自考專業(yè)(市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué))考試時(shí)間：90分鐘；命題人：教研組考生注意：1、本卷分第I卷（選擇題）和第Ⅱ卷（非選擇題）兩部分，滿分100分，考試時(shí)間90分鐘2、答卷前，考生務(wù)必用0.5毫米黑色簽字筆將自己的姓名、班級(jí)填寫在試卷規(guī)定位置上3、答案必須寫在試卷各個(gè)題目指定區(qū)域內(nèi)相應(yīng)的位置，如需改動(dòng)，先劃掉原來(lái)的答案，然后再寫上新的答案；不準(zhǔn)使用涂改液、膠帶紙、修正帶，不按以上要求作答的答案無(wú)效。第I卷（選擇題30分）一、單選題（10小題，每小題2分，共計(jì)20分）1、（單選題）KG公司在九寨溝地震后捐款1000萬(wàn)元，引發(fā)當(dāng)?shù)孛襟w的竟相報(bào)道，該企業(yè)的營(yíng)銷傳播行為屬于（）

A.廣告

B.銷售促進(jìn)

C.公共關(guān)系

D.人員推銷

正確答案：C

2、（單選題）為了爭(zhēng)取消費(fèi)者的信任，在為商品命名時(shí)應(yīng)該注意的是（）

A.簡(jiǎn)明性

B.通俗性

C.真實(shí)性

D.藝術(shù)性

正確答案：C

3、（單選題）產(chǎn)品的品質(zhì)、品牌和商標(biāo)、包裝、式樣等屬于產(chǎn)品的層次中的（）

A.核心層

B.有形特點(diǎn)層

C.附加利益層

D.無(wú)形特點(diǎn)層

正確答案：B

4、（單選題）社會(huì)物質(zhì)環(huán)境是物質(zhì)消費(fèi)文化產(chǎn)生的（）

A.歷史條件

B.物質(zhì)基礎(chǔ)

C.思想基礎(chǔ)

D.社會(huì)保證

正確答案：B

5、（單選題）了解市場(chǎng)中各競(jìng)爭(zhēng)品牌以及各種產(chǎn)品類型的市場(chǎng)研究屬于（）

A.市場(chǎng)可行性研究

B.產(chǎn)品研究

C.價(jià)格研究

D.消費(fèi)者研究

正確答案：C

6、（單選題）由職能型營(yíng)銷組織與產(chǎn)品型營(yíng)銷組織結(jié)合起來(lái)的混合式營(yíng)銷組織類型是（）

A.產(chǎn)品型營(yíng)銷組織

B.職能型營(yíng)銷組織

C.矩陣型營(yíng)銷組織

D.事業(yè)部型營(yíng)銷組織

正確答案：C

7、（單選題）從狹義角度來(lái)理解，物流信息是指直接產(chǎn)生于物流活動(dòng)的信息，不包括（）A.物流設(shè)施信息B.物流人員信息C.庫(kù)存信息D.市場(chǎng)信息正確答案：D8、（單選題）美國(guó)管理學(xué)家德魯克認(rèn)為，企業(yè)應(yīng)當(dāng)有八類目標(biāo)。其中最重要的目標(biāo)是（）

A.市場(chǎng)推銷目標(biāo)和創(chuàng)新目標(biāo)

B.創(chuàng)新目標(biāo)和人力資源目標(biāo)

C.市場(chǎng)推銷目標(biāo)和社會(huì)責(zé)任目標(biāo)

D.創(chuàng)新目標(biāo)和資金目標(biāo)

正確答案：A

9、（單選題）樣本數(shù)據(jù)的最大值和最小值之間的絕對(duì)差被稱為（）

A.極差

B.方差

C.標(biāo)準(zhǔn)差

D.四分位點(diǎn)內(nèi)距

正確答案：A

10、（單選題）同時(shí)具備客觀性、聚合性、輻射性、區(qū)域性以及整體性等特征的是（）

A.商品流通網(wǎng)絡(luò)

B.商品流通渠道

C.商品流通組織

D.商品流通機(jī)構(gòu)

正確答案：A

二、多選題（5小題，每小題2分，共計(jì)10分）1、（多選題）供應(yīng)鏈的主要特征有（）

A.復(fù)雜性

B.動(dòng)態(tài)性

C.交叉性

D.經(jīng)濟(jì)性

E.面向用戶需求

正確答案：ABCE

2、（多選題）合理的價(jià)格體系意味著（）

A.商品的價(jià)格以價(jià)值為基礎(chǔ)

B.商品的價(jià)格反映供求關(guān)系的變化

C.商品的比價(jià)與差價(jià)合理

D.價(jià)格體系能促進(jìn)生產(chǎn)發(fā)展

E.價(jià)格體系能滿足人民的物質(zhì)文化需求

正確答案：ABCD

3、（多選題）以下有關(guān)猶太商人談判風(fēng)格的說(shuō)法正確的有（）

A.善變

B.友好而坦誠(chéng)

C.交易條件比較苛刻

D.關(guān)系網(wǎng)廣泛而且堅(jiān)固

E.喜歡談與“吃”有關(guān)的生意

正確答案：ABCD

4、（多選題）消費(fèi)行為具有的共同特征包括（）A.休閑性B.時(shí)間性C.周期性D.象征性E.關(guān)聯(lián)性正確答案：BCE5、（多選題）談判的溝通要素包括（）

A.傳播關(guān)系

B.傳播行為

C.傳播符號(hào)

D.傳播媒介

E.傳播對(duì)象

正確答案：ABCD

第Ⅱ卷（非選擇題70分）三、填空題（5小題，每小題2分，共計(jì)10分）1、（填空題）花色品種變化復(fù)雜、市場(chǎng)需求多變、挑選性強(qiáng)的商品適宜于采用_____采購(gòu)方式。

正確答案：市場(chǎng)

2、（填空題）企業(yè)價(jià)格運(yùn)作有三種導(dǎo)向：利潤(rùn)導(dǎo)向定價(jià)、銷售導(dǎo)向定價(jià)和______。

正確答案：競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向定價(jià)

3、（填空題）在組織商品運(yùn)輸時(shí)，商品不合理運(yùn)輸?shù)?種表現(xiàn)形式有：運(yùn)距方面的不合理運(yùn)輸、_____方面的不合理運(yùn)輸以及_____方面的不合理運(yùn)輸。

正確答案：流向、浪費(fèi)運(yùn)力

4、（填空題）在簡(jiǎn)單商品流通條件下W—G轉(zhuǎn)化能否成功，已含有______的可能性。

正確答案：經(jīng)濟(jì)危機(jī)

5、（填空題）對(duì)于在不同位置和不同距離區(qū)段的客戶來(lái)說(shuō)，其送貨方式的選擇應(yīng)該通過(guò)確定配送與直送的_____，劃分配送與直送的_____。

正確答案：成本分歧點(diǎn)、區(qū)域范圍

四、簡(jiǎn)答題（5小題，每小題10分，共計(jì)50分）1、（問(wèn)答題）名詞解釋：廣告市場(chǎng)調(diào)查

正確答案：廣告市場(chǎng)調(diào)查，是由計(jì)劃、有目的地向市場(chǎng)收集資料的過(guò)程，對(duì)商品、消費(fèi)者、生產(chǎn)者、經(jīng)營(yíng)者、競(jìng)爭(zhēng)者和對(duì)此產(chǎn)生影響的相關(guān)的情況調(diào)查研究。

2、（問(wèn)答題）名詞解釋：探測(cè)性調(diào)查

正確答案：指花費(fèi)盡量少的時(shí)間和成本，對(duì)市場(chǎng)環(huán)境或其他相關(guān)因素進(jìn)行初始調(diào)査與分析，以便確定營(yíng)銷中存在問(wèn)題的表現(xiàn)和可能的原因。

3、（問(wèn)答題）名詞解釋：視聽廣告

正確答案：視聽廣告集視覺廣告和聽覺廣告之長(zhǎng)，它主要通過(guò)編排電視、電影鏡頭，利用音響和直觀效果來(lái)傳遞信息、介紹商品。

4、（問(wèn)答題）名詞解釋：惡性竄貨

正確答案：是指中間商為了牟取非正常利潤(rùn)，蓄意向非轄區(qū)傾銷產(chǎn)品的行為。惡性竄貨最常用的方法是降價(jià)銷售產(chǎn)品，中間商以低于生產(chǎn)商規(guī)定的價(jià)格向非轄區(qū)傾銷產(chǎn)品。

5、（問(wèn)答題）簡(jiǎn)述產(chǎn)品質(zhì)量的特性

正確答案：(1)產(chǎn)品的性能。

(2)產(chǎn)品的壽命。

(3)產(chǎn)品的安全性。

(4)產(chǎn)品的可靠性。

(5)產(chǎn)品的經(jīng)濟(jì)性。

五、計(jì)算題（1小題，每小題10分，共計(jì)10分）1、（計(jì)算題）某企業(yè)在確定2008年技改方案時(shí)，面臨A、B、C、D四種選擇方案。請(qǐng)采用綜合評(píng)價(jià)法并結(jié)合專家組的評(píng)分作出決策，即從A、B、C、D備選方案中選擇綜合得分最高的一種，并按分值由高到低對(duì)方案選擇進(jìn)行排序。30.2007年某混凝土預(yù)制件企業(yè)A產(chǎn)品產(chǎn)量為4000件，單位產(chǎn)品實(shí)際成本為500元。各成本項(xiàng)目中材料費(fèi)占75%，工人工資占12%，制造費(fèi)用占13%。該企業(yè)2008年計(jì)劃A產(chǎn)品產(chǎn)量增長(zhǎng)5%，假定單位產(chǎn)品成本和各成本項(xiàng)目占總成本比例均不發(fā)生變化，試計(jì)算2008年該企業(yè)的計(jì)劃產(chǎn)量和總成本，以及成本項(xiàng)目中的分項(xiàng)成本。

正確答案：根據(jù)綜合評(píng)價(jià)法，可以分別計(jì)算A、B、C、D四個(gè)技改方案的評(píng)價(jià)分?jǐn)?shù)，即A方案評(píng)價(jià)得分合=0.25×25+0.25×15+0.15×10+0.20×15+0.15×15

=16.75

B方案評(píng)價(jià)得分合計(jì)=0.25×20+0.25×20+0.15×15+0.20×20+0.15×20=19.25

C方案評(píng)價(jià)得分合計(jì)=0.25×15+0.25×25+0.15×10+0.20×15+0.15×10=16.00

D方案評(píng)價(jià)得分合計(jì)=0.25×10+0.25×10+0.15×15+0.20×20+0.15×20=14.25

從上述計(jì)算結(jié)果可以看出，2008年技改方案應(yīng)選擇B方案。根據(jù)得分的多少，方案選擇的優(yōu)先順序?yàn)锽，A，C，D

2008年該企業(yè)的計(jì)劃產(chǎn)量=4000×(100%+