饋贈禮儀應(yīng)注意的問題第1頁，共35頁。

饋贈禮儀

饋贈的含義及意義含義：饋贈時人們在交往過程中通過贈送給交往對象禮物來表達對對方的尊重、敬意、友誼、紀念、祝賀、感謝、慰問、哀悼等情感與意愿的一種交際行為。目的：溝通感情、保持聯(lián)系、體現(xiàn)饋贈著的品質(zhì)和誠意。第2頁，共35頁。

一、禮品選擇的原則與禮儀二、部分國家與地區(qū)的饋贈禮俗返回第3頁，共35頁。一、禮品選擇的原則與禮儀第4頁，共35頁。選擇禮品的基本原則

(一)禮輕意重浸透心血

(二)有的放矢對人心思(三)雪中送炭考慮實用

(四)兩情相悅流露真情(五)尊重習俗避其所諱(六)精選國禮注重特色第5頁，共35頁。饋贈的六要素5W+1HWHO送給誰WHY為什么送WHAT送什么WHEN何時送WHERE什么場合送HOW如何送第6頁，共35頁。饋贈禮品的標準1、情感性2、獨創(chuàng)性3、時尚性4、適俗性第7頁，共35頁。1、情感性饋贈禮品要重視其情感意義。禮品作為友好的象征物，其意義并不在禮品本身，而在于通過禮品所傳達的友好情意，這是饋贈禮品的基本思想，所謂“千里送鵝毛，禮輕情義重?！鼻榱x是無價的，情義是無法用金錢來衡量的。因此選擇禮品時，勿忘一個“情”字，應(yīng)挑選價廉物美、具有一定紀念意義，或具有某些藝術(shù)價值，或為人受禮人所喜愛的小藝術(shù)品，如紀念品、書籍、畫冊等。第8頁，共35頁。2、獨創(chuàng)性

送人禮品，與做其他許多事情一樣，是最忌諱“老生常談”、“千人一面”的。選擇禮品，應(yīng)當精心構(gòu)思，匠心獨運，富于創(chuàng)意，力求使之新、奇、特。這就是禮品的獨創(chuàng)性。贈送具有獨創(chuàng)性的禮品給人，往往可以令其耳目一新，既興奮又感動，因為這等于是“特別的愛獻給特別的你”。真是這樣的話，贈送者在對方心目中往往也會因此“升值”。第9頁，共35頁。3、時尚性

贈送禮品應(yīng)折射時代風尚。當今人們追求生活的高尚品位，什么樣的禮品夠檔次，多半取決于禮品是否符合時代風尚?！熬穸Y品”受青睞已成為當今人際交往中的一道亮麗的風景線。它包括：智力型，如報紙、雜志、圖書、各種教學錄音帶、電腦軟件等；娛樂型，如唱片、激光影碟、體育比賽門票、晚會展覽會入場券等；祝賀型，如鮮花、節(jié)日賀卡、各種禮儀電報等。第10頁，共35頁。4、適俗性挑選禮品時，特別要在為交往不深或外地區(qū)人士和外國人挑選禮品時，應(yīng)當有意識地使贈品與對方所在地的風俗習慣一致，在任何情況下，都要堅決避免把對方認為屬于傷風敗俗的物品作為禮品相贈，這樣才表明尊重交往對象。

第11頁，共35頁。根據(jù)饋贈對象選擇禮品A、考慮彼此的關(guān)系現(xiàn)狀如：親緣關(guān)系、也緣關(guān)系、性別關(guān)系、友誼關(guān)系、文化習慣關(guān)系、偶發(fā)性關(guān)系等。B、了解受贈對象的愛好何需要如：給書法愛好者送文房四寶給音樂愛好者送樂器第12頁，共35頁。C、尊重對方的個人的禁忌禁忌四類：個人禁忌民俗禁忌宗教禁忌倫理禁忌第13頁，共35頁。

世界上有三種最合適的禮物，第一是酒，第二是巧克力，第三是玩具。也許對方并不喝酒，可這是放之四海而皆準的禮品。第14頁，共35頁。送女士禮物：從年輕的到年長的女士，可以選擇較柔性的禮物，例如香水、巧克力、糖果、胸針、耳環(huán)、項鏈、手表、手鐲、廚房用品、鮮花、手工人造花、襪子、貼身衣物、皮包、吊飾、粉盒、百寶箱、相框、文具用品、梳子、發(fā)飾、筆、娃娃玩具等。

第15頁，共35頁。送男士禮物：送給男士的禮物當然要投其所好，香煙、酒類、書、文具、辦公用品、個人品位的保養(yǎng)品、貼身衣物、日用品、新奇的事物、小小的幸運符、項鏈、筆、皮夾、名片夾、香水、梳子、煙盒、打火機、桌上擺飾、CD、模型玩具、手表等等都是不錯的選擇。第16頁，共35頁。送年長者：中國人比較忌諱“送鐘”（音同送終）、送傘（音同散）、送扇子、送手帕等。紅色代表喜氣，年長者的禮物采用偏紅、粉紅系列的包裝材料，比較容易較獲青睞。

第17頁，共35頁。送求學的學生：送學生當然以文具用品為主，如果是出國留學者，以現(xiàn)金較貼切，送受禮者真正用的上，且很需要的東西就對了。

第18頁，共35頁。送客戶禮物：講究的人,先了解對方的喜好,再采購禮物,慎重包裝。但有不少忌諱要避免,例如顏色的選擇、價格的高低、身份地位、國家習俗的考慮、禮物的大小、攜帶方便性、彼此的交情等。第一次見面禮,以國家代表性的禮物為主。

第19頁，共35頁。禮品的包裝1、注意包裝的材料、容器、圖案造型、商標、文字、色彩的選擇和使用，應(yīng)符合政策法規(guī)和習俗慣例，不要違反受贈方的宗教、民族禁忌。2、注意數(shù)字禁忌?！?”、“9”使日本的忌諱?！?3”歐美人的忌諱。3、注意色彩。日本忌綠色，喜紅色；美國人喜歡鮮明的色彩，忌紫色；伊斯蘭教徒討厭死亡象征的黃色，喜歡綠色等。第20頁，共35頁。對外接待“八不送|”第一、不送現(xiàn)金、信用卡和有價證券第二、不送價格過高的奢侈品第三、不送不和時尚、不利健康之物第四、不送易使異性產(chǎn)生誤解之物第五、不送觸犯受贈對象個人禁忌之物第六、不送涉及國家機密之物第七、不送其他有違國家法律、法規(guī)之物第八、不送不道德的物品第21頁，共35頁。二、部分國家與地區(qū)的饋贈禮俗第22頁，共35頁。日本日本人將送禮看作是向?qū)Ψ奖硎拘囊獾奈镔|(zhì)體現(xiàn)。禮不在厚，贈送得當便會給對方留下深刻印象。第23頁，共35頁。

送日本人禮品要選擇適當，中國的文房四寶、名人字畫、工藝品等最受歡迎，但字畫的尺寸不宜過大。所送禮品的包裝不能草率，哪怕是一盒茶葉也應(yīng)精心打理。中國人送禮成雙，日本人則避偶就奇，通常用1、3、5、7等奇數(shù)，但又忌諱其中的“9”，因為在日語中“9”的讀音與“苦”相同。按日本習俗，向個人贈禮須在私下進行，不宜當眾送出。日本人喜歡名牌貨，但對裝飾著狐貍和獾的東西很反感。他們認為，狐貍是貪婪的象征，獾則代表狡詐。第24頁，共35頁。美國與美國人交往，有兩種場合可通過贈禮來自然地表達祝賀和友情，一是每年的圣誕節(jié)期間，二是當你抵達和離開美國的時候。美國人對禮品主要講究實用性和奇特性。如果能送一些具有獨特風格或民族特色的小禮品，美國人會很歡迎。例如，我國產(chǎn)的仿兵馬俑，在美國人心中就是一種難得的禮品。第25頁，共35頁。在美國，請客人吃頓飯，喝杯酒，或到別墅去共度周末，被視為較普遍的“贈禮”形式，你只要對此表示感謝即可，不必再作其他報答。去美國人家中做客一般不必備厚禮，帶些小禮品如鮮花、美酒和工藝品即可，如果空手赴宴，則表示你將回請。美國人認為單數(shù)是吉利的。有時只送三個梨也不感到菲薄，不同于中國人講究成雙成對。美國人收到禮物，一定要馬上打開，當著送禮人的面欣賞或品嘗禮物，并立即向送禮者道謝。禮物包裝講究，外表富麗堂皇，里面卻不一定是太貴重的東西。有時打開里三層外三層的精美包裝，露出來的只是幾顆巧克力糖而已。

此外，包裝禮品時不要用黑色的紙，因為黑色在美國人眼里是不吉利的顏色。

第26頁，共35頁。歐洲國家

送禮在歐洲不大盛行，即使是重大節(jié)日和喜慶場合，這種饋贈也僅限于家人或親密朋友之間。來訪者不必為送禮而勞神，主人絕不會因為對方未送禮或禮太輕而產(chǎn)生不快。第27頁，共35頁。英國給英國人贈送禮品時，如果禮品價格很高，就會被誤認是一種賄賂。送一些高級巧克力、一兩瓶名酒或鮮花，都能得到受禮者的喜歡。但要注意，最好不要送印有公司標記的禮品。公司若送禮，最好以老板和私人名義。

第28頁，共35頁。法國在法國送禮，一般選在重逢時。禮品選擇應(yīng)表示出對法國主人的智慧的贊美，應(yīng)邀去法國人家用餐時，應(yīng)送幾枝不捆扎的鮮花，但菊花必須除外。法國人崇尚藝術(shù)，因此，所送禮品最好帶有一些藝術(shù)性，如有特色的仿古禮品，他們就會很喜歡。

第29頁，共35頁。德國德國人很注意禮品的包裝，禮品切勿用白色、黑色或棕色的包裝紙或絲帶包扎。另外，不要送尖銳的東西，因為德國人視其為不祥之兆。

第30頁，共35頁。俄羅斯禮品只要送名牌，特別是西方名牌貨，不論禮品價值的高低，都容易獲得他們的好感。從一盒“萬寶路”香煙到一條LEVIS牌牛仔褲都會使他們十分滿意。俄羅斯人忌諱別人送錢，認為送錢是一種對人格的侮辱。

第31頁，共35頁。阿拉伯國家：

中國的工藝品在這一地區(qū)很受歡迎，造型生動的木雕或石雕動物，古香古色的瓷瓶、織錦或香木扇，繪有山水花鳥的中國畫和唐三彩，都是饋贈的佳品。第32頁，共35頁。向阿拉伯人送禮要尊重其民族和宗教習俗，不要送古代仕女圖，因為阿拉伯人不愿讓女子的形象在廳堂高懸；不要送酒，因為多數(shù)阿拉伯國家明令禁酒；向女士贈禮，一定要通過她們的丈夫或父親，贈飾品予女士更是大忌。

在阿拉伯，初次見面時不送禮，否則會被視為行賄。更不可詢問他們的家居情況，去