商業(yè)供貨合同之產(chǎn)品質(zhì)量保證及售后服務(wù)協(xié)議條款第一章合同概述1.1合同編號本合同編號為：________1.2合同雙方1.2.1甲方（供貨方）：名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系人：____________________聯(lián)系方式：____________________1.2.2乙方（購買方）：名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系人：____________________聯(lián)系方式：____________________1.3合同簽訂日期本合同于____年__月__日在____市簽訂。1.4合同生效日期本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。1.5合同期限本合同的有效期為自合同生效之日起____年。1.6合同目的本合同旨在明確甲方對乙方提供的商品的質(zhì)量保證及售后服務(wù)義務(wù)，保證乙方在合同期限內(nèi)獲得滿意的產(chǎn)品和服務(wù)。第二章產(chǎn)品質(zhì)量保證2.1產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)2.1.1甲方保證所提供的商品符合國家相關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。2.1.2甲方保證所提供的商品在合同期限內(nèi)不存在任何質(zhì)量缺陷。2.2質(zhì)量檢驗2.2.1乙方有權(quán)在商品交付前對商品進行質(zhì)量檢驗。2.2.2甲方應(yīng)積極配合乙方的質(zhì)量檢驗工作，提供必要的檢驗條件。2.3質(zhì)量問題處理2.3.1若商品存在質(zhì)量問題，乙方應(yīng)在發(fā)覺之日起____日內(nèi)通知甲方。2.3.2甲方應(yīng)在接到乙方通知后____日內(nèi)對質(zhì)量問題進行處理。2.3.3若質(zhì)量問題無法在規(guī)定時間內(nèi)解決，甲方應(yīng)提供相應(yīng)的替代商品或退還貨款。第三章售后服務(wù)3.1售后服務(wù)內(nèi)容3.1.1甲方提供的產(chǎn)品保修期為____年。3.1.2保修期內(nèi)，甲方負責(zé)對產(chǎn)品進行維修、更換零部件等服務(wù)。3.1.3保修期外，甲方提供有償維修服務(wù)。3.2售后服務(wù)響應(yīng)時間3.2.1甲方應(yīng)在接到乙方售后服務(wù)請求后____小時內(nèi)響應(yīng)。3.2.2甲方應(yīng)在確認售后服務(wù)需求后____日內(nèi)完成維修或更換零部件。3.3售后服務(wù)費用3.3.1保修期內(nèi)，甲方免費提供維修和更換零部件服務(wù)。3.3.2保修期外，乙方需支付維修費用，具體費用以實際維修成本為準(zhǔn)。第四章保密條款4.1保密信息本合同中涉及到的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等均為保密信息。4.2保密義務(wù)4.2.1甲方和乙方對本合同中的保密信息負有保密義務(wù)。4.2.2未經(jīng)對方同意，任何一方不得向任何第三方泄露保密信息。4.3保密期限本合同的保密期限自合同簽訂之日起____年。第五章違約責(zé)任5.1甲方違約責(zé)任5.1.1若甲方未按合同約定提供商品或服務(wù)，乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任。5.1.2甲方應(yīng)支付乙方相應(yīng)的違約金，違約金金額為合同總金額的____%。5.2乙方違約責(zé)任5.2.1若乙方未按合同約定支付貨款，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任。5.2.2乙方應(yīng)支付甲方相應(yīng)的違約金，違約金金額為未支付貨款金額的____%。5.3違約金的支付違約金應(yīng)在違約行為發(fā)生后____日內(nèi)支付。5.4違約責(zé)任的免除若一方違約是由于不可抗力因素造成的，且該方已盡合理努力避免違約，則違約責(zé)任可以免除。第六章技術(shù)支持與培訓(xùn)6.1技術(shù)支持6.1.1甲方應(yīng)向乙方提供產(chǎn)品使用的技術(shù)支持，包括但不限于產(chǎn)品操作指南、常見問題解答等。6.1.2甲方應(yīng)在接到乙方技術(shù)支持請求后____小時內(nèi)提供必要的幫助。6.1.3甲方應(yīng)在合同有效期內(nèi)至少提供____次遠程技術(shù)支持服務(wù)。6.2培訓(xùn)服務(wù)6.2.1甲方應(yīng)免費為乙方提供產(chǎn)品使用的培訓(xùn)，包括但不限于產(chǎn)品功能介紹、操作培訓(xùn)等。6.2.2培訓(xùn)時間、地點和內(nèi)容由雙方協(xié)商確定。6.2.3乙方應(yīng)指派____名人員參加培訓(xùn)，并保證其具備必要的培訓(xùn)條件。第七章數(shù)據(jù)與信息安全7.1數(shù)據(jù)保護7.1.1甲方承諾對乙方提供的數(shù)據(jù)進行保密處理，不得向任何第三方泄露。7.1.2甲方應(yīng)采取必要的技術(shù)和管理措施，保證乙方數(shù)據(jù)的安全。7.2信息安全7.2.1甲方應(yīng)保證乙方在使用產(chǎn)品過程中，其信息安全不受威脅。7.2.2甲方應(yīng)及時修復(fù)產(chǎn)品中存在的安全漏洞，避免乙方數(shù)據(jù)和信息被非法訪問或篡改。第八章產(chǎn)品更新與升級8.1產(chǎn)品更新8.1.1甲方承諾在產(chǎn)品生命周期內(nèi)，根據(jù)市場和技術(shù)發(fā)展，對產(chǎn)品進行必要的更新。8.1.2甲方應(yīng)在產(chǎn)品更新后，向乙方提供更新后的產(chǎn)品版本，并保證更新產(chǎn)品的兼容性。8.2產(chǎn)品升級8.2.1甲方應(yīng)在產(chǎn)品升級后，向乙方提供升級后的產(chǎn)品版本，并保證升級產(chǎn)品的功能性和穩(wěn)定性。8.2.2乙方有權(quán)選擇是否接受產(chǎn)品升級，但需在升級后繼續(xù)履行本合同規(guī)定的義務(wù)。第九章通知與通訊9.1通知方式9.1.1雙方之間的通知應(yīng)以書面形式進行，可通過郵寄、傳真或郵件等方式發(fā)送。9.1.2通知發(fā)送至對方提供的通訊地址或聯(lián)系方式，即視為已送達。9.2通知內(nèi)容9.2.1通知應(yīng)包括合同編號、發(fā)送方信息、接收方信息、通知事由、具體內(nèi)容等。9.2.2通知內(nèi)容應(yīng)準(zhǔn)確、清晰，避免歧義。第十章合同變更與解除10.1合同變更10.1.1合同變更需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽訂補充協(xié)議。10.1.2合同變更不影響已履行部分的效力。10.2合同解除10.2.1合同解除需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式通知對方。10.2.2合同解除后，雙方應(yīng)按照合同約定處理未履行部分的義務(wù)。10.2.3合同解除不影響已履行部分的效力，以及雙方對已履行部分的權(quán)益。10.3合同解除的后果10.3.1合同解除后，雙方應(yīng)按照合同約定處理剩余貨款的支付、產(chǎn)品交付、售后服務(wù)等相關(guān)事宜。10.3.2雙方應(yīng)各自承擔(dān)因合同解除而產(chǎn)生的合理費用。第十一章合同終止11.1合同終止條件11.1.1本合同在以下任一條件下終止：a)合同期限屆滿；b)雙方協(xié)商一致決定終止合同；c)因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行；d)一方嚴(yán)重違約，經(jīng)對方書面通知后____日內(nèi)仍未糾正；e)法律法規(guī)規(guī)定或合同約定的其他終止條件。11.2合同終止程序11.2.1合同終止應(yīng)提前____日通知對方，并書面確認。11.2.2合同終止后，雙方應(yīng)按照合同約定處理未履行部分的義務(wù)。11.3合同終止的后果11.3.1合同終止后，雙方應(yīng)相互結(jié)算，結(jié)清所有未了事宜。11.3.2合同終止不影響雙方在合同終止前已經(jīng)履行的權(quán)利和義務(wù)。第十二章不可抗力12.1不可抗力定義12.1.1不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、行為等。12.2不可抗力通知12.2.1一方發(fā)生不可抗力事件，應(yīng)在事件發(fā)生后____小時內(nèi)通知對方。12.2.2通知應(yīng)包括不可抗力事件的發(fā)生時間、地點、影響程度等信息。12.3不可抗力處理12.3.1不可抗力事件發(fā)生，導(dǎo)致合同無法履行時，雙方應(yīng)協(xié)商解決合同履行問題。12.3.2若因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行，雙方均可免除相應(yīng)的責(zé)任。第十三章其他13.1合同附件13.1.1本合同附件與本合同具有同等法律效力。13.1.2附件包括但不限于以下內(nèi)容：a)產(chǎn)品清單；b)技術(shù)參數(shù)；c)售后服務(wù)細則；d)其他雙方協(xié)商一致的其他附件。13.2法律適用13.2.1本合同適用中華人民共和國法律。13.2.2任何因本合同引起的或與本合同有關(guān)的爭議，應(yīng)提交____仲裁委員會仲裁。13.2.3仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。甲方（供貨方）：名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系人：