旅行服務(wù)采購合同范本1.甲方（買方/出租方/委托方）：

甲方名稱：[甲方公司全稱]

甲方地址：[甲方注冊地址或主要經(jīng)營地址]

甲方法定代表人/負(fù)責(zé)人：[法定代表人姓名]

甲方聯(lián)系方式：[法定代表人辦公電話]

甲方是一家依法注冊成立的企業(yè)，具備完全民事行為能力，在[甲方所屬行業(yè)領(lǐng)域]具有豐富的經(jīng)營經(jīng)驗和市場影響力。甲方基于業(yè)務(wù)發(fā)展及市場拓展需求，擬通過乙方提供專業(yè)旅行服務(wù)，以支持甲方員工商務(wù)差旅、團隊建設(shè)及客戶接待等活動。甲方在旅行服務(wù)領(lǐng)域擁有較高的準(zhǔn)入門檻和合規(guī)要求，因此對服務(wù)提供商的資質(zhì)、服務(wù)質(zhì)量和安全保障具有嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)。甲方在簽訂本合同前，已充分了解并確認(rèn)乙方的服務(wù)能力和市場口碑，雙方基于平等自愿、誠實信用的原則，經(jīng)友好協(xié)商達成合作意向。甲方將通過本合同約定，明確雙方的權(quán)利與義務(wù)，確保旅行服務(wù)的順利執(zhí)行。

2.乙方（賣方/承租方/服務(wù)提供方）：

乙方名稱：[乙方公司全稱]

乙方地址：[乙方注冊地址或主要經(jīng)營地址]

乙方法定代表人/負(fù)責(zé)人：[法定代表人姓名]

乙方聯(lián)系方式：[法定代表人辦公電話]

乙方是一家依法注冊成立的專業(yè)旅行服務(wù)提供商，具備國家旅游行政管理部門頒發(fā)的《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》及相關(guān)資質(zhì)證書，在旅行服務(wù)行業(yè)擁有多年運營經(jīng)驗和良好信譽。乙方主要提供包括但不限于國內(nèi)及國際機票、酒店預(yù)訂、行程設(shè)計、簽證辦理、導(dǎo)游服務(wù)、租車安排及緊急救援等綜合性旅行服務(wù)。乙方依托廣泛的合作網(wǎng)絡(luò)和專業(yè)的服務(wù)團隊，能夠為甲方提供定制化、高效率的旅行解決方案，滿足甲方在商務(wù)差旅、團隊旅游及高端接待等方面的需求。乙方在服務(wù)過程中，將嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范，確保服務(wù)質(zhì)量和客戶安全，維護甲方的合法權(quán)益。乙方在簽訂本合同前，已全面了解甲方的服務(wù)需求及預(yù)期目標(biāo)，并承諾以最高標(biāo)準(zhǔn)履行合同約定的各項義務(wù)。雙方基于市場合作及互利共贏的原則，經(jīng)充分溝通達成合作共識，通過本合同明確合作框架及執(zhí)行細(xì)節(jié)。

第一條合同目的與范圍

本合同的主要目的是明確甲方委托乙方提供旅行服務(wù)的具體內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)，確保乙方根據(jù)甲方需求安排高質(zhì)量的旅行活動，滿足甲方在商務(wù)差旅、團隊建設(shè)或客戶接待等方面的需要。合同范圍涵蓋但不限于：為甲方員工或指定人員提供國內(nèi)或國際機票、酒店、租車、門票等預(yù)訂服務(wù)；根據(jù)甲方要求設(shè)計并執(zhí)行個性化行程安排；提供導(dǎo)游、翻譯等現(xiàn)場支持服務(wù)；協(xié)助辦理簽證及相關(guān)旅行證件；以及處理旅行過程中可能出現(xiàn)的緊急事務(wù)。乙方需在本合同框架內(nèi)，全面履行約定的服務(wù)內(nèi)容，確保所有服務(wù)符合甲方指定的標(biāo)準(zhǔn)，并保障甲方人員的出行安全與舒適體驗。具體服務(wù)項目、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及費用明細(xì)將以本合同附件形式另行列明，并作為本合同不可分割的一部分。

第二條定義

1.旅行服務(wù)：指乙方根據(jù)甲方需求，提供的包括但不限于機票、酒店、租車、行程設(shè)計、簽證辦理、導(dǎo)游服務(wù)、保險購買及緊急救援等全程或部分旅行相關(guān)服務(wù)。

2.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：指本合同約定的服務(wù)質(zhì)量要求，包括服務(wù)響應(yīng)時間、服務(wù)人員資質(zhì)、設(shè)施設(shè)備條件等，具體標(biāo)準(zhǔn)以合同附件或雙方書面確認(rèn)為準(zhǔn)。

3.合同附件：指本合同項下經(jīng)雙方簽字蓋章的補充協(xié)議、行程單、報價單等書面文件，與本合同具有同等法律效力。

4.緊急情況：指在旅行過程中發(fā)生的不可預(yù)見的事件，如自然災(zāi)害、政局變動、健康突發(fā)等，需啟動應(yīng)急預(yù)案的情形。

5.安全保障：指乙方采取合理的措施保障甲方人員在旅行過程中的生命財產(chǎn)安全，包括購買必要的旅行保險、提供安全提示及應(yīng)急聯(lián)系方式等。

第三條雙方權(quán)利與義務(wù)

1.甲方的權(quán)力和義務(wù)：

（1）甲方有權(quán)要求乙方按照合同約定提供服務(wù)，并對服務(wù)過程及結(jié)果進行監(jiān)督和評價。甲方有權(quán)根據(jù)實際需求調(diào)整服務(wù)內(nèi)容或行程安排，但需提前不少于[具體天數(shù)，如7天]書面通知乙方，并承擔(dān)因此產(chǎn)生的額外費用。

（2）甲方應(yīng)向乙方提供準(zhǔn)確的旅行需求信息，包括參與人員名單、證件號碼、行程偏好、特殊需求（如無障礙設(shè)施、素食等）及預(yù)算范圍，并保證所提供信息的真實性。若因甲方提供信息錯誤導(dǎo)致服務(wù)問題，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

（3）甲方應(yīng)按照合同約定支付服務(wù)費用，并配合乙方完成預(yù)訂確認(rèn)、簽證申請等必要手續(xù)。甲方人員應(yīng)遵守當(dāng)?shù)胤煞ㄒ?guī)及乙方的安全提示，并對自身行為負(fù)責(zé)。如發(fā)生個人意外或違法行為，甲方自行承擔(dān)后果。

（4）甲方有權(quán)要求乙方提供旅行過程中必要的協(xié)助，如行程變更、緊急聯(lián)系等，但超出乙方常規(guī)服務(wù)范圍的事項，雙方應(yīng)另行協(xié)商解決方案。

2.乙方的權(quán)力和義務(wù)：

（1）乙方的核心義務(wù)是按照合同約定提供全面、優(yōu)質(zhì)的旅行服務(wù)。乙方應(yīng)組建專業(yè)團隊負(fù)責(zé)項目執(zhí)行，包括行程規(guī)劃師、預(yù)訂專員、導(dǎo)游及客服人員，確保各環(huán)節(jié)銜接順暢。乙方需配備[具體比例，如1:10]的服務(wù)人員與甲方人員配比，以保障團隊服務(wù)質(zhì)量和應(yīng)急響應(yīng)能力。

（2）乙方有權(quán)根據(jù)自身運營標(biāo)準(zhǔn)制定服務(wù)流程，但需事先向甲方提供書面說明并征得同意。乙方在提供行程設(shè)計時，應(yīng)結(jié)合甲方需求與市場資源，推薦性價比最高的服務(wù)方案，并明確標(biāo)注可選項目與自費項目。乙方不得強制銷售非必要服務(wù)，如發(fā)生此類行為，甲方有權(quán)拒付相關(guān)費用并要求賠償。

（3）乙方的價格義務(wù)：乙方應(yīng)提供透明報價，所有費用明細(xì)需列明服務(wù)項目、單價及總價，并注明是否含稅及額外費用（如機場接送、導(dǎo)游小費等）。如遇政策調(diào)整或市場波動導(dǎo)致成本變動，乙方需在[具體天數(shù)，如15天]內(nèi)書面通知甲方，雙方協(xié)商調(diào)整方案。乙方需為甲方人員購買符合合同標(biāo)準(zhǔn)的旅行保險，并提供保單副本。

（4）乙方的安全保障義務(wù)：乙方應(yīng)建立完善的旅行風(fēng)險評估機制，在行程設(shè)計階段評估目的地安全等級，并提供相應(yīng)的預(yù)防措施。乙方需配備24小時緊急聯(lián)絡(luò)熱線，確保在突發(fā)情況下能及時響應(yīng)并啟動應(yīng)急預(yù)案。如因乙方疏忽導(dǎo)致安全事件，乙方需承擔(dān)全部賠償責(zé)任，包括但不限于醫(yī)療費用、行程延誤損失及第三方索賠。

（5）乙方的信息披露義務(wù)：乙方應(yīng)向甲方提供營業(yè)執(zhí)照、行業(yè)資質(zhì)證書及服務(wù)團隊簡歷等證明材料，并定期匯報服務(wù)進展。在行程執(zhí)行前，乙方需向甲方發(fā)送詳細(xì)的服務(wù)確認(rèn)單，包括航班信息、酒店地址、導(dǎo)游聯(lián)系方式等關(guān)鍵信息，并提醒甲方注意事項。若因乙方信息傳遞錯誤導(dǎo)致甲方損失，乙方需承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

（6）乙方的監(jiān)督改進義務(wù)：乙方應(yīng)建立客戶反饋機制，在服務(wù)結(jié)束后[具體天數(shù)，如30天]內(nèi)收集甲方評價，并用于服務(wù)優(yōu)化。對于甲方提出的合理建議，乙方應(yīng)積極采納并改進流程，以提升服務(wù)競爭力。雙方可定期召開服務(wù)復(fù)盤會議，共同解決合作中的問題。

第四條價格與支付條件

1.甲方應(yīng)按照本合同約定向乙方支付旅行服務(wù)費用。服務(wù)費用總額根據(jù)合同附件中的報價單確定，包括但不限于機票、酒店、交通、門票、導(dǎo)游、保險等費用。如合同約定為分階段支付，甲方應(yīng)按照以下時間節(jié)點和比例支付：

（1）合同簽訂后[具體天數(shù)，如5個工作日]內(nèi)，支付總額的[具體比例，如30%]作為預(yù)付款；

（2）行程開始前[具體天數(shù)，如10個工作日]內(nèi)，支付總額的[具體比例，如50%]作為中期款；

（3）行程結(jié)束后[具體天數(shù)，如15個工作日]內(nèi)，支付剩余的[具體比例，如20%]作為尾款。

2.支付方式：甲方應(yīng)通過銀行轉(zhuǎn)賬方式將款項支付至乙方指定的銀行賬戶，賬戶信息如下：

開戶名稱：[乙方公司全稱]

開戶銀行：[乙方開戶銀行名稱]

銀行賬號：[乙方銀行賬號]

3.乙方在收到甲方款項后，應(yīng)開具等額發(fā)票，并按時提供服務(wù)。如甲方延遲支付，每逾期一日，應(yīng)按應(yīng)付未付款項的[具體比例，如萬分之五]向乙方支付違約金，但累計違約金不超過合同總價款的[具體比例，如10%]。逾期超過[具體天數(shù)，如30天]，乙方有權(quán)暫停服務(wù)或解除合同，并要求甲方支付已完成服務(wù)的費用及違約金。

4.如遇乙方原因?qū)е路?wù)內(nèi)容變更（如更換供應(yīng)商、調(diào)整行程等），增加的費用應(yīng)由乙方承擔(dān)，甲方無需支付超出原合同約定的額外費用。若變更導(dǎo)致費用減少，乙方應(yīng)退還差額。雙方應(yīng)以書面形式確認(rèn)費用調(diào)整。

第五條履行期限

1.本合同有效期自雙方簽字蓋章之日起至甲方旅行服務(wù)完成并結(jié)清所有款項之日止。合同有效期屆滿前，如甲方有持續(xù)服務(wù)需求，雙方可另行協(xié)商續(xù)簽。

2.乙方應(yīng)按照合同附件約定的行程安排，在[具體日期范圍，如YYYY年MM月DD日]內(nèi)完成旅行服務(wù)。如遇不可抗力或甲方原因?qū)е滦谐萄诱`，乙方服務(wù)期限相應(yīng)順延，且乙方不承擔(dān)延期責(zé)任。

3.關(guān)鍵時間節(jié)點：

（1）合同簽訂后[具體天數(shù)，如10個工作日]內(nèi)，乙方應(yīng)完成所有預(yù)訂確認(rèn)（機票、酒店等），并向甲方發(fā)送服務(wù)確認(rèn)單；

（2）行程開始前[具體天數(shù)，如30天]，乙方應(yīng)向甲方提供最終版詳細(xì)行程單及應(yīng)急預(yù)案；

（3）每次服務(wù)完成后，乙方應(yīng)在[具體天數(shù)，如7個工作日]內(nèi)提交服務(wù)總結(jié)報告，包括費用明細(xì)、客戶反饋等材料。

4.如甲方需提前或延期行程，應(yīng)至少提前[具體天數(shù)，如30天]書面通知乙方，并承擔(dān)因此產(chǎn)生的額外費用。乙方在收到通知后[具體天數(shù)，如5個工作日]內(nèi)確認(rèn)可行性，并書面回復(fù)甲方。

第六條違約責(zé)任

1.甲方違約責(zé)任：

（1）未按合同約定支付款項：如甲方未按時支付預(yù)付款或中期款，除按第四條約定支付違約金外，乙方有權(quán)暫停后續(xù)服務(wù)，直至款項付清。逾期超過[具體天數(shù)，如30天]，乙方有權(quán)解除合同，并要求甲方支付已完成服務(wù)的費用及違約金[具體金額或比例]。

（2）提供虛假信息：如甲方提供錯誤或虛假的個人信息（如證件號碼、健康狀況等），導(dǎo)致乙方承擔(dān)責(zé)任（如簽證拒發(fā)、保險拒賠等），甲方應(yīng)承擔(dān)全部責(zé)任，包括但不限于賠償乙方損失、支付額外費用及承擔(dān)法律責(zé)任。

（3）擅自變更行程：如甲方未經(jīng)乙方同意擅自變更合同約定的行程安排，導(dǎo)致乙方損失（如預(yù)訂失效、額外支出等），甲方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任，賠償金額以實際損失為準(zhǔn)，但最高不超過合同總價款的[具體比例，如20%]。

2.乙方違約責(zé)任：

（1）服務(wù)質(zhì)量違約：如乙方提供的服務(wù)不符合合同約定標(biāo)準(zhǔn)（如航班延誤未妥善安排、酒店不符等級、導(dǎo)游資質(zhì)不符等），甲方有權(quán)要求乙方立即整改，并退還相應(yīng)服務(wù)費用。整改仍不符合標(biāo)準(zhǔn)的，甲方有權(quán)解除合同，并要求乙方支付違約金[具體金額或比例]，包括但不限于行程損失、差旅補償?shù)取?/p>

（2）預(yù)訂失誤違約：如因乙方原因?qū)е骂A(yù)訂錯誤（如航班取消未及時通知、酒店預(yù)訂失敗等），乙方應(yīng)承擔(dān)全部責(zé)任，包括重新安排同等標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)并承擔(dān)額外費用，同時支付違約金[具體金額或比例]。若無法同等安排，乙方應(yīng)退還已收款項并支付賠償金。

（3）安全保障違約：如因乙方疏忽導(dǎo)致甲方人員受傷、財產(chǎn)損失或發(fā)生安全事故，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任，包括醫(yī)療費、誤工費、賠償金等，并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。甲方有權(quán)解除合同，并要求乙方支付違約金[具體金額或比例]。

3.違約金計算標(biāo)準(zhǔn)：本合同項下的違約金按日計算，每日違約金以合同總價款的[具體比例，如千分之一]為準(zhǔn)，但任何一方累計違約金不超過合同總價款的[具體比例，如30%]。如違約金不足以彌補實際損失，違約方還應(yīng)賠償差額部分。

4.解除合同責(zé)任：如任何一方嚴(yán)重違約，守約方有權(quán)書面通知違約方解除合同，違約方應(yīng)在收到通知后[具體天數(shù)，如5個工作日]內(nèi)完成善后工作，并支付已完成服務(wù)的費用及違約金。解除合同后，雙方應(yīng)返還對方財產(chǎn)并結(jié)清款項，已產(chǎn)生的費用按實際服務(wù)比例分?jǐn)偂?/p>

5.不可抗力免責(zé)：因地震、臺風(fēng)、疫情等不可抗力導(dǎo)致合同無法履行，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)及時通知對方并采取措施減少損失。不可抗力消除后，雙方應(yīng)協(xié)商繼續(xù)履行或解除合同。

第七條不可抗力

1.不可抗力定義：本合同所稱不可抗力，是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于：自然災(zāi)害（如地震、洪水、臺風(fēng)、海嘯等）、戰(zhàn)爭、動亂、政府行為（如法律變更、政策調(diào)整、禁令等）、疫情及其管控措施（如封鎖、隔離、旅行限制等）、罷工、騷亂以及其他類似無法預(yù)見或控制的事件。

2.不可抗力影響：如發(fā)生不可抗力事件，導(dǎo)致本合同部分或全部無法履行，受影響方應(yīng)在事件發(fā)生后[具體天數(shù)，如7日]內(nèi)書面通知另一方，并提供相關(guān)證明文件（如政府部門公告、新聞報道、保險理賠文件等）。雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力的影響程度，協(xié)商決定延期履行、部分履行或解除合同。

3.責(zé)任免除：因不可抗力導(dǎo)致的服務(wù)中斷、行程取消或費用損失，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。但遭受不可抗力一方應(yīng)采取措施減少損失，并在事件結(jié)束后[具體天數(shù)，如30日]內(nèi)書面告知另一方最終影響情況。如不可抗力持續(xù)超過[具體天數(shù)，如60日]，雙方可協(xié)商解除合同，已產(chǎn)生的費用按實際服務(wù)比例結(jié)算，多退少補。

4.不可抗力終止：不可抗力事件消除后，雙方應(yīng)立即恢復(fù)合同履行或協(xié)商后續(xù)安排。如不可抗力導(dǎo)致合同目的無法實現(xiàn)，雙方可協(xié)商變更合同內(nèi)容或解除合同，并按實際履行情況處理權(quán)利義務(wù)。

第八條爭議解決

1.爭議解決原則：雙方在履行本合同過程中發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，應(yīng)提交[選擇一種方式并明確，如：仲裁委員會仲裁或人民法院訴訟]。

2.仲裁條款（如選擇仲裁）：如選擇仲裁，應(yīng)提交至[具體仲裁機構(gòu)名稱，如：中國國際經(jīng)濟貿(mào)易仲裁委員會]，仲裁規(guī)則適用[具體規(guī)則名稱，如：仲裁規(guī)則]。仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。仲裁期間，除爭議事項外，雙方應(yīng)繼續(xù)履行合同其他條款。

3.訴訟條款（如選擇訴訟）：如選擇訴訟，應(yīng)向[具體法院名稱，如：乙方所在地有管轄權(quán)的人民法院]提起訴訟。訴訟期間，雙方應(yīng)暫停爭議事項的執(zhí)行，但應(yīng)繼續(xù)履行合同非爭議部分。

4.爭議前置程序：如選擇仲裁，雙方應(yīng)先通過書面形式將爭議事項提交給對方協(xié)商，協(xié)商期限不少于[具體天數(shù)，如15日]。如協(xié)商未果，方可進入仲裁程序。

5.法律適用：本合同爭議解決均適用中華人民共和國法律。雙方應(yīng)遵守爭議解決地的法律程序，并自行承擔(dān)相關(guān)費用（包括但不限于仲裁費、訴訟費、律師費等）。

6.專屬管轄（如適用）：如雙方另有約定，本合同爭議應(yīng)適用專屬管轄條款，即由[具體法院名稱]專屬管轄。在此情況下，仲裁或訴訟條款優(yōu)先適用專屬管轄約定。

第九條其他條款

1.通知方式：雙方在本合同項下的所有通知、請求、要求或其他通信均應(yīng)以書面形式（包括但不限于信函、傳真、電子郵件）發(fā)送至本合同首部列明的地址或聯(lián)系方式。如一方變更聯(lián)系方式，應(yīng)至少提前[具體天數(shù)，如5日]書面通知另一方。通過電子郵件發(fā)送的通知，發(fā)出時視為送達；通過快遞或掛號信發(fā)送的，寄出后[具體天數(shù)，如3日]視為送達。

2.合同變更：本合同的任何變更或補充，均須經(jīng)雙方書面同意并簽署補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。任何口頭承諾或非書面形式作出的變更均無效。

3.合同轉(zhuǎn)讓：未經(jīng)另一方事先書面同意，任何一方不得將本合同項下的權(quán)利或義務(wù)部分或全部轉(zhuǎn)讓給第三方。轉(zhuǎn)讓行為需遵守原合同條款，且受讓方不得單方面變更合同內(nèi)容。

4.保密條款：雙方應(yīng)對本合同內(nèi)容及履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密（包括價格、客戶信息、經(jīng)營策略等）承擔(dān)保密義務(wù)，非經(jīng)對方書面同意或法律要求，不得向任何第三方泄露。保密期限為本合同有效期內(nèi)及終止后[具體年限，如3年]。

5.合同終止：本合同在以下情況下終止：（1）履行完畢所有服務(wù)內(nèi)容；（2）雙方協(xié)商一致解除；（3）一方嚴(yán)重違約導(dǎo)致合同解除；（4）法律規(guī)定或政府強制要求終止。合同終止后，雙方應(yīng)根據(jù)實際情況結(jié)算費用，并返還財產(chǎn)。

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