spc考試試題及答案

一、單項選擇題（每題2分，共10題）1.SPC的中文含義是（）A.統(tǒng)計過程控制B.抽樣檢驗C.質(zhì)量功能展開D.全面質(zhì)量管理2.以下哪種工具不屬于SPC常用工具（）A.控制圖B.直方圖C.因果圖D.排列圖3.控制圖的中心線一般用（）表示A.UCLB.LCLC.CLD.X4.過程能力指數(shù)Cp的計算公式為（）A.（USL-LSL）/6σB.（USL-Xbar）/3σC.（Xbar-LSL）/3σD.（USL-LSL）/3σ5.當過程處于穩(wěn)定狀態(tài)時，控制圖上的點子應(yīng)該（）A.超出控制界限B.無規(guī)律分布C.隨機分布在控制界限內(nèi)D.呈明顯的上升或下降趨勢6.用來分析質(zhì)量特性與影響質(zhì)量特性的可能原因之間關(guān)系的工具是（）A.控制圖B.散布圖C.因果圖D.排列圖7.過程能力分析主要研究過程的（）A.波動情況B.產(chǎn)品數(shù)量C.人員素質(zhì)D.設(shè)備狀況8.對于計量值數(shù)據(jù)的控制圖，最常用的是（）A.X-R控制圖B.p控制圖C.c控制圖D.np控制圖9.以下關(guān)于SPC的說法，錯誤的是（）A.可以預(yù)防不合格品的產(chǎn)生B.主要用于事后檢驗C.能降低質(zhì)量成本D.有助于持續(xù)改進10.繪制控制圖時，一般要求樣本容量（）A.n≥1B.n≥5C.n≥10D.n≥20答案：1.A2.D3.C4.A5.C6.C7.A8.A9.B10.B二、多項選擇題（每題2分，共10題）1.SPC的主要作用有（）A.對過程進行監(jiān)控B.及時發(fā)現(xiàn)異常波動C.降低生產(chǎn)成本D.提高產(chǎn)品質(zhì)量2.常用的控制圖類型有（）A.計量值控制圖B.計數(shù)值控制圖C.計件值控制圖D.計點值控制圖3.過程能力分析的前提條件有（）A.過程處于穩(wěn)定狀態(tài)B.數(shù)據(jù)服從正態(tài)分布C.有足夠的樣本數(shù)據(jù)D.設(shè)備運行良好4.以下屬于SPC工具的有（）A.分層法B.檢查表C.頭腦風(fēng)暴法D.控制圖5.控制圖的異常模式包括（）A.鏈B.趨勢C.周期D.點子超出控制界限6.影響過程能力的因素有（）A.設(shè)備B.人員C.原材料D.工藝方法7.在SPC中，數(shù)據(jù)收集的原則有（）A.隨機性B.代表性C.及時性D.準確性8.過程能力指數(shù)Cpk與Cp的關(guān)系是（）A.Cpk≤CpB.Cpk≥CpC.Cpk=Cp（當過程無偏移時）D.無法確定9.以下關(guān)于因果圖的說法正確的有（）A.又叫魚骨圖B.用于尋找質(zhì)量問題的原因C.可以確定主要原因D.有助于制定改進措施10.實施SPC的步驟包括（）A.確定關(guān)鍵質(zhì)量特性B.收集數(shù)據(jù)C.選擇控制圖類型D.分析數(shù)據(jù)并采取措施答案：1.ABCD2.ABCD3.ABC4.ABD5.ABCD6.ABCD7.ABCD8.AC9.ABCD10.ABCD三、判斷題（每題2分，共10題）1.SPC只適用于制造業(yè)。（）2.控制圖上的點子超出控制界限就一定意味著過程出現(xiàn)了異常。（）3.過程能力指數(shù)Cp越大，說明過程能力越強。（）4.因果圖可以用來分析一個質(zhì)量問題的所有可能原因。（）5.對于計數(shù)值數(shù)據(jù)，不能使用控制圖進行分析。（）6.只要過程處于穩(wěn)定狀態(tài)，產(chǎn)品質(zhì)量就一定合格。（）7.繪制控制圖時，樣本容量越大越好。（）8.過程能力分析可以幫助確定是否需要對過程進行改進。（）9.散布圖可以用來判斷兩個變量之間是否存在相關(guān)關(guān)系。（）10.SPC可以完全消除過程中的波動。（）答案：1.×2.√3.√4.√5.×6.×7.×8.√9.√10.×四、簡答題（每題5分，共4題）1.簡述SPC的核心思想。答案：SPC的核心思想是通過對過程數(shù)據(jù)的統(tǒng)計分析，及時發(fā)現(xiàn)過程中的異常波動，區(qū)分偶然因素和異常因素，采取措施消除異常因素，使過程處于穩(wěn)定受控狀態(tài)，從而預(yù)防不合格品的產(chǎn)生，持續(xù)改進過程質(zhì)量。2.控制圖有哪些重要作用？答案：控制圖作用：監(jiān)控過程，實時發(fā)現(xiàn)過程是否處于穩(wěn)定狀態(tài)；及時察覺異常波動，以便迅速采取措施；區(qū)分正常波動與異常波動，幫助分析原因；為過程改進提供依據(jù)，促進質(zhì)量提升。3.簡述過程能力分析的意義。答案：過程能力分析意義在于評估過程滿足產(chǎn)品質(zhì)量標準的能力；了解過程波動情況，判斷過程是否穩(wěn)定；為過程改進提供方向，通過提高過程能力減少不合格品，提升質(zhì)量和生產(chǎn)效率。4.因果圖在SPC中有什么用途？答案：因果圖在SPC中用于尋找質(zhì)量問題產(chǎn)生的原因。將質(zhì)量特性與眾多可能原因聯(lián)系起來，通過對原因的梳理和分析，確定關(guān)鍵因素，進而針對性采取措施解決質(zhì)量問題，改進過程。五、討論題（每題5分，共4題）1.結(jié)合實際，談?wù)凷PC在企業(yè)質(zhì)量管理中的應(yīng)用難點及解決措施。答案：應(yīng)用難點：數(shù)據(jù)收集困難，員工對SPC理解不足。解決措施：優(yōu)化數(shù)據(jù)收集流程，利用信息化手段；加強培訓(xùn)，提高員工認識；領(lǐng)導(dǎo)重視并推動，建立激勵機制，確保SPC有效實施。2.當控制圖出現(xiàn)異常時，企業(yè)應(yīng)如何進行深入分析和處理？答案：出現(xiàn)異常后，先確認異常模式，如鏈、趨勢等。從人、機、料、法、環(huán)等方面深入分析原因，通過頭腦風(fēng)暴等方法找出可能因素。針對原因制定改進措施并實施，跟蹤驗證效果，防止問題再次出現(xiàn)。3.如何確保SPC實施過程中的數(shù)據(jù)準確性和可靠性？答案：確保數(shù)據(jù)準確可靠，要明確數(shù)據(jù)收集方法、頻率等標準；培訓(xùn)員工正確收集數(shù)據(jù)；定期校準測量設(shè)備；對收集的數(shù)據(jù)進行審核和驗證；建立數(shù)據(jù)追溯機制，及時