spc培訓(xùn)考試題及答案

一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.SPC的中文含義是（）A.統(tǒng)計(jì)過程控制B.質(zhì)量控制C.過程改進(jìn)答案：A2.以下哪種工具不屬于SPC常用工具（）A.魚骨圖B.控制圖C.排列圖答案：C3.控制圖的中心線一般用（）表示A.UCLB.CLC.LCL答案：B4.過程能力指數(shù)Cp的計(jì)算公式中，T代表（）A.公差范圍B.實(shí)際波動范圍C.平均值答案：A5.特殊原因變差是（）A.過程固有的B.可查明原因的C.不可避免的答案：B6.常規(guī)控制圖的設(shè)計(jì)思想是（）A.小概率原理B.大概率原理C.無原理答案：A7.休哈特控制圖的實(shí)質(zhì)是（）A.區(qū)分偶然因素與異常因素B.區(qū)分產(chǎn)品好壞C.計(jì)算過程能力答案：A8.短期過程能力分析一般使用（）A.Pp、PpkB.Cp、CpkC.Pp、Cpk答案：B9.控制圖上出現(xiàn)連續(xù)7點(diǎn)上升，說明（）A.過程穩(wěn)定B.過程存在異常C.無法判斷答案：B10.以下屬于計(jì)量型數(shù)據(jù)的是（）A.產(chǎn)品合格數(shù)B.零件重量C.不良品數(shù)答案：B二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.SPC的主要作用有（）A.對過程進(jìn)行監(jiān)控B.及時發(fā)現(xiàn)異常C.持續(xù)改進(jìn)過程答案：ABC2.常用的計(jì)量型控制圖有（）A.Xbar-R圖B.P圖C.X-MR圖答案：AC3.以下哪些是過程能力分析的前提（）A.過程穩(wěn)定B.數(shù)據(jù)服從正態(tài)分布C.人員固定答案：AB4.特殊原因變差的特點(diǎn)有（）A.不可預(yù)測B.可消除C.影響較大答案：ABC5.控制圖的判異準(zhǔn)則包括（）A.點(diǎn)出界B.連續(xù)上升或下降C.周期性變化答案：ABC6.過程能力指數(shù)的影響因素有（）A.公差范圍B.過程波動C.過程均值答案：ABC7.實(shí)施SPC的步驟包括（）A.選擇控制對象B.收集數(shù)據(jù)C.分析數(shù)據(jù)答案：ABC8.計(jì)數(shù)型控制圖包括（）A.C圖B.U圖C.Xbar-S圖答案：AB9.以下哪些可作為過程穩(wěn)定的證據(jù)（）A.控制圖無異常點(diǎn)B.過程能力充足C.數(shù)據(jù)波動大答案：AB10.SPC數(shù)據(jù)收集的要求有（）A.隨機(jī)抽樣B.樣本有代表性C.數(shù)據(jù)準(zhǔn)確答案：ABC三、判斷題（每題2分，共10題）1.SPC只適用于制造業(yè)。（）答案：錯2.控制圖上的點(diǎn)在控制界限內(nèi)就說明過程一定穩(wěn)定。（）答案：錯3.過程能力指數(shù)Cp越大，過程能力越強(qiáng)。（）答案：對4.偶然原因變差是不可避免的。（）答案：對5.計(jì)量型數(shù)據(jù)控制圖比計(jì)數(shù)型數(shù)據(jù)控制圖更準(zhǔn)確。（）答案：錯6.分析用控制圖主要用于過程控制。（）答案：錯7.過程能力分析可以不考慮數(shù)據(jù)分布。（）答案：錯8.連續(xù)15點(diǎn)落在中心線兩側(cè)的C區(qū)，過程異常。（）答案：對9.SPC可以預(yù)防不合格品的產(chǎn)生。（）答案：對10.控制圖的控制界限是固定不變的。（）答案：錯四、簡答題（每題5分，共4題）1.簡述SPC的核心思想。答案：SPC的核心思想是利用統(tǒng)計(jì)方法對過程中的數(shù)據(jù)進(jìn)行收集、分析，區(qū)分過程中的偶然因素和異常因素，及時發(fā)現(xiàn)過程異常，采取措施改進(jìn)，使過程維持在穩(wěn)定、可預(yù)測狀態(tài)。2.說明控制圖的作用。答案：控制圖能實(shí)時監(jiān)控過程質(zhì)量狀態(tài)，及時發(fā)現(xiàn)過程中的異常波動；區(qū)分偶然原因和特殊原因變差；幫助判斷過程是否穩(wěn)定，為過程改進(jìn)提供依據(jù)，預(yù)防不合格品產(chǎn)生。3.簡述過程能力分析的意義。答案：過程能力分析可評估過程滿足產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的能力，確定過程能否穩(wěn)定生產(chǎn)出合格產(chǎn)品；找出過程改進(jìn)方向，通過改進(jìn)提高過程能力，降低成本，提升產(chǎn)品質(zhì)量。4.列舉至少兩種SPC數(shù)據(jù)收集的方法。答案：常用數(shù)據(jù)收集方法有：按時間順序抽樣，即定時抽取樣本；分層抽樣，將總體按特征分層后抽樣；隨機(jī)抽樣，完全隨機(jī)抽取樣本。五、討論題（每題5分，共4題）1.討論在實(shí)際生產(chǎn)中，如何有效應(yīng)用SPC提高產(chǎn)品質(zhì)量？答案：首先要確定關(guān)鍵質(zhì)量特性和控制對象，合理收集數(shù)據(jù)。繪制控制圖實(shí)時監(jiān)控，及時發(fā)現(xiàn)異常并分析原因。依據(jù)過程能力分析結(jié)果改進(jìn)過程。持續(xù)培訓(xùn)員工，提高其對SPC的認(rèn)識和應(yīng)用能力，全員參與推動質(zhì)量提升。2.分析控制圖出現(xiàn)異常點(diǎn)后，應(yīng)采取哪些措施？答案：發(fā)現(xiàn)異常點(diǎn)后，立即停止生產(chǎn)（若必要）。組織相關(guān)人員從人、機(jī)、料、法、環(huán)等方面分析原因，如人員操作失誤、設(shè)備故障等。針對原因采取糾正措施，驗(yàn)證措施有效性，重新繪制控制圖確認(rèn)過程是否恢復(fù)正常。3.探討過程能力不足時可采取的改進(jìn)措施。答案：若過程能力不足，可調(diào)整過程均值使其接近目標(biāo)值；減少過程波動，如優(yōu)化工藝、加強(qiáng)設(shè)備維護(hù)；修訂不合理的公差范圍；對員工進(jìn)行培訓(xùn)，規(guī)范操作，通過這些措施提升過程能力。4.談?wù)凷PC