在線平臺服務(wù)合作協(xié)議樣板文件分享第一章總則1.1合同編號合同編號：（此處填寫合同編號）1.2定義與解釋1.2.1本協(xié)議中，以下術(shù)語除非上下文另有要求，否則具有以下含義：a)“在線平臺”指由甲方運(yùn)營并提供服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)平臺，用戶可通過該平臺進(jìn)行商品或服務(wù)的交易、發(fā)布信息等活動。b)“乙方”指與甲方簽訂本協(xié)議的法人、其他組織或個人。c)“服務(wù)”指甲方根據(jù)本協(xié)議約定，為乙方提供的在線平臺服務(wù)。d)“用戶”指通過乙方注冊或以其他方式使用在線平臺服務(wù)的個人或組織。1.3協(xié)議目的本協(xié)議的目的是明確甲方與乙方之間在線平臺服務(wù)的權(quán)利義務(wù)，保證雙方在提供服務(wù)和使用服務(wù)過程中的合法權(quán)益。1.4適用范圍本協(xié)議適用于甲方為乙方提供的所有在線平臺服務(wù)，包括但不限于商品交易、信息服務(wù)、技術(shù)服務(wù)等。1.5協(xié)議生效與期限1.5.1本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。1.5.2本協(xié)議的有效期為（此處填寫合同期限），自生效之日起計(jì)算。第二章平臺服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)概述甲方承諾向乙方提供以下服務(wù)：a)提供一個功能完善的在線交易平臺，供乙方使用。b)提供必要的技術(shù)支持和客戶服務(wù)。c)保障用戶信息安全，保證交易安全。2.2服務(wù)內(nèi)容2.2.1甲方提供的服務(wù)包括但不限于：a)用戶注冊、登錄、認(rèn)證。b)商品發(fā)布、展示、搜索、推薦。c)交易支付、物流配送、售后服務(wù)。d)信息發(fā)布、查詢、互動。2.3服務(wù)質(zhì)量保證2.3.1甲方保證提供的服務(wù)符合國家相關(guān)法律法規(guī)的要求。2.3.2甲方保證服務(wù)的穩(wěn)定性和可靠性，保證用戶在使用過程中不受干擾。第三章用戶權(quán)益保護(hù)3.1用戶隱私保護(hù)3.1.1甲方承諾對用戶的個人信息嚴(yán)格保密，未經(jīng)用戶同意，不得向任何第三方泄露。3.1.2甲方采取必要的技術(shù)和管理措施，防止用戶信息被非法獲取、使用、泄露或毀損。3.2用戶交易安全3.2.1甲方提供安全的交易環(huán)境，保障用戶在平臺上的交易安全。3.2.2甲方對用戶的交易行為進(jìn)行監(jiān)控，發(fā)覺異常情況及時采取措施。3.3用戶服務(wù)保障3.3.1甲方為用戶提供便捷的客服渠道，及時解決用戶在使用過程中遇到的問題。3.3.2甲方對用戶的服務(wù)承諾履行情況進(jìn)行監(jiān)督，保證服務(wù)質(zhì)量。第四章費(fèi)用及支付4.1服務(wù)費(fèi)用4.1.1乙方使用甲方提供的服務(wù)需支付相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用。4.1.2服務(wù)費(fèi)用包括但不限于平臺使用費(fèi)、交易傭金、廣告推廣費(fèi)等。4.2支付方式4.2.1乙方可通過以下方式支付服務(wù)費(fèi)用：a)銀行轉(zhuǎn)賬。b)在線支付。c)其他經(jīng)雙方約定的支付方式。4.3付款期限4.3.1乙方應(yīng)在約定的付款期限內(nèi)支付服務(wù)費(fèi)用。4.3.2逾期未支付的，甲方有權(quán)暫停或終止向乙方提供服務(wù)。第五章違約責(zé)任5.1甲方違約責(zé)任5.1.1甲方未能按照本協(xié)議約定提供服務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償乙方因此遭受的損失。5.1.2甲方泄露用戶信息，造成用戶損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。5.2乙方違約責(zé)任5.2.1乙方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付滯納金。5.2.2乙方違反本協(xié)議約定，造成甲方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。5.3違約處理5.3.1雙方發(fā)生違約行為，應(yīng)友好協(xié)商解決。5.3.2協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第六章平臺管理與維護(hù)6.1平臺內(nèi)容管理6.1.1甲方有權(quán)對平臺上的商品信息、用戶發(fā)布的內(nèi)容進(jìn)行審核，保證其符合國家法律法規(guī)和平臺規(guī)范。6.1.2甲方有權(quán)對違規(guī)的商品信息、用戶發(fā)布的內(nèi)容進(jìn)行刪除或屏蔽處理，并保留追究相關(guān)責(zé)任的權(quán)利。6.2技術(shù)維護(hù)與更新6.2.1甲方應(yīng)定期對平臺進(jìn)行技術(shù)維護(hù)，保證平臺的正常運(yùn)行。6.2.2甲方在平臺升級或更新時，應(yīng)提前通知乙方，并保證乙方業(yè)務(wù)的連續(xù)性和穩(wěn)定性。6.3平臺運(yùn)營數(shù)據(jù)6.3.1甲方有權(quán)收集和分析平臺的運(yùn)營數(shù)據(jù)，以優(yōu)化平臺功能和服務(wù)。6.3.2甲方承諾對收集的數(shù)據(jù)進(jìn)行保密，并僅用于提升平臺服務(wù)質(zhì)量。6.4平臺知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)6.4.1甲方對平臺享有知識產(chǎn)權(quán)，包括但不限于平臺設(shè)計(jì)、用戶界面、代碼等。6.4.2乙方在使用平臺服務(wù)時，應(yīng)尊重并保護(hù)甲方的知識產(chǎn)權(quán)。第七章用戶權(quán)益保障措施7.1用戶申訴與處理7.1.1用戶在使用平臺服務(wù)過程中遇到問題，可向甲方提出申訴。7.1.2甲方應(yīng)在接到申訴后，盡快調(diào)查處理，并及時回復(fù)用戶。7.2用戶違規(guī)行為處理7.2.1用戶在平臺上的違規(guī)行為，甲方有權(quán)根據(jù)平臺規(guī)則進(jìn)行處理，包括但不限于警告、禁言、封號等。7.2.2甲方對用戶的違規(guī)處理決定具有最終解釋權(quán)。7.3用戶安全保障7.3.1甲方應(yīng)采取措施保障用戶在平臺上的交易安全，包括但不限于：a)提供安全的支付渠道。b)對交易進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控。c)鼓勵用戶提供真實(shí)、有效的身份信息。7.4用戶個人信息保護(hù)7.4.1甲方承諾對用戶的個人信息進(jìn)行嚴(yán)格保護(hù)，防止泄露。7.4.2用戶有權(quán)隨時修改、刪除其個人信息。第八章合作伙伴關(guān)系8.1合作伙伴資質(zhì)審核8.1.1甲方對與平臺合作的伙伴進(jìn)行資質(zhì)審核，保證其符合國家相關(guān)法律法規(guī)和平臺要求。8.1.2甲方有權(quán)拒絕與不符合條件的合作伙伴合作。8.2合作伙伴協(xié)議8.2.1甲方與合作伙伴的合作關(guān)系應(yīng)以書面協(xié)議為準(zhǔn)。8.2.2合作伙伴應(yīng)遵守協(xié)議約定的條款，履行相關(guān)義務(wù)。8.3合作伙伴權(quán)益保障8.3.1甲方保障合作伙伴的合法權(quán)益，包括但不限于合作收益、知識產(chǎn)權(quán)等。8.3.2甲方與合作伙伴共同維護(hù)平臺聲譽(yù)，促進(jìn)平臺發(fā)展。第九章法律法規(guī)遵守9.1合規(guī)經(jīng)營9.1.1甲方承諾按照國家相關(guān)法律法規(guī)進(jìn)行經(jīng)營活動。9.1.2乙方在使用平臺服務(wù)過程中，也應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)。9.2政策法規(guī)變更9.2.1如國家相關(guān)法律法規(guī)或政策發(fā)生變更，可能影響本協(xié)議的履行，雙方應(yīng)友好協(xié)商，作出相應(yīng)調(diào)整。9.2.2任何一方均不得因政策法規(guī)變更而免于承擔(dān)本協(xié)議約定的責(zé)任。第十章附則10.1協(xié)議修訂10.1.1本協(xié)議如有未盡事宜，可由雙方協(xié)商修訂，修訂后的協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。10.1.2協(xié)議修訂應(yīng)以書面形式進(jìn)行。10.2文字效力本協(xié)議以中文書面形式訂立，具有同等法律效力。如雙方對協(xié)議的中文文本有任何爭議，應(yīng)以中文文本為準(zhǔn)。10.3其他10.3.1本協(xié)議未盡事宜，由雙方協(xié)商解決。10.3.2本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。第十一章保密條款11.1保密信息11.1.1在本協(xié)議有效期內(nèi)，以及協(xié)議終止后，雙方應(yīng)妥善保管并保密以下信息：a)雙方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、經(jīng)營信息等；b)雙方在本協(xié)議履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、經(jīng)營信息等；c)任何一方明確標(biāo)明“保密”或應(yīng)當(dāng)認(rèn)為需要保密的信息。11.2保密義務(wù)11.2.1雙方對本協(xié)議項(xiàng)下的保密信息負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對方書面同意，不得向任何第三方泄露。11.3例外情況11.3.1以下情況不屬于違反保密義務(wù)：a)法律、法規(guī)要求披露的信息；b)任何第三方已經(jīng)合法獲取的信息；c)本協(xié)議履行過程中，因工作需要向本方員工或第三方服務(wù)商披露的信息。第十二章協(xié)議的終止12.1協(xié)議終止的條件12.1.1以下情況下，本協(xié)議可以終止：a)協(xié)議約定的期限屆滿；b)雙方協(xié)商一致決定終止；c)一方違約，經(jīng)對方書面通知后，違約方在合理期限內(nèi)仍未糾正；d)發(fā)生不可抗力事件，經(jīng)雙方協(xié)商一致決定終止。12.2終止通知12.2.1協(xié)議終止的通知應(yīng)以書面形式進(jìn)行，并在通知送達(dá)對方之日起生效。12.3終止后的義務(wù)12.3.1協(xié)議終止后，雙方應(yīng)按照本協(xié)議約定處理尚未完成的事項(xiàng)，并妥善處理剩余的保密信息。第十三章其他13.1通知13.1.1除非另有約定，本協(xié)議項(xiàng)下的通知應(yīng)以書面形式發(fā)送，并送達(dá)至對方指定的地址。13.2全部協(xié)議13.2.1本協(xié)議構(gòu)成雙方之間關(guān)于在線平臺服務(wù)合作的全部協(xié)