醫(yī)療機構托管與管理服務協(xié)議合同編號：_______甲方（醫(yī)療機構）：____________________地址：____________________聯(lián)系人：____________________聯(lián)系方式：____________________乙方（托管與管理服務方）：____________________地址：____________________聯(lián)系人：____________________聯(lián)系方式：____________________第一章總則第一條合同依據(jù)1.1本合同依據(jù)《中華人民共和國合同法》及相關法律法規(guī)，經(jīng)甲乙雙方友好協(xié)商一致，自愿簽訂本合同。第二條合同目的2.1本合同旨在明確甲乙雙方在醫(yī)療機構托管與管理服務中的權利、義務和責任，保證醫(yī)療機構正常運營，提高醫(yī)療服務質(zhì)量。第三條合同有效期3.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年。第四條合同解除條件4.1本合同在以下情況下可解除：4.1.1雙方協(xié)商一致，并簽訂書面解除協(xié)議；4.1.2乙方無法履行合同主要義務，經(jīng)甲方催告后仍未改進；4.1.3甲方發(fā)生重大變故，無法繼續(xù)履行醫(yī)療服務職能；4.1.4因不可抗力導致合同無法履行。第二章醫(yī)療機構概況第五條醫(yī)療機構基本信息5.1甲方醫(yī)療機構名稱：____________________5.2醫(yī)療機構性質(zhì)：____________________5.3醫(yī)療機構地址：____________________5.4醫(yī)療機構業(yè)務范圍：____________________第六條醫(yī)療機構資產(chǎn)狀況6.1甲方醫(yī)療機構現(xiàn)有資產(chǎn)：____________________6.2甲方醫(yī)療機構負債情況：____________________6.3甲方醫(yī)療機構財務狀況：____________________第七條醫(yī)療機構人員狀況7.1甲方醫(yī)療機構現(xiàn)有人員數(shù)量：____________________7.2甲方醫(yī)療機構人員結構：____________________7.3甲方醫(yī)療機構人員待遇：____________________第八條醫(yī)療機構設施設備8.1甲方醫(yī)療機構現(xiàn)有設施設備清單：____________________8.2設施設備使用狀況：____________________8.3設施設備維護保養(yǎng)責任：____________________第三章托管與管理服務內(nèi)容第九條托管與管理服務范圍9.1乙方負責甲方的醫(yī)療機構托管與管理服務，包括但不限于以下內(nèi)容：9.1.1醫(yī)療機構運營管理；9.1.2醫(yī)療質(zhì)量管理；9.1.3醫(yī)療技術指導；9.1.4人力資源管理；9.1.5財務管理；9.1.6設施設備維護與管理。第十條托管與管理服務質(zhì)量要求10.1乙方提供的服務應滿足以下質(zhì)量要求：10.1.1嚴格按照國家相關法律法規(guī)和行業(yè)標準執(zhí)行；10.1.2提供安全、有效、便捷的醫(yī)療服務；10.1.3定期對醫(yī)療服務質(zhì)量進行評估與改進。第十一條服務期限11.1本合同約定的托管與管理服務期限為____年，自合同生效之日起計算。第四章費用及支付第十二條服務費用12.1乙方提供托管與管理服務的費用為人民幣____元/年，一次性支付。第十三條支付方式13.1甲方應在合同生效后____個工作日內(nèi)支付乙方第一年度的服務費用；13.2甲方應在每個服務年度結束時支付乙方下一年的服務費用。第五章保密條款第十四條保密義務14.1雙方對本合同內(nèi)容以及合同履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密負有保密義務。第十五條保密信息的范圍15.1保密信息包括但不限于：15.1.1雙方的合同文本；15.1.2雙方的商業(yè)計劃、財務數(shù)據(jù)、客戶信息等；15.1.3雙方在合同履行過程中產(chǎn)生的其他保密信息。第十六條保密期限16.1本合同的保密期限自合同生效之日起至合同終止后____年。第六章醫(yī)療機構運營管理第十七條運營管理職責17.1乙方負責對甲方的醫(yī)療機構進行全面的運營管理，保證醫(yī)療機構正常運行。第十八條運營管理內(nèi)容18.118.1制定并執(zhí)行醫(yī)療機構運營計劃；18.2負責醫(yī)療機構的人力資源管理，包括招聘、培訓、考核和薪酬管理；18.3保證醫(yī)療服務的質(zhì)量與安全，建立并實施醫(yī)療質(zhì)量管理體系；18.4負責醫(yī)療機構的財務管理，包括成本控制、預算編制和資金籌集；18.5負責醫(yī)療機構的設施設備維護與管理，保證設備正常運行；18.6負責醫(yī)療機構的公共衛(wèi)生和環(huán)境衛(wèi)生管理；18.7負責醫(yī)療機構的品牌形象建設與維護。第十九條運營管理目標19.1提高醫(yī)療服務質(zhì)量，提升患者滿意度；19.2優(yōu)化運營效率，降低運營成本；19.3提升醫(yī)療機構的市場競爭力；19.4保證醫(yī)療機構遵守相關法律法規(guī)。第七章醫(yī)療質(zhì)量管理第二十條質(zhì)量管理體系20.1乙方應建立和實施符合國家相關標準的醫(yī)療質(zhì)量管理體系；20.2定期對醫(yī)療服務進行質(zhì)量評估，保證醫(yī)療質(zhì)量持續(xù)改進。第二十一條質(zhì)量監(jiān)控21.1乙方應設立專門的質(zhì)量監(jiān)控部門，負責醫(yī)療服務的全過程監(jiān)控；21.2對醫(yī)療服務的各個環(huán)節(jié)進行定期檢查和評估，保證服務符合標準。第二十二條患者投訴處理22.1乙方應建立健全患者投訴處理機制，及時響應和處理患者投訴；22.2對患者投訴進行詳細記錄、分析，并采取措施防止類似問題再次發(fā)生。第八章人力資源管理第二十三條人員配置23.1乙方應根據(jù)甲方的實際需求，合理配置醫(yī)療機構各類人員；23.2人員配置應遵循公開、公平、公正的原則。第二十四條培訓與發(fā)展24.1乙方應定期對醫(yī)療機構員工進行培訓，提高員工的專業(yè)技能和服務水平；24.2為員工提供職業(yè)發(fā)展機會，建立內(nèi)部晉升機制。第二十五條離職管理25.1乙方應建立健全員工離職管理制度，保證離職員工的信息和檔案完整；25.2對離職員工進行離崗培訓，保證其離職后仍能維護醫(yī)療機構形象。第九章設施設備管理第二十六條設施設備維護26.1乙方應制定設施設備維護計劃，定期對設施設備進行保養(yǎng)和維修；26.2保證設施設備處于良好狀態(tài)，滿足醫(yī)療服務需求。第二十七條設施設備更新27.1乙方應根據(jù)醫(yī)療機構發(fā)展需要，及時更新設施設備；27.2更新設備時，應優(yōu)先考慮符合國家標準、安全可靠、經(jīng)濟適用的設備。第二十八條設施設備安全28.1乙方應保證設施設備的安全使用，定期進行安全檢查；28.2發(fā)生設施設備安全時，乙方應立即采取措施，并報告甲方。第十章財務管理第二十九條財務制度29.1乙方應建立健全醫(yī)療機構財務管理制度，保證財務活動合法合規(guī)；29.2嚴格執(zhí)行國家有關財務會計制度，保證財務數(shù)據(jù)真實、準確、完整。第三十條預算管理30.1乙方應根據(jù)醫(yī)療機構實際情況，制定合理的年度預算；30.2定期對預算執(zhí)行情況進行監(jiān)督和評估，保證預算目標的實現(xiàn)。第三十一條資金管理31.1乙方應保證醫(yī)療機構資金的安全和合理使用；31.2定期進行資金審計，防范財務風險。第十一章信息管理第三十二條信息安全管理32.1乙方應建立信息安全管理制度，保證醫(yī)療機構信息系統(tǒng)的安全；32.2定期對信息系統(tǒng)進行安全檢查，防止信息泄露和非法侵入；32.3對醫(yī)療機構內(nèi)部員工進行信息安全培訓，提高信息安全意識。第三十三條信息共享與交換33.1乙方應保證醫(yī)療機構內(nèi)部信息共享的及時性和準確性；33.2建立與外部醫(yī)療機構的互聯(lián)互通機制，實現(xiàn)醫(yī)療信息的共享與交換；33.3信息交換應符合國家相關法律法規(guī)和行業(yè)標準。第三十四條數(shù)據(jù)備份與恢復34.1乙方應定期對醫(yī)療機構數(shù)據(jù)進行分析和備份，保證數(shù)據(jù)的安全；34.2在數(shù)據(jù)丟失或損壞的情況下，乙方應立即啟動數(shù)據(jù)恢復程序；34.3數(shù)據(jù)備份和恢復應符合醫(yī)療機構業(yè)務連續(xù)性要求。第十二章患者權益保障第三十五條患者隱私保護35.1乙方應嚴格遵守國家有關患者隱私保護的法律法規(guī)；35.2建立患者隱私保護制度，保證患者個人信息不被泄露；35.3對違反患者隱私保護規(guī)定的行為，應立即制止并追究責任。第三十六條患者權益維護36.1乙方應設立患者投訴處理機構，及時處理患者投訴；36.2對患者合法權益受到侵害的情況，乙方應依法維護患者的權益；36.3定期對醫(yī)療服務質(zhì)量進行評估，保證患者權益得到保障。第三十七條患者教育37.1乙方應定期對患者進行健康教育，提高患者的健康意識；37.2通過多種形式，向患者提供醫(yī)療保健知識和健康生活方式指導。第十三章合同終止與后續(xù)事宜第三十八條合同終止條件38.1合同終止條件同第五章第四條。第三十九條合同終止程序39.1合同終止前，甲乙雙方應就合同終止事宜進行協(xié)商；39.2合同終止后，乙方應將醫(yī)療機構相關資料