2025山西臨汾大寧縣城市管理協(xié)管員招聘8人備考練習(xí)試題及答案解析畢業(yè)院校：________姓名：________考場號：________考生號：________一、選擇題1.城市管理協(xié)管員在巡查中發(fā)現(xiàn)一起亂倒垃圾的行為，正確的處理方式是（）A.立即對亂倒垃圾者進(jìn)行罰款B.上前勸阻，告知其亂倒垃圾的危害，并引導(dǎo)其到指定垃圾投放點C.記錄下亂倒垃圾者的車牌號，并通知交警處理D.忽視該行為，繼續(xù)進(jìn)行巡查答案：B解析：城市管理協(xié)管員的主要職責(zé)是維護(hù)城市秩序，勸阻不文明行為。亂倒垃圾屬于不文明行為，協(xié)管員應(yīng)上前進(jìn)行勸阻，告知其亂倒垃圾對環(huán)境造成的危害，并引導(dǎo)其到指定的垃圾投放點進(jìn)行正確投放。立即罰款可能激化矛盾，記錄車牌號并通知交警處理不屬于協(xié)管員的職責(zé)范圍，忽視該行為則會縱容不文明行為的發(fā)生。2.在進(jìn)行城市管理執(zhí)法過程中，協(xié)管員發(fā)現(xiàn)自身力量不足以控制事態(tài)，應(yīng)該（）A.拒絕請求支援，堅持獨自處理B.立即向附近派出所報警，請求警方支援C.呼叫其他協(xié)管員前來協(xié)助D.繼續(xù)嘗試口頭勸導(dǎo)，避免報警答案：B解析：城市管理協(xié)管員在執(zhí)法過程中，遇到自身無法控制的事態(tài)，應(yīng)立即尋求專業(yè)執(zhí)法力量的支援。報警是請求警方支援最直接有效的方式，可以迅速獲得警方的幫助，維護(hù)現(xiàn)場秩序，保障自身安全。拒絕請求支援可能導(dǎo)致事態(tài)惡化，呼叫其他協(xié)管員前來協(xié)助可能需要一定時間，繼續(xù)嘗試口頭勸導(dǎo)可能無法有效控制事態(tài)。3.協(xié)管員在執(zhí)行任務(wù)時，需要佩戴的物品不包括（）A.工作證件B.執(zhí)法記錄本C.對講機(jī)D.個人手機(jī)答案：D解析：城市管理協(xié)管員在執(zhí)行任務(wù)時，需要佩戴工作證件、執(zhí)法記錄本和對講機(jī)等必要物品，以便于身份識別、記錄執(zhí)法過程和保持通訊聯(lián)絡(luò)。個人手機(jī)雖然可以作為通訊工具，但并非執(zhí)行任務(wù)時必須佩戴的物品，且在執(zhí)法過程中應(yīng)避免使用手機(jī)進(jìn)行與工作無關(guān)的事情。4.當(dāng)遇到城市管理方面的突發(fā)事件時，協(xié)管員應(yīng)首先（）A.獨自進(jìn)行處理B.立即向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報，并根據(jù)指示行動C.嘗試聯(lián)系媒體進(jìn)行報道D.告知周圍群眾自行解決答案：B解析：城市管理協(xié)管員在遇到突發(fā)事件時，應(yīng)立即向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報，并根據(jù)指示行動。匯報事件情況，可以獲得上級的指導(dǎo)和支持，采取科學(xué)的應(yīng)對措施。獨自處理可能力不從心，嘗試聯(lián)系媒體和告知群眾自行解決都不是協(xié)管員的職責(zé)，且可能延誤處理時機(jī)。5.協(xié)管員在巡查過程中發(fā)現(xiàn)一起違章停車行為，正確的做法是（）A.立即拖走違章停放的車輛B.在車輛前后放置警示標(biāo)志，并通知交警處理C.直接與違章停車者發(fā)生爭執(zhí)D.忽視該行為，繼續(xù)進(jìn)行巡查答案：B解析：協(xié)管員在巡查過程中發(fā)現(xiàn)違章停車行為，應(yīng)按照規(guī)定進(jìn)行處理。立即拖走車輛屬于執(zhí)法行為，協(xié)管員沒有執(zhí)法權(quán)限。直接與違章停車者發(fā)生爭執(zhí)不利于維護(hù)城市秩序，忽視該行為則會縱容違章停車行為的發(fā)生。正確的做法是在車輛前后放置警示標(biāo)志，并通知交警處理，由具有執(zhí)法權(quán)限的交警依法進(jìn)行處理。6.協(xié)管員在執(zhí)法過程中，遇到當(dāng)事人不配合的情況下，應(yīng)該（）A.加大音量，提高嗓門B.保持冷靜，耐心解釋相關(guān)法規(guī)，并記錄下當(dāng)事人信息，等待后續(xù)處理C.直接對當(dāng)事人進(jìn)行處罰D.放棄執(zhí)法，返回崗位答案：B解析：協(xié)管員在執(zhí)法過程中，遇到當(dāng)事人不配合的情況下，應(yīng)保持冷靜，耐心解釋相關(guān)法規(guī)，并記錄下當(dāng)事人信息，等待后續(xù)處理。加大音量、提高嗓門可能激化矛盾，直接對當(dāng)事人進(jìn)行處罰不屬于協(xié)管員的職責(zé)，放棄執(zhí)法則會影響執(zhí)法效果。7.協(xié)管員在巡查過程中，發(fā)現(xiàn)一處市政設(shè)施損壞，應(yīng)該（）A.立即自行修理B.記錄下?lián)p壞情況，并上報給相關(guān)部門C.忽視該損壞，繼續(xù)進(jìn)行巡查D.告知附近群眾，由他們自行解決答案：B解析：協(xié)管員在巡查過程中發(fā)現(xiàn)市政設(shè)施損壞，應(yīng)記錄下?lián)p壞情況，并上報給相關(guān)部門。立即自行修理可能超出協(xié)管員的職責(zé)范圍，也可能無法有效修復(fù)。忽視該損壞和告知附近群眾自行解決都不是協(xié)管員的職責(zé)，且可能影響市政設(shè)施的正常使用。8.協(xié)管員在執(zhí)法過程中，應(yīng)注意（）A.嚴(yán)格按照規(guī)定程序執(zhí)法B.對所有當(dāng)事人進(jìn)行同樣的處罰C.只關(guān)注當(dāng)事人的態(tài)度，而不考慮事實D.與其他協(xié)管員一起執(zhí)法，無需遵守單獨的執(zhí)法規(guī)范答案：A解析：協(xié)管員在執(zhí)法過程中，應(yīng)嚴(yán)格按照規(guī)定程序執(zhí)法，確保執(zhí)法的合法性和規(guī)范性。對所有當(dāng)事人進(jìn)行同樣的處罰沒有考慮到不同情況的差異性，只關(guān)注當(dāng)事人的態(tài)度而不考慮事實會導(dǎo)致執(zhí)法不公，與其他協(xié)管員一起執(zhí)法也需要遵守單獨的執(zhí)法規(guī)范，不能因為多人執(zhí)法就忽視規(guī)范。9.協(xié)管員在巡查過程中，發(fā)現(xiàn)一起違反市容管理規(guī)定的行為，應(yīng)該（）A.立即對違反者進(jìn)行罰款B.上前勸阻，告知其違反了哪些規(guī)定，并引導(dǎo)其改正C.記錄下違反者的信息，并通知城管執(zhí)法部門處理D.忽視該行為，繼續(xù)進(jìn)行巡查答案：B解析：協(xié)管員在巡查過程中發(fā)現(xiàn)違反市容管理規(guī)定的行為，應(yīng)上前勸阻，告知其違反了哪些規(guī)定，并引導(dǎo)其改正。立即罰款不屬于協(xié)管員的職責(zé)，記錄下違反者的信息并通知城管執(zhí)法部門處理是正確的做法，但首先應(yīng)進(jìn)行勸阻和引導(dǎo)，忽視該行為則會縱容違反規(guī)定的行為。10.協(xié)管員在執(zhí)行任務(wù)時，應(yīng)保持（）A.個人情緒不受影響，始終保持嚴(yán)肅態(tài)度B.與群眾保持適當(dāng)?shù)木嚯x，避免發(fā)生沖突C.對所有發(fā)現(xiàn)的問題都進(jìn)行處罰D.對自己的行為負(fù)責(zé)，并遵守相關(guān)規(guī)定答案：D解析：協(xié)管員在執(zhí)行任務(wù)時，應(yīng)對自己的行為負(fù)責(zé)，并遵守相關(guān)規(guī)定。保持個人情緒不受影響和與群眾保持適當(dāng)?shù)木嚯x都是重要的，但更重要的是要確保自己的行為合法合規(guī)，對自己的行為負(fù)責(zé)。對所有發(fā)現(xiàn)的問題都進(jìn)行處罰不是協(xié)管員的職責(zé)，應(yīng)根據(jù)規(guī)定進(jìn)行處理。11.協(xié)管員在巡查中發(fā)現(xiàn)一處垃圾亂堆放區(qū)域，影響市容，首先應(yīng)該（）A.立即將垃圾全部搬走B.向周圍居民宣傳亂扔垃圾的危害，并引導(dǎo)他們將垃圾帶到指定地點C.拍下照片，記錄下亂堆放地點，并上報給環(huán)衛(wèi)部門D.在垃圾堆放區(qū)域周圍設(shè)置臨時警示標(biāo)志答案：B解析：協(xié)管員的主要職責(zé)是維護(hù)城市環(huán)境，發(fā)現(xiàn)垃圾亂堆放區(qū)域，首先應(yīng)上前向周圍居民宣傳亂扔垃圾的危害，并耐心引導(dǎo)他們將垃圾帶到指定的垃圾投放點。立即將垃圾全部搬走可能超出協(xié)管員的職責(zé)范圍，拍下照片記錄并上報給環(huán)衛(wèi)部門是正確的做法，但首先應(yīng)進(jìn)行勸導(dǎo)和引導(dǎo)。設(shè)置臨時警示標(biāo)志可以起到一定的警示作用，但相比宣傳教育，引導(dǎo)居民正確投放垃圾更為根本。12.協(xié)管員在執(zhí)法過程中，發(fā)現(xiàn)當(dāng)事人對處罰決定不服，應(yīng)該（）A.與當(dāng)事人繼續(xù)爭論，試圖說服其接受處罰B.告知當(dāng)事人可以依法申請行政復(fù)議或提起行政訴訟C.直接將當(dāng)事人帶至拘留所D.忽視當(dāng)事人的反應(yīng)，繼續(xù)執(zhí)行處罰決定答案：B解析：協(xié)管員在執(zhí)法過程中，如果當(dāng)事人對處罰決定不服，應(yīng)告知當(dāng)事人可以依法申請行政復(fù)議或提起行政訴訟。這是法律賦予當(dāng)事人的權(quán)利，協(xié)管員有義務(wù)進(jìn)行告知。與當(dāng)事人繼續(xù)爭論可能激化矛盾，直接將當(dāng)事人帶至拘留所屬于違法行為，忽視當(dāng)事人的反應(yīng)則不尊重當(dāng)事人的權(quán)利。13.協(xié)管員在巡查過程中，發(fā)現(xiàn)一起違反交通秩序的行為，應(yīng)該（）A.立即對違反者進(jìn)行批評教育B.記錄下違反者的車牌號和車型，并通知交警部門處理C.幫助違反者將車輛移動到指定地點D.忽視該行為，繼續(xù)進(jìn)行巡查答案：B解析：協(xié)管員在巡查過程中發(fā)現(xiàn)違反交通秩序的行為，應(yīng)按照規(guī)定進(jìn)行處理。立即對違反者進(jìn)行批評教育可能效果不佳，幫助違反者將車輛移動到指定地點不屬于協(xié)管員的職責(zé)，忽視該行為則會縱容違反規(guī)定的行為。正確的做法是記錄下違反者的車牌號和車型，并通知交警部門處理，由具有執(zhí)法權(quán)限的交警依法進(jìn)行處理。14.協(xié)管員在執(zhí)行任務(wù)時，應(yīng)注意自身安全，以下做法錯誤的是（）A.穿著統(tǒng)一的執(zhí)法服裝B.佩戴必要的防護(hù)用品C.在偏僻地點單獨行動D.與其他協(xié)管員保持聯(lián)系答案：C解析：協(xié)管員在執(zhí)行任務(wù)時，應(yīng)注意自身安全。穿著統(tǒng)一的執(zhí)法服裝可以表明身份，便于識別，佩戴必要的防護(hù)用品可以保護(hù)自身安全，與其他協(xié)管員保持聯(lián)系可以確保通訊暢通，及時獲得支援。在偏僻地點單獨行動會增加自身安全風(fēng)險，不利于應(yīng)對突發(fā)事件。15.協(xié)管員在執(zhí)法過程中，應(yīng)使用文明用語，以下用語不文明的是（）A.請您配合執(zhí)行公務(wù)B.你怎么又亂停車了C.請按規(guī)定停放車輛D.我們是城市管理部門的協(xié)管員答案：B解析：協(xié)管員在執(zhí)法過程中，應(yīng)使用文明用語，態(tài)度和藹，語言規(guī)范，以便于與當(dāng)事人溝通，順利開展工作。選項A、C、D都是文明用語，符合執(zhí)法要求。選項B語氣生硬，帶有指責(zé)意味，不屬于文明用語。16.協(xié)管員在巡查過程中，發(fā)現(xiàn)一處市政設(shè)施損壞，應(yīng)該（）A.立即自行修理B.記錄下?lián)p壞情況，并上報給相關(guān)部門C.忽視該損壞，繼續(xù)進(jìn)行巡查D.告知附近群眾，由他們自行解決答案：B解析：協(xié)管員在巡查過程中發(fā)現(xiàn)市政設(shè)施損壞，應(yīng)記錄下?lián)p壞情況，并上報給相關(guān)部門。立即自行修理可能超出協(xié)管員的職責(zé)范圍，也可能無法有效修復(fù)。忽視該損壞和告知附近群眾自行解決都不是協(xié)管員的職責(zé)，且可能影響市政設(shè)施的正常使用。17.協(xié)管員在執(zhí)法過程中，遇到當(dāng)事人不配合的情況下，應(yīng)該（）A.加大音量，提高嗓門B.保持冷靜，耐心解釋相關(guān)法規(guī)，并記錄下當(dāng)事人信息，等待后續(xù)處理C.直接對當(dāng)事人進(jìn)行處罰D.放棄執(zhí)法，返回崗位答案：B解析：協(xié)管員在執(zhí)法過程中，遇到當(dāng)事人不配合的情況下，應(yīng)保持冷靜，耐心解釋相關(guān)法規(guī)，并記錄下當(dāng)事人信息，等待后續(xù)處理。加大音量、提高嗓門可能激化矛盾，直接對當(dāng)事人進(jìn)行處罰不屬于協(xié)管員的職責(zé)，放棄執(zhí)法則會影響執(zhí)法效果。18.協(xié)管員在巡查過程中，發(fā)現(xiàn)一起違反市容管理規(guī)定的行為，應(yīng)該（）A.立即對違反者進(jìn)行罰款B.上前勸阻，告知其違反了哪些規(guī)定，并引導(dǎo)其改正C.記錄下違反者的信息，并通知城管執(zhí)法部門處理D.忽視該行為，繼續(xù)進(jìn)行巡查答案：B解析：協(xié)管員在巡查過程中發(fā)現(xiàn)違反市容管理規(guī)定的行為，應(yīng)上前勸阻，告知其違反了哪些規(guī)定，并引導(dǎo)其改正。立即罰款不屬于協(xié)管員的職責(zé)，記錄下違反者的信息并通知城管執(zhí)法部門處理是正確的做法，但首先應(yīng)進(jìn)行勸阻和引導(dǎo)。忽視該行為則會縱容違反規(guī)定的行為。19.協(xié)管員在執(zhí)行任務(wù)時，應(yīng)保持（）A.個人情緒不受影響，始終保持嚴(yán)肅態(tài)度B.與群眾保持適當(dāng)?shù)木嚯x，避免發(fā)生沖突C.對所有發(fā)現(xiàn)的問題都進(jìn)行處罰D.對自己的行為負(fù)責(zé)，并遵守相關(guān)規(guī)定答案：D解析：協(xié)管員在執(zhí)行任務(wù)時，應(yīng)對自己的行為負(fù)責(zé)，并遵守相關(guān)規(guī)定。保持個人情緒不受影響和與群眾保持適當(dāng)?shù)木嚯x都是重要的，但更重要的是要確保自己的行為合法合規(guī)，對自己的行為負(fù)責(zé)。對所有發(fā)現(xiàn)的問題都進(jìn)行處罰不是協(xié)管員的職責(zé)，應(yīng)根據(jù)規(guī)定進(jìn)行處理。20.協(xié)管員在巡查過程中，發(fā)現(xiàn)一處綠化帶被破壞，應(yīng)該（）A.立即自行進(jìn)行修復(fù)B.記錄下破壞情況，并上報給園林部門C.忽視該破壞，繼續(xù)進(jìn)行巡查D.告知附近群眾，要求他們賠償損失答案：B解析：協(xié)管員在巡查過程中發(fā)現(xiàn)綠化帶被破壞，應(yīng)記錄下破壞情況，并上報給園林部門。立即自行進(jìn)行修復(fù)可能超出協(xié)管員的職責(zé)范圍，也可能無法有效修復(fù)。忽視該破壞和告知附近群眾要求他們賠償損失都不是協(xié)管員的職責(zé)，且可能影響綠化帶的美觀和生態(tài)環(huán)境。二、多選題1.協(xié)管員在巡查中發(fā)現(xiàn)違反市容管理規(guī)定的行為，可以采取哪些措施（）A.上前勸阻，宣傳相關(guān)法規(guī)B.記錄下違法現(xiàn)場情況，并拍照取證C.立即對違法當(dāng)事人進(jìn)行處罰D.引導(dǎo)當(dāng)事人到指定的垃圾投放點或整改地點E.將情況上報給所屬管理部門答案：ABDE解析：協(xié)管員在巡查中發(fā)現(xiàn)違反市容管理規(guī)定的行為，應(yīng)積極主動進(jìn)行處理。首先，上前勸阻，宣傳相關(guān)法規(guī)，告知當(dāng)事人其行為違反了規(guī)定，并指出危害性，這是協(xié)管員的重要職責(zé)（A）。同時，記錄下違法現(xiàn)場情況，并拍照取證，可以為后續(xù)處理提供依據(jù)（B）。引導(dǎo)當(dāng)事人到指定的垃圾投放點或整改地點，幫助其糾正錯誤行為，這也是協(xié)管員的職責(zé)之一（D）。將情況上報給所屬管理部門，可以確保問題得到及時有效的處理，也是協(xié)管員的工作內(nèi)容（E）。立即對違法當(dāng)事人進(jìn)行處罰不屬于協(xié)管員的職責(zé)范圍，應(yīng)由具有執(zhí)法權(quán)限的執(zhí)法人員進(jìn)行處理（C）。因此，正確答案為ABDE。2.協(xié)管員在執(zhí)行任務(wù)時，應(yīng)注意哪些安全事項（）A.穿著統(tǒng)一的協(xié)管員服裝B.攜帶必要的通訊工具C.在偏僻地點單獨行動D.與其他協(xié)管員保持聯(lián)系E.注意觀察周圍環(huán)境，避免突發(fā)狀況答案：ABDE解析：協(xié)管員在執(zhí)行任務(wù)時，必須將自身安全放在首位。穿著統(tǒng)一的協(xié)管員服裝，可以表明身份，便于公眾識別，也有助于維護(hù)執(zhí)法的嚴(yán)肅性（A）。攜帶必要的通訊工具，如對講機(jī)或手機(jī)，可以確保與上級部門或同事保持聯(lián)系，遇到緊急情況能夠及時求助或報告（B）。與其他協(xié)管員保持聯(lián)系，可以相互照應(yīng)，提高工作效率，共同應(yīng)對突發(fā)狀況（D）。注意觀察周圍環(huán)境，及時發(fā)現(xiàn)潛在的安全風(fēng)險，采取預(yù)防措施，避免突發(fā)狀況的發(fā)生（E）。在偏僻地點單獨行動會增加自身安全風(fēng)險，不利于應(yīng)對突發(fā)事件，不利于及時獲得支援（C）。因此，正確答案為ABDE。3.協(xié)管員在執(zhí)法過程中，應(yīng)遵循哪些原則（）A.依法行政B.文明執(zhí)法C.公平公正D.有法必依E.違法必究答案：ABC解析：協(xié)管員在執(zhí)法過程中，必須遵循一定的原則，以確保執(zhí)法的合法性和有效性。依法行政是指協(xié)管員的執(zhí)法行為必須依據(jù)法律法規(guī)進(jìn)行，不得超越法律授權(quán)（A）。文明執(zhí)法是指協(xié)管員在執(zhí)法過程中應(yīng)使用文明用語，態(tài)度和藹，方式得當(dāng)，避免使用暴力或威脅手段（B）。公平公正是指協(xié)管員在執(zhí)法過程中應(yīng)對所有當(dāng)事人一視同仁，不偏不倚，確保執(zhí)法結(jié)果的公正性（C）。有法必依和違法必究是法律的基本原則，但不是協(xié)管員執(zhí)法過程特有的原則，而是整個法治體系的原則（D、E）。因此，正確答案為ABC。4.協(xié)管員在巡查過程中，發(fā)現(xiàn)以下哪些情況需要上報（）A.市政設(shè)施損壞B.違反交通秩序的行為C.綠化帶被破壞D.公共場所出現(xiàn)衛(wèi)生問題E.有人員非法占道經(jīng)營答案：ABCDE解析：協(xié)管員的巡查職責(zé)涵蓋了多個方面，發(fā)現(xiàn)各類異常情況都有上報的必要。市政設(shè)施損壞會影響城市正常運行，需要相關(guān)部門及時維修（A）。違反交通秩序的行為會影響交通秩序，需要交警部門處理（B）。綠化帶被破壞會影響城市環(huán)境，需要園林部門處理（C）。公共場所出現(xiàn)衛(wèi)生問題會影響公共衛(wèi)生，需要環(huán)衛(wèi)部門處理（D）。有人員非法占道經(jīng)營會影響市容市貌和公共秩序，需要城管部門處理（E）。因此，發(fā)現(xiàn)以上所有情況都需要及時上報給所屬管理部門。正確答案為ABCDE。5.協(xié)管員在處理群眾投訴時，應(yīng)注意哪些事項（）A.耐心傾聽，了解投訴內(nèi)容B.詳細(xì)記錄投訴信息C.及時將投訴轉(zhuǎn)達(dá)給相關(guān)部門D.對投訴結(jié)果進(jìn)行跟蹤反饋E.直接對投訴問題進(jìn)行裁決答案：ABCD解析：協(xié)管員在處理群眾投訴時，應(yīng)扮演好橋梁的角色，做好信息的傳遞和反饋工作。首先，要耐心傾聽，認(rèn)真了解投訴的具體內(nèi)容和訴求（A）。其次，要詳細(xì)記錄投訴信息，包括投訴人信息、投訴時間、投訴事件等，以便后續(xù)跟進(jìn)（B）。然后，要及時將投訴轉(zhuǎn)達(dá)給相關(guān)部門，并協(xié)助相關(guān)部門與投訴人進(jìn)行溝通（C）。最后，要對投訴處理結(jié)果進(jìn)行跟蹤反饋，告知投訴人處理進(jìn)展和結(jié)果，確保投訴得到妥善處理（D）。直接對投訴問題進(jìn)行裁決不屬于協(xié)管員的職責(zé)范圍，應(yīng)由具有相應(yīng)權(quán)限的部門進(jìn)行處理（E）。因此，正確答案為ABCD。6.協(xié)管員在巡查過程中，發(fā)現(xiàn)以下哪些行為屬于違反市容管理規(guī)定（）A.亂倒垃圾B.亂貼亂畫C.違章停車D.露天焚燒垃圾E.出店經(jīng)營答案：ABCDE解析：市容管理規(guī)定旨在維護(hù)城市整潔、美觀和秩序，協(xié)管員在巡查中發(fā)現(xiàn)以下行為都屬于違反市容管理規(guī)定的行為。亂倒垃圾會污染環(huán)境，影響市容（A）。亂貼亂畫會破壞城市容貌，影響美觀（B）。違章停車會阻塞交通，影響市容（C）。露天焚燒垃圾會產(chǎn)生煙塵，污染環(huán)境，影響空氣質(zhì)量（D）。出店經(jīng)營會占用公共空間，影響市容和交通（E）。因此，以上所有行為都屬于違反市容管理規(guī)定的行為。正確答案為ABCDE。7.協(xié)管員在執(zhí)法過程中，遇到當(dāng)事人不配合，可以采取哪些措施（）A.保持冷靜，耐心解釋相關(guān)法規(guī)B.提高音量，強迫當(dāng)事人配合C.尋求其他協(xié)管員或執(zhí)法人員的幫助D.記錄下當(dāng)事人的不配合行為，并上報E.停止執(zhí)法，返回崗位答案：ACD解析：協(xié)管員在執(zhí)法過程中，遇到當(dāng)事人不配合，應(yīng)采取合理措施，確保執(zhí)法順利進(jìn)行。首先，要保持冷靜，耐心解釋相關(guān)法規(guī)，說明利害關(guān)系，爭取當(dāng)事人的理解和支持（A）。其次，可以尋求其他協(xié)管員或執(zhí)法人員的幫助，共同進(jìn)行勸導(dǎo)或執(zhí)法，提高執(zhí)法效果（C）。同時，要記錄下當(dāng)事人的不配合行為，包括時間、地點、當(dāng)事人特征等，并上報給所屬管理部門，以便后續(xù)處理或反映情況（D）。提高音量，強迫當(dāng)事人配合容易激化矛盾，不利于執(zhí)法工作的開展（B）。停止執(zhí)法，返回崗位會導(dǎo)致執(zhí)法工作中斷，問題得不到解決（E）。因此，正確答案為ACD。8.協(xié)管員在巡查過程中，發(fā)現(xiàn)市政設(shè)施損壞，可以采取哪些措施（）A.立即自行進(jìn)行修復(fù)B.記錄下?lián)p壞情況，并拍照取證C.引導(dǎo)過往行人注意安全，避免發(fā)生危險D.將情況上報給所屬管理部門E.在損壞設(shè)施周圍設(shè)置警示標(biāo)志答案：BCE解析：協(xié)管員在巡查過程中發(fā)現(xiàn)市政設(shè)施損壞，應(yīng)采取適當(dāng)?shù)拇胧?，確保安全并及時處理問題。首先，要記錄下?lián)p壞情況，并拍照取證，以便后續(xù)處理提供依據(jù)（B）。其次，要引導(dǎo)過往行人注意安全，避免在損壞設(shè)施周圍逗留或發(fā)生危險，防止意外事故發(fā)生（C）。然后，要將情況上報給所屬管理部門，由專業(yè)人員進(jìn)行維修（D）。立即自行進(jìn)行修復(fù)可能超出協(xié)管員的職責(zé)范圍，也可能無法有效修復(fù)（A）。在損壞設(shè)施周圍設(shè)置警示標(biāo)志，可以提醒行人注意安全，防止發(fā)生意外（E）。因此，正確答案為BCE。9.協(xié)管員在執(zhí)行任務(wù)時，應(yīng)具備哪些素質(zhì)（）A.良好的溝通能力B.較強的責(zé)任心C.熟悉相關(guān)法律法規(guī)D.強壯的體魄E.良好的道德品質(zhì)答案：ABCDE解析：協(xié)管員在執(zhí)行任務(wù)時，需要具備多方面的素質(zhì)，才能勝任工作。良好的溝通能力是協(xié)管員與群眾、與其他工作人員進(jìn)行有效溝通的基礎(chǔ)，有助于工作的順利開展（A）。較強的責(zé)任心是協(xié)管員做好本職工作的重要保障，能夠積極主動地完成任務(wù)，確保城市管理的有效性（B）。熟悉相關(guān)法律法規(guī)是協(xié)管員依法行政的前提，能夠確保執(zhí)法的合法性（C）。強壯的體魄是協(xié)管員執(zhí)行任務(wù)，特別是進(jìn)行戶外巡查和處置突發(fā)事件時，必要的身體條件（D）。良好的道德品質(zhì)是協(xié)管員的基本要求，能夠樹立良好的形象，贏得群眾的信任和支持（E）。因此，正確答案為ABCDE。10.協(xié)管員在巡查過程中，發(fā)現(xiàn)以下哪些情況需要立即處理（）A.道路交通擁堵B.公共場所出現(xiàn)火災(zāi)隱患C.市政設(shè)施嚴(yán)重?fù)p壞，影響通行D.有人非法占道經(jīng)營E.亂倒垃圾答案：BCE解析：協(xié)管員在巡查過程中，發(fā)現(xiàn)一些情況需要立即處理，以消除隱患，保障城市安全和正常運行。公共場所出現(xiàn)火災(zāi)隱患會危及公共安全，需要立即上報并采取預(yù)防措施（B）。市政設(shè)施嚴(yán)重?fù)p壞，影響通行會阻礙交通，甚至造成安全事故，需要立即上報并采取警示措施（C）。道路交通擁堵會影響交通秩序，需要及時上報并協(xié)助疏導(dǎo)交通（A）。有人非法占道經(jīng)營會影響市容市貌和公共秩序，需要上報處理，但通常不需要立即處理（D）。亂倒垃圾會污染環(huán)境，影響市容，需要上報處理，但通常不需要立即處理（E）。因此，正確答案為BCE。11.協(xié)管員在巡查中發(fā)現(xiàn)違反市容管理規(guī)定的行為，可以采取哪些措施（）A.上前勸阻，宣傳相關(guān)法規(guī)B.記錄下違法現(xiàn)場情況，并拍照取證C.立即對違法當(dāng)事人進(jìn)行處罰D.引導(dǎo)當(dāng)事人到指定的垃圾投放點或整改地點E.將情況上報給所屬管理部門答案：ABDE解析：協(xié)管員在巡查中發(fā)現(xiàn)違反市容管理規(guī)定的行為，應(yīng)積極主動進(jìn)行處理。首先，上前勸阻，宣傳相關(guān)法規(guī)，告知當(dāng)事人其行為違反了規(guī)定，并指出危害性，這是協(xié)管員的重要職責(zé)（A）。同時，記錄下違法現(xiàn)場情況，并拍照取證，可以為后續(xù)處理提供依據(jù)（B）。引導(dǎo)當(dāng)事人到指定的垃圾投放點或整改地點，幫助其糾正錯誤行為，這也是協(xié)管員的職責(zé)之一（D）。將情況上報給所屬管理部門，可以確保問題得到及時有效的處理，也是協(xié)管員的工作內(nèi)容（E）。立即對違法當(dāng)事人進(jìn)行處罰不屬于協(xié)管員的職責(zé)范圍，應(yīng)由具有執(zhí)法權(quán)限的執(zhí)法人員進(jìn)行處理（C）。因此，正確答案為ABDE。12.協(xié)管員在執(zhí)行任務(wù)時，應(yīng)注意哪些安全事項（）A.穿著統(tǒng)一的協(xié)管員服裝B.攜帶必要的通訊工具C.在偏僻地點單獨行動D.與其他協(xié)管員保持聯(lián)系E.注意觀察周圍環(huán)境，避免突發(fā)狀況答案：ABDE解析：協(xié)管員在執(zhí)行任務(wù)時，必須將自身安全放在首位。穿著統(tǒng)一的協(xié)管員服裝，可以表明身份，便于公眾識別，也有助于維護(hù)執(zhí)法的嚴(yán)肅性（A）。攜帶必要的通訊工具，如對講機(jī)或手機(jī)，可以確保與上級部門或同事保持聯(lián)系，遇到緊急情況能夠及時求助或報告（B）。與其他協(xié)管員保持聯(lián)系，可以相互照應(yīng)，提高工作效率，共同應(yīng)對突發(fā)狀況（D）。注意觀察周圍環(huán)境，及時發(fā)現(xiàn)潛在的安全風(fēng)險，采取預(yù)防措施，避免突發(fā)狀況的發(fā)生（E）。在偏僻地點單獨行動會增加自身安全風(fēng)險，不利于應(yīng)對突發(fā)事件，不利于及時獲得支援（C）。因此，正確答案為ABDE。13.協(xié)管員在執(zhí)法過程中，應(yīng)遵循哪些原則（）A.依法行政B.文明執(zhí)法C.公平公正D.有法必依E.違法必究答案：ABC解析：協(xié)管員在執(zhí)法過程中，必須遵循一定的原則，以確保執(zhí)法的合法性和有效性。依法行政是指協(xié)管員的執(zhí)法行為必須依據(jù)法律法規(guī)進(jìn)行，不得超越法律授權(quán)（A）。文明執(zhí)法是指協(xié)管員在執(zhí)法過程中應(yīng)使用文明用語，態(tài)度和藹，方式得當(dāng)，避免使用暴力或威脅手段（B）。公平公正是指協(xié)管員在執(zhí)法過程中應(yīng)對所有當(dāng)事人一視同仁，不偏不倚，確保執(zhí)法結(jié)果的公正性（C）。有法必依和違法必究是法律的基本原則，但不是協(xié)管員執(zhí)法過程特有的原則，而是整個法治體系的原則（D、E）。因此，正確答案為ABC。14.協(xié)管員在巡查過程中，發(fā)現(xiàn)以下哪些情況需要上報（）A.市政設(shè)施損壞B.違反交通秩序的行為C.綠化帶被破壞D.公共場所出現(xiàn)衛(wèi)生問題E.有人員非法占道經(jīng)營答案：ABCDE解析：協(xié)管員的巡查職責(zé)涵蓋了多個方面，發(fā)現(xiàn)各類異常情況都有上報的必要。市政設(shè)施損壞會影響城市正常運行，需要相關(guān)部門及時維修（A）。違反交通秩序的行為會影響交通秩序，需要交警部門處理（B）。綠化帶被破壞會影響城市環(huán)境，需要園林部門處理（C）。公共場所出現(xiàn)衛(wèi)生問題會影響公共衛(wèi)生，需要環(huán)衛(wèi)部門處理（D）。有人員非法占道經(jīng)營會影響市容市貌和公共秩序，需要城管部門處理（E）。因此，發(fā)現(xiàn)以上所有情況都需要及時上報給所屬管理部門。正確答案為ABCDE。15.協(xié)管員在處理群眾投訴時，應(yīng)注意哪些事項（）A.耐心傾聽，了解投訴內(nèi)容B.詳細(xì)記錄投訴信息C.及時將投訴轉(zhuǎn)達(dá)給相關(guān)部門D.對投訴結(jié)果進(jìn)行跟蹤反饋E.直接對投訴問題進(jìn)行裁決答案：ABCD解析：協(xié)管員在處理群眾投訴時，應(yīng)扮演好橋梁的角色，做好信息的傳遞和反饋工作。首先，要耐心傾聽，認(rèn)真了解投訴的具體內(nèi)容和訴求（A）。其次，要詳細(xì)記錄投訴信息，包括投訴人信息、投訴時間、投訴事件等，以便后續(xù)跟進(jìn)（B）。然后，要及時將投訴轉(zhuǎn)達(dá)給相關(guān)部門，并協(xié)助相關(guān)部門與投訴人進(jìn)行溝通（C）。最后，要對投訴處理結(jié)果進(jìn)行跟蹤反饋，告知投訴人處理進(jìn)展和結(jié)果，確保投訴得到妥善處理（D）。直接對投訴問題進(jìn)行裁決不屬于協(xié)管員的職責(zé)范圍，應(yīng)由具有相應(yīng)權(quán)限的部門進(jìn)行處理（E）。因此，正確答案為ABCD。16.協(xié)管員在巡查過程中，發(fā)現(xiàn)以下哪些行為屬于違反市容管理規(guī)定（）A.亂倒垃圾B.亂貼亂畫C.違章停車D.露天焚燒垃圾E.出店經(jīng)營答案：ABCDE解析：市容管理規(guī)定旨在維護(hù)城市整潔、美觀和秩序，協(xié)管員在巡查中發(fā)現(xiàn)以下行為都屬于違反市容管理規(guī)定的行為。亂倒垃圾會污染環(huán)境，影響市容（A）。亂貼亂畫會破壞城市容貌，影響美觀（B）。違章停車會阻塞交通，影響市容（C）。露天焚燒垃圾會產(chǎn)生煙塵，污染環(huán)境，影響空氣質(zhì)量（D）。出店經(jīng)營會占用公共空間，影響市容和交通（E）。因此，以上所有行為都屬于違反市容管理規(guī)定的行為。正確答案為ABCDE。17.協(xié)管員在執(zhí)法過程中，遇到當(dāng)事人不配合，可以采取哪些措施（）A.保持冷靜，耐心解釋相關(guān)法規(guī)B.提高音量，強迫當(dāng)事人配合C.尋求其他協(xié)管員或執(zhí)法人員的幫助D.記錄下當(dāng)事人的不配合行為，并上報E.停止執(zhí)法，返回崗位答案：ACD解析：協(xié)管員在執(zhí)法過程中，遇到當(dāng)事人不配合，應(yīng)采取合理措施，確保執(zhí)法順利進(jìn)行。首先，要保持冷靜，耐心解釋相關(guān)法規(guī)，說明利害關(guān)系，爭取當(dāng)事人的理解和支持（A）。其次，可以尋求其他協(xié)管員或執(zhí)法人員的幫助，共同進(jìn)行勸導(dǎo)或執(zhí)法，提高執(zhí)法效果（C）。同時，要記錄下當(dāng)事人的不配合行為，包括時間、地點、當(dāng)事人特征等，并上報給所屬管理部門，以便后續(xù)處理或反映情況（D）。提高音量，強迫當(dāng)事人配合容易激化矛盾，不利于執(zhí)法工作的開展（B）。停止執(zhí)法，返回崗位會導(dǎo)致執(zhí)法工作中斷，問題得不到解決（E）。因此，正確答案為ACD。18.協(xié)管員在巡查過程中，發(fā)現(xiàn)市政設(shè)施損壞，可以采取哪些措施（）A.立即自行進(jìn)行修復(fù)B.記錄下?lián)p壞情況，并拍照取證C.引導(dǎo)過往行人注意安全，避免發(fā)生危險D.將情況上報給所屬管理部門E.在損壞設(shè)施周圍設(shè)置警示標(biāo)志答案：BCE解析：協(xié)管員在巡查過程中發(fā)現(xiàn)市政設(shè)施損壞，應(yīng)采取適當(dāng)?shù)拇胧?，確保安全并及時處理問題。首先，要記錄下?lián)p壞情況，并拍照取證，以便后續(xù)處理提供依據(jù)（B）。其次，要引導(dǎo)過往行人注意安全，避免在損壞設(shè)施周圍逗留或發(fā)生危險，防止意外事故發(fā)生（C）。然后，要將情況上報給所屬管理部門，由專業(yè)人員進(jìn)行維修（D）。立即自行進(jìn)行修復(fù)可能超出協(xié)管員的職責(zé)范圍，也可能無法有效修復(fù)（A）。在損壞設(shè)施周圍設(shè)置警示標(biāo)志，可以提醒行人注意安全，防止發(fā)生意外（E）。因此，正確答案為BCE。19.協(xié)管員在執(zhí)行任務(wù)時，應(yīng)具備哪些素質(zhì)（）A.良好的溝通能力B.較強的責(zé)任心C.熟悉相關(guān)法律法規(guī)D.強壯的體魄E.良好的道德品質(zhì)答案：ABCDE解析：協(xié)管員在執(zhí)行任務(wù)時，需要具備多方面的素質(zhì)，才能勝任工作。良好的溝通能力是協(xié)管員與群眾、與其他工作人員進(jìn)行有效溝通的基礎(chǔ)，有助于工作的順利開展（A）。較強的責(zé)任心是協(xié)管員做好本職工作的重要保障，能夠積極主動地完成任務(wù)，確保城市管理的有效性（B）。熟悉相關(guān)法律法規(guī)是協(xié)管員依法行政的前提，能夠確保執(zhí)法的合法性（C）。強壯的體魄是協(xié)管員執(zhí)行任務(wù)，特別是進(jìn)行戶外巡查和處置突發(fā)事件時，必要的身體條件（D）。良好的道德品質(zhì)是協(xié)管員的基本要求，能夠樹立良好的形象，贏得群眾的信任和支持（E）。因此，正確答案為ABCDE。20.協(xié)管員在巡查過程中，發(fā)現(xiàn)以下哪些情況需要立即處理（）A.道路交通擁堵B.公共場所出現(xiàn)火災(zāi)隱患C.市政設(shè)施嚴(yán)重?fù)p壞，影響通行D.有人非法占道經(jīng)營E.亂倒垃圾答案：BCE解析：協(xié)管員在巡查過程中，發(fā)現(xiàn)一些情況需要立即處理，以消除隱患，保障城市安全和正常運行。公共場所出現(xiàn)火災(zāi)隱患會危及公共安全，需要立即上報并采取預(yù)防措施（B）。市政設(shè)施嚴(yán)重?fù)p壞，影響通行會阻礙交通，甚至造成安全事故，需要立即上報并采取警示措施（C）。道路交通擁堵會影響交通秩序，需要及時上報并協(xié)助疏導(dǎo)交通（A）。有人非法占道經(jīng)營會影響市容市貌和公共秩序，需要上報處理，但通常不需要立即處理（D）。亂倒垃圾會污染環(huán)境，影響市容，需要上報處理，但通常不需要立即處理（E）。因此，正確答案為BCE。三、判斷題1.協(xié)管員在執(zhí)行任務(wù)時，可以佩戴個人隨身攜帶的手機(jī)。（）答案：正確解析：協(xié)管員在執(zhí)行任務(wù)時，通常需要與上級部門或同事保持聯(lián)系，以便及時匯報工作情況或?qū)で笾г?。手機(jī)是現(xiàn)代通訊的重要工具，可以方便地?fù)艽螂娫?、發(fā)送短信或使用對講機(jī)等通訊設(shè)備。因此，協(xié)管員在執(zhí)行任務(wù)時可以佩戴個人隨身攜帶的手機(jī)，以便隨時進(jìn)行通訊聯(lián)絡(luò)。當(dāng)然，在具體執(zhí)行任務(wù)過程中，協(xié)管員需要根據(jù)實際情況和相關(guān)規(guī)定，合理使用手機(jī)，避免影響工作或違反相關(guān)規(guī)定。2.協(xié)管員在巡查過程中，發(fā)現(xiàn)一處市政設(shè)施輕微損壞，可以自行進(jìn)行修復(fù)。（）答案：錯誤解析：市政設(shè)施是指城市中具有一定功能的基礎(chǔ)設(shè)施，如道路、橋梁、路燈、排水設(shè)施等，它們對城市正常運行和居民生活至關(guān)重要。協(xié)管員在巡查過程中發(fā)現(xiàn)市政設(shè)施損壞，無論損壞程度輕重，都應(yīng)立即停止巡查，并按照規(guī)定程序上報給相關(guān)部門。自行修復(fù)市政設(shè)施不僅可能超出協(xié)管員的職責(zé)范圍，還可能因為缺乏專業(yè)知識和工具而導(dǎo)致修復(fù)效果不佳，甚至可能引發(fā)新的問題。因此，協(xié)管員應(yīng)將發(fā)現(xiàn)的情況及時上報，由專業(yè)人員進(jìn)行維修。3.協(xié)管員在執(zhí)法過程中，可以使用強制手段迫使當(dāng)事人配合。（）答案：錯誤解析：協(xié)管員的主要職責(zé)是協(xié)助執(zhí)法人員進(jìn)行城市管理，維護(hù)城市秩序，但協(xié)管員并不具備執(zhí)法的權(quán)限，也不可以使用強制手段。在執(zhí)法過程中，協(xié)管員應(yīng)遵循文明執(zhí)法的原則，使用文明用語，態(tài)度和藹，方式得當(dāng)，通過宣傳教育、勸導(dǎo)引導(dǎo)等方式，促使當(dāng)事