心理咨詢師咨詢過程保密合同合同編號(hào)：_______第一章總則第一條合同目的1.1本合同旨在明確心理咨詢師與客戶之間的保密責(zé)任，保證咨詢過程中的個(gè)人信息和內(nèi)容得到嚴(yán)格保密。第二條定義2.1“心理咨詢師”指持有相應(yīng)資格證書，具備心理咨詢能力的專業(yè)人士。2.2“客戶”指接受心理咨詢服務(wù)的個(gè)人。2.3“咨詢過程”指心理咨詢師與客戶之間進(jìn)行的咨詢活動(dòng)，包括面談、電話咨詢、網(wǎng)絡(luò)咨詢等。2.4“個(gè)人信息”指客戶的姓名、年齡、職業(yè)、住址、聯(lián)系方式等個(gè)人身份信息。2.5“咨詢內(nèi)容”指在咨詢過程中客戶所提供的個(gè)人信息、心理狀況、咨詢過程記錄等。第三條保密義務(wù)3.1心理咨詢師承諾對(duì)客戶的個(gè)人信息和咨詢內(nèi)容嚴(yán)格保密，未經(jīng)客戶同意，不得向任何第三方透露。3.2心理咨詢師不得將客戶的個(gè)人信息和咨詢內(nèi)容用于任何商業(yè)用途或公開場(chǎng)合。第四條保密例外4.1在以下情況下，心理咨詢師可以透露客戶的個(gè)人信息和咨詢內(nèi)容：4.1.1客戶同意透露信息；4.1.2法律法規(guī)或法院、公安機(jī)關(guān)要求提供信息；4.1.3客戶的行為可能對(duì)自己或他人造成傷害，且心理咨詢師認(rèn)為透露信息是必要的。第五條保密期限5.1心理咨詢師對(duì)客戶的個(gè)人信息和咨詢內(nèi)容的保密義務(wù)在合同終止后仍持續(xù)有效，保密期限不少于五年。第二章咨詢過程第六條咨詢預(yù)約6.1客戶可通過電話、網(wǎng)絡(luò)或其他方式預(yù)約心理咨詢時(shí)間。6.2心理咨詢師應(yīng)在預(yù)約時(shí)間內(nèi)提供咨詢服務(wù)。第七條咨詢地點(diǎn)7.1咨詢地點(diǎn)應(yīng)為心理咨詢師的工作場(chǎng)所，保證私密性和安全性。7.2如客戶提出在其他地點(diǎn)進(jìn)行咨詢，心理咨詢師應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況決定是否同意。第八條咨詢時(shí)間8.1咨詢時(shí)間為雙方約定的每次咨詢時(shí)間，每次咨詢時(shí)間一般為50分鐘至2小時(shí)。8.2如有特殊情況，雙方可協(xié)商調(diào)整咨詢時(shí)間。第九條咨詢方式9.1咨詢方式可為面談、電話咨詢或網(wǎng)絡(luò)咨詢。9.2雙方應(yīng)就咨詢方式達(dá)成一致，并在合同中注明。第十條咨詢記錄10.1心理咨詢師應(yīng)在咨詢過程中做好咨詢記錄，記錄內(nèi)容包括咨詢?nèi)掌凇r(shí)間、咨詢方式、咨詢內(nèi)容等。10.2咨詢記錄應(yīng)妥善保管，不得泄露給任何第三方。第三章費(fèi)用及支付第十一條咨詢費(fèi)用11.1心理咨詢費(fèi)用由雙方協(xié)商確定，并在合同中注明。11.2咨詢費(fèi)用可按次、按月或按年支付。第十二條支付方式12.1客戶應(yīng)按照合同約定的時(shí)間和方式支付咨詢費(fèi)用。12.2心理咨詢師接受現(xiàn)金、轉(zhuǎn)賬或等支付方式。第四章合同解除第十三條合同解除條件13.1在以下情況下，任何一方有權(quán)解除合同：13.1.1客戶或心理咨詢師提出解除合同；13.1.2雙方協(xié)商一致解除合同；13.1.3一方嚴(yán)重違反合同約定，另一方要求解除合同。第十四條合同解除程序14.1雙方應(yīng)提前通知對(duì)方，并書面確認(rèn)解除合同的意愿。14.2解除合同后，雙方應(yīng)按照合同約定妥善處理未完成的咨詢工作和費(fèi)用結(jié)算。第五章其他第十五條合同生效15.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。第十六條合同爭(zhēng)議解決16.1因本合同引起的或與本合同有關(guān)的任何爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。16.2若協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交至合同簽訂地的人民法院訴訟解決。第十七條合同附件17.1本合同附件包括但不限于：17.1.1咨詢師資質(zhì)證明；17.1.2咨詢費(fèi)用明細(xì)；17.1.3其他雙方認(rèn)為需要附上的文件。第十八條合同變更18.1本合同如有變更，應(yīng)經(jīng)雙方書面同意并簽訂補(bǔ)充協(xié)議，作為本合同不可分割的一部分。第十九條合同解除、終止后的處理19.1合同解除或終止后，雙方應(yīng)妥善處理剩余的咨詢工作和費(fèi)用結(jié)算。第二十條合同終止20.1本合同有效期限為______年，自合同生效之日起計(jì)算。第六章心理咨詢師職責(zé)第十六條專業(yè)行為16.1心理咨詢師應(yīng)遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)，遵循心理咨詢行業(yè)規(guī)范，保證咨詢服務(wù)的專業(yè)性和有效性。16.2心理咨詢師在咨詢過程中應(yīng)保持中立、客觀，尊重客戶的權(quán)利和隱私。16.3心理咨詢師應(yīng)不斷更新自己的專業(yè)知識(shí)，提高專業(yè)水平，以更好地為客戶提供服務(wù)。第十七條咨詢內(nèi)容處理17.1心理咨詢師應(yīng)詳細(xì)記錄咨詢過程中的關(guān)鍵信息，包括客戶的個(gè)人背景、心理狀況、咨詢目標(biāo)等。17.2心理咨詢師應(yīng)根據(jù)咨詢記錄制定個(gè)性化的咨詢方案，并在咨詢過程中不斷調(diào)整和優(yōu)化方案。17.3心理咨詢師應(yīng)定期回顧咨詢效果，必要時(shí)對(duì)咨詢方案進(jìn)行調(diào)整。第十八條咨詢關(guān)系建立18.1心理咨詢師應(yīng)在咨詢初期與客戶建立良好的咨詢關(guān)系，包括信任、尊重和共情。18.2心理咨詢師應(yīng)明確告知客戶咨詢目的、流程、預(yù)期效果以及可能的風(fēng)險(xiǎn)。18.3心理咨詢師應(yīng)與客戶共同制定咨詢目標(biāo)，保證目標(biāo)的現(xiàn)實(shí)性和可實(shí)現(xiàn)性。第十九條風(fēng)險(xiǎn)管理19.1心理咨詢師應(yīng)識(shí)別并評(píng)估咨詢過程中可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)，包括心理、生理、法律等方面的風(fēng)險(xiǎn)。19.2心理咨詢師應(yīng)制定風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃，并在咨詢過程中采取必要的預(yù)防措施。19.3心理咨詢師應(yīng)在必要時(shí)尋求專業(yè)支持，以保證風(fēng)險(xiǎn)管理措施的有效性。第二十條倫理守則20.1心理咨詢師應(yīng)遵守心理咨詢倫理守則，包括但不限于保密、尊重、公正、責(zé)任等原則。20.2心理咨詢師在遇到倫理難題時(shí)應(yīng)尋求專業(yè)指導(dǎo)，保證處理方式符合倫理標(biāo)準(zhǔn)。20.3心理咨詢師應(yīng)定期參加倫理培訓(xùn)，提高自己的倫理意識(shí)和判斷能力。第七章客戶權(quán)利與義務(wù)第二十一條客戶權(quán)利21.1客戶有權(quán)了解心理咨詢師的資質(zhì)和咨詢方式。21.2客戶有權(quán)選擇是否接受心理咨詢服務(wù)，以及在咨詢過程中提出意見和反饋。21.3客戶有權(quán)要求心理咨詢師提供專業(yè)的、有效的咨詢服務(wù)。21.4客戶有權(quán)在咨詢過程中維護(hù)自己的合法權(quán)益。第二十二條客戶義務(wù)22.1客戶應(yīng)按時(shí)參加咨詢，如有特殊情況應(yīng)提前通知心理咨詢師。22.2客戶應(yīng)如實(shí)提供個(gè)人信息和咨詢過程中所需的信息。22.3客戶應(yīng)遵守心理咨詢師的指導(dǎo)，積極參與咨詢活動(dòng)。22.4客戶應(yīng)尊重心理咨詢師的隱私權(quán)和知識(shí)產(chǎn)權(quán)。第八章咨詢記錄與文件管理第二十三條記錄要求23.1心理咨詢師應(yīng)采用標(biāo)準(zhǔn)化的記錄格式，詳細(xì)記錄咨詢過程和結(jié)果。23.2咨詢記錄應(yīng)包括客戶的個(gè)人信息、咨詢目標(biāo)、咨詢內(nèi)容、咨詢效果等。23.3咨詢記錄應(yīng)使用安全的方式保存，保證信息不被未授權(quán)訪問。第二十四條文件管理24.1心理咨詢師應(yīng)建立文件管理系統(tǒng)，對(duì)咨詢文件進(jìn)行分類、歸檔和編號(hào)。24.2咨詢文件應(yīng)按照法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行保存，保證其完整性和安全性。24.3心理咨詢師應(yīng)定期對(duì)咨詢文件進(jìn)行審查，保證其準(zhǔn)確性和及時(shí)更新。第二十五條信息披露25.1心理咨詢師在未經(jīng)客戶同意的情況下，不得向任何第三方披露咨詢信息。25.2如有法律或倫理上的要求，心理咨詢師應(yīng)在保護(hù)客戶隱私的前提下，披露必要的信息。25.3心理咨詢師應(yīng)告知客戶信息披露的情況和原因。第九章咨詢效果評(píng)估第二十六條評(píng)估方法26.1心理咨詢師應(yīng)采用多種評(píng)估方法，如問卷調(diào)查、心理測(cè)試、行為觀察等，全面評(píng)估咨詢效果。26.2心理咨詢師應(yīng)定期與客戶溝通，了解咨詢效果，并根據(jù)客戶反饋調(diào)整咨詢方案。26.3心理咨詢師應(yīng)關(guān)注客戶的長(zhǎng)期心理狀況，評(píng)估咨詢效果的持久性。第二十七條效果報(bào)告27.1心理咨詢師應(yīng)在咨詢結(jié)束后向客戶提交咨詢效果報(bào)告。27.2效果報(bào)告應(yīng)包括咨詢目標(biāo)、咨詢內(nèi)容、咨詢方法、咨詢效果等。27.3效果報(bào)告應(yīng)客觀、真實(shí)地反映咨詢過程和結(jié)果。第十章合同終止與后續(xù)處理第二十八條合同終止條件28.1合同終止條件包括客戶主動(dòng)終止、咨詢師主動(dòng)終止或因不可抗力等因素導(dǎo)致咨詢無法繼續(xù)。28.2無論何種原因終止合同，心理咨詢師應(yīng)妥善處理客戶的個(gè)人信息和咨詢記錄。第二十九條后續(xù)處理29.1合同終止后，心理咨詢師應(yīng)將客戶個(gè)人信息和咨詢記錄歸檔，并按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行保存。29.2如客戶需要，心理咨詢師應(yīng)提供咨詢記錄的副本。29.3合同終止后，雙方應(yīng)按照合同約定處理未完成的咨詢工作和費(fèi)用結(jié)算。第十一章合同解除后的保密責(zé)任第三十條保密責(zé)任的延續(xù)30.1即使合同終止或解除，心理咨詢師仍需遵守保密義務(wù)，對(duì)在咨詢過程中獲取的客戶個(gè)人信息和咨詢內(nèi)容保密。30.2保密責(zé)任不因合同終止而自動(dòng)解除，心理咨詢師應(yīng)持續(xù)保密至少五年。第三十一條保密信息的處理31.1心理咨詢師在合同終止后，不得以任何形式披露客戶的個(gè)人信息和咨詢內(nèi)容。31.2如有法律要求或職業(yè)倫理要求披露信息，心理咨詢師應(yīng)在充分評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)后，以合法合規(guī)的方式披露。第三十二條保密責(zé)任的監(jiān)督32.1客戶有權(quán)要求心理咨詢師遵守保密責(zé)任，并對(duì)違反保密責(zé)任的行為提出投訴。32.2心理咨詢師所在機(jī)構(gòu)或行業(yè)協(xié)會(huì)應(yīng)監(jiān)督心理咨詢師履行保密責(zé)任。第十二章合同文件的歸檔與銷毀第三十三條文件歸檔33.1心理咨詢師應(yīng)在合同終止后，將所有咨詢文件按照規(guī)定進(jìn)行歸檔。33.2歸檔文件應(yīng)包括咨詢記錄、評(píng)估報(bào)告、咨詢協(xié)議等。第三十四條文件銷毀34.1咨詢文件應(yīng)在保密信息不再需要時(shí)，按照規(guī)定程序進(jìn)行銷毀。34.2銷毀前應(yīng)進(jìn)行徹底的檢查，保證沒有包含任何客戶個(gè)人信息和咨詢內(nèi)容的文件被遺漏。第三十五條監(jiān)督與審計(jì)35.1客戶或心理咨詢師有權(quán)要求對(duì)文件歸檔和銷毀過程進(jìn)行監(jiān)督和審計(jì)。35.2任何違反文件管理規(guī)定的個(gè)人或機(jī)構(gòu)應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第十三章合同補(bǔ)充與通知第三十六條補(bǔ)充條款36.1雙方同意，在合同執(zhí)行過程中，如遇到任何未盡事宜，可協(xié)商一致，以書面形式補(bǔ)充合同條款。第三十七條通知方式37.1任何一方需要通知另一方時(shí)，應(yīng)以書面形式進(jìn)行，并保證通知送達(dá)對(duì)方。37.2