2025年學(xué)歷類自考外科護(hù)理學(xué)（二）-管理心理學(xué)參考題庫(kù)含答案解析(5套試卷)2025年學(xué)歷類自考外科護(hù)理學(xué)（二）-管理心理學(xué)參考題庫(kù)含答案解析(篇1)【題干1】變革型領(lǐng)導(dǎo)的核心特征是激發(fā)下屬的創(chuàng)造性思維和自我驅(qū)動(dòng)力，其理論提出者屬于以下哪位學(xué)者？【選項(xiàng)】A.弗魯姆B.赫茨伯格C.伯恩斯D.馬斯洛【參考答案】C【詳細(xì)解析】變革型領(lǐng)導(dǎo)理論由伯恩斯提出，強(qiáng)調(diào)通過(guò)愿景激勵(lì)和個(gè)性化關(guān)懷提升團(tuán)隊(duì)效能。A選項(xiàng)弗魯姆以期望理論聞名，B選項(xiàng)赫茨伯格提出雙因素理論，D選項(xiàng)馬斯洛提出需求層次理論，均與變革型領(lǐng)導(dǎo)無(wú)關(guān)?！绢}干2】在群體決策過(guò)程中，"頭腦風(fēng)暴"技術(shù)的核心原則是禁止對(duì)他人創(chuàng)意的負(fù)面評(píng)價(jià)，這一原則的提出背景是哪種決策場(chǎng)景？【選項(xiàng)】A.時(shí)間緊迫型B.創(chuàng)新需求型C.風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避型D.資源有限型【參考答案】B【詳細(xì)解析】頭腦風(fēng)暴技術(shù)由阿杰頓和奧斯本提出，旨在通過(guò)自由表達(dá)激發(fā)創(chuàng)新，適用于需要突破性解決方案的創(chuàng)新需求型決策。A選項(xiàng)時(shí)間緊迫型決策通常采用快速?zèng)Q策法，C選項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避型決策更依賴專家判斷，D選項(xiàng)資源有限型決策需考慮成本效益分析，均不適用頭腦風(fēng)暴原則。【題干3】馬斯洛需求層次理論中，屬于保健因素的是？【選項(xiàng)】A.自我實(shí)現(xiàn)B.社會(huì)歸屬C.安全需求D.尊重需求【參考答案】C【詳細(xì)解析】馬斯洛將需求分為四個(gè)層次：生理、安全、社交、尊重和自我實(shí)現(xiàn)。其中安全需求屬于保健因素，可防止不滿產(chǎn)生；而尊重需求（D）和自我實(shí)現(xiàn)（A）屬于激勵(lì)因素，社會(huì)歸屬（B）屬于社交需求。保健因素改善僅能消除不滿，無(wú)法提升滿意度?！绢}干4】組織文化中的"隱形文化"主要指？【選項(xiàng)】A.正式規(guī)章制度B.非正式行為準(zhǔn)則C.領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人風(fēng)格D.員工績(jī)效評(píng)估【參考答案】B【詳細(xì)解析】組織文化包含顯性（正式制度）和隱性（非正式行為準(zhǔn)則）兩個(gè)維度。B選項(xiàng)非正式行為準(zhǔn)則如辦公室潛規(guī)則屬于隱形文化，A選項(xiàng)規(guī)章制度屬于顯性文化，C選項(xiàng)領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格受隱形文化影響但非其本身，D選項(xiàng)屬于績(jī)效考核范疇?！绢}干5】根據(jù)社會(huì)學(xué)習(xí)理論，個(gè)體行為改變的關(guān)鍵要素是？【選項(xiàng)】A.強(qiáng)化B.觀察學(xué)習(xí)C.群體壓力D.文化差異【參考答案】B【詳細(xì)解析】班杜拉的社會(huì)學(xué)習(xí)理論強(qiáng)調(diào)觀察學(xué)習(xí)（模仿）對(duì)行為塑造的作用。A選項(xiàng)強(qiáng)化是行為主義理論核心，C選項(xiàng)群體壓力屬于從眾行為，D選項(xiàng)文化差異影響行為表現(xiàn)但非改變機(jī)制。觀察學(xué)習(xí)需通過(guò)替代性強(qiáng)化實(shí)現(xiàn)行為內(nèi)化。【題干6】在團(tuán)隊(duì)發(fā)展階段理論中，"風(fēng)暴階段"的主要矛盾是？【選項(xiàng)】A.角色模糊B.目標(biāo)沖突C.規(guī)范形成D.角色分配【參考答案】B【詳細(xì)解析】塔克曼團(tuán)隊(duì)發(fā)展階段理論中，風(fēng)暴階段（2-3個(gè)月）的核心矛盾是目標(biāo)與任務(wù)分配沖突，導(dǎo)致成員意見分歧。A選項(xiàng)角色模糊出現(xiàn)在形成階段，C選項(xiàng)規(guī)范形成在規(guī)范階段，D選項(xiàng)角色分配在角色形成階段。【題干7】雙因素理論中，激勵(lì)因素不包括？【選項(xiàng)】A.薪酬B.工作環(huán)境C.成就認(rèn)可D.晉升機(jī)會(huì)【參考答案】A【詳細(xì)解析】赫茨伯格雙因素理論將因素分為保?。ㄈ缧匠闍）和激勵(lì)（如成就認(rèn)可C、晉升機(jī)會(huì)D）兩類。保健因素消除不滿，激勵(lì)因素提升滿意度。工作環(huán)境B屬于保健因素范疇，因改善環(huán)境可消除抱怨但無(wú)法真正激勵(lì)?！绢}干8】權(quán)變領(lǐng)導(dǎo)理論強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格需根據(jù)哪些因素調(diào)整？【選項(xiàng)】A.任務(wù)結(jié)構(gòu)B.職位權(quán)力C.環(huán)境變量D.下屬能力【參考答案】C【詳細(xì)解析】費(fèi)德勒權(quán)變理論指出領(lǐng)導(dǎo)有效性取決于環(huán)境變量（任務(wù)結(jié)構(gòu)、職位權(quán)力、上下級(jí)關(guān)系）與領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格匹配度。C選項(xiàng)環(huán)境變量是核心調(diào)節(jié)因素，A選項(xiàng)任務(wù)結(jié)構(gòu)影響領(lǐng)導(dǎo)方式選擇，B選項(xiàng)職位權(quán)力屬于環(huán)境變量，D選項(xiàng)下屬能力通過(guò)環(huán)境變量間接作用?！绢}干9】群體決策中的"多數(shù)決"原則可能導(dǎo)致哪種偏差？【選項(xiàng)】A.確認(rèn)偏誤B.群體極化C.信息過(guò)載D.權(quán)威暗示【參考答案】B【詳細(xì)解析】群體極化指群體決策中傾向性增強(qiáng)的現(xiàn)象，多數(shù)決機(jī)制易使個(gè)體屈從多數(shù)觀點(diǎn)，導(dǎo)致決策趨向極端。A選項(xiàng)確認(rèn)偏誤是個(gè)體層面錯(cuò)誤，C選項(xiàng)信息過(guò)載與決策質(zhì)量無(wú)關(guān)，D選項(xiàng)權(quán)威暗示多見于層級(jí)決策。【題干10】壓力管理中的"認(rèn)知重評(píng)"技術(shù)屬于哪種干預(yù)策略？【選項(xiàng)】A.問(wèn)題聚焦B.情緒聚焦C.行為改變D.環(huán)境調(diào)整【參考答案】B【詳細(xì)解析】認(rèn)知重評(píng)是情緒聚焦策略的核心，通過(guò)改變對(duì)壓力事件的認(rèn)知評(píng)價(jià)降低心理反應(yīng)。A選項(xiàng)問(wèn)題聚焦關(guān)注解決壓力源，C選項(xiàng)行為改變調(diào)整行為模式，D選項(xiàng)環(huán)境調(diào)整改變物理環(huán)境，均非認(rèn)知層面的干預(yù)?！绢}干11】馬斯洛需求層次理論中，最高層次需求是？【選項(xiàng)】A.尊重需求B.自我實(shí)現(xiàn)C.安全需求D.社交需求【參考答案】B【詳細(xì)解析】馬斯洛需求層次從低到高依次為生理、安全、社交、尊重、自我實(shí)現(xiàn)。自我實(shí)現(xiàn)是個(gè)人潛能充分發(fā)展的終極需求，而尊重需求（A）屬于第四層級(jí)?！绢}干12】在激勵(lì)理論中，期望理論強(qiáng)調(diào)的公式是？【選項(xiàng)】A.動(dòng)機(jī)=能力×努力×結(jié)果期望B.動(dòng)機(jī)=期望×工具性×效價(jià)【參考答案】B【詳細(xì)解析】弗魯姆期望理論公式為：動(dòng)機(jī)=期望×工具性×效價(jià)。期望指目標(biāo)可達(dá)性，工具性指努力與績(jī)效關(guān)聯(lián)性，效價(jià)指目標(biāo)價(jià)值。A選項(xiàng)混淆了期望理論與成就目標(biāo)理論，C選項(xiàng)屬于強(qiáng)化理論，D選項(xiàng)屬于雙因素理論。【題干13】組織文化中，"儀式"屬于哪類文化載體？【選項(xiàng)】A.物質(zhì)載體B.制度載體C.符號(hào)載體D.行為載體【參考答案】C【詳細(xì)解析】組織文化載體包括物質(zhì)（如建筑）、制度（如規(guī)章）、符號(hào)（如標(biāo)志、儀式）和行為（如傳統(tǒng)）。儀式作為象征性活動(dòng)屬于符號(hào)載體，A選項(xiàng)物質(zhì)載體如辦公室布局，B選項(xiàng)制度載體如考勤制度，D選項(xiàng)行為載體如員工日常行為?！绢}干14】社會(huì)認(rèn)知職業(yè)理論（SCCT）強(qiáng)調(diào)的四大調(diào)節(jié)變量是？【選項(xiàng)】A.能力B.動(dòng)機(jī)C.目標(biāo)D.環(huán)境【參考答案】D【詳細(xì)解析】SCCT提出職業(yè)選擇受能力、動(dòng)機(jī)、目標(biāo)導(dǎo)向和環(huán)境調(diào)節(jié)變量影響。D選項(xiàng)環(huán)境變量包括社會(huì)支持、經(jīng)濟(jì)條件等外部因素，A選項(xiàng)能力指?jìng)€(gè)體技能，B選項(xiàng)動(dòng)機(jī)指內(nèi)在驅(qū)動(dòng)，C選項(xiàng)目標(biāo)導(dǎo)向指職業(yè)目標(biāo)清晰度。【題干15】在團(tuán)隊(duì)發(fā)展階段理論中，"執(zhí)行階段"的主要特征是？【選項(xiàng)】A.角色模糊B.規(guī)范形成C.目標(biāo)達(dá)成D.角色分配【參考答案】C【詳細(xì)解析】塔克曼理論執(zhí)行階段（4-5個(gè)月）標(biāo)志團(tuán)隊(duì)完成目標(biāo)整合，進(jìn)入高效運(yùn)作。A選項(xiàng)角色模糊出現(xiàn)在風(fēng)暴階段，B選項(xiàng)規(guī)范形成在規(guī)范階段，D選項(xiàng)角色分配在角色形成階段?！绢}干16】雙因素理論中，屬于激勵(lì)因素的是？【選項(xiàng)】A.薪酬B.工作條件C.成就認(rèn)可D.晉升機(jī)會(huì)【參考答案】C【詳細(xì)解析】激勵(lì)因素包括成就認(rèn)可、責(zé)任賦予、晉升機(jī)會(huì)等，可提升工作滿意。A選項(xiàng)薪酬屬于保健因素，B選項(xiàng)工作條件屬于保健因素，D選項(xiàng)晉升機(jī)會(huì)屬于激勵(lì)因素但需結(jié)合具體情境?！绢}干17】權(quán)變領(lǐng)導(dǎo)理論中的"最不利情境"指？【選項(xiàng)】A.任務(wù)結(jié)構(gòu)明確B.職位權(quán)力強(qiáng)C.上下級(jí)關(guān)系差D.環(huán)境穩(wěn)定【參考答案】C【詳細(xì)解析】費(fèi)德勒權(quán)變理論將環(huán)境變量分為任務(wù)結(jié)構(gòu)、職位權(quán)力、上下級(jí)關(guān)系三類。最不利情境指上下級(jí)關(guān)系差（C），最有利情境為任務(wù)結(jié)構(gòu)明確（A）、職位權(quán)力強(qiáng)（B）、上下級(jí)關(guān)系好?！绢}干18】在溝通障礙中，"語(yǔ)義歧義"主要源于？【選項(xiàng)】A.文化差異B.信息過(guò)載C.情緒干擾D.渠道不當(dāng)【參考答案】A【詳細(xì)解析】語(yǔ)義歧義指同一詞匯在不同文化中的不同理解，如"right"在英式英語(yǔ)中為"正確"，在美式英語(yǔ)中可指"右邊"。B選項(xiàng)信息過(guò)載導(dǎo)致理解碎片化，C選項(xiàng)情緒干擾影響信息接收，D選項(xiàng)渠道不當(dāng)導(dǎo)致信息失真?！绢}干19】激勵(lì)理論中的"公平理論"強(qiáng)調(diào)？【選項(xiàng)】A.投入產(chǎn)出比B.分配公平C.程序公平D.結(jié)果公平【參考答案】B【詳細(xì)解析】亞當(dāng)斯公平理論關(guān)注分配公平，即個(gè)體比較自身投入產(chǎn)出比與他人是否均衡。A選項(xiàng)屬于期望理論，C選項(xiàng)程序公平指決策過(guò)程公正，D選項(xiàng)結(jié)果公平指獎(jiǎng)勵(lì)分配合理?！绢}干20】職業(yè)倦怠的三個(gè)核心維度是？【選項(xiàng)】A.情感耗竭B.去人格化C.低成就感D.工作投入【參考答案】A【詳細(xì)解析】職業(yè)倦怠三維度為情感耗竭（A）、去人格化（B）、低成就感（C）。D選項(xiàng)工作投入是積極工作狀態(tài)，與倦怠相反。情感耗竭指情緒資源枯竭，去人格化指對(duì)工作疏離，低成就感指自我效能感降低。2025年學(xué)歷類自考外科護(hù)理學(xué)（二）-管理心理學(xué)參考題庫(kù)含答案解析(篇2)【題干1】根據(jù)赫茨伯格的雙因素理論，下列哪項(xiàng)屬于保健因素？【選項(xiàng)】A.提升工作挑戰(zhàn)性；B.增加獎(jiǎng)金幅度；C.改善工作環(huán)境；D.提供職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)?！緟⒖即鸢浮緾【詳細(xì)解析】保健因素包括公司政策、監(jiān)督、工作條件、薪酬等，直接影響員工滿意度。選項(xiàng)C“改善工作環(huán)境”屬于工作條件，是保健因素；而A、D涉及激勵(lì)因素，B屬于保健因素但幅度調(diào)整不直接關(guān)聯(lián)環(huán)境?！绢}干2】盧因的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格實(shí)驗(yàn)中，哪種領(lǐng)導(dǎo)類型最可能促進(jìn)創(chuàng)新？【選項(xiàng)】A.專斷型；B.民主型；C.放任型；D.混合型?！緟⒖即鸢浮緽【詳細(xì)解析】民主型領(lǐng)導(dǎo)鼓勵(lì)成員參與決策，促進(jìn)信息共享和創(chuàng)造性方案，實(shí)驗(yàn)表明此類風(fēng)格能激發(fā)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新；專斷型壓制參與，放任型缺乏引導(dǎo)，混合型效果不穩(wěn)定?！绢}干3】費(fèi)德勒權(quán)變模型中，情境控制的最外層因素是？【選項(xiàng)】A.任務(wù)結(jié)構(gòu)；B.員工成熟度；C.權(quán)力距離；D.組織文化?！緟⒖即鸢浮緼【詳細(xì)解析】權(quán)變模型的三層情境因素中，最外層是任務(wù)結(jié)構(gòu)（明確性），中間為職位權(quán)力，內(nèi)層為個(gè)人風(fēng)格。選項(xiàng)B屬于內(nèi)層因素，C、D與模型框架無(wú)關(guān)。【題干4】社會(huì)學(xué)習(xí)理論中，觀察學(xué)習(xí)的關(guān)鍵要素是？【選項(xiàng)】A.直接經(jīng)驗(yàn)；B.榜樣示范；C.強(qiáng)化反饋；D.群體壓力?！緟⒖即鸢浮緽【詳細(xì)解析】班杜拉提出觀察學(xué)習(xí)需榜樣示范（替代學(xué)習(xí)），直接經(jīng)驗(yàn)（A）是親身體驗(yàn)，強(qiáng)化（C）是學(xué)習(xí)結(jié)果，群體壓力（D）屬于外部影響，非核心要素?！绢}干5】明茨伯格的領(lǐng)導(dǎo)角色分類中，“關(guān)系建立者”屬于哪類角色？【選項(xiàng)】A.interpersonal角色；B.informational角色；C.decisional角色；D.管理角色?！緟⒖即鸢浮緼【詳細(xì)解析】明茨伯格將領(lǐng)導(dǎo)角色分為人際、信息和決策三類。關(guān)系建立者（A）屬于人際角色，需維護(hù)外部關(guān)系；信息角色側(cè)重信息傳遞，決策角色涉及具體行動(dòng)。【題干6】期望理論強(qiáng)調(diào)“期望-工具性-效價(jià)”三要素，其中“工具性”指？【選項(xiàng)】A.個(gè)人努力與績(jī)效關(guān)聯(lián)；B.績(jī)效與獎(jiǎng)勵(lì)掛鉤；C.獎(jiǎng)勵(lì)公平性；D.工作難度與目標(biāo)匹配?！緟⒖即鸢浮緽【詳細(xì)解析】期望理論中，“工具性”指績(jī)效結(jié)果與獎(jiǎng)勵(lì)的關(guān)聯(lián)性（B），而“期望”指努力與績(jī)效的關(guān)系，“效價(jià)”指獎(jiǎng)勵(lì)的價(jià)值。選項(xiàng)A屬于期望層面，C是公平理論內(nèi)容?！绢}干7】群體決策中，多數(shù)意見可能引發(fā)哪種現(xiàn)象？【選項(xiàng)】A.群體極化；B.創(chuàng)新不足；C.決策效率低；D.成員沉默。【參考答案】A【詳細(xì)解析】群體極化指群體決策中傾向與多數(shù)一致，導(dǎo)致極端化（A）；創(chuàng)新不足（B）是結(jié)果而非現(xiàn)象本身，效率低（C）因討論冗長(zhǎng)，沉默（D）是行為表現(xiàn)。【題干8】馬斯洛需求層次中，最高層次屬于？【選項(xiàng)】A.安全需求；B.尊重需求；C.自我實(shí)現(xiàn)；D.生理需求。【參考答案】C【詳細(xì)解析】馬斯洛需求金字塔自下而上為生理、安全、社交、尊重、自我實(shí)現(xiàn)。自我實(shí)現(xiàn)（C）是最高層次，尊重需求（B）次之，選項(xiàng)A、D為底層需求?！绢}干9】溝通中的編碼解碼理論指出，語(yǔ)義歧義可能由？【選項(xiàng)】A.語(yǔ)境缺失；B.消息復(fù)雜；C.信息過(guò)載；D.個(gè)體差異?！緟⒖即鸢浮緿【詳細(xì)解析】語(yǔ)義歧義主要因接收者認(rèn)知差異（D），如文化背景或經(jīng)驗(yàn)不同導(dǎo)致解碼偏差；語(yǔ)境缺失（A）影響理解但非根本原因，復(fù)雜消息（B）可能導(dǎo)致信息過(guò)載（C）?！绢}干10】激勵(lì)的公平理論強(qiáng)調(diào)員工對(duì)哪類比較更敏感？【選項(xiàng)】A.組織內(nèi)橫向比較；B.個(gè)人歷史比較；C.同輩群體比較；D.績(jī)效與投入比較。【參考答案】D【詳細(xì)解析】亞當(dāng)斯的公平理論指出，員工更關(guān)注“投入-績(jī)效”比率（D），即個(gè)人付出與回報(bào)是否匹配；橫向比較（A）屬于相對(duì)公平，歷史比較（B）與同輩（C）是次要因素?！绢}干11】民主型領(lǐng)導(dǎo)在決策過(guò)程中如何分配信息？【選項(xiàng)】A.僅向上級(jí)匯報(bào)；B.成員共享信息；C.集中關(guān)鍵信息；D.保留機(jī)密信息?！緟⒖即鸢浮緽【詳細(xì)解析】民主型領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)調(diào)信息共享（B），鼓勵(lì)成員參與討論；選項(xiàng)A、C、D均體現(xiàn)集權(quán)傾向，與民主風(fēng)格矛盾。【題干12】激勵(lì)的雙因素理論中，哪些屬于激勵(lì)因素？【選項(xiàng)】A.提高基本工資；B.增加工作責(zé)任感；C.改善工作環(huán)境；D.提供晉升機(jī)會(huì)。【參考答案】D【詳細(xì)解析】激勵(lì)因素包括成就、認(rèn)可、責(zé)任、晉升等（D），保健因素如工資（A）、環(huán)境（C）；選項(xiàng)B“責(zé)任感”屬于激勵(lì)因素，但題目要求選擇全部正確選項(xiàng)，需注意題目是否多選?！绢}干13】盧因的群體規(guī)范形成過(guò)程包括哪三個(gè)階段？【選項(xiàng)】A.規(guī)范形成；B.互動(dòng)調(diào)整；C.懲罰強(qiáng)化；D.約束建立?！緟⒖即鸢浮緽【詳細(xì)解析】盧因提出規(guī)范形成三階段：1.成員互動(dòng)；2.規(guī)范形成；3.規(guī)范內(nèi)化。選項(xiàng)B“互動(dòng)調(diào)整”對(duì)應(yīng)第二階段，其他選項(xiàng)非盧因模型內(nèi)容。【題干14】費(fèi)德勒模型中，領(lǐng)導(dǎo)方式與情境匹配的最佳組合是？【選項(xiàng)】A.高任務(wù)結(jié)構(gòu)+低職位權(quán)力；B.高任務(wù)結(jié)構(gòu)+高職位權(quán)力；C.低任務(wù)結(jié)構(gòu)+低職位權(quán)力；D.高任務(wù)結(jié)構(gòu)+低情境控制?！緟⒖即鸢浮緽【詳細(xì)解析】費(fèi)德勒模型中，高任務(wù)結(jié)構(gòu)+高職位權(quán)力（B）時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)者能有效控制任務(wù)，情境控制因素最優(yōu)；選項(xiàng)D“低情境控制”與模型框架不符?！绢}干15】社會(huì)學(xué)習(xí)理論中，強(qiáng)化分為？【選項(xiàng)】A.正強(qiáng)化；B.負(fù)強(qiáng)化；C.懲罰；D.自然結(jié)果?！緟⒖即鸢浮緼【詳細(xì)解析】強(qiáng)化包括正強(qiáng)化（A，給予獎(jiǎng)勵(lì)）和負(fù)強(qiáng)化（B，避免懲罰），懲罰（C）屬于后果而非強(qiáng)化類型；自然結(jié)果（D）是客觀發(fā)生，非人為干預(yù)。【題干16】明茨伯格的“決策制定者”角色包含哪項(xiàng)任務(wù)？【選項(xiàng)】A.制定長(zhǎng)期戰(zhàn)略；B.分配短期任務(wù)；C.分析信息；D.培訓(xùn)下屬?！緟⒖即鸢浮緾【詳細(xì)解析】決策制定者角色包括計(jì)劃、預(yù)算、分析信息（C）、解決問(wèn)題等；選項(xiàng)A屬于戰(zhàn)略層，B、D屬其他角色職能。【題干17】激勵(lì)的期望理論中，“效價(jià)”指？【選項(xiàng)】A.獎(jiǎng)勵(lì)的客觀價(jià)值；B.獎(jiǎng)勵(lì)的主觀偏好；C.績(jī)效難度；D.組織認(rèn)可度。【參考答案】B【詳細(xì)解析】效價(jià)指獎(jiǎng)勵(lì)對(duì)個(gè)體的主觀價(jià)值（B），如獎(jiǎng)金對(duì)重視經(jīng)濟(jì)的人效價(jià)高；選項(xiàng)A是客觀價(jià)值，C、D與理論無(wú)關(guān)。【題干18】民主型領(lǐng)導(dǎo)在團(tuán)隊(duì)中如何處理沖突？【選項(xiàng)】A.強(qiáng)制裁決；B.引導(dǎo)協(xié)商；C.推卸責(zé)任；D.暫緩處理?！緟⒖即鸢浮緽【詳細(xì)解析】民主型領(lǐng)導(dǎo)通過(guò)協(xié)商（B）解決沖突，體現(xiàn)參與性；強(qiáng)制裁決（A）是專斷型風(fēng)格，推卸（C）、暫緩（D）非民主特征?！绢}干19】盧因的群體規(guī)范形成階段中，哪項(xiàng)是初始階段？【選項(xiàng)】A.規(guī)范形成；B.互動(dòng)調(diào)整；C.規(guī)范內(nèi)化；D.懲罰強(qiáng)化?！緟⒖即鸢浮緼【詳細(xì)解析】盧因模型中，規(guī)范形成（A）是初始階段，隨后是互動(dòng)調(diào)整（B）、規(guī)范內(nèi)化（C）。選項(xiàng)D非盧因理論內(nèi)容?！绢}干20】激勵(lì)的公平理論中，員工比較的基準(zhǔn)是？【選項(xiàng)】A.組織標(biāo)準(zhǔn)；B.同輩群體；C.自我歷史；D.績(jī)效與投入比?！緟⒖即鸢浮緿【詳細(xì)解析】公平理論強(qiáng)調(diào)員工通過(guò)“投入-績(jī)效”比率（D）與自身或他人比較，選項(xiàng)A、B、C是外部參照，非核心比較基準(zhǔn)。2025年學(xué)歷類自考外科護(hù)理學(xué)（二）-管理心理學(xué)參考題庫(kù)含答案解析(篇3)【題干1】在馬斯洛需求層次理論中，最外層的需求屬于哪類？【選項(xiàng)】A.生理需求B.安全需求C.社交需求D.自我實(shí)現(xiàn)【參考答案】D【詳細(xì)解析】馬斯洛需求層次理論將需求分為五個(gè)層次，從低到高依次為生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我實(shí)現(xiàn)需求。自我實(shí)現(xiàn)是最高層次的需求，涉及個(gè)人潛能的發(fā)揮和目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。其他選項(xiàng)均屬于較低層次的需求?！绢}干2】赫茨伯格的雙因素理論中，保健因素主要與哪種需求相關(guān)？【選項(xiàng)】A.工作條件B.成就感和責(zé)任感C.晉升機(jī)會(huì)D.薪酬【參考答案】A【詳細(xì)解析】雙因素理論將影響工作滿意度的因素分為保健因素和激勵(lì)因素。保健因素包括工資、工作條件、公司政策等，防止不滿情緒產(chǎn)生；激勵(lì)因素涉及成就、認(rèn)可、晉升等，直接提升工作積極性。選項(xiàng)A正確對(duì)應(yīng)保健因素，而B、C、D屬于激勵(lì)因素?！绢}干3】根據(jù)XY理論，領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格中“Y特質(zhì)”通常指員工具有哪些特征？【選項(xiàng)】A.低自尊B(yǎng).依賴性強(qiáng)C.自我控制力強(qiáng)D.工作被動(dòng)【參考答案】C【詳細(xì)解析】XY理論（道格拉斯·麥格雷戈提出）認(rèn)為，Y特質(zhì)包括自主性、責(zé)任感、成就感需求等。選項(xiàng)C“自我控制力強(qiáng)”符合Y特質(zhì)特征，而其他選項(xiàng)描述的是X特質(zhì)（如低自尊、依賴性強(qiáng)）?！绢}干4】霍桑實(shí)驗(yàn)的主要結(jié)論是什么？【選項(xiàng)】A.生產(chǎn)效率與照明無(wú)關(guān)B.生產(chǎn)效率與工作環(huán)境無(wú)關(guān)C.生產(chǎn)效率與人際關(guān)系相關(guān)D.生產(chǎn)效率與薪酬激勵(lì)無(wú)關(guān)【參考答案】C【詳細(xì)解析】霍桑實(shí)驗(yàn)發(fā)現(xiàn)，生產(chǎn)效率的提升與員工士氣、社會(huì)關(guān)系及管理方式密切相關(guān)，而非單純依賴物理環(huán)境或薪酬。選項(xiàng)C正確，其他選項(xiàng)均與實(shí)驗(yàn)結(jié)論相悖?！绢}干5】溝通的四個(gè)層次中，最底層的是？【選項(xiàng)】A.價(jià)值觀B.事實(shí)C.情感D.需求【參考答案】B【詳細(xì)解析】溝通的四個(gè)層次從表層到深層依次為事實(shí)、觀點(diǎn)、情感和價(jià)值觀。選項(xiàng)B“事實(shí)”是溝通的最底層，其他選項(xiàng)屬于更高層次?！绢}干6】決策過(guò)程的最后一步是？【選項(xiàng)】A.問(wèn)題識(shí)別B.評(píng)估結(jié)果C.制定方案D.執(zhí)行決策【參考答案】B【詳細(xì)解析】決策流程包括問(wèn)題識(shí)別、信息收集、方案制定、評(píng)估結(jié)果和執(zhí)行決策。選項(xiàng)B為評(píng)估階段，需判斷方案的可行性后再進(jìn)入執(zhí)行?！绢}干7】壓力應(yīng)對(duì)策略中，哪種方式被證明最有效？【選項(xiàng)】A.逃避壓力源B.合理休息與運(yùn)動(dòng)C.過(guò)度依賴藥物D.社交隔離【參考答案】B【詳細(xì)解析】研究表明，規(guī)律運(yùn)動(dòng)和充足休息能有效緩解壓力。選項(xiàng)B符合科學(xué)建議，而其他選項(xiàng)（如逃避、藥物依賴、社交隔離）可能加重壓力。【題干8】群體極化現(xiàn)象是指？【選項(xiàng)】A.群體觀點(diǎn)分散B.群體觀點(diǎn)趨同C.群體成員沖突減少D.群體規(guī)?？s小【參考答案】B【詳細(xì)解析】群體極化指群體決策時(shí)，個(gè)體觀點(diǎn)向極端或共同立場(chǎng)偏移。例如，保守派群體可能更保守，自由派更自由。選項(xiàng)B正確?！绢}干9】團(tuán)隊(duì)發(fā)展階段中，“形成階段”的主要特點(diǎn)是？【選項(xiàng)】A.成員明確角色B.頻繁沖突發(fā)生C.目標(biāo)達(dá)成共識(shí)D.規(guī)范形成穩(wěn)定【參考答案】A【詳細(xì)解析】團(tuán)隊(duì)發(fā)展模型（塔克曼階段）中，形成階段（1-2周）成員互相介紹，初步建立規(guī)范，但角色和目標(biāo)尚未明確。選項(xiàng)A正確，其他選項(xiàng)屬于后續(xù)階段。【題干10】期望理論強(qiáng)調(diào)，激勵(lì)效果取決于？【選項(xiàng)】A.能力與努力的關(guān)系B.努力與績(jī)效的關(guān)系C.績(jī)效與獎(jiǎng)勵(lì)的關(guān)系D.獎(jiǎng)勵(lì)與個(gè)人目標(biāo)的一致性【參考答案】D【詳細(xì)解析】弗魯姆的期望理論指出，激勵(lì)效果=期望值×工具性×效價(jià)。其中，工具性指績(jī)效與獎(jiǎng)勵(lì)的關(guān)聯(lián)，效價(jià)指獎(jiǎng)勵(lì)對(duì)個(gè)人的價(jià)值。選項(xiàng)D強(qiáng)調(diào)獎(jiǎng)勵(lì)與目標(biāo)的匹配性，是核心因素?！绢}干11】路徑-目標(biāo)理論中，指導(dǎo)型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格適用于哪種情境？【選項(xiàng)】A.工作明確且結(jié)構(gòu)化B.員工能力不足C.任務(wù)模糊且復(fù)雜D.員工經(jīng)驗(yàn)豐富【參考答案】A【詳細(xì)解析】指導(dǎo)型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格（路徑-目標(biāo)理論）強(qiáng)調(diào)明確任務(wù)目標(biāo)，適用于工作結(jié)構(gòu)化、員工經(jīng)驗(yàn)不足的情境。選項(xiàng)A正確，其他選項(xiàng)對(duì)應(yīng)授權(quán)型、支持型或參與型領(lǐng)導(dǎo)?！绢}干12】群體規(guī)模的最優(yōu)范圍是？【選項(xiàng)】A.2-5人B.6-10人C.11-15人D.超過(guò)15人【參考答案】B【詳細(xì)解析】研究表明，5-9人的群體溝通效率最高，超過(guò)15人易出現(xiàn)管理困難和參與度下降。選項(xiàng)B正確。【題干13】沖突解決的最佳方式是？【選項(xiàng)】A.競(jìng)爭(zhēng)型B.回避型C.合作型D.妥協(xié)型【參考答案】C【詳細(xì)解析】合作型沖突解決強(qiáng)調(diào)雙方共同利益，通過(guò)協(xié)商達(dá)成協(xié)議，效果最佳。選項(xiàng)C正確，其他方式可能犧牲一方利益?！绢}干14】雙因素理論中，屬于激勵(lì)因素的是？【選項(xiàng)】A.薪資調(diào)整B.工作穩(wěn)定性C.成就感D.工作環(huán)境【參考答案】C【詳細(xì)解析】激勵(lì)因素包括成就、認(rèn)可、晉升等，選項(xiàng)C“成就感”符合，而A、B、D屬于保健因素。【題干15】溝通障礙中，情緒干擾屬于？【選項(xiàng)】A.語(yǔ)言障礙B.信息過(guò)載C.情緒干擾D.文化差異【參考答案】C【詳細(xì)解析】情緒干擾指溝通雙方因情緒波動(dòng)影響信息傳遞，屬于非語(yǔ)言障礙。選項(xiàng)C正確，其他選項(xiàng)描述不同類型障礙。【題干16】民主型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的特點(diǎn)是？【選項(xiàng)】A.獨(dú)斷決策B.鼓勵(lì)員工參與C.嚴(yán)格監(jiān)督執(zhí)行D.減少反饋頻率【參考答案】B【詳細(xì)解析】民主型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格強(qiáng)調(diào)集體決策，鼓勵(lì)員工參與討論。選項(xiàng)B正確，其他選項(xiàng)對(duì)應(yīng)專制型或放任型領(lǐng)導(dǎo)。【題干17】團(tuán)隊(duì)發(fā)展階段中，“規(guī)范階段”的核心任務(wù)是？【選項(xiàng)】A.明確共同目標(biāo)B.建立溝通機(jī)制C.制定行為準(zhǔn)則D.分配具體任務(wù)【參考答案】C【詳細(xì)解析】規(guī)范階段（3-4周）中，團(tuán)隊(duì)制定行為準(zhǔn)則和規(guī)范，確保成員行為一致。選項(xiàng)C正確，其他選項(xiàng)屬于后續(xù)階段。【題干18】激勵(lì)理論中，強(qiáng)調(diào)“內(nèi)在獎(jiǎng)勵(lì)”的是？【選項(xiàng)】A.雙因素理論B.期望理論C.強(qiáng)化理論D.公平理論【參考答案】B【詳細(xì)解析】期望理論關(guān)注內(nèi)在動(dòng)機(jī)（如成就感），強(qiáng)化理論側(cè)重外在獎(jiǎng)勵(lì)（如獎(jiǎng)金）。選項(xiàng)B正確?！绢}干19】溝通的四個(gè)層次中，最頂層的是？【選項(xiàng)】A.事實(shí)B.觀點(diǎn)C.情感D.價(jià)值觀【參考答案】D【詳細(xì)解析】溝通層次從底層到頂層為事實(shí)→觀點(diǎn)→情感→價(jià)值觀。選項(xiàng)D正確，其他選項(xiàng)屬于較低層次?！绢}干20】團(tuán)隊(duì)規(guī)模超過(guò)15人時(shí)，最可能發(fā)生的問(wèn)題是什么？【選項(xiàng)】A.溝通效率降低B.成員凝聚力增強(qiáng)C.任務(wù)完成速度提升D.決策質(zhì)量提高【參考答案】A【詳細(xì)解析】大規(guī)模團(tuán)隊(duì)易出現(xiàn)溝通成本增加、信息傳遞失真，導(dǎo)致效率下降。選項(xiàng)A正確，其他選項(xiàng)與實(shí)際相反。2025年學(xué)歷類自考外科護(hù)理學(xué)（二）-管理心理學(xué)參考題庫(kù)含答案解析(篇4)【題干1】在管理心理學(xué)中，馬斯洛需求層次理論將人的需求分為五個(gè)層次，最基本的需求是？【選項(xiàng)】A.歸屬與愛的需求B.自我實(shí)現(xiàn)需求C.安全需求D.尊重需求【參考答案】C【詳細(xì)解析】馬斯洛需求層次理論從低到高依次為生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我實(shí)現(xiàn)需求。安全需求是基礎(chǔ)，包括人身安全、健康保障和資源財(cái)產(chǎn)等，是其他需求得以滿足的前提。選項(xiàng)C正確。【題干2】雙因素理論（赫茨伯格理論）中，屬于保健因素的是？【選項(xiàng)】A.成就認(rèn)可B.工作環(huán)境C.薪酬公平D.晉升機(jī)會(huì)【參考答案】B【詳細(xì)解析】雙因素理論將影響因素分為保健因素（如工作條件、薪酬、公司政策）和激勵(lì)因素（如成就、認(rèn)可、晉升）。選項(xiàng)B（工作環(huán)境）屬于保健因素，而選項(xiàng)A、C、D屬于激勵(lì)因素。【題干3】領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格中的“任務(wù)導(dǎo)向型”領(lǐng)導(dǎo)更傾向于關(guān)注？【選項(xiàng)】A.員工個(gè)人發(fā)展B.工作流程規(guī)范C.團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造力D.成員關(guān)系協(xié)調(diào)【參考答案】B【詳細(xì)解析】任務(wù)導(dǎo)向型領(lǐng)導(dǎo)注重目標(biāo)達(dá)成和流程控制，強(qiáng)調(diào)效率與規(guī)范。選項(xiàng)B（工作流程規(guī)范）符合其特點(diǎn)。選項(xiàng)A、C、D更接近關(guān)系導(dǎo)向型或民主型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格?！绢}干4】群體決策中，“多數(shù)決”可能導(dǎo)致的問(wèn)題不包括？【選項(xiàng)】A.決策效率低B.群體極化C.信息篩選偏差D.個(gè)體意見被壓制【參考答案】A【詳細(xì)解析】多數(shù)決易導(dǎo)致群體極化（選項(xiàng)B）和個(gè)體意見壓制（選項(xiàng)D），但通常決策效率較高。選項(xiàng)A（決策效率低）與實(shí)際相反，因此是正確答案?！绢}干5】根據(jù)XY理論（道格拉斯·麥格雷戈），管理者傾向于認(rèn)為員工有？【選項(xiàng)】A.高創(chuàng)造力B.低責(zé)任感C.內(nèi)在工作動(dòng)機(jī)D.外部控制依賴【參考答案】B【詳細(xì)解析】XY理論認(rèn)為管理者預(yù)設(shè)員工具有低責(zé)任感（X理論）或高責(zé)任感（Y理論）。選項(xiàng)B（低責(zé)任感）對(duì)應(yīng)X理論，符合題目中“管理者傾向于認(rèn)為”的描述?！绢}干6】霍桑實(shí)驗(yàn)的主要結(jié)論是？【選項(xiàng)】A.照明條件顯著影響生產(chǎn)效率B.社會(huì)因素對(duì)效率至關(guān)重要C.個(gè)體差異決定工作表現(xiàn)D.群體規(guī)范影響任務(wù)完成【參考答案】B【詳細(xì)解析】霍桑實(shí)驗(yàn)發(fā)現(xiàn)社會(huì)因素（如人際關(guān)系、工作環(huán)境）比物理?xiàng)l件更能提升效率，結(jié)論強(qiáng)調(diào)“社會(huì)因素的重要性”。選項(xiàng)B正確?！绢}干7】在溝通障礙中，“信息衰減”最可能由以下哪種現(xiàn)象引起？【選項(xiàng)】A.編碼錯(cuò)誤B.渠道噪聲C.反饋缺失D.文化差異【參考答案】B【詳細(xì)解析】信息衰減指信息傳遞中因干擾（如噪音、語(yǔ)言障礙）導(dǎo)致失真，選項(xiàng)B（渠道噪聲）是典型原因。選項(xiàng)A（編碼錯(cuò)誤）屬于信息發(fā)送端問(wèn)題，C、D為其他類型障礙?！绢}干8】群體沖突的積極作用不包括？【選項(xiàng)】A.激發(fā)創(chuàng)新B.暴露問(wèn)題C.消耗資源D.促進(jìn)凝聚力【參考答案】C【詳細(xì)解析】群體沖突的積極意義包括激發(fā)創(chuàng)新（A）、暴露問(wèn)題（B）、促進(jìn)凝聚力（D）。選項(xiàng)C（消耗資源）是沖突的消極后果，因此是正確答案?！绢}干9】目標(biāo)設(shè)置理論中，“挑戰(zhàn)性目標(biāo)”對(duì)動(dòng)機(jī)的影響是？【選項(xiàng)】A.降低自我效能感B.提升努力程度C.增加回避行為D.減少任務(wù)投入【參考答案】B【詳細(xì)解析】挑戰(zhàn)性目標(biāo)（適度難度）能激發(fā)內(nèi)在動(dòng)機(jī)，促使個(gè)體提升努力程度（B）。選項(xiàng)A、C、D與挑戰(zhàn)性目標(biāo)的作用相反?！绢}干10】在群體動(dòng)力學(xué)中，“社會(huì)惰化”現(xiàn)象最可能出現(xiàn)在？【選項(xiàng)】A.個(gè)體獨(dú)立完成任務(wù)B.團(tuán)隊(duì)協(xié)作項(xiàng)目C.匿名在線討論D.小型封閉群體【參考答案】B【詳細(xì)解析】社會(huì)惰化指?jìng)€(gè)體在群體中貢獻(xiàn)減少的現(xiàn)象，常見于團(tuán)隊(duì)協(xié)作（B）。選項(xiàng)A、C、D因缺乏群體互動(dòng)，不易發(fā)生該現(xiàn)象?！绢}干11】根據(jù)歸因理論，將失敗歸因于“能力不足”會(huì)引發(fā)？【選項(xiàng)】A.習(xí)得性無(wú)助B.過(guò)度自信C.積極歸因D.責(zé)任推諉【參考答案】A【詳細(xì)解析】歸因于穩(wěn)定、不可控因素（如能力不足）易導(dǎo)致習(xí)得性無(wú)助（A）。選項(xiàng)B（過(guò)度自信）對(duì)應(yīng)成功歸因于能力；C、D不符合題意?！绢}干12】權(quán)變理論強(qiáng)調(diào)管理者應(yīng)如何適應(yīng)環(huán)境？【選項(xiàng)】A.機(jī)械執(zhí)行固定策略B.根據(jù)情境靈活調(diào)整C.依賴權(quán)威決策D.統(tǒng)一制定長(zhǎng)期計(jì)劃【參考答案】B【詳細(xì)解析】權(quán)變理論主張管理行為需隨組織環(huán)境、任務(wù)性質(zhì)等變量調(diào)整，選項(xiàng)B（靈活調(diào)整）是其核心觀點(diǎn)。其他選項(xiàng)均違背權(quán)變思想?！绢}干13】在激勵(lì)的期望理論中，個(gè)體感知到的努力與績(jī)效關(guān)系是？【選項(xiàng)】A.完全正相關(guān)B.非線性關(guān)系C.隨機(jī)波動(dòng)D.低相關(guān)性【參考答案】A【詳細(xì)解析】期望理論認(rèn)為努力與績(jī)效呈正相關(guān)（A），且個(gè)體需感知到努力能帶來(lái)績(jī)效提升（期望值）和績(jī)效與獎(jiǎng)勵(lì)的關(guān)聯(lián)（工具值）?！绢}干14】領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格中的“民主型”領(lǐng)導(dǎo)更易激發(fā)員工的？【選項(xiàng)】A.創(chuàng)造力B.服從性C.責(zé)任感D.風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避【參考答案】A【詳細(xì)解析】民主型領(lǐng)導(dǎo)通過(guò)參與式?jīng)Q策鼓勵(lì)創(chuàng)新（A），而服從性（B）和責(zé)任感（C）更多與任務(wù)導(dǎo)向型相關(guān)。風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避（D）與民主型風(fēng)格矛盾?！绢}干15】群體規(guī)范的形成通常需要經(jīng)歷哪些階段？【選項(xiàng)】A.個(gè)體認(rèn)同→群體壓力→角色分化B.角色分化→個(gè)體認(rèn)同→群體壓力【參考答案】A【詳細(xì)解析】群體規(guī)范形成階段為：個(gè)體認(rèn)同（成員接受群體價(jià)值觀）→群體壓力（成員內(nèi)化規(guī)范）→角色分化（明確成員責(zé)任）。選項(xiàng)A符合經(jīng)典群體動(dòng)力學(xué)模型?！绢}干16】在溝通中的“近因效應(yīng)”指？【選項(xiàng)】A.最先接收的信息影響判斷B.最后接觸的信息更易被記憶C.重復(fù)信息強(qiáng)化效果D.情緒化語(yǔ)言降低可信度【參考答案】B【詳細(xì)解析】近因效應(yīng)指最后接收的信息（如結(jié)尾觀點(diǎn)）對(duì)整體印象影響更大，常見于演講和談判場(chǎng)景。選項(xiàng)A為“首因效應(yīng)”?！绢}干17】根據(jù)社會(huì)認(rèn)知理論，自我效能感高的個(gè)體更傾向于？【選項(xiàng)】A.回避挑戰(zhàn)性任務(wù)B.主動(dòng)尋求反饋C.依賴外部指導(dǎo)D.減少練習(xí)機(jī)會(huì)【參考答案】B【詳細(xì)解析】自我效能感（信心）高的個(gè)體會(huì)主動(dòng)尋求反饋（B）以改進(jìn)表現(xiàn)，同時(shí)更愿嘗試挑戰(zhàn)性任務(wù)（與選項(xiàng)A矛盾）。選項(xiàng)C、D與高自我效能感相反?！绢}干18】在團(tuán)隊(duì)沖突中，屬于“功能沖突”的是？【選項(xiàng)】A.意見分歧B.價(jià)值觀差異C.資源爭(zhēng)奪D.溝通不暢【參考答案】A【詳細(xì)解析】功能沖突（建設(shè)性沖突）指目標(biāo)一致下的觀點(diǎn)分歧（A），如技術(shù)方案爭(zhēng)論；價(jià)值觀差異（B）和資源爭(zhēng)奪（C）屬于破壞性沖突。溝通不暢（D）是沖突原因而非類型?！绢}干19】馬斯洛需求層次理論中，屬于“尊重需求”的范疇是？【選項(xiàng)】A.社會(huì)地位B.成就認(rèn)可C.生理滿足D.安全保障【參考答案】A【詳細(xì)解析】尊重需求包括對(duì)自我價(jià)值、社會(huì)地位和他人認(rèn)可的追求（A）。選項(xiàng)B（成就認(rèn)可）屬于更高層次的自我實(shí)現(xiàn)需求，C、D屬于更低層次需求。【題干20】在決策過(guò)程中，“群體思維”的負(fù)面影響是？【選項(xiàng)】A.提高決策速度B.抑制批判性思維C.增強(qiáng)信息多樣性D.減少意見分歧【參考答案】B【詳細(xì)解析】群體思維指為迎合群體而壓抑個(gè)人觀點(diǎn)，導(dǎo)致批判性思維缺失（B）。選項(xiàng)A（速度）是群體決策優(yōu)勢(shì)，C（信息多樣性）需群體規(guī)模支持，D與群體思維矛盾。2025年學(xué)歷類自考外科護(hù)理學(xué)（二）-管理心理學(xué)參考題庫(kù)含答案解析(篇5)【題干1】根據(jù)馬斯洛需求層次理論，護(hù)士晉升后更關(guān)注職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)，這屬于哪種需求層次？【選項(xiàng)】A.生理需求B.安全需求C.社交需求D.自我實(shí)現(xiàn)需求【參考答案】D【詳細(xì)解析】馬斯洛需求層次理論中，自我實(shí)現(xiàn)需求是最高層次，涉及個(gè)人潛能的實(shí)現(xiàn)和職業(yè)成就的追求。護(hù)士晉升后關(guān)注職業(yè)發(fā)展屬于自我實(shí)現(xiàn)需求，而生理需求（A）和安全需求（B）屬于基礎(chǔ)層次，社交需求（C）涉及人際關(guān)系，與題目情境不符?！绢}干2】情境領(lǐng)導(dǎo)理論中，當(dāng)員工具備高能力但低意愿時(shí)，管理者應(yīng)采取哪種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格？【選項(xiàng)】A.指令型B.支持型C.參與型D.授權(quán)型【參考答案】A【詳細(xì)解析】根據(jù)布蘭查德和赫塞的情境領(lǐng)導(dǎo)模型，高能力低意愿的員工需采用指令型領(lǐng)導(dǎo)，明確任務(wù)目標(biāo)和步驟；支持型（B）和參與型（C）適用于低能力高意愿或高能力高意愿的情境；授權(quán)型（D）適用于高能力高意愿的員工?！绢}干3】群體決策中，頭腦風(fēng)暴法的缺點(diǎn)可能導(dǎo)致？【選項(xiàng)】A.決策效率低下B.信息過(guò)載C.群體極化D.責(zé)任分散【參考答案】B【詳細(xì)解析】頭腦風(fēng)暴法鼓勵(lì)自由表達(dá)，可能導(dǎo)致大量無(wú)關(guān)或重復(fù)信息產(chǎn)生，造成信息過(guò)載（B）。決策效率低下（A）是其潛在問(wèn)題，但題目強(qiáng)調(diào)“缺點(diǎn)”，信息過(guò)載更直接相關(guān)；群體極化（C）和責(zé)任分散（D）與群體決策的其他機(jī)制相關(guān)?！绢}干4】溝通中的語(yǔ)義歧義障礙主要源于？【選項(xiàng)】A.語(yǔ)言文化差異B.非語(yǔ)言信號(hào)缺失C.信息傳遞渠道單一D.接收者理解偏差【參考答案】A【詳細(xì)解析】語(yǔ)義歧義源于語(yǔ)言的多義性或文化差異（A），例如“護(hù)理”在中文中可指醫(yī)療操作或職業(yè)身份；非語(yǔ)言信號(hào)缺失（B）可能導(dǎo)致誤解，但非語(yǔ)義層面；渠道單一（C）影響溝通方式，非語(yǔ)義問(wèn)題；接收者偏差（D）屬于主觀因素?！绢}干5】赫茨伯格雙因素理論中，屬于保健因素的是？【選項(xiàng)】A.薪酬福利B.工作自主權(quán)C.成就認(rèn)可D.晉升機(jī)會(huì)【參考答案】A【詳細(xì)解析】保健因素（A）包括薪酬、工作條件等，防止不滿；激勵(lì)因素（B/C/D）如自主權(quán)、認(rèn)可、晉升直接提升滿意度。題目選項(xiàng)中僅A屬于保健因素。【題干6】群體沖突中，個(gè)人因價(jià)值觀差異與同事發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)屬于哪種沖突類型？【選項(xiàng)】A.任務(wù)沖突B.關(guān)系沖突C.個(gè)人沖突D.結(jié)構(gòu)沖突【參考答案】C【詳細(xì)解析】個(gè)人沖突（C）源于價(jià)值觀、性格或目標(biāo)差異；任務(wù)沖突（A）涉及目標(biāo)或資源分配；關(guān)系沖突（B）為人際矛盾；結(jié)構(gòu)沖突（D）與組織架構(gòu)相關(guān)。題目情境明確指向個(gè)人層面差異。【題干7】組織文化中，核心要素是？【選項(xiàng)】A.物質(zhì)文化B.制度文化C.價(jià)值觀D.精神文化【參考答案】C【詳細(xì)解析】?jī)r(jià)值觀是組織文化的核心（C），指導(dǎo)行為規(guī)范；物質(zhì)文化（A）是載體，制度文化（B）是規(guī)則，精神文化（D）是意識(shí)形態(tài)，均受價(jià)值觀支配?！绢}干8】角色沖突中，護(hù)士同時(shí)承擔(dān)患者家屬溝通和醫(yī)療執(zhí)行雙重角色，屬于哪種類型？【選項(xiàng)】A.角色超載B.角色模糊C.角色不一致D.角色空白【參考答案】C【詳細(xì)解析】角色不一致（C）指不同角色要求沖突，如護(hù)士作為專業(yè)執(zhí)行者與家屬情感支持者雙重身份矛盾；超載（A）為過(guò)多角色；模糊（B）為職責(zé)不清；空白（D）為未定義角色?！绢}干9】情緒勞動(dòng)中，護(hù)士偽裝樂(lè)觀以安撫患者屬于哪種表現(xiàn)？【選項(xiàng)】A.表層情緒B.表面扮演C.情感壓抑D.認(rèn)知重評(píng)【參考答案】B【詳細(xì)解析】表面扮演（B）指通過(guò)外在行為（如微笑）展現(xiàn)與真實(shí)情感不符的情緒；表層情緒（A）強(qiáng)調(diào)短暫情緒變化；情感壓抑（C）為內(nèi)在抑制；認(rèn)知重評(píng)（D）為調(diào)整認(rèn)知改變情緒。題目情境符合表面扮演定義。【題干10】變革管理中，推動(dòng)組織變革