郵政銀行考試題庫及答案

一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.郵政銀行的英文縮寫是（）A.PSBCB.ICBCC.ABC答案：A2.以下哪種儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)收益相對穩(wěn)定（）A.活期儲(chǔ)蓄B.定期儲(chǔ)蓄C.定活兩便答案：B3.郵政銀行成立于（）年A.2006B.2007C.2008答案：B4.下列不屬于郵政銀行主要業(yè)務(wù)的是（）A.貸款業(yè)務(wù)B.保險(xiǎn)業(yè)務(wù)C.航空票務(wù)答案：C5.以下哪項(xiàng)是郵政銀行的理財(cái)產(chǎn)品特點(diǎn)（）A.高風(fēng)險(xiǎn)高收益B.低流動(dòng)性C.穩(wěn)健性答案：C6.郵政銀行的客服電話是（）A.95588B.95599C.95580答案：C7.不屬于郵政銀行信用卡優(yōu)勢的是（）A.免息期長B.年費(fèi)高C.優(yōu)惠活動(dòng)多答案：B8.郵政銀行面向“三農(nóng)”提供的貸款是（）A.小額貸款B.住房貸款C.汽車貸款答案：A9.郵政銀行核心價(jià)值觀不包括（）A.進(jìn)步B.穩(wěn)健C.創(chuàng)新答案：A10.以下哪種存款方式起存金額最低（）A.整存整取B.零存整取C.活期答案：C二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.郵政銀行的業(yè)務(wù)范圍包括（）A.公司金融B.個(gè)人金融C.金融市場業(yè)務(wù)答案：ABC2.郵政銀行的信用卡類型有（）A.普卡B.金卡C.白金卡答案：ABC3.下列屬于郵政銀行理財(cái)業(yè)務(wù)的是（）A.固定收益類B.權(quán)益類C.混合類答案：ABC4.郵政銀行的貸款產(chǎn)品包括（）A.經(jīng)營性貸款B.消費(fèi)性貸款C.助學(xué)貸款答案：ABC5.郵政銀行的企業(yè)文化要素包含（）A.企業(yè)使命B.企業(yè)愿景C.核心價(jià)值觀答案：ABC6.電子銀行渠道包括（）A.網(wǎng)上銀行B.手機(jī)銀行C.電話銀行答案：ABC7.郵政銀行的資產(chǎn)托管業(yè)務(wù)對象有（）A.基金B(yǎng).保險(xiǎn)C.社?；鸫鸢福篈BC8.郵政銀行可提供的中間業(yè)務(wù)有（）A.代收代付B.支付結(jié)算C.擔(dān)保承諾答案：ABC9.郵政銀行在服務(wù)“三農(nóng)”方面采取的措施有（）A.設(shè)立農(nóng)村網(wǎng)點(diǎn)B.推出惠農(nóng)貸款C.開展金融知識(shí)普及答案：ABC10.郵政銀行品牌理念是（）A.進(jìn)步與您同步B.服務(wù)源自真誠C.大行德廣答案：AB三、判斷題（每題2分，共10題）1.郵政銀行是國有大型商業(yè)銀行之一。（√）2.郵政銀行的理財(cái)產(chǎn)品都保證本金安全。（×）3.郵政銀行信用卡取現(xiàn)沒有手續(xù)費(fèi)。（×）4.郵政銀行只能在國內(nèi)開展業(yè)務(wù)。（×）5.定期存款提前支取按活期利率計(jì)算利息。（√）6.郵政銀行的網(wǎng)上銀行不能辦理轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)。（×）7.郵政銀行沒有對公業(yè)務(wù)。（×）8.郵政銀行的服務(wù)宗旨是為客戶提供優(yōu)質(zhì)、高效、全面的金融服務(wù)。（√）9.郵政銀行的貸款審批時(shí)間都很長。（×）10.郵政銀行在全國所有地區(qū)都設(shè)有網(wǎng)點(diǎn)。（×）四、簡答題（每題5分，共4題）1.簡述郵政銀行個(gè)人金融業(yè)務(wù)的主要內(nèi)容。答案：包括儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)，如活期、定期等；信用卡業(yè)務(wù)；個(gè)人貸款業(yè)務(wù)，像消費(fèi)貸、經(jīng)營貸等；還有個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)，提供多種理財(cái)產(chǎn)品。2.郵政銀行服務(wù)“三農(nóng)”的意義是什么？答案：助力農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展，滿足農(nóng)民金融需求，推動(dòng)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)升級，縮小城鄉(xiāng)金融差距，促進(jìn)社會(huì)公平與整體經(jīng)濟(jì)均衡發(fā)展，對鄉(xiāng)村振興意義重大。3.說明郵政銀行電子銀行的優(yōu)勢。答案：方便快捷，不受時(shí)間地點(diǎn)限制；功能豐富，可辦理轉(zhuǎn)賬、理財(cái)?shù)榷喾N業(yè)務(wù)；操作簡便，界面友好；還能提供24小時(shí)不間斷服務(wù)。4.簡述郵政銀行信用卡的申請條件。答案：一般需申請人年滿18周歲，有穩(wěn)定合法的收入來源，具備還款能力，信用狀況良好，提供有效身份證明及相關(guān)財(cái)力證明等資料。五、討論題（每題5分，共4題）1.討論郵政銀行在數(shù)字化時(shí)代如何提升客戶體驗(yàn)。答案：利用大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)了解客戶需求，提供個(gè)性化服務(wù)；優(yōu)化線上平臺(tái)界面與操作流程，提升便捷性；加強(qiáng)線上客服智能響應(yīng)，快速解決問題；開展線上互動(dòng)活動(dòng)，增強(qiáng)客戶粘性。2.談?wù)勦]政銀行拓展海外業(yè)務(wù)面臨的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。答案：機(jī)遇在于全球化趨勢，可拓展市場、提升國際影響力。挑戰(zhàn)有文化差異、不同監(jiān)管要求、國際金融市場波動(dòng)大、面臨國際競爭等，需做好應(yīng)對策略。3.探討郵政銀行如何加強(qiáng)金融風(fēng)險(xiǎn)防控。答案：完善風(fēng)險(xiǎn)管理體系，加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測預(yù)警；嚴(yán)格審查貸款等業(yè)務(wù)，控制信用風(fēng)險(xiǎn)；強(qiáng)化內(nèi)部管理，防范操作風(fēng)險(xiǎn)；提升員工風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，應(yīng)對市場風(fēng)險(xiǎn)