2025社會工作員職業(yè)水平考試（社會工作基礎知識）經(jīng)典試題及答案單項選擇題1.以下哪一項不屬于社會工作的特點？A.專業(yè)性B.營利性C.實踐性D.自愿性答案：B詳細解析：社會工作是一種非營利的專業(yè)服務活動，其目的是幫助有需要的個人、群體和社區(qū)，促進社會公平與和諧。專業(yè)性體現(xiàn)在社會工作者需要具備專業(yè)的知識和技能；實踐性強調(diào)通過實際行動來解決問題；自愿性是指服務對象往往是自愿接受服務的。而營利性與社會工作的本質相悖，所以選B。2.某社區(qū)有很多外來務工人員子女，他們在語言、學習和生活習慣上與本地孩子存在差異，面臨融入困難。社會工作者小楊計劃為他們開展一個“融合成長小組”。小楊在小組活動設計中，最應考慮的因素是（）。A.外來務工人員子女的心理特點B.本地孩子的學習需求C.小組活動的趣味性D.社區(qū)的資源狀況答案：A詳細解析：本題的服務對象是外來務工人員子女，他們面臨融入困難的問題。在設計小組活動時，首要考慮的應該是服務對象的特點和需求。外來務工人員子女的心理特點對于他們能否順利參與小組活動以及在小組中實現(xiàn)融合成長至關重要。本地孩子的學習需求并非本次小組活動的核心關注點；小組活動的趣味性雖然重要，但不是最關鍵的考慮因素；社區(qū)的資源狀況是開展活動的一個外部條件，但不能作為設計活動時最應考慮的因素。所以選A。3.社會工作者小李在為一位服務對象提供個案服務時，發(fā)現(xiàn)服務對象的問題比較復雜，涉及多個方面。小李決定采用多層面介入的方法來解決問題。以下屬于微觀層面介入的是（）。A.協(xié)調(diào)服務對象與家人的關系B.為服務對象所在社區(qū)爭取資源C.參與制定相關的社會政策D.促進服務對象所在行業(yè)的規(guī)范發(fā)展答案：A詳細解析：微觀層面的介入主要是針對個人及其周圍的環(huán)境，特別是個人的人際關系。協(xié)調(diào)服務對象與家人的關系是直接針對服務對象個人的人際關系進行干預，屬于微觀層面。為服務對象所在社區(qū)爭取資源屬于中觀層面的介入，涉及到社區(qū)層面的資源調(diào)配；參與制定相關的社會政策和促進服務對象所在行業(yè)的規(guī)范發(fā)展屬于宏觀層面的介入，涉及到社會政策和行業(yè)整體的發(fā)展。所以選A。4.社會工作者小張在社區(qū)開展關愛空巢老人的活動。他通過定期上門探訪、組織社區(qū)活動等方式，與空巢老人建立了良好的關系。在這個過程中，小張扮演的角色是（）。A.倡導者B.治療者C.支持者D.使能者答案：C詳細解析：支持者的角色是指社會工作者鼓勵服務對象在可能的情況下自強自立、克服困難，即“助人自助”。小張通過定期上門探訪、組織社區(qū)活動等方式，給予空巢老人關心和支持，幫助他們更好地生活，扮演的就是支持者的角色。倡導者是指社會工作者向服務對象倡導某種行為或政策；治療者是針對服務對象的問題進行治療和矯正；使能者是幫助服務對象發(fā)掘自身潛能，提高自身能力。所以選C。5.某福利院的兒童大多存在不同程度的殘疾。社會工作者小王為他們開展了繪畫興趣小組活動，以培養(yǎng)他們的興趣愛好和創(chuàng)造力。在小組活動中，小王發(fā)現(xiàn)有些孩子因為身體殘疾而缺乏自信，不敢展示自己的作品。針對這種情況，小王最適宜的做法是（）。A.鼓勵孩子大膽展示作品，并給予肯定和贊揚B.直接替孩子展示作品，減少他們的壓力C.批評孩子缺乏自信，督促他們勇敢展示D.取消展示環(huán)節(jié)，避免孩子產(chǎn)生自卑心理答案：A詳細解析：對于因身體殘疾而缺乏自信、不敢展示作品的孩子，社會工作者應該給予鼓勵和支持，幫助他們樹立自信。鼓勵孩子大膽展示作品，并給予肯定和贊揚，可以增強他們的自信心，讓他們更愿意參與活動和展示自己。直接替孩子展示作品不能真正幫助他們克服缺乏自信的問題；批評孩子會進一步打擊他們的自信心；取消展示環(huán)節(jié)雖然可以避免孩子當下產(chǎn)生自卑心理，但不利于他們長期的成長和發(fā)展。所以選A。多項選擇題1.社會工作的基本要素包括（）。A.服務對象B.社會工作者C.助人活動D.專業(yè)方法E.社會政策答案：ABCD詳細解析：社會工作的基本要素包括服務對象、社會工作者、助人活動、專業(yè)方法和專業(yè)價值觀。服務對象是社會工作的服務對象；社會工作者是提供服務的主體；助人活動是社會工作者與服務對象互動的過程；專業(yè)方法是開展社會工作的手段。社會政策雖然與社會工作密切相關，但它不屬于社會工作的基本要素。所以選ABCD。2.社會工作者在開展服務時，需要遵循的價值理念包括（）。A.接納B.尊重C.個別化D.保密E.批判答案：ABCD詳細解析：社會工作的價值理念包括接納、尊重、個別化、保密等。接納是指社會工作者應該接納服務對象的一切，包括他們的優(yōu)點和缺點；尊重是指尊重服務對象的人格和權利；個別化是指認識到每個服務對象都是獨特的，需要根據(jù)他們的具體情況提供個性化的服務；保密是指保護服務對象的隱私。批判不符合社會工作的價值理念，社會工作者應該以理解和支持的態(tài)度對待服務對象，而不是批判。所以選ABCD。3.小組工作的功能包括（）。A.塑造小組組員的平等意識和共同體歸屬感B.提供小組組員自我改變及“被肯定”的社會場景C.創(chuàng)造相互幫助、共同成長的學習機會D.打造增能的社會支持網(wǎng)絡E.追求經(jīng)濟效益最大化答案：ABCD詳細解析：小組工作具有多種功能。塑造小組組員的平等意識和共同體歸屬感可以讓組員在小組中感受到平等和團結；提供小組組員自我改變及“被肯定”的社會場景，有助于組員增強自信心和自我認同感；創(chuàng)造相互幫助、共同成長的學習機會，使組員能夠從彼此身上學習和獲得支持；打造增能的社會支持網(wǎng)絡，幫助組員在小組外也能獲得持續(xù)的支持。而追求經(jīng)濟效益最大化不是小組工作的功能，小組工作主要關注的是服務對象的成長和發(fā)展。所以選ABCD。4.社區(qū)工作的主要模式包括（）。A.地區(qū)發(fā)展模式B.社會策劃模式C.社區(qū)照顧模式D.心理社會治療模式E.危機介入模式答案：ABC詳細解析：社區(qū)工作的主要模式有地區(qū)發(fā)展模式、社會策劃模式和社區(qū)照顧模式。地區(qū)發(fā)展模式強調(diào)社區(qū)居民的參與和合作，以解決社區(qū)問題；社會策劃模式注重通過理性的分析和規(guī)劃來解決社區(qū)問題；社區(qū)照顧模式強調(diào)動員社區(qū)資源，為有需要的人提供照顧和支持。心理社會治療模式和危機介入模式是個案工作的主要模式，不屬于社區(qū)工作模式。所以選ABC。5.社會工作行政的功能包括（）。A.將社會政策變?yōu)樯鐣招袆覤.合理運用資源，促進有效服務C.總結社會政策的執(zhí)行經(jīng)驗，提出修訂建議D.直接為服務對象提供服務E.制定社會政策答案：ABC詳細解析：社會工作行政的功能包括將社會政策變?yōu)樯鐣招袆?，通過組織、協(xié)調(diào)等手段，把社會政策轉化為具體的服務；合理運用資源，促進有效服務，提高資源的使用效率，確保服務的質量和效果；總結社會政策的執(zhí)行經(jīng)驗，提出修訂建議，為社會政策的完善提供依據(jù)。社會工作行政主要是對服務的管理和組織，一般不直接為服務對象提供服務；制定社會政策通常是政府等相關部門的職責，不是社會工作行政的主要功能。所以選ABC。案例分析題案例：某社區(qū)位于城市的老舊城區(qū)，社區(qū)內(nèi)有很多老年人，其中不少是獨居老人。社區(qū)周邊配套設施不完善，缺乏適合老年人活動的場所和設施。社區(qū)內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生較差，道路坑洼不平，存在一定的安全隱患。此外，社區(qū)內(nèi)居民之間的關系比較冷漠，缺乏互助和交流。社會工作者小李在該社區(qū)開展服務。他首先對社區(qū)進行了全面的調(diào)研，了解了社區(qū)的基本情況和居民的需求。然后，他制定了一系列的服務計劃，包括組織老年人開展健康講座和健身活動，為獨居老人提供上門探訪和生活照料服務，協(xié)調(diào)相關部門改善社區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生和道路狀況，以及組織社區(qū)居民開展鄰里互助活動等。問題：1.請分析該社區(qū)存在的問題有哪些？2.社會工作者小李采取了哪些介入策略？3.請評價小李的服務計劃，并提出改進建議。答案：1.該社區(qū)存在的問題主要包括：-老年人問題：社區(qū)內(nèi)有很多老年人，且不少是獨居老人，他們可能面臨生活照料、情感陪伴等方面的問題。-社區(qū)配套設施問題：周邊配套設施不完善，缺乏適合老年人活動的場所和設施，影響老年人的生活質量和活動空間。-環(huán)境衛(wèi)生和安全問題：社區(qū)內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生較差，道路坑洼不平，存在一定的安全隱患，威脅居民的身體健康和出行安全。-社區(qū)人際關系問題：居民之間的關系比較冷漠，缺乏互助和交流，社區(qū)凝聚力不足。2.社會工作者小李采取的介入策略有：-直接服務策略：組織老年人開展健康講座和健身活動，滿足老年人的健康需求和社交需求；為獨居老人提供上門探訪和生活照料服務，解決獨居老人的生活困難。-間接服務策略：協(xié)調(diào)相關部門改善社區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生和道路狀況，改善社區(qū)的環(huán)境質量和安全狀況；組織社區(qū)居民開展鄰里互助活動，增強社區(qū)居民之間的聯(lián)系和互助，提高社區(qū)凝聚力。3.對小李服務計劃的評價：-優(yōu)點：-全面性：小李的服務計劃涵蓋了社區(qū)存在的多個方面的問題，包括老年人服務、社區(qū)環(huán)境改善和社區(qū)人際關系建設等，具有較強的全面性。-針對性：服務計劃針對社區(qū)的實際情況和居民的需求制定，具有較強的針對性，能夠切實解決社區(qū)存在的問題。-直接服務與間接服務相結合：既提供了直接針對老年人的服務，又通過協(xié)調(diào)相關部門和組織社區(qū)活動等間接方式改善社區(qū)環(huán)境和人際關系，服務方式較為多樣化。-不足之處及改進建議：-資源整合方面：雖然提到了協(xié)調(diào)相關部門，但可能在資源整合的深度和廣度上還不夠。可以進一步拓展資源渠道，如與企業(yè)、社會組織等合作，爭取更多的資金和物資支持，為社區(qū)服務提供更有力的保障。-居民參與度的提升：在組織鄰里互助活動時，可能需要進一步提高居民的參與度?？梢酝ㄟ^加強宣傳和動員，設計更具吸引力的活動形式，讓更多的居民愿意參與到社區(qū)活動中來。-長期效果的保障：目前的服務計劃主要側重于解決當前的問題，對于如何保障服務的長期效果考慮不足?？梢越㈤L效的服務機制，如成立社區(qū)志愿者隊伍，定期開展服務活動，確保社區(qū)的問題得到持續(xù)的關注和解決。方案設計題某社區(qū)有許多青少年沉迷于網(wǎng)絡游戲，導致學習成績下降、與家人關系緊張等問題。社區(qū)社會工作者準備開展一個針對青少年網(wǎng)絡游戲成癮問題的服務方案。請設計一份服務方案，包括方案目標、方案實施策略、方案執(zhí)行和方案評估等方面的內(nèi)容。方案設計：方案目標1.降低青少年對網(wǎng)絡游戲的依賴程度，減少他們玩網(wǎng)絡游戲的時間。2.提高青少年的學習成績，改善他們與家人的關系。3.幫助青少年培養(yǎng)健康的興趣愛好和生活方式，增強他們的自我管理能力。4.增強社區(qū)居民對青少年網(wǎng)絡游戲成癮問題的認識和關注，營造有利于青少年健康成長的社區(qū)環(huán)境。方案實施策略1.開展需求評估：通過問卷調(diào)查、訪談等方式，了解社區(qū)內(nèi)青少年網(wǎng)絡游戲成癮的現(xiàn)狀、原因和需求，為后續(xù)服務提供依據(jù)。2.舉辦專題講座：邀請專家為青少年及其家長舉辦關于網(wǎng)絡游戲成癮危害和應對方法的專題講座，提高他們的認識和防范意識。3.組織小組活動：針對沉迷網(wǎng)絡游戲的青少年開展小組活動，如“戒除網(wǎng)癮小組”“健康生活小組”等。在小組活動中，通過分享、討論、游戲等方式，幫助青少年認識到網(wǎng)絡游戲成癮的問題，學習自我管理和應對壓力的方法。4.提供一對一輔導：為有需要的青少年提供一對一的輔導服務，幫助他們制定學習計劃、調(diào)整心態(tài)，解決學習和生活中遇到的問題。5.開展親子活動：組織青少年和家長共同參與的親子活動，如親子運動會、親子手工制作等，增進親子之間的溝通和感情，改善家庭關系。6.建立社區(qū)監(jiān)督機制：聯(lián)合社區(qū)居委會、學校等相關部門，建立社區(qū)監(jiān)督機制，對網(wǎng)吧等場所進行監(jiān)督，確保青少年不進入違規(guī)網(wǎng)吧。7.培養(yǎng)青少年健康興趣愛好：組織開展各種興趣小組活動，如繪畫、音樂、體育等，引導青少年培養(yǎng)健康的興趣愛好，轉移他們對網(wǎng)絡游戲的注意力。方案執(zhí)行1.組建工作團隊：包括社會工作者、志愿者、專家等，明確各成員的職責和分工。2.制定詳細的工作計劃：根據(jù)方案實施策略，制定詳細的工作計劃，明確各項工作的時間節(jié)點和責任人。3.資源籌集與整合：籌集開展服務所需的資金、物資等資源，整合社區(qū)內(nèi)的各種資源，如學校、社區(qū)活動中心等，為服務的開展提供保障。4.組織實施服務：按照工作計劃，有序開展各項服務活動，確保服務的質量和效果。5.過程監(jiān)控與調(diào)整：在服務實施過程中，定期對服務進展情況進行監(jiān)控和評估，根據(jù)實際情