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文檔簡介
境外旅游合同范本1.甲方(買方/出租方/委托方):
甲方名稱:[甲方公司全稱]
甲方地址:[甲方注冊地址或主要經(jīng)營地址]
甲方法定代表人/負(fù)責(zé)人:[法定代表人姓名]
甲方聯(lián)系方式:[法定代表人或授權(quán)代表的電子郵箱及辦公電話]
2.乙方(賣方/承租方/服務(wù)提供方):
乙方名稱:[乙方公司全稱]
乙方地址:[乙方注冊地址或主要經(jīng)營地址]
乙方法定代表人/負(fù)責(zé)人:[法定代表人姓名]
乙方聯(lián)系方式:[法定代表人或授權(quán)代表的電子郵箱及辦公電話]
**合同簡介**
甲方擬通過乙方安排一次境外旅游活動(dòng),包括但不限于行程規(guī)劃、機(jī)票預(yù)訂、酒店安排、當(dāng)?shù)亟煌?、?dǎo)游服務(wù)及簽證辦理等相關(guān)事宜。乙方作為專業(yè)的境外旅游服務(wù)提供方,根據(jù)甲方的需求及本合同約定,提供全面的旅游服務(wù)。雙方基于平等自愿、誠實(shí)信用的原則,經(jīng)友好協(xié)商,達(dá)成如下協(xié)議。本合同范本的制定旨在明確雙方的權(quán)利與義務(wù),確保旅游活動(dòng)的順利開展,并依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)慣例,對可能產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)及責(zé)任進(jìn)行合理分配。甲方通過乙方獲取境外旅游服務(wù),乙方通過履行合同義務(wù)實(shí)現(xiàn)服務(wù)價(jià)值,雙方合作背景為甲方對境外旅游服務(wù)的需求及乙方的專業(yè)服務(wù)能力。本合同范本的條款設(shè)置,包括當(dāng)事人信息、合同簡介、定義、雙方權(quán)利與義務(wù)、價(jià)格與支付條件、履行期限、違約責(zé)任、不可抗力、爭議解決及其他條款,均圍繞境外旅游服務(wù)的具體執(zhí)行展開,具有高度關(guān)聯(lián)性和實(shí)用性。
第一條合同目的與范圍
本合同的主要目的是明確甲乙雙方在境外旅游服務(wù)中的權(quán)利與義務(wù),確保甲方能夠順利、安全、滿意地完成境外旅游行程。合同范圍包括但不限于以下內(nèi)容:1.乙方根據(jù)甲方需求制定旅游行程計(jì)劃,并經(jīng)甲方確認(rèn);2.乙方負(fù)責(zé)預(yù)訂和安排甲方行程所需的國際機(jī)票、酒店住宿、當(dāng)?shù)亟煌ǎㄈ缱廛?、打車等)、?dǎo)游服務(wù);3.乙方協(xié)助甲方辦理赴境外目的地國家的簽證手續(xù),并確保簽證信息的準(zhǔn)確性;4.乙方提供旅游目的地的相關(guān)旅游信息、安全提示及緊急聯(lián)系方式;5.乙方負(fù)責(zé)處理旅游行程中可能出現(xiàn)的與乙方服務(wù)直接相關(guān)的突發(fā)事件,并保障甲方的合法權(quán)益。合同范圍不包含甲方自行安排的行程或與旅游服務(wù)無關(guān)的費(fèi)用。
第二條定義
1.**境外旅游服務(wù)**:指乙方為甲方提供的跨越國境的旅游相關(guān)的服務(wù),包括但不限于行程規(guī)劃、交通安排、住宿預(yù)訂、簽證辦理、導(dǎo)游陪同、景點(diǎn)門票購買等。
2.**旅游行程**:指經(jīng)甲方確認(rèn)的詳細(xì)旅游活動(dòng)安排,包括行程路線、時(shí)間節(jié)點(diǎn)、服務(wù)項(xiàng)目等。
3.**服務(wù)費(fèi)用**:指甲方根據(jù)本合同約定應(yīng)向乙方支付的全部費(fèi)用,包括但不限于旅游產(chǎn)品費(fèi)、簽證費(fèi)、機(jī)票費(fèi)、酒店費(fèi)、導(dǎo)游費(fèi)等。
4.**不可抗力**:指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況,如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、政府行為等。
5.**違約責(zé)任**:指任何一方違反本合同約定應(yīng)承擔(dān)的法律責(zé)任,包括但不限于賠償損失、解除合同等。
第三條雙方權(quán)利與義務(wù)
**1.甲方的權(quán)力和義務(wù)**
(1)甲方有權(quán)要求乙方按照合同約定提供高質(zhì)量的境外旅游服務(wù),并對服務(wù)內(nèi)容提出合理建議。
(2)甲方有權(quán)監(jiān)督乙方履行合同的過程,如發(fā)現(xiàn)乙方服務(wù)存在違約行為,應(yīng)及時(shí)通知乙方并要求糾正。
(3)甲方應(yīng)向乙方提供真實(shí)、完整的個(gè)人信息及旅游需求,包括但不限于姓名、護(hù)照信息、健康狀況、特殊需求等,并保證信息的準(zhǔn)確性。
(4)甲方應(yīng)按照本合同約定按時(shí)足額支付服務(wù)費(fèi)用,逾期支付的,應(yīng)向乙方支付滯納金(按日萬分之五計(jì)算)。
(5)甲方應(yīng)遵守當(dāng)?shù)胤煞ㄒ?guī)及風(fēng)俗習(xí)慣,配合乙方的行程安排,并對自身行為負(fù)責(zé)。如因甲方過錯(cuò)導(dǎo)致乙方或第三方遭受損失,甲方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。
(6)甲方應(yīng)妥善保管行程中獲得的各類票據(jù)、證件及物品,如有遺失或損壞,應(yīng)自行承擔(dān)責(zé)任(乙方已盡到提示義務(wù)的除外)。
**2.乙方的權(quán)力和義務(wù)**
(1)乙方有權(quán)要求甲方提供必要的旅游信息及配合完成合同約定的服務(wù)內(nèi)容。如甲方未按要求配合,乙方有權(quán)調(diào)整行程或解除合同,并保留追償損失的權(quán)利。
(2)乙方有權(quán)收取合同約定的服務(wù)費(fèi)用,并應(yīng)向甲方提供合法有效的收費(fèi)憑證。如因乙方原因?qū)е沦M(fèi)用多收,應(yīng)全額退還甲方。
(3)乙方應(yīng)按照合同約定制定合理的旅游行程,并配備具備資質(zhì)的導(dǎo)游或服務(wù)人員。如因乙方原因?qū)е滦谐萄诱`或服務(wù)質(zhì)量不達(dá)標(biāo),乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任并采取補(bǔ)救措施。
(4)乙方應(yīng)負(fù)責(zé)安排行程中的交通、住宿、餐飲等服務(wù),確保服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)符合合同約定。如因乙方原因?qū)е路?wù)不符合約定,甲方有權(quán)要求乙方更換或賠償損失。
(5)乙方應(yīng)協(xié)助甲方辦理簽證手續(xù),并保證所提供簽證信息的真實(shí)性。如因乙方原因?qū)е潞炞C申請被拒,乙方應(yīng)退還已收取的簽證費(fèi)用,并承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。
(6)乙方應(yīng)購買旅游意外險(xiǎn)等保險(xiǎn)產(chǎn)品,保障甲方的出行安全。如發(fā)生意外事件,乙方應(yīng)及時(shí)采取救助措施,并協(xié)助甲方處理相關(guān)事宜。
(7)乙方應(yīng)向甲方提供旅游目的地的安全提示及緊急聯(lián)系方式,并告知甲方相關(guān)的風(fēng)險(xiǎn)提示。如因乙方未履行提示義務(wù)導(dǎo)致甲方遭受損失,乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。
(8)乙方應(yīng)妥善保管甲方的個(gè)人信息及支付信息,并對泄露或?yàn)E用信息承擔(dān)法律責(zé)任。
第四條價(jià)格與支付條件
1.服務(wù)費(fèi)用:甲方同意向乙方支付本合同約定的境外旅游服務(wù)費(fèi)用,總額為人民幣[具體金額]元(大寫:[金額大寫]元整),該費(fèi)用包含但不限于[具體說明費(fèi)用構(gòu)成,例如:行程內(nèi)國際機(jī)票、酒店住宿、簽證費(fèi)、地面交通費(fèi)、導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)等,若不包含項(xiàng)目需明確列出]。費(fèi)用未包含的項(xiàng)目由甲方自行承擔(dān),乙方應(yīng)提前告知甲方相關(guān)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)。
2.支付方式:甲方應(yīng)通過銀行轉(zhuǎn)賬或合同約定的其他方式向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。甲方應(yīng)將款項(xiàng)支付至乙方指定賬戶:
開戶行:[乙方開戶銀行名稱]
賬戶名稱:[乙方賬戶全稱]
賬號:[乙方銀行賬號]
3.支付時(shí)間:
(1)預(yù)付款:本合同簽訂后[具體天數(shù),例如:3]個(gè)工作日內(nèi),甲方應(yīng)支付總額的[百分比,例如:30]%作為預(yù)付款,即人民幣[具體金額]元。
(2)余款支付:甲方應(yīng)在旅游出發(fā)前[具體天數(shù),例如:30]天內(nèi)支付剩余[百分比,例如:70]%的服務(wù)費(fèi)用,即人民幣[具體金額]元。乙方應(yīng)在收到余款后向甲方開具全額發(fā)票。
甲方逾期支付任何款項(xiàng)的,每逾期一日,應(yīng)按逾期金額的[百分比,例如:千分之五]向乙方支付違約金,但累計(jì)違約金不超過服務(wù)費(fèi)用總額的[百分比,例如:10]%。逾期超過[具體天數(shù),例如:10]日,乙方有權(quán)解除合同并要求甲方支付全部服務(wù)費(fèi)用及已產(chǎn)生的一切費(fèi)用。
第五條履行期限
1.合同有效期:本合同自雙方簽字蓋章之日起生效,至甲方完成本次境外旅游行程相關(guān)服務(wù)義務(wù)終止。
2.行程執(zhí)行期限:甲方應(yīng)按乙方確認(rèn)的行程安排于[具體出發(fā)日期]出發(fā),于[具體返回日期]返回,共計(jì)[具體天數(shù)]天。乙方應(yīng)在該期限內(nèi)完成合同約定的所有服務(wù)。如遇不可抗力或經(jīng)甲方書面同意,行程時(shí)間可相應(yīng)調(diào)整。
3.服務(wù)準(zhǔn)備期限:乙方應(yīng)在收到甲方預(yù)付款后[具體天數(shù),例如:5]個(gè)工作日內(nèi)完成行程確認(rèn)、機(jī)票預(yù)訂、酒店預(yù)訂等準(zhǔn)備工作,并書面通知甲方。
4.簽證辦理期限:乙方應(yīng)在收到甲方相關(guān)材料后[具體天數(shù),例如:15]個(gè)工作日內(nèi)完成簽證申請遞交,并告知甲方預(yù)計(jì)領(lǐng)取時(shí)間。
第六條違約責(zé)任
**1.甲方的違約責(zé)任**
(1)甲方未按約定支付預(yù)付款或余款的,每逾期一日,應(yīng)按應(yīng)付未付金額的千分之五向乙方支付違約金。逾期超過10日,乙方有權(quán)解除合同,甲方已支付的費(fèi)用不予退還,并承擔(dān)乙方為履約已產(chǎn)生的一切費(fèi)用(包括但不限于行程預(yù)訂損失費(fèi)、宣傳推廣費(fèi)等)。若甲方原因?qū)е乱曳綗o法履行合同(如提供虛假信息導(dǎo)致簽證拒簽),甲方除支付全部服務(wù)費(fèi)用及違約金外,還應(yīng)賠償乙方因此遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失,包括但不限于機(jī)票退改費(fèi)、酒店空房費(fèi)等。
(2)甲方未經(jīng)乙方同意單方面變更行程、解除合同或拒絕配合的,應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。除乙方已提供服務(wù)的費(fèi)用外,甲方還應(yīng)向乙方支付相當(dāng)于服務(wù)費(fèi)用總額[百分比,例如:10]%的違約金。若乙方已產(chǎn)生實(shí)際損失超出違約金,甲方應(yīng)予補(bǔ)足。
(3)甲方在境外期間違反當(dāng)?shù)胤煞ㄒ?guī)或損害乙方及第三方利益的,應(yīng)自行承擔(dān)法律責(zé)任及賠償責(zé)任,乙方有權(quán)終止對其服務(wù)并解除合同,已支付費(fèi)用不予退還。
**2.乙方的違約責(zé)任**
(1)乙方未按約定提供服務(wù)的,應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。如因乙方原因?qū)е滦谐萄诱`、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)不達(dá)標(biāo)(非不可抗力或甲方原因造成),乙方應(yīng)采取補(bǔ)救措施;未能補(bǔ)救或影響甲方出行的,應(yīng)減免相應(yīng)費(fèi)用或退還部分服務(wù)費(fèi)用。具體減免或退還標(biāo)準(zhǔn)由雙方協(xié)商確定,但累計(jì)減免或退還不超過服務(wù)費(fèi)用總額的[百分比,例如:20]%。
(2)乙方收取甲方款項(xiàng)后,未能履行合同約定的服務(wù)義務(wù)(如未能預(yù)訂機(jī)票、酒店等),應(yīng)雙倍返還甲方已支付的費(fèi)用,并支付相當(dāng)于已支付費(fèi)用[百分比,例如:20]%的違約金。若給甲方造成其他損失,乙方應(yīng)予賠償。
(3)乙方提供的服務(wù)存在重大瑕疵(如簽證辦理錯(cuò)誤、導(dǎo)游資質(zhì)不符、行程安排嚴(yán)重不合理等),甲方有權(quán)要求乙方立即糾正,并可根據(jù)瑕疵程度要求減用或解除合同。乙方應(yīng)在收到甲方通知后[具體天數(shù),例如:2]日內(nèi)予以答復(fù)并采取行動(dòng)。
(4)乙方在安排交通、住宿等服務(wù)時(shí),因自身原因?qū)е录追皆馐苋松砘蜇?cái)產(chǎn)損失的(非不可抗力或甲方自身過錯(cuò)造成),應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。賠償責(zé)任范圍包括但不限于醫(yī)療費(fèi)、誤工費(fèi)、財(cái)產(chǎn)損失費(fèi)等,以實(shí)際損失為限。
**3.特殊違約情形**
(1)因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行的,雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任,但應(yīng)及時(shí)通知對方并協(xié)助處理善后事宜。已產(chǎn)生且不可退還的費(fèi)用,按實(shí)際服務(wù)比例分擔(dān);已產(chǎn)生但可退還的費(fèi)用,按實(shí)際服務(wù)比例退還。
(2)一方違約導(dǎo)致合同解除的,違約方應(yīng)賠償守約方因此遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失,包括但不限于預(yù)訂損失、預(yù)期收益損失等。損失計(jì)算應(yīng)以實(shí)際發(fā)生或可預(yù)見范圍為限。
(3)任何一方泄露對方商業(yè)秘密或個(gè)人信息的,應(yīng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任,賠償對方因此遭受的經(jīng)濟(jì)損失和精神損害。
**4.違約金與賠償?shù)年P(guān)系**
本合同約定的違約金條款與賠償條款并存時(shí),守約方有權(quán)選擇適用其中一項(xiàng)或同時(shí)適用。若違約金不足以彌補(bǔ)實(shí)際損失的,守約方有權(quán)要求違約方補(bǔ)足差額。
第七條不可抗力
1.**定義**:不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況,包括但不限于地震、臺風(fēng)、洪水、海嘯、戰(zhàn)爭、恐怖襲擊、政府行為(如禁運(yùn)、政策調(diào)整)、流行病疫情、騷亂、罷工、航空管制等。不可抗力事件應(yīng)自其發(fā)生之日起,對合同的履行構(gòu)成實(shí)質(zhì)性障礙。
2.**舉證責(zé)任**:主張不可抗力的一方應(yīng)立即通知對方,并在合理期限內(nèi)提供不可抗力事件的證明材料(如政府部門公告、新聞報(bào)道、保險(xiǎn)理賠文件等)。如未能及時(shí)提供證明,視為不可抗力不成立。
3.**責(zé)任免除**:因不可抗力導(dǎo)致合同部分或全部無法履行的,受影響方根據(jù)不可抗力的影響程度,可部分或全部免除違約責(zé)任。雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力事件的影響,協(xié)商調(diào)整合同內(nèi)容或解除合同。
4.**費(fèi)用承擔(dān)**:因不可抗力產(chǎn)生的額外費(fèi)用(如行程變更產(chǎn)生的差價(jià)、保險(xiǎn)費(fèi)等),由雙方根據(jù)實(shí)際情況合理分擔(dān)。若不可抗力導(dǎo)致甲方行程被迫中止,乙方應(yīng)退還甲方已支付但未享受服務(wù)的費(fèi)用,具體退還標(biāo)準(zhǔn)以雙方協(xié)商結(jié)果為準(zhǔn)。
5.**不可抗力持續(xù)**:若不可抗力事件持續(xù)超過[具體天數(shù),例如:30]日,雙方均有權(quán)單方面解除合同,并退還對方已支付的費(fèi)用。解除合同不構(gòu)成違約,雙方互不承擔(dān)賠償責(zé)任。
6.**不可抗力后的權(quán)利義務(wù)**:不可抗力消除后,雙方應(yīng)恢復(fù)履行合同或協(xié)商后續(xù)安排。如合同履行條件發(fā)生根本性改變,雙方可協(xié)商修改合同條款或解除合同。
7.**不可抗力免責(zé)范圍**:本條免責(zé)條款不適用于因一方故意或重大過失造成的不可抗力事件,以及一方在不可抗力發(fā)生前已預(yù)見到但未采取合理預(yù)防措施導(dǎo)致的損失。
第八條爭議解決
1.**協(xié)商解決**:凡因本合同引起的或與本合同有關(guān)的任何爭議,雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商應(yīng)在合同簽訂地或爭議發(fā)生地由雙方授權(quán)代表進(jìn)行,協(xié)商期間不影響合同的繼續(xù)履行。
2.**調(diào)解**:如協(xié)商未果,雙方可共同委托合同簽訂地或爭議發(fā)生地的行業(yè)協(xié)會、調(diào)解委員會進(jìn)行調(diào)解。調(diào)解協(xié)議經(jīng)雙方簽字蓋章后具有約束力,調(diào)解失敗的,可進(jìn)入其他爭議解決程序。
3.**仲裁**:若調(diào)解無效或雙方未達(dá)成調(diào)解協(xié)議,任何一方均有權(quán)將爭議提交[具體仲裁機(jī)構(gòu)名稱,例如:中國國際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易仲裁委員會(CIETAC)],按照申請仲裁時(shí)該會現(xiàn)行有效的仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁。仲裁地點(diǎn)為合同簽訂地,仲裁語言為中文。仲裁裁決是終局的,對雙方均有約束力,仲裁費(fèi)用由敗訴方承擔(dān),雙方另有約定的除外。
4.**訴訟**:除上述仲裁條款外,任何一方亦有權(quán)向合同簽訂地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。如選擇訴訟,適用中華人民共和國法律。
5.**爭議選擇**:雙方在爭議發(fā)生前或爭議過程中,可通過書面形式明確選擇爭議解決方式(協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟),但選擇仲裁的,必須以書面形式明確約定仲裁機(jī)構(gòu)和規(guī)則。選擇仲裁后,不得再以訴訟方式解決該爭議。
6.**證據(jù)與時(shí)效**:雙方應(yīng)妥善保存與爭議相關(guān)的證據(jù)材料,并按照法律規(guī)定或仲裁規(guī)則提交。除法律另有規(guī)定外,任何一方主張權(quán)利的訴訟時(shí)效為自知道或應(yīng)當(dāng)知道權(quán)利被侵害之日起[具體年限,例如:2]年。
7.**管轄權(quán)約定**:本條款構(gòu)成雙方關(guān)于爭議解決的完整協(xié)議,任何其他關(guān)于爭議解決的約定均屬無效。仲裁或訴訟解決爭議時(shí),不因合同其他條款的無效或未履行而影響爭議解決條款的效力。
第九條其他條款
1.**通知方式**:雙方之間的所有通知、請求、要求或其他通信應(yīng)以書面形式(包括信函、傳真、電子郵件)發(fā)送至本合同首部列明的地址或聯(lián)系方式。任何一方變更聯(lián)系方式,應(yīng)提前[具體天數(shù),例如:7]日書面通知對方。通過電子郵件發(fā)送的,發(fā)出時(shí)視為送達(dá);通過快遞或掛號信發(fā)送的,寄出后[具體天數(shù),例如:3]日視為送達(dá)。
2.**合同變更**:對本合同的任何修改或補(bǔ)充,必須經(jīng)雙方授權(quán)代表書面簽署補(bǔ)充協(xié)議,補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。任何口頭約定或非書面形式的變更均無效。
3.**終止條件**:除本合同另有約定外,甲乙雙方在合同履行完畢后自動(dòng)終止關(guān)系。在任何情況下,一方有權(quán)單方面解除合同,但應(yīng)提前[具體天數(shù),例如:15]日書面通知對方,并承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任(如適用)。合同解除不影響守約方已產(chǎn)生的權(quán)利和義務(wù)。
4.**可分割性**:本合同任何條款的無效或不可執(zhí)行,不影響其他條款的效力。雙方應(yīng)協(xié)商替換為內(nèi)容最接近的合法條款,若無法協(xié)商一致,則無效條款應(yīng)予刪除。
5.**保密義務(wù)**:雙方應(yīng)對本合同內(nèi)容及在合作過程中獲知的對方商業(yè)秘密、客戶信息等承擔(dān)保密義務(wù),非經(jīng)對方書面同意或法律規(guī)定,不得向任何第三方披露。保密期限為本合同有效期內(nèi)及合同終止后[具體年限,例如:3]年內(nèi)。
6.**適用法律
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