酒店經(jīng)營(yíng)顧問(wèn)協(xié)議書(shū)范本甲方（委托方）：名稱：[甲方公司全稱]法定代表人：[甲方法人姓名]地址：[甲方公司地址]聯(lián)系方式：[甲方聯(lián)系電話]乙方（受托方）：名稱：[乙方公司全稱]法定代表人：[乙方法人姓名]地址：[乙方公司地址]聯(lián)系方式：[乙方聯(lián)系電話]鑒于甲方希望提升酒店的經(jīng)營(yíng)管理水平，實(shí)現(xiàn)酒店的可持續(xù)發(fā)展和經(jīng)濟(jì)效益最大化，乙方擁有豐富的酒店經(jīng)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)知識(shí)，能夠?yàn)榧追教峁I(yè)的酒店經(jīng)營(yíng)顧問(wèn)服務(wù)。根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：一、服務(wù)內(nèi)容（一）經(jīng)營(yíng)策略規(guī)劃1.市場(chǎng)調(diào)研與分析：乙方應(yīng)在協(xié)議簽訂后的[X]個(gè)工作日內(nèi)，組建專業(yè)的調(diào)研團(tuán)隊(duì)，對(duì)酒店所處的區(qū)域市場(chǎng)、目標(biāo)客戶群體、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手等進(jìn)行全面深入的調(diào)研。調(diào)研內(nèi)容包括但不限于當(dāng)?shù)鼐频晔袌?chǎng)的供求狀況、消費(fèi)者需求偏好、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的經(jīng)營(yíng)策略和價(jià)格體系等。乙方應(yīng)在調(diào)研結(jié)束后的[X]個(gè)工作日內(nèi)，向甲方提交詳細(xì)的市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告，為甲方制定經(jīng)營(yíng)策略提供依據(jù)。2.經(jīng)營(yíng)策略制定：根據(jù)市場(chǎng)調(diào)研結(jié)果，結(jié)合甲方酒店的實(shí)際情況，乙方應(yīng)在[具體時(shí)間]內(nèi)，為甲方制定包括市場(chǎng)定位、產(chǎn)品策略、價(jià)格策略、營(yíng)銷渠道策略等在內(nèi)的全面經(jīng)營(yíng)策略方案。該方案應(yīng)具有針對(duì)性和可操作性，能夠有效提升酒店的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力和經(jīng)營(yíng)效益。（二）運(yùn)營(yíng)管理優(yōu)化1.組織架構(gòu)與人員配置：乙方協(xié)助甲方評(píng)估現(xiàn)有的組織架構(gòu)和人員配置是否合理，根據(jù)酒店的經(jīng)營(yíng)規(guī)模和業(yè)務(wù)需求，提出優(yōu)化建議。包括確定各部門(mén)的職責(zé)和權(quán)限，合理設(shè)置崗位，制定人員編制計(jì)劃等。2.服務(wù)流程與質(zhì)量管理：乙方指導(dǎo)甲方建立和完善酒店的服務(wù)流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，涵蓋預(yù)訂、接待、客房服務(wù)、餐飲服務(wù)、會(huì)議服務(wù)等各個(gè)環(huán)節(jié)。定期對(duì)酒店的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行檢查和評(píng)估，提出改進(jìn)措施，確保酒店提供優(yōu)質(zhì)、高效、標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)。3.成本控制與預(yù)算管理：乙方幫助甲方分析酒店的成本結(jié)構(gòu)，制定成本控制方案，包括采購(gòu)成本、人力成本、能源成本等。協(xié)助甲方編制年度預(yù)算計(jì)劃，并對(duì)預(yù)算執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)控和分析，及時(shí)調(diào)整預(yù)算偏差，確保酒店實(shí)現(xiàn)成本目標(biāo)和利潤(rùn)目標(biāo)。（三）營(yíng)銷推廣支持1.品牌建設(shè)與推廣：乙方為甲方制定酒店的品牌建設(shè)方案，包括品牌定位、品牌形象設(shè)計(jì)、品牌傳播策略等。協(xié)助甲方開(kāi)展品牌推廣活動(dòng)，如參加行業(yè)展會(huì)、舉辦主題活動(dòng)、進(jìn)行媒體宣傳等，提升酒店的品牌知名度和美譽(yù)度。2.營(yíng)銷渠道拓展與管理：乙方指導(dǎo)甲方拓展?fàn)I銷渠道，包括線上渠道（如酒店官網(wǎng)、在線旅游平臺(tái)、社交媒體等）和線下渠道（如旅行社、企業(yè)客戶等）。制定營(yíng)銷渠道管理策略，優(yōu)化渠道合作模式，提高渠道銷售效率和市場(chǎng)份額。（四）人員培訓(xùn)與發(fā)展1.培訓(xùn)需求評(píng)估：乙方在協(xié)議簽訂后的[X]個(gè)工作日內(nèi)，對(duì)甲方酒店員工的培訓(xùn)需求進(jìn)行全面評(píng)估，了解員工的業(yè)務(wù)水平、技能短板和發(fā)展需求。2.培訓(xùn)方案制定與實(shí)施：根據(jù)培訓(xùn)需求評(píng)估結(jié)果，乙方為甲方制定詳細(xì)的培訓(xùn)方案，包括培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)方式、培訓(xùn)時(shí)間安排等。培訓(xùn)內(nèi)容涵蓋酒店管理知識(shí)、服務(wù)技能、市場(chǎng)營(yíng)銷、財(cái)務(wù)管理等多個(gè)方面。乙方負(fù)責(zé)組織專業(yè)的培訓(xùn)師資，按照培訓(xùn)方案為甲方員工進(jìn)行培訓(xùn)，并對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)估和反饋。二、服務(wù)期限本協(xié)議服務(wù)期限自[起始日期]起至[結(jié)束日期]止。服務(wù)期滿后，雙方如無(wú)異議，則本協(xié)議自動(dòng)延續(xù)[延續(xù)時(shí)長(zhǎng)]。三、服務(wù)費(fèi)用及支付方式（一）服務(wù)費(fèi)用甲方應(yīng)向乙方支付的服務(wù)費(fèi)用為人民幣[X]元（大寫(xiě)：[大寫(xiě)金額]）。該費(fèi)用包括乙方為甲方提供本協(xié)議約定的各項(xiàng)服務(wù)的全部費(fèi)用，除本協(xié)議另有約定外，甲方無(wú)需向乙方支付其他任何費(fèi)用。（二）支付方式1.本協(xié)議簽訂后[X]個(gè)工作日內(nèi)，甲方向乙方支付服務(wù)費(fèi)用的[X]%，即人民幣[X]元（大寫(xiě)：[大寫(xiě)金額]）作為預(yù)付款。2.乙方完成市場(chǎng)調(diào)研并提交市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告后[X]個(gè)工作日內(nèi)，甲方向乙方支付服務(wù)費(fèi)用的[X]%，即人民幣[X]元（大寫(xiě)：[大寫(xiě)金額]）。3.乙方完成經(jīng)營(yíng)策略制定并經(jīng)甲方確認(rèn)后[X]個(gè)工作日內(nèi)，甲方向乙方支付服務(wù)費(fèi)用的[X]%，即人民幣[X]元（大寫(xiě)：[大寫(xiě)金額]）。4.服務(wù)期滿且乙方完成本協(xié)議約定的全部服務(wù)內(nèi)容，經(jīng)甲方驗(yàn)收合格后[X]個(gè)工作日內(nèi)，甲方向乙方支付剩余的服務(wù)費(fèi)用，即人民幣[X]元（大寫(xiě)：[大寫(xiě)金額]）。四、雙方權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議的約定提供專業(yè)、高效的酒店經(jīng)營(yíng)顧問(wèn)服務(wù)。有權(quán)對(duì)乙方的服務(wù)工作進(jìn)行監(jiān)督和檢查，提出合理的意見(jiàn)和建議。對(duì)乙方提交的各項(xiàng)方案和報(bào)告享有知識(shí)產(chǎn)權(quán)，未經(jīng)甲方書(shū)面同意，乙方不得向任何第三方披露或使用。2.義務(wù)按照本協(xié)議的約定向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。為乙方開(kāi)展工作提供必要的協(xié)助和支持，包括提供酒店的相關(guān)資料、安排工作人員配合乙方工作等。對(duì)乙方在服務(wù)過(guò)程中知悉的甲方商業(yè)秘密和其他機(jī)密信息予以保密，未經(jīng)乙方書(shū)面同意，不得向任何第三方披露。（二）乙方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)按照本協(xié)議的約定收取服務(wù)費(fèi)用。有權(quán)要求甲方提供開(kāi)展服務(wù)工作所需的相關(guān)資料和信息。在服務(wù)過(guò)程中，如甲方違反本協(xié)議的約定，乙方有權(quán)暫停或終止服務(wù)，并要求甲方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。2.義務(wù)按照本協(xié)議的約定，為甲方提供全面、專業(yè)、優(yōu)質(zhì)的酒店經(jīng)營(yíng)顧問(wèn)服務(wù)。定期向甲方匯報(bào)服務(wù)工作進(jìn)展情況，接受甲方的監(jiān)督和檢查。對(duì)在服務(wù)過(guò)程中知悉的甲方商業(yè)秘密和其他機(jī)密信息予以保密，未經(jīng)甲方書(shū)面同意，不得向任何第三方披露。五、違約責(zé)任（一）甲方違約責(zé)任1.如甲方未按照本協(xié)議的約定支付服務(wù)費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[X]%向乙方支付違約金。逾期超過(guò)[X]日的，乙方有權(quán)暫?；蚪K止服務(wù)，并要求甲方支付全部服務(wù)費(fèi)用及違約金。2.如甲方違反本協(xié)議約定的保密義務(wù)，應(yīng)賠償乙方因此遭受的全部損失。（二）乙方違約責(zé)任1.如乙方未按照本協(xié)議的約定提供服務(wù)或提供的服務(wù)不符合約定的標(biāo)準(zhǔn)，甲方有權(quán)要求乙方限期整改。如乙方在限期內(nèi)未完成整改或整改后仍不符合要求，甲方有權(quán)扣除相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用，并要求乙方承擔(dān)因此給甲方造成的損失。2.如乙方違反本協(xié)議約定的保密義務(wù)，應(yīng)賠償甲方因此遭受的全部損失。六、爭(zhēng)議解決本協(xié)議在履行過(guò)程中如發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。七、其他條款（一）協(xié)議變更與解除本協(xié)議的變更或解除須經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書(shū)面協(xié)議。（二）不可抗力因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無(wú)法履行或