郵政行業(yè)職業(yè)技能鑒定題庫考試時間：90分鐘；命題人：教研組考生注意：1、本卷分第I卷（選擇題）和第Ⅱ卷（非選擇題）兩部分，滿分100分，考試時間90分鐘2、答卷前，考生務(wù)必用0.5毫米黑色簽字筆將自己的姓名、班級填寫在試卷規(guī)定位置上3、答案必須寫在試卷各個題目指定區(qū)域內(nèi)相應(yīng)的位置，如需改動，先劃掉原來的答案，然后再寫上新的答案；不準使用涂改液、膠帶紙、修正帶，不按以上要求作答的答案無效。第I卷（選擇題44分）一、單選題（10小題，每小題4分，共計40分）1、（單選題）商戶小額貸款一次性還本付息還款法的期限()

A.3個月以內(nèi)

B.4個月以內(nèi)

C.6個月以內(nèi)

D.10個月以內(nèi)

正確答案：A

2、（單選題）信函過戳機在光電自動控制下，完成()、分離、計數(shù)、過戳等一系列動作

A.加速

B.供信

C.摩擦

D.堆積

正確答案：B

3、（單選題）《中華人民共和國銀行業(yè)監(jiān)督經(jīng)管法》于()正式施行。

A.2003年2月1日

B.2003年5月1

C.2004年2月1日

D.2004年5月1日

正確答案：C

4、（單選題）按照快遞業(yè)務(wù)運行順序，快遞流程主要包括四大環(huán)節(jié)，但不包括（)

A.快件處理

B.快件運輸

C.快件派送

D.快件組裝

正確答案：D

5、（單選題）發(fā)運路向計劃是規(guī)定運郵車船次和相關(guān)地面局郵件發(fā)運路向計劃，又稱（）

A.計劃

B.運流計劃

C.路向計劃

D.運流

正確答案：B

6、（單選題）檔案室對保管期滿的檔案予以監(jiān)督銷毀，并對處理情況做好記錄，此項記錄應(yīng)保管()。

A.三個月

B.半年

C.一年

D.二年

正確答案：D

7、（單選題）"華"姓的漢語拼音為（）

A.huā

B.huá

C.huǎ

D.huà

正確答案：D

8、（單選題）手持條碼識讀器按（）鍵為“齊格鍵”

A.F1

B.F2

C.F3

正確答案：A

9、（單選題）以下關(guān)于郵政資費的選項中，（）不實行政府定價

A.郵政普遍服務(wù)業(yè)務(wù)資費

B.機要通信資費

C.郵政企業(yè)的其他業(yè)務(wù)資費

D.國家規(guī)定報刊的發(fā)行資費

正確答案：C

10、（單選題）每袋總包重量以（）公斤為限

A.32

B.35

C.37

正確答案：C

二、多選題（2小題，每小題2分，共計4分）1、（多選題）郵政寄遞的實寄封一般貼有郵票或其他郵資符志、免費標志，蓋有()

A.營業(yè)員名章

B.收寄局日戳

C.經(jīng)轉(zhuǎn)局日戳

D.投遞局日戳

正確答案：BD

2、（多選題）郵資票品管理系統(tǒng)維護客戶端操作系統(tǒng)運行正常包括下列哪些操作（）

A.客戶端電腦開機維護

B.客戶端電腦關(guān)機維護

C.定期做硬盤掃描

D.定期做硬盤備份

正確答案：BC

第Ⅱ卷（非選擇題56分）三、填空題（3小題，每小題3分，共計9分）1、（填空題）投遞用手持智能終端系統(tǒng)登錄后，應(yīng)首先設(shè)置對應(yīng)機構(gòu)的（）和段道

正確答案：投遞班次

2、（填空題）確保郵件安全的重點包括防損毀、防被盜、（）、防泄密

正確答案：防丟失

3、（填空題）零存整取定期儲蓄的存期有_________、_________、_________。

正確答案：一年、三年、五年

四、判斷題（20小題，每小題2分，共計40分）1、（判斷題）地級以上的市以市屬城區(qū)（不包括市轄縣和飛地）為范圍；縣（包括縣級市）以縣境為范圍；在上述各范圍內(nèi)互寄的秘密載體為本部

正確答案：

正確

2、（判斷題）入境的快件，應(yīng)當在運輸工具申報入境后24小時向海關(guān)辦理報關(guān)手續(xù)，出境的快件應(yīng)當在運輸工具離境前4小時向海關(guān)辦理報關(guān)手續(xù)

正確答案：

正確

3、（判斷題）貸款逾期后，如果信貸員貸后檢查發(fā)現(xiàn)客戶確崗自然災(zāi)害造成還款凼難的，可讓客戶申請貸款展期

正確答案：

錯誤

4、（判斷題）郵件發(fā)出之前及接收時或接收之后，均應(yīng)根據(jù)相關(guān)清單逐件挑對以確保登單節(jié)目相符

正確答案：

錯誤

5、（判斷題）信息業(yè)務(wù)包括呼叫中心業(yè)務(wù)、短信業(yè)務(wù)、網(wǎng)站業(yè)務(wù)、認證業(yè)務(wù)、支付網(wǎng)關(guān)業(yè)務(wù)、票務(wù)業(yè)務(wù)以及其他信息業(yè)務(wù)。

正確答案：

錯誤

6、（判斷題）郵政網(wǎng)上業(yè)務(wù)指用戶可以登錄電子郵政站點（11185網(wǎng)站），在線辦理郵政業(yè)務(wù)。

正確答案：

錯誤

7、（判斷題）讀者未能在郵局規(guī)定的截止收訂日期中預訂到報刊，中途要求訂閱的，郵局應(yīng)予接受

正確答案：

錯誤

8、（判斷題）郵政投遞服務(wù)規(guī)范要求投遞人員與用戶告別時，應(yīng)先面向用戶退三步，然后轉(zhuǎn)身離開，離開之前應(yīng)為客戶輕輕地關(guān)上門

正確答案：

錯誤

9、（判斷題）暗記對區(qū)分不同版別的郵票有重大作用

正確答案：

正確

10、（判斷題）郵政地址庫維護工作是投遞員的崗位職責之一

正確答案：

正確

11、（判斷題）逢年過節(jié)，有的消費者用郵政賀卡祝賀，有的用鮮花、蛋糕、水果等禮儀快遞祝賀。這體現(xiàn)了消費需求伸縮性的特征。

正確答案：

正確

12、（判斷題）《秘密載體省際寄遞范圍》由中國郵政集團公司和國家保密局頒布

正確答案：

錯誤

13、（判斷題）采取一次性還本付息的客戶不允許進行還款方式變更

正確答案：

正確

14、（判斷題）黑框，“△”標記印綠色表示為貴重包裹袋牌

正確答案：

錯誤

15、（判斷題）郵票志號就是每套郵票的編號

正確答案：

正確

16、（判斷題）客戶來辦理一筆50000元投單普通匯款，同時辦理了投單回執(zhí)業(yè)務(wù)，附言為“生日快樂”，共應(yīng)收取匯款手續(xù)費53.4元

正確答案：

錯誤

17、（判斷題）封發(fā)頻次在快件封發(fā)作業(yè)環(huán)節(jié)，對同一寄達地點每日封發(fā)的次數(shù)

正確答案：

正確

18、（判斷題）收派服務(wù)點和車輛構(gòu)成了快遞傳遞網(wǎng)絡(luò)

正確答案：

錯誤

19、（判斷題）農(nóng)廣小額貸款與商戶小額貸款的最高貸款額度為10萬元人民幣

正確答案：

錯誤

20、（判斷題）郵政支局（所）可以按照上級管理部門規(guī)定開辦的業(yè)務(wù)范圍進行業(yè)務(wù)受理和跨支局間進行業(yè)務(wù)受理

正確答案：

錯誤

5、簡答題（1小題，每小題10分，共計10分）1、（問答題）郵政儲蓄有哪些作用?

正確答案