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文檔簡介
社區(qū)購物協(xié)議書在當今社會,隨著電子商務的迅猛發(fā)展和人們生活節(jié)奏的加快,社區(qū)購物模式逐漸成為一種便捷、高效的購物方式。為了規(guī)范社區(qū)購物行為,保障消費者和商家的合法權(quán)益,特制定本協(xié)議書。一、協(xié)議雙方本協(xié)議書由以下雙方共同簽訂:1.消費者:姓名/名稱、聯(lián)系方式、住址等信息。2.商家:名稱、聯(lián)系方式、經(jīng)營地址等信息。二、購物流程1.消費者通過商家提供的購物平臺或渠道,瀏覽商品信息,選擇所需商品。2.消費者確認訂單信息,包括商品名稱、數(shù)量、價格等,并提交訂單。3.商家在收到訂單后,進行商品審核,確認訂單有效性。4.商家在審核通過后,將商品送達消費者指定地址,或提供自提服務。5.消費者在收到商品后,進行驗收,確認商品質(zhì)量、數(shù)量等信息無誤。6.消費者確認驗收合格后,通過支付方式完成支付。三、商品質(zhì)量保證1.商家保證所售商品符合國家相關(guān)質(zhì)量標準,無假冒偽劣產(chǎn)品。2.商家提供商品的真實信息,包括產(chǎn)地、生產(chǎn)日期、保質(zhì)期等。3.如消費者在購物過程中發(fā)現(xiàn)商品存在質(zhì)量問題,商家應負責退換貨或維修。四、支付方式1.消費者可以選擇以下支付方式完成支付:-在線支付:如支付寶、微信支付、信用卡等。-現(xiàn)金支付:在自提服務時支付。2.商家應確保支付過程的安全性和便捷性,保護消費者支付信息的安全。五、配送服務1.商家提供商品配送服務,配送方式包括送貨上門、自提等。2.商家應確保配送過程的安全、準時,如因商家原因?qū)е屡渌脱诱`,應承擔相應責任。3.消費者在接受配送服務時,應核對商品信息,確認無誤后再簽收。六、售后服務1.商家提供售后服務,包括退換貨、維修等。2.消費者在購買商品后,如發(fā)現(xiàn)商品存在質(zhì)量問題,可在規(guī)定時間內(nèi)聯(lián)系商家進行退換貨或維修。3.商家應積極配合消費者進行售后服務,確保消費者權(quán)益得到保障。七、違約責任1.如消費者未按照協(xié)議約定支付商品費用,商家有權(quán)要求消費者支付違約金。2.如商家未按照協(xié)議約定提供商品或配送服務,消費者有權(quán)要求商家賠償損失。3.如雙方在履行協(xié)議過程中發(fā)生糾紛,應通過協(xié)商解決;協(xié)商不成的,可向有關(guān)仲裁機構(gòu)申請仲裁或向人民法院提起訴訟。八、協(xié)議期限本協(xié)議書自雙方簽字(或蓋章)之日起生效,有效期為一年。期滿后,如雙方無異議,可續(xù)簽協(xié)議。九、其他約定1.本協(xié)議書一式兩份,雙方各執(zhí)一份,具有同等法律效力。2.本協(xié)議書未盡事宜,由雙方另行協(xié)商解決。3.本協(xié)議書內(nèi)容解釋權(quán)歸雙方共同所有。消費者(簽字/蓋章):____________________商家(簽字/蓋章):____________________簽訂日期:____________________手寫簽名
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