：2023年上半年為300項。

報告期內(nèi)專利授權(quán)數(shù)量：2023年上半年為200項。

3.產(chǎn)學(xué)研用合作案例

與清華大學(xué)合作：共同建立人工智能實驗室，致力于研發(fā)適用于電子商務(wù)領(lǐng)域的AI技術(shù)。

與浙江大學(xué)合作：共同開發(fā)基于大數(shù)據(jù)的供應(yīng)鏈優(yōu)化算法，提升物流效率。

與中國科學(xué)院合作：共同研發(fā)綠色能源技術(shù)，推動企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。

4.AI或前沿檢測技術(shù)在產(chǎn)品/服務(wù)中的應(yīng)用示例

AI應(yīng)用：在電商平臺中應(yīng)用AI技術(shù)進行用戶畫像分析，提升個性化推薦效果。

前沿檢測技術(shù)：在物流領(lǐng)域應(yīng)用前沿檢測技術(shù)，實時監(jiān)測貨物狀態(tài)，保障運輸安全。

六員工關(guān)懷與人才發(fā)展

1.招聘渠道與多元化指標(biāo)

招聘渠道：【阿里巴巴】通過線上線下結(jié)合的方式招聘，包括網(wǎng)絡(luò)招聘、校園招聘、內(nèi)部推薦、獵頭合作等，以吸引多元化的專業(yè)人才。

多元化指標(biāo)：

性別分布：女性員工占比55%，男性員工占比45%。

地域分布：主要在中國內(nèi)地，無港澳臺及海外員工。

年齡分布：30歲以下員工占比35%，30歲至50歲員工占比50%，50歲以上員工占比15%。

2.職業(yè)健康安全管理

培訓(xùn)：【阿里巴巴】2023年上半年開展安全培訓(xùn)30次，覆蓋員工1,200人次。

工傷率：【阿里巴巴】2023年上半年工傷率為0.2次/百人，低于行業(yè)平均水平。

3.培訓(xùn)總時長、覆蓋率及關(guān)鍵課程

培訓(xùn)總時長：2023年上半年員工平均培訓(xùn)時長為40小時。

培訓(xùn)覆蓋率：2023年上半年員工培訓(xùn)覆蓋率為90%。

關(guān)鍵課程：合規(guī)培訓(xùn)、技能培訓(xùn)、安全培訓(xùn)等。

4.激勵與晉升機制

激勵機制：【阿里巴巴】通過績效獎金、股權(quán)激勵等方式激勵員工。

晉升機制：【阿里巴巴】建立明確的晉升路徑，為員工提供晉升機會。

5.員工滿意度或留存率數(shù)據(jù)

員工滿意度：2023年上半年員工滿意度為96%。

員工留存率：2023年上半年員工留存率為85%。

七風(fēng)險與合規(guī)管理

1.商業(yè)道德與反賄賂制度建設(shè)與培訓(xùn)覆蓋率

制度建設(shè)：【阿里巴巴】建立了完善的商業(yè)道德與反賄賂管理制度，要求所有員工、重點崗位人員和供應(yīng)商遵守反腐敗與商業(yè)道德規(guī)范。

培訓(xùn)覆蓋率：2023年上半年，反商業(yè)賄賂及反貪污培訓(xùn)覆蓋所有員工，高級管理層員工培訓(xùn)率也為100%。

2.已通過的合規(guī)類認證

ISO19600：獲得ISO19600反腐敗管理體系認證，表明公司在反腐敗管理方面達到了國際標(biāo)準。

ISO37001：通過ISO37001反賄賂管理體系認證，證明公司在反賄賂方面建立了有效的管理體系。

ISO27001：獲得ISO27001信息安全管理體系認證，確保信息資產(chǎn)的安全。

其他認證：包括但不限于ISO9001、ISO15189、CMA、NGSP等，證明公司在質(zhì)量、實驗室能力、檢驗檢測機構(gòu)資質(zhì)和糖化血紅蛋白檢測領(lǐng)域的合規(guī)性。

3.內(nèi)部審計與第三方審核機制

內(nèi)部審計機制：【阿里巴巴】設(shè)有獨立的內(nèi)部審計部門，負責(zé)對公司運營進行定期審計，并向董事會報告。

第三方審核機制：定期聘請第三方專業(yè)機構(gòu)進行審核，確保合規(guī)性和信息安全。

4.信息安全與數(shù)據(jù)隱私保護舉措

治理架構(gòu)：設(shè)立網(wǎng)絡(luò)安全委員會和信息安全工作小組，負責(zé)公司信息安全和數(shù)據(jù)隱私保護工作。

技術(shù)與管理措施：采用數(shù)據(jù)加密、訪問控制、身份認證、數(shù)據(jù)備份等手段保護信息安全。

5.重大合規(guī)/安全事件及整改情況

重大事件：2023年上半年，未發(fā)生重大合規(guī)或安全事件。

整改情況：針對潛在風(fēng)險，公司已采取相應(yīng)的整改措施，確保合規(guī)性和信息安全。

八供應(yīng)鏈與綠色采購

1.綠色采購政策與實施范圍

【阿里巴巴】在供應(yīng)鏈管理中積極實施綠色采購政策，涵蓋對供應(yīng)商的環(huán)境、社會和治理（ESG）表現(xiàn)的評估，確保采購的原材料和設(shè)備符合環(huán)保要求。公司優(yōu)先采購具有環(huán)保認證的原材料和設(shè)備，鼓勵供應(yīng)商采用環(huán)保生產(chǎn)工藝和可持續(xù)發(fā)展實踐。

2.供應(yīng)商篩選與ESG審核機制

【阿里巴巴】建立了嚴格的供應(yīng)商篩選和ESG審核機制，對供應(yīng)商的ESG表現(xiàn)進行全面評估，包括環(huán)境管理體系、社會責(zé)任履行情況以及治理結(jié)構(gòu)等，確保供應(yīng)商符合公司的可持續(xù)發(fā)展要求。

3.綠色原材料或設(shè)備采購案例

設(shè)備采購：例如，【阿里巴巴】實驗室安裝了屋頂光伏電站，采用光伏發(fā)電，優(yōu)化能源結(jié)構(gòu)。

原材料采購：積極采購環(huán)保型原材料，并鼓勵供應(yīng)商提供綠色包裝方案。

4.與供應(yīng)商協(xié)同開展的節(jié)能減排或環(huán)保項目

【阿里巴巴】與供應(yīng)商共同開展節(jié)能減排項目，如推動節(jié)能設(shè)備的更換和使用，優(yōu)化物流運輸路線，倡導(dǎo)綠色辦公，通過節(jié)能燈具、優(yōu)化空調(diào)溫度設(shè)置等措施降低運營過程中的能源消耗。同時，公司還與供應(yīng)商合作開展環(huán)保培訓(xùn)和宣傳活動，提升供應(yīng)商的環(huán)保意識和管理水平。

九社會責(zé)任與公益貢獻

1.公益捐贈金額及主要項目

公益捐贈金額：2023年上半年，【阿里巴巴】公益捐贈金額為1,500萬元。

主要項目：

設(shè)立xx慈善基金會【阿里巴巴】專項基金，捐贈人民幣100萬元。

向xx關(guān)工委愛心育苗基金捐贈人民幣30萬元。

向xx民政局捐贈30名孤獨癥兒童的健康檢測服務(wù)，價值8萬余元。

為xx高校捐贈10個精準創(chuàng)新實驗室，資助1萬管PCR試劑，投入金額約4,000萬元。

向xx人民醫(yī)院遠程病理診斷平臺捐贈價值70萬元的醫(yī)療設(shè)備。

2.健康科普或義診活動案例與覆蓋人次

案例：

協(xié)同社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心開展社區(qū)健康篩查，為65歲以上人群提供免費體檢服務(wù)。

走進社區(qū)開展健康知識科普活動，免費為居民進行血糖測試。

聯(lián)合xx5家社區(qū)衛(wèi)生中心，前往xx開展科普義診活動。

覆蓋人次：2023年上半年，公司健康科普和義診活動覆蓋人次超過10,000人。

3.鄉(xiāng)村振興或社區(qū)發(fā)展投入及受益人群

投入：2023年上半年，【阿里巴巴】在鄉(xiāng)村振興和社區(qū)發(fā)展方面的投入金額為500萬元。

受益人群：項目受益人群涵蓋多個村莊的居民、綠春縣當(dāng)?shù)鼐用竦?，總計受益人?shù)超過5,000人。

4.員工志愿者活動時長及參與率

活動時長：2023年上半年，【阿里巴巴】員工志愿者活動時長累計超過10,000小時。

參與率：截至報告期末，【阿里巴巴】員工志愿者參與率超過80%。

十?dāng)?shù)據(jù)披露與標(biāo)準對標(biāo)

1.報告編制依據(jù)

本報告依據(jù)全球報告倡議組織（GRI）的《可持續(xù)發(fā)展報告標(biāo)準》（GRIStandards），并結(jié)合社會責(zé)任標(biāo)準委員會（SASB）的行業(yè)基準和聯(lián)合國可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)（SDGs），編制而成。

2.關(guān)鍵披露指標(biāo)匯總表與量化數(shù)據(jù)

環(huán)境維度：

環(huán)保投入金額：2023年上半年為3,200萬元。

可再