委托物業(yè)管理服務(wù)合同第一章總則1.1合同編號本合同編號為：_______1.2合同雙方1.2.1甲方（委托方）：名稱：____________________地址：____________________法定代表人：________________聯(lián)系方式：________________1.2.2乙方（受托方）：名稱：____________________地址：____________________法定代表人：________________聯(lián)系方式：________________1.3合同目的本合同旨在明確甲方委托乙方對甲方物業(yè)進行物業(yè)管理服務(wù)的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，保證物業(yè)管理的順利進行。1.4合同期限1.4.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年。1.4.2合同期滿后，如雙方無異議，可協(xié)商續(xù)簽。1.5合同履行地點本合同約定的物業(yè)管理服務(wù)地點為：____________________第二章物業(yè)管理范圍2.1物業(yè)管理范圍乙方應(yīng)按照本合同約定，對甲方物業(yè)進行以下范圍的物業(yè)管理服務(wù)：2.1.1保安服務(wù)：負責(zé)物業(yè)的治安保衛(wèi)，預(yù)防治安事件的發(fā)生，保證業(yè)主和物業(yè)的安全。2.1.2清潔服務(wù)：負責(zé)物業(yè)內(nèi)的公共區(qū)域、樓道、電梯等清潔工作。2.1.3環(huán)衛(wèi)服務(wù)：負責(zé)物業(yè)內(nèi)的垃圾收集、處理和清運工作。2.1.4綠化管理：負責(zé)物業(yè)內(nèi)的綠化帶、植被的養(yǎng)護和管理。2.1.5設(shè)施設(shè)備管理：負責(zé)物業(yè)內(nèi)電梯、水泵、照明等公共設(shè)施的維護和管理。2.1.6水電管理：負責(zé)物業(yè)內(nèi)的水電供應(yīng)、計量和抄表工作。2.1.7其他服務(wù)：根據(jù)甲方要求，提供其他物業(yè)管理服務(wù)。第三章物業(yè)管理費用3.1管理費用標準乙方應(yīng)按照國家相關(guān)規(guī)定和物業(yè)管理市場的行情，合理確定物業(yè)管理費用標準。3.2費用支付方式3.2.1甲方應(yīng)按月支付物業(yè)管理費用。3.2.2支付日期：每月____日為物業(yè)管理費用的支付日期。3.2.3支付方式：甲方應(yīng)以銀行轉(zhuǎn)賬或現(xiàn)金方式支付物業(yè)管理費用。3.3費用調(diào)整3.3.1物業(yè)管理費用在合同期內(nèi)如有調(diào)整，乙方應(yīng)提前一個月書面通知甲方。3.3.2調(diào)整后的費用，甲方應(yīng)自通知之日起開始執(zhí)行。第四章物業(yè)管理服務(wù)標準4.1服務(wù)質(zhì)量乙方應(yīng)按照國家有關(guān)物業(yè)管理服務(wù)標準，提供優(yōu)質(zhì)、高效的物業(yè)管理服務(wù)。4.2服務(wù)時間4.2.1乙方應(yīng)保證24小時值班，及時響應(yīng)業(yè)主的需求。4.2.2日常服務(wù)工作應(yīng)保證在接到業(yè)主需求后____小時內(nèi)予以處理。4.3服務(wù)記錄乙方應(yīng)建立完善的物業(yè)管理服務(wù)記錄，包括但不限于：工作日志、服務(wù)通知、維修記錄等。第五章甲方權(quán)利與義務(wù)5.1甲方權(quán)利5.1.1甲方有權(quán)要求乙方按照合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)。5.1.2甲方有權(quán)監(jiān)督乙方履行物業(yè)管理服務(wù)職責(zé)。5.1.3甲方有權(quán)要求乙方對物業(yè)管理服務(wù)中出現(xiàn)的問題進行整改。5.2甲方義務(wù)5.2.1甲方應(yīng)按時足額支付物業(yè)管理費用。5.2.2甲方應(yīng)遵守物業(yè)管理規(guī)定，維護物業(yè)的正常秩序。5.2.3甲方應(yīng)配合乙方進行物業(yè)管理活動，提供必要的協(xié)助和支持。5.2.4甲方應(yīng)負責(zé)物業(yè)內(nèi)的裝修、改造等事宜的審批和監(jiān)督。第六章乙方權(quán)利與義務(wù)6.1乙方權(quán)利6.1.1乙方有權(quán)要求甲方按照合同約定支付物業(yè)管理費用。6.1.2乙方有權(quán)根據(jù)物業(yè)管理實際情況，提出合理的費用調(diào)整建議。6.1.3乙方有權(quán)對甲方違反物業(yè)管理規(guī)定的行為進行制止和糾正。6.1.4乙方有權(quán)要求甲方配合進行物業(yè)管理活動。6.2乙方義務(wù)6.2.1乙方應(yīng)按照合同約定，全面履行物業(yè)管理服務(wù)職責(zé)。6.2.2乙方應(yīng)建立健全物業(yè)管理規(guī)章制度，保證服務(wù)質(zhì)量。6.2.3乙方應(yīng)定期對物業(yè)管理服務(wù)進行檢查，及時發(fā)覺并解決問題。6.2.4乙方應(yīng)設(shè)立客戶服務(wù)，及時處理業(yè)主投訴和建議。6.2.5乙方應(yīng)定期向甲方報告物業(yè)管理情況，包括但不限于：服務(wù)情況、費用收支情況等。第七章物業(yè)維修與養(yǎng)護7.1維修養(yǎng)護范圍7.1.1乙方應(yīng)對物業(yè)內(nèi)的公共設(shè)施設(shè)備進行定期檢查、維修和養(yǎng)護。7.1.2乙方應(yīng)保證公共設(shè)施設(shè)備的安全運行，防止發(fā)生。7.2維修養(yǎng)護責(zé)任7.2.1乙方負責(zé)物業(yè)公共設(shè)施設(shè)備的日常維修養(yǎng)護工作。7.2.2乙方應(yīng)建立健全維修養(yǎng)護檔案，記錄維修養(yǎng)護情況。7.2.3乙方在接到業(yè)主報修后，應(yīng)在____小時內(nèi)趕到現(xiàn)場進行處理。7.3維修養(yǎng)護費用7.3.1日常維修養(yǎng)護費用包含在物業(yè)管理費用中。7.3.2因業(yè)主違規(guī)操作等原因造成的設(shè)施設(shè)備損壞，其維修費用由業(yè)主承擔(dān)。第八章物業(yè)安全與消防8.1安全管理8.1.1乙方應(yīng)制定安全管理方案，包括但不限于：防火、防盜、防爆等。8.1.2乙方應(yīng)定期對物業(yè)進行安全檢查，保證安全設(shè)施設(shè)備完好。8.2消防管理8.2.1乙方應(yīng)保證消防設(shè)施設(shè)備完好，定期進行消防演練。8.2.2乙方應(yīng)定期對業(yè)主進行消防安全宣傳教育。8.3處理8.3.1發(fā)生安全時，乙方應(yīng)立即采取應(yīng)急措施，減少損失。8.3.2乙方應(yīng)及時向甲方報告情況，并配合相關(guān)部門進行調(diào)查處理。第九章業(yè)主委員會與物業(yè)管理9.1業(yè)主委員會9.1.1甲方應(yīng)依法成立業(yè)主委員會，負責(zé)監(jiān)督物業(yè)管理工作的實施。9.1.2乙方應(yīng)積極配合業(yè)主委員會的工作，及時回應(yīng)業(yè)主委員會的合理要求。9.2物業(yè)管理協(xié)調(diào)9.2.1乙方應(yīng)定期召開物業(yè)管理協(xié)調(diào)會議，與業(yè)主委員會共同研究解決物業(yè)管理問題。9.2.2乙方應(yīng)向業(yè)主委員會報告物業(yè)管理工作的進展情況。第十章附屬設(shè)施與公共區(qū)域管理10.1附屬設(shè)施管理10.1.1乙方應(yīng)對物業(yè)內(nèi)的附屬設(shè)施，如健身房、游泳池等進行有效管理。10.1.2乙方應(yīng)制定附屬設(shè)施的使用規(guī)則，保證設(shè)施安全、衛(wèi)生。10.2公共區(qū)域管理10.2.1乙方應(yīng)負責(zé)公共區(qū)域的維護和保養(yǎng)，保持環(huán)境整潔。10.2.2乙方應(yīng)設(shè)立公共區(qū)域管理制度，規(guī)范業(yè)主行為。10.2.3乙方應(yīng)定期對公共區(qū)域進行安全檢查，保證無安全隱患。第十一章物業(yè)檔案管理11.1檔案建立11.1.1乙方應(yīng)建立完整的物業(yè)檔案，包括但不限于：業(yè)主資料、維修記錄、費用收支、安全管理等。11.1.2物業(yè)檔案應(yīng)分類存放，便于查閱和管理。11.2檔案更新11.2.1乙方應(yīng)定期更新物業(yè)檔案，保證檔案信息的準確性和完整性。11.2.2任何涉及業(yè)主隱私的檔案信息，乙方應(yīng)嚴格保密。11.3檔案使用11.3.1乙方應(yīng)提供必要的檔案查詢服務(wù)，滿足業(yè)主和相關(guān)部門的合理需求。11.3.2未經(jīng)甲方或相關(guān)管理部門同意，乙方不得隨意泄露檔案信息。第十二章通知與公告12.1通知方式12.1.1乙方應(yīng)通過公告欄、業(yè)主大會、短信、郵件等方式，向業(yè)主發(fā)布物業(yè)管理通知。12.1.2乙方應(yīng)在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)顯著位置設(shè)置公告欄，用于發(fā)布重要通知。12.2公告內(nèi)容12.2.1公告內(nèi)容應(yīng)包括但不限于：物業(yè)管理規(guī)定、維修通知、安全提示等。12.2.2乙方應(yīng)保證公告內(nèi)容的準確性和及時性。12.3通知送達12.3.1乙方應(yīng)保證通知送達給所有業(yè)主或業(yè)主代表。12.3.2對于無法送達的通知，乙方應(yīng)采取其他合理方式保證業(yè)主知曉。第十三章合同終止與解除13.1合同終止13.1.1本合同到期后，如雙方無異議，合同自動終止。13.1.2如遇國家政策調(diào)整、法律法規(guī)變更等情況，導(dǎo)致合同無法繼續(xù)履行，合同應(yīng)予以終止。13.2合同解除13.2.1任何一方違反合同約定，導(dǎo)致合同無法履行，另一方有權(quán)解除合同。13.