郵政行業(yè)職業(yè)技能鑒定檢測(cè)卷考試時(shí)間：90分鐘；命題人：教研組考生注意：1、本卷分第I卷（選擇題）和第Ⅱ卷（非選擇題）兩部分，滿分100分，考試時(shí)間90分鐘2、答卷前，考生務(wù)必用0.5毫米黑色簽字筆將自己的姓名、班級(jí)填寫在試卷規(guī)定位置上3、答案必須寫在試卷各個(gè)題目指定區(qū)域內(nèi)相應(yīng)的位置，如需改動(dòng)，先劃掉原來的答案，然后再寫上新的答案；不準(zhǔn)使用涂改液、膠帶紙、修正帶，不按以上要求作答的答案無效。第I卷（選擇題44分）一、單選題（10小題，每小題4分，共計(jì)40分）1、（單選題）辦理郵件卸交，必須執(zhí)行（）的規(guī)定。

A.“先掛后普”

B.“先普后掛”

C.“先重后普”

D.“先掛后重”

正確答案：A

2、（單選題）以下關(guān)于國際非保價(jià)郵件，表述正確的是（）

A.非保價(jià)郵件是利用國際航班剩余運(yùn)力運(yùn)輸?shù)泥]件

B.郵局承擔(dān)按照保價(jià)金額補(bǔ)償責(zé)任的郵件

C.郵局承擔(dān)按萬國郵聯(lián)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)補(bǔ)償責(zé)任的郵件

D.郵局對(duì)可能造成的間接損失承擔(dān)責(zé)任

正確答案：C

3、（單選題）計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)中每個(gè)IP地址由四個(gè)字節(jié)組成，表示為()數(shù)字，組與組之間用“”分隔

A.三組二進(jìn)制

B.四組十進(jìn)制

C.五組十進(jìn)制

D.六組十進(jìn)制

正確答案：B

4、（單選題）《中華人民共和國郵政法》第五條規(guī)定了：“國務(wù)院規(guī)定范圍內(nèi)的信件寄遞業(yè)務(wù)，由郵政企業(yè)（）?！?/p>

A.經(jīng)營

B.專營

C.代營

D.兼營

正確答案：B

5、（單選題）郵政通信的服務(wù)方針對(duì)傳遞質(zhì)量的要求主要體現(xiàn)在（）

A.迅速

B.安全

C.準(zhǔn)確

D.方便

正確答案：C

6、（單選題）儲(chǔ)蓄產(chǎn)生和發(fā)展的第三個(gè)階段是()

A.信用儲(chǔ)蓄階段

B.貨幣儲(chǔ)蓄階段

C.實(shí)物儲(chǔ)蓄階段

D.原始儲(chǔ)蓄階段

正確答案：A

7、（單選題）以集郵票品為交易對(duì)象的專業(yè)市場(chǎng)稱為（）

A.一級(jí)市場(chǎng)

B.二級(jí)市場(chǎng)

C.初級(jí)市場(chǎng)

D.集郵市場(chǎng)

正確答案：D

8、（單選題）()是整個(gè)計(jì)算機(jī)的指揮中心，按程序要求，控制計(jì)算機(jī)各部分協(xié)調(diào)一致工作

A.工作器

B.運(yùn)算器

C.控制器

D.存儲(chǔ)器

正確答案：C

9、（單選題）世界上最早的匯兌郵票于()發(fā)行。A.1899年由澳大利亞B.1855年由美國C.1884年由荷蘭D.1854年由西班牙正確答案：C10、（單選題）根據(jù)中國人民銀行通知（）不再辦理新的保值儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)

A.1988、9、10

B.1991、12、1

C.1993、7、11

D.1996、4、1

正確答案：D

二、多選題（2小題，每小題2分，共計(jì)4分）1、（多選題）省郵資票品管理部門的年度票品申請(qǐng)計(jì)劃是向國家郵政局主管部門或中國集郵總公司上報(bào)下年度（）的申請(qǐng)計(jì)劃。

A.普通郵票

B.紀(jì)念郵票

C.特種郵票

D.集郵品

正確答案：BCD

2、（多選題）下列關(guān)于貨幣單位的正確書寫有：（）

A.dollar

B.franc

C.pound

D.Renminbiyuan

正確答案：ABCD

第Ⅱ卷（非選擇題56分）三、填空題（3小題，每小題2分，共計(jì)6分）1、（填空題）投遞用手持智能終端系統(tǒng)登錄后，應(yīng)首先設(shè)置對(duì)應(yīng)機(jī)構(gòu)的（）和段道

正確答案：投遞班次

2、（填空題）加蓋日戳?xí)r按照“三平一準(zhǔn)”的要領(lǐng)加蓋，即捻信把信件壓平；戳面蘸墨要平（）；準(zhǔn)確加蓋在規(guī)定位置

正確答案：戳面蓋下去要平

3、（填空題）開箱時(shí)，嚴(yán)格按照信筒（箱）上標(biāo)注（）的開取

正確答案：時(shí)間

四、判斷題（20小題，每小題2分，共計(jì)40分）1、（判斷題）此件退回章屬于機(jī)要專用章。

正確答案：

正確

2、（判斷題）“飛地”是指地區(qū)不屬本行政區(qū)所轄，但與本屬的行政區(qū)毗鄰的地段。

正確答案：

錯(cuò)誤

3、（判斷題）收寄局發(fā)現(xiàn)漏銷郵票，必須用日戳邊滾銷或用筆劃銷。

正確答案：

錯(cuò)誤

4、（判斷題）郵政為社會(huì)提供的是勞務(wù)或服務(wù)，其經(jīng)濟(jì)屬性表現(xiàn)為服務(wù)性

正確答案：

正確

5、（判斷題）保價(jià)郵件因各種原因進(jìn)行賠償時(shí)，保價(jià)費(fèi)均不退還

正確答案：

正確

6、（判斷題）貸款逾期后，如果信貸員貸后檢查發(fā)現(xiàn)客戶確崗自然災(zāi)害造成還款凼難的，可讓客戶申請(qǐng)貸款展期

正確答案：

錯(cuò)誤

7、（判斷題）對(duì)于調(diào)查不符合條件的貸款，信貸員應(yīng)在信貸系統(tǒng)．輸入客戶的基本信息，并做相應(yīng)的拒絕處理，并注明拒絕原岡。

正確答案：

正確

8、（判斷題）恰當(dāng)?shù)陌菰L時(shí)間就是客戶上班的時(shí)間

正確答案：

錯(cuò)誤

9、（判斷題）國內(nèi)函件業(yè)務(wù)按寄遞區(qū)域可分為本埠函件和外埠函件。

正確答案：

錯(cuò)誤

10、（判斷題）按照付費(fèi)方式劃分：寄件人付費(fèi)快件、收件人付費(fèi)快件和第三方付費(fèi)快件

正確答案：

正確

11、（判斷題）如果針對(duì)客戶的好奇心或客戶感興趣的主要利益發(fā)問，可以引起客戶的注意和興趣，使談話的氣氛活躍起來

正確答案：

正確

12、（判斷題）國際郵件按傳遞時(shí)限可分為平常郵件和給據(jù)郵件。

正確答案：

錯(cuò)誤

13、（判斷題）司法查詢必須在有權(quán)機(jī)關(guān)依據(jù)國家法律法規(guī)申請(qǐng)的前提下辦理。

正確答案：

錯(cuò)誤

14、（判斷題）運(yùn)輸就是把郵件作為實(shí)物信息從封發(fā)部門轉(zhuǎn)移到投遞部門

正確答案：

錯(cuò)誤

15、（判斷題）郵政編碼是投遞局投遞范圍內(nèi)居民和單位通信的代號(hào)。

正確答案：

正確

16、（判斷題）暗記對(duì)區(qū)分不同版別的郵票有重大作用

正確答案：

正確

17、（判斷題）匯兌網(wǎng)點(diǎn)綜合柜員無交易授權(quán)的權(quán)限

正確答案：

錯(cuò)誤

18、（判斷題）郵政編碼六位數(shù)的前四位代表省（自治區(qū)、直轄市）

正確答案：

錯(cuò)誤

19、（判斷題）根據(jù)《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的規(guī)定，經(jīng)營者負(fù)有保證商品和服務(wù)安全的義務(wù)

正確答案：

正確

20、（判斷題）扣劃交易由綜合柜員授權(quán)辦理

正確答案：

錯(cuò)誤

5、簡答題（1小題，每小題10分，共計(jì)10分）1、（問答題）簡述產(chǎn)品所處生命周期投入期階段的特征

正確答案：1.新產(chǎn)品剛剛問世，客戶知曉率較低，銷售增長緩慢。