高級(jí)社會(huì)工作師考試（社會(huì)工作實(shí)務(wù)高級(jí)）練習(xí)題及答案(甘肅2025年)一、案例分析題案例一某社區(qū)位于甘肅某城市的老舊城區(qū)，社區(qū)內(nèi)老年人比例較高，且存在不少空巢老人。社區(qū)周邊配套設(shè)施相對陳舊，缺乏適合老年人的活動(dòng)場所和設(shè)施。社區(qū)內(nèi)部分老年人身體健康狀況不佳，患有慢性疾病，日常生活存在一定困難。同時(shí)，由于社區(qū)環(huán)境老舊，治安狀況也受到一定影響，老年人缺乏安全感。問題：1.請分析該社區(qū)老年人面臨的主要問題。2.針對這些問題，提出相應(yīng)的介入策略。答案：1.該社區(qū)老年人面臨的主要問題-生活照料問題：部分老年人身體健康狀況不佳且患有慢性疾病，日常生活存在困難，而空巢老人的情況使得他們在生活照料方面更加缺乏支持，如買菜、做飯、打掃衛(wèi)生等基本生活事務(wù)可能難以獨(dú)立完成。-社交娛樂問題：社區(qū)缺乏適合老年人的活動(dòng)場所和設(shè)施，導(dǎo)致老年人社交活動(dòng)受限，容易產(chǎn)生孤獨(dú)感和失落感，不利于他們的心理健康。-健康保健問題：老年人患有慢性疾病，需要定期就醫(yī)、進(jìn)行康復(fù)訓(xùn)練等，但社區(qū)可能缺乏相應(yīng)的醫(yī)療保健資源和服務(wù)，難以滿足他們的健康需求。-安全保障問題：社區(qū)環(huán)境老舊，治安狀況不佳，老年人缺乏安全感，擔(dān)心自身的人身和財(cái)產(chǎn)安全，這也影響了他們的日常生活質(zhì)量和活動(dòng)范圍。2.介入策略-生活照料服務(wù)：-建立社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)體系，組織志愿者為有需要的老年人提供上門服務(wù)，如送餐、購物、打掃衛(wèi)生等。-與周邊的家政服務(wù)公司合作，為老年人提供專業(yè)的生活照料服務(wù)，并給予一定的補(bǔ)貼。-社交娛樂活動(dòng)：-利用社區(qū)閑置空間，改造建設(shè)老年人活動(dòng)中心，配備適合老年人的娛樂設(shè)施，如圖書角、棋牌室、健身器材等。-組織各類老年人興趣小組，如書法繪畫班、舞蹈隊(duì)、合唱隊(duì)等，定期開展活動(dòng)，豐富老年人的精神文化生活。-健康保健服務(wù)：-與社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心合作，為老年人建立健康檔案，定期組織免費(fèi)體檢和健康講座，提供疾病預(yù)防、康復(fù)護(hù)理等方面的知識(shí)和指導(dǎo)。-開展慢性病管理項(xiàng)目，為患有慢性疾病的老年人提供定期隨訪、用藥指導(dǎo)等服務(wù)。-安全保障措施：-加強(qiáng)社區(qū)治安管理，增加巡邏頻次，安裝監(jiān)控?cái)z像頭，提高社區(qū)的安全性。-開展安全知識(shí)宣傳活動(dòng)，提高老年人的安全意識(shí)，如防火、防盜、防詐騙等知識(shí)。案例二小周是一名剛畢業(yè)的社會(huì)工作專業(yè)大學(xué)生，被分配到甘肅某農(nóng)村社區(qū)開展社會(huì)工作服務(wù)。該社區(qū)主要以農(nóng)業(yè)生產(chǎn)為主，居民收入較低。部分居民存在“等、靠、要”思想，缺乏主動(dòng)脫貧的意識(shí)。同時(shí)，社區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施薄弱，教育、醫(yī)療等公共服務(wù)資源匱乏。問題：1.請分析小周在該社區(qū)開展工作可能面臨的困難。2.針對這些困難，提出小周可以采取的工作方法和策略。答案：1.可能面臨的困難-居民觀念問題：部分居民存在“等、靠、要”思想，缺乏主動(dòng)脫貧的意識(shí)，對社會(huì)工作者開展的脫貧幫扶工作可能存在抵觸情緒，不愿意積極參與和配合。-資源匱乏問題：社區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施薄弱，教育、醫(yī)療等公共服務(wù)資源匱乏，社會(huì)工作者在開展服務(wù)時(shí)缺乏必要的資源支持，難以滿足居民的多樣化需求。-專業(yè)能力挑戰(zhàn)：小周是剛畢業(yè)的大學(xué)生，缺乏實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)，在面對復(fù)雜的農(nóng)村社區(qū)問題時(shí)，可能會(huì)感到力不從心，不知道如何有效地開展工作。-文化差異問題：農(nóng)村社區(qū)有著獨(dú)特的文化和生活方式，小周作為外來者，可能需要一定的時(shí)間來適應(yīng)和理解當(dāng)?shù)匚幕?，否則可能會(huì)在溝通和服務(wù)過程中出現(xiàn)誤解和障礙。2.工作方法和策略-改變居民觀念：-開展思想教育活動(dòng)，通過舉辦講座、培訓(xùn)、宣傳等方式，向居民宣傳脫貧致富的政策和成功案例，激發(fā)居民的內(nèi)在動(dòng)力，轉(zhuǎn)變他們的“等、靠、要”思想。-建立激勵(lì)機(jī)制，對積極參與脫貧項(xiàng)目、取得一定成效的居民給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，樹立榜樣，引導(dǎo)更多居民主動(dòng)參與脫貧工作。-整合資源：-積極與政府部門、社會(huì)組織、企業(yè)等溝通協(xié)調(diào)，爭取資金、物資和技術(shù)等方面的支持，改善社區(qū)的基礎(chǔ)設(shè)施和公共服務(wù)條件。-挖掘社區(qū)內(nèi)部資源，如組織居民成立互助小組，實(shí)現(xiàn)資源共享和優(yōu)勢互補(bǔ)。-提升專業(yè)能力：-參加專業(yè)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)交流活動(dòng)，不斷提升自己的專業(yè)知識(shí)和技能水平。-向有經(jīng)驗(yàn)的社會(huì)工作者請教，學(xué)習(xí)他們的工作經(jīng)驗(yàn)和方法，提高自己解決實(shí)際問題的能力。-融入社區(qū)文化：-主動(dòng)與居民交流溝通，了解他們的生活習(xí)慣、文化傳統(tǒng)和需求，尊重他們的意見和建議，建立良好的信任關(guān)系。-利用當(dāng)?shù)氐奈幕?xí)俗和傳統(tǒng)節(jié)日，開展豐富多彩的社區(qū)活動(dòng)，增強(qiáng)居民的歸屬感和凝聚力。二、方案設(shè)計(jì)題方案一：社區(qū)老年人健康關(guān)懷計(jì)劃背景：甘肅某社區(qū)老年人數(shù)量較多，且部分老年人患有慢性疾病，健康狀況不容樂觀。社區(qū)缺乏系統(tǒng)的老年人健康關(guān)懷服務(wù)，老年人對健康知識(shí)的了解和掌握不足。目標(biāo)：1.提高社區(qū)老年人的健康意識(shí)和健康素養(yǎng)。2.改善社區(qū)老年人的健康狀況，降低慢性疾病的發(fā)病率。3.建立社區(qū)老年人健康關(guān)懷服務(wù)體系，為老年人提供持續(xù)的健康關(guān)懷服務(wù)。方案內(nèi)容：1.健康知識(shí)宣傳-制作健康知識(shí)宣傳手冊，內(nèi)容包括常見慢性疾病的預(yù)防、治療和康復(fù)知識(shí)，以及健康生活方式的養(yǎng)成等。-在社區(qū)內(nèi)設(shè)置健康知識(shí)宣傳欄，定期更新宣傳內(nèi)容。-組織健康知識(shí)講座，邀請社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的醫(yī)生為老年人講解健康知識(shí)，并進(jìn)行現(xiàn)場答疑。2.健康體檢服務(wù)-與社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心合作，為社區(qū)老年人提供免費(fèi)的年度體檢，包括身體常規(guī)檢查、血液檢查、心電圖等項(xiàng)目。-為每位老年人建立健康檔案，記錄體檢結(jié)果和健康狀況，以便進(jìn)行跟蹤和管理。3.康復(fù)護(hù)理指導(dǎo)-針對患有慢性疾病的老年人，組織專業(yè)的康復(fù)護(hù)理人員為他們提供康復(fù)護(hù)理指導(dǎo)，包括康復(fù)訓(xùn)練方法、用藥注意事項(xiàng)等。-定期上門探訪，了解老年人的康復(fù)情況，及時(shí)調(diào)整康復(fù)護(hù)理方案。4.健康活動(dòng)開展-組織老年人開展適合他們的體育健身活動(dòng)，如太極拳、廣場舞等，增強(qiáng)老年人的身體素質(zhì)。-開展心理健康輔導(dǎo)活動(dòng)，邀請心理咨詢師為老年人進(jìn)行心理疏導(dǎo)，緩解他們的心理壓力。5.志愿者服務(wù)-招募社區(qū)志愿者，經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)后，為老年人提供陪伴、協(xié)助就醫(yī)等服務(wù)。-建立志愿者服務(wù)長效機(jī)制，鼓勵(lì)志愿者長期參與社區(qū)老年人健康關(guān)懷服務(wù)。預(yù)算：1.健康知識(shí)宣傳手冊制作費(fèi)用：[X]元2.健康宣傳欄制作和更新費(fèi)用：[X]元3.健康講座費(fèi)用（包括醫(yī)生講課費(fèi)、場地租賃等）：[X]元4.健康體檢費(fèi)用：[X]元5.康復(fù)護(hù)理指導(dǎo)費(fèi)用（包括康復(fù)護(hù)理人員薪酬等）：[X]元6.健康活動(dòng)開展費(fèi)用（包括活動(dòng)器材、場地租賃等）：[X]元7.志愿者培訓(xùn)費(fèi)用：[X]元8.其他費(fèi)用（如辦公用品、交通費(fèi)用等）：[X]元總預(yù)算：[X]元評(píng)估：1.過程評(píng)估：定期對健康關(guān)懷計(jì)劃的實(shí)施過程進(jìn)行評(píng)估，了解各項(xiàng)活動(dòng)的開展情況、參與人數(shù)、服務(wù)質(zhì)量等，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并進(jìn)行調(diào)整。2.效果評(píng)估：在計(jì)劃實(shí)施一段時(shí)間后，對社區(qū)老年人的健康意識(shí)、健康素養(yǎng)、健康狀況等進(jìn)行評(píng)估，對比計(jì)劃實(shí)施前后的變化，評(píng)估計(jì)劃的實(shí)施效果。3.滿意度評(píng)估：通過問卷調(diào)查、訪談等方式，了解社區(qū)老年人對健康關(guān)懷計(jì)劃的滿意度，收集他們的意見和建議，為今后的服務(wù)改進(jìn)提供參考。方案二：農(nóng)村社區(qū)青少年成長支持計(jì)劃背景：甘肅某農(nóng)村社區(qū)青少年數(shù)量較多，但由于社區(qū)教育資源有限，青少年的學(xué)習(xí)和成長面臨一定的困難。部分青少年存在學(xué)習(xí)動(dòng)力不足、行為習(xí)慣不良等問題。目標(biāo)：1.提高農(nóng)村社區(qū)青少年的學(xué)習(xí)成績和學(xué)習(xí)能力。2.培養(yǎng)農(nóng)村社區(qū)青少年良好的行為習(xí)慣和道德品質(zhì)。3.豐富農(nóng)村社區(qū)青少年的課余生活，促進(jìn)他們的全面發(fā)展。方案內(nèi)容：1.學(xué)習(xí)輔導(dǎo)服務(wù)-招募大學(xué)生志愿者，為社區(qū)青少年提供免費(fèi)的課后作業(yè)輔導(dǎo)和學(xué)習(xí)方法指導(dǎo)。-建立學(xué)習(xí)互助小組，組織青少年相互學(xué)習(xí)、相互幫助，共同提高學(xué)習(xí)成績。2.興趣培養(yǎng)活動(dòng)-開設(shè)各類興趣班，如繪畫、書法、音樂、舞蹈等，培養(yǎng)青少年的興趣愛好，挖掘他們的潛能。-組織青少年參加各類比賽和活動(dòng)，如繪畫比賽、文藝演出等，增強(qiáng)他們的自信心和成就感。3.心理健康教育-邀請心理咨詢師為社區(qū)青少年開展心理健康講座，普及心理健康知識(shí)，幫助他們樹立正確的人生觀和價(jià)值觀。-設(shè)立心理咨詢室，為有心理問題的青少年提供心理咨詢和輔導(dǎo)服務(wù)。4.社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)-組織青少年參加社區(qū)志愿服務(wù)活動(dòng)，如環(huán)保宣傳、關(guān)愛孤寡老人等，培養(yǎng)他們的社會(huì)責(zé)任感和團(tuán)隊(duì)合作精神。-開展戶外拓展活動(dòng)，如徒步旅行、野外生存等，鍛煉青少年的意志品質(zhì)和身體素質(zhì)。5.家長教育指導(dǎo)-舉辦家長教育講座，向家長傳授科學(xué)的教育方法和理念，提高家長的教育水平。-建立家長與學(xué)校、社區(qū)的溝通機(jī)制，及時(shí)了解青少年的學(xué)習(xí)和成長情況，共同促進(jìn)青少年的健康成長。預(yù)算：1.志愿者招募和培訓(xùn)費(fèi)用：[X]元2.興趣班教學(xué)器材和場地租賃費(fèi)用：[X]元3.心理健康講座和咨詢費(fèi)用：[X]元4.社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)費(fèi)用（包括交通、餐飲等）：[X]元5.家長教育講座費(fèi)用：[X]元6.其他費(fèi)用（如辦公用品、宣傳費(fèi)用等）：[X]元總預(yù)算：[X]元評(píng)估：1.學(xué)習(xí)成績評(píng)估：定期對社區(qū)青少年的學(xué)習(xí)成績進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析，對比計(jì)劃實(shí)施前后的變化，評(píng)估學(xué)習(xí)輔導(dǎo)服務(wù)的效果。2.行為習(xí)慣評(píng)估：通過觀察、問卷調(diào)查等方式，了解社區(qū)青少年的行為習(xí)慣是否得到改善，評(píng)估興趣培養(yǎng)活動(dòng)和心理健康教育的效果。3.滿意度評(píng)估：向社區(qū)青少年、家長和志愿者發(fā)放滿意度調(diào)查問卷，了解他們對計(jì)劃的滿意度，收集他們的意見和建議，為今后的服務(wù)改進(jìn)提供參考。三、論述題論述題一：論述社會(huì)工作在甘肅鄉(xiāng)村振興中的作用和策略答案：1.社會(huì)工作在甘肅鄉(xiāng)村振興中的作用-促進(jìn)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展：社會(huì)工作者可以通過開展職業(yè)技能培訓(xùn)、創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)等服務(wù)，幫助農(nóng)民提高就業(yè)能力和創(chuàng)業(yè)水平，增加農(nóng)民收入。同時(shí)，社會(huì)工作者還可以協(xié)助農(nóng)村發(fā)展特色產(chǎn)業(yè)，推動(dòng)農(nóng)村產(chǎn)業(yè)升級(jí)，促進(jìn)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)發(fā)展。-改善農(nóng)村社會(huì)服務(wù)：甘肅農(nóng)村地區(qū)社會(huì)服務(wù)相對薄弱，社會(huì)工作者可以積極參與農(nóng)村教育、醫(yī)療、養(yǎng)老等社會(huì)服務(wù)的提供，為農(nóng)村居民提供更加優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。例如，組織志愿者為農(nóng)村留守兒童提供學(xué)習(xí)輔導(dǎo)和心理關(guān)懷，為農(nóng)村老年人提供生活照料和健康保健服務(wù)等。-加強(qiáng)農(nóng)村社區(qū)建設(shè)：社會(huì)工作者可以通過組織社區(qū)活動(dòng)、建立社區(qū)組織等方式，增強(qiáng)農(nóng)村社區(qū)的凝聚力和向心力，促進(jìn)農(nóng)村社區(qū)的和諧發(fā)展。同時(shí)，社會(huì)工作者還可以協(xié)助農(nóng)村社區(qū)制定發(fā)展規(guī)劃，改善社區(qū)環(huán)境，提高社區(qū)居民的生活質(zhì)量。-推動(dòng)農(nóng)村文化傳承與發(fā)展：甘肅農(nóng)村地區(qū)有著豐富的傳統(tǒng)文化和民俗風(fēng)情，社會(huì)工作者可以通過開展文化活動(dòng)、保護(hù)文化遺產(chǎn)等方式，推動(dòng)農(nóng)村文化的傳承與發(fā)展。例如，組織農(nóng)民開展傳統(tǒng)手工藝制作、民俗表演等活動(dòng)，讓農(nóng)村文化得到更好的傳承和弘揚(yáng)。2.社會(huì)工作在甘肅鄉(xiāng)村振興中的策略-加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè)：培養(yǎng)和引進(jìn)一批專業(yè)的社會(huì)工作人才，提高社會(huì)工作者的專業(yè)素質(zhì)和服務(wù)能力。同時(shí)，加強(qiáng)對農(nóng)村本土人才的培養(yǎng)，讓他們成為社會(huì)工作的重要力量。-整合資源：積極與政府部門、社會(huì)組織、企業(yè)等合作，整合各方資源，為農(nóng)村發(fā)展提供更多的支持和幫助。例如，爭取政府的政策支持和資金投入，吸引社會(huì)組織和企業(yè)參與農(nóng)村建設(shè)。-因地制宜開展服務(wù)：根據(jù)甘肅農(nóng)村地區(qū)的實(shí)際情況和特點(diǎn)，制定個(gè)性化的服務(wù)方案，開展有針對性的服務(wù)。例如，在生態(tài)環(huán)境脆弱的地區(qū)，開展生態(tài)保護(hù)和修復(fù)服務(wù)；在貧困地區(qū)，開展扶貧開發(fā)和脫貧攻堅(jiān)服務(wù)。-建立長效機(jī)制：建立健全社會(huì)工作服務(wù)的長效機(jī)制，確保服務(wù)的持續(xù)性和穩(wěn)定性。例如，建立服務(wù)評(píng)估機(jī)制，對服務(wù)效果進(jìn)行定期評(píng)估和反饋；建立服務(wù)監(jiān)督機(jī)制，加強(qiáng)對服務(wù)過程的監(jiān)督和管理。論述題二：論述社會(huì)工作在應(yīng)對甘肅自然災(zāi)害中的作用和介入模式答案：1.社會(huì)工作在應(yīng)對甘肅自然災(zāi)害中的作用-提供心理支持：自然災(zāi)害往往會(huì)給受災(zāi)群眾帶來巨大的心理創(chuàng)傷，社會(huì)工作者可以通過心理輔導(dǎo)、心理干預(yù)等方式，幫助受災(zāi)群眾緩解緊張、焦慮、恐懼等情緒，恢復(fù)心理平衡。-協(xié)助生活安置：在自然災(zāi)害發(fā)生后，社會(huì)工作者可以協(xié)助政府和相關(guān)部門做好受災(zāi)群眾的生活安置工作，如提供臨時(shí)住所、食品、飲用水等基本生活物資，確保受災(zāi)群眾的基本生活需求得到滿足。-參與災(zāi)后重建：社會(huì)工作者可以參與災(zāi)后重建工作，幫助受災(zāi)群眾恢復(fù)生產(chǎn)生活。例如，協(xié)助受災(zāi)群眾制定重建計(jì)劃，提供技術(shù)指導(dǎo)和資金支持；組織受災(zāi)群眾開展生產(chǎn)自救，恢復(fù)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)和工業(yè)生產(chǎn)。-促進(jìn)社會(huì)融合：自然災(zāi)害可能會(huì)導(dǎo)致社會(huì)關(guān)系的破裂和社會(huì)秩序的混亂，社會(huì)工作者可以通過組織社區(qū)活動(dòng)、建立互助小組等方式，促進(jìn)受災(zāi)群眾之間的交流和合作，增強(qiáng)社會(huì)凝聚力，促進(jìn)社會(huì)融合。2.社會(huì)工作在應(yīng)對甘肅自然災(zāi)害中的介入模式-緊急救援介入模式：在自然災(zāi)害發(fā)生后的緊急救援階段，社會(huì)工作者主要參與現(xiàn)場救援和受災(zāi)群眾的疏散、安置等工作。社會(huì)工作者可以協(xié)助救援人員進(jìn)行傷員救治和心理安撫，為受災(zāi)群眾提供必要的生活幫助。-過渡安置介入模式：在緊急救援結(jié)束后，