郵政行業(yè)職業(yè)技能鑒定考試黑鉆押題考試時(shí)間：90分鐘；命題人：教研組考生注意：1、本卷分第I卷（選擇題）和第Ⅱ卷（非選擇題）兩部分，滿分100分，考試時(shí)間90分鐘2、答卷前，考生務(wù)必用0.5毫米黑色簽字筆將自己的姓名、班級(jí)填寫在試卷規(guī)定位置上3、答案必須寫在試卷各個(gè)題目指定區(qū)域內(nèi)相應(yīng)的位置，如需改動(dòng)，先劃掉原來的答案，然后再寫上新的答案；不準(zhǔn)使用涂改液、膠帶紙、修正帶，不按以上要求作答的答案無效。第I卷（選擇題44分）一、單選題（10小題，每小題4分，共計(jì)40分）1、（單選題）郵件業(yè)務(wù)檔案的檢查數(shù)量由（）根據(jù)單據(jù)的重要程度自行確定

A.中心局

B.郵政管理局

C.各省公司

D.地方局

正確答案：C

2、（單選題）帶式輸送機(jī)的電機(jī)、()、驅(qū)動(dòng)輪的組合常被稱為驅(qū)動(dòng)裝置。A.托輥B.機(jī)架C.減速器D.張緊裝置正確答案：A3、（單選題）1993年2月1日存入的定活兩便儲(chǔ)蓄存款，于1994年6月8日支取，應(yīng)按（）

A.開戶日一年期利率六折計(jì)算

B.開戶日一年期利率九折計(jì)算

C.支取日一年期利率六折計(jì)算

D.支取日一年期利率九折計(jì)算

正確答案：B

4、（單選題）混合形郵路的特點(diǎn)是在同一條郵路上，既有環(huán)形，又有（）

A.曲折形郵路

B.輻射形郵路

C.復(fù)合形郵路

D.網(wǎng)狀形郵路

正確答案：B

5、（單選題）儲(chǔ)戶在異地掛失后，必須在（）內(nèi)到開戶局辦理正式掛失手續(xù)，逾期掛失自動(dòng)撤銷

A.3天

B.5天

C.7天

D.20天

正確答案：D

6、（單選題）信函過戳機(jī)在光電自動(dòng)控制下，完成()、分離、計(jì)數(shù)、過戳等一系列動(dòng)作

A.加速

B.供信

C.摩擦

D.堆積

正確答案：B

7、（單選題）儲(chǔ)蓄產(chǎn)生和發(fā)展的第三個(gè)階段是()

A.信用儲(chǔ)蓄階段

B.貨幣儲(chǔ)蓄階段

C.實(shí)物儲(chǔ)蓄階段

D.原始儲(chǔ)蓄階段

正確答案：A

8、（單選題）中國(guó)快遞服務(wù)的發(fā)展，呈現(xiàn)出以下發(fā)展趨勢(shì)，應(yīng)不包括:（）

A.標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一化

B.網(wǎng)絡(luò)物流化

C.運(yùn)輸現(xiàn)代化

D.園區(qū)便利化

正確答案：B

9、（單選題）郵政通信質(zhì)量指的是用戶對(duì)所傳遞的（）的效用要求，滿意的程度

A.實(shí)物和郵件

B.實(shí)物和信息

C.郵件和信息

D.航空郵件

正確答案：B

10、（單選題）各儲(chǔ)蓄所向市局請(qǐng)領(lǐng)重要憑證以不超過()的使用量為限

A.五天

B.半個(gè)月

C.一個(gè)月

D.三個(gè)月

正確答案：B

二、多選題（2小題，每小題2分，共計(jì)4分）1、（多選題）下列關(guān)于貨幣單位的正確書寫有：（）

A.dollar

B.franc

C.pound

D.Renminbiyuan

正確答案：ABCD

2、（多選題）下面關(guān)于國(guó)際特快逾限的補(bǔ)償，（）說法是錯(cuò)誤的

A.應(yīng)按所收郵費(fèi)加倍退還作為延誤補(bǔ)償

B.應(yīng)退還所收郵費(fèi)的20%作為延誤補(bǔ)償

C.應(yīng)退還所收郵費(fèi)的50%作為延誤補(bǔ)償

D.應(yīng)退還所收郵費(fèi)的100%作為延誤補(bǔ)償

正確答案：ABD

第Ⅱ卷（非選擇題56分）三、填空題（3小題，每小題3分，共計(jì)9分）1、（填空題）投遞服務(wù)質(zhì)量接收及時(shí)率是指投遞網(wǎng)點(diǎn)在重點(diǎn)郵件到達(dá)（）小時(shí)內(nèi)，通過投遞系統(tǒng)完成接收的郵件數(shù)量占比

正確答案：2

2、（填空題）開箱時(shí)，嚴(yán)格按照信筒（箱）上標(biāo)注（）的開取

正確答案：時(shí)間

3、（填空題）加蓋日戳?xí)r按照“三平一準(zhǔn)”的要領(lǐng)加蓋，即捻信把信件壓平；戳面蘸墨要平（）；準(zhǔn)確加蓋在規(guī)定位置

正確答案：戳面蓋下去要平

四、判斷題（20小題，每小題2分，共計(jì)40分）1、（判斷題）加蓋投遞日戳?xí)r，遇有郵票漏銷的，可用日戳邊滾銷或用筆劃銷，不得用投遞日戳蓋銷

正確答案：

正確

2、（判斷題）平衡合攏是落實(shí)機(jī)要通信業(yè)務(wù)處理原則“勾挑核對(duì)”的基本制度

正確答案：

錯(cuò)誤

3、（判斷題）機(jī)要件（包）長(zhǎng)寬厚合計(jì)不得大于80厘米和小于30厘米；最長(zhǎng)一面不得超過40厘米，最短一面不得小于2厘米

正確答案：

錯(cuò)誤

4、（判斷題）企業(yè)精神對(duì)外表現(xiàn)為員工的榮譽(yù)感，對(duì)內(nèi)表現(xiàn)為員工的責(zé)任感。

正確答案：

正確

5、（判斷題）收件人遷移新址不明的郵件為無著郵件

正確答案：

錯(cuò)誤

6、（判斷題）在消費(fèi)者購(gòu)買行為中，大部分需求是由現(xiàn)實(shí)需求引起的

正確答案：

錯(cuò)誤

7、（判斷題）對(duì)于調(diào)查不符合條件的客戶，信貸員可不用進(jìn)行信貸系統(tǒng)錄入

正確答案：

錯(cuò)誤

8、（判斷題）轉(zhuǎn)運(yùn)和投遞的檔案，應(yīng)按班將上一班的送繳檔案室

正確答案：

錯(cuò)誤

9、（判斷題）從匯票號(hào)碼320010015110000001可以判斷這是一筆現(xiàn)金到帳戶次日入帳匯款

正確答案：

正確

10、（判斷題）逢年過節(jié)，有的消費(fèi)者用郵政賀卡祝賀，有的用鮮花、蛋糕、水果等禮儀快遞祝賀。這體現(xiàn)了消費(fèi)需求伸縮性的特征。

正確答案：

正確

11、（判斷題）進(jìn)口給據(jù)郵件平衡合攏交接登記簿數(shù)據(jù)的出口數(shù)據(jù)中“公事件數(shù)”為投交郵政公事郵件總件數(shù)

正確答案：

正確

12、（判斷題）國(guó)際特快專遞郵件經(jīng)查詢證實(shí)逾限延誤，且寄件人要求補(bǔ)償?shù)?，?yīng)予以補(bǔ)償

正確答案：

正確

13、（判斷題）還款賬號(hào)變更、還款方式變更確：沒有加重保證人的責(zé)任的情況下，可小需要擔(dān)保人到場(chǎng)簽字

正確答案：

正確

14、（判斷題）預(yù)留密碼的活期存款賬戶在全國(guó)范圍內(nèi)通存通取，清戶必須在開戶局辦理

正確答案：

錯(cuò)誤

15、（判斷題）信函捆扎機(jī)的三把刀從左到右為壓帶刀、內(nèi)切刀和外切刀。

正確答案：

正確

16、（判斷題）兩輪摩托車載物寬度左右不得超出車把0.2m

正確答案：

錯(cuò)誤

17、（判斷題）違反職業(yè)道德規(guī)的同時(shí)可不違反了服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

正確答案：

錯(cuò)誤

18、（判斷題）“施秉”的讀音為SHIBING，在貴州黔東南。

正確答案：

正確

19、（判斷題）行政村是國(guó)家按照法律規(guī)則設(shè)立的農(nóng)村基層管理單位，其組織形式是村隊(duì)部

正確答案：

錯(cuò)誤

20、（判斷題）進(jìn)口業(yè)務(wù)處理人員必須按班次與相關(guān)部門辦理機(jī)要袋的交接

正確答案：

錯(cuò)誤

5、簡(jiǎn)答題（1小題，每小題10分，共計(jì)10分）1、（問答題）面談?wù){(diào)查的優(yōu)缺點(diǎn)有哪些？

正確答案：面談?wù){(diào)查的主要優(yōu)點(diǎn)是能夠直接聽取調(diào)查