2025年3月管理學(xué)題庫(kù)一、單選題（共30題，每題1分，共30分）1.試題：下列不屬于影響組織分權(quán)程度的因素是（）。選項(xiàng)(A)組織的可控性選項(xiàng)(B)組織成員的決策參與度選項(xiàng)(C)成員的自我管理能力選項(xiàng)(D)政策的統(tǒng)一性2.試題：某企業(yè)規(guī)定,員工上班遲到一次,扣發(fā)當(dāng)月50%的獎(jiǎng)金,自此規(guī)定出臺(tái)之后,員工遲到現(xiàn)象基本消除,這是（）的強(qiáng)化方式。選項(xiàng)(A)負(fù)強(qiáng)化選項(xiàng)(B)懲罰選項(xiàng)(C)正強(qiáng)化選項(xiàng)(D)忽視3.試題：中國(guó)企業(yè)引入獎(jiǎng)金機(jī)制的目的是發(fā)揮獎(jiǎng)金的激勵(lì)作用,但到目前,許多企業(yè)的獎(jiǎng)金已經(jīng)成工資的一部分,獎(jiǎng)金變成了保健因素。這說(shuō)明（）。選項(xiàng)(A)保健和激勵(lì)因素的具體內(nèi)容在不同國(guó)家是不一樣的選項(xiàng)(B)雙因素理論在中國(guó)不怎么適用選項(xiàng)(C)將獎(jiǎng)金設(shè)計(jì)成為激勵(lì)因素本身就是錯(cuò)誤的選項(xiàng)(D)防止激勵(lì)因素向保健因素轉(zhuǎn)化是管理者的重要責(zé)任4.試題：下列不是組織文化的特征的是（）。選項(xiàng)(A)具有很強(qiáng)的系統(tǒng)性選項(xiàng)(B)是存在于組織內(nèi)部的一種群體意識(shí)現(xiàn)象、意念性行為取向和精神觀念選項(xiàng)(C)以不變應(yīng)萬(wàn)變,始終保持絕對(duì)穩(wěn)定性選項(xiàng)(D)組織文化的形成必然會(huì)受到所在國(guó)家民族文化傳統(tǒng)和價(jià)值體系的深刻影響5.試題：全面質(zhì)量管理的基本要求是“三全一多”,不包括以下選項(xiàng)中的（）。選項(xiàng)(A)全過(guò)程的質(zhì)量管理選項(xiàng)(B)多方法的質(zhì)量管理選項(xiàng)(C)全組織的質(zhì)量管理選項(xiàng)(D)全方面的質(zhì)量管理6.試題：假定請(qǐng)你主持召開(kāi)一個(gè)由公司有關(guān)“智囊”參加的會(huì)議,討論公司發(fā)展戰(zhàn)略的制定問(wèn)題。如果在會(huì)上聽(tīng)到了許多與你觀點(diǎn)不同的意見(jiàn),而且你也知道這些意見(jiàn)有失偏頗是因?yàn)榘l(fā)言者掌握的資料不全。對(duì)此你認(rèn)為最好采取哪一種做法?（）選項(xiàng)(A)及時(shí)打斷這些發(fā)言以發(fā)表自己的高見(jiàn)選項(xiàng)(B)視情況談?wù)勛约簩?duì)一些重要問(wèn)題的看法選項(xiàng)(C)及時(shí)提供資料,證明這些意見(jiàn)的錯(cuò)誤選項(xiàng)(D)既然是智囊會(huì)議,就應(yīng)允許暢所欲言7.試題：為了激發(fā)員工內(nèi)在的積極性,一項(xiàng)工作最好授予（）。選項(xiàng)(A)能力略低于任務(wù)要求的人選項(xiàng)(B)能力遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于要求的人選項(xiàng)(C)能力略高于任務(wù)要求的人選項(xiàng)(D)能力遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于任務(wù)要求的人8.試題：在培訓(xùn)需求調(diào)查面談中收集到的資料可以找出他們對(duì)培訓(xùn)（）,從他們的反應(yīng)中可以預(yù)估他們對(duì)培訓(xùn)的支持程度選項(xiàng)(A)接受程度選項(xiàng)(B)態(tài)度選項(xiàng)(C)看法選項(xiàng)(D)態(tài)度和看法9.試題：對(duì)培訓(xùn)需求信息進(jìn)行需求分析時(shí),最重要的是確保信息的（）選項(xiàng)(A)全面性選項(xiàng)(B)準(zhǔn)確性選項(xiàng)(C)一致性選項(xiàng)(D)及時(shí)性10.試題：根據(jù)對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)范圍影響程度和影響時(shí)間長(zhǎng)短的不同,可以把計(jì)劃分類(lèi)為()。選項(xiàng)(A)長(zhǎng)期計(jì)劃、中期計(jì)劃和短期計(jì)劃選項(xiàng)(B)程序性計(jì)劃和非程序性計(jì)劃選項(xiàng)(C)正式計(jì)劃和非正式計(jì)劃選項(xiàng)(D)戰(zhàn)略計(jì)劃、戰(zhàn)術(shù)計(jì)劃和作業(yè)計(jì)劃11.試題：以下不屬于控制標(biāo)準(zhǔn)的基本要求的是（）。選項(xiàng)(A)可行性選項(xiàng)(B)簡(jiǎn)單性選項(xiàng)(C)前瞻性選項(xiàng)(D)一致性12.試題：決策追蹤與調(diào)整的原則,除了()之外其他都是要考慮的。選項(xiàng)(A)實(shí)踐性與理論性相結(jié)合的原則選項(xiàng)(B)科學(xué)性與全面性相結(jié)合的原則選項(xiàng)(C)任務(wù)與關(guān)系相結(jié)合的原則選項(xiàng)(D)可比性與可操作性相結(jié)合的原則13.試題：在風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的方法中,（）是一種以案頭工作方式為基礎(chǔ)的風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別方法。選項(xiàng)(A)流程圖法選項(xiàng)(B)組織結(jié)構(gòu)圖示法選項(xiàng)(C)現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查法選項(xiàng)(D)審核表調(diào)查法14.試題：例外決策,具有極大偶然性、隨機(jī)性,又無(wú)先例可循且具有大量不確定性的決策活動(dòng),其方法和步驟也難以程序化、標(biāo)淮化,不能重復(fù)使用的這類(lèi)決策屬于（）。選項(xiàng)(A)非程序化決策選項(xiàng)(B)風(fēng)險(xiǎn)型決策選項(xiàng)(C)不確定型決策選項(xiàng)(D)程序化決策15.試題：張先生是一家企業(yè)的經(jīng)理,創(chuàng)業(yè)初期,公司里只有12個(gè)員工,每個(gè)人都由張先生直接管理。隨著規(guī)模的擴(kuò)大,張先生聘請(qǐng)了一位副經(jīng)理,由他處理公司的具體管理事務(wù),自己專(zhuān)心于企業(yè)戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng),有什么事情都由副經(jīng)理向其匯報(bào)。這說(shuō)明公司的溝通網(wǎng)絡(luò)（）。選項(xiàng)(A)由鏈型變成了星型選項(xiàng)(B)由輪型變成了Y型選項(xiàng)(C)由Y型變成了輪型選項(xiàng)(D)由輪型變成了鏈型16.試題：對(duì)于一個(gè)完整的決策過(guò)程來(lái)說(shuō)，第一步是（）。選項(xiàng)(A)診斷問(wèn)題(識(shí)別機(jī)會(huì))選項(xiàng)(B)明確目標(biāo)選項(xiàng)(C)篩選方案選項(xiàng)(D)集思廣益17.試題：由于管理控制中往往存在時(shí)間滯后的問(wèn)題,所以管理者要注意哪個(gè)控制原則（）。選項(xiàng)(A)直接控制原則選項(xiàng)(B)控制趨勢(shì)原則選項(xiàng)(C)有效標(biāo)準(zhǔn)原則選項(xiàng)(D)例外原則18.試題：下面哪種說(shuō)法不能反映群體參與決策的情況。（）選項(xiàng)(A)十根筷子折不斷選項(xiàng)(B)三個(gè)和尚沒(méi)水喝選項(xiàng)(C)一個(gè)好漢三個(gè)幫選項(xiàng)(D)眾人劃槳開(kāi)大船19.試題：()職能是各項(xiàng)管理職能的靈魂和生命。選項(xiàng)(A)控制選項(xiàng)(B)創(chuàng)新選項(xiàng)(C)領(lǐng)導(dǎo)選項(xiàng)(D)決策20.試題：在風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估中,要考慮到環(huán)境變化對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的影響,這反映的是（）。選項(xiàng)(A)動(dòng)態(tài)性原則選項(xiàng)(B)可操作性原則D.科學(xué)性原則選項(xiàng)(C)系統(tǒng)性原則21.試題：某企業(yè)明確紀(jì)律的要求是令行禁止,服從命令。它表明該企業(yè)文化具有（）選項(xiàng)(A)凝聚功能選項(xiàng)(B)約束功能選項(xiàng)(C)激勵(lì)功能選項(xiàng)(D)導(dǎo)向功能22.試題：隨著主管人員由低到高的升遷過(guò)程.其工作性質(zhì)也逐漸變得()。選項(xiàng)(A)模期、技術(shù)性很強(qiáng)選項(xiàng)(B)抽象、戰(zhàn)略性很強(qiáng)選項(xiàng)(C)具體、戰(zhàn)略性很強(qiáng)選項(xiàng)(D)具體、技術(shù)性很強(qiáng)23.試題：組織變革啟動(dòng)的首要因素是（）。選項(xiàng)(A)消除組織變革障礙選項(xiàng)(B)發(fā)現(xiàn)變革的潛力選項(xiàng)(C)了解變革的潛力組織需要變革選項(xiàng)(D)感受變革的需求24.試題：現(xiàn)代企業(yè)中的企業(yè)培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)工作的特性是指培訓(xùn)的經(jīng)常性、（）、培訓(xùn)效果的經(jīng)驗(yàn)性。選項(xiàng)(A)培訓(xùn)的經(jīng)驗(yàn)性選項(xiàng)(B)培訓(xùn)的超前性選項(xiàng)(C)培訓(xùn)的知識(shí)性選項(xiàng)(D)培訓(xùn)的預(yù)見(jiàn)性25.試題：某公司銷(xiāo)售部經(jīng)理被批評(píng)為“控制的太多,而領(lǐng)導(dǎo)的太少”,據(jù)此你認(rèn)為該經(jīng)理在工作中存在的主要問(wèn)題可能是（）。選項(xiàng)(A)對(duì)銷(xiāo)售任務(wù)的完成沒(méi)有給予充分的關(guān)注選項(xiàng)(B)沒(méi)有為下屬銷(xiāo)售人員制定明確的奮斗目標(biāo)選項(xiàng)(C)對(duì)下屬銷(xiāo)售人員的疾苦沒(méi)有給予足夠的關(guān)心選項(xiàng)(D)事無(wú)巨細(xì),過(guò)分親歷親為,沒(méi)有做好授權(quán)工作26.試題：以下屬于財(cái)務(wù)控制的是（）。選項(xiàng)(A)經(jīng)濟(jì)附加值選項(xiàng)(B)年度計(jì)劃選項(xiàng)(C)市場(chǎng)附加值選項(xiàng)(D)比率分析27.試題：有這樣一些因素,如果得到滿(mǎn)足后則沒(méi)有不滿(mǎn),得不到滿(mǎn)足則產(chǎn)生不滿(mǎn)。赫茨伯格將這類(lèi)素稱(chēng)為（）。選項(xiàng)(A)保健因素選項(xiàng)(B)物質(zhì)因素選項(xiàng)(C)精神因素選項(xiàng)(D)激勵(lì)因素28.試題：屬于傳統(tǒng)人事管理的主要內(nèi)容是（）選項(xiàng)(A)制定培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)預(yù)算選項(xiàng)(B)規(guī)劃員工職業(yè)生涯選項(xiàng)(C)發(fā)放薪酬選項(xiàng)(D)管理人事檔案29.試題：下列關(guān)于組織文化的說(shuō)法中不正確的是（）。選項(xiàng)(A)組織文化具有自我延續(xù)性,不會(huì)因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)層的人事變更而立即消失選項(xiàng)(B)組織文化的內(nèi)容和力量會(huì)對(duì)組織員工的行為產(chǎn)生影響選項(xiàng)(C)仁者見(jiàn)仁,智者見(jiàn)智,組織文化應(yīng)該使組織成員面對(duì)某些倫理問(wèn)題時(shí)產(chǎn)生多角度的認(rèn)識(shí)選項(xiàng)(D)一般的文化都是在非自覺(jué)的狀態(tài)下形成的,組織文化則可以是在組織努力的情況下30.試題：關(guān)于員工培訓(xùn)的三種分類(lèi),以下選項(xiàng)正確的是（）。選項(xiàng)(A)調(diào)崗培訓(xùn)選項(xiàng)(B)專(zhuān)題培訓(xùn)選項(xiàng)(C)提升培訓(xùn)選項(xiàng)(D)入職培訓(xùn)二、判斷題（共30題，每題1分，共30分）1.試題：文化具有社會(huì)性、綜合性、一般性、層次性、絕對(duì)性等基本特征。（）選項(xiàng)(A)正確選項(xiàng)(B)錯(cuò)誤2.試題：一名管理者應(yīng)該具備技術(shù)技能、人事技能和概念技能。()選項(xiàng)(A)正確選項(xiàng)(B)錯(cuò)誤3.試題：流程再造是企業(yè)對(duì)現(xiàn)有的流程進(jìn)行調(diào)研分析、診斷、再設(shè)計(jì),然后構(gòu)建新流程的過(guò)程。（）選項(xiàng)(A)正確選項(xiàng)(B)錯(cuò)誤4.試題：1型即俱樂(lè)部型管理,上屬關(guān)心下屬,努力營(yíng)造和諧的氛圍。（）選項(xiàng)(A)正確選項(xiàng)(B)錯(cuò)誤5.試題：定性腳本法通過(guò)人的思維、判斷,識(shí)別重要的環(huán)境因素,分析它們之間的關(guān)系。（）選項(xiàng)(A)正確選項(xiàng)(B)錯(cuò)誤6.試題：就管理的職能而言,法約爾認(rèn)為管理就是要確切地知道要?jiǎng)e人干什么,并注意他們用最好最經(jīng)濟(jì)的方法去干。（）選項(xiàng)(A)正確選項(xiàng)(B)錯(cuò)誤7.試題：組織制度結(jié)構(gòu)創(chuàng)新是對(duì)個(gè)體成員在組織活動(dòng)中的關(guān)系和行為的規(guī)范。（）選項(xiàng)(A)正確選項(xiàng)(B)錯(cuò)誤8.試題：環(huán)境創(chuàng)新是僅要求組織為適應(yīng)外界變化而調(diào)整內(nèi)部結(jié)構(gòu)的活動(dòng)。（）選項(xiàng)(A)正確選項(xiàng)(B)錯(cuò)誤9.試題：當(dāng)環(huán)境不確定,各個(gè)企業(yè)不知道怎么做才是最佳方案時(shí),通過(guò)模仿那些成功企業(yè)的做法可以減少不確定性。（）選項(xiàng)(A)正確選項(xiàng)(B)錯(cuò)誤10.試題：管理者要盡量把簡(jiǎn)單的溝通關(guān)系演化為復(fù)雜的人際關(guān)系，為以后的工作發(fā)展打下基礎(chǔ)。()選項(xiàng)(A)正確選項(xiàng)(B)錯(cuò)誤11.試題：組織價(jià)值觀和組織文化要體現(xiàn)組織的宗旨、競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略和發(fā)展方向。（）選項(xiàng)(A)正確選項(xiàng)(B)錯(cuò)誤12.試題：相對(duì)穩(wěn)定性,即所建立標(biāo)準(zhǔn)既要在一個(gè)時(shí)期內(nèi)保持不變,并且不需要彈性。（）選項(xiàng)(A)正確選項(xiàng)(B)錯(cuò)誤13.試題：直線(xiàn)制組織結(jié)構(gòu)的專(zhuān)業(yè)化水平低且對(duì)管理人員的要求不高。（）選項(xiàng)(A)正確選項(xiàng)(B)錯(cuò)誤14.試題：決策理論學(xué)派把較多的精力放在建立某些問(wèn)題的數(shù)學(xué)模型及精致的計(jì)算。（）選項(xiàng)(A)正確選項(xiàng)(B)錯(cuò)誤15.試題：風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別是一個(gè)單一的過(guò)程,僅憑一次調(diào)查分析就能解決問(wèn)題。（）選項(xiàng)(A)正確選項(xiàng)(B)錯(cuò)誤16.試題：組織設(shè)計(jì)的實(shí)質(zhì)是對(duì)管理人員的管理活動(dòng)進(jìn)行橫向和縱向的分工。（）選項(xiàng)(A)正確選項(xiàng)(B)錯(cuò)誤17.試題：噪聲僅僅產(chǎn)生于信息溝通中的發(fā)送過(guò)程。（）選項(xiàng)(A)正確選項(xiàng)(B)錯(cuò)誤18.試題：人的行為是由需要所推動(dòng)的,人的需要是由動(dòng)機(jī)引起的。（）選項(xiàng)(A)正確選項(xiàng)(B)錯(cuò)誤19.試題：決策支持系統(tǒng)的特點(diǎn)是:系統(tǒng)的主體是計(jì)算機(jī)。（）選項(xiàng)(A)正確選項(xiàng)(B)錯(cuò)誤20.試題：作為一個(gè)有效的管理者,對(duì)偏差進(jìn)行認(rèn)真的分析,并花一些時(shí)間以永久性地糾正這些偏差是非常有益的。（）選項(xiàng)(A)正確選項(xiàng)(B)錯(cuò)誤21.試題：預(yù)算控制將企業(yè)的戰(zhàn)略計(jì)劃落到實(shí)處,因而指明了組織活動(dòng)的方向。（）選項(xiàng)(A)正確選項(xiàng)(B)錯(cuò)誤22.試題：控制的目的一是維持現(xiàn)狀,一是打破現(xiàn)狀。（）選項(xiàng)(A)正確選項(xiàng)(B)錯(cuò)誤23.試題：成就理論既滿(mǎn)足了個(gè)體高層次需要的意義,也滿(mǎn)足個(gè)體低層次需要的意義。（）選項(xiàng)(A)正確選項(xiàng)(B)錯(cuò)誤24.試題：外部選聘的最大優(yōu)點(diǎn)是能提高組織選聘的效益。（）選項(xiàng)(A)正確選項(xiàng)(B)錯(cuò)誤25.試題：文化結(jié)構(gòu)通過(guò)組織文化來(lái)規(guī)范參與者間的正式關(guān)系。（）選項(xiàng)(A)正確選項(xiàng)(B)錯(cuò)誤26.試題：決策理論學(xué)派是以數(shù)學(xué)模型和行為科學(xué)為基礎(chǔ)的。（）選項(xiàng)(A)正確選項(xiàng)(B)錯(cuò)誤27.試題：不確定型決策是指具有多種未來(lái)狀態(tài)和相應(yīng)后果,但是只能確定各狀態(tài)發(fā)生的概率而難以獲得充分可靠信息的決策問(wèn)題。()選項(xiàng)(A)正確選項(xiàng)(B)錯(cuò)誤28.試題：系統(tǒng)管理學(xué)派認(rèn)為,系統(tǒng)在一定的環(huán)境中生存,與環(huán)境進(jìn)行物質(zhì)、能量和信息的交換。（）選項(xiàng)(A)正確選項(xiàng)(B)錯(cuò)誤29.試題：決策首先必須識(shí)別機(jī)會(huì)或是發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。()選項(xiàng)(A)正確選項(xiàng)(B)錯(cuò)誤30.試題：頭腦風(fēng)暴法的特點(diǎn)是倡導(dǎo)創(chuàng)新思維。時(shí)間一般在2~3小時(shí),參加人7~8人為宜。（）選項(xiàng)(A)正確選項(xiàng)(B)錯(cuò)誤答案與解析一、單選題答案1.參考答案：【B】答案說(shuō)明：影響組織分權(quán)程度的因素包括政策的統(tǒng)一性、成員的自我管理能力、組織的可控性等。組織成員的決策參與度不是影響組織分權(quán)程度的直接因素。2.參考答案：【A】答案說(shuō)明：負(fù)強(qiáng)化是指通過(guò)撤銷(xiāo)或減弱某種不愉快的刺激來(lái)增加行為出現(xiàn)的概率。該企業(yè)通過(guò)扣發(fā)獎(jiǎng)金（不愉快刺激）來(lái)消除員工遲到現(xiàn)象，即員工為了避免扣發(fā)獎(jiǎng)金這種不愉快刺激而減少遲到行為，屬于負(fù)強(qiáng)化。3.參考答案：【D】答案說(shuō)明：雙因素理論中激勵(lì)因素和保健因素在一定條件下會(huì)相互轉(zhuǎn)化。企業(yè)引入獎(jiǎng)金機(jī)制本是發(fā)揮激勵(lì)作用，當(dāng)獎(jiǎng)金變成工資一部分成為保健因素后，就失去了其激勵(lì)效果。所以管理者要注意防止激勵(lì)因素向保健因素轉(zhuǎn)化，這是管理者的重要責(zé)任。選項(xiàng)A說(shuō)法錯(cuò)誤，雙因素理論在中國(guó)有一定適用性；選項(xiàng)B題干未提及不同國(guó)家的情況；選項(xiàng)D將獎(jiǎng)金設(shè)計(jì)成為激勵(lì)因素本身并非錯(cuò)誤，只是要注意其轉(zhuǎn)化問(wèn)題。4.參考答案：【C】答案說(shuō)明：組織文化具有相對(duì)穩(wěn)定性，但不是絕對(duì)不變的，會(huì)隨著組織內(nèi)外部環(huán)境的變化而變化，所以選項(xiàng)D不是組織文化的特征。選項(xiàng)A組織文化具有很強(qiáng)的系統(tǒng)性，它由多個(gè)要素相互聯(lián)系、相互作用構(gòu)成一個(gè)有機(jī)整體；選項(xiàng)B組織文化的形成必然會(huì)受到所在國(guó)家民族文化傳統(tǒng)和價(jià)值體系的深刻影響，不同國(guó)家和民族的組織文化會(huì)有差異；選項(xiàng)C組織文化是存在于組織內(nèi)部的一種群體意識(shí)現(xiàn)象、意念性行為取向和精神觀念，這準(zhǔn)確描述了組織文化的本質(zhì)。5.參考答案：【D】答案說(shuō)明：全面質(zhì)量管理的基本要求是“三全一多”，即全過(guò)程的質(zhì)量管理、全組織的質(zhì)量管理、全員的質(zhì)量管理和多方法的質(zhì)量管理，不包括全方面的質(zhì)量管理。6.參考答案：【B】7.參考答案：【A】答案說(shuō)明：當(dāng)員工能力略低于任務(wù)要求時(shí)，他們會(huì)因?yàn)槊媾R一定挑戰(zhàn)而激發(fā)內(nèi)在的積極性，努力提升自己去完成任務(wù)。若能力遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于任務(wù)要求，可能會(huì)覺(jué)得工作缺乏挑戰(zhàn)性而失去興趣；能力遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于要求則可能因無(wú)法勝任而產(chǎn)生挫敗感，都不利于激發(fā)內(nèi)在積極性。能力略高于任務(wù)要求雖然也能完成任務(wù)，但積極性激發(fā)程度可能不如略低于任務(wù)要求的情況。8.參考答案：【D】答案說(shuō)明：資料能反映他們對(duì)培訓(xùn)的態(tài)度和看法，態(tài)度包含接受程度等，看法則是對(duì)培訓(xùn)多方面的觀點(diǎn)，通過(guò)這些資料能找出他們對(duì)培訓(xùn)的態(tài)度和看法，進(jìn)而預(yù)估支持程度。9.參考答案：【A】10.參考答案：【D】答案說(shuō)明：戰(zhàn)略計(jì)劃是應(yīng)用于整體組織的，為組織未來(lái)較長(zhǎng)時(shí)期設(shè)立總體目標(biāo)和尋求組織在環(huán)境中的地位的計(jì)劃，影響程度大、時(shí)間長(zhǎng)；戰(zhàn)術(shù)計(jì)劃是規(guī)定總體目標(biāo)如何實(shí)現(xiàn)的細(xì)節(jié)的計(jì)劃，介于戰(zhàn)略計(jì)劃與作業(yè)計(jì)劃之間，影響時(shí)間和程度次之；作業(yè)計(jì)劃是給定部門(mén)或個(gè)人的具體行動(dòng)計(jì)劃，影響時(shí)間短、程度小。所以根據(jù)對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)范圍影響程度和影響時(shí)間長(zhǎng)短不同可分為戰(zhàn)略計(jì)劃、戰(zhàn)術(shù)計(jì)劃和作業(yè)計(jì)劃。11.參考答案：【B】12.參考答案：【A】答案說(shuō)明：決策追蹤與調(diào)整的原則包括任務(wù)與關(guān)系相結(jié)合的原則、科學(xué)性與全面性相結(jié)合的原則、可比性與可操作性相結(jié)合的原則等，并不包含實(shí)踐性與理論性相結(jié)合的原則。13.參考答案：【B】14.參考答案：【A】答案說(shuō)明：非程序化決策是針對(duì)例外問(wèn)題進(jìn)行的決策，這類(lèi)問(wèn)題具有極大偶然性、隨機(jī)性，無(wú)先例可循且有大量不確定性，方法和步驟難以程序化、標(biāo)準(zhǔn)化，不能重復(fù)使用，符合題目描述。不確定型決策是指決策方案面臨多種不確定因素，每種因素出現(xiàn)的概率未知；風(fēng)險(xiǎn)型決策是指決策方案面臨多種自然狀態(tài)，每種自然狀態(tài)發(fā)生的概率已知；程序化決策是針對(duì)例行問(wèn)題進(jìn)行的決策，可按固定程序進(jìn)行。所以答案選B。15.參考答案：【B】答案說(shuō)明：創(chuàng)業(yè)初期張先生直接管理12個(gè)員工，溝通網(wǎng)絡(luò)是輪型。后來(lái)聘請(qǐng)副經(jīng)理，張先生通過(guò)副經(jīng)理間接管理員工，溝通網(wǎng)絡(luò)變成了Y型，即從輪型變成了Y型。16.參考答案：【A】答案說(shuō)明：決策過(guò)程的第一步是診斷問(wèn)題（識(shí)別機(jī)會(huì)）。只有先明確存在的問(wèn)題或潛在的機(jī)會(huì)，才能在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步明確目標(biāo)、制定和篩選方案等后續(xù)步驟。明確目標(biāo)是在診斷問(wèn)題之后，基于對(duì)問(wèn)題的清晰認(rèn)識(shí)來(lái)確定要達(dá)成的方向；篩選方案是在已經(jīng)有了多種方案的基礎(chǔ)上進(jìn)行的；集思廣益是在診斷問(wèn)題后為制定方案等環(huán)節(jié)采取的一種方式，都不是決策的第一步。17.參考答案：【B】答案說(shuō)明：控制趨勢(shì)原則是指管理者要隨時(shí)跟蹤掌握企業(yè)活動(dòng)的發(fā)展趨勢(shì)，因?yàn)楣芾砜刂拼嬖跁r(shí)間滯后問(wèn)題，只有關(guān)注趨勢(shì)才能提前采取措施，避免問(wèn)題擴(kuò)大化。直接控制原則強(qiáng)調(diào)通過(guò)提高管理者素質(zhì)進(jìn)行控制；例外原則關(guān)注超出常規(guī)的特殊情況；有效標(biāo)準(zhǔn)原則側(cè)重于控制標(biāo)準(zhǔn)的有效性，均與解決時(shí)間滯后問(wèn)題關(guān)系不緊密。18.參考答案：【B】答案說(shuō)明：“一個(gè)好漢三個(gè)幫”“眾人劃槳開(kāi)大船”“十根筷子折不斷”都體現(xiàn)了群體成員團(tuán)結(jié)協(xié)作、共同參與能發(fā)揮更大力量，反映了群體參與決策的積極效果。而“三個(gè)和尚沒(méi)水喝”體現(xiàn)的是群體成員之間缺乏合作、互相推諉，不能反映群體參與決策的良好情況，所以選C。19.參考答案：【B】答案說(shuō)明：創(chuàng)新職能是各項(xiàng)管理職能的靈魂和生命。創(chuàng)新貫穿于各項(xiàng)管理職能之中，通過(guò)創(chuàng)新可以不斷改進(jìn)管理方法、提高管理效率、推動(dòng)組織發(fā)展，是組織在不斷變化的環(huán)境中生存和發(fā)展的關(guān)鍵。決策是管理的核心環(huán)節(jié)，領(lǐng)導(dǎo)是引導(dǎo)和影響組織成員實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的過(guò)程，控制是確保組織活動(dòng)按計(jì)劃進(jìn)行的過(guò)程，它們都很重要，但相比之下創(chuàng)新更具有根本性和引領(lǐng)性，是各項(xiàng)管理職能的靈魂和生命。20.參考答案：【A】答案說(shuō)明：風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估中的動(dòng)態(tài)性原則強(qiáng)調(diào)要考慮到環(huán)境變化對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的影響。因?yàn)榄h(huán)境是不斷變化的，風(fēng)險(xiǎn)也會(huì)隨之改變，只有遵循動(dòng)態(tài)性原則，才能及時(shí)、準(zhǔn)確地評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)，使風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估結(jié)果更符合實(shí)際情況。系統(tǒng)性原則主要側(cè)重于從整體角度考慮風(fēng)險(xiǎn)的各個(gè)方面及相互關(guān)系；可操作性原則強(qiáng)調(diào)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估方法和過(guò)程要切實(shí)可行；科學(xué)性原則強(qiáng)調(diào)評(píng)估依據(jù)科學(xué)、方法科學(xué)等。均不符合題意。21.參考答案：【B】答案說(shuō)明：該企業(yè)明確紀(jì)律要求是令行禁止、服從命令，這體現(xiàn)了對(duì)員工行為的一種規(guī)范和限制，具有約束員工行為的作用，所以表明該企業(yè)文化具有約束功能。22.參考答案：【B】答案說(shuō)明：主管人員由低到高升遷，管理層次越高，越需要從宏觀、戰(zhàn)略角度進(jìn)行規(guī)劃和決策，工作性質(zhì)會(huì)逐漸變得抽象、戰(zhàn)略性很強(qiáng)。23.參考答案：【D】答案說(shuō)明：組織變革啟動(dòng)的首要因素是感受變革的需求。只有當(dāng)組織成員感受到變革的必要性，認(rèn)識(shí)到現(xiàn)有狀態(tài)存在問(wèn)題需要改變時(shí)，才會(huì)真正啟動(dòng)變革。了解變革的潛力、發(fā)現(xiàn)變革的潛力是后續(xù)的環(huán)節(jié)，而消除組織變革障礙是在變革過(guò)程中需要考慮的，不是啟動(dòng)變革的首要因素。24.參考答案：【B】25.參考答案：【D】答案說(shuō)明：該經(jīng)理被批評(píng)“控制的太多，而領(lǐng)導(dǎo)的太少”，事無(wú)巨細(xì)、過(guò)分親歷親為說(shuō)明其控制過(guò)多，沒(méi)有做好授權(quán)工作，導(dǎo)致在領(lǐng)導(dǎo)方面有所欠缺。A選項(xiàng)強(qiáng)調(diào)對(duì)下屬疾苦關(guān)心不夠，與“控制多領(lǐng)導(dǎo)少”不符；B選項(xiàng)關(guān)注銷(xiāo)售任務(wù)完成情況與題干表述問(wèn)題不一致；D選項(xiàng)未制定明確奮斗目標(biāo)也不符合“控制多領(lǐng)導(dǎo)少”的描述。26.參考答案：【