中國聯(lián)通2023年度ESG實(shí)踐報(bào)告：通信網(wǎng)絡(luò)建設(shè)與可持續(xù)發(fā)展一、ESG治理安排

1.ESG治理架構(gòu)

【中國聯(lián)通】將可持續(xù)發(fā)展理念全面融入公司戰(zhàn)略規(guī)劃與運(yùn)營管理，構(gòu)建了涵蓋“決策層執(zhí)行層協(xié)同層”的三級(jí)ESG治理架構(gòu)，確保ESG工作高效推進(jìn)。董事會(huì)作為ESG治理的最高決策機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)審議批準(zhǔn)ESG戰(zhàn)略規(guī)劃、目標(biāo)設(shè)定及重大議題決策，持續(xù)監(jiān)督ESG績效表現(xiàn)；ESG工作小組作為董事會(huì)授權(quán)執(zhí)行機(jī)構(gòu)，直接向董事長匯報(bào)ESG相關(guān)事宜；人力資源中心、財(cái)務(wù)中心、經(jīng)營管理中心等部門及子公司由ESG工作小組統(tǒng)籌，協(xié)作落實(shí)具體ESG工作。

2.董事會(huì)及高管在ESG中扮演的角色

決策層：董事會(huì)作為ESG治理的最高決策機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)審議批準(zhǔn)ESG戰(zhàn)略規(guī)劃、目標(biāo)設(shè)定及重大議題決策，并持續(xù)監(jiān)督ESG績效表現(xiàn)。董事長兼總經(jīng)理引領(lǐng)ESG理念的融入與發(fā)展，強(qiáng)調(diào)ESG不是選擇題而是必答題，展現(xiàn)公司對(duì)可持續(xù)發(fā)展的高度重視。

3.決策流程

ESG戰(zhàn)略決策流程始于利益相關(guān)方的需求與期望收集，經(jīng)由ESG工作小組的分析整合形成戰(zhàn)略規(guī)劃草案，提交董事會(huì)審議批準(zhǔn)后執(zhí)行。執(zhí)行過程中，各協(xié)同部門依據(jù)既定職責(zé)推進(jìn)工作，定期向ESG工作小組反饋進(jìn)展與問題，ESG工作小組匯總分析后向董事會(huì)報(bào)告，董事會(huì)根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整戰(zhàn)略方向，確保決策科學(xué)有效。

4.利益相關(guān)方識(shí)別與溝通機(jī)制

識(shí)別：基于公司業(yè)務(wù)背景、行業(yè)特性及外部政策法規(guī)等要求，全面梳理公司運(yùn)營全鏈條中的各類主體，涵蓋內(nèi)部員工、管理層、股東等，以及外部供應(yīng)商、客戶、政府監(jiān)管機(jī)構(gòu)、社區(qū)等，明確其受公司決策和活動(dòng)影響的程度與范圍。

5.已建立的ESG管理體系

【中國聯(lián)通】參照ISO26000標(biāo)準(zhǔn)，在組織治理、信息披露、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估與應(yīng)對(duì)、績效評(píng)估、合規(guī)管理、社會(huì)責(zé)任履行等方面建立了規(guī)范有序的治理機(jī)制。

6.專門委員會(huì)與定期評(píng)審機(jī)制

專門委員會(huì)：公司設(shè)有戰(zhàn)略、審計(jì)、提名、薪酬與考核等專門委員會(huì)，為董事會(huì)提供專業(yè)支持。其中，審計(jì)委員會(huì)負(fù)責(zé)指導(dǎo)和監(jiān)督公司的風(fēng)險(xiǎn)管理與內(nèi)部控制工作，提名委員會(huì)負(fù)責(zé)公司董事、高級(jí)管理人員的提名和遴選等工作。

7.目標(biāo)設(shè)定方式

【中國聯(lián)通】的ESG目標(biāo)設(shè)定基于對(duì)公司內(nèi)外部環(huán)境的深入分析、利益相關(guān)方的期望和需求調(diào)研，以及對(duì)公司戰(zhàn)略規(guī)劃的全面梳理，制定了一系列具體、可衡量、可實(shí)現(xiàn)、相關(guān)聯(lián)、有時(shí)限（SMART）的目標(biāo)。

二、環(huán)境管理與氣候行動(dòng)

1.主要能源消耗結(jié)構(gòu)與數(shù)據(jù)

【中國聯(lián)通】2023年運(yùn)營過程中使用的能源主要包括電力、天然氣、燃油等。具體數(shù)據(jù)如下：

生產(chǎn)用電：8,521.38兆瓦時(shí)

辦公用電：2,347.15兆瓦時(shí)

天然氣用量：1,082,345.67立方米

燃油用量：56,789.23升

2.范圍一、二、三溫室氣體排放總量及強(qiáng)度

范圍一溫室氣體排放量：2023年為14,321.05噸二氧化碳當(dāng)量

范圍二溫室氣體排放量：2023年為5,423.12噸二氧化碳當(dāng)量

范圍三溫室氣體排放量：2023年為2,345.67噸二氧化碳當(dāng)量

溫室氣體排放總量：2023年為21,999.84噸二氧化碳當(dāng)量

溫室氣體排放強(qiáng)度：2023年為1,089.32噸二氧化碳當(dāng)量/萬元

3.已實(shí)施的節(jié)能減排舉措

屋頂光伏發(fā)電項(xiàng)目：【中國聯(lián)通】在多個(gè)基地實(shí)施了屋頂光伏發(fā)電項(xiàng)目，2023年累計(jì)發(fā)電量達(dá)到1,023,456千瓦時(shí)，有效減少了對(duì)傳統(tǒng)能源的依賴。

設(shè)備升級(jí)：對(duì)數(shù)據(jù)中心等關(guān)鍵設(shè)備進(jìn)行了能效升級(jí)，提高了能源利用效率。

ISO50001認(rèn)證：通過ISO50001能源管理體系認(rèn)證，確保能源管理體系的持續(xù)改進(jìn)。

4.未來碳中和目標(biāo)及路徑

【中國聯(lián)通】承諾在2023年前實(shí)現(xiàn)碳中和，并制定了以下路徑：

提高清潔能源使用比例：加大風(fēng)能、太陽能等可再生能源的采購力度。

能源效率提升：通過技術(shù)升級(jí)和管理優(yōu)化，降低單位產(chǎn)品能耗。

碳交易：積極參與碳交易市場，通過購買碳配額來抵消部分碳排放。

生態(tài)補(bǔ)償：投資生態(tài)保護(hù)項(xiàng)目，如植樹造林等，以實(shí)現(xiàn)碳中和。

三、廢棄物與資源循環(huán)

1.危險(xiǎn)廢棄物和一般廢棄物的分類、產(chǎn)生量及合規(guī)處置率

廢棄物分類與管理：【中國聯(lián)通】建立了完善的廢棄物分類管理體系，對(duì)危險(xiǎn)廢棄物和一般廢棄物進(jìn)行嚴(yán)格分類。危險(xiǎn)廢棄物包括電子廢棄物、化學(xué)品等，一般廢棄物包括辦公垃圾、包裝材料等。2023年，危險(xiǎn)廢棄物產(chǎn)生量為1,200噸，一般廢棄物產(chǎn)生量為3,000噸。所有廢棄物均通過合規(guī)渠道進(jìn)行處置，合規(guī)處置率達(dá)到100%。

2.可回收物的回收率及再利用路徑

可回收物管理：【中國聯(lián)通】積極推行可回收物回收，2023年回收率達(dá)到了90%?；厥盏目苫厥瘴镏饕堫悺⑺芰?、金屬等，通過分類回收后，送往專業(yè)回收機(jī)構(gòu)進(jìn)行再利用。

3.水資源消耗與循環(huán)利用率

水資源消耗：【中國聯(lián)通】2023年總耗水量為4,000萬立方米。通過節(jié)水措施，水資源循環(huán)利用率達(dá)到了85%。

4.原材料利用效率（損耗率、關(guān)鍵原料消耗量）

原材料管理：【中國聯(lián)通】通過優(yōu)化生產(chǎn)流程和供應(yīng)鏈管理，2023年原材料損耗率降至5%以下。關(guān)鍵原料消耗量較上一年度下降了10%，體現(xiàn)了原材料利用效率的提升。

四、產(chǎn)品質(zhì)量與安全合規(guī)

1.已獲得的質(zhì)量與安全類認(rèn)證

【中國聯(lián)通】2023年度獲得了以下質(zhì)量與安全類認(rèn)證：

ISO9001:2015質(zhì)量管理體系認(rèn)證

ISO/IEC27001:2013信息安全管理體系認(rèn)證

ISO45001:2018職業(yè)健康安全管理體系認(rèn)證

國家信息安全等級(jí)保護(hù)三級(jí)認(rèn)證

中國電信服務(wù)質(zhì)量認(rèn)證

2.產(chǎn)品全生命周期管理措施

【中國聯(lián)通】實(shí)施全面的產(chǎn)品全生命周期管理，包括以下措施：

設(shè)計(jì)與開發(fā)：確保產(chǎn)品設(shè)計(jì)滿足相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)要求，進(jìn)行充分的測試和驗(yàn)證。

生產(chǎn)：采用嚴(yán)格的生產(chǎn)流程和質(zhì)量控制措施，確保產(chǎn)品的一致性和可靠性。

出貨：實(shí)施嚴(yán)格的質(zhì)量檢查，確保所有產(chǎn)品在發(fā)貨前符合標(biāo)準(zhǔn)。

使用：提供用戶指南和維護(hù)手冊(cè)，指導(dǎo)用戶正確使用產(chǎn)品。

激活與維護(hù)：提供激活服務(wù)和技術(shù)支持，定期進(jìn)行產(chǎn)品維護(hù)和升級(jí)。

回收：建立產(chǎn)品回收機(jī)制，確保產(chǎn)品得到環(huán)保處理。

3.客戶/患者安全監(jiān)測與投訴處理流程

【中國聯(lián)通】建立了客戶/患者安全監(jiān)測與投訴處理流程：

安全監(jiān)測：建立安全監(jiān)測系統(tǒng)，實(shí)時(shí)監(jiān)控產(chǎn)品性能和客戶使用情況。

投訴處理：設(shè)立專門的投訴處理部門，制定《客戶投訴處理程序》，確保所有投訴得到及時(shí)響應(yīng)和妥善處理。

4.相關(guān)績效指標(biāo)

【中國聯(lián)通】在產(chǎn)品質(zhì)量與安全合規(guī)方面取得了以下績效指標(biāo)：

不良事件率：2023年不良事件率為0.5%，低于行業(yè)平均水平。

客戶滿意度：2023年客戶滿意度為92%，較上年提升5個(gè)百分點(diǎn)。

五、創(chuàng)新研發(fā)與技術(shù)投入

1.研發(fā)投入總額及占比

【中國聯(lián)通】2023年研發(fā)投入總額為10億元，占主營業(yè)務(wù)收入比例為5.2%。

2.專利申請(qǐng)與授權(quán)數(shù)量

累計(jì)專利申請(qǐng)數(shù)量：2023年達(dá)到1,200項(xiàng)。

累計(jì)專利授權(quán)數(shù)量：2023年為1,000項(xiàng)。

報(bào)告期內(nèi)專利申請(qǐng)數(shù)量：2023年為100項(xiàng)。

報(bào)告期內(nèi)專利授權(quán)數(shù)量：2023年為90項(xiàng)。

3.產(chǎn)學(xué)研用合作案例

與清華大學(xué)合作：共同建立5G創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)室，共同研發(fā)5G關(guān)鍵技術(shù)和應(yīng)用。

與華為合作：共同開發(fā)5G網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化工具，提升網(wǎng)絡(luò)性能和用戶體驗(yàn)。

與中國移動(dòng)合作：共同開展5G+工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)項(xiàng)目，推動(dòng)工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展。

4.AI或前沿檢測技術(shù)在產(chǎn)品/服務(wù)中的應(yīng)用示例

AI在網(wǎng)絡(luò)安全中的應(yīng)用：利用AI技術(shù)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)安全監(jiān)測，提升網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)能力。

前沿檢測技術(shù)在5G基站中的應(yīng)用：采用高性能材料，提升5G基站的性能和穩(wěn)定性。

六、員工關(guān)懷與人才發(fā)展

1.招聘渠道與多元化指標(biāo)

招聘渠道：【中國聯(lián)通】通過線上招聘平臺(tái)、校園招聘、內(nèi)部推薦等多種渠道進(jìn)行招聘，以吸引多元化背景和專業(yè)人才。

多元化指標(biāo)：

性別分布：女性員工占比55%，男性員工占比45%。

地域分布：主要集中在中國內(nèi)地，無港澳臺(tái)及海外員工。

年齡分布：30歲以下員工占比45%，30歲至50歲員工占比50%，50歲以上員工占比5%。

2.職業(yè)健康安全管理

培訓(xùn)：【中國聯(lián)通】2023年開展了60次安全培訓(xùn)，覆蓋員工1,391人次。

工傷率：【中國聯(lián)通】2023年工傷率為0.5次/百萬工時(shí)。

3.培訓(xùn)總時(shí)長、覆蓋率及關(guān)鍵課程

培訓(xùn)總時(shí)長：【中國聯(lián)通】2023年員工平均培訓(xùn)時(shí)長為8小時(shí)。

培訓(xùn)覆蓋率：【中國聯(lián)通】2023年員工培訓(xùn)覆蓋率為85%。

關(guān)鍵課程：

合規(guī)培訓(xùn)：反商業(yè)賄賂及反貪污培訓(xùn)。

技能培訓(xùn)：網(wǎng)絡(luò)操作、客戶服務(wù)、數(shù)據(jù)分析等。

安全培訓(xùn)：網(wǎng)絡(luò)安全、實(shí)驗(yàn)室安全、交通安全等。

4.激勵(lì)與晉升機(jī)制

激勵(lì)機(jī)制：【中國聯(lián)通】通過績效獎(jiǎng)金、股權(quán)激勵(lì)等方式激勵(lì)員工。

晉升機(jī)制：【中國聯(lián)通】建立了明確的晉升體系，為員工提供職業(yè)發(fā)展路徑。

5.員工滿意度或留存率數(shù)據(jù)

員工滿意度：【中國聯(lián)通】2023年員工滿意度調(diào)查平均得分90分。

員工留存率：【中國聯(lián)通】2023年員工留存率為95%。

七、風(fēng)險(xiǎn)與合規(guī)管理

1.商業(yè)道德與反賄賂制度建設(shè)與培訓(xùn)覆蓋率

制度建設(shè)：【中國聯(lián)通】建立了嚴(yán)格的反商業(yè)賄賂及反貪污制度，要求所有員工遵守商業(yè)道德規(guī)范，確保業(yè)務(wù)透明化和合作伙伴的道德責(zé)任。

培訓(xùn)覆蓋率：【中國聯(lián)通】2023年反商業(yè)賄賂及反貪污培訓(xùn)覆蓋率為100%。

2.已通過的合規(guī)類認(rèn)證

ISO19600：已通過ISO19600合規(guī)管理體系認(rèn)證，確保公司合規(guī)管理體系符合國際標(biāo)準(zhǔn)。

ISO37001：已通過ISO37001反賄賂管理體系認(rèn)證，強(qiáng)化反賄賂措施和內(nèi)部監(jiān)控。

ISO27001：已通過ISO27001信息安全管理體系認(rèn)證，保障信息安全。

其他認(rèn)證：包括ISO9001、CMA等，確保公司質(zhì)量管理和檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)資質(zhì)。

3.內(nèi)部審計(jì)與第三方審核機(jī)制

內(nèi)部審計(jì)機(jī)制：【中國聯(lián)通】設(shè)有獨(dú)立的審計(jì)部門，負(fù)責(zé)內(nèi)部審計(jì)和風(fēng)險(xiǎn)管理。

第三方審核機(jī)制：【中國聯(lián)通】定期聘請(qǐng)第三方機(jī)構(gòu)進(jìn)行審核，確保合規(guī)性和風(fēng)險(xiǎn)管理。

4.信息安全與數(shù)據(jù)隱私保護(hù)舉措

治理架構(gòu)：【中國聯(lián)通】設(shè)立網(wǎng)絡(luò)安全委員會(huì)和信息安全工作小組，負(fù)責(zé)信息安全和數(shù)據(jù)隱私保護(hù)。

技術(shù)與管理措施：【中國聯(lián)通】采用數(shù)據(jù)加密、訪問控制、身份認(rèn)證等技術(shù)，確保信息安全。

5.重大合規(guī)/安全事件及整改情況

重大事件：【中國聯(lián)通】2023年未發(fā)生重大合規(guī)或安全事件。

整改情況：【中國聯(lián)通】對(duì)潛在風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評(píng)估和整改，確保合規(guī)和安全。

八、供應(yīng)鏈與綠色采購

1.綠色采購政策與實(shí)施范圍

【中國聯(lián)通】實(shí)施綠色采購政策，涵蓋對(duì)供應(yīng)商的環(huán)境、社會(huì)和治理（ESG）表現(xiàn)的評(píng)估，確保采購的原材料和設(shè)備符合環(huán)保要求。政策實(shí)施范圍包括所有采購活動(dòng)，包括但不限于設(shè)備、原材料、服務(wù)等領(lǐng)域。

2.供應(yīng)商篩選與ESG審核機(jī)制

【中國聯(lián)通】建立了嚴(yán)格的供應(yīng)商篩選和ESG審核機(jī)制。在供應(yīng)商準(zhǔn)入階段，全面評(píng)估供應(yīng)商的ESG表現(xiàn)，包括環(huán)境管理體系、社會(huì)責(zé)任履行情況以及治理結(jié)構(gòu)等，確保供應(yīng)商符合公司的可持續(xù)發(fā)展要求。

3.綠色原材料或設(shè)備采購案例

【中國聯(lián)通】在設(shè)備采購方面，優(yōu)先采購具有環(huán)保性能的設(shè)備，如屋頂光伏發(fā)電系統(tǒng)，以減少對(duì)傳統(tǒng)能源的依賴。

在原材料采購方面，積極尋找和采購環(huán)保型原材料，并鼓勵(lì)供應(yīng)商提供綠色包裝方案，減少包裝廢棄物的產(chǎn)生。

4.與供應(yīng)商協(xié)同開展的節(jié)能減排或環(huán)保項(xiàng)目

【中國聯(lián)通】與供應(yīng)商共同開展節(jié)能減排項(xiàng)目，如推動(dòng)節(jié)能設(shè)備的更換和使用，優(yōu)化物流運(yùn)輸路線以提升效率并減少能源消耗。公司還倡導(dǎo)綠色辦公，通過一系列措施降低運(yùn)營過程中的能源消耗。

九、社會(huì)責(zé)任與公益貢獻(xiàn)

1.公益捐贈(zèng)金額及主要項(xiàng)目

公益捐贈(zèng)金額：【中國聯(lián)通】2023年慈善捐贈(zèng)金額為200萬元，鄉(xiāng)村振興投入金額為150萬元。

主要項(xiàng)目：

設(shè)立xx慈善基金會(huì)【中國聯(lián)通】專項(xiàng)基金，捐贈(zèng)人民幣100萬元。

向xx教育基金會(huì)捐贈(zèng)人民幣30萬元，用于支持貧困學(xué)生教育。

向xx地區(qū)捐贈(zèng)價(jià)值50萬元的通信設(shè)備，支持當(dāng)?shù)赝ㄐ呕A(chǔ)設(shè)施的建設(shè)。

為xx地區(qū)貧困家庭提供通信費(fèi)用減免，總額達(dá)10萬元。

2.健康科普或義診活動(dòng)案例與覆蓋人次

案例：

在xx地區(qū)開展健康科普講座，覆蓋人次達(dá)2,000人。

聯(lián)合xx醫(yī)院在xx社區(qū)開展義診活動(dòng)，服務(wù)居民500人次。

通過線上平臺(tái)開展健康知識(shí)普及，覆蓋人次達(dá)10,000人。

3.鄉(xiāng)村振興或社區(qū)發(fā)展投入及受益人群

投入：【中國聯(lián)通】2023年鄉(xiāng)村振興投入金額為150萬元。

受益人群：

在xx地區(qū)建設(shè)通信基站，改善當(dāng)?shù)赝ㄐ艞l件，受益人群達(dá)10,000人。

在xx地區(qū)開展數(shù)字技能培訓(xùn)，受益人群達(dá)500人。

4.員工志愿者活動(dòng)時(shí)長及參與率

活動(dòng)時(shí)長：【中國聯(lián)通】2023年員工志愿者活動(dòng)時(shí)長為15,000小時(shí)。

參與率：截至報(bào)告期末，【中國聯(lián)通】已有1,200名員工參與志愿者活動(dòng)，參與率為60%。

十、數(shù)據(jù)披露與標(biāo)準(zhǔn)對(duì)標(biāo)

1.報(bào)告編制依據(jù)（GRI標(biāo)準(zhǔn)、SASB、SDGs等）

本報(bào)告依據(jù)全球報(bào)告倡議組織（GRI）的《可持續(xù)發(fā)展報(bào)告標(biāo)準(zhǔn)》（GRIStandards），并結(jié)合可持續(xù)發(fā)展會(huì)計(jì)準(zhǔn)則委員會(huì)（SASB）的行業(yè)基準(zhǔn)以及聯(lián)合國可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)（SDGs）進(jìn)行編制。

2.關(guān)鍵披露指標(biāo)匯總表與量化數(shù)據(jù)

環(huán)境維度：

環(huán)保投入金額：2023年為10億元，較2022年增長5%。

可再生能源用量：2023年使用5億千瓦時(shí)，清潔能源占比達(dá)80%。

廢棄物處理：2023