第頁頁PAGE基于SSM的快遞管理服務平臺的設計與實現摘要目前，在全國快遞市場，除了EMS、中通快遞、順豐快遞等公司外，國際快遞公司也紛紛進入內地市場。與此同時，近年來，越來越多的民營物流公司應運而生?？爝f企業(yè)服務作為實體經濟，仍然是現代服務業(yè)的重要組成部分。因此，開發(fā)一個快遞服務平臺具有很大的實用價值。快遞管理系統(tǒng)仍然是實體經濟所需要的技術。而隨著電子商務的不斷發(fā)展，快遞管理系統(tǒng)仍有著非常廣闊的發(fā)展前景。更新和設計新的快遞管理系統(tǒng)，不僅可以提高快遞行業(yè)的業(yè)務水平，而且可以減少員工的工作時間。另一方面，快遞管理系統(tǒng)可以提供優(yōu)良的安全服務和足夠的存儲空間，也可以防止快遞的丟失。在大數據和信息產業(yè)社會化的今天，新的快遞管理平臺具有非常深遠的意義。因此，設計和實現一個快遞管理系統(tǒng)是非常重要的。在一定程度上，新型快遞管理服務平臺的廣泛應用對人們的日常生活具有重要意義。本文設計的快遞服務平臺的主要用戶包括快遞訂單用戶和快遞服務經理。在前臺，用戶可以通過填寫自己的相關信息注冊自己的登錄賬號，主要包括修改自己的信息、查詢快遞信息和在線發(fā)送快遞郵件。后臺主要提供管理員查看售后信息。關鍵詞：快遞服務平臺，JAVA，MySQL目錄1緒論 31.1研究背景 31.2研究意義 31.3研究現狀 31.3.1國外研究現狀 31.3.2國內研究現狀 41.4研究內容 42相關理論與技術概述 62.1JAVA技術 62.2Tomcat 72.3B/S結構 72.4SSM框架技術 83系統(tǒng)分析 93.1可行性分析 93.1.1技術可行性 93.1.2經濟可行性 103.2系統(tǒng)性能分析 103.3系統(tǒng)用例分析 103.4功能需求分析 124系統(tǒng)設計 134.1設計目標 134.2設計原則 134.3系統(tǒng)結構設計 144.3.1系統(tǒng)整體結構設計 144.3.2注冊模塊設計 154.3.3登錄模塊設計 154.4數據庫概念結構設計 164.4.1數據庫需求分析 164.4.2數據庫流程分析 164.4.3數據庫邏輯結構設計 175系統(tǒng)功能實現 195.1前臺部分實現 195.1.2登錄界面實現 195.1.3系統(tǒng)主頁實現 195.1.4預存實現 205.1.5下單界面實現 205.1.6查詢界面實現 215.1.7設置界面實現 235.1.8個人信息修改界面實現 245.1.9修改密碼界面實現 245.1.10收件信息地址界面實現 255.1.11修改收件人地址界面實現 255.1.12反饋意見實現 265.2后臺部分實現 265.2.1登錄界面實現 265.2.2當日狀況實現 275.2.3歷史查詢實現 275.2.4訂單管理實現 285.2.5客戶管理實現 295.2.6系統(tǒng)管理實現 316系統(tǒng)測試 336.1性能測試 336.2可用性測試 336.3主要模塊測試 346.4測試結論 36結論 37參考文獻 1

1緒論1.1研究背景互聯(lián)網時代下的今天，一部分小型快遞企業(yè)仍然采用手寫形式來進行快遞業(yè)務相關數據的統(tǒng)計，因此這就造成業(yè)務的不準確，對數據信息的管理效率也會下降，也不能為企業(yè)決策提供及時的數據支持。對快遞行業(yè)來說，快遞業(yè)務管理系統(tǒng)如果能具有友好的用戶提示界面、簡易的業(yè)務操作步驟和高效的業(yè)務處理效率，將會大幅度減少業(yè)務辦理時間。但是數據化的今天，快遞公司需要擁有能夠及時完成信息采集的新型平臺，而完成快遞企業(yè)管理的整套流程，根據這套標準化流程從而建立起相對應的工作管理流程和企業(yè)工作制度，并提供有用的數據信息為企業(yè)的決策做出貢獻。隨著計算機的發(fā)展，人工處理的方式已經不再適應快節(jié)奏的快遞服務行業(yè)，因此依靠計算機的技術建立平臺對各種業(yè)務來進行合理安排，才能為客戶提供高效而又優(yōu)質的服務，并且提高企業(yè)自身服務質量，從而才能創(chuàng)造出更多的經濟效益。通過快遞管理平臺，以計算機網絡平臺數據為基礎，及時的獲得所需要的準確信息并進行分析，便可以進行資源優(yōu)化和各種配置整合，提高工作人員的管理效率和快件信息的更新速度。同時也隨著各種國外電子物流企業(yè)進入內地，中國的物流快遞行業(yè)必須從上到下進行改革，隨著業(yè)務量的持續(xù)增加，想要提高企業(yè)的工作效率，提升對客戶服務的水平、企業(yè)競爭力就需要把物流快遞信息化視為的重要手段。1.2研究意義該設計實現了物流配送、物流信息、預存、快遞信息調度的統(tǒng)一管理，在配送過程中所反映的快遞信息、資金、商品信息能夠快速準確地反映在系統(tǒng)中，從而提高了公司的運營效率。本文所開發(fā)的快遞管理服務平臺小型公司轉型樹立起一個不錯的例子，新型快遞管理平臺系統(tǒng)的開發(fā)能夠幫助物流企業(yè)整合相對應的快遞業(yè)務，以達到優(yōu)化的目的。1.3研究現狀1.3.1國外研究現狀國外快遞管理服務平臺的起源較中國來說較早，在業(yè)務管理上所采用的技術及工具都較為先進。目前來說快遞管理服務平臺在世界上都占有十分重要的位置，各個地方都在構思如何才能實現快遞管理的智能化，快遞管理的優(yōu)化將會給實體經濟注入新的活力。隨著全球經濟發(fā)展和科技的進步，快遞管理服務平臺也進入了發(fā)展的新時期，也在逐步向先進化和前沿化的方向進行發(fā)展。在美國，快遞業(yè)務改變了過去每個州各自接管的缺點，而實現了各州之間相互聯(lián)系相互作用并以整體且系統(tǒng)化為目標，；而在歐洲，尤其是科技的進步，IT技術和實體經濟的深度融合成為了其特殊的優(yōu)點，加速了其對快遞管理服務平臺的改進。其次對快遞管理的法制法規(guī)比較完善，高層對企業(yè)進行監(jiān)督并給出改進建議，同時快遞企業(yè)的經營權也掌握在自己手中；然而在日本，快遞管理服務平臺發(fā)展的特點是，政府機構會對快遞業(yè)務進行規(guī)劃，并且較為重視細致的物流，并且考慮到物流過程中的人性化。1.3.2國內研究現狀過去由于國內經濟水平的低迷，國內計算機信息時代相比與其他地區(qū)進入的要晚一些，但是隨著國內電商的快速發(fā)展和以及對于物流服務的需求，快遞服務逐漸融入到居民的生活中，其主要表現在電子商務中的網絡購物服務，并且成為了居民生活不可確少的一部分。因此在國內的快遞管理服務平臺服務的需求量較過去來說更多，這對快遞管理服務平臺行業(yè)既是機遇也是挑戰(zhàn)。在國內在這方面顯現的缺點是快遞信息儲存不完整，數據處理水平受到一定限制，工作人員的信息化管理水平也較低?，F在，眾多的小型快遞企業(yè)或者公司，由于經營規(guī)模較小、沒有相應的管理制度等一系列問題，導致我國快遞管理服務平臺發(fā)展的限制。由于快遞企業(yè)數量日益劇增，高效合理的運營與管理就顯得十分重要。因此快遞管理服務平臺行業(yè)中要以計算機信息處理平臺為基礎，提升企業(yè)數據處理水平。另外，有關快遞行業(yè)的領域也需要制度合理，并且提升對企業(yè)業(yè)務整合能力和，才能夠實現對于持續(xù)增長的快遞業(yè)務的產業(yè)結構升級。1.4研究內容第一章從總體上對全文進行概述，分別介紹本文所所處研究背景和研究意義、國內外目前研究現狀、內容。第二章主要介紹相關理論及技術，并本文所用到的相關重點理論和知識進行闡述和說明。第三章主要對本文實現的系統(tǒng)逐步分析。包括系統(tǒng)可行性、性能分析、系統(tǒng)用例分析及功能需求分析等。第四章主要介紹系統(tǒng)設計。包括設計目標、設計原則、系統(tǒng)結構設計、數據庫概要設計和邏輯結構設計等。第五章主要介紹系統(tǒng)功能的部分實現。包括系統(tǒng)前端部分功能的實現、后臺部分主要功能模塊的實現第六章主要介紹系統(tǒng)測試。包括性能測試、實用性測試、主要模塊測試及測試結論。

2相關理論與技術概述在對系統(tǒng)進行設計與實現之前，需要掌握相關的理論知識，利用軟件工程的基礎，對整體系統(tǒng)進行構思；在開發(fā)過程中，需要熟悉開發(fā)流程，并掌握開發(fā)過程中涉及到的技術。JAVA和MySQL是本次快遞服務平臺的主要開發(fā)技術。系統(tǒng)開發(fā)設計過程中，主要采用IntelliJIDEA開發(fā)工具進行設計和開發(fā)，采用SSM框架進行技術架構，Servlet容器為Tomcat，系統(tǒng)采用基于B/S結構。2.1JAVA技術Java技術作為當前平臺開發(fā)時比較常用的一種語言，憑借其清晰的語法結構和強大的功能接口優(yōu)勢，為廣大平臺開發(fā)人員所使用。目前的Web頁面被廣泛的使用到互聯(lián)網系統(tǒng)內，在B/S架構應用之下，Web技術成熟度逐步提升，也逐步的完善，特別是通過以MVC作為基礎之下的Web開發(fā)有效的應用。在使用Java語言進行系統(tǒng)開發(fā)時，開發(fā)者能夠利用Java語言編寫出一些適應不同場景的程序；同時提供了動態(tài)的接口，方便二次開發(fā)和代碼的封裝；同時Java語言在使用上具備比較好的移植性，能夠比較方便地適用于各個平臺中，符合當前軟件開發(fā)的需求；Java語言能夠不斷適應新的開發(fā)環(huán)境，通過接口能夠實現繼承，具有很好的靈活性。2.2TomcatTomcat是一種輕量級的服務器，可以發(fā)布JSP和Java等。由于其具有開源和輕量級的特性，通常用于中小型系統(tǒng)的開發(fā)。Tomcat通常作為一種獨立的容器，能夠在多數場景下滿足用戶開發(fā)的需求，雖然在效率上比不上Apache，但是其處理過程中占用的資源比較少，同時能夠支持低迸發(fā)的場景，因此當前的系統(tǒng)開發(fā)中很多開發(fā)人員優(yōu)先選擇Tomact作為服務器，應用較廣泛。以下對組成的主要框架圖進行介紹。圖2-1tomcat框架圖2.3B/S結構B/S結構作為一種使用普及度很高的網絡結構模式，該模式的優(yōu)勢能夠解決傳統(tǒng)C/S結構中存在的升級流程繁瑣、實時性較差等問題，同時利用B/S結構的模式在系統(tǒng)運維和升級過程中比較具有便捷性。對比C/S結構，B/S結構主要的改變是將數據主要存儲在專有的數據庫中，能夠很大程度上減少服務器的載荷，為系統(tǒng)管理人員的操作提供方便。B/S結構作為一種集中式管理的模式，在數據存儲上安全性比較高，用戶和系統(tǒng)管理員在操作系統(tǒng)過程中產生的數據能夠及時存儲到數據庫中。B/S結構主要包括三層，客戶端主要功能是輸入和輸出，提供用戶界面；服務器端主要承載系統(tǒng)的數據傳送工作，用戶端在請求數據后，服務器端進行響應，并做出相應的處理；數據庫主要是存儲系統(tǒng)中產生的數據，因此數據庫服務器在系統(tǒng)中扮演著重要的角色，當數據庫收到服務器端的請求后，能夠做出回應，在判斷完成后能夠根據服務器端的指示將數據傳送到WEB服務器端，進而將數據發(fā)送到瀏覽器端，以界面的形式展示給用戶。2.4SSM框架技術Spring框架既有輕量級的特點，同時是一個面向切面地和控制反轉的框架。Spring開發(fā)人員開發(fā)目的最初就是解決企業(yè)級別的系統(tǒng)應用。同時spring也不止能夠進行服務器的開發(fā)，他是SSM中基本部分，在開發(fā)任何java程序時都能夠利用spring提升性能。Mybatis時SSM中的持久層部分，主要負責向下與數據庫進行交互，通過其中的DAO層可以操作數據庫，把操作數據庫的功能單獨分離出來，邏輯上比較清晰，而且對開發(fā)者而言非常方便，脫離了發(fā)在地數據庫語句。Springmvc時mybatis的上一層分為控制器，視圖，模型三個主要部分，在用戶發(fā)起請求控制器傳送請求到處理器，這個處理器主要是用戶編寫，來處理指定請求，在處理后將結果在返還給控制器，而控制器將結果給視圖模塊，用來向用戶顯示處理內容?，F階段在將MVC應用到Javaweb應用開發(fā)時,具有模式1和模式2兩種類型,分別依托于JSP以及MVC實現的,前者適用于小規(guī)模程序開發(fā),后者適用于大規(guī)模且需要維護的應用開發(fā)上。

3系統(tǒng)分析對本次開發(fā)的快遞服務平臺進行系統(tǒng)分析，是保證系統(tǒng)可用性的前提，經過對市場的調研，分析出該系統(tǒng)的需求，通過與用戶以及技術開發(fā)人員的對接，嚴格按照規(guī)范需求分析書的重要思想對該系統(tǒng)的可行性、功能、性能、業(yè)務流程以及使用對象進行分析。3.1可行性分析可行性的系統(tǒng)分析決定了該系統(tǒng)開發(fā)后能否得到用戶的使用，能否占據市場的份額，是否能夠通過本系統(tǒng)改善和解決一些問題。根據市場中快遞服務信息化需求的不斷增加，開發(fā)出一款具有便捷操作功能的快遞服務平臺，具有很好的市場前景，能夠極大地方便用戶對快遞服務進行管理。以下將從四個方面對該系統(tǒng)的可行性進行分析。3.1.1技術可行性本次快遞服務平臺的開發(fā)，軟件上選用IntelliJIDEA工具，數據庫使用MySQL，服務器選用Tomcat。IntelliJIDEA開發(fā)工具在使用上比較簡單。MySQL作為經常使用的數據庫語言，具有語法較簡單且操作簡捷的特性，在可視化上具有優(yōu)勢，適合本系統(tǒng)的開發(fā)；技術上適合初級開發(fā)人員。在數據安全性以及可靠性上比較有優(yōu)勢，在軟件技術方面，本項目的開發(fā)和使用是可行的。3.1.2硬件可行性本次開發(fā)的快遞服務平臺對于硬件的要求不高，本次系統(tǒng)的開發(fā)工作主要由個人的電腦完成，環(huán)境部署在內存為8GB，CPU為Intel酷睿i7、硬盤容量為700GB的計算機中，滿足在開發(fā)和運行過程中對于硬件的要求。3.1.3操作可行性進行系統(tǒng)操作的人員包括快遞平臺使用用戶以及管理系統(tǒng)的系統(tǒng)管理員，隨著我國移動互聯(lián)網平臺不斷走向人們的日常生活中，大多數用戶能夠利用互聯(lián)網平臺進行相應的功能操作，同時該系統(tǒng)的主要功能是為用戶提供快遞服務平臺，為管理員提供快遞管理功能，因此系統(tǒng)在操作上比較簡單，在經過相應的培訓之后便可以使用該系統(tǒng)。同時操作界面的設計上比較符合一般軟件的特性，具有良好的交互性。因此在操作方面是可行的。3.1.4效果可行性該系統(tǒng)的主要功能為快遞管理人員提供在線快遞管理功能，因此對于系統(tǒng)的穩(wěn)定性以及可靠性具有很高的要求，在用戶進行快遞寄收和快遞信息查詢以及管理員進行快遞日常管理等操作時保證系統(tǒng)能夠正常使用，同時能夠方便快遞運營管理人員對快遞訂單進行實時處理，此在效果上是可行的。3.1.5經濟可行性在開發(fā)快遞服務平臺上所需的開發(fā)成本不高，在開發(fā)完成后能夠極大地節(jié)省快遞服務平臺管理人員對日常快遞管理業(yè)務所消耗的人力和物力，并且系統(tǒng)可以通過瀏覽器運行，只需要一臺電腦即可，鑒于當前計算機設備價格比較便宜，因此經濟上是可行的。3.2系統(tǒng)性能分析系統(tǒng)的性能需要滿足用戶的基本要求，能夠保證用戶正常使用該系統(tǒng)完成相關的功能，以下將對系統(tǒng)的性能需求進行分析：響應時間：用戶在進行相應的提交請求后，系統(tǒng)的響應時間要符合快遞服務平臺的等待時間要求，能夠快速及時的對系統(tǒng)的請求作出響應安全性：作為快遞服務系統(tǒng)，數據的安全是非常重要的，為了保證客戶信息的安全性，提高測試的質量，系統(tǒng)需要具備很好的安全性，對于快遞訂單等相關信息進行加密，防止非法人員進行獲取?？梢浦残裕罕鞠到y(tǒng)要求具有較好的移植性，能夠滿足適應于不同環(huán)境的要求，對于不同平臺，系統(tǒng)可以正常使用?？蓴U展性：現代互聯(lián)網平臺要求具有極好的可擴展性，客戶需求更新較快，系統(tǒng)功能需要切合客戶需求進行升級，在本次系統(tǒng)開發(fā)設計時，將系統(tǒng)功能接口模塊化，并且對一些主要的功能進行封裝，有利于系統(tǒng)的二次開發(fā)，具備很好的可擴展性。3.3系統(tǒng)用例分析該系統(tǒng)為快遞服務平臺，系統(tǒng)前臺用例為進行快遞下單的用戶，系統(tǒng)后臺用例為進行快遞運營日常管理的管理人員，用戶用例圖如下圖3-1所示：用戶用例圖如下圖3-1所示：圖3-1用戶用例圖管理員用例圖如下圖3-2所示：圖3-2管理員用例圖3.4功能需求分析本系統(tǒng)為快遞服務平臺，因此需要對使用該系統(tǒng)的用戶以及系統(tǒng)管理人員的相關功能需求進行分析。該系統(tǒng)主要使用Java語言開發(fā)，部署于Tomcat服務器上，并采用MySQL作為后臺數據庫。快遞管理主要分為:入庫管理、庫存管理、出庫管理3個部分。作為商用服務類的管理系統(tǒng)，系統(tǒng)最基本的功能是為用戶提供快遞下單、快遞包裹查詢、用戶信息修改等功能，能夠滿足日常的快遞寄收的需要，同時為快遞行業(yè)運營管理人員提供在線的歷史快件查詢、訂單管理、客戶管理、財務管理、員工管理以及系統(tǒng)管理等功能，能夠滿足基本的快遞服務需求

4系統(tǒng)設計4.1設計目標在進行系統(tǒng)開發(fā)之前，首先需要進行適當的調研工作，根據實際需求，確定系統(tǒng)所需要實現的功能，這就是系統(tǒng)需求分析：（1）本系統(tǒng)的界面風格大體上應當為簡約型，為了突出藝術色彩，以白色和藍色為主，用戶在使用系統(tǒng)時能夠有較好的視覺效果；（2）在系統(tǒng)的字體上，針對用戶的不同需要，可以選擇設置系統(tǒng)的字體和界面的大小，以方便使用系統(tǒng)；（3）系統(tǒng)以快遞服務為主要用途，因此在設計上需要以在滿足快遞服務管理的基本功能外，盡量簡化系統(tǒng)的操作流程，避免帶給用戶外界的影響因素；（4）作為快遞服務平臺，隨著用戶對于管理模式的增加，對系統(tǒng)的功能要求也會增加，系統(tǒng)會進行更新，因此需要設計相應的擴展接口；方便對系統(tǒng)進行后續(xù)的開發(fā)；（5）系統(tǒng)在性能上需要有較高的可靠性，保證用戶在快遞服務平臺過程中能夠正常的使用。4.2設計原則通過對快遞服務平臺的使用對象和使用場合進行分析，本系統(tǒng)在設計上應當遵循以下幾個原則：（1）用戶的個人信息的私密性要有保證，同時應當提高系統(tǒng)的可靠性，在發(fā)現有對系統(tǒng)的不法行為時，系統(tǒng)能夠及時進行發(fā)現并報備給管理人員處理。（2）系統(tǒng)在使用上應當比較簡單，界面可視化效果好，通過用戶的反饋來改進系統(tǒng)。（3）實用性強，系統(tǒng)應當滿足最基本的歷史快件查詢、訂單管理、客戶管理、財務管理、員工管理以及系統(tǒng)管理等功能。（4）要控制項目的開發(fā)成本，快遞服務平臺是一種面向商用的平臺，應當在現有開發(fā)成本上最大化的開發(fā)功能，實現最大的市場使用率。4.3系統(tǒng)結構設計4.3.1系統(tǒng)整體結構設計該快遞服務平臺的整體結構進行設計，具體如圖4-1所示。圖4-1系統(tǒng)整體結構圖（1）前臺結構設計圖4-2前臺結構設計圖（2）后臺結構設計圖4-3后臺結構設計圖4.3.2注冊模塊設計用戶在登錄之前首先需要注冊賬號，對注冊的流程進行設計，有利于提高系統(tǒng)的完整性，其用戶注冊流程圖如下：圖4-4用戶注冊流程圖4.3.3登錄模塊設計登錄作為使用系統(tǒng)的前提，需要保證系統(tǒng)登錄的完整性，其登錄流程圖如下：圖4-5登錄流程圖4.4數據庫概念結構設計數據庫作為系統(tǒng)的核心模塊，規(guī)范化設計數據庫對于后期系統(tǒng)的正常使用具有重要的作用。以下將從三個方面對該系統(tǒng)的數據庫進行分析和設計。4.4.1數據庫需求分析對數據庫的需求進行分析，首先用戶和數據庫設計人員需要調查組織結構的總體情況，了解業(yè)務的基本活動，確定用戶的需求后，生成用戶的需求規(guī)格說明書和數據字典。需求分析的過程如圖4-6所示：圖4-6需求分析流程圖4.4.2數據庫流程分析通過對該系統(tǒng)的主要功能進行分析，進行快遞服務平臺的實體進行分析。實體描述：（1）用戶實體（用戶賬戶、用戶密碼、用戶姓名、聯(lián)系電話）（2）管理員實體（管理員賬戶、管理員密碼、管理員姓名、聯(lián)系電話）用戶實體主要包括用戶賬戶、用戶密碼、密碼以及聯(lián)系方式等，如圖4-7所示：圖4-7用戶實體圖管理員實體主要包括管理員賬戶、管理員密碼、管理員姓名、聯(lián)系電話等，如圖4-7所示：圖4-8管理員實體圖4.4.3數據庫邏輯結構設計以下為數據庫的表結構：表4-1用戶信息表字段名稱數據類型長度說明是否主鍵是否空UserNamevarchar30用戶名主鍵否Passwordvarchar16密碼否RealNamevarchar30真實姓名否Addressvarchar30地址是Mobilevarchar11移動電話是CreateDatevarchar30創(chuàng)建日期否RoleIDInt4用戶角色外鍵否表4-2管理員信息表字段名稱數據類型長度說明是否主鍵是否空UserNamevarchar30用戶名主鍵否Passwordvarchar16密碼否RealNamevarchar30真實姓名否Addressvarchar30地址是Mobilevarchar11移動電話是CreateDatevarchar30創(chuàng)建日期否RoleIDInt4用戶角色外鍵否

5系統(tǒng)功能實現通過對系統(tǒng)的結構以及數據庫完善后，通過自身編程能力初步實現對快遞平臺系統(tǒng)，以下將系統(tǒng)的主要功能模塊的實現進行介紹：5.1前臺部分實現5.1.2登錄界面通過登錄界面可以實現對于用戶的身份信息驗證，同時保護網站和用戶的信息。在注冊界面用戶通過注冊，后臺會自動生產相應信息來實現對用戶信息的加密功能，以防止信息泄露圖5-1為登錄圖5-2為注冊界面：圖5-1登錄界面圖5-2注冊界面5.1.3系統(tǒng)主頁進入系統(tǒng)主頁，可以看到主頁具有以下的功能分別是預存、查詢流水、包裹信息、下單和訂單售后功能。并且可以查看運費價格表并修改個人信息。用戶可根據自身需要選擇相應的功能并使用。圖5-3為系統(tǒng)主頁：圖5-3系統(tǒng)主頁5.1.4預存點擊預存功能，在預存界面用戶可以選擇用戶信息、優(yōu)惠模式、備注信息實現相應的預存款功能。圖5-4為預存界面：圖5-4預存界面5.1.5下單界面在下單界面輸入收件人姓名、電話、省市、街道門牌號、并選擇相應的重量，包裹價值且對物品進行描述再通過提交功能實現對包裹信息更新的功能。如下圖5-4所示：圖5-4下單界面5.1.6查詢界面查詢訂單界面所示，此頁面具有三個功能，分別是查流水、查包裹、查售后等功能，用戶可根據自己的需要選擇相對應的功能。如下圖5-5所示：圖5-5查詢訂單1、查詢流水界面在此頁面用戶可以通過訂單編號，選擇訂單狀態(tài)訂單創(chuàng)建時間，通過查詢功能可以得到用戶所需要的訂單流水信息。如下圖5-6所示：圖5-6查詢流水2、查詢包裹界面在查包裹頁面通過輸入運單編號、訂單編號、收件人姓名、包裹編號、聯(lián)系方式、包裹狀態(tài)、以及省市信息可以查詢目前包裹所處的狀態(tài)。如下圖5-7所示：圖5-7查詢包裹圖3、查詢售后界面在售后界面輸入售后單號，包裹單號，售后類型，售后狀態(tài)可查詢相對應的售后包裹信息。并在下圖可清晰地看到所需要的售后單號信息包括收件人信息和申請時間以及售后處理人員。如下圖5-8圖5-9所示：圖5-8訂單售后圖圖5-9查詢售后圖5.1.7設置界面設置界面則包括以下幾個功能，分別是修改密碼、發(fā)件人信息、個人信息修改、反饋意見收件信息功能。用戶可根據自身需求選擇不同的功能，該界面均可以滿足用戶的需要。如圖5-10所示：圖5-10設置界面首頁5.1.8個人信息修改界面在此頁面用戶可以輸入自己的姓名、電話、微信號、備用手機號以及QQ號來實現自己個人信息修改的功能，并在數據庫實現個人信息的更新。如下圖5-12所示：圖5-12信息修改圖5.1.9修改密碼界面在此頁面用戶通過輸入個人的新舊密碼，并對新密碼進行二次確定可以實現對舊密碼的更新，從而實現密碼的更新。如下圖5-13所示：圖5-13密碼修改圖5.1.10收件信息地址界面此頁面具有可以查看收件人姓名，地址，郵政編碼，省門牌號，聯(lián)系方式并對收件地址信息進行修改的功能，以方便用戶的體驗。如下圖5-14所示：圖5-14收件地址修改圖5.1.11修改收件人地址界面此頁面可以通過對查詢收件人的信息，并且滿足顧客即使修改收件人的功能來及時地更新收件人地址的信息。如下圖5-15所示：圖5-15收件人地址修改圖5.1.12反饋意見此頁面具有填寫反饋信息的功能，通過填寫信息可以在后臺及時地查看所反饋的信息，并對所反饋的信息進行改進。如下圖5-16所示：圖5-16反饋意見圖5.2后臺部分實現5.2.1登錄界面該界面是管理員進行登錄的界面，通過賬號和密碼進行登錄可以進入快遞管理后臺。圖5-17登錄界面圖5.2.2當日狀況可在當日狀況頁面查看到今日的各類信息如預存款合計和已支付訂單數和預付運費合計。圖5-18訂單當日狀況圖5.2.3歷史查詢通過歷史查詢中的各種功能可以選擇查看不同的時期如包裹的日期、訂單總數、包裹總質量、總數量、總運費運算以及相對應的時期如圖5-19所示：圖5-19歷史查詢圖5.2.4訂單管理通過訂單編號、客戶編號、客戶姓名、創(chuàng)建時間進行查詢并得到訂單編號，客戶編號，客戶姓名，聯(lián)系人電話，總包裹數，包裹總重，總運費預算等訂單信息并執(zhí)行審核程序。訂單列表界面如下圖5-20所示：圖5-20訂單列表圖包裹列表界面如下圖所示：圖5-21包裹列表圖5.2.5客戶管理包含以下功能客戶信息查詢查詢收件人信息查詢售后處理意見反饋。1、客戶信息查詢界面本查詢界面可以通過的客戶編號、客戶姓名、寄件人姓名、地址、郵政編碼、省市名稱均可以查詢收件人的信息。如下圖5-22所示：圖5-22客戶信息查詢圖2、收件人信息查詢界面通過本查詢界面的客戶編號、客戶姓名、收件人姓名、地址、郵政編碼、省市名稱均可以查詢收件人的信息。如下圖5-23所示：圖5-23收件人信息查詢圖3、售后處理界面售后界面可以及時的處理，在售后出現的各種信息，并且可以查詢該顧客的基本信息如地址電話方便聯(lián)系顧客。如下圖所示5-24：圖5-24售后處理圖意見反饋界面如下圖所示：圖5-25意見反饋圖5.2.6系統(tǒng)管理vip優(yōu)惠設置界面通過設置不同的預存款優(yōu)惠條件可對新老顧客的不同的回饋，可以促進營銷的目的。如下圖5-30所示：圖5-30vip優(yōu)惠設置圖客戶組運費設置通過選擇不同的客戶組如普通用戶VIP用戶，進行查詢進而實現編輯客戶組運費信息。如下圖5-31所示：圖5-31客戶組編輯圖圖5-32客戶組郵費信息圖

6系統(tǒng)測試測試是系統(tǒng)開發(fā)的最后一步，需要對系統(tǒng)的功能、性能等進行測試，以發(fā)現系統(tǒng)的問題并及時進行修復。本文主要通過對該系統(tǒng)的性能、可用性以及功能進行測試，確定系統(tǒng)的可用性。6.1性能測試系統(tǒng)的性能測試是保證系統(tǒng)具有高反應性和高運行速度的重要保證，在這一模塊主要是對系統(tǒng)的處理速度、反應時間以及支持并發(fā)節(jié)點數進行初步測試。測試結果如表6-1所示：表6-1性能測試測試內容測試結果系統(tǒng)運行速度分別從多臺不同配置的設備上運行系統(tǒng)，在使用系統(tǒng)時沒有出現卡頓、延遲等情況請求響應時間本系統(tǒng)為快遞服務平臺，通過連接互聯(lián)網后用戶進行相關操作，系統(tǒng)能夠及時進行響應支持并發(fā)節(jié)點數通過對系統(tǒng)的并發(fā)節(jié)點數量進迸發(fā)試，在并發(fā)節(jié)點數量為40個時，系統(tǒng)的延遲為3.5s，符合系統(tǒng)性能的基本要求6.2實用性測試對系統(tǒng)的實用性進行測試，主要從系統(tǒng)的兼容性、系統(tǒng)界面、支持外設、以及數據的安全性等方面進行測試，如表6-2所示：表6-2實用性測試測試內容測試結果系統(tǒng)窗口大小比例縮放是否正常良好是否兼容各個瀏覽器兼容系統(tǒng)界面是否友好友好是否支持外部設備操作支持數據安全性良好6.3主要模塊測試對系統(tǒng)的主要模塊進行測試，能夠作為判斷系統(tǒng)可用性的主要依據。以下將分別對系統(tǒng)的登錄功能進行測試。具體測試情況如下表6-36-4所示：表6-3前臺登錄測試情況用戶名輸入密碼輸入期望結果(1)6789@1244566提示“用戶不存在”(2)123456789@56789提示“用密碼錯誤”(3)adminadmin登錄成功表6-4后臺系統(tǒng)管理VIP預存測試情況輸入信息期望結果(1)空白提示“fail:參數錯誤”(2)充值20000贈送金額200提示“success”6.4測試結論分別對系統(tǒng)的性能、實用性、基本功能進行測試，結果表明系統(tǒng)各方面情況良好，具備進行筆記共享所需要的功能。對本系統(tǒng)的測試主要為以下方面：（1）性能測試：分別通過對該系統(tǒng)的三個主要性能指標進行測試，系統(tǒng)能夠達到使用的標準，具有較高的性能。（2）實用性測試：通過對系統(tǒng)的界面、兼容性、數據安全性以及外設連接等功能進行測試，該系統(tǒng)具備良好的可用性，滿足系統(tǒng)的基本操作。（3）基本功能測試：快遞服務平臺的基本功能是能夠完成平臺的線上快遞服務平臺，同時能夠保證數據的安全性，通過對系統(tǒng)的登錄、注冊以及刪除等基本功能進行測試，發(fā)現當前系統(tǒng)基本功能運行良好。結論本文闡述了快遞管理系統(tǒng)設計與實現的開發(fā)背景與意義，構建了以SSM框架為基礎一個快遞管理服務平臺，并對所需要的理論及技術進行了剖析，以自己的能力初