民宿運營與管理Homestaytourismpromotion民宿推廣策略一、民宿理論篇二、民宿管理篇三、民宿運營篇四、民宿實踐項目目錄CONTENTS第一節(jié)：民宿運營渠道第二節(jié)：民宿市場精準定位第三節(jié)：民宿產(chǎn)品開發(fā)第四節(jié)：民宿定價策略第五節(jié)：民宿推廣策略第六節(jié)：民宿投訴處理和溝通技巧第七節(jié)：民宿品牌民宿運營篇民宿微信軟文推廣Part011、新媒體文案的定義文案來源于廣告行業(yè)，是“廣告文案”的簡稱，由標題、副標題、廣告正文、廣告口號組成的。它是廣告內(nèi)容的文字化表現(xiàn)。什么是新媒體文案？新媒體文案，是以商業(yè)目的為寫作基礎，通過新媒體平臺工具進行發(fā)布，以達到宣傳作用的一種營銷手段。2、新媒體文案的類型（1）按篇幅長短分類文案1從前有一位屌絲，進來買了張刮刮樂，出去就變成了高富帥，至于你信不信，反正我是信了。——中國福利彩票文案2馬校長，不會樂器，不懂樂理，但他有個合唱團。15年來，他堅持每天放學后教孩子們唱歌。他像父親一樣，用歌聲教他們長大。他對孩子們說：“你能唱出那么美的聲音，就表示上帝對你與眾不同。你也要愛你的與眾不同?！痹诤铣荣惖闹匾兆?，孩子們嚇壞了，校長告訴他們，“閉上眼睛，張開嘴巴，只管唱出身上的你自己?！弊詈?，當純樸優(yōu)美的原住民山歌在賽場上響起，清清亮的童音和孩子們?yōu)鹾谡嬲\的雙眼，贏得了賽場所有人的喝彩。這一刻，觀眾們的心也跟著熱血沸騰。合唱比賽大獲成功，這一天，他終于讓天使相信，自己就是天使?！蟊娿y行《不平凡的平凡大眾》（2）按表現(xiàn)形式分類（3）按投放渠道分類（4）按企業(yè)目的分類3、爆款文案的特點（1）簡約（Simple）文案1“在風口上，豬都會飛”。文案2“怕上火，喝加多寶”。（2）意外（Unexpectedness）文案1“人這一生，貴在追求和堅持。我一路打拼下來，從什么都沒有到手里的20萬，再變成300萬，再從500萬變成1200多萬。

其實我想要告訴大家的是：手機像素越高，拍出來的照片越清晰?！蔽陌?“2014年的夏天，我總能在下班路上碰到她。一身白裙，光腳穿一雙帆布鞋，半長的直發(fā)，劉海遮住大半視線。大概遇見的次數(shù)多了就成了半個熟人，擦肩而過時總能看見她低頭揚起的唇角，于是心情也變的莫名的好。有天突然下雨，我把背包擋在頭上倉皇出述，不小心碰到了人。我連聲“不好意思”，抬頭發(fā)現(xiàn)竟然是她。她打著傘站在我面前，問我要一起走嗎?我很緊張，仿佛夢里的場景。我決定做一件一直想做的事情!我鼓起勇氣從包里掏出我的天天動聽T2耳機。天天動聽T2耳機是國內(nèi)數(shù)字音樂——天天動聽繼其熱賣雙動圈產(chǎn)品T1后推出的又一款旗艦產(chǎn)品。T2是一款圈鐵耳機，在配置上采用3單元圈鐵合驅(qū)動、3分頻能量均衡分布線路8-26KHz頻段南場，80支銀無氧銅線，30歐阻抗力及105dB的靈敏度等諸多精密高配，定制音效增強效果，能滿足多種音樂風格欣賞需求”。（3）具體（Concreteness）文案1“你賺你的錢，但是我享受了生活?！蔽陌?“你寫PPT時，阿拉斯加的鱈魚正躍出水面，你看報表時，梅里雪山的金絲猴剛好爬上樹尖。你擠進地鐵時，西藏的山鷹一直盤旋云端，你在會議中吵架時，尼泊爾的背包客一起端起酒杯坐在火堆旁。有一些穿高跟鞋走不到的路，有一些噴著香水聞不到的空氣，有一些在寫字樓里永遠遇不見的人?！保?）可信（Credibilty）文案1深圳羅湖區(qū)水貝村每戶分2個億文案2今天是QQ周年生日，把這個轉發(fā)給3個QQ群，你的等級將會增長10級（5）情感（Emotions）（6）故事（Stories）文案1Lily，25歲，健身365天，甩掉20公斤。文案2Lily，25歲2016年體重70公斤，綽號“胖妞”；2017年體重50公斤，成為“女神”。1、撰寫微信文案的思路一個成功的推銷員必須把顧客的注意力吸引或轉變到產(chǎn)品上，AIDA是四個英文單詞的首字母。A為Attention，即引起注意；I為Interest，即誘發(fā)興趣；D為Desire，即刺激欲望；最后一個字母A為Action，即激起行動。2、怎么寫標題（1）凸顯矛盾（2）人物代入（3）鎖定場景3、怎么寫開頭（1）凝練精華（2）設置懸念（3）使用新聞/故事4、怎么寫正文（1）ELM經(jīng)驗法則（2）正文檢查文案示例：“我們這款明星肥皂所產(chǎn)生的泡沫，像鮮奶一樣綿密富有彈性，輕輕用手一搓，大小跟足球差不多了，彈性特別十足……這些泡沫的直徑細小到只有0.005毫米哦，什么概念呢？人體毛孔的直徑只有0.02-0.05毫米……”其他小細節(jié)（1）配圖（2）摘要（3）結尾情景設計任務6微信公眾號的推廣情景設計聚星公司要求實習生李江、張敏，大力推廣剛注冊的“聚星公司”微信公眾號，提高粉絲量。李江、張敏請教市場營銷部的張經(jīng)理，開始學習、了解微信公眾號常用的吸粉技巧以及推廣微信公眾號的具體實施方法等知識。1、微信公眾號推廣的意義微信公眾號的價值和意義具體體現(xiàn)提供了忠誠和活躍的用戶單向推送的消息可以看到粉絲的反應和動向，抓住精準用戶為客戶提供有價值的信息微信公眾平臺是一個可以主動直接向粉絲推動消息和服務的渠道，向客戶展現(xiàn)企業(yè)更大的價值對客戶進行管理根據(jù)對粉絲操作等行為進行分類管理，可針對推送消息類短信平臺微信公眾平臺可單次向所有粉絲推送消息，粉絲亦可回復雙方進行互動，類似一個短信平臺且更好管理引來優(yōu)質(zhì)流量微信是一個在客戶服務、銷售二次轉化、粘度提升、口碑提升等多方面作用明顯的一個工具市場調(diào)查通過微信公眾號，企業(yè)可進行市場調(diào)查，了解用戶的需求進而推出更加精準的服務和產(chǎn)品。2、微信公眾號常用的吸粉技巧（1）建立核心原創(chuàng)內(nèi)容（2）各種社交網(wǎng)站推廣（3）活動推廣（4）視頻推廣（5）利益誘惑（6）微信號之間互推（7）借助意見領袖，與同行業(yè)組織聯(lián)盟（8）朋友圈廣告投放活動任務

推廣微信公眾號活動背景李江、張敏作為“嘉興飲居九舍民宿”的新媒體運營工作人員，已經(jīng)深度學習了微信公眾號常用的吸粉技巧，他們一邊研究10萬+閱讀量微信公眾號的優(yōu)秀案例，一邊積極行動起來，希望利用這些技巧對剛注冊了的“飲居九舍”微信公眾號進行有效推廣。情景設計民宿視頻推廣Part02PROJECTTASKS任務1認識短視頻項目任務視頻運營任務2短視頻運營任務一認識短視頻【知識窗】1、 短視頻的定義（1）什么是短視頻？短視頻是指在各種新媒體平臺上播放的、適合在移動狀態(tài)和短時休閑狀態(tài)下觀看的、高頻推送的視頻內(nèi)容，時間從幾秒到幾分鐘不等。內(nèi)容融合了技能分享、幽默搞怪、時尚潮流、社會熱點、街頭采訪、公益教育、廣告創(chuàng)意、商業(yè)定制等主題。由于內(nèi)容較短，可以單獨成片，也可以成為系列欄目。（2）短視頻的接受時長在短視頻時長接受程度方面，2018年6月企鵝智庫的企鵝調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，消費者對于泛娛樂短視頻接受時長和新聞短視頻接受時長是不一樣的。具體數(shù)據(jù)如圖4.1.1所示。任務一認識短視頻圖4.1.1任務一認識短視頻3、短視頻與傳統(tǒng)視頻的區(qū)別短視頻與傳統(tǒng)視頻在制作時長、傳播渠道、制作成本、制作團隊等方面都有所不同，具體區(qū)別如表4.1.3所示。

制作時長傳播渠道制作成本制作團隊

短視頻從幾秒到幾分鐘不等手機APP對設備、特效、專業(yè)度等方面要求低；時間成本和金錢成本較少幾個人的小型團隊或個人制作

傳統(tǒng)視頻至少十幾、二十幾分鐘電視、傳統(tǒng)視頻網(wǎng)站對設備、特效、專業(yè)度等方面要求高；時間成本和金錢成本較高10人以上的制作團隊表4.1.3任務一認識短視頻【知識窗】1、短視頻的分類標準短視頻按照不同的分類標準可以分為不同的短視頻類型。常見的分類標準如表4.1.5所示。

短視頻分類標準按制作團隊分類按內(nèi)容方向分類按時長分類表4.1.5任務一認識短視頻2、按制作團隊分類短視頻的制作既可以一個人單槍匹馬制作，也可以組建團隊制作。根據(jù)制作團隊的性質(zhì)不同，我們可以把短視頻分為UGC、PGC和OGC三類。如表4.1.6所示的三種。類別UGCPGCOGC

具體內(nèi)容UGC指的是短視頻平臺用戶生產(chǎn)短視頻的內(nèi)容。用戶不再以觀看者的角度被動接受信息，轉而制作很多用戶自己喜歡的內(nèi)容。PGC指的是專業(yè)團隊用戶通過短視頻平臺生產(chǎn)專業(yè)、有深度的短視頻內(nèi)容。OGC是指職業(yè)生產(chǎn)內(nèi)容，具有一定知識和背景的用戶通過在視頻、新聞等平臺提供相應的內(nèi)容，并獲取相應的報酬。代表性例子

嗶哩嗶哩、微信朋友圈的短視頻如短視頻平臺專業(yè)團隊創(chuàng)作的短視頻記者、編輯等新聞專業(yè)人士在梨視頻平臺上傳的新聞表4.1.6任務一認識短視頻（1）UGCUGC是User-GeneratedContent英文首字母的縮寫,指的是用戶生產(chǎn)內(nèi)容。在UGC平臺，任何人都可以上傳自己拍攝的短視頻，展示自己。UGC短視頻能更充分表達分享者的個性、心情。短視頻創(chuàng)作者既是主播又是觀眾，通過短視頻的點贊、評論和私信等方式與粉絲進行互動，從而獲得粉絲對短視頻內(nèi)容的理解和認可，激發(fā)粉絲購買欲望。如圖4.1.3所示的嗶哩嗶哩平臺的短視頻內(nèi)容和評論。圖4.1.3任務一認識短視頻（2）PGCPGC是Professionally-GeneratedContent英文首字母的縮寫，指的是專業(yè)生產(chǎn)內(nèi)容。是專業(yè)團隊用戶制作的權威、專業(yè)、有深度、制作精良的短視頻內(nèi)容。UGC是個體化生產(chǎn)視頻內(nèi)容，內(nèi)容相對粗糙和原始。PGC是由專業(yè)團隊制作視頻內(nèi)容，視頻內(nèi)容更加專業(yè)、精良。由于PGC優(yōu)質(zhì)的視頻內(nèi)容，往往能讓用戶對內(nèi)容制作者產(chǎn)生好感，增加用戶粘性和流量，還會獲得軟硬廣告的植入，讓視頻變現(xiàn)成為現(xiàn)實。（3）OGCOGC是Occupationally-GeneratedContent英文首字母的縮寫，指的是職業(yè)生產(chǎn)內(nèi)容。具有專業(yè)知識背景的行業(yè)人士通過視頻新聞網(wǎng)站生產(chǎn)視頻內(nèi)容，并領取一定的報酬。任務一認識短視頻3、按內(nèi)容方向分類短視頻根據(jù)內(nèi)容的不同，可以分為評測類、解說類、創(chuàng)意類、旅游發(fā)現(xiàn)、萌寵類和人生共鳴類六種。如表4.1.7所示。類別評測類解說類創(chuàng)意類旅游發(fā)現(xiàn)萌寵類人生共鳴類

具體內(nèi)容從專業(yè)角度評測市面上的新老產(chǎn)品，為消費者的購買提供參考依據(jù)，在一定程度上左右消費者的購買決策以某一領域的資深人士身份，為用戶從新視角解讀電影、游戲等內(nèi)容。比如電影、游戲解說短視頻內(nèi)容視頻制作者創(chuàng)意很強，通過對其他視頻作品進行再加工，比如鬼畜、配音秀等短視頻內(nèi)容是通過介紹國內(nèi)外好玩新奇的景區(qū)，讓用戶領略不一樣的世界短視頻內(nèi)容是介紹各類可愛的寵物，通過幽默、搞笑等手段讓用戶得到歡樂和治愈短視頻內(nèi)容是講述做人處事的哲學和道理，引起用戶的共鳴表4.1.7任務一認識短視頻4、按時長分類視頻時間長度來分類，可以分為大于5分鐘、3分鐘左右和小于1分鐘三種。如表4.1.8所示。類別大于5分鐘3分鐘左右小于1分鐘

具體內(nèi)容在UGC繁榮時期，比較常見于優(yōu)酷等視頻網(wǎng)站，視頻內(nèi)容制作精良，但隨著智能手機的出現(xiàn)和手機移動端的到來逐漸沒落是移動端時代主流視頻時長。但由于手機用戶的流量和時間限制，視頻內(nèi)容有時過于簡單、碎片化常見于抖音、快手等短視頻平臺，視頻內(nèi)容精簡，符合移動網(wǎng)絡時代信息的傳播，用戶在觀看時更有吸引力，甚至沉迷其中無法自拔表4.1.8任務二短視頻運營活動任務

短視頻運營活動背景

雖然拍攝上傳短視頻很容易，但想運營好一個短視頻，打造爆款短視頻并非易事。請搜集、分析短視頻運營的成功案例，以便更好地運營公司短視頻?；顒訉嵤鞠胍幌搿?、你知道哪些火爆的短視頻？2、思考你喜歡上述視頻的原因?！咀鲆蛔觥?、運用網(wǎng)絡搜索引擎，搜集火爆的短視頻，并將你喜歡它的原因填入表4.3.1中?；鸨亩桃曨l喜歡它的原因1、

2、

3、

表4.3.1任務二短視頻運營2、上網(wǎng)搜索當下一款火爆的短視頻，從運營主體、內(nèi)容策略、渠道策略、受眾策略和運營效果五個方面分析它走紅的原因，并填入表4.3.2中。短視頻名稱走紅原因運營主體內(nèi)容策略渠道策略受眾策略運營策略表4.3.2任務二短視頻運營【知識窗】1、“正善牛肉哥”短視頻運營案例“把某某商品的價格給我打下來！”這是抖音達人“正善牛肉哥”在他拍攝的短視頻里常說的一句話。用戶通過觀看他拍的短視頻，在短視頻下方的購買鏈接下單購物，跟著他購物可以買到超級劃算的牛肉、紅酒和各類奢侈品等。在他拍的短視頻里他曾經(jīng)將一款699元的DK小蜜蜂手表價格“打下來”了，談到389元，足足便宜了310元。據(jù)淘寶聯(lián)盟發(fā)布的618買貨王榜單，“正善牛肉哥”在快手、抖音和微博等平臺排名第三，帶貨量超過佳琦。618期間，“正善牛肉哥”賣出100萬瓶葡萄酒、10萬箱啤酒和20萬片牛排?！罢婆Ｈ飧纭钡亩兑籼柡投桃曨l如圖4.3.1所示。圖4.3.1任務二短視頻運營

“正善牛肉哥”短視頻是由上海正善食品有限公司出品，公司八十幾人，二十人負責內(nèi)容，剩下的人負責供應鏈產(chǎn)品客服和輿論管理。“正善牛肉哥”短視頻能夠運營成功有以下幾點原因。（1）勤發(fā)視頻“正善牛肉哥”是2018年8月入駐抖音。最初該賬號發(fā)布了一百多條短視頻都無人問津，但公司一直堅持勤發(fā)視頻，直到2018年年底，牛肉哥拍攝的一系列煎牛排教學視頻一下子火了。所以，短視頻賬號初創(chuàng)時期，無人問津是很常見的，關鍵是要堅持、勤發(fā)視頻，當視頻擊中市場痛點，便會收獲粉絲。（2）商品和價格迎合消費者牛肉存量市場的用戶都去買澳洲牛排，而“正善牛肉哥”的面向的是增量市場的用戶，也就是剛剛對牛排感興趣的用戶。“正善牛肉哥”銷售的牛排價格低廉，質(zhì)量還可以，采取低價策略，一下子收獲了很多忠實買家。牛肉賣火后，“正善牛肉哥”還賣與之搭配的紅酒，現(xiàn)在還拓展到品牌鞋子、箱包等。商品都是品牌商品，但價格卻比品牌商品低得多。價廉物美的策略能收獲追求品質(zhì)生活又精打細算的人士的喜歡。（3）注重粉絲互動運營“正善牛肉哥”短視頻的上海正善食品有限公司大部分員工負責短視頻的輿論管理，在短視頻中，每當牛肉哥將一款商品價格“打下來”后，短視頻末尾都會引導用戶留言。通過留言反饋，公司知道消費者的需求，及時調(diào)整短視頻運營的方向和策略。（4）專屬招牌式話術“正善牛肉哥”短視頻里的講話內(nèi)容很像電視購物，“把某某商品的價格給我打下來”也成了牛肉哥招牌式的語言。嗓門大、招牌式的話術成了牛肉哥特有的標簽，在各類短視頻達人里辨識度高，也容易被用戶接納。圖4.3.2任務二短視頻運營2、“papi醬”短視頻運營案例2015年初，papi醬在其微博賬號發(fā)表短視頻，完全拋開美女包袱，以浮夸表演受到網(wǎng)友的歡迎。接著陸續(xù)發(fā)布無厘頭惡搞的小咖秀、秒拍短視頻。后來，papi醬憑借變音器發(fā)布的原創(chuàng)短視頻更是博得網(wǎng)友的紛紛點贊。她發(fā)布的比較有名的短視頻有《男性生存法則第一彈》《日本馬桶蓋》《男女關系吐槽》《爛片點評》《上海話+英語》等。papi醬的抖音賬號如圖4.3.2所示。任務二短視頻運營

下面從運營主體、內(nèi)容策略、渠道策略、受眾策略和運營效果五個方面分析“papi醬”短視頻走紅背后的運營策略。（1）運營主體“papi醬”短視頻的運營主體是papi醬女士本人。Papi醬原名姜逸磊，畢業(yè)于中央戲劇學院導演專業(yè)，研究生學歷。曾擔任過娛樂網(wǎng)站主持人，負責過上海電視臺體育頻道《健康時尚》欄目的前期編導及后期配音，還做過上海話劇藝術中心《馬路天使》話劇的導演助理。相對與普通短視頻創(chuàng)作者而言，papi醬本人具有專業(yè)的視頻傳媒知識和經(jīng)驗，這是她在眾多短視頻創(chuàng)作者中迅速脫穎而出的基礎。相對于傳統(tǒng)媒體創(chuàng)作者，papi醬又具有敏銳的商業(yè)意識，善于把握媒介發(fā)展潮流和趨勢，還特別擅長塑造個人形象。自嘲的“貧窮+平胸”，自戀的“集才華與美貌于一身的女子”這些話語都成了她個人形象建立和識別的標簽。Papi醬還特別注重與用戶的互動，經(jīng)常親自回復觀眾評論，提高觀眾參與評論和觀看的意愿，符合新媒體短視頻時代，創(chuàng)作者和觀眾零距離互動的趨勢要求?？偠灾皃api醬”短視頻運營主體papi醬女士本人，具備專業(yè)的媒介使用能力和創(chuàng)作表演能力、個人形象塑造能力和受眾互動能力，這是“papi醬”短視頻走紅的基礎。任務二短視頻運營（2）內(nèi)容策略“papi醬”短視頻的內(nèi)容可以分為如表4.3.2所示的六大類。內(nèi)容分類生活或價值觀沖突類兩性矛盾類語言類身份矛盾類節(jié)假日類影評類

代表性例子微信有時候真tm讓人奔潰！男性生存法則第一彈像臺灣人一樣說東北話我?guī)覌屓ヅ郎絿鴳c七天怎么過2015年度十大爛片沒事別逛家具店男人的謊言上海話+英語一個明星的自我修養(yǎng)喜迎雙十一我把《我是證人》看了表4.3.2

“papi醬”短視頻的內(nèi)容幾乎涵蓋社會熱點，能抓住隱藏在人們內(nèi)心的想法進行內(nèi)容制作。短視頻內(nèi)容的語言時而戲虐，以快準狠的吐槽方式說出人們心中的想法和愿望；時而幽默，體現(xiàn)輕松搞笑的娛樂生活。這些內(nèi)容策略，使得收看“papi醬”短視頻的用戶沒有門檻限制，從而引發(fā)幾何式的爆發(fā)傳播。任務二短視頻運營（3）渠道策略“人人都是自媒體”這句話在一定程度上說明作為短視頻內(nèi)容創(chuàng)作者自己可以選擇渠道進行傳播。papi醬的短視頻傳播渠道有：微博、微信、A站、B站、優(yōu)酷、愛奇藝、騰訊視頻、美拍、秒拍、小咖秀、抖音等。可見，papi醬對其創(chuàng)作的短視頻傳播渠道是全面鋪開，進駐開展短視頻業(yè)務的當紅平臺，實現(xiàn)各個渠道多平臺發(fā)布其短視頻。多渠道發(fā)布短視頻可以擴大觀眾群體，進而擴大短視頻影響力。（4）受眾策略“papi醬”短視頻是原創(chuàng)內(nèi)容，具有出鏡達人是素顏、吐槽等特點，滿足短視頻用戶消遣、娛樂和打發(fā)時間的需求。同時，papi醬個人詼諧幽默的吐槽語言和夸張的表演，讓觀眾在觀看短視頻的過程中得到自我釋放和社交認同。（5）運營效果由于各個短視頻平臺的定位不同，所以受眾群體也略有不同。但絲毫不妨礙papi醬在走紅后，在不同平臺開始嘗試進行流量變現(xiàn)和內(nèi)容變現(xiàn)。圖4.3.3是papi醬在抖音平臺進行電商的廣告變現(xiàn)。圖4.3.3活動評價李江、張敏和李穎首先搜集、分析短視頻運營的成功案例，并結合公司短視頻產(chǎn)品短視頻的特點，總結提煉出可推廣的短視頻策劃流程，有效實施公司產(chǎn)品的短視頻策劃。任務二短視頻運營活動2策劃短視頻活動背景

在學習、分析短視頻運營的成功案例后，李江、張敏和李穎已經(jīng)躍躍欲試，希望提煉出一套完整的短視頻策劃的工作內(nèi)容，作為短視策劃的指南，在聚星公司中得到推廣應用，并實施實際的短視頻運營?；顒訉嵤鞠胍幌搿扛鶕?jù)短視頻制作流程，進一步思考短視頻策劃的工作內(nèi)容包括哪些？【做一做】1、登錄抖音、快手等短視頻平臺搜集網(wǎng)紅短視頻，并分析它們的內(nèi)容定位和用戶定位。填入表4.3.4中。網(wǎng)紅短視頻名稱內(nèi)容定位用戶定位出鏡達人人設

表4.3.4任務二短視頻運營【知識窗】短視頻的策劃工作內(nèi)容包括：組建團隊、短視頻定位、打造達人人設、拍攝、剪輯、發(fā)布、運營與粉絲轉化8個方面。（1）組建團隊短視頻策劃團隊至少要招募的崗位人員見表4.3.5所示。表4.3.5崗位要求腳本策劃較高的文學素養(yǎng)、了解用戶的需求拍攝對拍攝腳本充分了解、要在最短時間內(nèi)通過鏡頭的拍攝突出短視頻的主題剪輯理解攝影師想要表達的內(nèi)容、明白用戶想要看到短視頻的內(nèi)容重點發(fā)布清楚各大短視頻平臺規(guī)則，選擇適合團隊目標的平臺運營能通過短視頻平臺進行產(chǎn)品宣傳、推廣、企業(yè)營銷等一系列活動粉絲轉化引導短視頻的用戶轉化為粉絲，并進行消費、交易變現(xiàn)任務二短視頻運營（2）短視頻定位短視頻的定位包括內(nèi)容定位和用戶定位兩方面。①短視頻內(nèi)容定位短視頻內(nèi)容定位即短視頻展示的內(nèi)容。內(nèi)容定位決定短視頻題材選擇方向。第一，要避免跟風火熱題材。短視頻沒有明確定位，只是跟著火熱題材走，甚至做團隊不擅長的內(nèi)容，不但不能獲得頭部的資源和流量，還很容易被淘汰。第二，在短視頻內(nèi)容選擇上，最好選擇團隊擅長、有資源的領域。這樣不僅保證短視頻在后期內(nèi)容策劃上得心應手，還能保障短視頻在后期的選題和資源上選擇范圍更廣。在抖音上有六百多萬粉絲數(shù)的“野食小哥”是做美食類的短視頻。對比其他美食類視頻采用美女帥哥出鏡，室內(nèi)拍攝，優(yōu)雅吃法的內(nèi)容定位，“野食小哥”采用的是野外拍攝，就地取材，原始煮法的內(nèi)容定位。加上野食小哥郝獅本人吃相豪放，寡言少語，只會默默享受自己親自動手在野外制作的美食，給用戶一種真實、酣暢的享受野外美食的快感?！耙笆承「纭北t后，通過和工廠合作，養(yǎng)殖基地參觀，野食小哥逐漸獲得用戶認可，自行設計包裝，將短視頻親自制作的野外美食打造為網(wǎng)紅爆款，短短幾個月，電商收入占據(jù)70%，遠超廣告收入。“野食小哥”抖音賬號和視頻如圖4.3.4所示。圖4.3.4任務二短視頻運營

短視頻內(nèi)容定位雖然要避免跟風火熱題材，但可以應用熱點話題結合方法，為團隊策劃短視頻內(nèi)容提供借鑒。熱點話題結合方法有三種：疊加、對比、延展。如表4.3.6所示。表4.3.6方法疊加對比延展具體內(nèi)容疊加法就是將兩個或兩個以上沒有直接關系的熱點話題，尋找其內(nèi)在連接點，使其發(fā)生聯(lián)系。熱點疊加法制作的短視頻話題一方面可以受到多個熱點話題輻射多方面的關注，另一方面可以使短視頻內(nèi)容更有創(chuàng)意。對比法就是將新興熱點話題與曾經(jīng)火熱的話題進行對比，更加深入挖掘其內(nèi)涵，通過對比的形式，向用戶傳達更深刻的觀點和見解，使其獲得認同。

延展法就是短視頻內(nèi)容創(chuàng)作者對熱點話題進行延展性思考，深度挖掘其內(nèi)容和精神，找到更有特色的切入點，使得最終制作完成的短視頻與眾不同。任務二短視頻運營②短視頻用戶定位短視頻用戶定位即明確觀看短視頻的現(xiàn)有用戶和潛在用戶的人群。用戶群體決定了短視頻后期的商業(yè)客戶群體。同樣是美食類短視頻達人，“蘑菇娘娘”和“密子君”的內(nèi)容和用戶定位就不同?！澳⒐侥锬铩钡挠脩舳ㄎ皇?8～24歲的年輕白領女性，所以在“蘑菇娘娘”的美食視頻中，菜品風格偏小清新，用料不復雜，烹飪方法簡單，可操作性強，受到用戶的喜愛和追捧?！澳⒐侥锬铩倍兑籼柸鐖D4.3.5所示。圖4.3.5任務二短視頻運營

“密子君”的用戶定位也是年輕人，但卻是有個性、有趣的年輕人。他們有強烈的好奇心、直爽、有趣，喜歡充滿正能量的內(nèi)容。為了滿足用戶的需求，密子君本人也被打造成這樣的人設：能吃，超級大胃王；愛吃，走到哪里都是“吃吃吃”；會吃，把好吃的食物吃得津津有味，勾起用戶的食欲?！懊茏泳蓖ㄟ^精準的用戶定位，獲得了超高人氣，成為全民網(wǎng)紅，其在抖音APP上的粉絲數(shù)目前已高達一千多萬人，如圖4.3.6所示。圖4.3.6任務二短視頻運營

通過“蘑菇娘娘”和“密子君”的案例可見，同樣是美食類短視頻，但由于用戶定位不同，決定短視頻內(nèi)容題材選擇的不同，但抓準自己的用戶定位，深耕用戶喜歡的題材內(nèi)容，最終都會獲得成功。（3）打造達人人設打造達人人設的依據(jù)是用戶定位。例如，用戶定位是喜歡大長腿、膚白貌美、愛笑暖男的女性，結果出鏡達人人設是不修邊幅、工作狂的鋼鐵直男，顯然，這是與用戶定位不符的人設，必然得到不到預期的效果。打造人設，首先可以自行賦予。例如，“牛肉哥嚴選”最初的人設是煎牛排教學的專家。如圖4.3.7所示。圖4.3.7

總之，短視頻達人的人設能讓短視頻更加與眾不同、易于辨認，對粉絲產(chǎn)生更大的影響力，避免在短視頻激烈的競爭中“泯然眾人矣”。（4）拍攝專業(yè)團隊和一般用戶拍攝的短視頻最大的不同是專業(yè)團隊拍攝的短視頻對畫面構成、光影色彩把控、影像清晰度有要求。所以盡量選擇專業(yè)團隊拍攝短視頻。攝影師在拍攝前要對拍攝腳本要足夠了解，由于短視頻有時長極短的特性，要求攝影師要在最短時間內(nèi)通過鏡頭的拍攝突出短視頻的主題。任務二短視頻運營（5）剪輯短視頻剪輯相當于二次創(chuàng)作的過程。剪輯師不僅要與攝影師溝通其想要表達的內(nèi)容，還需要明白用戶想要看到短視頻的內(nèi)容重點。一個好的攝影師在短視頻作品剪輯過程中，要會抓住觀眾的“痛點”，運用剪輯技巧在短時間內(nèi)吸引用戶的注意力。短視頻時長極短，