產(chǎn)品軟件及服務(wù)合同范本甲方（委托方）：名稱：[甲方公司全稱]法定代表人：[甲方法人姓名]地址：[甲方公司地址]聯(lián)系方式：[甲方聯(lián)系電話]統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：[甲方信用代碼]乙方（受托方）：名稱：[乙方公司全稱]法定代表人：[乙方法人姓名]地址：[乙方公司地址]聯(lián)系方式：[乙方聯(lián)系電話]統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：[乙方信用代碼]鑒于甲方有使用特定軟件產(chǎn)品及相關(guān)服務(wù)的需求，乙方具備提供該軟件產(chǎn)品及服務(wù)的能力和資質(zhì)，根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》等相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，就乙方向甲方提供產(chǎn)品軟件及服務(wù)事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、定義1.軟件產(chǎn)品：指乙方根據(jù)甲方需求開(kāi)發(fā)或提供的，具有特定功能和用途的計(jì)算機(jī)軟件，包括但不限于軟件程序、相關(guān)文檔、操作手冊(cè)等。2.服務(wù)：指乙方為使甲方能夠正常使用軟件產(chǎn)品而提供的一系列服務(wù)，包括但不限于軟件的安裝調(diào)試、培訓(xùn)、技術(shù)支持、維護(hù)升級(jí)等。3.授權(quán)使用期限：指甲方被授權(quán)使用軟件產(chǎn)品及接受相關(guān)服務(wù)的時(shí)間段。二、標(biāo)的物或服務(wù)具體描述（一）軟件產(chǎn)品1.功能描述乙方提供的軟件產(chǎn)品應(yīng)具備以下主要功能：（1）[具體功能1]：實(shí)現(xiàn)[功能1的具體用途]。（2）[具體功能2]：支持[功能2的具體操作]。（3）……詳細(xì)的功能列表見(jiàn)本合同附件一《軟件功能說(shuō)明書(shū)》。2.技術(shù)要求（1）軟件應(yīng)采用[具體技術(shù)架構(gòu)]，確保系統(tǒng)的穩(wěn)定性、兼容性和可擴(kuò)展性。（2）軟件應(yīng)能在[列舉適用的操作系統(tǒng)、硬件環(huán)境等]環(huán)境下正常運(yùn)行。（3）軟件的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)應(yīng)符合相關(guān)安全標(biāo)準(zhǔn)，確保數(shù)據(jù)的安全性和完整性。（二）服務(wù)內(nèi)容1.安裝調(diào)試乙方應(yīng)在甲方指定的地點(diǎn)和時(shí)間內(nèi)，完成軟件產(chǎn)品的安裝和調(diào)試工作，確保軟件能夠正常運(yùn)行。在安裝調(diào)試過(guò)程中，甲方應(yīng)提供必要的協(xié)助，如提供安裝環(huán)境、相關(guān)設(shè)備等。2.培訓(xùn)乙方應(yīng)根據(jù)甲方的需求，為甲方的相關(guān)人員提供軟件使用培訓(xùn)。培訓(xùn)方式可以包括現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)、在線培訓(xùn)等，培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)涵蓋軟件的基本操作、功能使用、常見(jiàn)問(wèn)題處理等方面。培訓(xùn)時(shí)間和地點(diǎn)由雙方另行協(xié)商確定。3.技術(shù)支持在授權(quán)使用期限內(nèi)，乙方應(yīng)提供7×24小時(shí)的技術(shù)支持服務(wù)。甲方在使用軟件過(guò)程中遇到任何技術(shù)問(wèn)題，可通過(guò)電話、郵件、在線客服等方式向乙方尋求幫助。乙方應(yīng)在接到甲方的求助信息后[具體時(shí)間，如1小時(shí)]內(nèi)做出響應(yīng)，并在[具體時(shí)間，如24小時(shí)]內(nèi)解決問(wèn)題（特殊情況除外）。4.維護(hù)升級(jí)乙方應(yīng)定期對(duì)軟件進(jìn)行維護(hù)和優(yōu)化，及時(shí)修復(fù)軟件中的漏洞和缺陷。同時(shí)，根據(jù)軟件技術(shù)的發(fā)展和甲方的需求，乙方應(yīng)免費(fèi)為甲方提供軟件的升級(jí)服務(wù)，確保甲方能夠使用到最新版本的軟件。三、權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利（1）按照本合同的約定，在授權(quán)使用期限內(nèi)使用軟件產(chǎn)品及接受相關(guān)服務(wù)。（2）對(duì)軟件的功能和服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)價(jià)，有權(quán)要求乙方對(duì)不符合合同約定的部分進(jìn)行改進(jìn)。（3）在軟件使用過(guò)程中，有權(quán)獲得乙方的技術(shù)支持和培訓(xùn)服務(wù)。2.義務(wù)（1）按照本合同的約定向乙方支付軟件產(chǎn)品及服務(wù)費(fèi)用。（2）為乙方提供軟件安裝調(diào)試、培訓(xùn)等工作所需的必要條件和協(xié)助，如提供相關(guān)設(shè)備、場(chǎng)地、人員等。（3）不得將軟件產(chǎn)品擅自復(fù)制、轉(zhuǎn)讓、出租給第三方，不得對(duì)軟件進(jìn)行反向工程、反編譯、解密等行為。（4）遵守軟件使用的相關(guān)規(guī)定和操作規(guī)程，妥善保管軟件的賬號(hào)、密碼等信息，因甲方自身原因?qū)е碌能浖褂脝?wèn)題，由甲方自行承擔(dān)責(zé)任。（二）乙方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利（1）按照本合同的約定向甲方收取軟件產(chǎn)品及服務(wù)費(fèi)用。（2）對(duì)甲方使用軟件的情況進(jìn)行監(jiān)督，如發(fā)現(xiàn)甲方有違反合同約定的行為，有權(quán)要求甲方改正，情節(jié)嚴(yán)重的，有權(quán)終止本合同。（3）在為甲方提供服務(wù)過(guò)程中，有權(quán)要求甲方提供必要的協(xié)助和配合。2.義務(wù)（1）按照本合同的約定，按時(shí)、按質(zhì)、按量提供軟件產(chǎn)品及相關(guān)服務(wù)。（2）對(duì)甲方在使用軟件過(guò)程中提供的相關(guān)信息和數(shù)據(jù)予以保密，不得向任何第三方披露。（3）保證軟件產(chǎn)品的合法性和無(wú)侵權(quán)性，如因軟件產(chǎn)品侵犯第三方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)等權(quán)益而給甲方造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。（4）在授權(quán)使用期限內(nèi)，持續(xù)為甲方提供技術(shù)支持和維護(hù)升級(jí)服務(wù)。四、費(fèi)用及支付方式（一）費(fèi)用1.軟件產(chǎn)品費(fèi)用：甲方應(yīng)向乙方支付軟件產(chǎn)品的授權(quán)使用費(fèi)用，金額為人民幣[X]元（大寫(xiě)：[大寫(xiě)金額]）。2.服務(wù)費(fèi)用：服務(wù)費(fèi)用包括安裝調(diào)試費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)、技術(shù)支持費(fèi)、維護(hù)升級(jí)費(fèi)等，共計(jì)人民幣[X]元（大寫(xiě)：[大寫(xiě)金額]）。以上費(fèi)用合計(jì)為人民幣[X]元（大寫(xiě)：[大寫(xiě)金額]）。（二）支付方式甲方應(yīng)按照以下方式向乙方支付費(fèi)用：1.預(yù)付款：在本合同簽訂后[具體時(shí)間，如5個(gè)工作日]內(nèi)，甲方向乙方支付總費(fèi)用的[X]%，即人民幣[X]元（大寫(xiě)：[大寫(xiě)金額]）。2.驗(yàn)收款：軟件產(chǎn)品安裝調(diào)試完畢并通過(guò)甲方驗(yàn)收后[具體時(shí)間，如10個(gè)工作日]內(nèi)，甲方向乙方支付總費(fèi)用的[X]%，即人民幣[X]元（大寫(xiě)：[大寫(xiě)金額]）。3.尾款：在授權(quán)使用期限屆滿前[具體時(shí)間，如1個(gè)月]內(nèi)，甲方向乙方支付剩余的費(fèi)用，即人民幣[X]元（大寫(xiě)：[大寫(xiě)金額]）。乙方應(yīng)在每次收款時(shí)向甲方提供合法有效的發(fā)票。五、驗(yàn)收1.驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)軟件產(chǎn)品及服務(wù)的驗(yàn)收應(yīng)按照本合同約定的功能要求、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行。具體驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)見(jiàn)本合同附件二《驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)》。2.驗(yàn)收流程（1）軟件安裝調(diào)試完成后，乙方應(yīng)向甲方提交驗(yàn)收申請(qǐng)，并提供相關(guān)的驗(yàn)收資料。（2）甲方應(yīng)在收到乙方的驗(yàn)收申請(qǐng)和資料后[具體時(shí)間，如10個(gè)工作日]內(nèi)組織驗(yàn)收。驗(yàn)收過(guò)程中，甲方可對(duì)軟件的功能、性能、服務(wù)質(zhì)量等進(jìn)行測(cè)試和檢查。（3）如軟件產(chǎn)品及服務(wù)符合驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，甲方應(yīng)簽署驗(yàn)收?qǐng)?bào)告，視為驗(yàn)收合格；如不符合驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，甲方應(yīng)書(shū)面通知乙方，乙方應(yīng)在[具體時(shí)間，如15個(gè)工作日]內(nèi)進(jìn)行整改，直至驗(yàn)收合格。六、保密條款1.甲乙雙方應(yīng)對(duì)在本合同簽訂和履行過(guò)程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等予以保密，未經(jīng)對(duì)方書(shū)面同意，不得向任何第三方披露。2.本條款的保密期限為自本合同生效之日起[具體期限，如5年]。七、違約責(zé)任1.甲方違約責(zé)任（1）如甲方未按照本合同的約定支付費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[X]%向乙方支付違約金。逾期超過(guò)[具體時(shí)間，如30日]的，乙方有權(quán)暫停提供服務(wù)，直至甲方支付費(fèi)用及違約金。（2）如甲方違反本合同約定，擅自復(fù)制、轉(zhuǎn)讓、出租軟件產(chǎn)品或?qū)浖M(jìn)行反向工程、反編譯、解密等行為，乙方有權(quán)解除本合同，并要求甲方按照合同總金額的[X]%向乙方支付違約金；如給乙方造成損失的，甲方還應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。2.乙方違約責(zé)任（1）如乙方未按照本合同的約定按時(shí)、按質(zhì)、按量提供軟件產(chǎn)品及服務(wù)，每逾期一日，應(yīng)按照合同總金額的[X]%向甲方支付違約金。逾期超過(guò)[具體時(shí)間，如30日]的，甲方有權(quán)解除本合同，并要求乙方退還已支付的費(fèi)用，同時(shí)按照合同總金額的[X]%向甲方支付違約金。（2）如乙方提供的軟件產(chǎn)品存在質(zhì)量問(wèn)題或侵犯第三方知識(shí)產(chǎn)權(quán)等權(quán)益，給甲方造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。八、爭(zhēng)議解決如甲乙雙方在本合同履行過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。九、合同變更與解除1.經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，可以書(shū)面形式變更或解除本合同。2.如因不可抗力等不可預(yù)見(jiàn)、不可避免的原因?qū)е卤竞贤瑹o(wú)法履行或部分無(wú)法履行的，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明文件。十、其他條款1.本合同自雙方簽字（或蓋章）之