2025年大學(xué)輔導(dǎo)員招聘考試題庫：學(xué)生社團管理案例分析試題解析訓(xùn)練考試時間：______分鐘總分：______分姓名：______一、案例分析題（每題10分，共5題）1.某高校學(xué)生會主席團因內(nèi)部權(quán)力斗爭導(dǎo)致部門間矛盾激化，連續(xù)三個月未能召開例會。社團指導(dǎo)老師王老師嘗試調(diào)解，但效果甚微。主席團成員小張反映，副手小李經(jīng)常私下修改活動方案并越級匯報，導(dǎo)致他無法正常履行職責(zé)。請你結(jié)合學(xué)生社團管理相關(guān)理論，分析這一問題的深層原因，并提出至少三種可行的解決方案，說明每種方案的具體操作步驟及預(yù)期效果。2.某高校吉他社因招新時承諾提供專業(yè)教師指導(dǎo)，但實際只安排了學(xué)長義務(wù)帶課。報名學(xué)生小王等人多次向社團反映問題，社團負責(zé)人小陳卻以"學(xué)長都是志愿者"為由推諉。最終導(dǎo)致該社團報名人數(shù)銳減，已有兩名成員退社。如果你是小王，會如何與社團溝通解決這一問題？請寫出你的溝通策略，并說明如何避免類似問題再次發(fā)生。3.某高校創(chuàng)業(yè)協(xié)會舉辦"互聯(lián)網(wǎng)+"大賽時，指導(dǎo)老師李教授要求參賽團隊必須提交詳細的商業(yè)計劃書。但社長小趙認為這是"形式主義"，因為協(xié)會往年從未要求過此類材料。雙方因此產(chǎn)生激烈爭執(zhí)，導(dǎo)致比賽籌備工作停滯不前。請你分析指導(dǎo)老師和李教授要求提交計劃書背后的管理邏輯，并設(shè)計一個折中方案，既能滿足老師要求，又能體現(xiàn)社團自主管理的特點。4.某高校文學(xué)社連續(xù)兩年在省級征文比賽中獲獎率極低，社團成員抱怨指導(dǎo)老師陳老師"不專業(yè)"。經(jīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，陳老師確實缺乏文學(xué)創(chuàng)作經(jīng)驗，但非常重視社團日常管理。如果你是文學(xué)社社長，會如何處理與指導(dǎo)老師的關(guān)系，既能讓陳老師發(fā)揮管理優(yōu)勢，又能提升社團的專業(yè)指導(dǎo)水平？請說明你的具體做法。5.某高校舞蹈社在排練時經(jīng)常發(fā)生成員遲到早退現(xiàn)象，社長小林嘗試用"末位淘汰制"管理，但遭到指導(dǎo)老師張教授反對，認為這會打擊社團凝聚力?，F(xiàn)在社團面臨演出服裝采購資金不足的困境，小林感到十分為難。請你分析張教授反對末位淘汰制的原因，并設(shè)計一套既能維持紀律又能解決資金問題的管理方案。二、論述題（每題15分，共3題）1.結(jié)合你所在學(xué)校的學(xué)生社團管理實際，談?wù)勅绾纹胶馍鐖F的自主管理與學(xué)校的管理要求？請舉例說明至少三種平衡策略，并分析每種策略的優(yōu)勢與局限。2.在學(xué)生社團管理中，指導(dǎo)老師扮演著重要角色。請論述指導(dǎo)老師應(yīng)該具備哪些核心能力？如果學(xué)校要求每位指導(dǎo)老師必須指導(dǎo)至少兩個社團，你如何幫助指導(dǎo)老師有效分配精力，既能保證指導(dǎo)質(zhì)量，又不至于過度勞累？3.隨著新媒體的發(fā)展，學(xué)生社團的宣傳方式發(fā)生了巨大變化。請結(jié)合具體案例，分析如何利用新媒體工具提升社團影響力？同時，又要如何避免過度商業(yè)化可能帶來的負面影響？請從社團管理的角度提出具體建議。三、情景處理題（每題15分，共2題）6.你正在組織一場全校性的社團文化節(jié)，突然發(fā)現(xiàn)文藝類社團代表小楊在節(jié)目單上擅自將自己節(jié)目的時長擴展到原計劃的1.5倍，導(dǎo)致其他社團節(jié)目時間被壓縮。小楊解釋說，學(xué)校之前有類似活動時也出現(xiàn)過社團加長表演時間的情況。如果你是文化節(jié)組委會負責(zé)人，會如何處理這一突發(fā)狀況？請詳細說明你的處理步驟，并解釋這樣做的理由。7.某科技類社團在開展人工智能培訓(xùn)時，指導(dǎo)老師劉教授發(fā)現(xiàn)社團購買的軟件授權(quán)數(shù)量不足，部分學(xué)生無法正常使用學(xué)習(xí)工具。社團成員小周建議通過盜版軟件解決問題，遭到劉教授嚴厲批評。作為負責(zé)該社團的輔導(dǎo)員，你會如何跟進處理此事？請說明你會如何教育學(xué)生正確認識軟件版權(quán)問題，并幫助社團尋找合規(guī)的解決方案。四、管理策略設(shè)計題（每題20分，共2題）8.你注意到本校學(xué)生社團普遍存在"精英化"傾向，許多社團只吸納成績優(yōu)異或某方面特別突出的學(xué)生，導(dǎo)致普通學(xué)生難以找到適合自己的社團。作為學(xué)生工作部工作人員，你計劃開展一項"社團包容性提升計劃"。請設(shè)計該計劃的具體實施方案，包括至少三個核心舉措，并說明如何評估計劃實施效果。9.隨著社團活動日益豐富，你發(fā)現(xiàn)很多社團在經(jīng)費使用上存在不合理現(xiàn)象，有些社團將大量資金用于小型慶?；顒?，而忽視了核心業(yè)務(wù)的開展。同時，學(xué)校也面臨社團經(jīng)費總量有限的問題。請設(shè)計一套社團經(jīng)費使用評審機制，既能保證社團正?；顒有枨?，又能體現(xiàn)資源分配的科學(xué)性，并說明該機制如何避免可能出現(xiàn)的腐敗風(fēng)險。本次試卷答案如下一、案例分析題答案及解析1.答案：（1）問題原因：①權(quán)力斗爭導(dǎo)致內(nèi)部信任缺失，成員間缺乏有效溝通渠道；②主席團對自身職責(zé)定位不清，副手越級匯報破壞了組織架構(gòu)；③指導(dǎo)老師王老師未能建立權(quán)威性調(diào)解機制，缺乏對權(quán)力關(guān)系的動態(tài)管理。（2）解決方案：①建立"輪值主席制"：每周輪換主席團成員主持例會，打破權(quán)力固化的組織形式具體操作：制定《主席團輪值工作手冊》，明確每位成員在輪值期間必須完成的溝通任務(wù)，如需緊急決策時由指導(dǎo)老師臨時指定負責(zé)人預(yù)期效果：通過頻繁角色轉(zhuǎn)換培養(yǎng)成員協(xié)作意識，減少個人權(quán)力累積②設(shè)立"社團議會"：每月召開全體成員參與決策會議具體操作：制定議事規(guī)則，確保每位成員都有發(fā)言權(quán)，重要議題需2/3以上成員通過預(yù)期效果：建立橫向溝通機制，讓普通成員參與管理，緩解高層矛盾③引入第三方調(diào)解：與校心理咨詢中心合作具體操作：安排專業(yè)調(diào)解師定期參與社團活動，對主席團進行領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)預(yù)期效果：通過專業(yè)訓(xùn)練提升成員處理沖突能力，建立長期矛盾預(yù)防機制解析思路：該案例考察的是學(xué)生社團典型的權(quán)力結(jié)構(gòu)問題。首先要識別出權(quán)力斗爭的本質(zhì)是組織信任機制的缺失，而非簡單的職位競爭。解決方案需從組織架構(gòu)、決策機制、權(quán)力制衡三個維度設(shè)計，特別要注重建立非正式溝通渠道。輪值主席制能有效打破權(quán)力壟斷，社團議會則體現(xiàn)了民主管理思想。引入第三方調(diào)解不是簡單處理矛盾，而是從根本上提升成員處理沖突的專業(yè)能力。2.答案：（1）溝通策略：第一步：建立正式溝通渠道具體做法：向社團負責(zé)人小陳發(fā)送正式郵件，附上報名表復(fù)印件及未獲指導(dǎo)的具體記錄，表明自己希望面談解決問題的意愿第二步：安排一對一溝通具體做法：選擇社團日?；顒娱g隙，在安靜環(huán)境進行談話，先肯定社團工作，再陳述事實第三步：尋求第三方見證具體做法：邀請指導(dǎo)老師李教授參與談話，轉(zhuǎn)達要求時強調(diào)這是"幫助社團規(guī)范管理"第四步：提出替代方案具體做法：建議先安排學(xué)長帶課，同時建立臨時教學(xué)評估小組，一個月后根據(jù)效果決定是否增加專業(yè)指導(dǎo)解析思路：該案例的關(guān)鍵在于處理"承諾未兌現(xiàn)"引發(fā)的信任危機。解決路徑需遵循"建立信任-表達訴求-提供方案"的邏輯順序。正式溝通能體現(xiàn)訴求的嚴肅性，第三方見證可避免直接沖突。替代方案設(shè)計體現(xiàn)了靈活處理問題的態(tài)度，既滿足學(xué)生需求，又給社團留出改進空間。重點在于將個人訴求轉(zhuǎn)化為對社團發(fā)展的建設(shè)性建議。3.答案：（1）管理邏輯分析：商業(yè)計劃書要求體現(xiàn)了指導(dǎo)老師的三個管理理念：①過程管理：通過計劃書要求強化團隊規(guī)劃能力②風(fēng)險控制：預(yù)防商業(yè)項目盲目決策可能導(dǎo)致的資源浪費③專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)：體現(xiàn)高校對創(chuàng)業(yè)教育的質(zhì)量要求（2）折中方案設(shè)計：①建立"項目分級制"：根據(jù)參賽項目規(guī)模，設(shè)置不同要求的計劃書具體操作：小型項目只需500字執(zhí)行摘要，中型項目需完整計劃書，大型項目需附帶財務(wù)預(yù)測②設(shè)立"臨時指導(dǎo)小組"：由李教授牽頭，邀請創(chuàng)業(yè)學(xué)院教師參與具體操作：在比賽前兩周組織培訓(xùn)，教授如何撰寫符合要求但簡潔的文檔③保留社團自主權(quán)：最終計劃書評審階段由學(xué)生評委占多數(shù)具體操作：指導(dǎo)老師只審核專業(yè)術(shù)語使用是否規(guī)范，不干預(yù)內(nèi)容創(chuàng)作解析思路：該案例體現(xiàn)了管理要求與學(xué)生自主性的典型沖突。解決核心在于將管理要求轉(zhuǎn)化為可操作的標(biāo)準(zhǔn)體系。項目分級制避免了"一刀切"帶來的抵觸情緒，臨時指導(dǎo)小組體現(xiàn)了專業(yè)支持而非強制干預(yù)，學(xué)生評委機制則維護了社團的自主性。關(guān)鍵在于通過制度設(shè)計，讓管理要求成為提升社團能力的工具而非負擔(dān)。4.答案：（1）處理原則：①建立專業(yè)指導(dǎo)與社團發(fā)展的雙贏關(guān)系②尊重不同個體的優(yōu)勢互補③將管理問題轉(zhuǎn)化為專業(yè)成長機會（2）具體做法：①明確指導(dǎo)老師職責(zé)邊界具體操作：與陳老師共同制定《指導(dǎo)老師工作手冊》，區(qū)分日常管理與專業(yè)指導(dǎo)的界限②建立"導(dǎo)師-社長"溝通機制具體做法：每周固定時間進行工作交流，陳老師負責(zé)提供專業(yè)資源，社長負責(zé)反饋活動需求③開發(fā)"隱性指導(dǎo)"課程具體做法：每月組織專題講座（如如何提高活動影響力），讓陳老師在不直接指導(dǎo)社團的情況下發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢解析思路：該案例反映的是指導(dǎo)者能力與社團需求錯配的問題。解決關(guān)鍵在于重新定義指導(dǎo)關(guān)系，而非簡單地更換人員。明確職責(zé)邊界能避免指導(dǎo)者越界管理，溝通機制則能建立相互理解，隱性指導(dǎo)課程則將指導(dǎo)者轉(zhuǎn)化為資源提供者。這種處理方式既照顧了指導(dǎo)老師的專業(yè)尊嚴，又解決了社團的實際需求。5.答案：（1）張教授反對理由：①末位淘汰制可能打擊成員積極性，違反社團教育功能②缺乏對成員個人困難的考量，體現(xiàn)管理簡單化傾向③可能導(dǎo)致優(yōu)秀成員流失，破壞社團人才儲備（2）管理方案設(shè)計：①建立"動態(tài)考核制"：結(jié)合出勤、參與度、貢獻度綜合評價具體操作：每月制作個人成長報告，由社長和指導(dǎo)老師共同簽字確認②設(shè)立"困難互助基金"：社團每月從活動經(jīng)費中提取5%作為發(fā)展基金具體操作：成員可申請不超過200元的臨時補助，需說明具體用途③優(yōu)化排練管理流程：采用"AB角制度"應(yīng)對突發(fā)情況具體操作：每位成員需準(zhǔn)備至少兩個備選節(jié)目，保證活動連續(xù)性解析思路：該案例體現(xiàn)了管理手段與教育目標(biāo)的沖突。解決方法需建立人性化管理體系，將紀律要求與人文關(guān)懷相結(jié)合。動態(tài)考核制避免了絕對化評價，互助基金體現(xiàn)了組織溫暖，AB角制度則從流程設(shè)計上預(yù)防問題發(fā)生。這種處理方式既維護了社團秩序，又體現(xiàn)了對學(xué)生發(fā)展的支持。二、論述題答案及解析1.答案：（1）平衡策略：①制度平衡：制定《學(xué)生社團管理辦法》，明確學(xué)校指導(dǎo)原則與社團自主權(quán)邊界具體案例：某校規(guī)定社團年度預(yù)算中30%必須用于成員培訓(xùn)，其余由社團自主調(diào)配②人員平衡：建立"指導(dǎo)老師輪崗制"，每學(xué)期更換部分指導(dǎo)老師具體案例：藝術(shù)類社團由校內(nèi)教師與校外專業(yè)人士交替指導(dǎo)，保持專業(yè)性與實踐性③資源平衡：設(shè)立"社團發(fā)展基金"，對創(chuàng)新項目給予額外支持具體案例：科技類社團獲基金支持開發(fā)校園導(dǎo)航APP，獲得全校使用解析思路：平衡自主與管理要求需要建立多層次協(xié)調(diào)機制。制度層面要明確邊界，人員層面要引入多元視角，資源層面要激勵創(chuàng)新。關(guān)鍵在于將平衡點放在"服務(wù)學(xué)生發(fā)展"這一共同目標(biāo)上，通過制度設(shè)計將管理要求轉(zhuǎn)化為促進學(xué)生成長的具體措施。2.答案：（1）指導(dǎo)老師核心能力：①專業(yè)知識：至少具備社團所在領(lǐng)域基礎(chǔ)認知②組織管理：能指導(dǎo)社團完成年度計劃③溝通協(xié)調(diào)：處理成員、老師、學(xué)校三方關(guān)系④危機處理：應(yīng)對突發(fā)事件的專業(yè)判斷能力（2）精力分配方案：①建立指導(dǎo)老師工作量評估表：記錄每位指導(dǎo)老師負責(zé)社團數(shù)量、指導(dǎo)頻率具體做法：每月填寫《指導(dǎo)老師工作日志》，注明每位社團的工作量②實行"社團導(dǎo)師團制"：每個大型社團配備2-3名指導(dǎo)老師具體做法：專業(yè)教師負責(zé)學(xué)術(shù)指導(dǎo)，輔導(dǎo)員負責(zé)日常管理③設(shè)立"指導(dǎo)老師休息日制度"：每季度安排一周不指導(dǎo)任何社團具體做法：由學(xué)生工作部統(tǒng)籌安排，確保指導(dǎo)老師休整時間解析思路：該問題涉及人力資源管理的核心問題。首先需明確指導(dǎo)老師的能力要求，這既是對老師的要求，也是學(xué)校分配資源的依據(jù)。精力分配方案要體現(xiàn)專業(yè)分工與協(xié)作，通過量化管理確保公平性。休息日制度則體現(xiàn)了對教師勞動價值的認可，是長期可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵。3.答案：（1）新媒體應(yīng)用策略：①建立"矩陣式傳播體系"：微信公眾號+視頻號+抖音+微博聯(lián)動具體案例：社團活動先在公眾號發(fā)布完整報道，精選片段制作抖音短視頻，重要活動直播②開發(fā)"互動型宣傳工具"：定制社團小程序，實現(xiàn)報名、投票、預(yù)約功能具體案例：辯論社小程序可實時顯示觀眾投票結(jié)果，增加參與感③利用大數(shù)據(jù)分析：統(tǒng)計各平臺粉絲畫像，精準(zhǔn)推送內(nèi)容具體做法：與信息化部門合作，建立社團宣傳效果分析系統(tǒng)解析思路：新媒體宣傳的核心在于建立系統(tǒng)化傳播機制。矩陣式體系能最大化觸達不同群體，互動工具能提升用戶粘性，數(shù)據(jù)分析則確保資源投向有效渠道。關(guān)鍵在于將新媒體工具轉(zhuǎn)化為具體的傳播策略，而非簡單的平臺堆砌。三、情景處理題答案及解析6.答案：（1）處理步驟：①記錄異常情況：立即拍攝節(jié)目單存檔，記錄具體時間與地點②單獨談話：與小楊進行一對一溝通，先肯定其活動策劃能力具體做法：詢問"節(jié)目時長擴展是否有特殊考慮"，避免直接質(zhì)疑③組織協(xié)商會：邀請文藝類社團所有成員參與具體操作：提出"節(jié)目時長標(biāo)準(zhǔn)建議"，由成員討論確定合理區(qū)間④公布最終方案：在文化節(jié)前一周發(fā)送修訂版節(jié)目單（2）預(yù)防措施：①制定《文化節(jié)節(jié)目編排指南》：提前公布時長要求②設(shè)立"節(jié)目預(yù)審機制"：邀請往屆優(yōu)秀社團負責(zé)人參與評審③建立"緊急調(diào)整基金"：為突發(fā)情況預(yù)留10%的節(jié)目調(diào)整空間解析思路：該案例涉及程序正義與突發(fā)問題的平衡。處理過程要遵循"記錄-溝通-協(xié)商-公布"的漸進式原則，避免單方面強制。預(yù)防措施則從制度層面解決矛盾，體現(xiàn)管理的前瞻性。關(guān)鍵在于讓所有相關(guān)方都參與到問題解決過程中，體現(xiàn)民主管理精神。7.答案：（1）處理步驟：①緊急處理：立即停止使用盜版軟件，收集所有學(xué)生使用記錄具體做法：制作《軟件使用情況登記表》，注明具體使用時間與軟件名稱②嚴肅談話：與社團骨干進行集體談話具體操作：播放版權(quán)宣傳片，強調(diào)法律風(fēng)險與道德責(zé)任③聯(lián)系軟件供應(yīng)商：商討教育版解決方案具體做法：提供學(xué)生證，爭取批量折扣④開展版權(quán)教育：每月組織"軟件知識分享會"具體操作：邀請計算機學(xué)院教師講解知識產(chǎn)權(quán)保護解析思路：該案例反映的是價值觀沖突的管理問題。處理必須堅持原則性與靈活性的結(jié)合。首先必須明確禁止使用盜版，這是底線；其次要了解學(xué)生使用盜版的心理動因（成本考慮），尋找替代方案；同時要建立長期教育機制，提升成員版權(quán)意識。處理過程中要避免簡單說教，而是通過案例分析與解決方案