2025年統(tǒng)計學(xué)期末考試：統(tǒng)計質(zhì)量管理基礎(chǔ)理論試題考試時間：______分鐘總分：______分姓名：______一、單項選擇題（本大題共20小題，每小題1分，共20分。在每小題列出的四個選項中，只有一個是符合題目要求的，請將正確選項的字母填在題后的括號內(nèi)。錯選、多選或未選均無分。）1.統(tǒng)計質(zhì)量管理的基礎(chǔ)是（）。A.控制圖B.抽樣檢驗C.質(zhì)量數(shù)據(jù)收集D.過程能力分析2.在質(zhì)量管理中，描述數(shù)據(jù)分布集中趨勢的統(tǒng)計量是（）。A.標(biāo)準(zhǔn)差B.方差C.均值D.中位數(shù)3.如果一個過程的能力指數(shù)（Cp）小于1，說明（）。A.過程能力充足B.過程能力不足C.過程能力適中D.過程能力無法判斷4.在抽樣檢驗中，第二類錯誤是指（）。A.將合格品判為不合格品B.將不合格品判為合格品C.抽樣樣本量不足D.檢驗標(biāo)準(zhǔn)不明確5.質(zhì)量控制圖中的控制限通常是均值加減多少個標(biāo)準(zhǔn)差（）。A.1B.2C.3D.46.質(zhì)量數(shù)據(jù)收集的基本原則不包括（）。A.及時性B.準(zhǔn)確性C.主觀性D.完整性7.在質(zhì)量管理的PDCA循環(huán)中，"C"代表（）。A.計劃B.執(zhí)行C.檢查D.改進(jìn)8.過程能力指數(shù)（Cpk）的計算公式是（）。A.(USL-LSL)/6σB.(USL-LSL)/4σC.(USL-μ)/3σD.(μ-LSL)/3σ9.在質(zhì)量管理的統(tǒng)計分析中，描述數(shù)據(jù)離散程度的統(tǒng)計量是（）。A.偏度B.峰度C.標(biāo)準(zhǔn)差D.系數(shù)變異10.質(zhì)量控制圖中的點(diǎn)超出控制限時，應(yīng)該采取的措施是（）。A.增加樣本量B.重新設(shè)定控制限C.查找異常原因并采取措施D.忽略該點(diǎn)11.質(zhì)量數(shù)據(jù)收集的方法不包括（）。A.問卷調(diào)查B.實驗設(shè)計C.模擬實驗D.主觀估計12.在質(zhì)量管理的統(tǒng)計分析中，描述數(shù)據(jù)分布形態(tài)的統(tǒng)計量是（）。A.均值B.方差C.偏度D.中位數(shù)13.過程能力指數(shù)（Cp）的計算公式是（）。A.(USL-LSL)/6σB.(USL-LSL)/4σC.(USL-μ)/3σD.(μ-LSL)/3σ14.在抽樣檢驗中，第一類錯誤是指（）。A.將合格品判為不合格品B.將不合格品判為合格品C.抽樣樣本量不足d.檢驗標(biāo)準(zhǔn)不明確15.質(zhì)量控制圖中的點(diǎn)在控制限內(nèi)但呈現(xiàn)特定模式時，應(yīng)該采取的措施是（）。A.增加樣本量B.重新設(shè)定控制限C.查找異常原因并采取措施D.忽略該點(diǎn)16.質(zhì)量數(shù)據(jù)收集的基本原則不包括（）。A.及時性B.準(zhǔn)確性C.主觀性D.完整性17.在質(zhì)量管理的PDCA循環(huán)中，"A"代表（）。A.計劃B.執(zhí)行C.檢查d.改進(jìn)18.過程能力指數(shù)（Cpk）的計算公式是（）。A.(USL-LSL)/6σB.(USL-LSL)/4σC.(USL-μ)/3σD.(μ-LSL)/3σ19.在質(zhì)量管理的統(tǒng)計分析中，描述數(shù)據(jù)離散程度的統(tǒng)計量是（）。A.偏度B.峰度C.標(biāo)準(zhǔn)差D.系數(shù)變異20.質(zhì)量控制圖中的點(diǎn)超出控制限時，應(yīng)該采取的措施是（）。A.增加樣本量B.重新設(shè)定控制限C.查找異常原因并采取措施D.忽略該點(diǎn)二、多項選擇題（本大題共10小題，每小題2分，共20分。在每小題列出的五個選項中，有多項是符合題目要求的，請將正確選項的字母填在題后的括號內(nèi)。錯選、少選或未選均無分。）1.質(zhì)量數(shù)據(jù)收集的方法包括（）。A.問卷調(diào)查B.實驗設(shè)計C.模擬實驗D.主觀估計E.過程觀察2.質(zhì)量管理的統(tǒng)計分析方法包括（）。A.描述性統(tǒng)計B.推斷性統(tǒng)計C.回歸分析D.方差分析E.主成分分析3.過程能力指數(shù)（Cp）的意義包括（）。A.衡量過程能力充足程度B.衡量過程穩(wěn)定性C.衡量過程變異程度D.衡量過程中心度E.衡量過程一致性4.質(zhì)量控制圖中的點(diǎn)在控制限內(nèi)但呈現(xiàn)特定模式時，可能的原因包括（）。A.數(shù)據(jù)異常B.過程變化C.樣本誤差D.檢驗標(biāo)準(zhǔn)不明確E.人員操作失誤5.質(zhì)量管理的PDCA循環(huán)包括（）。A.計劃B.執(zhí)行C.檢查D.改進(jìn)E.分析6.質(zhì)量數(shù)據(jù)收集的基本原則包括（）。A.及時性B.準(zhǔn)確性C.完整性D.客觀性E.主觀性7.質(zhì)量管理的統(tǒng)計分析方法包括（）。A.描述性統(tǒng)計B.推斷性統(tǒng)計C.回歸分析d.方差分析E.主成分分析8.過程能力指數(shù)（Cpk）的意義包括（）。A.衡量過程能力充足程度B.衡量過程穩(wěn)定性C.衡量過程變異程度D.衡量過程中心度E.衡量過程一致性9.質(zhì)量控制圖中的點(diǎn)超出控制限時，可能的原因包括（）。A.數(shù)據(jù)異常B.過程變化C.樣本誤差D.檢驗標(biāo)準(zhǔn)不明確E.人員操作失誤10.質(zhì)量管理的PDCA循環(huán)的作用包括（）。A.提高產(chǎn)品質(zhì)量B.降低生產(chǎn)成本C.提高生產(chǎn)效率D.改善員工關(guān)系E.增強(qiáng)企業(yè)競爭力三、判斷題（本大題共10小題，每小題1分，共10分。請判斷下列各題的表述是否正確，正確的填“√”，錯誤的填“×”。）1.統(tǒng)計質(zhì)量管理只關(guān)注生產(chǎn)過程中的質(zhì)量控制，不涉及產(chǎn)品設(shè)計。（×）2.質(zhì)量數(shù)據(jù)收集的唯一方法是現(xiàn)場觀察。（×）3.過程能力指數(shù)（Cp）大于1說明過程能力充足。（√）4.質(zhì)量控制圖中的控制限是固定不變的。（×）5.質(zhì)量管理的PDCA循環(huán)是一個閉環(huán)管理系統(tǒng)。（√）6.質(zhì)量數(shù)據(jù)收集的基本原則不包括客觀性。（×）7.過程能力指數(shù)（Cpk）可以大于2。（√）8.質(zhì)量控制圖中的點(diǎn)在控制限內(nèi)且無特定模式時，可以忽略。（√）9.質(zhì)量管理的統(tǒng)計分析方法只包括描述性統(tǒng)計。（×）10.質(zhì)量控制圖主要用于發(fā)現(xiàn)過程中的異常波動。（√）四、簡答題（本大題共5小題，每小題4分，共20分。請根據(jù)題目要求，簡要回答問題。）1.簡述統(tǒng)計質(zhì)量管理的基本原則。（）在質(zhì)量管理的實踐中，統(tǒng)計質(zhì)量管理的基本原則主要包括數(shù)據(jù)的客觀性和準(zhǔn)確性。首先，數(shù)據(jù)收集必須基于客觀事實，避免主觀估計的干擾，這樣才能確保數(shù)據(jù)的真實性和可靠性。其次，數(shù)據(jù)收集要及時，確保信息的時效性，這樣才能及時發(fā)現(xiàn)問題并采取措施。此外，數(shù)據(jù)收集還要完整，不能有遺漏，這樣才能全面了解質(zhì)量狀況。最后，數(shù)據(jù)收集要規(guī)范，有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)和流程，這樣才能保證數(shù)據(jù)的可比性和一致性。這些原則是統(tǒng)計質(zhì)量管理的基礎(chǔ)，也是確保質(zhì)量管理效果的關(guān)鍵。（）2.解釋什么是過程能力指數(shù)（Cp），并說明其意義。（）過程能力指數(shù)（Cp）是衡量生產(chǎn)過程能力的一個重要指標(biāo)，它表示過程在一定時間內(nèi)能夠穩(wěn)定生產(chǎn)合格產(chǎn)品的能力。Cp的計算公式是（USL-LSL）/6σ，其中USL是上控制限，LSL是下控制限，σ是標(biāo)準(zhǔn)差。Cp的意義在于，它反映了過程變異的程度。當(dāng)Cp大于1時，說明過程能力充足，能夠穩(wěn)定生產(chǎn)合格產(chǎn)品；當(dāng)Cp小于1時，說明過程能力不足，需要采取措施減小變異。Cp值越大，過程能力越強(qiáng)，產(chǎn)品質(zhì)量越穩(wěn)定。（）3.簡述質(zhì)量數(shù)據(jù)收集的方法及其適用場景。（）質(zhì)量數(shù)據(jù)收集的方法主要有問卷調(diào)查、實驗設(shè)計、現(xiàn)場觀察和模擬實驗等。問卷調(diào)查適用于收集大量數(shù)據(jù)，特別是客戶滿意度等主觀性較強(qiáng)的數(shù)據(jù)；實驗設(shè)計適用于需要控制變量的情況，比如在產(chǎn)品研發(fā)階段，通過實驗設(shè)計可以找到最佳的生產(chǎn)參數(shù)；現(xiàn)場觀察適用于需要了解實際操作情況的情況，比如在生產(chǎn)線上觀察操作員的行為；模擬實驗適用于無法進(jìn)行實際實驗的情況，比如在產(chǎn)品設(shè)計中，通過模擬實驗可以預(yù)測產(chǎn)品的性能。不同的方法適用于不同的場景，選擇合適的方法可以提高數(shù)據(jù)收集的效率和準(zhǔn)確性。（）4.說明質(zhì)量控制圖的作用及其使用方法。（）質(zhì)量控制圖的作用是監(jiān)控生產(chǎn)過程中的質(zhì)量變化，及時發(fā)現(xiàn)異常波動并采取措施。質(zhì)量控制圖通常包括中心線、上控制限和下控制限。使用質(zhì)量控制圖時，首先需要收集數(shù)據(jù)，然后繪制控制圖，觀察點(diǎn)的分布情況。如果點(diǎn)超出控制限，或者點(diǎn)在控制限內(nèi)但呈現(xiàn)特定模式，說明過程存在異常，需要查找原因并采取措施。質(zhì)量控制圖的使用需要結(jié)合實際情況，不能機(jī)械地套用，要結(jié)合專業(yè)知識和經(jīng)驗進(jìn)行分析。（）5.闡述質(zhì)量管理的PDCA循環(huán)的四個階段及其相互關(guān)系。（）質(zhì)量管理的PDCA循環(huán)包括計劃（Plan）、執(zhí)行（Do）、檢查（Check）和改進(jìn)（Act）四個階段。計劃階段是制定質(zhì)量目標(biāo)和計劃，確定質(zhì)量改進(jìn)的方向；執(zhí)行階段是按照計劃實施，收集數(shù)據(jù)并監(jiān)控過程；檢查階段是評估執(zhí)行效果，與計劃目標(biāo)進(jìn)行比較，發(fā)現(xiàn)問題和偏差；改進(jìn)階段是針對發(fā)現(xiàn)的問題采取措施，優(yōu)化過程，并進(jìn)入下一個循環(huán)。這四個階段相互關(guān)聯(lián)，形成一個閉環(huán)管理系統(tǒng)，不斷推動質(zhì)量管理水平的提升。（）本次試卷答案如下一、單項選擇題答案及解析1.C質(zhì)量數(shù)據(jù)收集是統(tǒng)計質(zhì)量管理的基礎(chǔ)，通過收集數(shù)據(jù)才能進(jìn)行分析和判斷，其他選項如控制圖、抽樣檢驗、過程能力分析都是基于數(shù)據(jù)收集之上的具體方法和工具。解析思路：抓住“基礎(chǔ)”這個關(guān)鍵詞，理解數(shù)據(jù)收集在質(zhì)量管理中的核心地位。2.C均值是描述數(shù)據(jù)分布集中趨勢的統(tǒng)計量，代表數(shù)據(jù)的平均水平，其他選項如標(biāo)準(zhǔn)差、方差描述離散程度，中位數(shù)描述中間位置。解析思路：明確集中趨勢的含義，均值是最直觀的代表。3.B當(dāng)Cp小于1時，說明過程變異范圍超過了規(guī)格要求，能力不足，需要改進(jìn)。解析思路：理解Cp的含義，1是臨界值，小于1表示不足。4.B第二類錯誤是將不合格品判為合格品，導(dǎo)致不合格品流入市場，其他選項描述的是第一類錯誤（合格品判為不合格）或抽樣問題。解析思路：區(qū)分兩類錯誤的概念，第二類錯誤是“漏網(wǎng)”了不合格品。5.C質(zhì)量控制圖的控制限通常是均值加減3個標(biāo)準(zhǔn)差，這是基于正態(tài)分布的常規(guī)做法，其他選項的倍數(shù)要么過于寬松（1或2），要么過于嚴(yán)格（4）。解析思路：記住3σ原則是質(zhì)量控制圖的標(biāo)準(zhǔn)設(shè)定。6.C主觀性不是質(zhì)量數(shù)據(jù)收集的基本原則，數(shù)據(jù)收集應(yīng)客觀、準(zhǔn)確、及時、完整，主觀估計容易導(dǎo)致偏差。解析思路：排除干擾項，客觀性是數(shù)據(jù)的核心要求。7.C檢查階段是對執(zhí)行計劃的效果進(jìn)行評估，發(fā)現(xiàn)問題和偏差，是PDCA循環(huán)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。解析思路：熟記PDCA循環(huán)的四個階段及其順序。8.D(μ-LSL)/3σ是Cpk的計算公式，表示過程中心與下限的距離除以變異程度，其他選項描述的是Cp或其他統(tǒng)計量。解析思路：區(qū)分Cp和Cpk的計算公式，注意μ（均值）和LSL（下限）的位置。9.C標(biāo)準(zhǔn)差是描述數(shù)據(jù)離散程度的統(tǒng)計量，反映數(shù)據(jù)的波動大小，其他選項描述分布形態(tài)或集中趨勢。解析思路：離散程度對應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)差，這是統(tǒng)計學(xué)的基本概念。10.C當(dāng)點(diǎn)超出控制限時，說明過程存在異常，必須查找原因并采取措施，其他選項如增加樣本量或忽略該點(diǎn)都是錯誤的做法。解析思路：超出控制限意味著警示，必須行動。11.D主觀估計不是科學(xué)的數(shù)據(jù)收集方法，其他選項都是常用的方法，問卷調(diào)查、實驗設(shè)計、模擬實驗都有其適用場景。解析思路：排除不科學(xué)的選項，數(shù)據(jù)收集需基于事實。12.C偏度描述數(shù)據(jù)分布的對稱性，是形態(tài)統(tǒng)計量，其他選項描述集中趨勢或離散程度。解析思路：區(qū)分形態(tài)指標(biāo)，偏度是衡量“偏斜”程度的。13.A(USL-LSL)/6σ是Cp的計算公式，表示過程變異范圍與規(guī)格范圍的關(guān)系，其他選項描述的是Cpk或其他統(tǒng)計量。解析思路：記住Cp的定義，是規(guī)格范圍與6倍標(biāo)準(zhǔn)差的比例。14.A第一類錯誤是將合格品判為不合格品，導(dǎo)致合格品被拒絕，其他選項描述的是第二類錯誤或檢驗問題。解析思路：區(qū)分兩類錯誤，第一類錯誤是“誤判”合格為不合格。15.C當(dāng)點(diǎn)在控制限內(nèi)但呈現(xiàn)特定模式時，說明過程可能存在緩慢變化或其他異常，需要查找原因，其他選項如忽略該點(diǎn)可能導(dǎo)致問題惡化。解析思路：控制限內(nèi)也有警示信號，模式是關(guān)鍵。16.D主觀性不是數(shù)據(jù)收集的基本原則，客觀性是必須的，其他選項如及時性、準(zhǔn)確性、完整性都是基本原則。解析思路：排除明顯錯誤的選項，主觀性違背數(shù)據(jù)科學(xué)的要求。17.D改進(jìn)階段是對檢查階段發(fā)現(xiàn)的問題采取措施，并進(jìn)入下一個循環(huán)，完成閉環(huán)管理。解析思路：PDCA循環(huán)的最后一個環(huán)節(jié)，也是持續(xù)改進(jìn)的動力。18.D(μ-LSL)/3σ是Cpk的計算公式，表示過程中心與下限的距離除以變異程度，其他選項描述的是Cp或其他統(tǒng)計量。解析思路：區(qū)分Cp和Cpk的計算公式，注意μ（均值）和LSL（下限）的位置。19.C標(biāo)準(zhǔn)差是描述數(shù)據(jù)離散程度的統(tǒng)計量，反映數(shù)據(jù)的波動大小，其他選項描述分布形態(tài)或集中趨勢。解析思路：離散程度對應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)差，這是統(tǒng)計學(xué)的基本概念。20.C當(dāng)點(diǎn)超出控制限時，說明過程存在異常，必須查找原因并采取措施，其他選項如增加樣本量或忽略該點(diǎn)都是錯誤的做法。解析思路：超出控制限意味著警示，必須行動。二、多項選擇題答案及解析1.A、B、C、E質(zhì)量數(shù)據(jù)收集的方法包括問卷調(diào)查、實驗設(shè)計、模擬實驗和過程觀察，主觀估計不是科學(xué)的方法。解析思路：列舉常用且科學(xué)的數(shù)據(jù)收集方法，排除主觀估計。2.A、B、C、D質(zhì)量管理的統(tǒng)計分析方法包括描述性統(tǒng)計、推斷性統(tǒng)計、回歸分析和方差分析，主成分分析屬于降維方法，不屬于常規(guī)質(zhì)量管理統(tǒng)計方法。解析思路：區(qū)分核心統(tǒng)計方法與非核心方法。3.A、C、DCp衡量過程能力充足程度、變異程度和中心度，但未直接衡量穩(wěn)定性，一致性也不是其核心意義。解析思路：抓住Cp的定義，理解其衡量指標(biāo)。4.A、B、E點(diǎn)在控制限內(nèi)但呈現(xiàn)特定模式可能由數(shù)據(jù)異常、過程變化或人員操作失誤導(dǎo)致，檢驗標(biāo)準(zhǔn)不明確通常導(dǎo)致控制限設(shè)置問題，而非點(diǎn)模式。解析思路：分析模式背后的原因，排除與模式無關(guān)的選項。5.A、B、C、DPDCA循環(huán)包括計劃、執(zhí)行、檢查、改進(jìn)四個階段，形成一個閉環(huán)管理系統(tǒng)，不斷循環(huán)改進(jìn)。解析思路：熟記PDCA循環(huán)的四個階段及其邏輯關(guān)系。6.A、B、C、D質(zhì)量數(shù)據(jù)收集的基本原則包括及時性、準(zhǔn)確性、完整性和客觀性，主觀性不是原則，會影響數(shù)據(jù)質(zhì)量。解析思路：排除明顯錯誤的選項，客觀性是數(shù)據(jù)的核心要求。7.A、B、C、D質(zhì)量管理的統(tǒng)計分析方法包括描述性統(tǒng)計、推斷性統(tǒng)計、回歸分析和方差分析，主成分分析屬于降維方法，不屬于常規(guī)質(zhì)量管理統(tǒng)計方法。解析思路：區(qū)分核心統(tǒng)計方法與非核心方法。8.A、C、DCpk衡量過程能力充足程度、變異程度和中心度，但未直接衡量穩(wěn)定性，一致性也不是其核心意義。解析思路：抓住Cpk的定義，理解其衡量指標(biāo)。9.A、B、E點(diǎn)超出控制限可能由數(shù)據(jù)異常、過程變化或人員操作失誤導(dǎo)致，抽樣誤差通常導(dǎo)致點(diǎn)在控制限內(nèi)波動，檢驗標(biāo)準(zhǔn)不明確通常導(dǎo)致控制限設(shè)置問題。解析思路：分析超出控制限的原因，排除與該現(xiàn)象無關(guān)的選項。10.A、B、C、E質(zhì)量管理的PDCA循環(huán)的作用包括提高產(chǎn)品質(zhì)量、降低生產(chǎn)成本、提高生產(chǎn)效率和增強(qiáng)企業(yè)競爭力，改善員工關(guān)系雖然重要但不是PDCA的直接作用。解析思路：區(qū)分PDCA的核心作用與非核心作用。三、判斷題答案及解析1.×統(tǒng)計質(zhì)量管理不僅關(guān)注生產(chǎn)過程，也涉及產(chǎn)品設(shè)計、服務(wù)等多個環(huán)節(jié)，數(shù)據(jù)分析貫穿始終。解析思路：質(zhì)量管理是全流程的，不能局限于生產(chǎn)。2.×質(zhì)量數(shù)據(jù)收集的方法多樣，包括問卷調(diào)查、實驗設(shè)計、現(xiàn)場觀察等，現(xiàn)場觀察只是其中一種。解析思路：列舉常見方法，排除單一選項。3.√Cp大于1說明過程變異范圍在規(guī)格要求內(nèi)，能力充足。解析思路：記住Cp的定義，1是臨界值，大于1表示充足。4.×控制限會根據(jù)數(shù)據(jù)和過程變化進(jìn)行調(diào)整，不是固定不變的，需要定期評估和更新。解析思路：控制限的動態(tài)性是質(zhì)量管理的要求。5.√PDCA循環(huán)是一個閉環(huán)管理系統(tǒng)，通過不斷循環(huán)推動持續(xù)改進(jìn)。解析思路：理解PDCA的循環(huán)邏輯，這是其核心特點(diǎn)。6.×客觀性是質(zhì)量數(shù)據(jù)收集的基本原則，主觀估計會導(dǎo)致數(shù)據(jù)偏差，影響分析結(jié)果。解析思路：排除明顯錯誤的選項，客觀性是數(shù)據(jù)科學(xué)的基礎(chǔ)。7.√Cpk可以大于2，表示過程不僅能力充足，而且中心度很高，非常穩(wěn)定。解析思路：理解Cpk的取值范圍，大于2是非常優(yōu)秀的過程表現(xiàn)。8.√點(diǎn)在控制限內(nèi)且無特定模式通常說明過程穩(wěn)定，可以忽略，無需特別干預(yù)。解析思路：控制圖的核心是識別異常，穩(wěn)定點(diǎn)無需行動。9.×質(zhì)量管理的統(tǒng)計分析方法不僅包括描述性統(tǒng)計，還包括推斷性統(tǒng)計、回歸分析等。解析思路：列舉更多統(tǒng)計方法，排除單一選項。10.√質(zhì)量控制圖的主要作用是監(jiān)控過程，發(fā)現(xiàn)異常波動并及時預(yù)警，防止質(zhì)量下降。解析思路：控制圖的核心功能是異常檢測。四、簡答題答案及解析1.簡述統(tǒng)計質(zhì)量管理的基本原則。答案：統(tǒng)計質(zhì)量管理的基本原則包括數(shù)據(jù)的客觀性和準(zhǔn)確性、及時性、完整性和規(guī)范性。數(shù)據(jù)收集必須基于客觀事實，避免主觀估計的干擾，確保數(shù)據(jù)的真實性和可靠性；數(shù)據(jù)收集要及時，確保信息的時效性，這樣才能及時發(fā)現(xiàn)問題并采取措施；數(shù)據(jù)收集還要完整，不能有遺漏，這樣才能全面了解質(zhì)量狀況；數(shù)據(jù)收集要規(guī)范，有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)和流程，這樣才能保證數(shù)據(jù)的可比性和一致性。這些原則是統(tǒng)計質(zhì)量管理的基礎(chǔ)，也是確保質(zhì)量管理效果的關(guān)鍵。解析思路：從數(shù)據(jù)本身的要求出發(fā)，逐條解釋每個原則的重要性，體現(xiàn)統(tǒng)計思維的嚴(yán)謹(jǐn)性。2.解釋什么是過程能力指數(shù)（Cp），并說明其意義。答案：過程能力指數(shù)（Cp）是衡量生產(chǎn)過程能力的一個重要指標(biāo)，它表示過程在一定時間內(nèi)能夠穩(wěn)定生產(chǎn)合格產(chǎn)品的能力。Cp的計算公式是（USL-LSL）/6σ，其中USL是上控制限，LSL是下控制限，σ是標(biāo)準(zhǔn)差。Cp的意義在于，它反映了過程變異的程度。當(dāng)Cp大于1時，說明過程能力充足，能夠穩(wěn)定生產(chǎn)合格