2025年社會(huì)工作者職業(yè)資格考試[社會(huì)工作基礎(chǔ)知識(shí)]綜合訓(xùn)練題庫(kù)及答案一、單項(xiàng)選擇題1.下列關(guān)于社會(huì)工作特點(diǎn)的表述中，不準(zhǔn)確的是（）。A.社會(huì)工作是以利他主義價(jià)值觀為指導(dǎo)，以科學(xué)的知識(shí)為基礎(chǔ)，運(yùn)用科學(xué)方法助人的服務(wù)活動(dòng)B.社會(huì)工作是幫助有困難的人及群體的職業(yè)性的助人活動(dòng)C.社會(huì)工作注重專業(yè)價(jià)值、強(qiáng)調(diào)專業(yè)方法D.社會(huì)工作是注重理論的社會(huì)學(xué)科答案：D。社會(huì)工作是實(shí)務(wù)性的助人活動(dòng)，并非單純注重理論的社會(huì)學(xué)科。它強(qiáng)調(diào)在實(shí)踐中運(yùn)用專業(yè)知識(shí)和方法幫助服務(wù)對(duì)象解決問題，雖然有理論支撐，但更側(cè)重于實(shí)際操作和服務(wù)效果。以幫助貧困家庭改善生活狀況為例，社會(huì)工作者不僅要掌握社會(huì)福利政策等理論知識(shí)，更要通過實(shí)際行動(dòng)，如鏈接資源、組織就業(yè)培訓(xùn)等方式來幫助家庭擺脫困境。2.下列關(guān)于社會(huì)工作目標(biāo)的描述，不正確的是（）。A.服務(wù)對(duì)象層面的目標(biāo)包括解救危難、緩解困難和促進(jìn)發(fā)展B.社會(huì)層面的目標(biāo)包括解決社會(huì)問題、促進(jìn)社會(huì)公正C.文化層面的目標(biāo)包括弘揚(yáng)人道主義、促進(jìn)社會(huì)團(tuán)結(jié)D.社會(huì)工作目標(biāo)只針對(duì)服務(wù)對(duì)象個(gè)人答案：D。社會(huì)工作目標(biāo)具有多個(gè)層面，不僅針對(duì)服務(wù)對(duì)象個(gè)人，還包括社會(huì)層面和文化層面。在服務(wù)對(duì)象層面，當(dāng)個(gè)體面臨生命危險(xiǎn)如遭遇自然災(zāi)害被困時(shí)，社會(huì)工作者要解救危難；當(dāng)個(gè)體生活遇到經(jīng)濟(jì)困難、心理壓力等問題時(shí)，要緩解困難；同時(shí)還要促進(jìn)服務(wù)對(duì)象的能力發(fā)展，如幫助失業(yè)者提升就業(yè)技能以實(shí)現(xiàn)再就業(yè)。在社會(huì)層面，要解決諸如貧困、教育不公平等社會(huì)問題，促進(jìn)社會(huì)公正。在文化層面，弘揚(yáng)人道主義精神，促進(jìn)不同群體之間的社會(huì)團(tuán)結(jié)。3.下列關(guān)于社會(huì)工作功能的表述，正確的是（）。A.社會(huì)工作的功能分為正功能和負(fù)功能B.社會(huì)工作對(duì)服務(wù)對(duì)象的功能主要是促進(jìn)服務(wù)對(duì)象正常生活和促進(jìn)人與社會(huì)環(huán)境的相互適應(yīng)C.社會(huì)工作對(duì)社會(huì)的功能主要是維護(hù)社會(huì)秩序和促進(jìn)社會(huì)和諧D.以上表述都正確答案：D。社會(huì)工作的功能具有兩面性，分為正功能和負(fù)功能。正功能是指社會(huì)工作所發(fā)揮的積極作用，負(fù)功能則是可能產(chǎn)生的消極影響，但通常我們更關(guān)注正功能。對(duì)服務(wù)對(duì)象而言，社會(huì)工作可以幫助服務(wù)對(duì)象恢復(fù)正常生活，比如幫助流浪人員找到安身之所和穩(wěn)定的生活來源；同時(shí)促進(jìn)服務(wù)對(duì)象與社會(huì)環(huán)境相互適應(yīng)，使他們更好地融入社會(huì)。對(duì)社會(huì)來說，社會(huì)工作通過解決社會(huì)問題、協(xié)調(diào)社會(huì)關(guān)系等方式維護(hù)社會(huì)秩序，促進(jìn)社會(huì)和諧，例如調(diào)解社區(qū)鄰里糾紛，增強(qiáng)社區(qū)凝聚力。4.下列關(guān)于社會(huì)工作價(jià)值觀的說法，錯(cuò)誤的是（）。A.社會(huì)工作價(jià)值觀是社會(huì)工作者所持有的助人觀念B.社會(huì)工作價(jià)值觀的核心是利他主義C.社會(huì)工作價(jià)值觀強(qiáng)調(diào)社會(huì)公平和正義D.社會(huì)工作價(jià)值觀不受文化的影響答案：D。社會(huì)工作價(jià)值觀是社會(huì)工作者在專業(yè)實(shí)踐中所持有的助人觀念和價(jià)值取向，其核心是利他主義，即幫助他人、服務(wù)社會(huì)。它強(qiáng)調(diào)社會(huì)公平和正義，致力于消除社會(huì)不平等現(xiàn)象。然而，社會(huì)工作價(jià)值觀會(huì)受到不同文化的影響。不同文化背景下，人們對(duì)于助人的方式、公平正義的理解等可能存在差異。例如，在一些集體主義文化濃厚的地區(qū)，更強(qiáng)調(diào)社區(qū)和集體的力量來幫助個(gè)體；而在個(gè)人主義文化較強(qiáng)的地區(qū)，可能更注重個(gè)體的自主選擇和權(quán)利。5.下列關(guān)于社會(huì)工作專業(yè)倫理的說法，錯(cuò)誤的是（）。A.社會(huì)工作專業(yè)倫理是社會(huì)工作者在專業(yè)服務(wù)中應(yīng)該遵守的行為準(zhǔn)則B.社會(huì)工作專業(yè)倫理的主要內(nèi)容包括對(duì)服務(wù)對(duì)象的倫理責(zé)任、對(duì)同事的倫理責(zé)任等C.當(dāng)社會(huì)工作專業(yè)倫理與法律沖突時(shí)，應(yīng)優(yōu)先遵守法律D.社會(huì)工作專業(yè)倫理的制定是為了保護(hù)服務(wù)對(duì)象的利益和維護(hù)專業(yè)形象答案：C。社會(huì)工作專業(yè)倫理是社會(huì)工作者在專業(yè)服務(wù)過程中必須遵守的行為準(zhǔn)則，它涵蓋了對(duì)服務(wù)對(duì)象、同事、機(jī)構(gòu)以及社會(huì)等多方面的倫理責(zé)任。其制定的目的是保護(hù)服務(wù)對(duì)象的利益，維護(hù)社會(huì)工作專業(yè)的良好形象。當(dāng)社會(huì)工作專業(yè)倫理與法律發(fā)生沖突時(shí)，不能簡(jiǎn)單地優(yōu)先遵守法律。社會(huì)工作者需要綜合考慮各種因素，在遵循法律的基礎(chǔ)上，盡可能地維護(hù)服務(wù)對(duì)象的最大利益和專業(yè)倫理原則。例如，在某些情況下，法律可能存在不合理之處，而社會(huì)工作者基于專業(yè)倫理，可能需要通過合法途徑去推動(dòng)法律的完善，以更好地服務(wù)服務(wù)對(duì)象。6.下列關(guān)于人類行為與社會(huì)環(huán)境的關(guān)系，說法錯(cuò)誤的是（）。A.人類行為要適應(yīng)社會(huì)環(huán)境B.社會(huì)環(huán)境影響人類行為C.人類行為能夠改變社會(huì)環(huán)境D.人類行為與社會(huì)環(huán)境相互獨(dú)立，互不影響答案：D。人類行為與社會(huì)環(huán)境是相互影響、相互作用的關(guān)系。人類行為要適應(yīng)社會(huì)環(huán)境，個(gè)體在成長(zhǎng)和發(fā)展過程中，需要遵循社會(huì)的規(guī)范和習(xí)俗，以更好地生存和發(fā)展。例如，在不同的文化環(huán)境中，人們的社交行為、消費(fèi)行為等會(huì)有所不同。同時(shí)，社會(huì)環(huán)境也會(huì)影響人類行為，社會(huì)的經(jīng)濟(jì)狀況、文化氛圍、政策制度等都會(huì)對(duì)個(gè)體的行為產(chǎn)生影響。而且，人類行為能夠改變社會(huì)環(huán)境，個(gè)體和群體的行為可以推動(dòng)社會(huì)的變革和發(fā)展，如環(huán)保志愿者的行動(dòng)可以促進(jìn)社會(huì)對(duì)環(huán)境保護(hù)的重視和環(huán)境的改善。7.下列關(guān)于人生發(fā)展階段的說法，錯(cuò)誤的是（）。A.嬰兒期的主要任務(wù)是獲得信任感，克服不信任感B.青少年期的主要任務(wù)是建立自我同一性，防止角色混亂C.中年期的主要任務(wù)是獲得繁殖感，避免停滯感D.老年期的主要任務(wù)是獲得自主感，克服羞怯與疑慮答案：D。老年期的主要任務(wù)是獲得完善感，避免失望和厭倦感。而獲得自主感，克服羞怯與疑慮是幼兒期的主要任務(wù)。嬰兒期，孩子需要通過與照顧者的互動(dòng)獲得信任感，若照顧不周，可能會(huì)產(chǎn)生不信任感。青少年期，個(gè)體開始探索自我，努力建立自我同一性，明確自己是誰(shuí)、未來的方向等，如果不能順利完成，容易出現(xiàn)角色混亂。中年期，人們通常會(huì)關(guān)注自己對(duì)社會(huì)和家庭的貢獻(xiàn)，獲得繁殖感，若覺得自己無所作為，則可能陷入停滯感。8.下列關(guān)于個(gè)案工作的說法，錯(cuò)誤的是（）。A.個(gè)案工作是社會(huì)工作者運(yùn)用專業(yè)知識(shí)和方法為單個(gè)服務(wù)對(duì)象提供服務(wù)的工作方法B.個(gè)案工作的服務(wù)對(duì)象是個(gè)人或家庭C.個(gè)案工作的工作過程包括接案、預(yù)估、計(jì)劃、介入、評(píng)估和結(jié)案D.個(gè)案工作不需要與其他專業(yè)人員合作答案：D。個(gè)案工作是社會(huì)工作者針對(duì)單個(gè)服務(wù)對(duì)象（可以是個(gè)人或家庭）運(yùn)用專業(yè)知識(shí)和方法開展的服務(wù)工作。其工作過程包括接案，即與服務(wù)對(duì)象建立聯(lián)系；預(yù)估，了解服務(wù)對(duì)象的問題和需求；計(jì)劃，制定服務(wù)方案；介入，實(shí)施服務(wù)計(jì)劃；評(píng)估，對(duì)服務(wù)效果進(jìn)行評(píng)價(jià)；結(jié)案，結(jié)束服務(wù)關(guān)系。在實(shí)際工作中，個(gè)案工作往往需要與其他專業(yè)人員合作。例如，當(dāng)服務(wù)對(duì)象存在心理問題時(shí)，社會(huì)工作者可能需要與心理咨詢師合作；當(dāng)服務(wù)對(duì)象面臨法律問題時(shí)，可能需要與律師合作，以更好地滿足服務(wù)對(duì)象的需求。9.下列關(guān)于小組工作的說法，錯(cuò)誤的是（）。A.小組工作是社會(huì)工作者通過組織小組活動(dòng)的方式為多個(gè)服務(wù)對(duì)象提供服務(wù)的工作方法B.小組工作的類型包括教育小組、成長(zhǎng)小組等C.小組工作的過程包括準(zhǔn)備階段、開始階段、中期轉(zhuǎn)折階段、后期成熟階段和結(jié)束階段D.小組工作中不需要考慮組員的個(gè)體差異答案：D。小組工作是社會(huì)工作者組織多個(gè)服務(wù)對(duì)象組成小組，通過開展各種小組活動(dòng)來提供服務(wù)的工作方法。常見的小組類型有教育小組，旨在傳授知識(shí)和技能；成長(zhǎng)小組，幫助組員實(shí)現(xiàn)自我成長(zhǎng)和發(fā)展等。小組工作的過程有明確的階段劃分，從準(zhǔn)備階段的精心策劃，到開始階段的組員相互認(rèn)識(shí)和適應(yīng)，中期轉(zhuǎn)折階段可能出現(xiàn)的沖突和問題，后期成熟階段的良好合作和發(fā)展，再到結(jié)束階段的總結(jié)和分離。在小組工作中，必須考慮組員的個(gè)體差異。不同組員的性格、背景、需求等各不相同，只有充分考慮這些差異，才能設(shè)計(jì)出合適的小組活動(dòng)，滿足不同組員的需求，提高小組工作的效果。10.下列關(guān)于社區(qū)工作的說法，錯(cuò)誤的是（）。A.社區(qū)工作是以社區(qū)為對(duì)象的社會(huì)工作介入方法B.社區(qū)工作的目標(biāo)包括促進(jìn)居民參與、改善社區(qū)關(guān)系等C.社區(qū)工作的主要模式包括地區(qū)發(fā)展模式、社會(huì)策劃模式和社區(qū)照顧模式D.社區(qū)工作不需要?jiǎng)訂T社區(qū)資源答案：D。社區(qū)工作是以社區(qū)為對(duì)象，通過組織社區(qū)居民參與、整合社區(qū)資源等方式來解決社區(qū)問題、促進(jìn)社區(qū)發(fā)展的社會(huì)工作介入方法。其目標(biāo)包括促進(jìn)居民參與社區(qū)事務(wù)，增強(qiáng)居民的社區(qū)歸屬感；改善社區(qū)內(nèi)不同群體之間的關(guān)系，營(yíng)造和諧的社區(qū)氛圍等。主要模式有地區(qū)發(fā)展模式，強(qiáng)調(diào)居民的自主參與和社區(qū)的自我發(fā)展；社會(huì)策劃模式，注重專業(yè)規(guī)劃和決策；社區(qū)照顧模式，強(qiáng)調(diào)社區(qū)對(duì)弱勢(shì)群體的照顧和支持。社區(qū)工作離不開動(dòng)員社區(qū)資源。社區(qū)資源包括人力、物力、財(cái)力等方面，只有充分動(dòng)員和整合這些資源，才能有效地開展社區(qū)工作，實(shí)現(xiàn)社區(qū)的發(fā)展目標(biāo)。例如，通過動(dòng)員社區(qū)志愿者參與社區(qū)服務(wù)活動(dòng)，利用社區(qū)閑置場(chǎng)地建設(shè)社區(qū)活動(dòng)中心等。二、多項(xiàng)選擇題1.下列屬于社會(huì)工作服務(wù)對(duì)象層面目標(biāo)的有（）。A.解救危難B.緩解困難C.促進(jìn)發(fā)展D.解決社會(huì)問題E.促進(jìn)社會(huì)公正答案：ABC。社會(huì)工作服務(wù)對(duì)象層面的目標(biāo)包括解救危難，當(dāng)服務(wù)對(duì)象面臨生命危險(xiǎn)、生存困境等嚴(yán)重危難時(shí)，社會(huì)工作者要及時(shí)伸出援手，如救助受災(zāi)群眾、幫助自殺傾向者擺脫困境等。緩解困難，針對(duì)服務(wù)對(duì)象在生活、心理等方面遇到的困難，提供支持和幫助，如為貧困家庭提供物資援助、為心理壓力大的人進(jìn)行心理疏導(dǎo)。促進(jìn)發(fā)展，幫助服務(wù)對(duì)象提升自身能力，實(shí)現(xiàn)個(gè)人成長(zhǎng)和發(fā)展，如為青少年提供職業(yè)規(guī)劃指導(dǎo)、為失業(yè)者提供技能培訓(xùn)。而解決社會(huì)問題和促進(jìn)社會(huì)公正是社會(huì)層面的目標(biāo)。2.下列屬于社會(huì)工作價(jià)值觀內(nèi)容的有（）。A.服務(wù)大眾B.踐行社會(huì)公正C.強(qiáng)調(diào)服務(wù)對(duì)象個(gè)人的尊嚴(yán)和價(jià)值D.注重服務(wù)中人與人之間關(guān)系的重要性E.待人真誠(chéng)和守信答案：ABCDE。社會(huì)工作價(jià)值觀包含多方面內(nèi)容。服務(wù)大眾體現(xiàn)了社會(huì)工作的利他本質(zhì)，即致力于為廣大有需要的人群提供服務(wù)。踐行社會(huì)公正，追求社會(huì)資源的公平分配，消除社會(huì)不平等現(xiàn)象。強(qiáng)調(diào)服務(wù)對(duì)象個(gè)人的尊嚴(yán)和價(jià)值，尊重服務(wù)對(duì)象的人格、權(quán)利和選擇，不論其身份、地位如何。注重服務(wù)中人與人之間關(guān)系的重要性，良好的人際關(guān)系有助于服務(wù)的開展和服務(wù)對(duì)象的改變。待人真誠(chéng)和守信，這是建立信任關(guān)系的基礎(chǔ)，社會(huì)工作者要以真誠(chéng)的態(tài)度對(duì)待服務(wù)對(duì)象，遵守承諾。3.下列屬于社會(huì)工作專業(yè)倫理的有（）。A.對(duì)服務(wù)對(duì)象的倫理責(zé)任B.對(duì)同事的倫理責(zé)任C.對(duì)機(jī)構(gòu)的倫理責(zé)任D.對(duì)社會(huì)的倫理責(zé)任E.對(duì)自己的倫理責(zé)任答案：ABCDE。社會(huì)工作專業(yè)倫理涵蓋了多個(gè)方面的責(zé)任。對(duì)服務(wù)對(duì)象的倫理責(zé)任包括保護(hù)服務(wù)對(duì)象的隱私、為服務(wù)對(duì)象提供合適的服務(wù)等。對(duì)同事的倫理責(zé)任有尊重同事的專業(yè)意見、與同事合作互助等。對(duì)機(jī)構(gòu)的倫理責(zé)任包括遵守機(jī)構(gòu)的規(guī)章制度、維護(hù)機(jī)構(gòu)的形象等。對(duì)社會(huì)的倫理責(zé)任表現(xiàn)為促進(jìn)社會(huì)公正、推動(dòng)社會(huì)發(fā)展等。對(duì)自己的倫理責(zé)任則是不斷提升自己的專業(yè)能力、保持良好的職業(yè)操守。4.下列關(guān)于人類行為與社會(huì)環(huán)境的描述，正確的有（）。A.人類行為與社會(huì)環(huán)境相互影響B(tài).社會(huì)環(huán)境影響人類行為的形成和發(fā)展C.人類行為能夠改變社會(huì)環(huán)境D.人類行為與社會(huì)環(huán)境的關(guān)系是靜態(tài)的E.不同年齡階段的人類行為受社會(huì)環(huán)境的影響程度不同答案：ABCE。人類行為與社會(huì)環(huán)境是相互影響的動(dòng)態(tài)關(guān)系。社會(huì)環(huán)境為人類行為的形成和發(fā)展提供了背景和條件，如家庭環(huán)境、學(xué)校環(huán)境、社會(huì)文化環(huán)境等都會(huì)影響個(gè)體的價(jià)值觀、行為方式和能力發(fā)展。人類行為也能夠改變社會(huì)環(huán)境，個(gè)體和群體的行為可以推動(dòng)社會(huì)的變革和發(fā)展，如科技創(chuàng)新行為推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步。而且，不同年齡階段的人類行為受社會(huì)環(huán)境的影響程度不同。例如，兒童時(shí)期，家庭和學(xué)校環(huán)境對(duì)其行為影響較大；青少年時(shí)期，同伴群體和社會(huì)文化的影響逐漸增強(qiáng)；成年后，工作環(huán)境和社會(huì)制度等對(duì)行為的影響更為顯著。5.下列屬于個(gè)案工作技巧的有（）。A.會(huì)談技巧B.建立關(guān)系技巧C.收集資料技巧D.方案策劃技巧E.評(píng)估技巧答案：ABCDE。個(gè)案工作技巧包括多個(gè)方面。會(huì)談技巧是與服務(wù)對(duì)象進(jìn)行有效溝通的關(guān)鍵，如傾聽技巧、提問技巧、回應(yīng)技巧等，通過良好的會(huì)談可以深入了解服務(wù)對(duì)象的問題和需求。建立關(guān)系技巧有助于與服務(wù)對(duì)象建立信任和合作關(guān)系，如表達(dá)尊重、理解和接納等。收集資料技巧能夠全面、準(zhǔn)確地獲取服務(wù)對(duì)象的相關(guān)信息，為后續(xù)的服務(wù)提供依據(jù)，包括直接觀察、問卷調(diào)查等方法。方案策劃技巧是根據(jù)服務(wù)對(duì)象的需求和問題，制定合適的服務(wù)方案，明確服務(wù)目標(biāo)、方法和步驟。評(píng)估技巧用于對(duì)服務(wù)效果進(jìn)行評(píng)價(jià)，判斷服務(wù)是否達(dá)到預(yù)期目標(biāo)，以便及時(shí)調(diào)整服務(wù)方案。6.下列屬于小組工作功能的有（）。A.塑造小組組員的平等意識(shí)和共同體歸屬感B.提供小組組員自我改變及“被肯定”的社會(huì)場(chǎng)景C.創(chuàng)造相互幫助、共同成長(zhǎng)的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)D.打造增能的社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)E.為組員提供物質(zhì)幫助答案：ABCD。小組工作具有多種功能。它可以塑造小組組員的平等意識(shí)和共同體歸屬感，在小組中，每個(gè)組員都有平等的參與機(jī)會(huì)，通過共同的活動(dòng)和互動(dòng)，增強(qiáng)對(duì)小組的認(rèn)同感和歸屬感。提供小組組員自我改變及“被肯定”的社會(huì)場(chǎng)景，組員在小組中可以嘗試新的行為和思維方式，并且得到其他組員的認(rèn)可和支持，從而促進(jìn)自我改變。創(chuàng)造相互幫助、共同成長(zhǎng)的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，組員之間可以分享經(jīng)驗(yàn)、知識(shí)和技能，互相學(xué)習(xí)、互相促進(jìn)。打造增能的社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)，小組組員之間形成的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)可以為彼此提供情感支持、實(shí)際幫助等，增強(qiáng)個(gè)體應(yīng)對(duì)困難的能力。而小組工作主要側(cè)重于提供心理、情感、社交等方面的支持，一般不為組員提供物質(zhì)幫助，雖然在某些情況下可能會(huì)鏈接資源，但這不是其核心功能。7.下列屬于社區(qū)工作地區(qū)發(fā)展模式特點(diǎn)的有（）。A.較多關(guān)注社區(qū)共同性問題B.通過建立社區(qū)自主能力來實(shí)現(xiàn)社區(qū)的重新整合C.過程目標(biāo)的重要性超過任務(wù)目標(biāo)D.強(qiáng)調(diào)運(yùn)用理性原則處理問題E.重視居民的參與答案：ABCE。地區(qū)發(fā)展模式具有以下特點(diǎn)。較多關(guān)注社區(qū)共同性問題，如社區(qū)環(huán)境臟亂差、公共設(shè)施缺乏等問題，將社區(qū)居民團(tuán)結(jié)起來共同解決這些問題。通過建立社區(qū)自主能力來實(shí)現(xiàn)社區(qū)的重新整合，鼓勵(lì)社區(qū)居民自主組織和參與社區(qū)事務(wù)，提高社區(qū)的自我管理和發(fā)展能力。過程目標(biāo)的重要性超過任務(wù)目標(biāo)，注重培養(yǎng)居民的參與意識(shí)、合作精神和社區(qū)凝聚力等過程性成果，而不僅僅關(guān)注問題的解決結(jié)果。重視居民的參與，認(rèn)為居民是社區(qū)發(fā)展的主體，鼓勵(lì)居民積極參與社區(qū)規(guī)劃、決策和實(shí)施等各個(gè)環(huán)節(jié)。而強(qiáng)調(diào)運(yùn)用理性原則處理問題是社會(huì)策劃模式的特點(diǎn)。8.下列屬于社會(huì)工作行政的內(nèi)容的有（）。A.計(jì)劃B.組織C.人事D.協(xié)調(diào)E.控制答案：ABCDE。社會(huì)工作行政包括多個(gè)方面的內(nèi)容。計(jì)劃是對(duì)社會(huì)工作服務(wù)的目標(biāo)、資源、步驟等進(jìn)行規(guī)劃和安排，明確工作方向和重點(diǎn)。組織是對(duì)人力、物力、財(cái)力等資源進(jìn)行合理配置和整合，建立有效的工作機(jī)構(gòu)和團(tuán)隊(duì)。人事涉及人員的招聘、培訓(xùn)、考核等管理工作，確保工作人員具備相應(yīng)的專業(yè)能力和素質(zhì)。協(xié)調(diào)是協(xié)調(diào)不同部門、人員之間的關(guān)系，促進(jìn)工作的順利開展，如協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)內(nèi)部各部門之間的合作、與外部機(jī)構(gòu)的協(xié)作等。控制是對(duì)工作過程和結(jié)果進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)估，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并采取措施進(jìn)行調(diào)整，保證工作按照計(jì)劃進(jìn)行。9.下列屬于社會(huì)工作研究的功能的有（）。A.改善社會(huì)工作實(shí)踐B.推進(jìn)社會(huì)工作理論建設(shè)C.協(xié)助社會(huì)工作者增能D.優(yōu)化社會(huì)環(huán)境E.直接為服務(wù)對(duì)象提供服務(wù)答案：ABCD。社會(huì)工作研究具有多方面功能。改善社會(huì)工作實(shí)踐，通過研究可以發(fā)現(xiàn)社會(huì)工作服務(wù)中存在的問題和不足，提出改進(jìn)措施和方法，提高服務(wù)質(zhì)量和效果。推進(jìn)社會(huì)工作理論建設(shè)，研究成果可以豐富和發(fā)展社會(huì)工作的理論體系，為實(shí)踐提供更堅(jiān)實(shí)的理論支持。協(xié)助社會(huì)工作者增能，研究過程可以讓社會(huì)工作者提升研究能力和專業(yè)素養(yǎng)，更好地開展工作。優(yōu)化社會(huì)環(huán)境，研究可以揭示社會(huì)問題的本質(zhì)和成因，為社會(huì)政策的制定和改進(jìn)提供依據(jù)，從而促進(jìn)社會(huì)環(huán)境的改善。社會(huì)工作研究主要是為了獲取知識(shí)、改進(jìn)實(shí)踐等，一般不直接為服務(wù)對(duì)象提供服務(wù)，雖然研究結(jié)果可能會(huì)間接影響服務(wù)對(duì)象，但這與直接提供服務(wù)有本質(zhì)區(qū)別。10.下列屬于社會(huì)工作督導(dǎo)的功能的有（）。A.行政的功能B.教育的功能C.支持的功能D.協(xié)調(diào)的功能E.控制的功能答案：ABC。社會(huì)工作督導(dǎo)具有行政、教育和支持三種主要功能。行政功能主要是對(duì)被督導(dǎo)者的工作進(jìn)行管理和監(jiān)督，包括工作計(jì)劃的安排、工作進(jìn)度的檢查、工作質(zhì)量的評(píng)估等，確保工作按照機(jī)構(gòu)的要求和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行。教育功能是通過督導(dǎo)過程，為被督導(dǎo)者提供專業(yè)知識(shí)、技能和方法的培訓(xùn)，幫助他們提升專業(yè)能力，如教導(dǎo)新入職的社會(huì)工作者如何進(jìn)行個(gè)案會(huì)談、如何運(yùn)用小組工作技巧等。支持功能是給予被督導(dǎo)者情感上的支持和鼓勵(lì)，幫助他們應(yīng)對(duì)工作中的壓力和挑戰(zhàn)，增強(qiáng)工作的信心和動(dòng)力。而協(xié)調(diào)功能和控制功能并不是社會(huì)工作督導(dǎo)的核心功能，雖然在督導(dǎo)過程中可能會(huì)涉及一定的協(xié)調(diào)和控制，但不是其主要特點(diǎn)。三、案例分析題案例：某社區(qū)有許多外來務(wù)工人員子女，他們?cè)趯W(xué)習(xí)和生活中面臨著諸多問題。例如，由于父母工作繁忙，缺乏對(duì)孩子的學(xué)習(xí)輔導(dǎo)；孩子對(duì)當(dāng)?shù)氐慕逃h(huán)境不適應(yīng)，學(xué)習(xí)成績(jī)普遍較差；社區(qū)內(nèi)缺乏適合他們的文化娛樂設(shè)施和活動(dòng)場(chǎng)所，孩子們課余生活單調(diào)。問題：1.請(qǐng)運(yùn)用社會(huì)工作專業(yè)知識(shí)，分析該社區(qū)外來務(wù)工人員子女面臨的問題及需求。2.針對(duì)這些問題和需求，設(shè)計(jì)一個(gè)社區(qū)服務(wù)方案。問題1分析該社區(qū)外來務(wù)工人員子女面臨的問題主要包括：-學(xué)習(xí)支持不足：父母工作繁忙，沒有足夠時(shí)間和精力輔導(dǎo)孩子學(xué)習(xí)，導(dǎo)致孩子在學(xué)習(xí)上缺乏有效的指導(dǎo)和監(jiān)督。-教育適應(yīng)困難：對(duì)當(dāng)?shù)亟逃h(huán)境不適應(yīng)，可能在教學(xué)方法、課程設(shè)置等方面存在差異，影響了學(xué)習(xí)成績(jī)。-課余生活單調(diào)：社區(qū)內(nèi)缺乏適合他們的文化娛樂設(shè)施和活動(dòng)場(chǎng)所，孩子們課余時(shí)間沒有豐富的活動(dòng)可以參與，不利于身心健康發(fā)展。他們的需求主要有：-學(xué)習(xí)輔導(dǎo)需求：需要專業(yè)的學(xué)習(xí)輔導(dǎo)，以提高學(xué)習(xí)成績(jī)，適應(yīng)本地教育環(huán)境。-文化娛樂需求：渴望有豐富多樣的文化娛樂活動(dòng)和場(chǎng)所，讓他們?cè)谡n余時(shí)間能夠放松身心、培養(yǎng)興趣愛好。-心理支持需求：由于學(xué)習(xí)和生活上的壓力，