社區(qū)警務團隊管理辦法一、總則（一）目的為加強社區(qū)警務團隊建設，規(guī)范團隊管理，提高團隊工作效能，維護社區(qū)治安穩(wěn)定，依據(jù)相關法律法規(guī)及行業(yè)標準，制定本管理辦法。（二）適用范圍本辦法適用于本社區(qū)警務團隊全體成員，包括社區(qū)民警、輔警及其他相關工作人員。（三）基本原則1.依法管理原則：嚴格遵守國家法律法規(guī)，依法履行職責，確保警務工作合法合規(guī)。2.以人為本原則：尊重團隊成員的權益和個性，關心成員的工作和生活，激發(fā)成員的積極性和創(chuàng)造性。3.科學管理原則：運用現(xiàn)代管理理念和方法，建立科學合理的管理體系，提高管理效率和質量。4.協(xié)作配合原則：強調團隊成員之間的協(xié)作配合，形成工作合力，共同完成社區(qū)警務工作任務。二、團隊組織架構（一）社區(qū)警務團隊設置社區(qū)警務團隊設團隊負責人一名，由經(jīng)驗豐富、業(yè)務能力強的社區(qū)民警擔任。團隊成員根據(jù)工作需要分為若干小組，每組設組長一名。（二）職責分工1.團隊負責人職責全面負責社區(qū)警務團隊的日常管理工作，制定工作計劃和目標，并組織實施。協(xié)調團隊與上級公安機關、社區(qū)居委會及其他相關部門的工作關系。組織開展團隊成員的教育培訓和考核工作。對社區(qū)警務工作中的重大問題進行決策和處理。2.小組組長職責負責本小組的日常工作安排和組織實施。帶領小組成員完成各項社區(qū)警務工作任務，及時向上級匯報工作進展情況。協(xié)助團隊負責人做好團隊成員的思想工作和業(yè)務培訓工作。對本小組工作中出現(xiàn)的問題及時進行處理和反饋。3.社區(qū)民警職責負責社區(qū)治安防范工作，組織開展安全檢查、巡邏防控等工作，預防和減少違法犯罪活動。管理社區(qū)實有人口，掌握轄區(qū)內常住人口、暫住人口、重點人口等情況，做好人口信息采集和更新工作。開展社區(qū)矛盾糾紛排查化解工作，及時發(fā)現(xiàn)和處理各類矛盾糾紛，維護社區(qū)和諧穩(wěn)定。組織開展社區(qū)安全宣傳教育工作，提高居民的安全意識和防范能力。配合上級公安機關開展各類專項行動，打擊違法犯罪活動。4.輔警職責在社區(qū)民警的帶領下，協(xié)助開展各項社區(qū)警務工作。參與社區(qū)治安巡邏防控、安全檢查等工作，維護社區(qū)治安秩序。協(xié)助社區(qū)民警開展人口信息采集、矛盾糾紛排查化解等工作。完成社區(qū)民警交辦的其他臨時性工作任務。三、工作制度（一）值班制度1.社區(qū)警務團隊實行24小時值班制度，確保社區(qū)治安隨時有人管、問題隨時有人處理。2.值班人員要嚴格遵守值班紀律，按時到崗，不得擅自離崗、脫崗。3.值班人員要認真做好值班記錄，及時處理各類警情和突發(fā)事件，并按規(guī)定向上級匯報。（二）巡邏制度1.制定科學合理的巡邏計劃，明確巡邏路線、時間和人員分工。2.巡邏人員要嚴格按照巡邏計劃進行巡邏，保持高度警惕，及時發(fā)現(xiàn)和處理各類治安問題。3.加強對重點區(qū)域、重點部位的巡邏防控，提高見警率和管事率。4.巡邏人員要認真做好巡邏記錄，及時反饋巡邏情況。（三）信息收集與研判制度1.建立健全社區(qū)信息收集網(wǎng)絡，廣泛收集各類治安信息和社情民意。2.定期對收集到的信息進行分析研判，及時發(fā)現(xiàn)治安隱患和問題，并提出針對性的工作措施。3.加強與上級公安機關及其他相關部門的信息共享和協(xié)作配合，提高信息研判的準確性和實效性。（四）案件辦理制度1.嚴格按照法律法規(guī)和辦案程序辦理各類案件，確保案件質量。2.加強對案件辦理過程的監(jiān)督和管理，確保執(zhí)法公正、廉潔。3.及時總結案件辦理經(jīng)驗教訓，不斷提高辦案水平和能力。（五）教育培訓制度1.制定年度教育培訓計劃，定期組織團隊成員開展政治理論、業(yè)務知識、技能等方面的培訓。2.鼓勵團隊成員參加各類業(yè)務培訓和學習交流活動，不斷更新知識結構，提高綜合素質。3.建立教育培訓檔案，記錄團隊成員的培訓情況和學習成果。（六）考核評價制度1.建立科學合理的考核評價體系，對團隊成員的工作業(yè)績、工作態(tài)度、業(yè)務能力等進行全面考核評價。2.考核評價結果與團隊成員的績效獎勵、職務晉升等掛鉤，激勵團隊成員積極工作，提高工作效能。3.定期對考核評價結果進行分析總結，針對存在的問題及時提出改進措施。四、工作流程（一）接警與處警流程1.值班人員接到警情后，要迅速了解警情基本情況，并做好記錄。2.根據(jù)警情性質和嚴重程度，及時通知相關人員出警，并明確出警要求和注意事項。3.出警人員到達現(xiàn)場后，要迅速開展現(xiàn)場勘查、調查訪問等工作，及時掌握案件情況。4.對一般警情，要及時進行處理，并做好記錄；對重大警情，要及時向上級匯報，并按照上級指示進行處理。5.處警結束后，要及時將處警情況反饋給指揮中心，并做好相關記錄。（二）社區(qū)治安防范工作流程1.制定社區(qū)治安防范工作計劃，明確工作目標、任務和措施。2.組織開展安全檢查，對社區(qū)內的企事業(yè)單位、居民小區(qū)等進行定期或不定期的安全檢查，及時發(fā)現(xiàn)和消除安全隱患。3.加強巡邏防控，合理安排巡邏警力和時間，提高見警率和管事率。4.組織開展安全宣傳教育活動，通過多種形式向居民宣傳安全知識和防范技能，提高居民的安全意識和防范能力。5.建立健全社區(qū)治安防范工作臺賬，記錄工作開展情況和存在的問題。（三）社區(qū)矛盾糾紛排查化解工作流程1.定期組織開展社區(qū)矛盾糾紛排查工作，通過走訪、座談、問卷調查等方式，全面了解社區(qū)內存在的矛盾糾紛情況。2.對排查出的矛盾糾紛進行分類梳理，分析矛盾糾紛的性質、原因和發(fā)展趨勢。3.根據(jù)矛盾糾紛的具體情況，制定相應的化解措施，明確責任人和化解期限。4.組織相關人員開展矛盾糾紛化解工作，通過調解、協(xié)商等方式，促使矛盾糾紛雙方達成和解協(xié)議。5.對矛盾糾紛化解情況進行跟蹤回訪，確保矛盾糾紛得到徹底解決，防止出現(xiàn)反復。（四）社區(qū)實有人口管理工作流程1.制定社區(qū)實有人口管理工作計劃，明確工作目標、任務和措施。2.組織開展人口信息采集工作，通過上門走訪、電話核實等方式，全面采集社區(qū)內常住人口、暫住人口、重點人口等信息。3.對采集到的人口信息進行審核、錄入和更新，確保人口信息的準確性和完整性。4.加強對重點人口的管理和控制，建立重點人口檔案，定期進行走訪、談話，掌握其現(xiàn)實表現(xiàn)和活動情況。5.建立健全社區(qū)實有人口管理工作臺賬，記錄工作開展情況和人口信息變動情況。五、團隊協(xié)作與溝通（一）團隊協(xié)作1.加強團隊成員之間的協(xié)作配合，形成工作合力。在開展各項社區(qū)警務工作時，各小組之間要相互支持、相互配合，共同完成工作任務。2.建立團隊協(xié)作機制，明確團隊成員在工作中的職責和分工，避免出現(xiàn)推諉扯皮現(xiàn)象。3.定期組織團隊協(xié)作培訓和演練，提高團隊成員的協(xié)作能力和應急處置能力。（二）溝通協(xié)調1.建立健全溝通協(xié)調機制，加強團隊成員之間的溝通交流。團隊成員之間要及時溝通工作進展情況、存在的問題及解決措施，確保工作順利開展。2.加強與上級公安機關、社區(qū)居委會及其他相關部門的溝通協(xié)調。及時匯報工作情況，爭取上級支持；積極配合社區(qū)居委會開展工作，共同維護社區(qū)和諧穩(wěn)定；加強與其他相關部門的協(xié)作配合，形成工作合力。3.建立溝通協(xié)調平臺，如定期召開工作例會、建立工作微信群等，方便團隊成員之間及時溝通交流。六、激勵與約束機制（一）激勵機制1.建立績效獎勵制度，根據(jù)團隊成員的工作業(yè)績、工作態(tài)度、業(yè)務能力等情況，給予相應的績效獎勵?？冃И剟羁煞譃樵露泉剟?、季度獎勵和年度獎勵。2.設立榮譽稱號，對在社區(qū)警務工作中表現(xiàn)突出的團隊成員，授予“優(yōu)秀社區(qū)民警”“優(yōu)秀輔警”等榮譽稱號，并給予表彰和獎勵。3.提供晉升機會，對工作能力強、業(yè)績突出的團隊成員，在職務晉升、崗位調整等方面給予優(yōu)先考慮。（二）約束機制1.建立健全紀律作風建設制度，加強對團隊成員的紀律教育和管理。團隊成員要嚴格遵守公安機關的各項紀律規(guī)定，不得有違法違紀行為。2