疫情酒店志愿服務(wù)協(xié)議書(shū)甲方：[酒店名稱]統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：[具體代碼]法定代表人：[姓名]地址：[酒店地址]聯(lián)系方式：[聯(lián)系電話]乙方：[志愿者姓名]身份證號(hào)：[具體號(hào)碼]地址：[居住地址]聯(lián)系方式：[聯(lián)系電話]鑒于當(dāng)前疫情防控形勢(shì)嚴(yán)峻，為有效應(yīng)對(duì)疫情，甲方作為承擔(dān)疫情防控相關(guān)接待任務(wù)的酒店，需要招募志愿者提供相關(guān)服務(wù)；乙方自愿在疫情期間為甲方提供志愿服務(wù)。根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》以及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，經(jīng)甲、乙雙方友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議，以資共同遵守。一、協(xié)議目的本協(xié)議旨在明確甲方和乙方在疫情酒店志愿服務(wù)期間的權(quán)利和義務(wù)，規(guī)范雙方的行為，保障志愿服務(wù)的順利進(jìn)行，共同為疫情防控工作貢獻(xiàn)力量。二、服務(wù)內(nèi)容及要求（一）服務(wù)內(nèi)容1.客房服務(wù)協(xié)助酒店工作人員對(duì)客房進(jìn)行日常清潔和消毒工作，包括但不限于更換床單、被套、枕套，打掃房間衛(wèi)生，對(duì)房間內(nèi)的家具、電器、衛(wèi)生間等進(jìn)行消毒處理。在客人退房后，按照疫情防控要求，及時(shí)對(duì)客房進(jìn)行全面清潔和消殺，確?？头糠显俅稳胱〉男l(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。2.餐飲服務(wù)協(xié)助餐廳工作人員準(zhǔn)備餐食，包括搬運(yùn)食材、餐具擺放、食品分發(fā)等工作。在餐廳內(nèi)引導(dǎo)客人有序就餐，提醒客人遵守疫情防控期間的就餐規(guī)定，如保持安全距離、佩戴口罩等。3.防疫協(xié)助協(xié)助酒店工作人員對(duì)進(jìn)入酒店的人員進(jìn)行體溫檢測(cè)、健康碼查驗(yàn)等防疫檢查工作。配合酒店做好公共區(qū)域的防疫消殺工作，如對(duì)大堂、電梯、走廊等區(qū)域進(jìn)行定期消毒。宣傳疫情防控知識(shí)，引導(dǎo)客人遵守酒店的疫情防控規(guī)定。4.其他服務(wù)根據(jù)酒店的實(shí)際需求，完成其他與疫情防控相關(guān)的臨時(shí)性服務(wù)工作。（二）服務(wù)要求1.乙方應(yīng)嚴(yán)格遵守甲方的各項(xiàng)規(guī)章制度和疫情防控工作要求，服從甲方的工作安排和管理。2.乙方應(yīng)具備良好的職業(yè)道德和服務(wù)意識(shí)，熱情、周到地為客人提供服務(wù)，不得與客人發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)或沖突。3.乙方應(yīng)嚴(yán)格遵守疫情防控相關(guān)法律法規(guī)和操作規(guī)范，做好個(gè)人防護(hù)措施，如佩戴口罩、手套、護(hù)目鏡等，避免感染和傳播疫情。4.乙方應(yīng)保守甲方的商業(yè)秘密和客人的個(gè)人信息，不得泄露給任何第三方。三、服務(wù)期限本協(xié)議的服務(wù)期限自[起始日期]起至[結(jié)束日期]止。如因疫情防控工作需要，服務(wù)期限需要延長(zhǎng)的，雙方應(yīng)另行協(xié)商并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。四、雙方權(quán)利和義務(wù)（一）甲方權(quán)利和義務(wù)1.權(quán)利按照本協(xié)議的約定，對(duì)乙方的服務(wù)工作進(jìn)行監(jiān)督、管理和考核。在乙方違反甲方規(guī)章制度或本協(xié)議約定的情況下，甲方有權(quán)要求乙方改正；如乙方拒不改正或情節(jié)嚴(yán)重的，甲方有權(quán)解除本協(xié)議。根據(jù)疫情防控工作的實(shí)際情況，調(diào)整乙方的服務(wù)內(nèi)容和工作安排。2.義務(wù)為乙方提供必要的工作培訓(xùn)，使其了解酒店的疫情防控工作要求和服務(wù)規(guī)范。為乙方提供開(kāi)展志愿服務(wù)所需的工作設(shè)備和防護(hù)用品，如清潔工具、消毒用品、口罩、手套等。按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定和本協(xié)議的約定，保障乙方在志愿服務(wù)期間的人身安全和健康。為乙方提供必要的休息場(chǎng)所和餐飲安排。對(duì)乙方的志愿服務(wù)工作進(jìn)行客觀、公正的評(píng)價(jià)，并為乙方出具志愿服務(wù)證明。（二）乙方權(quán)利和義務(wù)1.權(quán)利按照本協(xié)議的約定，獲得甲方提供的工作培訓(xùn)和必要的工作設(shè)備、防護(hù)用品。在志愿服務(wù)期間，享有必要的休息和餐飲安排。獲得甲方出具的志愿服務(wù)證明。對(duì)甲方的工作安排和管理提出合理的意見(jiàn)和建議。2.義務(wù)遵守甲方的各項(xiàng)規(guī)章制度和疫情防控工作要求，服從甲方的工作安排和管理。按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容和要求，認(rèn)真履行志愿服務(wù)職責(zé)，確保服務(wù)質(zhì)量。保守甲方的商業(yè)秘密和客人的個(gè)人信息，不得泄露給任何第三方。如因乙方自身原因?qū)е录追交虻谌皆馐軗p失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。五、保密條款1.甲、乙雙方應(yīng)對(duì)在本協(xié)議履行過(guò)程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、客人個(gè)人信息等予以保密，未經(jīng)對(duì)方書(shū)面同意，不得向任何第三方披露。2.本條款的保密期限為自本協(xié)議生效之日起[保密期限]年。六、違約責(zé)任（一）甲方違約責(zé)任1.如甲方未按照本協(xié)議的約定為乙方提供必要的工作培訓(xùn)、工作設(shè)備或防護(hù)用品，導(dǎo)致乙方無(wú)法正常開(kāi)展志愿服務(wù)工作的，乙方有權(quán)要求甲方限期改正；逾期未改正的，乙方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求甲方承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。2.如甲方未按照本協(xié)議的約定保障乙方在志愿服務(wù)期間的人身安全和健康，導(dǎo)致乙方受到人身傷害的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。（二）乙方違約責(zé)任1.如乙方未按照本協(xié)議的約定履行志愿服務(wù)職責(zé)，或違反甲方的規(guī)章制度和疫情防控工作要求，甲方有權(quán)要求乙方限期改正；逾期未改正的，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。2.如乙方泄露甲方的商業(yè)秘密或客人的個(gè)人信息，給甲方或第三方造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。七、爭(zhēng)議解決如甲、乙雙方在本協(xié)議履行過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。八、協(xié)議變更與解除（一）協(xié)議變更本協(xié)議的任何變更均需經(jīng)甲、乙雙方協(xié)商一致，并簽訂書(shū)面變更協(xié)議。（二）協(xié)議解除1.經(jīng)甲、乙雙方協(xié)商一致，可以解除本協(xié)議。2.如因不可抗力或政府疫情防控政策調(diào)整等原因?qū)е卤緟f(xié)議無(wú)法履行的，雙方均有權(quán)解除本協(xié)議，且互不承擔(dān)違約責(zé)任。3.如一方違反本協(xié)議的約定，且經(jīng)對(duì)方書(shū)面通知后仍未在合理期限內(nèi)改正的，對(duì)方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求違約方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。九、其他條款1.