寫字樓日常清潔與維護協(xié)議簽訂書合同編號：__________甲方（寫字樓管理方）：__________乙方（清潔維護服務(wù)方）：__________第一章總則1.1協(xié)議依據(jù)與目的1.1.1本協(xié)議依據(jù)《中華人民共和國合同法》等相關(guān)法律法規(guī)制定。1.1.2本協(xié)議旨在明確甲方寫字樓日常清潔與維護的具體要求，以及乙方提供服務(wù)的標(biāo)準，保證寫字樓的環(huán)境整潔、設(shè)施完好，為租戶提供良好的工作生活環(huán)境。1.2協(xié)議范圍1.2.1本協(xié)議適用于甲方位于__________的寫字樓，包括但不限于公共區(qū)域、電梯、走廊、衛(wèi)生間等。1.2.2本協(xié)議不包括乙方負責(zé)的專項清潔和維護工作，如石材養(yǎng)護、外墻清洗等。1.3協(xié)議有效期1.3.1本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為__________年。1.3.2本協(xié)議期滿后，如雙方無異議，可自動續(xù)簽。1.4協(xié)議履行地點1.4.1本協(xié)議的履行地點為甲方寫字樓所在地址。1.5協(xié)議遵守與保密1.5.1雙方應(yīng)嚴格遵守本協(xié)議的約定，履行各自的權(quán)利和義務(wù)。1.5.2乙方在提供服務(wù)過程中，應(yīng)保守甲方的商業(yè)秘密，不得泄露給任何第三方。第二章清潔服務(wù)2.1清潔標(biāo)準2.1.1乙方應(yīng)按照甲方的要求，制定詳細的清潔作業(yè)標(biāo)準，保證清潔效果。2.1.2清潔作業(yè)標(biāo)準應(yīng)包括清潔頻率、清潔工具、清潔劑使用等。2.2清潔區(qū)域2.2.1乙方應(yīng)負責(zé)以下區(qū)域的清潔工作：2.2.1.1公共區(qū)域：大廳、走廊、樓梯、電梯廳、衛(wèi)生間等。2.2.1.2辦公區(qū)域：辦公室、會議室、休息室等。2.2.1.3停車場：地面、墻面、車道等。2.3清潔時間2.3.1乙方應(yīng)根據(jù)甲方需求和清潔標(biāo)準，合理安排清潔時間，保證不影響寫字樓的正常使用。2.3.2清潔時間原則上應(yīng)在夜間或節(jié)假日進行，如需在正常工作時間進行清潔，應(yīng)提前通知甲方。2.4清潔工具與用品2.4.1乙方應(yīng)自備符合清潔標(biāo)準的清潔工具和用品，包括但不限于拖把、掃帚、清潔劑、消毒液等。2.4.2甲方有權(quán)要求乙方更換或補充清潔工具和用品。第三章維護服務(wù)3.1維護范圍3.1.1乙方應(yīng)負責(zé)以下設(shè)施的日常維護工作：3.1.1.1電梯：日常檢查、保養(yǎng)、故障處理等。3.1.1.2供水供電：日常檢查、維修、故障處理等。3.1.1.3公共設(shè)施：消防設(shè)施、安防設(shè)施、照明設(shè)施等。3.2維護標(biāo)準3.2.1乙方應(yīng)按照甲方的要求和行業(yè)標(biāo)準，制定詳細的維護作業(yè)標(biāo)準，保證設(shè)施正常運行。3.2.2維護作業(yè)標(biāo)準應(yīng)包括維護頻率、維護工具、維護記錄等。3.3維護時間3.3.1乙方應(yīng)根據(jù)設(shè)施的特點和實際需要，合理安排維護時間，保證不影響寫字樓的使用。3.3.2維護時間原則上應(yīng)在夜間或節(jié)假日進行，如需在正常工作時間進行維護，應(yīng)提前通知甲方。3.4維修責(zé)任3.4.1乙方應(yīng)對維護過程中發(fā)覺的故障及時進行維修，保證設(shè)施正常運行。3.4.2乙方維修費用應(yīng)根據(jù)實際情況和甲方要求進行結(jié)算。第四章服務(wù)監(jiān)督與考核4.1服務(wù)監(jiān)督4.1.1甲方有權(quán)對乙方提供的服務(wù)進行監(jiān)督，包括但不限于清潔效果、維護質(zhì)量等。4.1.2甲方可派專人或委托第三方機構(gòu)對乙方服務(wù)進行定期或不定期的檢查。4.2考核標(biāo)準4.2.1甲方應(yīng)根據(jù)清潔維護標(biāo)準和實際需求，制定考核標(biāo)準，對乙方進行考核。4.2.2考核標(biāo)準應(yīng)包括清潔效果、維護質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度、安全責(zé)任等。4.3考核結(jié)果4.3.1甲方應(yīng)根據(jù)考核結(jié)果，對乙方進行獎懲。4.3.2對考核不合格的乙方，甲方有權(quán)要求乙方進行整改，直至合格。第五章費用與結(jié)算5.1服務(wù)費用5.1.1本協(xié)議服務(wù)費用為人民幣__________元/月。5.1.2服務(wù)費用包括清潔服務(wù)、維護服務(wù)及乙方所需的所有材料費用。5.2結(jié)算方式5.2.1乙方應(yīng)于每月______日前向甲方提交上月服務(wù)費用清單。5.2.2甲方應(yīng)在收到費用清單后______日內(nèi)支付乙方當(dāng)月服務(wù)費用。5.3費用調(diào)整5.3.1如遇物價上漲等因素導(dǎo)致服務(wù)費用上漲，雙方可協(xié)商調(diào)整費用。5.3.2調(diào)整后的費用應(yīng)書面通知對方，并自通知之日起生效。5.4違約責(zé)任5.4.1如乙方未按約定提供清潔維護服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。5.5爭議解決5.5.1如因本協(xié)議履行發(fā)生爭議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向甲方所在地人民法院提起訴訟。第六章服務(wù)人員管理6.1人員配備6.1.1乙方應(yīng)按照甲方的要求，配備一定數(shù)量的清潔維護服務(wù)人員。6.1.2乙方服務(wù)人員應(yīng)具備相應(yīng)的專業(yè)技能和良好的服務(wù)意識。6.2人員培訓(xùn)6.2.1乙方應(yīng)對服務(wù)人員進行定期培訓(xùn)，保證其熟悉服務(wù)標(biāo)準和操作流程。6.2.2培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括清潔維護技術(shù)、服務(wù)禮儀、安全知識等。6.3人員考核6.3.1甲方有權(quán)對乙方服務(wù)人員進行不定期的考核，考核內(nèi)容包括服務(wù)質(zhì)量、工作態(tài)度、技能水平等。6.3.2考核結(jié)果作為乙方人員管理的重要依據(jù)。6.4人員管理6.4.1乙方應(yīng)對服務(wù)人員進行嚴格的管理，保證其遵守甲方寫字樓的管理規(guī)定。6.4.2乙方服務(wù)人員在工作期間應(yīng)佩戴明顯的標(biāo)識，以方便甲方和租戶識別。第七章設(shè)備與物料管理7.1設(shè)備維護7.1.1乙方應(yīng)對甲方寫字樓內(nèi)的設(shè)備進行定期檢查和維護，保證設(shè)備正常運行。7.1.2乙方應(yīng)記錄設(shè)備維護情況，并及時向甲方報告設(shè)備故障。7.2物料采購7.2.1乙方應(yīng)根據(jù)甲方的要求和清潔維護標(biāo)準，負責(zé)清潔物料的采購。7.2.2乙方應(yīng)選擇質(zhì)量合格、價格合理的清潔物料。7.3物料保管7.3.1乙方應(yīng)妥善保管清潔物料，保證物料的安全和有效使用。7.3.2乙方應(yīng)定期盤點物料，防止物料丟失或浪費。第八章安全與環(huán)保8.1安全責(zé)任8.1.1乙方應(yīng)保證服務(wù)過程中的人身和財產(chǎn)安全，防止意外的發(fā)生。8.1.2乙方服務(wù)人員應(yīng)熟悉安全操作規(guī)程，并遵守相關(guān)安全法規(guī)。8.2環(huán)保要求8.2.1乙方在清潔維護過程中，應(yīng)使用環(huán)保型清潔劑和清潔工具，減少對環(huán)境的影響。8.2.2乙方應(yīng)妥善處理廢棄物，不得隨意丟棄或堆放。8.3應(yīng)急處理8.3.1乙方應(yīng)制定應(yīng)急預(yù)案，應(yīng)對突發(fā)事件，如火災(zāi)、盜竊等。8.3.2乙方服務(wù)人員應(yīng)熟悉應(yīng)急預(yù)案，并在緊急情況下迅速采取行動。第九章服務(wù)記錄與報告9.1服務(wù)記錄9.1.1乙方應(yīng)建立完善的服務(wù)記錄制度，記錄服務(wù)過程中的各項信息。9.1.2服務(wù)記錄應(yīng)包括清潔維護內(nèi)容、時間、人員、設(shè)備使用情況等。9.2服務(wù)報告9.2.1乙方應(yīng)定期向甲方提交服務(wù)報告，報告內(nèi)容包括服務(wù)情況、存在問題、改進措施等。9.2.2服務(wù)報告應(yīng)真實、準確、完整，以便甲方了解服務(wù)情況。9.3質(zhì)量反饋9.3.1甲方有權(quán)對乙方提供的服務(wù)提出意見和建議。9.3.2乙方應(yīng)認真對待甲方的反饋，及時采取措施改進服務(wù)質(zhì)量。第十章保密與知識產(chǎn)權(quán)10.1保密義務(wù)10.1.1乙方在提供服務(wù)過程中，應(yīng)遵守保密義務(wù)，不得泄露甲方的商業(yè)秘密。10.1.2乙方服務(wù)人員應(yīng)簽署保密協(xié)議，保證其履行保密義務(wù)。10.2知識產(chǎn)權(quán)10.2.1乙方在提供服務(wù)過程中，如需使用甲方的知識產(chǎn)權(quán)，應(yīng)事先取得甲方書面同意。10.2.2乙方應(yīng)尊重甲方的知識產(chǎn)權(quán)，不得侵犯或使用甲方的知識產(chǎn)權(quán)進行不正當(dāng)競爭。第十一章附加條款11.1特殊情況處理11.1.1如遇不可抗力因素（如自然災(zāi)害、行為等）導(dǎo)致乙方無法履行本協(xié)議，乙方應(yīng)及時通知甲方，并采取一切可能的措施減輕損失。11.1.2不可抗力因素解除后，乙方應(yīng)盡快恢復(fù)正常服務(wù)。11.2增值服務(wù)11.2.1雙方可協(xié)商約定增值服務(wù)內(nèi)容，如節(jié)日裝飾、綠化維護等。11.2.2增值服務(wù)費用應(yīng)根據(jù)實際情況另行協(xié)商確定。11.3其他約定11.3.1本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補充。11.3.2任何補充協(xié)議或附件均為本協(xié)議的組成部分，與本協(xié)議具有同等法律效力。第十二章附則12.1協(xié)議文本12.1.1本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。12.1.2本協(xié)議簽訂后，任何一方不得擅自復(fù)制、泄露協(xié)議內(nèi)容。12.2協(xié)議變更12.2.1本協(xié)議的任何變更需經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽署變更協(xié)議。12.2.2變更協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。第十三章合同生效與解除13.1合同生效13.1.1本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。13.1.2