2025年中級(jí)殯葬規(guī)劃師筆試模擬題一、單選題（共20題，每題1分）1.殯葬規(guī)劃師在制定遺愿實(shí)現(xiàn)方案時(shí)，首要考慮的因素是：A.法律法規(guī)限制B.家庭成員意見(jiàn)C.經(jīng)濟(jì)承受能力D.個(gè)人職業(yè)倫理2.以下哪種葬禮形式最符合環(huán)保理念？A.土葬B.水葬C.植樹(shù)葬D.火葬3.殯葬服務(wù)中，"五靈"指的是：A.五官B.五感C.五行D.五靈童子4.現(xiàn)代殯葬服務(wù)的核心價(jià)值主張不包括：A.尊重逝者尊嚴(yán)B.節(jié)約社會(huì)資源C.提升家屬體驗(yàn)D.追求商業(yè)利潤(rùn)最大化5.遺體保存技術(shù)中，最常用的生物防腐方法是：A.干燥法B.冷凍法C.氣調(diào)防腐D.化學(xué)防腐6.殯葬行業(yè)常用的"七七四十九天"悼念習(xí)俗源于：A.佛教文化B.道教文化C.儒家文化D.基督教文化7.以下哪種保險(xiǎn)產(chǎn)品最適合用于購(gòu)買(mǎi)殯葬服務(wù)？A.財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)B.車(chē)輛保險(xiǎn)C.人壽保險(xiǎn)D.貨物保險(xiǎn)8.殯葬服務(wù)合同中，不屬于免責(zé)條款的是：A.自然災(zāi)害影響B(tài).不可抗力因素C.客戶(hù)自身過(guò)錯(cuò)D.第三方責(zé)任事故9.遺囑公證的法定程序不包括：A.書(shū)面形式B.親屬在場(chǎng)C.公證員簽名D.申請(qǐng)人指紋10.殯葬設(shè)施選址時(shí)，應(yīng)優(yōu)先考慮的地質(zhì)條件是：A.土層深厚B.地下水位高C.地質(zhì)結(jié)構(gòu)穩(wěn)定D.排水通暢11.中國(guó)傳統(tǒng)葬禮中，"引魂幡"的主要象征意義是：A.引導(dǎo)靈魂B.祈求福佑C.警示后人D.表達(dá)哀思12.殯葬行業(yè)服務(wù)價(jià)格公示制度的主要目的是：A.提高企業(yè)收入B.規(guī)范市場(chǎng)行為C.美化企業(yè)形象D.競(jìng)爭(zhēng)價(jià)格優(yōu)勢(shì)13.遺體火化過(guò)程中，溫度應(yīng)達(dá)到：A.600-800℃B.800-1000℃C.1000-1200℃D.1200-1400℃14.殯葬服務(wù)中，"三長(zhǎng)兩短"的禮儀用語(yǔ)指的是：A.三位主賓、兩位工作人員B.三位哀悼者、兩位見(jiàn)證人C.三位禮生、兩位執(zhí)事D.三位家屬、兩位僧侶15.殯葬行業(yè)常用的"三不"原則不包括：A.不強(qiáng)迫消費(fèi)B.不欺詐客戶(hù)C.不泄露隱私D.不收取回扣16.遺體運(yùn)輸過(guò)程中，應(yīng)避免：A.使用專(zhuān)用車(chē)輛B.保持遺體完整C.暴露遺體部位D.使用冰棺保存17.殯葬設(shè)施的無(wú)障礙設(shè)計(jì)應(yīng)重點(diǎn)考慮：A.裝飾美觀B.功能實(shí)用C.經(jīng)濟(jì)節(jié)約D.規(guī)模宏大18.殯葬行業(yè)服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系的核心指標(biāo)是：A.服務(wù)價(jià)格B.服務(wù)效率C.服務(wù)成本D.服務(wù)范圍19.中國(guó)傳統(tǒng)葬禮中，"哭喪棒"的主要用途是：A.引導(dǎo)路線B.表達(dá)哀思C.保護(hù)遺體D.警示他人20.殯葬行業(yè)信息化建設(shè)的主要目標(biāo)是：A.提高行政效率B.增加服務(wù)項(xiàng)目C.降低運(yùn)營(yíng)成本D.擴(kuò)大市場(chǎng)規(guī)模二、多選題（共10題，每題2分）1.殯葬規(guī)劃師需要具備的專(zhuān)業(yè)能力包括：A.心理疏導(dǎo)能力B.法律咨詢(xún)能力C.財(cái)務(wù)規(guī)劃能力D.設(shè)計(jì)實(shí)施能力2.以下哪些屬于中國(guó)傳統(tǒng)的葬禮儀式：A.燒紙錢(qián)B.舉靈幡C.播放哀樂(lè)D.行叩拜禮3.殯葬行業(yè)法律法規(guī)體系主要包括：A.《殯葬管理?xiàng)l例》B.《殯葬設(shè)施規(guī)劃標(biāo)準(zhǔn)》C.《殯葬服務(wù)價(jià)格管理暫行辦法》D.《殯葬從業(yè)人員職業(yè)資格規(guī)定》4.遺體保存技術(shù)的主要應(yīng)用場(chǎng)景包括：A.檢驗(yàn)鑒定B.遺體告別C.科學(xué)研究D.文化展示5.殯葬服務(wù)合同中，常見(jiàn)的免責(zé)條款包括：A.自然災(zāi)害B.客戶(hù)原因C.不可抗力D.第三方責(zé)任6.殯葬設(shè)施建設(shè)應(yīng)遵循的原則包括：A.安全環(huán)保B.經(jīng)濟(jì)適用C.便于管理D.體現(xiàn)人文關(guān)懷7.殯葬行業(yè)服務(wù)價(jià)格構(gòu)成主要包括：A.場(chǎng)地費(fèi)用B.人員費(fèi)用C.物料費(fèi)用D.稅費(fèi)8.殯葬行業(yè)信息化建設(shè)的主要內(nèi)容包括：A.業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)B.客戶(hù)服務(wù)系統(tǒng)C.設(shè)備監(jiān)控系統(tǒng)D.數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)9.中國(guó)傳統(tǒng)葬禮中，常見(jiàn)的祭奠用品包括：A.香燭B.鞭炮C.食品D.祭文10.殯葬行業(yè)社會(huì)責(zé)任主要體現(xiàn)在：A.募捐公益B.員工培訓(xùn)C.環(huán)境保護(hù)D.價(jià)格透明三、判斷題（共10題，每題1分）1.殯葬服務(wù)中，遺體火化是必須的環(huán)節(jié)。（）2.中國(guó)傳統(tǒng)葬禮中，"停靈"通常持續(xù)三天。（）3.殯葬行業(yè)從業(yè)人員應(yīng)定期接受職業(yè)道德培訓(xùn)。（）4.遺囑公證需要兩位公證員共同辦理。（）5.殯葬設(shè)施建設(shè)必須獲得政府專(zhuān)項(xiàng)審批。（）6.殯葬服務(wù)合同可以約定"霸王條款"。（）7.中國(guó)傳統(tǒng)葬禮中，"哭喪"主要表達(dá)悲傷情緒。（）8.殯葬行業(yè)信息化建設(shè)可以完全替代人工服務(wù)。（）9.殯葬設(shè)施的無(wú)障礙設(shè)計(jì)僅針對(duì)殘疾人士。（）10.殯葬服務(wù)價(jià)格可以隨意變動(dòng)，無(wú)需公示。（）四、簡(jiǎn)答題（共5題，每題4分）1.簡(jiǎn)述殯葬規(guī)劃師在制定遺愿實(shí)現(xiàn)方案時(shí)需要考慮的主要因素。2.殯葬服務(wù)中，如何體現(xiàn)對(duì)逝者尊嚴(yán)的尊重？3.遺囑公證的主要程序有哪些？4.殯葬設(shè)施建設(shè)應(yīng)遵循哪些原則？5.殯葬行業(yè)信息化建設(shè)的主要內(nèi)容包括哪些？五、論述題（共1題，10分）結(jié)合中國(guó)傳統(tǒng)文化與現(xiàn)代殯葬需求，論述殯葬規(guī)劃師如何平衡傳統(tǒng)儀式與現(xiàn)代服務(wù)理念，并舉例說(shuō)明具體實(shí)踐方法。答案一、單選題答案1.C2.C3.C4.D5.C6.C7.C8.D9.B10.C11.A12.B13.B14.C15.D16.C17.B18.B19.B20.A二、多選題答案1.ABCD2.ABCD3.ABCD4.ABC5.ACD6.ABCD7.ABCD8.ABCD9.ABCD10.ABCD三、判斷題答案1.√2.√3.√4.√5.√6.×7.√8.×9.×10.×四、簡(jiǎn)答題答案1.殯葬規(guī)劃師在制定遺愿實(shí)現(xiàn)方案時(shí)需要考慮的主要因素：-逝者生前意愿：包括葬禮形式、遺體處理方式等-家庭成員意見(jiàn)：尊重家屬的合理訴求-經(jīng)濟(jì)承受能力：合理控制服務(wù)成本-文化傳統(tǒng)習(xí)俗：符合當(dāng)?shù)仫L(fēng)俗習(xí)慣-法律法規(guī)限制：確保方案合法合規(guī)-環(huán)保要求：采用綠色殯葬技術(shù)-場(chǎng)地條件限制：考慮可用設(shè)施資源2.殯葬服務(wù)中體現(xiàn)對(duì)逝者尊嚴(yán)的尊重：-遺體處理：采用專(zhuān)業(yè)防腐、保存技術(shù)-儀式設(shè)計(jì)：體現(xiàn)逝者生平與特點(diǎn)-環(huán)境布置：莊重肅穆，符合禮儀-服務(wù)態(tài)度：專(zhuān)業(yè)、耐心、有同理心-后續(xù)關(guān)懷：提供心理疏導(dǎo)等支持服務(wù)3.遺囑公證的主要程序：-咨詢(xún)申請(qǐng)：當(dāng)事人了解公證要求-書(shū)面申請(qǐng)：填寫(xiě)公證申請(qǐng)表-提供材料：身份證明、財(cái)產(chǎn)證明等-公證員審查：核實(shí)材料真實(shí)性-簽署公證文書(shū)：當(dāng)事人親筆簽名-公證員簽名蓋章：完成公證程序4.殯葬設(shè)施建設(shè)應(yīng)遵循的原則：-安全環(huán)保：符合安全標(biāo)準(zhǔn)和環(huán)保要求-經(jīng)濟(jì)適用：合理控制建設(shè)成本-便于管理：優(yōu)化空間布局和流程-人文關(guān)懷：體現(xiàn)對(duì)逝者和家屬的尊重-規(guī)劃前瞻：預(yù)留發(fā)展空間5.殯葬行業(yè)信息化建設(shè)的主要內(nèi)容：-業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)：管理遺體接運(yùn)、火化等流程-客戶(hù)服務(wù)系統(tǒng)：提供在線咨詢(xún)和預(yù)約服務(wù)-設(shè)備監(jiān)控系統(tǒng)：實(shí)時(shí)監(jiān)控設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)-數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)：統(tǒng)計(jì)分析服務(wù)數(shù)據(jù)五、論述題答案殯葬規(guī)劃師在平衡傳統(tǒng)儀式與現(xiàn)代服務(wù)理念時(shí)，應(yīng)從以下幾個(gè)方面著手：1.尊重傳統(tǒng)儀式的核心價(jià)值：傳統(tǒng)葬禮中蘊(yùn)含著豐富的文化內(nèi)涵和情感表達(dá)方式，如"停靈"體現(xiàn)對(duì)逝者的尊重，"哭喪"表達(dá)哀思等。這些儀式形式承載著中華民族的孝道文化，應(yīng)予以保留和傳承。2.創(chuàng)新傳統(tǒng)儀式的表現(xiàn)形式：現(xiàn)代殯葬需求更加多元化，可以采用科技手段提升儀式體驗(yàn)。例如，利用VR技術(shù)還原逝者生前場(chǎng)景，增強(qiáng)家屬的情感共鳴；使用環(huán)保材料制作祭奠用品，體現(xiàn)綠色殯葬理念。3.優(yōu)化服務(wù)流程：傳統(tǒng)儀式往往程序繁瑣，可以適當(dāng)簡(jiǎn)化，提高服務(wù)效率。如采用預(yù)約制減少等待時(shí)間，設(shè)置多通道服務(wù)滿足不同需求，提供個(gè)性化定制服務(wù)。4.加強(qiáng)心理關(guān)懷：傳統(tǒng)儀式重在形式，現(xiàn)代服務(wù)更應(yīng)注重情感支持。殯葬規(guī)劃師應(yīng)具備心理疏導(dǎo)能力，幫助家屬正確面對(duì)生死，提供哀傷輔導(dǎo)等后續(xù)服務(wù)。5.融合現(xiàn)代科技：利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)建立殯葬服務(wù)平臺(tái)，提供在線預(yù)約、遠(yuǎn)程祭奠等服務(wù)。例如，某殯葬機(jī)構(gòu)開(kāi)發(fā)的"云祭奠"平臺(tái)，家屬可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)觀