自考專業(yè)(市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué))試卷考試時(shí)間：90分鐘；命題人：教研組考生注意：1、本卷分第I卷（選擇題）和第Ⅱ卷（非選擇題）兩部分，滿分100分，考試時(shí)間90分鐘2、答卷前，考生務(wù)必用0.5毫米黑色簽字筆將自己的姓名、班級(jí)填寫在試卷規(guī)定位置上3、答案必須寫在試卷各個(gè)題目指定區(qū)域內(nèi)相應(yīng)的位置，如需改動(dòng)，先劃掉原來(lái)的答案，然后再寫上新的答案；不準(zhǔn)使用涂改液、膠帶紙、修正帶，不按以上要求作答的答案無(wú)效。第I卷（選擇題30分）一、單選題（10小題，每小題2分，共計(jì)20分）1、（單選題）企業(yè)定價(jià)時(shí)價(jià)格最高界限的決定因素是

A.競(jìng)爭(zhēng)

B.固定成本

C.需求

D.總成本

正確答案：C

2、（單選題）最富有靈活性，可是花費(fèi)成本較高的調(diào)查方法是（）

A.電話訪問

B.郵寄問卷

C.人員訪問

D.試驗(yàn)法

正確答案：C

3、（單選題）某企業(yè)是家電行業(yè)的后起之秀，其生產(chǎn)的電飯鍋質(zhì)量高、造型美、價(jià)格合理，但由于全靠企業(yè)自銷沒有取得很好的經(jīng)濟(jì)效益。針對(duì)上述情況，企業(yè)在制定營(yíng)銷組合戰(zhàn)略時(shí)，應(yīng)當(dāng)著重研究制定（）

A.產(chǎn)品開道戰(zhàn)略

B.價(jià)格引路戰(zhàn)略

C.渠道開通戰(zhàn)略

D.促銷開路戰(zhàn)略

正確答案：C

4、（單選題）廣告的階段目標(biāo)應(yīng)根據(jù)下列哪種因素確定?

A.廣告總體目標(biāo)

B.企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)

C.廣告總體策略

D.企業(yè)市場(chǎng)策略

正確答案：B

5、（單選題）企業(yè)資金投放于應(yīng)收賬款而喪失的其他收入，稱為（）

A.機(jī)會(huì)成本

B.管理成本

C.可變成本

D.壞賬成本

正確答案：A

6、（單選題）談判人員具備了“T形知識(shí)結(jié)構(gòu)，這表明談判人員是（）

A.技術(shù)專家

B.商務(wù)專家

C.全能型專家

D.法律專家

正確答案：C

7、（單選題）在過量需求狀態(tài)下，企業(yè)營(yíng)銷管理的任務(wù)是（）

A.拓展新市場(chǎng)

B.降低價(jià)格

C.提升價(jià)格、開發(fā)替代品

D.加大促銷力度

正確答案：C

8、（單選題）配送中心可以有效地分配貨源，調(diào)節(jié)商品生產(chǎn)與消費(fèi)、進(jìn)貨與銷售之間的時(shí)間差異，這是通過配送中心的哪項(xiàng)功能實(shí)現(xiàn)的?

A.進(jìn)貨

B.儲(chǔ)存

C.流通加工

D.配貨、送貨

正確答案：B

9、（單選題）視覺廣告除了文字簡(jiǎn)潔明快之外，還要求（）

A.追求氛圍

B.靈活多變

C.圖文并茂

D.富有韻律

正確答案：C

10、（單選題）從發(fā)展過程來(lái)看，連鎖經(jīng)營(yíng)最早出現(xiàn)的是（）

A.正規(guī)連鎖

B.特許連鎖

C.自由連鎖

D.復(fù)式連鎖

正確答案：A

二、多選題（5小題，每小題2分，共計(jì)10分）1、（多選題）企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略深化期的有關(guān)理論包括（）

A.戰(zhàn)略同盟理論

B.企業(yè)核心能力理論

C.戰(zhàn)略再造理論

D.知識(shí)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略理論

E.資源再配置理論

正確答案：ABCD

2、（多選題）市場(chǎng)調(diào)查的重要性主要包括（）A.它是產(chǎn)品計(jì)劃的基礎(chǔ)B.它是促銷計(jì)劃的基礎(chǔ)C.它是制定流通政策的基礎(chǔ)D.它是廣告策劃的基礎(chǔ)E.它是消費(fèi)者日常消費(fèi)決策的基礎(chǔ)正確答案：ABCD3、（多選題）成本事先戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)途徑包括（）

A.實(shí)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟(jì)

B.做好供應(yīng)商營(yíng)銷

C.生產(chǎn)技術(shù)創(chuàng)新

D.塑造企業(yè)成本文化

E.實(shí)現(xiàn)差異化營(yíng)銷

正確答案：ABCD

4、（多選題）在購(gòu)買活動(dòng)中，消費(fèi)者的情感表現(xiàn)主要包括（）

A.面部表情

B.心理活動(dòng)

C.聲調(diào)表情

D.動(dòng)作表現(xiàn)

E.購(gòu)買欲望

正確答案：ACD

5、（多選題）竄貨按照動(dòng)機(jī)不同可分為（）

A.惡性竄貨

B.自然性竄貨

C.自發(fā)性竄貨

D.良性竄貨

E.流動(dòng)性竄貨

正確答案：ABD

第Ⅱ卷（非選擇題70分）三、填空題（5小題，每小題2分，共計(jì)10分）1、（填空題）花色品種變化復(fù)雜、市場(chǎng)需求多變、挑選性強(qiáng)的商品適宜于采用_____采購(gòu)方式。

正確答案：市場(chǎng)

2、（填空題）電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)主要由兩種網(wǎng)絡(luò)組成，一是電子商務(wù)商流、信息流、_____網(wǎng)絡(luò)，二是_____。

正確答案：資金流、配送網(wǎng)絡(luò)

3、（填空題）商品流通企業(yè)集團(tuán)以______為主要功能。

正確答案：商品購(gòu)銷

4、（填空題）企業(yè)選擇定價(jià)策略和方法的基本依據(jù)是______。

正確答案：定價(jià)目標(biāo)

5、（填空題）庫(kù)存定義為：儲(chǔ)存作為今后按預(yù)定的目的使用而處于閑置或_____狀態(tài)的物品。廣義的庫(kù)存還包括處于制造加工狀態(tài)和_____狀態(tài)的物品。

正確答案：非生產(chǎn)、運(yùn)輸

四、簡(jiǎn)答題（5小題，每小題10分，共計(jì)50分）1、（問答題）簡(jiǎn)述市場(chǎng)調(diào)查計(jì)劃書的基本內(nèi)容。

正確答案：(1)簡(jiǎn)要說明;

(2)研究背景;

(3)研究目的;

(4)調(diào)查目的和范圍;

(5)調(diào)査方法;

(6)經(jīng)費(fèi)預(yù)算;

(7)調(diào)研進(jìn)度;

(8)用途;

(9)附錄。

2、（問答題）簡(jiǎn)述運(yùn)輸?shù)母拍钜约吧唐愤\(yùn)輸業(yè)務(wù)的操作程序。

正確答案：運(yùn)輸?shù)亩x：用運(yùn)輸設(shè)備將物品從一地點(diǎn)向另一地點(diǎn)運(yùn)送。商品運(yùn)輸?shù)臉I(yè)務(wù)操作程序主要包括以下幾項(xiàng)：

(1)商品的托運(yùn)和承運(yùn)。

(2)商品的裝車和卸車。

(3)商品的到達(dá)與交付。

3、（問答題）名詞解釋：品牌

正確答案：品牌，即商品的牌子，商品的名字，是賣者的產(chǎn)品的某一名詞、符號(hào)、設(shè)計(jì)或它們的組合。

4、（問答題）名詞解釋：配額抽樣

正確答案：是按照一定的標(biāo)準(zhǔn)和比例分配樣本的數(shù)額，然后由調(diào)查者在分配的額度內(nèi)任意抽取樣本的方法。

5、（問答題）某空調(diào)生產(chǎn)企業(yè)連續(xù)三年分季銷售資料如題38表所示(單位：百萬(wàn)臺(tái))，試求其季節(jié)指數(shù)。(計(jì)算結(jié)果保留小數(shù)點(diǎn)后兩位)

正確答案：

五、計(jì)算題（1小題，每小題10分，共計(jì)10分）1、（計(jì)算題）某企業(yè)在確定2008年技改方案時(shí)，面臨A、B、C、D四種選擇方案。請(qǐng)采用綜合評(píng)價(jià)法并結(jié)合專家組的評(píng)分作出決策，即從A、B、C、D備選方案中選擇綜合得分最高的一種，并按分值由高到低對(duì)方案選擇進(jìn)行排序。30.2007年某混凝土預(yù)制件企業(yè)A產(chǎn)品產(chǎn)量為4000件，單位產(chǎn)品實(shí)際成本為500元。各成本項(xiàng)目中材料費(fèi)占75%，工人工資占12%，制造費(fèi)用占13%。該企業(yè)2008年計(jì)劃A產(chǎn)品產(chǎn)量增長(zhǎng)5%，假定單位產(chǎn)品成本和各成本項(xiàng)目占總成本比例均不發(fā)生變化，試計(jì)算2008年該企業(yè)的計(jì)劃產(chǎn)量和總成本，以及成本項(xiàng)目中的分項(xiàng)成本。

正確答案：根據(jù)綜合評(píng)價(jià)法，可以分別計(jì)算A、B、C、D四個(gè)技改方案的評(píng)價(jià)分?jǐn)?shù)，即A方案評(píng)價(jià)得分合=0.25×25+0.25×15+0.15×10+0.20×15+0.15×15

=16.75

B方案評(píng)價(jià)得分合計(jì)=0.25×20+0.25×20+0.15×15+0.20×20+0.15×20=19.25

C方案評(píng)價(jià)得分合計(jì)=0.25×15+0.25×25+0.15×10+0.20×15+0.15×10=16.00

D方案評(píng)價(jià)得分合計(jì)=0.25×10+0.25×10+0.15×15+0.20×20+0.15×20=14.25

從上述計(jì)算結(jié)果可以看出，2008年技改方案應(yīng)選擇B方案。根據(jù)得分的多少，方案選擇的優(yōu)先順序?yàn)锽，A，C，D

2008年該企業(yè)的計(jì)劃產(chǎn)量=4000×(100%