物業(yè)辯論題題庫及答案

一、單項選擇題（每題2分，共10題）1.物業(yè)管理的基本內容不包括以下哪一項？A.房屋維修養(yǎng)護B.治安管理C.土地買賣D.環(huán)境衛(wèi)生管理答案：C2.物業(yè)服務企業(yè)屬于以下哪種企業(yè)類型？A.生產型企業(yè)B.服務型企業(yè)C.金融型企業(yè)D.制造型企業(yè)答案：B3.以下哪項費用通常不是物業(yè)管理費的構成部分？A.物業(yè)共用部位、共用設施設備的日常運行、維護費用B.土地出讓金C.物業(yè)管理區(qū)域清潔衛(wèi)生費用D.物業(yè)管理區(qū)域綠化養(yǎng)護費用答案：B4.物業(yè)管理區(qū)域內，業(yè)主大會的執(zhí)行機構是？A.業(yè)主委員會B.物業(yè)服務企業(yè)C.居委會D.街道辦事處答案：A5.以下哪種情況不屬于物業(yè)服務企業(yè)的違約責任？A.按照合同約定提供服務B.未按規(guī)定維修共用設施設備C.擅自提高收費標準D.未履行安全防范義務答案：A6.業(yè)主在物業(yè)管理活動中，以下哪項權利是不正確的？A.提議召開業(yè)主大會會議，并就物業(yè)管理的有關事項提出建議B.監(jiān)督物業(yè)服務企業(yè)履行物業(yè)服務合同C.隨意改變房屋用途D.監(jiān)督物業(yè)共用部位、共用設施設備專項維修資金的管理和使用答案：C7.物業(yè)服務合同的主體是？A.業(yè)主和業(yè)主委員會B.業(yè)主委員會和物業(yè)服務企業(yè)C.業(yè)主和物業(yè)服務企業(yè)D.居委會和物業(yè)服務企業(yè)答案：C8.以下哪項不是物業(yè)安全管理的內容？A.消防安全管理B.車輛停放管理C.房屋買賣管理D.治安防范管理答案：C9.物業(yè)管理早期介入的階段不包括以下哪個？A.規(guī)劃設計階段B.建設階段C.銷售階段D.土地征收階段答案：D10.以下哪種設備不屬于物業(yè)共用設施設備？A.電梯B.路燈C.業(yè)主家中的空調D.小區(qū)的健身器材答案：C二、多項選擇題（每題2分，共10題）1.物業(yè)服務企業(yè)的資質管理包括以下哪些方面？A.注冊資本B.人員資質C.管理業(yè)績D.辦公場所答案：ABCD2.業(yè)主大會的職責包括以下哪些？A.制定、修改管理規(guī)約和業(yè)主大會議事規(guī)則B.選舉、更換業(yè)主委員會委員，監(jiān)督業(yè)主委員會的工作C.選聘、解聘物業(yè)服務企業(yè)D.籌集和使用專項維修資金答案：ABCD3.物業(yè)管理的服務質量評價指標包括以下哪些？A.房屋完好率B.設備完好率C.投訴處理率D.綠化覆蓋率答案：ABCD4.物業(yè)安全管理的措施包括以下哪些？A.門禁系統(tǒng)管理B.巡邏制度C.監(jiān)控系統(tǒng)安裝與維護D.安全宣傳教育答案：ABCD5.以下哪些屬于物業(yè)管理區(qū)域內的共用部位？A.建筑物的基礎B.外墻C.樓梯間D.物業(yè)服務用房答案：ABCD6.物業(yè)服務企業(yè)在節(jié)能管理方面可以采取的措施有？A.采用節(jié)能燈具B.優(yōu)化電梯運行方案C.加強用水設備的維護D.提高空調制冷溫度設定答案：ABCD7.以下哪些情況需要動用專項維修資金？A.電梯維修B.屋頂防水維修C.小區(qū)道路修繕D.業(yè)主家的門窗更換答案：ABC8.物業(yè)管理投訴處理的原則包括以下哪些？A.依法處理原則B.及時處理原則C.換位思考原則D.適度妥協(xié)原則答案：ABC9.物業(yè)綠化管理的主要內容包括？A.綠化植物的種植與養(yǎng)護B.綠化規(guī)劃與設計C.綠化病蟲害防治D.綠化垃圾處理答案：ABCD10.物業(yè)服務企業(yè)的品牌建設要素包括以下哪些？A.優(yōu)質的服務質量B.良好的企業(yè)形象C.有效的市場營銷D.積極的企業(yè)文化答案：ABCD三、判斷題（每題2分，共10題）1.物業(yè)服務企業(yè)有權對欠費業(yè)主采取停水停電措施。（錯誤）2.業(yè)主委員會可以自行決定物業(yè)服務企業(yè)的收費標準。（錯誤）3.物業(yè)管理區(qū)域內的公共收益歸物業(yè)服務企業(yè)所有。（錯誤）4.業(yè)主大會會議可以采用書面征求意見的形式。（正確）5.物業(yè)服務企業(yè)必須具備相應資質才能從事物業(yè)管理活動。（正確）6.業(yè)主對建筑物專有部分以外的共有部分，享有權利，承擔義務，可以放棄權利不履行義務。（錯誤）7.物業(yè)管理早期介入可以減少后期管理中的問題。（正確）8.物業(yè)服務企業(yè)只需要對物業(yè)共用部位進行管理，不需要對業(yè)主專有部分進行管理。（錯誤）9.專項維修資金的使用需要經過業(yè)主大會的同意。（正確）10.物業(yè)管理的目的僅僅是為了維護物業(yè)的完好。（錯誤）四、簡答題（每題5分，共4題）1.簡述物業(yè)服務企業(yè)的主要作用。答案：物業(yè)服務企業(yè)主要作用包括維護物業(yè)的正常使用功能，如對房屋建筑、共用設施設備進行維修養(yǎng)護；提供多種服務，像環(huán)境衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護、治安管理等服務；協(xié)調業(yè)主之間、業(yè)主與相關部門之間的關系，營造和諧的居住或工作環(huán)境。2.請說明業(yè)主大會的成立條件。答案：一個物業(yè)管理區(qū)域內，房屋出售并交付使用的建筑面積達到百分之五十以上，或者首套房屋出售并交付使用已滿兩年的，應當召開首次業(yè)主大會會議，成立業(yè)主大會。3.簡述物業(yè)管理中安全管理的重要性。答案：安全管理是物業(yè)管理的重要內容。它關系到業(yè)主的生命財產安全，能為業(yè)主提供安心的居住和工作環(huán)境，保障物業(yè)設施設備正常運行，同時也有助于提升物業(yè)的整體形象和價值。4.解釋專項維修資金的用途。答案：專項維修資金用于物業(yè)共用部位、共用設施設備保修期滿后的維修、更新和改造，像電梯維修、屋頂防水修復、小區(qū)道路翻新等，以保障物業(yè)正常使用。五、討論題（每題5分，共4題）1.如何提高物業(yè)服務企業(yè)的服務質量？答案：提高員工素質，加強培訓；建立完善的服務質量監(jiān)督體系；積極聽取業(yè)主意見并改進；增加服務項目的多樣性等。2.論述業(yè)主與物業(yè)服務企業(yè)之間的關系。答案：兩者是平等的契約關系。業(yè)主通過選聘物業(yè)服務企業(yè)提供服務，物業(yè)服務企業(yè)按合同履行義務，同時業(yè)主有監(jiān)督權利，物業(yè)服務企業(yè)也有