小店培訓合同范本1.甲方（買方/出租方/委托方）：

甲方名稱：XX餐飲管理有限公司，法定代表人：李明，注冊地址位于中國北京市朝陽區(qū)建國路88號，聯(lián)系電話甲方是一家經(jīng)合法注冊的餐飲企業(yè)，具備完整的法人資格，經(jīng)營范圍涵蓋餐飲服務、企業(yè)管理培訓及相關咨詢服務。基于提升旗下連鎖小吃門店運營管理水平的需求，甲方經(jīng)市場調研及多方評估，決定委托乙方提供專業(yè)的小店運營培訓服務，以優(yōu)化門店管理體系、提升服務質量及顧客滿意度。甲方在餐飲行業(yè)擁有豐富的市場經(jīng)驗及穩(wěn)定的門店網(wǎng)絡，希望通過本次合作實現(xiàn)門店運營標準化、服務流程規(guī)范化，并培養(yǎng)一批具備專業(yè)管理能力的基層團隊。

2.乙方（賣方/承租方/服務提供方）：

乙方名稱：XX企業(yè)管理顧問有限公司，法定代表人：張偉，注冊地址位于中國上海市浦東新區(qū)陸家嘴環(huán)路100號，聯(lián)系電話乙方是一家專注于餐飲行業(yè)管理咨詢及培訓服務的專業(yè)機構，擁有多年行業(yè)經(jīng)驗及成熟的教學體系，服務客戶包括多家全國連鎖餐飲品牌。乙方通過自主研發(fā)的《小吃門店運營管理課程》及實戰(zhàn)化培訓方法，幫助客戶解決門店管理中的痛點問題，包括人員培訓、成本控制、客戶服務優(yōu)化等?；谝曳降膶I(yè)資質及成功案例，甲方選擇乙方作為本次培訓服務的合作方，雙方經(jīng)友好協(xié)商達成合作意向。

雙方合作背景及前提條件：

甲方作為餐飲企業(yè)，在日常運營中面臨門店擴張與管理能力不足的挑戰(zhàn)，特別是新店開業(yè)及老店升級過程中，對標準化培訓體系的依賴性較強。乙方憑借在餐飲培訓領域的專業(yè)優(yōu)勢及行業(yè)資源，能夠提供定制化培訓方案及實操指導，幫助甲方快速提升門店管理效能。雙方基于平等互利、共同發(fā)展的原則，通過本次培訓合作，旨在實現(xiàn)以下目標：

（1）甲方獲得一套完整的小店運營培訓體系，涵蓋門店管理、服務流程、成本控制等核心模塊；

（2）乙方根據(jù)甲方需求設計培訓課程，并派遣具備實戰(zhàn)經(jīng)驗的講師團隊提供授課服務；

（3）培訓結束后，雙方共同評估培訓效果，確保培訓成果能夠落地轉化。本合同范本的制定，基于雙方對合作內容、權利義務及風險責任的清晰約定，為后續(xù)培訓服務的順利開展提供法律保障。

第一條合同目的與范圍

本合同的主要目的是明確甲方委托乙方提供小店運營培訓服務的具體內容、標準及雙方權利義務，確保乙方能夠根據(jù)甲方需求，提供專業(yè)、系統(tǒng)的小店管理培訓，幫助甲方提升門店整體運營水平和服務質量。本合同涉及的培訓范圍包括但不限于以下內容：

（1）門店管理體系培訓：涵蓋門店架構設計、崗位職責劃分、員工績效考核等內容，旨在幫助甲方建立標準化管理流程。

（2）服務流程優(yōu)化培訓：針對顧客接待、服務標準、投訴處理等環(huán)節(jié)進行專項培訓，提升門店服務體驗。

（3）成本控制與財務管理培訓：包括食材采購管理、庫存控制、費用預算等課程，降低門店運營成本。

（4）實戰(zhàn)案例分析：通過乙方收集的行業(yè)成功及失敗案例，進行深度剖析，增強培訓的實踐指導意義。

（5）培訓效果評估：乙方需提供培訓后的效果評估報告，包括學員考核結果、門店運營數(shù)據(jù)對比等，確保培訓成果可量化。

本合同范本旨在為雙方合作提供全面的法律框架，保障培訓服務的順利實施及雙方合法權益。

第二條定義

為本合同之目的，下列詞語具有以下含義：

（1）培訓服務：指乙方根據(jù)甲方需求提供的包括課程設計、講師授課、教材開發(fā)、效果評估在內的系統(tǒng)性教學活動。

（2）門店運營水平：指門店在管理效率、服務能力、成本控制、顧客滿意度等方面的綜合表現(xiàn)。

（3）標準化管理流程：指乙方根據(jù)餐飲行業(yè)最佳實踐，結合甲方門店特點制定的統(tǒng)一管理規(guī)范及操作標準。

（4）實戰(zhàn)化培訓：指以實際工作場景為導向，結合案例分析、角色扮演等方式進行的實操性教學。

（5）培訓效果評估：指培訓結束后，通過數(shù)據(jù)統(tǒng)計、學員反饋、門店運營指標對比等方式對培訓成果進行的系統(tǒng)性檢驗。

第三條雙方權利與義務

1.甲方的權力和義務：

（1）甲方的權力：

a.有權要求乙方按照合同約定提供專業(yè)、高質量的培訓服務，并監(jiān)督培訓過程及效果。

b.有權根據(jù)門店實際需求，對培訓內容、課程安排等進行合理調整，并要求乙方配合修改。

c.有權獲取乙方提供的培訓教材、課件及學員考核資料，用于內部存檔及管理。

d.有權在培訓結束后，依據(jù)合同約定對乙方的服務進行評價，并要求乙方提交效果評估報告。

（2）甲方的義務：

a.應當按照合同約定向乙方支付培訓費用，并確保支付方式及時間符合合同要求。

b.應當向乙方提供必要的培訓場地、設備及輔助人員，保障培訓活動的順利開展。

c.應當配合乙方進行培訓需求調研及效果評估工作，如實反饋門店運營現(xiàn)狀及培訓需求。

d.應當確保參與培訓的學員具備相應的基礎條件，并遵守培訓紀律及課堂規(guī)范。

e.應當對乙方提供的培訓內容及資料進行保密，未經(jīng)乙方書面同意不得向第三方泄露。

2.乙方的權力和義務：

（1）乙方的權力：

a.有權根據(jù)甲方的需求及行業(yè)標準，自主設計培訓課程體系及教學內容。

b.有權要求甲方提供必要的培訓資源及配合，確保培訓服務符合預期標準。

c.有權按照合同約定收取培訓費用，并要求甲方按時支付。

d.有權對培訓效果進行專業(yè)評估，并提交評估報告供甲方參考。

（2）乙方的義務：

a.應當組建具備餐飲行業(yè)經(jīng)驗及教學資質的講師團隊，確保培訓質量符合行業(yè)水平。

b.應當根據(jù)甲方的具體需求，提供定制化的培訓方案，包括課程設計、教材開發(fā)等。

c.應當按照合同約定的時間及地點開展培訓活動，保證培訓進度及內容完整性。

d.應當對培訓過程中涉及的甲方商業(yè)信息及門店數(shù)據(jù)進行嚴格保密，不得用于其他商業(yè)用途。

e.應當提供持續(xù)的教學支持，包括培訓后的答疑服務及運營問題咨詢（如合同約定）。

f.應當確保培訓講師具備相應的職業(yè)資格及教學經(jīng)驗，并在培訓前向甲方提供講師簡介。

g.應當積極配合甲方的需求調整，對于合理的課程修改要求應當及時響應并執(zhí)行。

h.應當建立完善的培訓檔案管理制度，保存培訓過程中的相關資料，以備甲方查驗。

i.應當定期向甲方反饋培訓進展情況，并通過書面形式提交培訓效果評估報告。

j.對于培訓中發(fā)現(xiàn)的甲方門店運營問題，應當提供專業(yè)的改進建議，并協(xié)助甲方制定解決方案。

k.應當遵守國家及地方相關法律法規(guī)，確保培訓內容及活動符合法律法規(guī)要求。

l.應當對培訓現(xiàn)場的安全管理負責，采取必要措施保障學員及工作人員的人身安全。

第四條價格與支付條件

1.培訓總費用：經(jīng)雙方協(xié)商一致，本合同項下的培訓服務總費用為人民幣肆拾伍萬元整（￥450,000.00）。該費用包含培訓課程設計、全套培訓教材、講師授課費、場地費、學員資料費、效果評估報告等所有服務內容。

2.支付方式：甲方應采用銀行轉賬方式向乙方支付培訓費用。雙方應各自指定收款及付款賬戶信息如下：

a.甲方指定收款賬戶：開戶行：中國工商銀行北京分行，賬號：622202********123456，戶名：XX餐飲管理有限公司。

b.乙方指定付款賬戶：開戶行：中國建設銀行上海分行，賬號：622004********987654，戶名：XX企業(yè)管理顧問有限公司。

3.支付時間：

a.預付款：本合同簽訂之日起十日內，甲方向乙方支付培訓總費用的50%，即人民幣貳拾貳萬伍仟元整（￥225,000.00）。

b.尾款：乙方完成全部培訓服務，并提交完整培訓資料及效果評估報告后十日內，甲方向乙方支付剩余培訓費用的50%，即人民幣貳拾貳萬伍仟元整（￥225,000.00）。

4.費用調整：如因培訓需求變更或政策調整導致實際培訓成本增加，雙方應就費用調整進行協(xié)商，并以書面形式確認。

第五條履行期限

1.合同有效期：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，至乙方完成全部培訓服務并甲方支付全部培訓費用之日終止，共計有效期為自合同簽訂之日起六個月。

2.培訓實施期：乙方應在合同生效后三十日內完成首輪培訓的現(xiàn)場授課工作，總培訓時長為120學時，具體培訓時間及日程安排由雙方根據(jù)甲方門店實際情況協(xié)商確定，并另行簽訂培訓實施計劃書。

3.培訓周期：本合同項下的培訓服務包括但不限于基礎培訓、進階培訓及后續(xù)跟蹤輔導，具體分階段實施時間節(jié)點如下：

a.第一階段：基礎培訓，自合同生效后10日內啟動，為期60學時。

b.第二階段：進階培訓，于第一階段結束后20日內啟動，為期40學時。

c.第三階段：跟蹤輔導，于第二階段結束后持續(xù)60天，包括每周一次線上答疑及每月一次現(xiàn)場巡檢。

4.時間節(jié)點確認：關鍵時間節(jié)點的具體執(zhí)行時間，雙方可依據(jù)實際情況協(xié)商調整，調整方案應以書面形式確認。

第六條違約責任

1.甲方違約責任：

a.逾期支付款項：甲方未按本合同第四條約定支付任何款項的，每逾期一日，應按逾期支付金額的千分之一向乙方支付違約金，逾期超過30日，乙方有權解除合同，并要求甲方支付已完成培訓服務的80%作為違約賠償金。

b.未提供必要支持：甲方未按約定提供培訓場地、設備或輔助人員，導致乙方無法按時開展培訓的，每延誤一日，應按當日應培訓金額的千分之一向乙方支付違約金，累計延誤超過10日，乙方有權解除合同，并要求甲方支付已完成培訓服務的70%作為違約賠償金。

c.泄露商業(yè)秘密：甲方或其員工故意泄露乙方在培訓過程中獲知的商業(yè)秘密或技術信息，應承擔全部賠償責任，包括但不限于乙方因此遭受的直接經(jīng)濟損失及維權費用，且乙方有權要求甲方支付合同總金額的200%作為懲罰性賠償。

2.乙方違約責任：

a.逾期完成培訓：乙方未按本合同第五條約定完成全部培訓服務的，每逾期一日，應按當日應培訓金額的千分之一向甲方支付違約金，逾期超過20日，甲方有權解除合同，并要求乙方退還已支付培訓費用的90%作為違約賠償金。

b.培訓質量不合格：乙方提供的培訓內容明顯不符合行業(yè)標準或甲方明確需求，經(jīng)甲方書面指出后仍未整改的，甲方有權要求乙方退還當期培訓費用的50%，并有權要求乙方退還全部培訓費用的30%作為違約賠償金。

c.泄露商業(yè)秘密：乙方或其講師在培訓過程中故意泄露甲方門店的經(jīng)營數(shù)據(jù)、客戶信息等商業(yè)秘密，應承擔全部賠償責任，包括但不限于甲方因此遭受的直接經(jīng)濟損失及維權費用，且甲方有權要求乙方支付合同總金額的200%作為懲罰性賠償。

d.講師資質不符：乙方派遣的講師未達到合同約定的資質標準（如無行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗或教學資格），導致培訓效果嚴重受損的，甲方有權要求乙方退還當期培訓費用的70%，并有權要求乙方退還全部培訓費用的40%作為違約賠償金。

3.解除合同后果：任何一方單方面解除合同，除按上述約定承擔違約責任外，還應賠償對方因此遭受的間接經(jīng)濟損失，包括但不限于市場機會損失、前期調研投入等，具體損失金額由合同解除方承擔。

4.減損義務：合同違約發(fā)生時，非違約方應采取合理措施防止損失擴大，若未采取合理措施導致?lián)p失擴大，擴大部分由非違約方自行承擔。

第七條不可抗力

1.定義：不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災害（如地震、洪水、臺風、干旱等）、戰(zhàn)爭、恐怖襲擊、政府行為（如法律法規(guī)變更、政策調整、禁令等）、流行病疫情、社會事件（如罷工、騷亂等）以及其他類似無法預見、無法避免的意外事件。

2.通知義務：任何一方因不可抗力導致無法履行或無法完全履行本合同義務時，應在不可抗力事件發(fā)生后七個工作日內書面通知對方，并提供相關證明材料（如政府公告、新聞報道、保險理賠文件等）。通知應包含不可抗力事件的基本情況、影響范圍以及預計持續(xù)期限。

3.責任免除：因不可抗力導致合同部分或全部無法履行的，受影響一方根據(jù)不可抗力影響的程度，可部分或全部免除相應違約責任。不可抗力影響消除后，雙方應協(xié)商決定是否繼續(xù)履行合同、調整履行方式或解除合同。

4.不可免除的責任：因不可抗力導致合同無法履行，但雙方均有部分義務得以履行的，各方可就未受影響的義務繼續(xù)履行，并就各自因不可抗力所受損失另行協(xié)商解決。任何一方不得以不可抗力為由拒絕履行對另一方有利的合同義務。

5.合同解除：若不可抗力事件持續(xù)超過三十日，且導致合同目的無法實現(xiàn)的，任何一方均有權書面通知對方解除本合同，雙方互不承擔違約責任，但已產(chǎn)生的費用應按實際情況結算。

第八條爭議解決

1.協(xié)商解決：本合同履行過程中發(fā)生任何爭議，雙方應首先通過友好協(xié)商解決，協(xié)商應本著公平、合理、高效的原則進行，嘗試在三十日內達成一致解決方案。

2.調解程序：若協(xié)商未能在三十日內解決爭議，雙方可共同選擇第三方調解機構進行調解。調解協(xié)議達成后，雙方應簽署調解書，調解書經(jīng)雙方簽字后具有合同約束力。

3.仲裁選擇：若協(xié)商或調解無法解決爭議，雙方應將爭議提交至合同簽訂地有管轄權的人民仲裁委員會，按照該會屆時有效的仲裁規(guī)則進行仲裁。仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力，仲裁費用由敗訴方承擔，除非雙方另有約定。

4.訴訟選擇：除雙方明確選擇仲裁解決外，任何一方均有權就合同爭議向合同簽訂地有管轄權的人民法院提起訴訟。訴訟期間，不影響雙方根據(jù)本合同約定繼續(xù)履行尚未完成的義務。

5.爭議范圍：本條款適用于因本合同引起的或與本合同有關的任何爭議，包括但不限于合同解釋、履行、違約責任及合同解除等事項。

6.法律適用：爭議解決應適用中華人民共和國法律，并以該法律作為判斷是非和裁決的依據(jù)。

第九條其他條款

1.通知方式：本合同項下的所有通知、請求、要求或其他通信均應以書面形式作出，并可以通過專人遞送、掛號信、傳真、電子郵件或雙方確認的電子數(shù)據(jù)交換系統(tǒng)發(fā)送。通知應在發(fā)送時視為已送達。若通過電子郵件發(fā)送，發(fā)出時視為送達；若通過專人遞送，遞交時視為送達；若通過掛號信發(fā)送，寄出后第五日視為送達；若通過傳真發(fā)送，成功發(fā)送時視為送達。

2.合同變更：對本合同的任何修改或補充，均須經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式作出，作為本合同不可分割的一部分。任何未以書面形式確認的口頭協(xié)議或變更均無效。

3.完整協(xié)議：本合同及其附件構成雙方就本合同標的達成的完整協(xié)議，取代雙方此前就此達成的所有口頭或書面協(xié)議、諒解或安排。除非本合同另有明確約定，任何一方均不得依據(jù)本合同提出超出合同內容的主張或抗辯。

4.可分割性：若本合同任何條款被有管轄權的人民法院或仲裁機構認定為無效、非法或不可執(zhí)行，該條款應被視為從本合同中刪除，但本合同的其余部分應繼續(xù)完全有效。

5.轉讓限制：未經(jīng)乙方事先書面同意，甲方不得將本合同項下的權利或義務部分或全