外賣(mài)平臺(tái)承攬服務(wù)協(xié)議書(shū)甲方（委托方）：名稱(chēng)：[甲方公司全稱(chēng)]法定代表人：[甲方法人姓名]地址：[甲方公司地址]聯(lián)系方式：[甲方聯(lián)系電話(huà)]統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：[甲方代碼]乙方（承攬方）：名稱(chēng)：[乙方公司全稱(chēng)]法定代表人：[乙方法人姓名]地址：[乙方公司地址]聯(lián)系方式：[乙方聯(lián)系電話(huà)]統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：[乙方代碼]鑒于甲方有外賣(mài)平臺(tái)相關(guān)服務(wù)需求，乙方具備提供該類(lèi)服務(wù)的專(zhuān)業(yè)能力和資質(zhì)，根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》第七百七十條等相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，經(jīng)甲乙雙方友好協(xié)商，就乙方為甲方提供外賣(mài)平臺(tái)承攬服務(wù)事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、服務(wù)內(nèi)容（一）平臺(tái)搭建與開(kāi)發(fā)1.乙方按照甲方的業(yè)務(wù)需求和功能要求，為甲方開(kāi)發(fā)定制化的外賣(mài)平臺(tái)，包括但不限于用戶(hù)端APP、商家端APP、配送端APP以及管理后臺(tái)系統(tǒng)。2.平臺(tái)應(yīng)具備商品展示、訂單管理、用戶(hù)評(píng)價(jià)、支付結(jié)算、營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)、數(shù)據(jù)分析等基本功能，同時(shí)根據(jù)甲方的特殊需求，開(kāi)發(fā)特色功能模塊。3.乙方負(fù)責(zé)平臺(tái)的技術(shù)架構(gòu)設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)庫(kù)開(kāi)發(fā)、前端頁(yè)面設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)、后端程序開(kāi)發(fā)等工作，確保平臺(tái)的穩(wěn)定性、安全性和易用性。（二）平臺(tái)運(yùn)營(yíng)與維護(hù)1.乙方負(fù)責(zé)外賣(mài)平臺(tái)的日常運(yùn)營(yíng)管理，包括商家入駐審核、商品信息管理、訂單處理、用戶(hù)投訴處理等工作。2.對(duì)平臺(tái)進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，及時(shí)處理系統(tǒng)故障和安全漏洞，保障平臺(tái)的正常運(yùn)行。定期對(duì)平臺(tái)進(jìn)行性能優(yōu)化和功能升級(jí)，以適應(yīng)業(yè)務(wù)發(fā)展和市場(chǎng)變化的需求。3.負(fù)責(zé)平臺(tái)的服務(wù)器托管、網(wǎng)絡(luò)帶寬租賃等基礎(chǔ)設(shè)施的維護(hù)和管理，確保平臺(tái)的訪問(wèn)速度和穩(wěn)定性。（三）營(yíng)銷(xiāo)推廣服務(wù)1.制定并執(zhí)行外賣(mài)平臺(tái)的營(yíng)銷(xiāo)推廣策略，包括線上廣告投放、社交媒體推廣、線下活動(dòng)策劃等，以提高平臺(tái)的知名度和用戶(hù)活躍度。2.設(shè)計(jì)并實(shí)施各類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，如滿(mǎn)減優(yōu)惠、折扣活動(dòng)、新用戶(hù)福利等，吸引用戶(hù)使用平臺(tái)下單，促進(jìn)商家的訂單量增長(zhǎng)。3.分析營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的效果，根據(jù)數(shù)據(jù)反饋及時(shí)調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)策略，提高營(yíng)銷(xiāo)投入的回報(bào)率。（四）配送服務(wù)管理1.建立并管理配送團(tuán)隊(duì)或與第三方配送服務(wù)商合作，確保訂單能夠及時(shí)、準(zhǔn)確地送達(dá)用戶(hù)手中。2.制定配送服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和流程，對(duì)配送人員進(jìn)行培訓(xùn)和管理，提高配送服務(wù)質(zhì)量。實(shí)時(shí)跟蹤訂單的配送狀態(tài)，及時(shí)向用戶(hù)和商家反饋配送信息。3.處理配送過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題，如訂單延誤、商品損壞等，保障用戶(hù)和商家的合法權(quán)益。二、服務(wù)期限本協(xié)議服務(wù)期限自[起始日期]起至[結(jié)束日期]止。服務(wù)期限屆滿(mǎn)前，雙方如無(wú)異議，則本協(xié)議自動(dòng)延續(xù)[延續(xù)時(shí)長(zhǎng)]。三、服務(wù)費(fèi)用及支付方式（一）服務(wù)費(fèi)用甲方應(yīng)向乙方支付的服務(wù)費(fèi)用包括平臺(tái)搭建開(kāi)發(fā)費(fèi)用、運(yùn)營(yíng)維護(hù)費(fèi)用、營(yíng)銷(xiāo)推廣費(fèi)用和配送服務(wù)管理費(fèi)用等，具體費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)如下：1.平臺(tái)搭建開(kāi)發(fā)費(fèi)用：一次性支付[具體金額]元，在平臺(tái)開(kāi)發(fā)完成并通過(guò)甲方驗(yàn)收后[支付期限]內(nèi)支付。2.運(yùn)營(yíng)維護(hù)費(fèi)用：每月支付[具體金額]元，按月結(jié)算，甲方應(yīng)在每月[支付日期]前支付上月的運(yùn)營(yíng)維護(hù)費(fèi)用。3.營(yíng)銷(xiāo)推廣費(fèi)用：根據(jù)實(shí)際發(fā)生的營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用進(jìn)行結(jié)算，乙方應(yīng)在每月[結(jié)算日期]前向甲方提供營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用明細(xì)清單，甲方應(yīng)在收到清單后[支付期限]內(nèi)支付相應(yīng)費(fèi)用。4.配送服務(wù)管理費(fèi)用：按照訂單數(shù)量或配送金額的一定比例收取，具體比例為[具體比例]，每月結(jié)算一次，甲方應(yīng)在每月[支付日期]前支付上月的配送服務(wù)管理費(fèi)用。（二）支付方式甲方應(yīng)通過(guò)以下方式向乙方支付服務(wù)費(fèi)用：銀行轉(zhuǎn)賬：乙方指定的收款賬戶(hù)信息如下：開(kāi)戶(hù)銀行：[開(kāi)戶(hù)銀行名稱(chēng)]賬號(hào)：[銀行賬號(hào)]戶(hù)名：[乙方公司全稱(chēng)]四、雙方權(quán)利和義務(wù)（一）甲方權(quán)利和義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)對(duì)乙方的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和檢查，要求乙方按照本協(xié)議的約定提供服務(wù)。對(duì)平臺(tái)的功能、界面設(shè)計(jì)等提出修改意見(jiàn)和建議，有權(quán)參與平臺(tái)開(kāi)發(fā)過(guò)程中的重要決策。獲得平臺(tái)運(yùn)營(yíng)過(guò)程中產(chǎn)生的各類(lèi)數(shù)據(jù)和報(bào)表，包括用戶(hù)數(shù)據(jù)、訂單數(shù)據(jù)、銷(xiāo)售數(shù)據(jù)等，用于業(yè)務(wù)分析和決策。2.義務(wù)按照本協(xié)議的約定及時(shí)、足額向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。向乙方提供開(kāi)展服務(wù)所需的相關(guān)資料和信息，包括商家信息、商品信息、用戶(hù)數(shù)據(jù)等，并保證所提供資料和信息的真實(shí)性、準(zhǔn)確性和完整性。配合乙方開(kāi)展平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)和推廣工作，如提供必要的宣傳素材、參與營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)等。（二）乙方權(quán)利和義務(wù)1.權(quán)利按照本協(xié)議的約定收取服務(wù)費(fèi)用。要求甲方提供開(kāi)展服務(wù)所需的相關(guān)資料和信息，對(duì)甲方提供的資料和信息進(jìn)行合理使用和保密。在服務(wù)過(guò)程中，如因甲方原因?qū)е路?wù)無(wú)法正常進(jìn)行或造成乙方損失的，有權(quán)要求甲方承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。2.義務(wù)按照本協(xié)議的約定為甲方提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)，確保外賣(mài)平臺(tái)的正常運(yùn)行和業(yè)務(wù)的順利開(kāi)展。對(duì)甲方提供的資料和信息進(jìn)行保密，不得向任何第三方披露或使用，除非獲得甲方的書(shū)面同意或根據(jù)法律法規(guī)的要求進(jìn)行披露。定期向甲方匯報(bào)服務(wù)進(jìn)展情況和平臺(tái)運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)，接受甲方的監(jiān)督和檢查。五、保密條款（一）保密信息本協(xié)議所稱(chēng)保密信息是指雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中知悉的對(duì)方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、業(yè)務(wù)信息、用戶(hù)數(shù)據(jù)等任何形式的信息，無(wú)論該信息是以書(shū)面、口頭、電子或其他形式存在。（二）保密義務(wù)雙方應(yīng)對(duì)保密信息予以嚴(yán)格保密，未經(jīng)對(duì)方書(shū)面同意，不得向任何第三方披露或使用保密信息。在本協(xié)議終止后，雙方仍應(yīng)承擔(dān)保密義務(wù)，保密期限為[保密期限]。（三）例外情況保密義務(wù)不適用于以下情況：1.該信息已為公眾所知悉，且并非因違反本協(xié)議而導(dǎo)致的公開(kāi)。2.該信息是接收方在簽訂本協(xié)議之前已經(jīng)合法知悉的。3.該信息是根據(jù)法律法規(guī)的要求或司法機(jī)關(guān)、行政機(jī)關(guān)的命令而披露的。六、違約責(zé)任（一）甲方違約責(zé)任1.如甲方未按照本協(xié)議的約定及時(shí)、足額支付服務(wù)費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[逾期違約金比例]向乙方支付逾期違約金。逾期超過(guò)[逾期時(shí)長(zhǎng)]的，乙方有權(quán)暫停服務(wù)直至甲方支付全部費(fèi)用及違約金。2.如甲方提供的資料和信息不真實(shí)、不準(zhǔn)確或不完整，導(dǎo)致乙方無(wú)法正常開(kāi)展服務(wù)或造成乙方損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。3.如甲方違反保密條款的約定，應(yīng)向乙方支付違約金[違約金金額]元，并賠償乙方因此遭受的全部損失。（二）乙方違約責(zé)任1.如乙方未按照本協(xié)議的約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合要求，甲方有權(quán)要求乙方限期整改。如乙方在規(guī)定的期限內(nèi)未完成整改或整改后仍不符合要求的，甲方有權(quán)扣除相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用，并要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任。2.如乙方違反保密條款的約定，應(yīng)向甲方支付違約金[違約金金額]元，并賠償甲方因此遭受的全部損失。3.如因乙方原因?qū)е缕脚_(tái)出現(xiàn)重大故障或安全事故，影響平臺(tái)的正常運(yùn)行和用戶(hù)體驗(yàn)，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，并向甲方支付違約金[違約金金額]元。七、爭(zhēng)議解決如雙方在本協(xié)議的履行過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。八、其他條款（一）協(xié)議變更與解除本協(xié)議的變更或解除需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書(shū)面協(xié)議。如因不可抗力等不可預(yù)見(jiàn)、不可避免的原因?qū)е卤緟f(xié)議無(wú)法履行或部分無(wú)法履行的，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方并提供相關(guān)證明文件。（二）通知與送達(dá)雙方之間的通知、文件等應(yīng)以書(shū)面形式送達(dá)對(duì)方，送達(dá)方式包括直接送達(dá)、郵寄送達(dá)、電子郵件送達(dá)等。以郵寄方式送達(dá)的，以?huà)焯?hào)信或特