物業(yè)中控試題及答案

一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.物業(yè)中控室的主要職責(zé)不包括（）A.監(jiān)控小區(qū)安全狀況B.代收業(yè)主快遞C.火災(zāi)報(bào)警的接收與處理D.設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)的監(jiān)控答案：B2.火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)中，用于檢測煙霧的設(shè)備是（）A.溫度傳感器B.煙感探測器C.手動(dòng)報(bào)警按鈕D.聲光報(bào)警器答案：B3.物業(yè)中控室設(shè)備的維護(hù)周期一般為（）A.每日B.每周C.每月D.根據(jù)設(shè)備不同而定答案：D4.在監(jiān)控畫面中發(fā)現(xiàn)可疑人員，中控人員首先應(yīng)該（）A.立即報(bào)警B.通知附近保安前去查看C.放大畫面仔細(xì)觀察D.忽略不管答案：B5.以下哪種情況不屬于中控室應(yīng)急處理范疇（）A.電梯故障困人B.業(yè)主家庭內(nèi)部爭吵C.小區(qū)內(nèi)發(fā)生火災(zāi)D.公共區(qū)域水管爆裂答案：B6.物業(yè)中控室的溫度和濕度應(yīng)該保持在（）A.溫度18-27℃，濕度40%-60%B.溫度20-30℃，濕度30%-70%C.溫度15-25℃，濕度50%-80%D.溫度22-28℃，濕度20%-50%答案：A7.中控室的門禁系統(tǒng)主要功能是（）A.限制人員出入B.統(tǒng)計(jì)人員流量C.防止非法入侵D.以上都是答案：D8.當(dāng)消防廣播響起時(shí)，中控人員應(yīng)該（）A.立即關(guān)閉廣播B.檢查廣播內(nèi)容是否正確C.配合廣播內(nèi)容進(jìn)行相應(yīng)操作D.調(diào)整廣播音量答案：C9.物業(yè)中控室監(jiān)控?cái)z像頭的分辨率越高，則（）A.圖像越清晰B.存儲容量越大C.傳輸速度越慢D.價(jià)格越便宜答案：A10.以下哪個(gè)不是中控室對消防設(shè)備的管理內(nèi)容（）A.定期檢查B.隨意挪動(dòng)位置C.維護(hù)保養(yǎng)D.記錄運(yùn)行狀態(tài)答案：B二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.物業(yè)中控室應(yīng)具備的設(shè)備有（）A.監(jiān)控主機(jī)B.消防報(bào)警控制器C.對講機(jī)D.辦公桌椅答案：ABCD2.中控人員需要具備的技能包括（）A.設(shè)備操作技能B.應(yīng)急處理能力C.良好的溝通能力D.簡單的維修技能答案：ABCD3.火災(zāi)報(bào)警信號的來源有（）A.煙感探測器B.溫感探測器C.手動(dòng)報(bào)警按鈕D.可燃?xì)怏w探測器答案：ABCD4.物業(yè)中控室在防范盜竊方面的工作有（）A.監(jiān)控公共區(qū)域B.發(fā)現(xiàn)可疑人員及時(shí)通知保安C.對門禁系統(tǒng)進(jìn)行管理D.協(xié)助警方調(diào)查答案：ABC5.以下屬于中控室日常工作內(nèi)容的是（）A.設(shè)備巡查B.記錄運(yùn)行數(shù)據(jù)C.接聽業(yè)主電話D.打掃中控室衛(wèi)生答案：AB6.消防設(shè)施在中控室的監(jiān)控范圍包括（）A.消火栓系統(tǒng)B.自動(dòng)噴水滅火系統(tǒng)C.防排煙系統(tǒng)D.應(yīng)急照明系統(tǒng)答案：ABCD7.中控室監(jiān)控畫面出現(xiàn)故障時(shí)，可能的原因有（）A.線路問題B.攝像頭損壞C.監(jiān)控主機(jī)故障D.電源問題答案：ABCD8.中控室對電梯的監(jiān)控包括（）A.運(yùn)行狀態(tài)B.轎廂內(nèi)情況C.故障報(bào)警D.控制電梯運(yùn)行答案：ABC9.物業(yè)中控室的安全管理制度應(yīng)包括（）A.人員出入登記制度B.設(shè)備操作規(guī)范C.保密制度D.應(yīng)急處理流程答案：ABCD10.以下哪些是中控室對小區(qū)環(huán)境進(jìn)行監(jiān)控的方面（）A.公共區(qū)域衛(wèi)生狀況B.綠化養(yǎng)護(hù)情況C.車輛停放秩序D.噪音污染情況答案：ABCD三、判斷題（每題2分，共10題）1.物業(yè)中控室只需要在白天有人值班就可以。（）答案：錯(cuò)誤2.煙感探測器只要安裝好就不需要維護(hù)。（）答案：錯(cuò)誤3.中控室人員可以隨意將監(jiān)控畫面給無關(guān)人員查看。（）答案：錯(cuò)誤4.消防報(bào)警控制器只有在火災(zāi)發(fā)生時(shí)才會有顯示。（）答案：錯(cuò)誤5.物業(yè)中控室的監(jiān)控?cái)z像頭可以隨意調(diào)整角度。（）答案：錯(cuò)誤6.當(dāng)有緊急情況時(shí)，中控室可以直接切斷小區(qū)的電源。（）答案：錯(cuò)誤7.中控室不需要對設(shè)備的運(yùn)行數(shù)據(jù)進(jìn)行備份。（）答案：錯(cuò)誤8.所有的業(yè)主都可以隨意進(jìn)入中控室。（）答案：錯(cuò)誤9.中控室對小區(qū)的周界防范系統(tǒng)沒有管理責(zé)任。（）答案：錯(cuò)誤10.只要中控室設(shè)備正常運(yùn)行，就不需要進(jìn)行應(yīng)急預(yù)案演練。（）答案：錯(cuò)誤四、簡答題（每題5分，共4題）1.簡述物業(yè)中控室的主要功能。答案：主要功能包括監(jiān)控小區(qū)安全狀況（如公共區(qū)域人員活動(dòng)、防范盜竊等）、接收與處理火災(zāi)等各類報(bào)警、監(jiān)控設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)、對門禁系統(tǒng)管理、在應(yīng)急情況時(shí)協(xié)調(diào)各方面工作等。2.物業(yè)中控室人員發(fā)現(xiàn)火災(zāi)報(bào)警后應(yīng)如何處理？答案：首先核實(shí)報(bào)警信號真假，若為真則立即通知附近保安前往查看，同時(shí)啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，通知相關(guān)部門（如消防隊(duì)等），配合廣播疏散人員等工作。3.簡述物業(yè)中控室設(shè)備維護(hù)的重要性。答案：保證設(shè)備正常運(yùn)行，能準(zhǔn)確監(jiān)控小區(qū)狀況、及時(shí)接收報(bào)警信號，避免設(shè)備故障帶來的安全隱患，延長設(shè)備使用壽命，減少維修成本。4.說明中控室在小區(qū)治安防范方面的具體措施。答案：通過監(jiān)控?cái)z像頭監(jiān)控公共區(qū)域，發(fā)現(xiàn)可疑人員通知保安，管理門禁系統(tǒng)防止非法入侵，對異常情況及時(shí)協(xié)調(diào)保安等人員處理等。五、討論題（每題5分，共4題）1.如何提高物業(yè)中控室人員的應(yīng)急處理能力？答案：加強(qiáng)培訓(xùn)，包括應(yīng)急流程、設(shè)備操作等方面；定期進(jìn)行應(yīng)急演練；總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)；與相關(guān)部門保持良好溝通協(xié)作。2.討論物業(yè)中控室在智慧社區(qū)建設(shè)中的作用。答案：可成為數(shù)據(jù)匯集中心，整合各類信息；實(shí)現(xiàn)智能化監(jiān)控與管理；提升社區(qū)應(yīng)急處理效率；方便與業(yè)主互動(dòng)溝通。3.如何確保物業(yè)中控室監(jiān)控?cái)?shù)