郵政行業(yè)職業(yè)技能鑒定綜合提升測試卷考試時(shí)間：90分鐘；命題人：教研組考生注意：1、本卷分第I卷（選擇題）和第Ⅱ卷（非選擇題）兩部分，滿分100分，考試時(shí)間90分鐘2、答卷前，考生務(wù)必用0.5毫米黑色簽字筆將自己的姓名、班級填寫在試卷規(guī)定位置上3、答案必須寫在試卷各個(gè)題目指定區(qū)域內(nèi)相應(yīng)的位置，如需改動(dòng)，先劃掉原來的答案，然后再寫上新的答案；不準(zhǔn)使用涂改液、膠帶紙、修正帶，不按以上要求作答的答案無效。第I卷（選擇題44分）一、單選題（10小題，每小題4分，共計(jì)40分）1、（單選題）郵件封發(fā)清單抄登字跡潦草，難以確認(rèn)，致使郵件查無出口的，責(zé)任局應(yīng)該是（）

A.相關(guān)收寄局

B.相關(guān)運(yùn)輸局

C.相關(guān)經(jīng)轉(zhuǎn)局

D.相關(guān)封發(fā)局

正確答案：B

2、（單選題）發(fā)運(yùn)路向計(jì)劃是規(guī)定運(yùn)郵車船次和相關(guān)地面局郵件發(fā)運(yùn)路向計(jì)劃，又稱（）

A.計(jì)劃

B.運(yùn)流計(jì)劃

C.路向計(jì)劃

D.運(yùn)流

正確答案：B

3、（單選題）每個(gè)郵政職工必須嚴(yán)格遵守的通信紀(jì)律，就是要保守黨和國家的通信機(jī)密，確保通信的安全、暢通，保障人民群眾的通信()，維護(hù)人民郵政的信譽(yù)。

A.安全

B.方便

C.自由

D.機(jī)密

正確答案：A

4、（單選題）中級信貸員要求近三個(gè)月管戶小額貸款平均逾期率在()

A.1%以內(nèi)

B.1.5%以內(nèi)

C.2%以內(nèi)

D.3%以內(nèi)

正確答案：C

5、（單選題）有序流暢是保證上下工作環(huán)節(jié)之間的相互配合，但不包括:()

A.工作環(huán)節(jié)設(shè)置合理

B.操作技能與方法應(yīng)用合理

C.環(huán)節(jié)之間銜接有序,運(yùn)行平穩(wěn)

D.改變派送地址,縮短派件時(shí)間

正確答案：D

6、（單選題）按照快遞業(yè)務(wù)運(yùn)行順序，快遞流程主要包括四大環(huán)節(jié)，但不包括（)

A.快件處理

B.快件運(yùn)輸

C.快件派送

D.快件組裝

正確答案：D

7、（單選題）查詢之日申請人在征信系統(tǒng)內(nèi)無信用報(bào)告或查詢到的信用報(bào)告中無信用交易記錄的，視為()客戶。A.禁入類B.次級類C.瑕疵類D.正常類正確答案：D8、（單選題）郵政儲(chǔ)蓄轉(zhuǎn)存款利息是由人民銀行按（）支付給郵局

A.月

B.季

C.半年

D.年

正確答案：B

9、（單選題）郵政通信網(wǎng)的組成要素是()組成

A.郵政營業(yè)局所、投遞局所、郵件分揀封發(fā)中心、郵政運(yùn)輸系統(tǒng)

B.郵政營業(yè)局所、投遞局所、郵件處理中心、郵政網(wǎng)

C.收寄端、郵件處理中心、郵路、投遞端

D.收寄端、郵件處理中心、郵政網(wǎng)、投遞端

正確答案：C

10、（單選題）郵政通信的根本任務(wù)是保證黨和國家的通信需要和整個(gè)社會(huì)對郵政通信的需求，不斷地()、拓展業(yè)務(wù)市場，促進(jìn)郵政的良性循環(huán)

A.提高工作質(zhì)量

B.拓展業(yè)務(wù)市場

C.提高服務(wù)質(zhì)量

D.優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)

正確答案：C

二、多選題（2小題，每小題2分，共計(jì)4分）1、（多選題）郵政寄遞的實(shí)寄封一般貼有郵票或其他郵資符志、免費(fèi)標(biāo)志，蓋有()

A.營業(yè)員名章

B.收寄局日戳

C.經(jīng)轉(zhuǎn)局日戳

D.投遞局日戳

正確答案：BD

2、（多選題）下面關(guān)于國際特快逾限的補(bǔ)償，（）說法是錯(cuò)誤的

A.應(yīng)按所收郵費(fèi)加倍退還作為延誤補(bǔ)償

B.應(yīng)退還所收郵費(fèi)的20%作為延誤補(bǔ)償

C.應(yīng)退還所收郵費(fèi)的50%作為延誤補(bǔ)償

D.應(yīng)退還所收郵費(fèi)的100%作為延誤補(bǔ)償

正確答案：ABD

第Ⅱ卷（非選擇題56分）三、填空題（3小題，每小題3分，共計(jì)9分）1、（填空題）空白匯票包括空白_________、_________、_________、_________。

正確答案：普通匯票、普通副匯票、電報(bào)匯票、電匯收據(jù)三聯(lián)單

2、（填空題）保管期滿的生產(chǎn)原始記錄，其銷毀記錄應(yīng)保管（）年

正確答案：2

3、（填空題）事后監(jiān)督應(yīng)按規(guī)定要求對儲(chǔ)蓄點(diǎn)上交的_________、_________、_________等進(jìn)行復(fù)核檢查

正確答案：各類原始憑證、付出利息清單、帳單

四、判斷題（20小題，每小題2分，共計(jì)40分）1、（判斷題）用戶制作專用條碼中，普通包裹以XN～XZ打頭、快遞包裹以KN～KZ打頭

正確答案：

錯(cuò)誤

2、（判斷題）通過電話可以直接申請小額貸款業(yè)務(wù)。

正確答案：

錯(cuò)誤

3、（判斷題）職業(yè)道德的特殊性是指只適用特定的職業(yè)領(lǐng)域，只約束該職業(yè)從業(yè)人員的職業(yè)行為

正確答案：

正確

4、（判斷題）收件人遷移新址不明的郵件為無著郵件

正確答案：

錯(cuò)誤

5、（判斷題）《郵政通信服務(wù)規(guī)范》中規(guī)定了郵政服務(wù)的“文明用語”，即：“您好”、“請”、“謝謝”、“對不起”、“再見”

正確答案：

正確

6、（判斷題）國際水陸路信函資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)20克和20克以內(nèi)4.00元。20克以上每續(xù)重20克或其零數(shù)加收0.50元

正確答案：

錯(cuò)誤

7、（判斷題）農(nóng)廣小額貸款的川途只可以川作種植或養(yǎng)殖，并且要有本行業(yè)1年以上的種植或養(yǎng)殖經(jīng)驗(yàn)

正確答案：

錯(cuò)誤

8、（判斷題）投遞局發(fā)現(xiàn)給據(jù)郵件少收資費(fèi)，應(yīng)驗(yàn)知收寄局查實(shí)處理，郵件照常投遞。

正確答案：

正確

9、（判斷題）電子秤由于來自傳感器的信號很微弱，所以要通過前置放大器電路加以放大

正確答案：

正確

10、（判斷題）社會(huì)營銷觀念認(rèn)為，企業(yè)營銷的主要任務(wù)是確定目標(biāo)市場的需求和利益，并以保護(hù)或者提高客戶和社會(huì)福利的方式，比競爭者更有效、更有利地向目標(biāo)市場提供所期望的滿足

正確答案：

正確

11、（判斷題）地級以上的市以市屬城區(qū)（不包括市轄縣和飛地）為范圍；縣（包括縣級市）以縣境為范圍；在上述各范圍內(nèi)互寄的秘密載體為本部

正確答案：

正確

12、（判斷題）鍵是用來聯(lián)接軸和旋轉(zhuǎn)套件的一種機(jī)械零件，用于軸上零件的軸向固定，從而傳遞轉(zhuǎn)矩正確

13、（判斷題）國際郵件中禁止寄遞農(nóng)藥

正確答案：

正確

14、（判斷題）根據(jù)傳動(dòng)帶的安裝方式，帶傳動(dòng)又分為平型帶傳動(dòng)、三角帶傳動(dòng)和齒形帶傳動(dòng)

正確答案：

正確

15、（判斷題）機(jī)要件封裝總的要求是：封皮堅(jiān)固、內(nèi)裝平整、封口嚴(yán)密、捆扎牢固。

正確答案：

正確

16、（判斷題）無法投遞的各類函件一律退回寄件人

正確答案：

正確

17、（判斷題）用戶的通信自由和通信秘密接受保護(hù)

正確答案：

錯(cuò)誤

18、（判斷題）萬國郵政公約實(shí)施細(xì)則條款是保證公約的條款予以實(shí)施的具體規(guī)定

正確答案：

正確

19、（判斷題）計(jì)算機(jī)硬故障排除應(yīng)先檢查操作系統(tǒng)是否正常

正確答案：

錯(cuò)誤

20、（判斷題）“施秉”的讀音為SHIBING，在貴州黔東南。

正確答案：

正確

5、簡答題（1小題，每小題10分，共計(jì)10分）1、（問答題）簡述郵政投遞生產(chǎn)機(jī)構(gòu)管理簿冊的使用規(guī)定

正確答案：1.填寫。每日投遞生產(chǎn)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人應(yīng)據(jù)實(shí)填寫《管理工作日志》；每日投遞生產(chǎn)機(jī)構(gòu)的工作人員據(jù)實(shí)填寫《簽到簿》《會(huì)議記