辦公網(wǎng)絡(luò)維保合同協(xié)議書甲方（委托方）：名稱：[甲方公司全稱]法定代表人：[甲方法人姓名]地址：[甲方公司地址]聯(lián)系方式：[甲方聯(lián)系電話]乙方（受托方）：名稱：[乙方公司全稱]法定代表人：[乙方法人姓名]地址：[乙方公司地址]聯(lián)系方式：[乙方聯(lián)系電話]鑒于甲方需要對(duì)其辦公網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，乙方具備相應(yīng)的專業(yè)技術(shù)和服務(wù)能力，雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》等相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，達(dá)成如下協(xié)議：一、服務(wù)內(nèi)容與范圍（一）網(wǎng)絡(luò)設(shè)備維護(hù)1.路由器維護(hù)乙方定期對(duì)甲方辦公網(wǎng)絡(luò)中的路由器進(jìn)行檢查，包括設(shè)備的運(yùn)行狀態(tài)、配置參數(shù)等。每月至少進(jìn)行一次全面檢查，確保路由器正常工作，網(wǎng)絡(luò)連接穩(wěn)定。若發(fā)現(xiàn)路由器出現(xiàn)硬件故障，乙方應(yīng)及時(shí)通知甲方，并協(xié)助甲方進(jìn)行維修或更換。2.交換機(jī)維護(hù)對(duì)甲方辦公區(qū)域內(nèi)的交換機(jī)進(jìn)行日常巡檢，檢查端口狀態(tài)、連接情況等。每季度對(duì)交換機(jī)進(jìn)行一次深度維護(hù)，包括清理設(shè)備灰塵、檢查散熱情況等。對(duì)于交換機(jī)出現(xiàn)的軟件故障，乙方應(yīng)在接到甲方通知后的[X]小時(shí)內(nèi)進(jìn)行遠(yuǎn)程診斷和修復(fù)；若需要現(xiàn)場(chǎng)處理，應(yīng)在[X]小時(shí)內(nèi)到達(dá)甲方辦公地點(diǎn)。3.防火墻維護(hù)乙方負(fù)責(zé)對(duì)甲方的防火墻進(jìn)行安全策略配置和更新，確保網(wǎng)絡(luò)安全。每月對(duì)防火墻進(jìn)行一次漏洞掃描和評(píng)估，并根據(jù)掃描結(jié)果進(jìn)行相應(yīng)的修復(fù)和優(yōu)化。同時(shí)，監(jiān)控防火墻的運(yùn)行日志，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理異常情況。（二）網(wǎng)絡(luò)線路檢測(cè)1.乙方每半年對(duì)甲方辦公網(wǎng)絡(luò)的線路進(jìn)行一次全面檢測(cè)，包括網(wǎng)線、光纖等。檢查線路的連接是否牢固、是否存在破損或老化等問(wèn)題。2.對(duì)于檢測(cè)中發(fā)現(xiàn)的線路問(wèn)題，乙方應(yīng)及時(shí)進(jìn)行修復(fù)或更換。若因線路問(wèn)題導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)故障，乙方應(yīng)在接到甲方通知后的[X]小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行處理。（三）網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)優(yōu)化1.根據(jù)甲方辦公網(wǎng)絡(luò)的使用情況和業(yè)務(wù)需求，乙方定期對(duì)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)進(jìn)行優(yōu)化。包括調(diào)整網(wǎng)絡(luò)帶寬分配、優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)等，以提高網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)行效率和穩(wěn)定性。2.每季度對(duì)甲方辦公網(wǎng)絡(luò)的性能進(jìn)行一次評(píng)估，并向甲方提交評(píng)估報(bào)告和優(yōu)化建議。（四）故障排除與應(yīng)急處理1.當(dāng)甲方辦公網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)故障時(shí)，乙方應(yīng)在接到甲方通知后的[X]分鐘內(nèi)做出響應(yīng)，通過(guò)電話、遠(yuǎn)程協(xié)助等方式進(jìn)行故障診斷和排除。2.若遠(yuǎn)程協(xié)助無(wú)法解決問(wèn)題，乙方應(yīng)在[X]小時(shí)內(nèi)到達(dá)甲方辦公地點(diǎn)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)處理。對(duì)于重大網(wǎng)絡(luò)故障，乙方應(yīng)在[X]小時(shí)內(nèi)制定出應(yīng)急解決方案，并及時(shí)向甲方匯報(bào)處理進(jìn)度。二、服務(wù)期限本合同服務(wù)期限自[起始日期]起至[結(jié)束日期]止。合同期滿后，雙方如無(wú)異議，則自動(dòng)延續(xù)[延續(xù)時(shí)長(zhǎng)]。三、服務(wù)費(fèi)用及支付方式（一）服務(wù)費(fèi)用甲方應(yīng)向乙方支付的服務(wù)費(fèi)用為人民幣[X]元/年。該費(fèi)用包括本合同約定的所有服務(wù)內(nèi)容的費(fèi)用，不包括因網(wǎng)絡(luò)設(shè)備更換、線路改造等產(chǎn)生的額外費(fèi)用。（二）支付方式1.甲方應(yīng)在本合同簽訂后的[X]個(gè)工作日內(nèi)，向乙方支付服務(wù)費(fèi)用的[X]%，即人民幣[X]元。2.在服務(wù)期限過(guò)半后的[X]個(gè)工作日內(nèi)，甲方應(yīng)向乙方支付剩余的服務(wù)費(fèi)用，即人民幣[X]元。（三）額外費(fèi)用若因網(wǎng)絡(luò)設(shè)備更換、線路改造等產(chǎn)生額外費(fèi)用，乙方應(yīng)提前向甲方提出書面申請(qǐng)，經(jīng)甲方同意后進(jìn)行處理。額外費(fèi)用由甲方另行支付，支付方式和時(shí)間由雙方另行協(xié)商確定。四、雙方權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求乙方按照本合同約定的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)。對(duì)乙方的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)價(jià)，有權(quán)要求乙方對(duì)不符合要求的服務(wù)進(jìn)行整改。有權(quán)了解網(wǎng)絡(luò)維護(hù)的相關(guān)情況和信息，包括設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)、故障處理進(jìn)度等。2.義務(wù)按照本合同約定的時(shí)間和方式向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。為乙方提供必要的工作條件和協(xié)助，包括進(jìn)入辦公區(qū)域、提供相關(guān)設(shè)備資料等。及時(shí)向乙方反饋網(wǎng)絡(luò)使用過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題和需求。（二）乙方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)按照本合同約定收取服務(wù)費(fèi)用和額外費(fèi)用。在維護(hù)保養(yǎng)過(guò)程中，有權(quán)要求甲方提供必要的協(xié)助和配合。2.義務(wù)按照本合同約定的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，為甲方提供優(yōu)質(zhì)、高效的網(wǎng)絡(luò)維護(hù)服務(wù)。保守甲方的商業(yè)秘密和網(wǎng)絡(luò)信息，不得向任何第三方泄露。定期向甲方提交網(wǎng)絡(luò)維護(hù)報(bào)告，包括設(shè)備運(yùn)行情況、故障處理情況、優(yōu)化建議等。五、違約責(zé)任（一）甲方違約責(zé)任1.若甲方未按照本合同約定的時(shí)間和方式支付服務(wù)費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[X]%向乙方支付違約金。逾期超過(guò)[X]日的，乙方有權(quán)暫停服務(wù)，并要求甲方支付全部服務(wù)費(fèi)用和違約金。2.若甲方違反本合同約定，拒絕為乙方提供必要的工作條件和協(xié)助，導(dǎo)致乙方無(wú)法正常開(kāi)展服務(wù)工作的，乙方不承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，且甲方應(yīng)賠償乙方因此遭受的損失。（二）乙方違約責(zé)任1.若乙方未按照本合同約定的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方進(jìn)行整改。若乙方在甲方規(guī)定的時(shí)間內(nèi)未完成整改，甲方有權(quán)扣除相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用，直至解除本合同。2.若因乙方原因?qū)е录追睫k公網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)重大故障，給甲方造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。六、爭(zhēng)議解決本合同在履行過(guò)程中如發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。七、其他條款（一）合同變更與解除本合同的變更或解除須經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。未經(jīng)雙方書面同意，任何一方不得擅自變更或解除本合同。（二）保密條款雙方應(yīng)對(duì)在本合同履行過(guò)程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密和網(wǎng)絡(luò)信息予以保密，不得向任何第三方披露。保密期限自本合同生效之日起[保密期限]年。（三）不可抗力因不可抗力（如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)等）導(dǎo)致本合同無(wú)法履行或部分無(wú)法履行的，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。但遇有不可抗力的一方應(yīng)