智能交通智能調(diào)度系統(tǒng)操作指南

第一章智能交通智能調(diào)度系統(tǒng)概述..................................................3

1.1系統(tǒng)簡(jiǎn)介.................................................................3

1.2系統(tǒng)功能..................................................................3

第二章系統(tǒng)安裝與配置............................................................4

2.1系統(tǒng)安裝流程.............................................................4

2.1.1準(zhǔn)備工作...............................................................4

2.1.2安裝步驟..............................................................4

2.2系統(tǒng)配置要求.............................................................4

2.2.1硬件配置...............................................................5

2.2.2軟件配置...............................................................5

2.3系統(tǒng)初始化...............................................................5

2.3.1初始化步驟.............................................................5

2.3.2注意事項(xiàng)..............................................................5

第三章用戶管理與權(quán)限設(shè)置........................................................5

3.1用戶注冊(cè)與登錄...........................................................5

3.1.1用戶注冊(cè)...............................................................5

3.1.2用戶登錄...............................................................6

3.2用戶角色與權(quán)限分配......................................................6

3.2.1用戶角色管理..........................................................6

3.2.2用戶權(quán)限分配..........................................................6

3.3用戶信息管理.............................................................6

3.3.1用戶信息查詢(xún)..........................................................6

3.3.2用戶信息修改..........................................................6

3.3.3用戶信息刪除..........................................................7

第四章車(chē)輛信息管理..............................................................7

4.1車(chē)輛信息錄入.............................................................7

4.1.1錄入界面...............................................................7

4.1.2錄入流程..............................................................7

4.2車(chē)輛信息查詢(xún)與修改.....................................................7

4.2.1查詢(xún)界面..............................................................7

4.2.2查詢(xún)流程..............................................................7

4.2.3修改流程..............................................................7

4.3車(chē)輛狀態(tài)監(jiān)控.............................................................8

4.3.1監(jiān)控界面..............................................................8

4.3.2監(jiān)控流程..............................................................8

第五章調(diào)度計(jì)劃管理..............................................................8

5.1調(diào)度計(jì)劃制定............................................................8

5.1.1基本原則...............................................................8

5.1.2制定流程...............................................................8

5.2調(diào)度計(jì)劃執(zhí)行.............................................................9

5.2.1執(zhí)行要求...............................................................9

5.2.2執(zhí)行流程..............................................................9

5.3調(diào)度計(jì)劃調(diào)整.............................................................9

5.3.1調(diào)整原則...............................................................9

5.3.2調(diào)整流程...............................................................9

第六章實(shí)時(shí)調(diào)度與監(jiān)控...........................................................10

6.1實(shí)時(shí)調(diào)度指令下達(dá)........................................................10

6.1.1指令下達(dá)原則..........................................................10

6.1.2指令下達(dá)方式..........................................................10

6.1.3指令下達(dá)流程..........................................................10

6.2調(diào)度效果評(píng)估............................................................10

6.2.1評(píng)估指標(biāo)..............................................................10

6.2.2評(píng)估方法..............................................................10

6.2.3評(píng)估周期..............................................................11

6.3調(diào)度異常處理............................................................11

6.3.1異常類(lèi)型..............................................................11

6.3.2異常處理流程..........................................................11

6.3.3異常處理措施.........................................................11

第七章數(shù)據(jù)分析與報(bào)表...........................................................11

7.1數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析..........................................................11

7.1.1數(shù)據(jù)來(lái)源及處理........................................................11

7.1.2數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)方法.........................................................11

7.1.3數(shù)據(jù)分析方法.........................................................12

7.2報(bào)表與導(dǎo)出.............................................................12

7.2.1報(bào)表模板.............................................................12

7.2.2報(bào)表..................................................................12

7.2.3報(bào)表導(dǎo)出..............................................................12

7.3數(shù)據(jù)可視化.............................................................12

7.3.1圖表類(lèi)型.............................................................12

7.3.2圖表配置.............................................................12

7.3.3動(dòng)態(tài)交互.............................................................12

7.3.4大數(shù)據(jù)展示............................................................12

第八章系統(tǒng)維護(hù)與升級(jí)...........................................................13

8.1系統(tǒng)維護(hù)方法............................................................13

8.1.1定期檢查..............................................................13

8.1.2異常處理..............................................................13

8.1.3系統(tǒng)優(yōu)化.............................................................13

8.2系統(tǒng)升級(jí)流程...........................................................13

8.2.1準(zhǔn)備工作.............................................................13

8.2.2升級(jí)步驟.............................................................13

8.2.3升級(jí)后處理...........................................................14

8.3常見(jiàn)問(wèn)題解答............................................................14

第九章安全防護(hù)與故障史理.......................................................14

9.1系統(tǒng)安全策略...........................................................14

9.1.1安全防護(hù)措施.........................................................14

9.1.2安全防護(hù)策略..........................................................15

9.2故障類(lèi)型與處理方法......................................................15

9.2.1故障類(lèi)型..............................................................15

9.2.2故障處理方法..........................................................15

9.3系統(tǒng)備份與恢復(fù)..........................................................15

9.3.1數(shù)據(jù)備份..............................................................15

9.3.2數(shù)據(jù)恢復(fù).............................................................15

9.3.3備份與恢亞策略........................................................16

第十章用戶服務(wù)與支持...........................................................16

10.1用戶培訓(xùn)與指導(dǎo).........................................................16

10.1.1培訓(xùn)目標(biāo).............................................................16

10.1.2培訓(xùn)內(nèi)容.............................................................16

10.1.3培訓(xùn)方式............................................................16

10.2用戶意見(jiàn)反饋與處理...................................................16

10.2.1反饋渠道............................................................16

10.2.2反饋處理流程........................................................17

10.3技術(shù)支持與售后服務(wù)...................................................17

10.3.1技術(shù)支持............................................................17

10.3.2售后服務(wù)............................................................17

第一章智能交通智能調(diào)度系統(tǒng)概述

1.1系統(tǒng)簡(jiǎn)介

智能交通智能調(diào)度系統(tǒng)（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“本系統(tǒng)”）是基于現(xiàn)代信息技術(shù)、通信

技術(shù)、自動(dòng)控制技術(shù)及大數(shù)據(jù)分析技術(shù)，針對(duì)城市交通管理需求而研發(fā)的綜合調(diào)

度系統(tǒng)。本系統(tǒng)通過(guò)實(shí)時(shí)采集、處理、分析交通數(shù)據(jù)，為城市交通管理部門(mén)提供

科學(xué)、高效、智能的交通調(diào)度解決方案，旨在緩解城市交通擁堵，提高交通運(yùn)行

效率。

1.2系統(tǒng)功能

本系統(tǒng)具備以下核心功能：

（1）交通數(shù)據(jù)采集與處理：本系統(tǒng)可自動(dòng)采集各類(lèi)交通數(shù)據(jù)，如交通流量、

車(chē)速、擁堵指數(shù)等，并對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行實(shí)時(shí)處理，交通狀況分析報(bào)告。

（2）交通信號(hào)控制：本系統(tǒng)可根據(jù)實(shí)時(shí)交通數(shù)據(jù)，智能調(diào)整交通信號(hào)燈的

配時(shí)方案，優(yōu)化交通流線，減少交通擁堵。

（3）車(chē)輛調(diào)度：本系統(tǒng)可實(shí)時(shí)監(jiān)控車(chē)輛運(yùn)行狀態(tài)，根據(jù)交通需求智能調(diào)度

車(chē)輛，提高公共交通運(yùn)行效率。

（4）路網(wǎng)優(yōu)化：本系統(tǒng)通過(guò)對(duì)交通數(shù)據(jù)進(jìn)行深入分析，為路網(wǎng)優(yōu)化提供決

策支持，包括道路改擴(kuò)建、交通組織調(diào)整等。

（5）應(yīng)急處置：本系統(tǒng)可實(shí)時(shí)監(jiān)控交通、惡劣天氣等突發(fā)事件，迅速啟動(dòng)

應(yīng)急預(yù)案，保證交通運(yùn)行安全。

（6）信息發(fā)布：本系統(tǒng)可向公眾發(fā)布實(shí)時(shí)交通信息，引導(dǎo)市民合理選擇出

行方式，減少交通壓力。

（7）數(shù)據(jù)分析與挖掘：本系統(tǒng)可對(duì)歷史交通數(shù)據(jù)進(jìn)行深入分析，為城市交

通規(guī)劃、政策制定提供數(shù)據(jù)支持。

（8）系統(tǒng)管理與維護(hù)：木系統(tǒng)具備完善的權(quán)限管理、日志管理、故障排查

等功能，保證系統(tǒng)穩(wěn)定、可靠運(yùn)行。

第二章系統(tǒng)安裝與配置

2.1系統(tǒng)安裝流程

2.1.1準(zhǔn)備工作

在開(kāi)始安裝前，請(qǐng)保證以下準(zhǔn)備工作已完成：

（1）確認(rèn)計(jì)算機(jī)硬件及操作系統(tǒng)滿足系統(tǒng)配置要求；

（2）準(zhǔn)備安裝介質(zhì)（如：安裝光盤(pán)、U盤(pán)等）；

（3）獲取系統(tǒng)安裝許可證；

（4）備份重要數(shù)據(jù)，以防安裝過(guò)程中出現(xiàn)意外。

2.1.2安裝步驟

以下為智能交通智能調(diào)度系統(tǒng)的安裝步驟：

（1）將安裝介質(zhì)插入計(jì)算機(jī)，啟動(dòng)計(jì)算機(jī)，根據(jù)提示進(jìn)入安裝界面；

（2）選擇安裝語(yǔ)言，“下一步”；

（3）閱讀并同意許可協(xié)議，“下一步”；

（4）選擇安裝類(lèi)型（推薦選擇“完整安裝”），“下一步”；

（5）選擇安裝路徑，默認(rèn)為C盤(pán)，如需更改，請(qǐng)“更改”，選擇合適的安

裝路徑，“下一步”；

（6）系統(tǒng)將自動(dòng)進(jìn)行安裝，安裝過(guò)程中請(qǐng)耐心等待;

（7）安裝完成后，“完成”，系統(tǒng)將自動(dòng)啟動(dòng)。

2.2系統(tǒng)配置要求

2.2.1硬件配置

智能交通智能調(diào)度系統(tǒng)對(duì)硬件配置的要求如卜.:

（1）CPU：IntelCorei5或以上；

（2）內(nèi)存：4GB或以上；

（3）硬盤(pán)：至少100GB,建議使用SSD；

（4）顯卡：NVIDIAGeForceGTX1060或以上；

（5）網(wǎng)絡(luò)接口：1000Mbps以太網(wǎng)接口。

2.2.2軟件配置

智能交通智能調(diào)度系統(tǒng)對(duì)軟件配置的要求如卜.：

（1）操作系統(tǒng)：Windows7/8/10（64位）；

（2）數(shù)據(jù)庫(kù)：MySQL5.7或以上版本；

（3）瀏覽器：Gnog1pChromp75或以上版本今

2.3系統(tǒng)初始化

2.3.1初始化步驟

以下為智能交通智能調(diào)度系統(tǒng)的初始化步驟：

（1）啟動(dòng)智能交通智能調(diào)度系統(tǒng)，進(jìn)入登錄界面；

（2）輸入管理員賬號(hào)和密碼，“登錄”；

（3）進(jìn)入系統(tǒng)后，“系統(tǒng)設(shè)置”；

（4）在“系統(tǒng)設(shè)置”界面，“初始化”；

（5）根據(jù)提示，完成系統(tǒng)初始化操作；

（6）初始化完成后，系統(tǒng)將自動(dòng)重啟。

2.3.2注意事項(xiàng)

在進(jìn)行系統(tǒng)初始化時(shí)，請(qǐng)注意以下事項(xiàng)：

（1）保證安裝介質(zhì)口正確插入計(jì)算機(jī)；

（2）在初始化過(guò)程中，請(qǐng)勿斷電或關(guān)閉計(jì)算機(jī)；

（3）初始化完成后，請(qǐng)及時(shí)更改管理員密碼，保證系統(tǒng)安全。

第三章用戶管理與權(quán)限設(shè)置

3.1用戶注冊(cè)與登錄

3.1.1用戶注冊(cè)

（1）打開(kāi)智能交通智能調(diào)度系統(tǒng)主界面，“用戶注冊(cè)”按鈕。

（2）填寫(xiě)注冊(cè)信息，包括用戶名、密碼、手機(jī)號(hào)碼、郵箱等。

（3）閱讀并同意《用戶服務(wù)協(xié)議》及《隱私政策》。

（4）“注冊(cè)”按鈕，完成用戶注冊(cè)。

3.1.2用戶登錄

（1）打開(kāi)智能交通智能調(diào)度系統(tǒng)主界面，“用戶登錄”按鈕。

（2）輸入已注冊(cè)的用戶名和密碼。

（3）“登錄”按鈕，進(jìn)入系統(tǒng)主界面。

3.2用戶角色與權(quán)限分配

3.2.1用戶角色管理

（1）登錄系統(tǒng)后，“系統(tǒng)設(shè)置”菜單，選擇“用戶管理”子菜單。

（2）在“用戶管理”界面，“角色管理”標(biāo)簽。

（3）查看系統(tǒng)內(nèi)置角色，如管理員、調(diào)度員、監(jiān)控員等。

（4）根據(jù)實(shí)際需求，創(chuàng)建新角色，并為新角色設(shè)置名稱(chēng)和描述。

（5）為新角色分配相應(yīng)權(quán)限，包括查看、操作、管理等功能。

3.2.2用戶權(quán)限分配

（1）在“用戶管理”界面，“用戶權(quán)限”標(biāo)簽。

（2）選擇需要分配權(quán)限的用戶，“編輯”按鈕。

（3）在權(quán)限分配界面，勾選用戶所需擁有的權(quán)限。

（4）“保存”按鈕，完成用戶權(quán)限分配。

3.3用戶信息管理

3.3.1用戶信息查詢(xún)

（1）在“用戶管理”界面，“用戶列表”標(biāo)簽。

（2）查看所有匚注朋用戶的信息，包括用戶名、手機(jī)號(hào)碼、郵箱等。

（3）支持按用戶名、手機(jī)號(hào)碼等條件進(jìn)行嗖索。

3.3.2用戶信息修改

（1）在“用戶列表”中，選擇需要修改信息的用戶。

（2）“編輯”按鈕，進(jìn)入用戶信息修改界面。

（3）修改用戶信息，如用戶名、手機(jī)號(hào)碼、郵箱等。

（4）“保存”按鈕，完成用戶信息修改。

3.3.3用戶信息刪除

（1）在“用戶列表”中，選擇需要?jiǎng)h除的用戶。

（2）“刪除”按鈕，彈出確認(rèn)刪除提示。

（3）確認(rèn)刪除后，系統(tǒng)將刪除該用戶信息。

第四章車(chē)輛信息管理

4.1車(chē)輛信息錄入

4.1.1錄入界面

在智能交通智能調(diào)度系統(tǒng)中，車(chē)輛信息的錄入操作通過(guò)“車(chē)輛信息管理”模

塊下的“車(chē)輛信息錄入”功能進(jìn)行。該功能界面包含以下字段：車(chē)牌號(hào)碼、車(chē)輛

類(lèi)型、車(chē)輛顏色、車(chē)輛所有人、聯(lián)系方式、車(chē)輛注冊(cè)日期、車(chē)輛行駛證有效期等。

4.1.2錄入流程

（1）在“車(chē)輛信息錄入”界面，依次填寫(xiě)車(chē)輛相關(guān)信息。

（2）確認(rèn)信息無(wú)誤后，“提交”按鈕。

（3）系統(tǒng)將自動(dòng)驗(yàn)證錄入信息的完整性及正確性，如無(wú)誤則保存成功，如

有誤則提示錯(cuò)誤信息。

4.2車(chē)輛信息查詢(xún)與修改

4.2.1查詢(xún)界面

在智能交通智能調(diào)度系統(tǒng)中，車(chē)輛信息的查詢(xún)與修改操作通過(guò)“車(chē)輛信息管

理”模塊下的“車(chē)輛信息查詢(xún)與修改”功能進(jìn)行。該功能界面包含以下查詢(xún)條件:

車(chē)牌號(hào)碼、車(chē)輛類(lèi)型、車(chē)輛顏色、車(chē)輛所有人等。

4.2.2查詢(xún)流程

（1）在“車(chē)輛信息查詢(xún)與修改”界面，根據(jù)實(shí)際需求填寫(xiě)查詢(xún)條件。

（2）“查詢(xún)”按鈕，系統(tǒng)將自動(dòng)展示符仔條件的車(chē)輛信息。

4.2.3修改流程

（1）在查詢(xún)結(jié)果列表中，選擇需要修改的車(chē)輛信息。

（2）“修改”按鈕，進(jìn)入修改界面。

（3）修改相應(yīng)字段信息。

（4）確認(rèn)信息無(wú)誤后，“提交”按鈕。

（5）系統(tǒng)將自動(dòng)驗(yàn)證修改信息的完整性及正確性，如無(wú)誤則保存成功，如

有誤則提示錯(cuò)誤信息。

4.3車(chē)輛狀態(tài)監(jiān)控

4.3.1監(jiān)控界面

在智能交通智能調(diào)度系統(tǒng)中，車(chē)輛狀態(tài)監(jiān)控通過(guò)“車(chē)輛信息管理”模塊下的

“車(chē)輛狀態(tài)監(jiān)控”功能進(jìn)行。該功能界面展示以下信息：車(chē)牌號(hào)碼、車(chē)輛類(lèi)型、

當(dāng)前狀態(tài)（行駛/停車(chē)）、位置信息、速度等。

4.3.2監(jiān)控流程

（1）在“車(chē)輛狀杰監(jiān)控”界面，系統(tǒng)自動(dòng)展示所有在線車(chē)輛的實(shí)時(shí)狀杰。

（2）用戶可根據(jù)需求，通過(guò)車(chē)牌號(hào)碼、車(chē)輛類(lèi)型等條件進(jìn)行篩選。

（3）具體車(chē)輛信息，可查看該車(chē)輛的詳細(xì)信息，如行駛軌跡、歷史狀態(tài)等。

（4）如發(fā)覺(jué)異常情況，可通過(guò)系統(tǒng)內(nèi)的通信功能及時(shí)通知相關(guān)人員處理.

第五章調(diào)度計(jì)劃管理

5.1調(diào)度計(jì)劃制定

5.1.1基本原則

調(diào)度計(jì)劃制定應(yīng)遵循以下基本原則：

（1）保證交通系統(tǒng)運(yùn)行效率最大化；

（2）充分考慮各類(lèi)交通需求，合理分配資源；

（3）遵循相關(guān)法規(guī)和政策要求；

（4）保證調(diào)度計(jì)劃的可操作性和實(shí)時(shí)性。

5.1.2制定流程

調(diào)度計(jì)劃制定流程主要包括以下步驟：

（1）收集交通數(shù)據(jù)：包括實(shí)時(shí)交通流量、車(chē)輛類(lèi)型、道路狀況等；

（2）分析交通需求：根據(jù)收集到的數(shù)據(jù)，分析各類(lèi)交通需求，預(yù)測(cè)未來(lái)一

段時(shí)間內(nèi)的交通發(fā)展趨勢(shì)；

（3）制定調(diào)度方案：根據(jù)交通需求分析結(jié)果，制定相應(yīng)的調(diào)度方案，包括

線路規(guī)劃、車(chē)輛分配、時(shí)間安排等；

（4）方案評(píng)估與優(yōu)化：對(duì)制定的調(diào)度方案進(jìn)行評(píng)估，根據(jù)評(píng)估結(jié)果進(jìn)行優(yōu)

化調(diào)整;

（5）發(fā)布調(diào)度計(jì)劃：將優(yōu)化后的調(diào)度方案發(fā)布至相關(guān)系統(tǒng)，供調(diào)度員執(zhí)行。

5.2調(diào)度計(jì)劃執(zhí)行

5.2.1執(zhí)行要求

調(diào)度計(jì)劃執(zhí)行應(yīng)遵循以下要求：

（1）嚴(yán)格按照調(diào)度計(jì)劃進(jìn)行操作，保證各項(xiàng)任務(wù)按時(shí)完成；

（2）實(shí)時(shí)監(jiān)控交通狀況，發(fā)覺(jué)異常情況及時(shí)調(diào)整；

（3）加強(qiáng)與相關(guān)部門(mén)的溝通協(xié)調(diào)，保證調(diào)度計(jì)劃順利進(jìn)行；

（4）對(duì)調(diào)度過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行記錄，為后續(xù)調(diào)度計(jì)劃制定提供參考。

5.2.2執(zhí)行流程

調(diào)度計(jì)劃執(zhí)行流程主要包括以下步驟：

（1）調(diào)度員接收調(diào)度計(jì)劃，了解任務(wù)要求；

（2）根據(jù)調(diào)度計(jì)劃，組織相關(guān)人員進(jìn)行任務(wù)分配：

（3）實(shí)時(shí)監(jiān)控交通狀況，根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整調(diào)度策略；

（4）對(duì)執(zhí)行過(guò)程中的異常情況進(jìn)行記錄，及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)；

（5）完成調(diào)度任務(wù)后，對(duì)執(zhí)行情況進(jìn)行總結(jié)，為后續(xù)調(diào)度提供經(jīng)驗(yàn)。

5.3調(diào)度計(jì)劃調(diào)整

5.3.1調(diào)整原則

調(diào)度計(jì)劃調(diào)整應(yīng)遵循以下原則：

（1）保證調(diào)度計(jì)劃與實(shí)際交通狀況相符；

（2）充分考慮各類(lèi)交通需求，合理調(diào)整資源分配；

（3）遵循相關(guān)法規(guī)和政策要求；

（4）保證調(diào)整后的調(diào)度計(jì)劃具有可操作性和實(shí)時(shí)性。

5.3.2調(diào)整流程

調(diào)度計(jì)劃調(diào)整流程主要包括以下步驟：

（1）收集實(shí)時(shí)交通數(shù)據(jù)，分析交通狀況；

（2）根據(jù)交通狀況，發(fā)覺(jué)調(diào)度計(jì)劃中的問(wèn)題；

（3）針對(duì)問(wèn)題，制定相應(yīng)的調(diào)整方案；

（4）評(píng)估調(diào)整方案，保證調(diào)整后的調(diào)度計(jì)劃符合實(shí)際需求；

（5）發(fā)布調(diào)整后的調(diào)度計(jì)劃，通知相關(guān)人員進(jìn)行執(zhí)行。

第六章實(shí)時(shí)調(diào)度與監(jiān)控

6.1實(shí)時(shí)調(diào)度指令下達(dá)

6.1.1指令下達(dá)原則

實(shí)時(shí)調(diào)度指令下達(dá)應(yīng)遵循以下原則：

（1）保證調(diào)度指令的科學(xué)性、合理性和準(zhǔn)確性；

（2）及時(shí)響應(yīng)交通運(yùn)行狀況，快速調(diào)整調(diào)度策略；

（3）充分考慮車(chē)輛、駕駛員及道路條件等因素。

6.1.2指令下達(dá)方式

實(shí)時(shí)調(diào)度指令下達(dá)可通過(guò)以下方式進(jìn)行：

（1）短信通知：通過(guò)短信平臺(tái)向駕駛員發(fā)送調(diào)度指令；

（2）語(yǔ)音通知：通過(guò)調(diào)度中心語(yǔ)音系統(tǒng)向駕駛員傳達(dá)調(diào)度指令；

（3）電子顯示屏：在調(diào)度中心及重點(diǎn)路段設(shè)置電子顯示屏，實(shí)時(shí)顯示調(diào)度

指令。

6.1.3指令下達(dá)流程

（1）調(diào)度人員根據(jù)實(shí)時(shí)交通狀況，分析并制定調(diào)度方案；

（2）確定調(diào)度指令，通過(guò)相應(yīng)方式下達(dá)給駕駛員；

（3）駕駛員接收指令后，按照要求進(jìn)行調(diào)整；

（4）調(diào)度人員充指令執(zhí)行情況進(jìn)行跟蹤，保證調(diào)度效果。

6.2調(diào)度效果評(píng)估

6.2.1評(píng)估指標(biāo)

調(diào)度效果評(píng)估主要包括以下指標(biāo)：

（1）調(diào)度響應(yīng)時(shí)間：從接收到調(diào)度指令到執(zhí)行完成的時(shí)間；

（2）調(diào)度成功率：調(diào)度指令成功執(zhí)行的比率；

（3）調(diào)度效果：調(diào)度后交通狀況的改善程度；

（4）駕駛員滿意度：駕駛員對(duì)調(diào)度指令的滿意程度。

6.2.2評(píng)估方法

（1）統(tǒng)計(jì)分析：對(duì)調(diào)度數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，評(píng)估調(diào)度效果；

（2）實(shí)地考察：對(duì)調(diào)度現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行實(shí)地考察，了解調(diào)度效果；

（3）滿意度調(diào)查：通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查、訪談等方式，了解駕駛員對(duì)調(diào)度指令的

滿意度。

6.2.3評(píng)估周期

調(diào)度效果評(píng)估應(yīng)定期進(jìn)行，至少每月進(jìn)行一次全面評(píng)估。

6.3調(diào)度異常處理

6.3.1異常類(lèi)型

調(diào)度異常主要包括以下類(lèi)型：

（1）指令下達(dá)異常：如短信發(fā)送失敗、語(yǔ)音通知無(wú)效等；

（2）調(diào)度方案異常：如調(diào)度方案不合理、執(zhí)行過(guò)程中出現(xiàn)突發(fā)狀況等；

（3）駕駛員反饋異常：如駕駛員對(duì)調(diào)度指令不理解、不配合等。

6.3.2異常處理流程

（1）發(fā)覺(jué)異常情況，及時(shí)記錄并報(bào)告上級(jí)；

（2）分析異常原因，制定相應(yīng)處理措施：

（3）對(duì)異常情況進(jìn)行跟蹤處理，直至恢復(fù)正常；

（4）總結(jié)異常處理經(jīng)驗(yàn)，完善調(diào)度流程和制度。

6.3.3異常處理措施

（1）對(duì)于指令下達(dá)異常，可通過(guò)其他通信方式及時(shí)通知駕駛員；

（2）對(duì)于調(diào)度方案異常，可根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整方案；

（3）對(duì)于駕駛員反饋異常，加強(qiáng)與駕駛員的溝通，保證調(diào)度指令的有效執(zhí)

行。

第七章數(shù)據(jù)分析與報(bào)表

7.1數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析

7.1.1數(shù)據(jù)來(lái)源及處理

本系統(tǒng)收集的數(shù)據(jù)主要來(lái)源于交通監(jiān)控設(shè)備、智能終端設(shè)備以及其他相關(guān)數(shù)

據(jù)接口。數(shù)據(jù)在進(jìn)入系統(tǒng)前需進(jìn)行預(yù)處理，包括數(shù)據(jù)清洗、去重、格式統(tǒng)一等操

作，以保證數(shù)據(jù)質(zhì)量。

7.1.2數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)方法

系統(tǒng)提供以下數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)方法：

（1）實(shí)時(shí)統(tǒng)計(jì)：對(duì)實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，以分鐘、小時(shí)為單位展示數(shù)據(jù)變化

情況。

（2）歷史統(tǒng)計(jì)：對(duì)歷史數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，以天、周、月為單位展示數(shù)據(jù)變化

趨勢(shì)。

（3）自定義統(tǒng)計(jì)：用戶可根據(jù)需求自定義統(tǒng)計(jì)維度和統(tǒng)計(jì)周期。

7.1.3數(shù)據(jù)分析方法

系統(tǒng)支持以下數(shù)據(jù)分析方法：

（1）平均值、最大值、最小值、標(biāo)準(zhǔn)差等基礎(chǔ)統(tǒng)計(jì)指標(biāo)。

（2）相關(guān)性分析：分析各數(shù)據(jù)指標(biāo)之間的相關(guān)性，以便找出潛在規(guī)律。

（3）聚類(lèi)分析：對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分類(lèi)，以便發(fā)覺(jué)數(shù)據(jù)特征和規(guī)律。

（4）回歸分析：分析數(shù)據(jù)之間的因果關(guān)系，預(yù)測(cè)未來(lái)趨勢(shì)。

7.2報(bào)表與導(dǎo)出

7.2.1報(bào)表模板

系統(tǒng)內(nèi)置多種報(bào)表模板，包括實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)報(bào)表、歷史數(shù)據(jù)報(bào)表、自定義數(shù)據(jù)報(bào)

表等。用戶可根據(jù)實(shí)際需求選擇合適的報(bào)表模板。

7.2.2報(bào)表

用戶在選定報(bào)表模板后，系統(tǒng)將自動(dòng)根據(jù)所選時(shí)間段、數(shù)據(jù)維度等信息報(bào)表。

報(bào)表內(nèi)容包含數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)指標(biāo)、圖表展示、文字描述等。

7.2.3報(bào)表導(dǎo)出

系統(tǒng)支持報(bào)表導(dǎo)出功能，用戶可將報(bào)表導(dǎo)出為Excel、PDF等格式，便于打

印和分享。

7.3數(shù)據(jù)可視化

7.3.1圖表類(lèi)型

系統(tǒng)提供多種圖表類(lèi)型，包括折線圖、柱狀圖、餅圖、雷達(dá)圖等，以滿足不

同場(chǎng)景下的數(shù)據(jù)展示需求。

7.3.2圖表配置

用戶可根據(jù)需求末圖表進(jìn)行配置，包括圖表標(biāo)題、坐標(biāo)軸標(biāo)題、數(shù)據(jù)系列、

圖例等。

7.3.3動(dòng)態(tài)交互

系統(tǒng)支持圖表動(dòng)態(tài)交互功能，用戶可通過(guò)、滑動(dòng)等操作查看詳細(xì)數(shù)據(jù)。

7.3.4大數(shù)據(jù)展示

針對(duì)大規(guī)模數(shù)據(jù)，系統(tǒng)采用大數(shù)據(jù)展示技術(shù)，以分頁(yè)、滾動(dòng)等方式呈現(xiàn)，保

證數(shù)據(jù)展示的流暢性和清晰度。

第八章系統(tǒng)維護(hù)與升級(jí)

8.1系統(tǒng)維護(hù)方法

8.1.1定期檢查

為保證系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行，建議每季度對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行檢查，主要包括以下幾個(gè)方面:

（1）檢查硬件設(shè)備：包括服務(wù)器、存儲(chǔ)設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備等，保證設(shè)備運(yùn)行

正常，無(wú)故障。

（2）檢查軟件環(huán)境：包括操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫(kù)、中間件等，保證軟件環(huán)境穩(wěn)

定，無(wú)異常。

（3）檢查數(shù)據(jù)備份：定期對(duì)系統(tǒng)數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，保證數(shù)據(jù)安全。

8.1.2異常處理

當(dāng)系統(tǒng)出現(xiàn)異常時(shí)，應(yīng)立即采取以下措施：

（1）確定異常原因：分析系統(tǒng)日志、監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)等，找出異常原因。

（2）臨時(shí)處理：針對(duì)異常原因，采取臨時(shí)處理措施，保證系統(tǒng)正常運(yùn)行。

（3）徹底解決：針對(duì)異常原因，制定解決方案，徹底解決問(wèn)題。

8.1.3系統(tǒng)優(yōu)化

根據(jù)系統(tǒng)運(yùn)行情況，定期進(jìn)行以下優(yōu)化操作：

（1）調(diào)整系統(tǒng)參數(shù)：根據(jù)系統(tǒng)負(fù)載、功能需求等，調(diào)整系統(tǒng)參數(shù)，提高系

統(tǒng)運(yùn)行效率。

（2）清理垃圾數(shù)據(jù)：定期清理系統(tǒng)中的無(wú)效數(shù)據(jù)，提高數(shù)據(jù)查詢(xún)速度。

（3）升級(jí)軟件版本：關(guān)注軟件版本更新，及時(shí)升級(jí)軟件，提高系統(tǒng)穩(wěn)定性。

8.2系統(tǒng)升級(jí)流程

8.2.1準(zhǔn)備工作

（1）確定升級(jí)版本：根據(jù)項(xiàng)目需求，選擇合適的系統(tǒng)版本進(jìn)行升級(jí)。

（2）評(píng)估升級(jí)風(fēng)險(xiǎn)：分析升級(jí)可能帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)，制定相應(yīng)的應(yīng)對(duì)措施。

（3）準(zhǔn)備升級(jí)材料：包括升級(jí)軟件、升級(jí)說(shuō)明、升級(jí)工具等。

8.2.2升級(jí)步驟

（1）停止業(yè)務(wù)：在升級(jí)前，暫停系統(tǒng)業(yè)務(wù)，保證升級(jí)過(guò)程不受影響。

（2）備份數(shù)據(jù)：對(duì)系統(tǒng)數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，保證升級(jí)過(guò)程中數(shù)據(jù)安全。

（3）執(zhí)行升級(jí)：按照升級(jí)說(shuō)明，逐步執(zhí)行升級(jí)操作。

（4）驗(yàn)證升級(jí)：升級(jí)完成后，進(jìn)行系統(tǒng)功能驗(yàn)證，保證升級(jí)成功。

8.2.3升級(jí)后處理

（1）恢復(fù)業(yè)務(wù)：升級(jí)成功后，恢復(fù)系統(tǒng)業(yè)務(wù)，保證正常運(yùn)行。

（2）監(jiān)控系統(tǒng)：關(guān)注系統(tǒng)運(yùn)行情況，保證升級(jí)后系統(tǒng)穩(wěn)定。

（3）匯報(bào)升級(jí)情況：向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)升級(jí)恃況，包括升級(jí)過(guò)程、升級(jí)效果

等。

8.3常見(jiàn)問(wèn)題解答

（1）問(wèn)：如何判斷系統(tǒng)是否需要維護(hù)？

答：系統(tǒng)維護(hù)的判斷依據(jù)包括系統(tǒng)運(yùn)行時(shí)間、系統(tǒng)負(fù)載、系統(tǒng)功能等。當(dāng)系

統(tǒng)出現(xiàn)異常、功能下降或運(yùn)行時(shí)間較長(zhǎng)時(shí)，應(yīng)考慮進(jìn)行維護(hù)。

（2）問(wèn)：升級(jí)過(guò)程中遇到問(wèn)題怎么辦？

答：升級(jí)過(guò)程中遇到問(wèn)題，應(yīng)首先分析問(wèn)題原因，然后采取以下措施：

a）查閱升級(jí)說(shuō)明，了解升級(jí)步驟和注意事項(xiàng)。

b）查看系統(tǒng)日志，找出問(wèn)題原因。

c）向技術(shù)支持尋求幫助。

（3）問(wèn)：如何保證升級(jí)后的系統(tǒng)穩(wěn)定？

答：為保證升級(jí)后的系統(tǒng)穩(wěn)定，應(yīng)進(jìn)行以下操作：

a）按照升級(jí)說(shuō)明，逐步執(zhí)行升級(jí)操作。

b）升級(jí)完成后，進(jìn)行系統(tǒng)功能驗(yàn)證。

c）監(jiān)控系統(tǒng)運(yùn)行情況，保證升級(jí)后系統(tǒng)穩(wěn)定。

第九章安全防護(hù)與故障處理

9.1系統(tǒng)安全策略

9.1.1安全防護(hù)措施

為保證智能交通智能調(diào)度系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行，系統(tǒng)采用了以下安全防護(hù)措施：

（1）防火墻：系統(tǒng)采用防火墻技術(shù)，對(duì)內(nèi)外網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行隔離，防止非法訪問(wèn)

和攻擊。

（2）數(shù)據(jù)加密：對(duì)傳輸?shù)臄?shù)據(jù)進(jìn)行加密處理，保證數(shù)據(jù)安全。

（3）身份認(rèn)證：系統(tǒng)設(shè)置用戶身份認(rèn)證，保證合法用戶才能訪問(wèn)系統(tǒng)。

（4）權(quán)限控制：對(duì)系統(tǒng)功能進(jìn)行權(quán)限控制，防止非法操作。

（5）日志審計(jì)：系統(tǒng)記錄操作日志，便于審計(jì)和追蹤。

9.1.2安全防護(hù)策略

（1）定期更新系統(tǒng)軟件和硬件，保證系統(tǒng)安全。

（2）對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行安全評(píng)估，及時(shí)發(fā)覺(jué)并修復(fù)安全隱患。

（3）