奶茶店機(jī)器質(zhì)保合同范本合同編號：[具體編號]甲方（奶茶店）：名稱：[奶茶店全稱]法定代表人：[甲方法人姓名]地址：[奶茶店詳細(xì)地址]聯(lián)系方式：[聯(lián)系電話]統(tǒng)一社會信用代碼：[具體代碼]乙方（機(jī)器供應(yīng)商/維修服務(wù)方）：名稱：[供應(yīng)商/服務(wù)方全稱]法定代表人：[乙方法人姓名]地址：[公司詳細(xì)地址]聯(lián)系方式：[聯(lián)系電話]統(tǒng)一社會信用代碼：[具體代碼]鑒于甲方從乙方處購買了用于奶茶店經(jīng)營的相關(guān)機(jī)器設(shè)備（以下簡稱“機(jī)器”），為明確雙方在機(jī)器質(zhì)保期間的權(quán)利和義務(wù)，根據(jù)《中華人民共和國民法典》等相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，經(jīng)雙方友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：一、標(biāo)的物或服務(wù)具體描述（一）機(jī)器設(shè)備詳情1.設(shè)備名稱及型號：乙方為甲方提供的機(jī)器設(shè)備具體包括但不限于[詳細(xì)列出機(jī)器名稱、型號，如奶茶封口機(jī)[具體型號]、制冰機(jī)[具體型號]、攪拌機(jī)[具體型號]等]。2.數(shù)量：每種機(jī)器設(shè)備的具體數(shù)量分別為[對應(yīng)列出各機(jī)器數(shù)量]。3.規(guī)格參數(shù)：各機(jī)器設(shè)備應(yīng)符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)以及雙方約定的技術(shù)規(guī)格要求，具體規(guī)格參數(shù)見附件一《機(jī)器設(shè)備規(guī)格參數(shù)清單》。（二）質(zhì)保服務(wù)內(nèi)容1.維修服務(wù)：在質(zhì)保期內(nèi)，乙方負(fù)責(zé)對機(jī)器設(shè)備出現(xiàn)的故障進(jìn)行免費(fèi)維修。維修范圍包括但不限于設(shè)備的機(jī)械故障、電氣故障、軟件故障等。2.更換零部件：若機(jī)器設(shè)備的零部件出現(xiàn)損壞，乙方應(yīng)免費(fèi)為甲方更換同型號、同規(guī)格的合格零部件。對于因技術(shù)升級等原因無法提供同型號零部件的，乙方應(yīng)提供性能不低于原零部件的替代產(chǎn)品，并經(jīng)甲方同意后進(jìn)行更換。3.技術(shù)支持：乙方應(yīng)向甲方提供機(jī)器設(shè)備的操作培訓(xùn)、日常維護(hù)指導(dǎo)等技術(shù)支持服務(wù)。在質(zhì)保期內(nèi)，甲方可隨時(shí)就機(jī)器設(shè)備的使用、維護(hù)等問題向乙方咨詢，乙方應(yīng)在[規(guī)定時(shí)間，如24小時(shí)]內(nèi)給予回復(fù)。二、質(zhì)保期限質(zhì)保期限自機(jī)器設(shè)備交付甲方并驗(yàn)收合格之日起計(jì)算，為期[X]年。具體起始日期以雙方簽署的《機(jī)器設(shè)備驗(yàn)收報(bào)告》為準(zhǔn)。三、雙方權(quán)利和義務(wù)（一）甲方權(quán)利和義務(wù)1.權(quán)利（1）在質(zhì)保期內(nèi)，有權(quán)要求乙方按照本合同約定對機(jī)器設(shè)備進(jìn)行免費(fèi)維修、更換零部件及提供技術(shù)支持服務(wù)。（2）對乙方維修、更換零部件的過程和質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督，有權(quán)要求乙方提供維修記錄和零部件更換清單。（3）在質(zhì)保期屆滿后，享有優(yōu)先以優(yōu)惠價(jià)格獲得乙方后續(xù)維修服務(wù)和零部件供應(yīng)的權(quán)利。2.義務(wù)（1）按照機(jī)器設(shè)備的使用說明書和乙方提供的操作培訓(xùn)要求正確使用和操作機(jī)器設(shè)備。（2）定期對機(jī)器設(shè)備進(jìn)行日常維護(hù)和保養(yǎng)，如清潔、潤滑、緊固等，并做好維護(hù)記錄。（3）在機(jī)器設(shè)備出現(xiàn)故障時(shí)，應(yīng)及時(shí)通知乙方，并協(xié)助乙方進(jìn)行故障排查和維修工作。（4）未經(jīng)乙方書面同意，不得自行拆卸、改裝機(jī)器設(shè)備，否則乙方有權(quán)拒絕承擔(dān)相應(yīng)的質(zhì)保責(zé)任。（二）乙方權(quán)利和義務(wù)1.權(quán)利（1）有權(quán)要求甲方按照機(jī)器設(shè)備的使用說明書和操作規(guī)范正確使用設(shè)備，對于因甲方使用不當(dāng)造成的設(shè)備損壞，乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)相應(yīng)的維修費(fèi)用。（2）在維修、更換零部件過程中，有權(quán)對機(jī)器設(shè)備的故障原因進(jìn)行調(diào)查和分析，以確定是否屬于質(zhì)保范圍。（3）在質(zhì)保期內(nèi)，有權(quán)對機(jī)器設(shè)備的使用情況進(jìn)行定期回訪和檢查，甲方應(yīng)予以配合。2.義務(wù)（1）嚴(yán)格按照本合同約定的質(zhì)保服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，及時(shí)、有效地對機(jī)器設(shè)備進(jìn)行維修、更換零部件及提供技術(shù)支持服務(wù)。（2）維修和更換零部件所使用的材料和零部件應(yīng)符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量要求，確保維修后的機(jī)器設(shè)備能夠正常運(yùn)行。（3）在接到甲方的故障通知后，應(yīng)在[規(guī)定時(shí)間，如48小時(shí)]內(nèi)到達(dá)甲方奶茶店進(jìn)行維修（特殊情況除外，但應(yīng)及時(shí)向甲方說明原因并協(xié)商解決）。（4）對在維修、服務(wù)過程中知悉的甲方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等予以保密，不得向任何第三方披露。四、維修響應(yīng)時(shí)間和方式（一）響應(yīng)時(shí)間1.對于一般故障，乙方應(yīng)在接到甲方通知后的[規(guī)定時(shí)間，如48小時(shí)]內(nèi)到達(dá)甲方奶茶店進(jìn)行維修。2.對于緊急故障（如影響奶茶店正常經(jīng)營的故障），乙方應(yīng)在接到甲方通知后的[規(guī)定時(shí)間，如24小時(shí)]內(nèi)到達(dá)甲方奶茶店進(jìn)行維修。（二）響應(yīng)方式甲方可通過電話、郵件等方式向乙方通知機(jī)器設(shè)備的故障情況。乙方應(yīng)在接到通知后[規(guī)定時(shí)間，如1小時(shí)]內(nèi)給予甲方回復(fù)，確認(rèn)收到通知并告知預(yù)計(jì)到達(dá)時(shí)間。五、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和驗(yàn)收（一）質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)乙方維修、更換零部件后的機(jī)器設(shè)備應(yīng)符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和雙方約定的技術(shù)規(guī)格要求，能夠正常運(yùn)行并達(dá)到原設(shè)備的性能指標(biāo)。（二）驗(yàn)收方式1.維修、更換零部件工作完成后，乙方應(yīng)向甲方提交《維修報(bào)告》，詳細(xì)說明維修情況、更換的零部件等信息。2.甲方應(yīng)在乙方完成維修、更換零部件工作后的[規(guī)定時(shí)間，如3個(gè)工作日]內(nèi)對機(jī)器設(shè)備進(jìn)行驗(yàn)收。驗(yàn)收合格的，雙方簽署《維修驗(yàn)收報(bào)告》；驗(yàn)收不合格的，乙方應(yīng)及時(shí)進(jìn)行整改，直至驗(yàn)收合格為止。六、違約責(zé)任（一）甲方違約責(zé)任1.若甲方未按照本合同約定正確使用和操作機(jī)器設(shè)備，導(dǎo)致設(shè)備損壞的，乙方不承擔(dān)質(zhì)保責(zé)任，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的維修費(fèi)用。2.若甲方未經(jīng)乙方書面同意自行拆卸、改裝機(jī)器設(shè)備，導(dǎo)致設(shè)備無法正常運(yùn)行或出現(xiàn)其他故障的，乙方有權(quán)拒絕承擔(dān)質(zhì)保責(zé)任，甲方應(yīng)自行承擔(dān)維修費(fèi)用及因此給乙方造成的損失。3.若甲方未按照本合同約定協(xié)助乙方進(jìn)行故障排查和維修工作，影響乙方維修進(jìn)度的，甲方應(yīng)承擔(dān)由此給乙方造成的損失。（二）乙方違約責(zé)任1.若乙方未按照本合同約定的時(shí)間到達(dá)甲方奶茶店進(jìn)行維修，每逾期一天，應(yīng)按照合同總金額的[X%]向甲方支付違約金。逾期超過[規(guī)定天數(shù)，如5天]的，甲方有權(quán)解除本合同，乙方應(yīng)退還甲方已支付的相關(guān)費(fèi)用，并按照合同總金額的[X%]向甲方支付違約金。2.若乙方維修、更換零部件后的機(jī)器設(shè)備不符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)整改后仍無法達(dá)到要求的，乙方應(yīng)免費(fèi)重新進(jìn)行維修、更換零部件，直至符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)為止，并按照合同總金額的[X%]向甲方支付違約金。3.若乙方違反本合同約定的保密義務(wù)，應(yīng)賠償甲方因此遭受的全部損失。七、爭議解決本合同在履行過程中如發(fā)生爭議，雙方應(yīng)首先友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。八、其他條款（一）合同變更和解除本合同的變更和解除須經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。未經(jīng)雙方書面同意，任何一方不得擅自變更或解除本合同。（二）合同生效本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。（三）附件本合同的附件