1T/HBSLYXHXXXX-XXXX研學(xué)旅游組織實(shí)施規(guī)范本文件規(guī)定了中小學(xué)校、基地（營(yíng)地）和第三方服務(wù)機(jī)構(gòu)等組織實(shí)施研學(xué)旅游的過(guò)程標(biāo)準(zhǔn)、任務(wù)分工和崗位職責(zé)。本文件適用于中小學(xué)組織開(kāi)展的研學(xué)旅游。2規(guī)范性引用文件下列文件對(duì)于本文件的應(yīng)用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，僅所注日期的版本適用于本文件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改單）適用于本文件。GB/T16153飯館（餐廳）衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)GB/T26359旅游客車(chē)設(shè)施與服務(wù)規(guī)范GB/T26361旅游餐館設(shè)施與服務(wù)等級(jí)劃分GB/T31380旅行社等級(jí)的劃分與評(píng)定GB/T31710.3休閑露營(yíng)地建設(shè)與服務(wù)規(guī)范JT/T1134道路客貨運(yùn)輸駕駛員行車(chē)操作規(guī)范LB/T002旅游汽車(chē)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)LB/T004旅行社國(guó)內(nèi)旅游服務(wù)規(guī)范LB/T008旅行社服務(wù)通則LB/T028旅行社安全規(guī)范LB/T054研學(xué)旅游服務(wù)規(guī)范3術(shù)語(yǔ)和定義下列術(shù)語(yǔ)和定義適用于本文件。3.1研學(xué)旅游研學(xué)旅游是指旅游者出于文化求知的需要，為拓展視野、豐富知識(shí)、提高素質(zhì)，到異地參加研究性、探究性學(xué)習(xí)的專(zhuān)項(xiàng)旅游活動(dòng)。3.2研學(xué)旅行研學(xué)旅行是教育部門(mén)和學(xué)校有計(jì)劃組織安排，通過(guò)集體旅行、集中食宿方式開(kāi)展的研究性學(xué)習(xí)和旅行體驗(yàn)相結(jié)合的校外教育活動(dòng)，是學(xué)校教育和校外教育銜接的創(chuàng)新形式，是教育教學(xué)的重要內(nèi)容，是綜合實(shí)踐育人的有效途徑。研學(xué)旅行是研學(xué)旅游在教育領(lǐng)域的具體實(shí)踐形式。3.3主辦方主辦方是指具有開(kāi)展研學(xué)旅游需求的中小學(xué)校。3.4承辦方承辦方是指經(jīng)教育部門(mén)認(rèn)定，具有一定資質(zhì)，能夠向中小學(xué)校提供研學(xué)旅游過(guò)程服務(wù)的相關(guān)機(jī)構(gòu)。T/HBSLYXHXXXX-XXXX23.5承接方承接方是指經(jīng)文化旅游、市場(chǎng)監(jiān)管等部門(mén)認(rèn)可的具有相關(guān)資質(zhì)條件，能夠承接研學(xué)活動(dòng)的研學(xué)基（營(yíng)）地及餐飲、住宿單位。3.6研學(xué)指導(dǎo)教師研學(xué)指導(dǎo)教師是指指導(dǎo)學(xué)生開(kāi)展各類(lèi)研學(xué)活動(dòng)的專(zhuān)業(yè)人員，包括中小學(xué)研學(xué)指導(dǎo)教師、第三方服務(wù)機(jī)構(gòu)研學(xué)指導(dǎo)師、基（營(yíng)）地研學(xué)指導(dǎo)教師等。3.7研學(xué)課程研學(xué)課程是指專(zhuān)門(mén)為研學(xué)設(shè)計(jì)的，包含課程目標(biāo)、課程內(nèi)容、課程安排、課程評(píng)價(jià)等四大要素，集體驗(yàn)性、趣味性、知識(shí)性為一體的知行合一的課程產(chǎn)品。3.8研學(xué)手冊(cè)研學(xué)手冊(cè)是指專(zhuān)為研學(xué)活動(dòng)設(shè)計(jì)、供學(xué)生在研學(xué)過(guò)程中使用的學(xué)習(xí)手冊(cè)，一般包含研學(xué)目標(biāo)、行程計(jì)劃、需要探究的任務(wù)問(wèn)題和活動(dòng)方式。它是研學(xué)課程的內(nèi)容載體和研學(xué)活動(dòng)開(kāi)展的路線(xiàn)圖，對(duì)研學(xué)活動(dòng)的有效開(kāi)展具有至關(guān)重要的作用。4總則4.1本標(biāo)準(zhǔn)適用于主辦方、承辦方、承接方等所有開(kāi)展研學(xué)旅游及為研學(xué)旅游提供服務(wù)的相關(guān)單位和個(gè)人。4.2研學(xué)組織實(shí)施應(yīng)嚴(yán)格遵循教育性、實(shí)踐性、計(jì)劃、安全性、公益性原則。4.3研學(xué)組織實(shí)施要嚴(yán)格遵循國(guó)家有關(guān)政策法規(guī)，執(zhí)行教育、文化旅游、市場(chǎng)監(jiān)管等地方行政主管部門(mén)的相關(guān)規(guī)定，所有服務(wù)項(xiàng)目均要達(dá)到相關(guān)法律條文規(guī)定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和安全標(biāo)準(zhǔn)。4.4研學(xué)主辦方、承辦方、承接方均應(yīng)建立供網(wǎng)絡(luò)信息交流平臺(tái)，方便學(xué)校、教師、家長(zhǎng)和社會(huì)相關(guān)人員及時(shí)了解研學(xué)狀況，接受社會(huì)監(jiān)督。5實(shí)施原則5.1教育性結(jié)合學(xué)生身心發(fā)展階段和特點(diǎn)，遵循教育規(guī)律，注重思想性、知識(shí)性、實(shí)踐性、科學(xué)性和趣味性，為學(xué)生全面發(fā)展提供良好的教育體驗(yàn)。5,2實(shí)踐性因地制宜，呈現(xiàn)地域特色，提供與日常生活不同的情境體驗(yàn)，引導(dǎo)學(xué)生走出校園，親近自然，接觸社會(huì)，拓展視野，在實(shí)踐活動(dòng)中探究知識(shí)、體驗(yàn)生活、豐富生活閱歷。5.3計(jì)劃性將研學(xué)旅游納入學(xué)校教學(xué)計(jì)劃，制定研學(xué)計(jì)劃和實(shí)施方案，從行程線(xiàn)路、課程實(shí)施、生活服務(wù)、安全防范等方面做出具體周密的安排，保障研學(xué)活動(dòng)開(kāi)展順利。5.4安全性堅(jiān)持安全第一，完善安全保障制度，建立安全保障機(jī)制，明確安全保障責(zé)任，落實(shí)安全保障措施，確保人身安全。T/HBSLYXHXXXX-XXXX35.5公益性應(yīng)建立差異收費(fèi)機(jī)制，對(duì)家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生落實(shí)費(fèi)用減免政策。所有收費(fèi)項(xiàng)目須明示公示，嚴(yán)禁誘導(dǎo)或變相強(qiáng)制消費(fèi)。6.機(jī)構(gòu)設(shè)置6.1主辦方成立研學(xué)旅游領(lǐng)導(dǎo)小組，由校領(lǐng)導(dǎo)任組長(zhǎng)，負(fù)責(zé)統(tǒng)籌規(guī)劃和組織實(shí)施；同時(shí)建立多學(xué)科教師參與的研學(xué)旅游教研組織，負(fù)責(zé)教學(xué)研究、課程產(chǎn)品設(shè)計(jì)和專(zhuān)題檔案建立。6.2承辦方6.2.1具有在行政主管部門(mén)登記注冊(cè)的合法經(jīng)營(yíng)獨(dú)立企業(yè)法人資質(zhì)，并取得承辦或接待研學(xué)旅游業(yè)務(wù)的經(jīng)營(yíng)許可。6.2.2有獨(dú)立產(chǎn)權(quán)或正規(guī)租賃合同的固定辦公和經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所，用于研學(xué)辦公面積不少于200平方米（含），注冊(cè)資金在30萬(wàn)元以上，員工總數(shù)不少于20人。6.2.3有由組織構(gòu)架完善的研學(xué)執(zhí)行團(tuán)隊(duì)，有單次承接500人以上研學(xué)團(tuán)隊(duì)的能力。6.2.4具有良好的社會(huì)信譽(yù)，在國(guó)家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)查詢(xún)，無(wú)行政處罰信息，不在經(jīng)營(yíng)異常名錄、嚴(yán)重違法失信企業(yè)名單內(nèi)。6.2.5接受教育等行政管理部門(mén)的調(diào)查檢查、資質(zhì)認(rèn)證和等級(jí)評(píng)估，進(jìn)入教育與文旅行政部門(mén)認(rèn)定的研學(xué)旅游服務(wù)機(jī)構(gòu)推薦目錄。6.2.6遵守國(guó)家法律法規(guī)，遵守社會(huì)公德，誠(chéng)實(shí)守信，有較強(qiáng)的責(zé)任心，有教育情結(jié)，有合作精神，有公益生態(tài)情懷。6.3承接方6.3.1具備兩年以上法人資質(zhì)，法人資格證、經(jīng)營(yíng)許可證、消防許可證、衛(wèi)生許可證等相關(guān)資質(zhì)證明齊全。6.3.2具備單團(tuán)300人以上的承接能力，年度研學(xué)接待能力：基地不少于10000人次，營(yíng)地不少于20000人次（專(zhuān)業(yè)科研院所、國(guó)防教育基地可適當(dāng)降低）。6.3.3應(yīng)具有良好的社會(huì)信譽(yù)，近三年內(nèi)無(wú)重大質(zhì)量投訴、安全責(zé)任事故、誠(chéng)信、經(jīng)濟(jì)糾紛等方面的不良記錄。6.3.4接受行政管理部門(mén)的調(diào)查檢查、資質(zhì)認(rèn)證和等級(jí)評(píng)估，進(jìn)入教育與文旅行政部門(mén)認(rèn)定的研學(xué)旅游基地（營(yíng)）地及資源機(jī)構(gòu)推薦目錄。7.行前準(zhǔn)備7.1機(jī)構(gòu)遴選7.1.1主辦方7.1.1.1結(jié)合學(xué)段要求和學(xué)校課程計(jì)劃，確定研學(xué)主題和研學(xué)線(xiàn)路，向上級(jí)教育行政部門(mén)報(bào)批研學(xué)方案。7.1.1.2遵循“公平、公正、公開(kāi)”原則，從行政部門(mén)認(rèn)定的研學(xué)旅游第三方服務(wù)機(jī)構(gòu)推薦目錄中遴選機(jī)構(gòu)。47.1.1.3根據(jù)研學(xué)旅游課程需求遴選符合條件的研學(xué)基（營(yíng)）地及課程線(xiàn)路。7.1.2承辦方7.1.2.1向教育行政部門(mén)和學(xué)校提供相關(guān)資質(zhì)證書(shū)，提供備選課程線(xiàn)路、實(shí)施方案等推介資料。7.1.2.2與主辦方協(xié)商確定服務(wù)項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，簽訂合作協(xié)議書(shū)和安全責(zé)任承諾書(shū)。7.1.2.3安排出行時(shí)間、行程路線(xiàn)、聯(lián)系承接方等行前準(zhǔn)備工作。7.1.3承接方7.1.3.1向主辦方和承辦方提供基（營(yíng)）地特色研學(xué)資源、場(chǎng)地設(shè)施、課程、交通、飲食、住宿等與研學(xué)服務(wù)相關(guān)的資料，展示基（營(yíng)）地特色研學(xué)資源和服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。7.1.3.2根據(jù)課程實(shí)施保障與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)要求進(jìn)行預(yù)算分析，制定報(bào)價(jià)方案，與主辦方或承辦方協(xié)商議定服務(wù)項(xiàng)目及費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)，簽訂合作協(xié)議書(shū)和安全保障責(zé)任書(shū)。7.1.3.3根據(jù)課程實(shí)施、活動(dòng)開(kāi)展需要及團(tuán)隊(duì)規(guī)模，完善場(chǎng)地設(shè)施，配備相關(guān)服務(wù)人員和安全人員，做好接待準(zhǔn)備。7.2健全執(zhí)行機(jī)構(gòu)7.2.1承辦方與主辦方、承接方協(xié)商組建研學(xué)項(xiàng)目組，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)研學(xué)工作，全程帶領(lǐng)學(xué)生參與研學(xué)活動(dòng)并管理學(xué)生日常事務(wù)，保證秩序和安全7.2.2主辦方協(xié)助日常管理，監(jiān)督承辦方履行合同義務(wù)，保障學(xué)生和教師的合法權(quán)益和合同權(quán)益。7.2.3承辦方全面負(fù)責(zé)組織領(lǐng)導(dǎo)研學(xué)團(tuán)隊(duì)，確保研學(xué)實(shí)踐教育活動(dòng)的順利進(jìn)行。7.2.4承接方安排負(fù)責(zé)人協(xié)調(diào)接待服務(wù)，領(lǐng)導(dǎo)承接方工作人員做好各項(xiàng)接待服務(wù)的具體工作。7.2.5研學(xué)項(xiàng)目組商議并健全研學(xué)團(tuán)隊(duì)組織機(jī)制，按一般小學(xué)每隊(duì)不超過(guò)20人、中學(xué)每隊(duì)不超過(guò)25人組建研學(xué)分隊(duì)，明確職責(zé)任務(wù)。7.2.6研學(xué)項(xiàng)目組協(xié)調(diào)為基地課程點(diǎn)配備研學(xué)指導(dǎo)教師，負(fù)責(zé)課程實(shí)施，引導(dǎo)學(xué)生完成各項(xiàng)研學(xué)任務(wù)。7.2.7對(duì)所有參與研學(xué)服務(wù)與管理的工作人員進(jìn)行培訓(xùn)，明確崗位要求、工作任務(wù)和注意事項(xiàng)，強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)。7.3三方互動(dòng)7.3.1主辦方7.3.1.1通過(guò)動(dòng)員會(huì)、主題班會(huì)等宣傳研學(xué)旅游政策和意義，激發(fā)學(xué)生參與熱情。7.3.1.2通過(guò)多種渠道告知家長(zhǎng)研學(xué)目的、行程、課程等信息，簽訂委托監(jiān)護(hù)書(shū)以獲得家長(zhǎng)支持。7.3.1.3提供報(bào)名渠道，組織學(xué)生自愿報(bào)名，登記姓名、身份證號(hào)、性別、民族、健康狀況等相關(guān)信息，建立研學(xué)信息檔案。T/HBSLYXHXXXX-XXXX57.3.1.4發(fā)放研學(xué)手冊(cè)，提供線(xiàn)上課程資料，讓學(xué)生了解行程和基（營(yíng)）地文化背景。7.3.1.5進(jìn)行行為規(guī)范教育，組織學(xué)生學(xué)習(xí)了解參加公共活動(dòng)的文明行為規(guī)范和相關(guān)法律法規(guī)常識(shí)，強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)意識(shí)和合作精神。7.3.1.6列出研學(xué)出行必備物品清單和著裝要求，通知集合時(shí)間和地點(diǎn)，做好出行準(zhǔn)備工作。7.3.2承辦方7.3.2.1對(duì)接主辦方，確定研學(xué)出行人數(shù)，進(jìn)行團(tuán)隊(duì)分組，健全出行團(tuán)隊(duì)組織結(jié)構(gòu)。7.3.2.2對(duì)接基（營(yíng)）地，預(yù)約參觀場(chǎng)所，現(xiàn)場(chǎng)勘查設(shè)施，確保研學(xué)活動(dòng)順利進(jìn)行。7.3.2.3對(duì)接交通、餐飲、住宿等服務(wù)單位，核實(shí)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，確保各項(xiàng)配置符合國(guó)家相關(guān)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)。7.3.2.4針對(duì)出行人數(shù)，按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)配備相關(guān)工作人員，合理分工，明確服務(wù)職責(zé)和安全責(zé)任。7.3.2.5備足團(tuán)隊(duì)服裝、胸牌、常用藥品、飲用水、雨衣、旗幟、通訊設(shè)備等應(yīng)用物7.3.3承接方7.3.3.1對(duì)接主辦方和承辦方，確認(rèn)活動(dòng)安排，核實(shí)接待人數(shù)和所需提供的服務(wù)項(xiàng)目及要求標(biāo)準(zhǔn)，配足相關(guān)工作人員。7.3.3.2檢查研學(xué)步道、場(chǎng)地設(shè)施，確保為課程設(shè)施和活動(dòng)開(kāi)展的提供必備條件。7.3.3.2檢查核實(shí)內(nèi)部交通、餐飲、住宿設(shè)施及相關(guān)物品準(zhǔn)備情況，確保按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。8.行程服務(wù)8.1出發(fā)前在指定時(shí)間和地點(diǎn)集合，通報(bào)工作人員信息，核實(shí)出行名單，清點(diǎn)學(xué)生人數(shù)，提醒學(xué)生檢查物品和證件，宣布分組安排，并組織學(xué)生有序上車(chē)，確保平安出行。8.2路途中介紹基（營(yíng)）地文化和行程，強(qiáng)調(diào)研學(xué)價(jià)值，通過(guò)多種形式引導(dǎo)學(xué)生了解課程內(nèi)容，加強(qiáng)師生互動(dòng)，營(yíng)造良好氛圍，并進(jìn)行文明出行和安全教育。8.3到達(dá)基地抵達(dá)目的地后，組織學(xué)生有序下車(chē)并集合進(jìn)行激勵(lì)動(dòng)員，宣布課程實(shí)施流程和注意事項(xiàng)，最后由研學(xué)指導(dǎo)教師帶領(lǐng)前往指定課程點(diǎn)啟動(dòng)課程及實(shí)踐活動(dòng)。8.4課程實(shí)施在研學(xué)活動(dòng)中，遵循課程計(jì)劃和研學(xué)手冊(cè)，由研學(xué)指導(dǎo)教師引領(lǐng)學(xué)生探究課程內(nèi)容，鼓勵(lì)學(xué)生創(chuàng)新思維、大膽質(zhì)疑，通過(guò)多樣教學(xué)方法引導(dǎo)學(xué)生觀察、體驗(yàn)、思考，拓展知識(shí)。程T/HBSLYXHXXXX-XXXX6中應(yīng)加強(qiáng)文物保護(hù)教育，引導(dǎo)學(xué)生遵守生態(tài)保護(hù)規(guī)范，同時(shí)做好安全防護(hù)措施。課程轉(zhuǎn)站要組織有序，銜接緊湊，避免安全疏漏。8.5就餐服務(wù)確保餐飲服務(wù)符合標(biāo)準(zhǔn)和衛(wèi)生規(guī)定，組織學(xué)生有序就餐，維護(hù)秩序，防止安全事故。監(jiān)督供餐情況，避免浪費(fèi)，尊重學(xué)生飲食習(xí)慣，合理安排特殊需求學(xué)生用餐。利用就餐時(shí)間教育學(xué)生文明用餐，厲行節(jié)約，杜絕浪費(fèi)。8.6住宿服務(wù)提前預(yù)訂并合理分配住宿區(qū)域，確保男女生分區(qū)住宿。檢查房間設(shè)施和安全，確保服務(wù)達(dá)標(biāo)。與賓館協(xié)調(diào)撤除不適宜學(xué)生的物品和廣告，防止騷擾。指導(dǎo)學(xué)生辦理入住，教授使用設(shè)施。強(qiáng)調(diào)住宿注意事項(xiàng)，確保有序退房，無(wú)物品遺漏。8.7醫(yī)療救助服務(wù)每個(gè)團(tuán)隊(duì)至少配備1名合格醫(yī)務(wù)人員和必要的急救藥品、救護(hù)器具及車(chē)輛，隨時(shí)關(guān)注學(xué)生健康并提供緊急醫(yī)療服務(wù)。8.8返程8.8.1清點(diǎn)、核對(duì)學(xué)生人數(shù)，組織有序上車(chē)，平安返回。8.8.2車(chē)行途中可組織學(xué)生回顧反思、討論交流研學(xué)收獲與感受。8.8.3返回指定地點(diǎn)，承辦方與主辦方核實(shí)人數(shù)并履行交接手續(xù)，安排學(xué)生回?；蛴杉议L(zhǎng)接回。9.行后要求主辦方需安排教師檢查研學(xué)手冊(cè)并指導(dǎo)學(xué)生以多種形式展示成果；主辦方、承辦方和承接方應(yīng)組織總結(jié)會(huì)，評(píng)價(jià)研學(xué)工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，查找問(wèn)題，并提出改進(jìn)措施；各方應(yīng)評(píng)選優(yōu)秀作品，召開(kāi)總結(jié)會(huì)議，交流經(jīng)驗(yàn)，表彰先進(jìn)；對(duì)研學(xué)課程和設(shè)施進(jìn)行評(píng)價(jià)，提出改進(jìn)建議，進(jìn)行產(chǎn)品升級(jí)和設(shè)施改造；通過(guò)多渠道宣傳研學(xué)成果，擴(kuò)大影響，促進(jìn)可持續(xù)性；最后，收集歸檔研學(xué)資料，豐富研學(xué)檔案庫(kù)。10.安全應(yīng)急管理10.1制度保障10.1.1主辦方、承辦方、承接方都要制定安全管理制度，建立健全安全管理制度體系。10.1.2落實(shí)安全責(zé)任制，明確各個(gè)環(huán)節(jié)所有人員的安全責(zé)任，強(qiáng)化安全措施。10.1.3.制定安全應(yīng)急預(yù)案，明確規(guī)定應(yīng)對(duì)突發(fā)自然災(zāi)害及意外傷害突發(fā)事件的應(yīng)急處理措施，定期演練，確?？焖俑咝У陌踩憫?yīng)機(jī)制。10.2安全教育10.2.1對(duì)工作人員定期進(jìn)行安全培訓(xùn)，明確培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)方式，全面提高安全責(zé)任意識(shí)和安全防范能力。T/HBSLYXHXXXX-XXXX710.2.2對(duì)學(xué)生開(kāi)展行前安全教育，引導(dǎo)學(xué)生了解交通、飲食、住宿、戶(hù)外活動(dòng)等方面與研學(xué)相關(guān)的安全知識(shí)和安全注意事項(xiàng)，提高自我安全保護(hù)意識(shí)和安全防范能力。10.2.3在課程活動(dòng)開(kāi)始前，針對(duì)具體情況提出需要注意的安全事項(xiàng)，掌握規(guī)避安全風(fēng)險(xiǎn)的方法，防范操作過(guò)程中的意外傷害。10.3安全管理10.3.1建立安全風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測(cè)機(jī)制和排查制度，進(jìn)行全方位全過(guò)程安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，落實(shí)風(fēng)控措施，規(guī)避安全風(fēng)險(xiǎn)。10.3.2在基（營(yíng)）地內(nèi)部活動(dòng)場(chǎng)地、觀光步道及飲食、住宿場(chǎng)所安裝監(jiān)控?cái)z像設(shè)備，確保功能正常，攝像資料最少保留30天。10.3.4在基（營(yíng)）地出入口和涉及安全的關(guān)鍵部位布置安全員，隨時(shí)做好安全提示、安全防范及安全救護(hù)工作。10.3.5強(qiáng)化飲食安全，確保食材采購(gòu)、加工符合安全衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，按照有關(guān)規(guī)定做好