2025年家電清洗試題及答案一、單項選擇題（共20題，每題2分，共40分）1.家用空調(diào)深度清洗時，對蒸發(fā)器翅片進行清潔的最佳工具是：A.高壓水槍（壓力≥10MPa）B.硬毛鋼絲刷C.軟毛尼龍刷配合專用清潔劑D.干毛巾直接擦拭答案：C解析：蒸發(fā)器翅片材質(zhì)較?。ㄍǔ殇X制），高壓水槍易導致翅片變形，硬毛鋼絲刷會劃傷表面，干毛巾無法有效去除油污；軟毛尼龍刷配合專用清潔劑既能溶解污漬，又能保護翅片結(jié)構(gòu)。2.滾筒洗衣機內(nèi)筒夾層清洗時，若發(fā)現(xiàn)夾層內(nèi)有黑色膠狀污垢，最可能的成因是：A.長期使用普通洗衣液未定期清潔B.使用過量柔順劑導致殘留物堆積C.洗滌水溫長期低于30℃D.排水泵故障導致污水回流答案：B解析：柔順劑含陽離子表面活性劑，與水中鈣鎂離子結(jié)合易形成不溶于水的膠狀物，長期積累會附著在夾層縫隙；普通洗衣液殘留多為粉末狀，水溫過低影響的是污漬溶解效率，排水泵故障會導致排水不暢但不會形成膠狀污垢。3.冰箱冷凝器散熱片清潔時，正確的操作是：A.直接用水沖洗后自然晾干B.斷電后用吸塵器吸除灰塵，再用軟毛刷輕掃C.通電狀態(tài)下用濕毛巾擦拭D.使用酒精噴霧消毒后立即通電答案：B解析：冷凝器多為金屬盤管結(jié)構(gòu)，直接沖洗可能導致電路短路或金屬氧化；通電狀態(tài)下擦拭存在觸電風險；酒精未完全揮發(fā)時通電可能引發(fā)短路；正確方法是斷電后用吸塵器清除大顆粒灰塵，再用軟毛刷清理縫隙殘留。4.吸油煙機風輪清洗時，若風輪表面附著頑固油垢（已碳化），應(yīng)優(yōu)先選擇：A.鋼絲球用力打磨B.高溫蒸汽清洗機（130℃以上）C.強酸性清潔劑（pH＜2）D.香蕉水（有機溶劑）浸泡答案：B解析：鋼絲球會破壞風輪表面涂層，強酸性清潔劑腐蝕金屬，香蕉水雖能溶解油垢但揮發(fā)有毒性且易燃；高溫蒸汽可軟化碳化油垢，配合軟刷輕擦即可清除，同時避免化學殘留。5.電熱水器鎂棒更換周期通常為：A.6個月B.1-2年C.3-5年D.無需更換答案：B解析：鎂棒通過犧牲陽極保護內(nèi)膽，正常使用下（水質(zhì)硬度中等），1-2年鎂棒會消耗50%以上，失去保護作用，需及時更換以防止內(nèi)膽腐蝕。6.清洗掛壁式空調(diào)時，拆卸前面板后發(fā)現(xiàn)濾網(wǎng)支架斷裂，正確的處理方式是：A.繼續(xù)清洗，完成后告知用戶需更換支架B.用透明膠帶臨時固定后繼續(xù)操作C.停止清洗并要求用戶自行購買配件D.直接使用工具強行拆卸答案：A解析：清洗服務(wù)需完成基本流程，但發(fā)現(xiàn)配件損壞應(yīng)如實告知用戶風險并建議更換，臨時固定或強行拆卸可能導致二次損壞，停止服務(wù)不符合服務(wù)規(guī)范。7.波輪洗衣機清洗后，用戶反饋脫水時振動異常增大，最可能的原因是：A.內(nèi)筒底部殘留清潔劑未沖凈B.離合器螺絲松動未復位C.排水管未完全固定D.水位傳感器故障答案：B解析：波輪洗衣機脫水振動大通常與機械部件安裝不牢有關(guān)，清洗過程中拆卸離合器或內(nèi)筒時若螺絲未擰緊，會導致重心偏移；殘留清潔劑影響的是漂洗效果，排水管問題多表現(xiàn)為排水不暢，水位傳感器故障會導致不進水或不脫水。8.商用廚房油煙機排煙管道清洗時，若管道長度超過8米，應(yīng)重點檢查的部位是：A.管道與風機連接處B.水平管道與垂直管道的彎頭C.管道起始端（靠近灶臺處）D.管道末端（靠近出風口處）答案：B解析：油煙在管道內(nèi)流動時，彎頭處流速降低，油垢易堆積，且長期積累可能引發(fā)堵塞甚至火災(zāi)；起始端和末端雖有油垢，但彎頭是最易積垢的關(guān)鍵節(jié)點。9.空氣能熱水器蒸發(fā)器清洗時，錯誤的操作是：A.斷電后用低壓水槍（壓力≤3MPa）沖洗B.使用中性清潔劑（pH=7）噴灑后靜置5分鐘C.用硬毛刷反復刷洗翅片D.清洗后用干毛巾吸干表面水分答案：C解析：空氣能蒸發(fā)器翅片材質(zhì)較?。ǘ酁殇X合金），硬毛刷反復刷洗會導致翅片變形，影響熱交換效率；低壓水槍配合中性清潔劑是標準操作，清洗后吸干水分可防止霉菌滋生。10.清洗帶自清潔功能的智能空調(diào)時，正確的流程是：A.直接啟動自清潔程序，無需人工干預(yù)B.先人工清理濾網(wǎng)和外殼，再啟動自清潔C.拆卸內(nèi)機后徹底清洗，忽略自清潔功能D.自清潔完成后，用酒精擦拭顯示屏答案：B解析：自清潔功能主要針對蒸發(fā)器內(nèi)部，但濾網(wǎng)和外殼的灰塵需人工清理，否則可能二次污染；完全依賴自清潔或忽略其功能均不合理；酒精可能腐蝕顯示屏表面涂層。11.冰箱門封條霉菌清除時，最佳清潔劑是：A.84消毒液（含氯）B.食用堿水（濃度5%）C.白醋（濃度5%）D.洗潔精水溶液答案：C解析：霉菌對酸性環(huán)境敏感，5%白醋既能殺菌又不腐蝕橡膠封條；84消毒液含氯會加速橡膠老化，食用堿水堿性過強，洗潔精主要去油污對霉菌效果有限。12.清洗電烤箱時，對加熱管表面油垢的處理方法是：A.斷電冷卻后用軟布蘸酒精擦拭B.通電狀態(tài)下用濕毛巾擦拭C.用鋼絲球刮除D.噴灑強堿性清潔劑后沖洗答案：A解析：加熱管表面多為金屬或石英材質(zhì)，酒精可溶解油垢且易揮發(fā)，斷電冷卻是基本安全要求；通電擦拭易觸電，鋼絲球刮擦會破壞涂層，強堿性清潔劑殘留可能污染食物。13.中央空調(diào)風管清洗時，若檢測到風管內(nèi)有生物膜（細菌+灰塵混合體），應(yīng)采用：A.高壓空氣吹掃B.紫外線消毒后機械清理C.蒸汽清洗配合生物酶清潔劑D.直接更換風管答案：C解析：生物膜需通過酶解反應(yīng)破壞其結(jié)構(gòu)，蒸汽可軟化膜層，生物酶清潔劑能分解有機成分；吹掃無法徹底清除，紫外線僅消毒不除垢，更換風管成本過高。14.清洗燃氣熱水器時，對熱交換器的清潔重點是：A.清除表面積碳B.疏通翅片間堵塞物C.擦拭點火針D.檢查水膜傳感器答案：B解析：熱交換器翅片間堵塞會導致熱效率下降，嚴重時引發(fā)過熱保護；積碳主要出現(xiàn)在燃燒器，點火針和傳感器屬于電路部件，非熱交換器清潔重點。15.洗衣機清洗服務(wù)完成后，應(yīng)向用戶提供的維護建議是：A.每次洗滌后立即關(guān)閉機門B.每月使用一次專用清潔劑空洗C.長期不用時保持排水管內(nèi)有水D.洗滌時盡量使用熱水答案：B解析：每月空洗可預(yù)防夾層污垢積累；立即關(guān)門會導致內(nèi)部潮濕滋生霉菌，長期不用應(yīng)排空排水管，熱水雖能殺菌但過度使用會加速塑料件老化。16.吸油煙機清洗后測試時，若電機轉(zhuǎn)速正常但排煙效果差，可能的原因是：A.風輪安裝方向錯誤B.電容容量下降C.止回閥未完全打開D.電源線接觸不良答案：C解析：止回閥卡阻會導致排出的油煙回流，影響排煙效率；風輪方向錯誤會導致反向出風（噪音大），電容問題影響啟動或轉(zhuǎn)速，電源線接觸不良會導致不啟動或斷電。17.清洗電壓力鍋時，對密封圈的處理正確的是：A.用沸水浸泡消毒B.用洗潔精搓洗后自然晾干C.用酒精擦拭后立即安裝D.拆卸后用鋼絲球清理答案：B解析：密封圈材質(zhì)多為硅膠，沸水浸泡會加速老化，酒精殘留可能影響食物，鋼絲球會劃傷表面；洗潔精可有效去油，自然晾干避免變形。18.空調(diào)清洗過程中，若發(fā)現(xiàn)室內(nèi)機排水管堵塞，正確的疏通方法是：A.用細鐵絲直接捅入管道B.向排水管內(nèi)注入高壓空氣C.拆卸排水管后用熱水沖洗D.啟動制冷模式利用冷凝水沖刷答案：C解析：細鐵絲可能戳破管道，高壓空氣可能導致接口脫落；拆卸后用熱水（40-50℃）沖洗可溶解排水管內(nèi)的藻類或膠狀污垢，啟動制冷模式效果有限。19.冰箱清洗后，用戶反映冷藏室溫度偏高但冷凍室正常，可能的故障是：A.溫控器故障B.制冷劑泄漏C.風扇電機不轉(zhuǎn)D.化霜定時器損壞答案：A解析：溫控器負責控制冷藏室溫度，故障會導致冷藏室無法達到設(shè)定溫度；制冷劑泄漏會導致整體不制冷，風扇不轉(zhuǎn)影響循環(huán)（冷凍室也會受影響），化霜問題多表現(xiàn)為結(jié)霜嚴重。20.清洗集成灶時，對臺面玻璃的清潔應(yīng)避免使用：A.中性玻璃清潔劑B.百潔布（中硬）C.鋼絲球D.軟布蘸溫水答案：C解析：鋼絲球會劃傷玻璃表面，導致劃痕積累后藏污；中性清潔劑、百潔布（中硬）和溫水軟布均為安全選擇。二、判斷題（共10題，每題1分，共10分。正確打“√”，錯誤打“×”）1.清洗微波爐時，可直接用水沖洗轉(zhuǎn)盤和內(nèi)壁。（）答案：×解析：微波爐內(nèi)壁有電子元件（如傳感器），直接沖洗可能導致短路；轉(zhuǎn)盤可取下清洗，但內(nèi)壁應(yīng)用濕毛巾擦拭后立即擦干。2.電水壺底部加熱盤的水堿可用食用醋浸泡去除。（）答案：√解析：食用醋中的醋酸能與水堿（碳酸鈣、碳酸鎂）反應(yīng)，軟化后可輕松清除。3.清洗掃地機器人時，滾刷上的毛發(fā)應(yīng)用剪刀剪斷后取出。（）答案：×解析：剪斷毛發(fā)可能殘留斷茬纏繞軸承，正確方法是用小刷子梳理或用鑷子逐根取出。4.空調(diào)清洗后，應(yīng)在開機前檢查排水管是否插入地漏，避免排水外溢。（）答案：√解析：排水管未正確固定是清洗后漏水的常見原因，需重點檢查。5.清洗電暖器時，金屬散熱片可用濕毛巾直接擦拭。（）答案：×解析：未完全干燥時通電可能引發(fā)短路，應(yīng)使用干布或微濕布擦拭后徹底晾干。6.商用洗碗機清洗時，噴淋臂孔堵塞可用細針逐個疏通。（）答案：√解析：細針可精準疏通小孔，避免損壞噴淋臂結(jié)構(gòu)。7.清洗空氣凈化器時，HEPA濾網(wǎng)可用水洗后曬干重復使用。（）答案：×解析：HEPA濾網(wǎng)為纖維結(jié)構(gòu)，水洗會破壞孔徑，降低過濾效率，需直接更換。8.燃氣壁掛爐清洗時，可直接拆卸燃燒器用高壓水槍沖洗。（）答案：×解析：燃燒器多為精密部件，高壓水槍可能導致變形或堵塞火孔，應(yīng)使用軟刷配合中性清潔劑清理。9.清洗除濕機時，水箱可用84消毒液浸泡消毒。（）答案：√解析：84消毒液能有效殺滅水箱內(nèi)的細菌，浸泡后需用清水沖洗干凈。10.清洗投影儀時，鏡頭可用酒精棉片直接擦拭。（）答案：×解析：鏡頭鍍膜易被酒精腐蝕，應(yīng)用專用鏡頭紙配合鏡頭清潔劑輕拭。三、簡答題（共5題，每題8分，共40分）1.簡述滾筒洗衣機內(nèi)筒“高溫煮洗”功能與專業(yè)深度清洗的區(qū)別。答案：（1）清潔范圍不同：高溫煮洗僅通過熱水循環(huán)清潔內(nèi)筒表面，無法觸及內(nèi)筒與外筒夾層的縫隙（如平衡環(huán)底部、卡扣槽）；專業(yè)深度清洗需拆卸內(nèi)筒，直接清理夾層內(nèi)的膠狀污垢、毛發(fā)等。（2）清潔效果不同：高溫煮洗依賴洗滌劑的溶解性，對碳化或長期積累的頑固污漬效果有限；專業(yè)清洗會使用高壓蒸汽、專用酶清潔劑等，結(jié)合機械擦拭，清除率可達95%以上。（3）附加服務(wù)不同：專業(yè)清洗過程中會檢查軸承密封狀態(tài)、排水泵濾網(wǎng)是否堵塞等潛在問題，而高溫煮洗僅完成基本清潔。2.列舉吸油煙機深度清洗的5個關(guān)鍵步驟，并說明每個步驟的注意事項。答案：（1）斷電拆卸：關(guān)閉電源，拆卸濾網(wǎng)、油杯、風輪（注意標記風輪安裝方向，避免裝反）。（2）部件浸泡：將金屬部件（濾網(wǎng)、風輪）放入50-60℃的專用除油劑溶液中浸泡15-20分鐘（塑料部件禁用強堿性清潔劑，防止老化）。（3）頑固污漬處理：用軟毛刷輕刷浸泡后的部件，重點清理風輪葉片根部（避免用力過猛導致變形）。（4）腔體清潔：用蒸汽清洗機對煙機內(nèi)部（包括蝸殼、止回閥）進行蒸汽沖洗，配合濕毛巾擦拭（注意避開電路接口，防止進水）。（5）組裝測試：按標記方向裝回風輪，檢查濾網(wǎng)卡扣是否卡緊，啟動測試3分鐘，觀察是否有異響或漏油（測試時保持廚房通風）。3.說明冰箱清洗時“分區(qū)清潔”的具體操作及原因。答案：（1）冷凍室：斷電后自然化霜（禁用熱水噴淋，避免內(nèi)膽變形），用軟布蘸中性清潔劑擦拭內(nèi)壁，重點清理抽屜滑軌（滑軌積垢會導致抽拉不暢）。（2）冷藏室：取出所有物品，用5%白醋溶液擦拭隔板、果菜盒（白醋殺菌且不殘留異味），清理排水孔（用細管通入溫水沖洗，防止堵塞導致積水）。（3）變溫室：根據(jù)功能（如冰鎮(zhèn)、軟冷凍）調(diào)整清潔力度，使用微濕布擦拭即可（避免清潔劑殘留污染特殊存儲的食材）。（4）背后散熱區(qū)：用吸塵器清理冷凝器和壓縮機表面灰塵（灰塵堆積會導致散熱不良，增加能耗）。分區(qū)清潔的原因是不同區(qū)域的污染類型（冷凍室多冰霜、冷藏室多食物殘渣）和材質(zhì)（塑料隔板、金屬滑軌）不同，需針對性處理以提高清潔效率并保護設(shè)備。4.簡述空調(diào)清洗后“試機檢查”的具體內(nèi)容及標準。答案：（1）制冷/制熱效果：設(shè)置26℃制冷模式，30分鐘后檢測出風口溫度（應(yīng)≤15℃）；制熱模式（設(shè)置30℃），出風口溫度應(yīng)≥45℃（環(huán)境溫度≥5℃時）。（2）噪音檢測：距離內(nèi)機1米處，運行噪音應(yīng)≤45分貝（掛機）或≤50分貝（柜機），無異常摩擦聲（如風葉碰殼聲）。（3）排水測試：制冷運行1小時，觀察排水管是否有連續(xù)滴水（正常應(yīng)為每2-3秒一滴），室內(nèi)機底部無漏水。（4）空氣質(zhì)量：開啟電輔熱或送風模式，聞出風口是否有霉味（清洗后應(yīng)無明顯異味）。5.列舉3種家電清洗過程中可能遇到的安全風險及防范措施。答案：（1）觸電風險：清洗帶電設(shè)備（如未斷電的空調(diào)內(nèi)機）時，可能因水接觸電路導致觸電。防范措施：清洗前務(wù)必斷開電源，使用帶漏電保護的插座，濕手不觸碰開關(guān)。（2）部件損壞風險：拆卸洗衣機內(nèi)筒時用力過猛可能導致軸承損壞。防范措施：使用專用拆卸工具（如拉馬），按說明書步驟操作，遇到卡阻時查找原因而非強行拆卸。（3）化學傷害風險：誤服或接觸強酸性清潔劑（如鹽酸）導致皮膚灼傷。防范措施：佩戴防護手套、護目鏡，清潔劑存放于兒童接觸不到的地方，不慎接觸后立即用大量清水沖洗并就醫(yī)。四、實操題（共1題，10分）請描述“波輪洗衣機全拆深度清洗”的完整操作流程（要求步驟清晰，包含工具使用、關(guān)鍵注意事項）。答案：1.準備工具：十字螺絲刀、活動扳手、專用拉馬、軟毛刷、高壓蒸汽清洗機、中性除油劑、毛巾、水桶。