城管系統(tǒng)編外輔助人員考試試卷一、單項選擇題（每題2分，共20分）1.城管執(zhí)法的主要依據(jù)不包括（）A.城市管理相關(guān)法律法規(guī)B.治安管理處罰法C.民法2.與執(zhí)法對象溝通時，應(yīng)（）A.嚴(yán)厲呵斥B.禮貌溫和C.隨意打斷3.發(fā)現(xiàn)違法建筑，首先應(yīng)（）A.立即拆除B.下達(dá)整改通知C.不管不問4.下列屬于城市容貌管理內(nèi)容的是（）A.企業(yè)生產(chǎn)B.戶外廣告設(shè)置C.銀行儲蓄5.城管執(zhí)法人員著裝要求不包括（）A.整潔B.隨意搭配C.規(guī)范6.處理流動攤販問題，正確做法是（）A.直接沒收物品B.引導(dǎo)至指定區(qū)域經(jīng)營C.放任不管7.以下哪種不屬于城管執(zhí)法方式（）A.勸說教育B.武力鎮(zhèn)壓C.依法處罰8.對于亂停亂放的非機(jī)動車，應(yīng)（）A.全部拖走B.張貼罰單C.引導(dǎo)規(guī)范停放9.城管執(zhí)法中，遇到情緒激動的群眾，應(yīng)（）A.針鋒相對B.安撫情緒C.轉(zhuǎn)身離開10.城市管理中，維護(hù)公共設(shè)施的目的是（）A.美觀好看B.保障正常使用C.增加稅收二、多項選擇題（每題2分，共20分）1.城管執(zhí)法涉及的領(lǐng)域有（）A.環(huán)境衛(wèi)生B.市政設(shè)施C.園林綠化D.市場經(jīng)營秩序2.文明執(zhí)法要求包括（）A.語言文明B.行為規(guī)范C.態(tài)度粗暴D.依法依規(guī)3.城管在治理占道經(jīng)營時，可采取的措施有（）A.宣傳教育B.劃定經(jīng)營區(qū)域C.罰款D.沒收經(jīng)營工具4.城市環(huán)境衛(wèi)生管理包含（）A.街道清掃B.垃圾處理C.公廁管理D.水域保潔5.與群眾溝通的技巧有（）A.傾聽訴求B.表達(dá)清晰C.尊重對方D.強(qiáng)行說服6.下列屬于違規(guī)設(shè)置戶外廣告的情況有（）A.未經(jīng)審批B.存在安全隱患C.內(nèi)容合法D.影響市容7.城管執(zhí)法人員應(yīng)具備的素質(zhì)有（）A.法律知識B.溝通能力C.身體素質(zhì)D.服務(wù)意識8.處理突發(fā)執(zhí)法沖突事件，做法正確的有（）A.保持冷靜B.及時匯報C.以暴制暴D.化解矛盾9.城市管理中對施工工地的管理內(nèi)容包括（）A.揚(yáng)塵控制B.噪音管理C.圍擋設(shè)置D.人員資質(zhì)10.城管執(zhí)法工作面臨的挑戰(zhàn)有（）A.執(zhí)法對象復(fù)雜B.法律法規(guī)不完善C.群眾不理解D.任務(wù)繁重三、判斷題（每題2分，共20分）1.城管執(zhí)法人員可以隨意對執(zhí)法對象進(jìn)行罰款。（）2.勸說教育在城管執(zhí)法中沒有作用。（）3.治理亂貼小廣告不屬于城管工作。（）4.執(zhí)法時可以不向執(zhí)法對象表明身份。（）5.城市管理只需要嚴(yán)格執(zhí)法，不需要人性化。（）6.對亂倒垃圾的行為可直接進(jìn)行處罰。（）7.執(zhí)法過程中可以使用不文明語言。（）8.城管執(zhí)法要以維護(hù)城市秩序和群眾利益為出發(fā)點。（）9.對于違法建設(shè)，只要下達(dá)整改通知就可以。（）10.城管執(zhí)法人員有權(quán)隨意檢查商戶經(jīng)營場所。（）四、簡答題（每題5分，共20分）1.簡述城管執(zhí)法文明用語的重要性。答案：文明用語能拉近與執(zhí)法對象距離，避免沖突。展現(xiàn)城管良好形象，提升執(zhí)法公信力，利于順利開展工作，營造和諧執(zhí)法氛圍。2.當(dāng)遇到執(zhí)法對象不配合，甚至辱罵時，你會怎么做？答案：保持冷靜克制，不與其爭吵。耐心傾聽訴求，以平和態(tài)度解釋執(zhí)法依據(jù)和目的。若仍不配合，按程序記錄情況，請求支援，依法處理。3.如何有效治理城市中的亂停亂放問題？答案：加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)，提高市民規(guī)范停車意識。合理規(guī)劃停車位，滿足停車需求。加強(qiáng)巡邏執(zhí)法，對亂停亂放及時糾正處罰，多舉措改善秩序。4.簡述城管在維護(hù)城市環(huán)境衛(wèi)生方面的主要工作。答案：督促街道清掃保潔，確保垃圾及時清運(yùn)處理。加強(qiáng)公廁管理維護(hù)，監(jiān)督水域環(huán)境清潔。查處亂扔垃圾、亂倒污水等破壞環(huán)境衛(wèi)生行為。五、討論題（每題5分，共20分）1.討論如何平衡城市管理執(zhí)法與服務(wù)群眾之間的關(guān)系。答案：執(zhí)法是手段，服務(wù)是目的。執(zhí)法要依法依規(guī)，保障城市秩序；服務(wù)要主動積極，了解群眾需求。在執(zhí)法中融入服務(wù)理念，如引導(dǎo)攤販規(guī)范經(jīng)營；服務(wù)中借助執(zhí)法力量，解決實際問題，實現(xiàn)兩者有機(jī)統(tǒng)一。2.談?wù)勀銓?shù)字化城管在現(xiàn)代城市管理中的作用的理解。答案：數(shù)字化城管能實時監(jiān)控城市狀況，快速發(fā)現(xiàn)問題。通過信息平臺，實現(xiàn)多部門聯(lián)動，提高處理效率。精準(zhǔn)分析數(shù)據(jù)，為管理決策提供依據(jù)，提升城市管理精細(xì)化水平。3.假如你在執(zhí)法過程中發(fā)現(xiàn)同事違規(guī)執(zhí)法，你會怎么做？答案：及時制止違規(guī)行為，避免造成不良后果。私下與同事溝通，指出錯誤及危害。若同事不改正，按規(guī)定向上級匯報，維護(hù)執(zhí)法公正性和隊伍形象。4.分析當(dāng)前城管執(zhí)法工作中面臨的最大